(Luận văn) phát triển nguồn nhân lực của công ty điện lực tp hcm đến năm 2020

ng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  hi ep w n lo ad HUỲNH THANH LÂM ju y th yi pl ua al n PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY ĐIỆN LỰC TP HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 2020 n va ll fu oi m at nh z z vb k jm ht LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm n a Lu n va y te re ac th TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2008 ng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  hi ep w n HUỲNH THANH LÂM lo ad ju y th yi pl n ua al PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 2020 n va ll fu oi m Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.05 at nh z z k jm ht vb LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ l.c gm om Người hướng dẫn khoa học: TS BÙI THỊ THANH n a Lu n va y te re ac th TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2008 LỜI CAM ĐOAN ng hi ep Tôi xin cam đoan luận văn “ Phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực w n TP Hồ Chí Minh đến năm 2020” cơng trình nghiên cứu riêng Các nội lo ad dung số liệu trình bày luận văn trung thực chưa công bố ju y th cơng trình khác yi pl TP Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 12 năm 2008 n ua al Tác giả luận văn n va ll fu oi m HUỲNH THANH LÂM at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th MỤC LỤC ng hi ep Trang w n Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt lo ad Danh mục bảng số liệu y th Danh mục biểu đồ ju MỞ ĐẦU yi pl Chương I: TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG ua al DOANH NGHIỆP n 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực .4 n va 1.1.1 Nguồn nhân lực ll fu 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực .6 oi m 1.2 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp .8 1.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nh at 1.2.2 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh z nghiệp 10 z ht vb 1.2.2.1 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 10 jm 1.2.2.2 Các nhân tố thuộc môi trường vi mô 11 k 1.2.2.3 Các nhân tố thuộc môi trường nội 12 gm 1.2.3 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 16 om l.c 1.2.3.1 Đảm bảo nguồn nhân lực đủ số lượng cấu phù hợp .17 1.2.3.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 17 a Lu 1.2.3.3 Phát triển trình độ lành nghề 19 n 1.2.3.4 Phát triển khả làm việc theo nhóm 20 2.1 Giới thiệu khái qt Cơng ty Điện lực TP Hồ Chí Minh 23 ac TY ĐIỆN LỰC TP HỒ CHÍ MINH 23 th Chương II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG y Tóm tắt chương I .21 te re nước giới 20 n va 1.3 Bài học kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .23 ng hi 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 23 ep 2.1.3 Tổ chức quản lý kinh doanh CTĐLHCM 24 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh CTĐLHCM 26 w n 2.2 Phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực CTĐLHCM 28 lo ad 2.2.1 Khảo sát đánh giá CBCNV nội dung liên quan đến phát triển y th nguồn nhân lực CTĐLHCM .28 ju 2.2.2 Về số lượng cấu nguồn nhân lực 29 yi 2.2.3 Về chất lượng nguồn nhân lực 30 pl ua al 2.2.3.1 Về thể lực 30 2.2.3.2 Về trình độ chun mơn nghiệp vụ .31 n n va 2.2.3.3 Về đạo đức, tác phong người