(Tiểu luận) bài tập lớn học phần thương mại điện tử” chủ đề tìm hiểu về thanh toán điện tử, các loại hình thanh toán điện tử hiện nay

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN -*** - BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN HỌC PHẦN “THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ” Chủ đề: TÌM HIỂU VỀ THANH TỐN ĐIỆN TỬ, CÁC LOẠI HÌNH THANH TOÁN ĐIỆN TỬ HIỆN NAY GVHD: Phạm Ngọc Duy Sinh viên thực hiện: Đỗ Văn Quyến – Mã SV: 90590 Bùi Nhật Hoàng – Mã SV: 90330 Vũ Hà Quang Anh – Mã SV: 92408 Hải Phòng, tháng 11 năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI KHOA CÔNG NGHỆ THƠNG TIN BỘ MƠN TRUYỀN THƠNG VÀ MẠNG MÁY TÍNH -*** BÀI TẬP LỚN HỌC PHẦN: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Mã chủ đề: 04 Tên chủ đề Tìm hiểu tốn điện tử, loại hình tốn điện tử Giới thiệu loại thẻ/ tài khoản ngân hàng, ví điện tử tình hình triển khai Việt Nam Mục đích Tìm hiểu tốn điện tử giới thiệu loại hình tốn điện tử Cơng việc cần thực Phân tích tìm hiểu đề tài Làm báo cáo tập lớn Thuyết trình tập lớn Yêu cầu Kết làm tập lớn: Báo cáo tập lớn Báo cáo tập lớn phải trình bày theo mẫu quy định (kèm theo), tối thiểu 20 trang nội dung Hạn nộp báo cáo tập lớn: Tài liệu tham khảo - Giáo trình Thương mại điện tử – Trường Đại học Hàng Hải Việt Nam Hải Phòng, tháng 11 năm 2022 NGƯỜI HƯỚNG DẪN Phạm Ngọc Duy MỤC LỤC TỔNG QUAN VỀ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ 1.1 Cuộc cách mạng toán 1.2 Khái niệm toán điện tử 1.3 Quy trình tốn điện tử thẻ tín dụng trực tuyến 1.4 Một số rủi ro toán thẻ trực tuyến MỘT SỐ HÌNH THỨC THANH TỐN ĐIỆN TỬ PHỔ BIẾN 2.1 Thanh toán dịch vụ PayPal 2.2 Thanh toán điện tử sử dụng thẻ thông minh 2.3 Thanh tốn điện tử thẻ thơng minh 2.4 Thanh toán điện tử ví điện tử 2.5 Thanh toán điện tử thẻ mua hàng 2.6 Thanh toán điện tử sử dụng Séc điện tử 2.7 Thanh toán thương mại điện tử B2B CÁC LOẠI THẺ/ TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG VÀ VÍ ĐIỆN TỬ 12 3.1 Các loại thẻ ngân hàng 12 3.2 Các loại tài khoản ngân hàng 15 3.3 Một số ví điện tử 16 THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM 20 TỔNG QUAN VỀ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ 1.1Cuộc cách mạng toán Theo Sapsford (xuất năm 2004): “Một đồng tiền tất người muốn thế” Thế kỷ thứ 10 trước công nguyên, thực phẩm thường đem trao đổi với Các đồng tiền kim loại xuất Hy Lạp Ấn Độ khoảng kỷ thứ 10 trước công nguyên dùng mua bán 2000 năm Vào thời Trung cổ, thương nhân Ý dùng phương thức toán Séc Tại Mỹ, tiền giấy phát hành bang Massachusetts vào năm 1960 Đến năm 1950, thẻ tín dụng hãng Diners Club giới thiệu đến công chúng Đến tận bây giờ, tiền giấy sử dụng phổ biến nhất, cịn Séc phổ biến việc toán phi tiền mặt Ngày nay, cách mạng toán, với phương thức toán thẻ điện tử dần thay cho toán tiền mặt Séc Năm 2003, việc sử dụng kết hợp thẻ tín dụng thẻ ghi nợ nội cơng ty lần chiếm lĩnh vực ưu việc toán tiền mặt Séc (theo thống kê năm 2004 Cục dự trữ liên bang Mỹ) Thẻ ghi nợ thẻ tín dụng chiếm khoảng 52% tốn nội bộ, cịn lại tiền mặt Từ năm 1999 đến năm 2003, việc sử dụng thẻ tín dụng tốn tăng lên từ 21% đến 31%, toán tiền mặt giảm xuống từ 39% 32% (theo thống kê năm 2004 Cục dự trữ liên bang Mỹ) Một số hình thức tốn u cầu cần có phần mềm phần cứng để hoạt động Hầu hết hình thức u cầu người sử dụng phải cài đặt phần mềm chuyên dùng để chấp nhận toán 1.2Khái niệm toán điện tử Khi kinh doanh mạng Internet doanh nghiệp cá nhân tiến hành quản lý giao dịch thơng qua hệ thống tốn mà cần máy tính với trình duyệt kết nối mạng Theo báo cáo Quốc gia kỹ thuật thương mại điện tử Bộ thương mại: Thanh toán điện tử cần hiểu theo nghĩa rộng định nghĩa việc tốn tiền thơng qua thông điệp điện tử thay cho việc trao tay tiền mặt Theo nghĩa hẹp: tốn điện tử hiểu việc trả tiền nhận tiền hàng cho hàng hóa, dịch vụ mua bán mạng Internet * Các phương thức toán trực tuyến phổ biến bao gồm: - Thẻ toán - Thẻ thơng minh - Ví điện tử - Tiền điện tử - Thanh toán qua điện thoại di động - Thanh toán điện tử kiốt bán hàng - Séc điện tử - Thẻ mua hàng - Thư tín dụng điện tử - Chuyển tiền điện tử (EFT – Electronic Fund Transfering) Trong phương tiện tốn điện tử trên, thẻ tốn coi phương tiện phổ biến nhất, đặc biệt thẻ tín dụng tính tiện lợi phổ dụng (nhất Mỹ nước phát triển) Ba loại thẻ tốn phổ biến gồm: thẻ tín dụng (credit card – thẻ cho phép chủ thẻ chi tiêu tới hạn mức tín dụng định), thẻ ghi nợ (debit card – thẻ chi tiêu dựa số dư tài khoản thẻ hay tài khoản tiền gửi) thẻ mua hàng (charge card – thẻ cho phép chủ thẻ chi tiêu tiến hành tốn khoản chi tiêu định kỳ, thường vào cuối tháng) Các nhà cung cấp thẻ tiếng chấp nhận Visa, Master Card, American Express Card EuroPay Trong loại thẻ trên, tốn thẻ tín dụng chiếm khoảng 90% tổng giá trị giao dịch qua mạng Internet Chấp nhận tốn qua thẻ tín dụng giúp doanh nghiệp xây dựng niềm tin với khách hàng hơn, nâng cao doanh thu bán hàng cung cấp giải pháp toán tiện lợi tiết kiệm cho doanh nghiệp thời gian công sức để xử lý nghiệp vụ tốn 1.3Quy trình tốn điện tử thẻ tín dụng trực tuyến Quy trình tốn thẻ tín dụng trực tuyến: - Người mua hàng sau lựa chọn sản phẩm, định mua hàng nhập vào thơng tin thẻ tín dụng lên trang web người bán - Các thơng tin thẻ tín dụng gửi thẳng tới Ngân hàng mở tài khoản người bán, bên cung cấp dịch vụ toán mà không lưu máy chủ người bán - Ngân hàng mở tài khoản người bán gửi thông tin thẻ tín dụng tới Ngân hàng cấp thẻ tín dụng - Ngân hàng cấp thẻ tín dụng sau kiểm tra thông tin phản hồi lại cho Ngân hàng mở tài khoản người bán Phản hồi chấp nhận tốn ( ghi có cho tài khoản người bán ) từ chối - Dựa phản hồi Ngân hàng cấp thẻ tín dụng, người bán thực đơn hàng từ chối Tồn q trình diễn vài giây người mua bị trừ tiền tài khoản đồng thời người bán nhận khoản toán vài giây 1.4Một số rủi ro toán thẻ trực tuyến Rủi ro chấp nhận toán thẻ trực tuyến: Đối với khách hàng: - Rủi ro lộ thông tin cá nhân tốn trực tuyến : tình trạng thông tin khách hàng tên tuổi, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, nơi ở, sở thích, thói quen, email, cơng việc, tài khoản ngân hàng, mối quan hệ… bị rị rỉ bên ngồi ngân hàng Đây nguyên nhân hàng đầu khiến người dùng e ngại khơng biết có nên tốn online thẻ tín dụng hay khơng - Rủi ro giao dịch qua website giả mạo : việc người dùng tiếp cận website có hình thức giống với giao diện đăng nhập Internet banking ngân hàng thực chất trang tin giả - Mất tiền oan trục trặc hệ thống : trường hợp ngân hàng thông báo chuyển khoản thành công số tiền tài khoản bị trừ Tuy nhiên tài khoản thụ hưởng lại không nhận số tiền chuyển đến - Rủi ro lừa chuyển tiền : tình trạng đối tượng lừa đảo giả danh nhân viên ngân hàng, cơng ty tài chính, nhân viên bưu điện, nhà mạng để lừa người dùng chuyển tiền Khi bạn tin chuyển tiền số tiền tài khoản bạn theo “khơng cánh mà bay” Đối với doanh nghiệp: - Sử dụng thẻ bất hợp pháp : thẻ toán bị sử dụng trái phép, người chủ thẻ không chấp nhận khoản tốn Khi ngân hàng phát hành thẻ ghi có lại cho chủ thẻ địi tiền lại từ người bán - Người mua thay đổi định mua hàng : khách hàng trước đồng ý tốn sau từ chối, ngân hàng phát hành thẻ đồng ý với từ chối đó, người bán phải chịu thiệt hại Người bán tránh trường hợp tương tự cách đưa chứng chủ thẻ xác nhận toán nhận hàng Hoặc giao dịch thực với chữ kí số, nhiên hình thức xác nhận đắt rườm rà hầu hết giao dịch tốn thẻ tín dụng trực tuyến - Mất trộm thông tin thẻ : trường hợp Hacker đột nhập vào máy tính doanh nghiệp nới chứa liệu thơng tin thẻ tín dụng Doanh nghiệp tránh trường hợp cách lưu trữ liệu máy tính độc lập, khơng thể truy cập trực tiếp từ Internet MỘT SỐ HÌNH THỨC THANH TỐN ĐIỆN TỬ PHỔ BIẾN 2.1Thanh tốn dịch vụ PayPal PayPal nhà cung cấp dịch vụ toán điện tử tương tự như: 2checkout (www.2checkout.com), InternetSecure (www.internetsecure.com), Clickbank (www.clickbank.com), PayPal thành lập năm 1999, công ty cung cấp dịch vụ toán trực tuyến cho doanh nghiệp cá nhân Hiện PayPal công ty thành viên eBay cung cấp dịch vụ toán tên PayPal PayPal cho phép khách hàng chuyển tiền an tồn tới có địa email, doanh nghiệp nhận tiền từ người khác chuyển đến PayPal lựa chọn thuận tiện cho người mua hàng, trả tiền cho hàng mua hình thức đấu giá, người bán hàng đấu giá muốn lựa chọn PayPal để giảm thiểu rủi ro hình thức tốn trực tuyến khác gây Các giao dịch qua PayPal xử lý tức thời, tài khoản người gửi tiền bị khấu trừ tài khoản người nhận tiền ghi có giao dịch xảy Một chủ tài khoản PayPal rút tiền mặt từ tài khoản PayPal vào cách yêu cầu PayPal gửi họ séc chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản gửi tiền họ Để sử dụng PayPal, doanh nghiệp cá nhân trước hết phải đăng kí tài khoản PayPal Tài khoản không yêu cầu số dư tối thiểu, tiền chuyển vào tài khoản thông qua chuyển tiền từ tài khoản tốn từ thẻ tín dụng