lao động 33 ll fu 2.2.3.4 Về chất lượng công việc nguồn nhân lực 34 oi m 2.2.4 Về phát triển trình độ lành nghề 35 2.2.5 Về phát triển khả làm việc theo nhóm 39 nh at 2.3 Đánh giá chung phát triển nguồn nhân lực CTĐLHCM 39 z 2.3.1 Môi trường phát triển 39 z ht vb 2.3.1.1 Thuận lợi 39 jm 2.3.1.2 Khó khăn 40 k 2.3.2 Kết đạt nguyên nhân 41 gm 2.3.2.1 Kết đạt .41 l.c 2.3.2.2 Nguyên nhân 42 om 2.3.3 Tồn tại, hạn chế nguyên nhân 46 a Lu 2.3.3.1 Tồn tại, hạn chế 46 n 2.3.3.2 Nguyên nhân 47 3.1.1 Bối cảnh phát triển ngành điện năm tới 53 ac ngành điện 53 th 3.1 Bối cảnh phát triển ngành điện yêu cầu phát triển nguồn nhân lực y TY ĐIỆN LỰC TP HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 2020 53 te re Chương III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CƠNG n va Tóm tắt chương II 51 3.1.2 Các yêu cầu phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp ngành ng hi điện .55 ep 3.2 Quan điểm mục tiêu phát triển nguồn nhân lực CTĐLHCM đến năm 2020 56 w n 3.2.1 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực 56 lo ad 3.2.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 57 y th 3.3 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực CTĐLHCM đến năm 2020 58 ju 3.3.1 Nhóm giải pháp tổ chức 58 yi 3.3.1.1 Sắp xếp lại máy quản trị nguồn nhân lực 58 pl ua al 3.3.1.2 Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản trị nguồn nhân lực 59 n n va 3.3.1.3 Nâng cao nhận thức, kiến thức kỹ công tác phát triển nguồn ll fu nhân lực cho cán lãnh đạo, quản lý 60 oi m 3.3.1.4 Nâng cao hiệu hoạt động tổ chức Đảng, Cơng đồn Đồn niên công tác phát triển nguồn nhân lực 61 nh at 3.3.2 Nhóm giải pháp bảo đảm nguồn nhân lực số lượng cấu 62 z 3.3.2.1 Hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực phù hợp chiến lược z ht vb phát triển CTĐLHCM 62 jm 3.3.2.2 Xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn chức danh 62 k 3.3.2.3 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng 63 gm 3.3.3 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 65 l.c 3.3.3.1 Xây dựng kế hoạch trung ngắn hạn đào tạo phát triển nguồn om nhân lực 65 a Lu 3.3.3.2 Liên kết, hợp tác với sở đào tạo nước để đa dạng n hóa hình thức đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo chuẩn, nâng cao chất ac 3.3.4 Nhóm giải pháp phát triển yếu tố động viên 70 th kế thừa cho nguồn nhân lực công ty .69 y 3.3.3.4 Đào tạo đội ngũ kỹ sư trẻ, có lực chun mơn làm lực lượng te re 3.3.3.3 Xây dựng đội ngũ cán đầu đàn sở .69 n va lượng đào tạo 68 3.3.4.1 Xây dựng phát triển văn hoá CTĐLHCM hướng tới xoá bỏ độc ng hi quyền theo xu xu hướng đại hóa cơng nghiệp hóa 70 ep 3.3.4.2 Hồn thiện chế độ khuyến khích vật chất tinh thần người lao động 72 w n 3.3.4.3 Định hướng phát triển nghề nghiệp hội thăng tiến .75 lo ad 3.4 Kiến nghị 77 y th 3.4.1 Đối với nhà nước 77 ju 3.4.2 Đối với Tập đoàn Điện lực Việt Nam 77 yi Tóm tắt chương III 78 pl Tài liệu tham khảo n va Phụ lục n ua al KẾT LUẬN 79 ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ng hi ep w n lo ASEAN ad Association of South - East Asian Nation: Hiệp hội nước Đông Nam Á Cán cơng nhân viên CNH, HĐH Cơng nghiệp hố, đại hóa ju y th CBCNV yi Cơng ty Điện lực thành phố Hồ Chí Minh EVN Electricity of Vietnam: Tập đoàn Điện lực Việt Nam n ua al ILO pl CTĐLHCM Ki-lô-watt giờ: Đơn vị đo lường điện n va kWh Internatonal Labour Organization: Tổ chức Lao động Quốc tế NSLĐ fu QMS Queue Management System: Hệ thống quản lý xếp hàng TP.Hồ Chí Minh Thành phố Hồ Chí Minh UNDP United Nation Development Program: Chương trình phát triển Liên Hiệp Quốc WTO World Trade Organization: Tổ chức thương mại giới ll Năng suất lao động oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th DANH MỤC CÁC BẢNG SỐ LIỆU ng hi ep w n lo Trang ad Bảng 2.1 Kết kinh doanh CTĐLHCM 27 y th Bảng 2.2 Diễn biến tình hình lao động CTĐLHCM 29 ju Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính độ tuổi CTĐLHCM năm 2007 .30 yi pl Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo trình độ CTĐLHCM năm 2007 31 al ua Bảng 2.5 Cơ cấu lao động CTĐLHCM theo ba lực lượng chủ yếu 32 n Bảng 2.6 Mức độ đạt chuẩn cán cán lãnh đạo, quản lý 33 va n Bảng 2.7 Tình hình vi phạm kỷ luật lao động CTĐLHCM 34 ll fu Bảng 2.8 Biểu chất lượng công việc ba lực lượng chủ yếu 35 oi m Bảng 2.9 Cam kết phục vụ sau đào tạo 37 nh Bảng 2.10 Tình hình đào tạo CTĐLHCM 38 at Bảng 2.11 Lương bình quân CTĐLHCM 44 z z Bảng 2.12 Nhận xét nhân viên văn hoá doanh nghiệp CTĐLHCM 46 vb Bảng 3.1 Các loại cấu nguồn nhân lực CTĐLHCM đến năm 2020 .58 k jm ht om l.c gm n a Lu n va y te re ac th DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ ng hi ep w n Trang lo ad Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức CTĐLHCM 25 y th Biểu đồ 2.1 Tốc độ tăng trưởng điện thương phẩm EVN công ty 27 ju Biểu đồ 2.2 Sản lượng điện thương phẩm EVN công ty 27 yi pl Biểu đồ 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ CTĐLHCM năm 2007 31 n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th 79 KẾT LUẬN ng hi ep Với mục tiêu nghiên cứu đề ra, phương pháp tiếp cận hệ thống, w n luận văn “Phát triển nguồn nhân lực Công ty Điên lực Tp Hồ Chí Minh đến lo ad năm 2020” giải số vấn đề lý luận thực tiễn phát triển y th nguồn nhân lực CTĐLHCM sau đây: ju Một là, xem xét toàn điện lý luận nguồn nhân lực, phát triển yi pl nguồn nhân lực để rút khái niệm nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực ua al nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp n Hai là, phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực CTĐLHCM nhằm n va xác định điểm mạnh, yếu, thuận lợi khó khăn cho việc phát triển nguồn ll fu nhân lực CTĐLHCM năm tới oi m Ba là, xây dựng quan điểm mục tiêu phát triển nguồn nhân lực CTĐLHCM sở mục tiêu chiến lược phát triển ngành điện Việt Nam chiến nh at lược phát triển CTĐLHCM đến năm 2020 z Bốn là, đề xuất nhóm giải pháp chủ yếu cần thiết để phát triển nguồn z jm ht Nhóm giải pháp tổ chức; vb nhân lực CTĐLHCM đến năm 2020 là: k Nhóm giải pháp bảo đảm nguồn nhân lực số lượng cấu; gm Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; om l.c Nhóm giải pháp phát triển yếu tố động viên Đồng thời, luận văn đề xuất số kiến nghị với Tập đoàn Điên lực Việt n CTĐLHCM nói riêng ngành điện Việt Nam nói chung a Lu Nam với Nhà nước, nhằm mục đích tạo điều kiện cho phát triển nguồn nhân lực cảm ý kiến đóng góp Hội đồng, thầy cô độc giả ac luận văn khó tránh khỏi khiếm khuyết Tác giả mong thông th trường pháp lý hoạt động điện lực chưa thật rõ ràng đồng Do đó, y thời kỳ mà ngành điện Việt Nam có nhiều thay đổi quan trọng, mơi te re vào phát triển CTĐLHCM Tuy nhiên, luận văn viết n va Với kết trên, tác giả mong đóng góp phần cơng sức TÀI LIỆU THAM KHẢO ng hi ep TIẾNG VIỆT w n Chính phủ, (2004), Quyết định số 176/2004/QĐ-TTg phê duyệt Chiến lược lo phát triển ngành Điện Việt Nam giai đoạn 2004 - 2010, định hướng đến 2020 ad Chính phủ, (2006), Quyết định số 26/2006/QĐ-TTg phê duyệt phê duyệt Lộ y th ju trình, điều kiện hình thành phát triển cấp độ thị trường điện lực yi pl Việt Nam al Công ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh, (2004), Báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh ua n năm 2003 phương hướng nhiệm vụ kế hoạch năm 2004, TP Hồ Chí Minh va Cơng ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh, (2005), Báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh n fu ll năm 2004 phương hướng nhiệm vụ kế hoạch năm 2005, TP Hồ Chí Minh m Cơng ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh, (2006), Báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh oi nh năm 2005 phương hướng nhiệm vụ kế hoạch năm 2006, TP Hồ Chí Minh at Cơng ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh, (2007), Báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh z z Cơng ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh, (2008), Báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh k jm ht vb năm 2006 phương hướng nhiệm vụ kế hoạch năm 2007, TP Hồ Chí Minh gm năm 2007 phương hướng nhiệm vụ kế hoạch năm 2008, TP Hồ Chí Minh Cơng ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh, (2006), Đề án nghiên cứu xây dựng l.c Công ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh, (2002), Quy chế công tác cán n Công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh a Lu om phương án đảm bảo nhân lực cho chiến lược phát triển, TP Hồ Chí Minh ac th Điện lực TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh y 11 Cơng ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh, (2007), Quy chế đào tạo Công ty te re Công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh n va 10 Cơng ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh, (2007), Quy chế tuyển dụng lao động 12 Công ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh, (2007), Quy chế quản lý phân phối tiền ng hi lương Công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh ep 13 TS Trần Kim Dung, (2005), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb thống kê, TP Hồ w Chí Minh n lo 14 TS Trần Kim Dung, (2002), Khảo sát, đánh giá tình hình quản trị nguồn nhân ad lực doanh nghiệp nhà nước địa bàn TP HCM, trường Đại học y th Kinh tế TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh ju yi 15 Trần Khánh Đức, (2002), Giáo dục kỹ thuật - nghề nghiệp phát triển nguồn pl ua al nhân lực, Nxb Giáo dục, TP Hồ Chí Minh n 16 TS Đoàn Văn Khái, (2005), Nguồn lực người q trình cơng nghiệp n va hố, đại hố Việt Nam, Nxb Lý luận trị, Hà Nội ll fu 17 Phan Văn Khải, (1998), Tăng cường hợp tác doanh nghiệp với oi m nhà khoa học – cơng bghệ quan phủ để nâng cao hiệu sức at nh cạnh tranh kinh tế, Báo Nhân dân, Hà Nội 18 GS.TS Bùi Văn Nhơn, (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, z z Nxb Tư pháp, Hà Nội vb k học kỹ thuật, Hà Nội jm ht 19 PGS.TS Đỗ Văn Phức, (2005), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, Nxb Khoa gm 20 Tập đoàn Điện lực Việt Nam, (2008), Kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân 2015, Hà Nội om l.c lực Tập đoàn Điện lực Việt Nam giai đoạn 2008 – 2010, dự kiến đến năm a Lu 21 Tập đoàn Điện lực Việt Nam, “Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực EVN giai n ngành điện (2005-2010)” y te re 22 Tập đoàn Điện lực Việt Nam, “Chiến lựợc quy hoạch phát triển tổng thể n va đoạn 2005-2015” Kinh tế quốc dân, Hà Nội ac Tổng công ty Điện lực Việt Nam, Luận án Tiến sĩ Kinh tế, Trường Đại học th 23 Nguyễn Anh Tuấn, (2003), Hồn thiện mơ hình tổ chức sản xuất kinh doanh 24 Trần Văn Tùng, (2005), Đào tạo, bồi dưỡng sử dụng nguồn nhân lực tài ng hi năng, Nxb Thế giới, Hà Nội ep TIẾNG ANH 25 Jacob Mincer, (1974), Schooling, Experience and Earning, National Bureau of w n Economic Research, New York lo ad Yoshihara Kunio, (1999), The Nation and Economic Growth – Korea and Thailand ju y th – Kyoto University Press yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th Phụ lục ng hi CÁC TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ NGUỒN NHÂN LƯC ep Tiêu chuẩn cấu nguồn nhân lực CTĐLHCM w n Loại cấu Cơ cấu chuẩn (%) lo ad Theo giới tính 85 1.2 Nữ 15 ju y th 1.1 Nam yi Theo độ tuổi pl 2.1 Độ tuổi 30 ua al 30 35 2.3 Độ tuổi từ 40 – 49 25 2.2 Độ tuổi từ 30 - 39 n n va 2.4 Độ tuổi từ 50 – 60 10 fu ll Theo cấu ba lực lượng m oi 3.1 Lãnh đạo, quản lý 15 – 25 at 70 – 80 z 3.3 Công nhân, nhân viên nh 3.2 Chuyên môn nghiệp vụ z Theo cấp đào tạo lực lượng lãnh đạo, quản lý jm 70 – 85 k gm 4.3 Thạc sỹ tiến sỹ ht 4.2 Đại học vb 4.1 Trung cấp cao đẳng 10 – 20 Theo cấp đào tạo lực lượng chuyên môn nghiệp vụ 30 - 35 35 6.3 Công nhân, nhân viên chưa qua đào tạo 10 ac th phát triển, CTĐLHCM [8] y Nguồn: Đề án nghiên cứu xây dựng phương án đảm bảo nhân lực cho chiến lược te re 6.2 Nhân viên đào tạo n 55 va 6.1 Công nhân kỷ thuật n a Lu Theo cấp đào tạo lực lượng công nhân, nhân viên 65 – 70 om 5.2 Cao đẳng trung học chuỵên nghiệp l.c 5.1 Thạc sỹ, đại học: Tiêu chuẩn cán lãnh đạo, quản lý CTĐLHCM ng Cán quản lý công ty Cán lãnh đạo đơn vị Cán quản lý đơn vị 1.1 Chuyên ngành Đại học Đại học Đại học Đại học 1.2 Lý luận trị Cao cấp hi Cán lãnh đạo công ty ep Tiêu chuẩn w Trình độ n lo ad y th 1.2 Quản lý kinh doanh Trung cấp Trung cấp Trung cấp ju Qua lớp đào tạo Qua lớp đào tạo Qua lớp đào tạo C B B B + + + + yi Qua lớp đào tạo 1.3 Ngoại ngữ pl ua al Năng lực n 2.1 Nhận thức luật pháp, môi trường kinh doanh va 2.2 Chỉ đạo thực nhiệm vụ giao n + + ll fu + + + + + + + z z vb 2.6 Thực nhiệm vụ chuyên môn, đề xuất giải pháp + jm ht + k Kinh nghiệm Từ năm Từ năm + + Từ năm + + om l.c Chú thích: Dấu (+) yêu cầu cần đảm bảo Từ năm gm 3.1 Công tác ngành điện 3.2 Quản lý thực tế + at 2.5 Giao tiếp, xây dựng mối quan hệ ngồi cơng ty + oi 2.4 Tổ chức, quản lý, điều hành + nh m 2.3 Vận dụng lý luận vào thực tiễn sản xuất – kinh doanh n a Lu Nguồn: Quy chế công tác cán CTĐLHCM [9] n va y te re ac th ng Mức độ (%) cho phép mức đạt tiêu chuẩn yêu cầu chất lượng công việc đội ngũ lãnh đạo, quản lý , chuyên môn nghiệp vụ, công nhân, nhân viên doanh nghiệp ngành điện Việt Nam hi ep Mức độ cho phép (%) Tiêu chí w 2006-2010 2011-2015 2016-2020 n lo ad Mức độ đạt chuẩn cán đội ngũ lãnh đạo, quản lý 45 57 70 Đạt từ 50 đến 74% mức tiêu chuẩn 35 33 25 20 10 20 15 10 27 20 12 50 63 77 3,0 2,0 ju y th Đạt từ 75 đến 100% mức tiêu chuẩn yi Không đạt chuẩn pl ua al Biểu chất lượng công việc Lực lượng lãnh đạo, quản lý n n va Bất lực trước vấn đề, tình nảy sinh fu ll Chậm sai trước vấn đề, tình nảy sinh oi m at nh Kịp sai lớn trước vấn đề, tình nảy sinh z z Kịp tốt giải vấn đề, tình nảy sinh vb Sai lỗi đáng kể 4,0 Sai lỗi nhỏ thường xuyên 4,5 Sai lỗi nhỏ không thường xuyên 91,5 k jm ht Lực lượng chuyên môn nghiệp vụ công nhân, nhân viên gm 2,0 94,0 97,0 om l.c 3,0 Nguồn: Đề án nghiên cứu xây dựng phương án đảm bảo nhân lực cho chiến lược n a Lu phát triển, CTĐLHCM [8] n va y te re ac th Phụ lục ng hi Kính thưa q vị, ep Để giúp chúng tơi đánh giá xác chất lượng nguồn nhân lực đề giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực TP HCM đến năm 2020, w n xin quý vị vui lòng cho biết ý kiến câu hỏi sau lo ad Ý kiến q vị đóng góp vơ hữu ích cho nghiên cứu chúng y th tơi Chúng xin đảm bảo ý kiến quý vị giữ bí mật tuyệt đối ju Xin trân trọng cảm ơn tham gia quý vị yi pl ua al BẢNG CÂU HỎI n Người cho ý kiến là: n va □ Cán lãnh đạo, quản lý ll fu □ Cán chuyên môn, nghiệp vụ oi m □ Công nhân, nhân viên Nhận xét chất lượng công việc lực lượng lãnh đạo, quản lý nh at Quý vị cho biết ý kiến tỷ lệ % loại biểu yếu công z tác, công việc ba loại nhân lực cơng ty z ht vb Lực lượng lãnh đạo, quản lý .% gm - Sai sót ít: k điều hành với: - Sai sót nhiều: % jm □ Giải kịp thời vấn đề, tình nảy sinh trình quản lý .% ac th □ Sai lỗi đáng kể: % y Lực lượng công nhân, nhân viên te re - Không thường xuyên: % n □ Sai lỗi nhỏ: - Thường xuyên: .% va □ Sai lỗi đáng kể: % n Lực lượng chun mơn, nghiệp vụ a Lu - Sai sót ít: om quản lý điều hành với: - Sai sót nhiều: % l.c □ Giải chưa kịp thời vấn đề, tình nảy sinh trình □ Sai lỗi nhỏ: - Thường xuyên: .% ng hi - Không thường xuyên: % ep Nhận xét mơi trường, bầu khơng khí làm việc công ty Theo thứ tự từ đến 5, đánh giá mức độ đồng ý quý vị câu hỏi: w n 1/ Không / hồn tồn khơng đồng ý lo ad 2/ Vừa phải, tương đối / không đồng ý y th 3/ Không / không sai ju 4/ Đúng / đồng ý, mức độ tương đối cao yi 5/ Rất / ý, mức độ cao pl ua al Tiêu thức đánh giá n Tác phong làm việc nhanh nhẹn, khẩn trương, ? □ □ □ □ □ va Có tinh thần trách nhiệm cao ? □ □ □ □ □ n Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hoà nhã ? ll fu □ □ □ □ □ Nhân viên tôn trọng tin cậy công việc ? oi m □ □ □ □ □ Đối xử thân thiện, thoải mái với ? nh □ □ □ □ □ at Mọi người hợp tác để làm việc ? □ □ □ □ □ z z Kế hoạch đào tạo đơn vị thực hiện: k jm □ Chủ động lập kế hoạch hàng năm ht vb Nhận xét công tác đào tạo công ty □ Khi có nhu cầu y te re ac th □ Xét luân phiên n □ Người có thâm niên công tác từ năm trở lên va □ Tự đăng ký xin tham dự n □ Do yêu cầu công việc a Lu □ Lãnh đạo om Các đối tượng tham dự đào tạo: l.c □ Khi tổ chức đào tạo bên mời tham gia gm □ Theo đạo công ty ng Phụ lục hi CƠ CẤU NHÂN VIÊN THEO ĐƠN VỊ CỦA CTĐLHCM NĂM 2007 ep Phân theo độ tuổi - giới tính Tổng số w Số TT Từ 30 - 39 Dưới 30 Từ 40 - 49 Từ 50 - 59 Tên Đơn vị n Tổng số Nữ Tổng số Nữ Tổng số Tổng số Nữ Nữ Tổng số Nữ 288 86 60 17 105 31 76 23 45 17 Điện lực Sài Gòn 496 100 120 21 183 46 143 28 50 Điện lực Phú Thọ 401 78 80 16 155 24 116 30 50 Điện lực Chợ Lớn 416 78 93 12 145 28 134 28 44 10 Điện lực Gia Định pl 460 78 149 14 169 36 106 23 36 Điện lực Gò Vấp 384 76 134 22 162 36 64 13 24 Điện lực Tân Thuận 381 63 140 14 137 24 79 20 25 Điện lực Bình Chánh 339 28 176 11 111 13 40 12 Điện lực Bình Phú 81 198 23 169 39 81 13 22 10 Điện lực Tân Phú 371 74 118 18 152 35 81 17 20 11 Điện lực Tân Bình 356 m 108 20 134 40 88 15 26 12 Điện lực Hóc Mơn 527 63 239 187 30 87 12 14 13 Điện lực Củ Chi 422 46 nh 19 240 19 120 17 59 14 Điện lực Thủ Đức 323 62 124 17 129 27 61 16 15 Điện lực Cần Giờ 170 16 94 56 14 16 Điện lực Thủ Thiêm 351 59 137 19 135 29 65 10 14 17 Nhà máy điện Chợ Quán 11 0 3 18 TT Thí nghiệm điện 264 66 41 88 23 k 93 24 42 12 19 TT Điều độ - Thông tin 46 11 10 23 10 3 20 TT Máy tính 64 26 24 10 27 10 21 Xí nghiệp Vật tư Vận tải 62 20 23 22 Xí nghiệp Điện Cao 627 16 304 214 86 om 17 23 23 TT Tư vấn xây dựng điện 60 12 31 22 a Lu 24 Ban Quản lý dự án 90 25 15 42 12 25 11 25 Ban QLDA Nhà ĐHSX 20 9 7.399 1.241 2.643 297 2.697 529 1.554 318 503 ju yi n ua al n va 470 ll fu 79 oi at z z jm ht vb l.c gm n Cơ quan Công ty y th ad lo 1 n va 99 y te re Tổng cộng ac th n lo ad ju y th yi pl ua al n Phụ lục va n CƠ CẤU CÔNG NHÂN VIÊN CHỨC THEO CHỨC DANH CỦA CTĐLHCM NĂM 2007 fu Chức danh m ll Tổng số 30-39 nh Viên chức quản lý Giám đốc Công ty (tương đương) Phó Giám đốc (tương đương) Trưởng phịng, ban đơn vị 14 Phó phịng, ban đơn vị 31 12 Giám đốc XN (tương đương) 21 Phó Giám đốc XN (tương đương) 41 11 Trưởng phịng, ban XN 110 Phó phòng, ban XN 152 Quản đốc PX, đội 48 10 Phó quản đốc PX, đội II Viên chức chuyên môn, nghiệp vụ Chuyên viên, kỹ sư, kinh tế viên cao cấp Chuyên viên, kỹ sư, kinh tế viên Chuyên viên, kỹ sư, kinh tế viên 1045 Cán sự, kỹ thuật viên 568 Nhân viên Nhân viên HC, CMNVKT Nhân viên phục vụ, bảo vệ IV Công nhân 50-59 206 62 213 Tiến sĩ Trung học - Cao đẳng Đại học Thạc sĩ 1 24 Kỹ thuật Kinh tế 340 CM khác 96 Kỹ thuật Kinh tế CM khác CN KT 12 21 10 10 16 21 k 36 51 48 10 66 31 86 49 gm 11 95 46 14 29 42 1 69 35 26 5 1627 573 755 218 81 om 55 615 436 299 568 140 38 274 186 72 36 773 139 266 273 95 532 124 186 171 51 jm ht l.c an 14 Lu vb z z 10 1 605 433 80 102 44 1463 857 267 0 10 7.399 2.643 2.697 1.554 503 29 965 540 157 104 157 104 27 10 54 4 10 47 67 12 2569 33 352 179 124 2.638 si 15 1921 ac th 241 266 27 4508 y te re 1 n 270 va TỔNG SỐ 10 Trên đại học 40-49 at I III 491 Dưới 30 oi Số TT Trình độ đào tạo Tuổi đời eg cd jg hg Phụ lục ng hi BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ TIÊU CHUẨN CHỨC DANH ep MÔ TẢ CÔNG VIỆC w n lo Năm sinh: ad Họ tên: Mã số: Năm nhận vị trí: ju y th Chức vụ: Nhân viên Năm nhận vị trí: KS-CBAT yi Năm nhận vị trí: CB QLCL - ISO pl ua al Đơn vị: Tổ KTAT - Phịng KTAT-BHLĐ Cơng ty Chịu trách nhiệm với: Tổ trưởng tổ KTAT n n va Quyền hạn giao: ll fu 4.1 Có quyền kiểm tra, phát hiện, đề nghị điều chỉnh đình hoạt động oi m kỹ thuật trái với qui định hành công tác quản lý kỹ thuật, KTAT-BHLĐ, PCCN, PCLB, BVMT chịu trách nhiệm cá nhân định nh at 4.2 Được tham gia lớp bồi dưỡng nghiệp vụ z 4.3 Đề xuất ý kiến đóng góp thực cơng việc giao jm ht vb 5.1 Cơng việc chính: z Công việc giao: k 5.1.1 Công tác bảo vệ HLATLĐCA (theo NĐ 106/2005-NĐ-CP) 5.2 Công việc phụ: te re y Địa nhà riêng: E-mail: 6.1 Trình độ học vấn: 6.2 Chun mơn: Kỹ sư điện Năm hồn thành: ac th Tel: n Thông tin cá nhân: va 5.2.4 Theo dõi công tác Viễn thông – Công nghệ thông tin n 5.2.3 Tham gia nghiệm thu công trình đầu tư xây dựng a Lu 5.2.2 Tham gia cơng tác sửa chữa điện nóng (Hotline) om 5.2.1 Tham gia công tác điều tra cố nghiêm trọng l.c gm 5.1.2 Công tác ISO 6.3 Kinh nghiệm: Làm việc ngành điện năm ng hi 6.4 Lịch sử đào tạo: ep MÔ TẢ CHỨC DANH w n Kỹ sư – Cán An toàn lo Chức danh: ad Mã số chức danh: 07/KTAT–HCM PC y th ju Yêu cầu về: yi 3.1 Trình độ học vấn: 12/12 pl 3.2 Trình độ chuyên môn nghiệp vụ: al va nghiệp n ua 3.2.1 Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kỹ thuật như: hệ thống điện, điện cơng n 3.2.2 Biết ngoại ngữ đọc, hiểu sách chuyên môn fu ll 3.2.3 Sử dụng máy vi tính phục vụ cho cơng tác m oi 3.3 Kinh nghiệm qua: Có thời gian làm việc ngành điện 03 năm z 3.5 Trình độ trị: Sơ cấp z ngày trở lên at nh 3.4 Đã qua đào tạo: Qua lớp bồi dưỡng nghiệp vụ an toàn bảo hộ lao động từ 03 jm ht vb 3.6 Kiến thức lĩnh vực liên quan: 3.6.1 Nắm chủ trương, phương hướng phát triển kinh tế - kỹ thuật Nhà k gm nước, Tập đoàn Điện lực Việt Nam Công ty 3.6.2 Nắm kiến thức chuyên ngành kỹ thuật an toàn bảo hộ lao l.c om động có kiến thức hiểu biết số lĩnh vực kỹ thuật có liên quan hộ lao động tổ chức triển khai thực đơn vị n a Lu 3.6.3 Nắm nghiệp vụ quản lý kỹ thuật lĩnh vực kỹ thuật an toàn bảo 3.6.5 Am hiểu thông tin phát triển kinh tế - kỹ thuật chuyên ngành y te re an toàn n va 3.6.4 Nắm qui trình, qui phạm, định mức kỹ thuật thuộc lĩnh vực kỹ thuật Giám sát trực tiếp: Không ac Cấp quản lý trực tiếp: Tổ trưởng th ngồi nước Cơng việc cần làm được: ng hi 6.1 Đề xuất qui định, qui trình, qui chế, tài liệu nghiệp vụ, đề tài nghiên ep cứu khoa học … phục vụ cho việc bồi huấn nghiệp vụ cho công nhân hotline 6.2 Theo dõi, đôn đốc, kiểm tra đơn vị việc thực qui trình, qui w n phạm, kiến nghị … công tác hotline để kịp thời uốn nắn, xử lý lo ad 6.3 Đề xuất biện pháp nhằm đảm bảo an tồn khị thực cơng tác hotline y th Quyền hạn giao: ju 7.1 Có quyền kiểm tra, phát hiện, đề nghị điều chỉnh đình hoạt động yi kỹ thuật trái với qui định hành công tác quản lý kỹ thuật, KTAT-BHLĐ, pl ua al PCCN, PCLB, BVMT chịu trách nhiệm cá nhân định 7.2 Được tham gia lớp bồi dưỡng nghiệp vụ n n va 7.3 Đề xuất ý kiến đóng góp thực công việc giao ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th Phụ lục ng hi SƠ ĐỒ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NỘI BỘ ep BỘ PHẬN LIÊN QUAN TÀI LIỆU - DỮ LIỆU SƠ ĐỒ w n Nhân viên có trách nhiệm tuyển dụng P.QTNNL lo Dựa vào KH quý đề xuất phương án thực ad y th ju Nhân viên phụ trách tuyển dụng TPhòng QTNNL yi Đề xuất thuyên chuyển Thông tin nội Đơn xin dự tuyển Đăng thông tin nội pl al n ua P.Phịng QTNNL CBCNV phân cơng Bảng kết kiểm tra Phỏng vấn Kết vấn nhân viên n va Tổ chức thi chuyển đổi ll fu oi m Hoạt động tuyển dụng lao động at nh không Đánh giá - định GĐ Cty đạt z Giám đốc Cty z k Thông báo tuyển dụng đào tạo jm ht TP QTNNL đề xuất hướng giải với GĐ Cty a Lu Bảng đánh giá nhân thử việc n Đạt không om Theo dõi đánh giá KQ thử việc Quyết định Thủ tục đào tạo l.c gm Giám đốc đơn vị rưởng phòng ban vb Nhân viên phụ trách tuyển dụng TP.QTNNL Giám đốc đơn vị trưởng phòng ban n va Lập hồ sơ tuyển dụng thức y Chuyển công tác xếp lại mức lương cho phù hợp te re Phòng QTNNL Cty ac th