(Luận văn) phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần vận tải đa phương thức

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG VILAYPHONE PHASONNABANE lu an va n PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC tn to p ie gh TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI d oa nl w ĐA PHƯƠNG THỨC va an lu ll u nf LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH oi m z at nh z m co l gm @ an Lu Đà Nẵng - Năm 2015 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG VILAYPHONE PHASONNABANE lu an n va PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC to ie gh tn TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI p ĐA PHƯƠNG THỨC nl w d oa Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh lu ll u nf va an Mã số: 60.34.05 oi m LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH z at nh z m co l gm @ Người hướng dẫn khoa học: PGS TS LÊ THẾ GIỚI an Lu Đà Nẵng - Năm 2015 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài :“Phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần vận tải Đa Phương Thức” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu kết nêu luận văn hồn tồn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác lu an n va Tác giả p ie gh tn to d oa nl w VILAYPHONE PHASONNABANE ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề Mục tiên nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục luận văn Tổng quan tài liệu nghiên cứu lu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN an n va 1.1 KHÁI NIỆM, MỤC TIÊU VÀ VAI TRÒ CỦA PHÁT TRIỂN 1.1.1 Nhân lực nguồn nhân lực 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực p ie gh tn to NGỒN NHÂN LỰC w 1.1.3 Mục tiêu vai trò phát triển nguồn nhân lực 10 oa nl 1.2 NỘI DUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 15 d 1.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực phù hợp với mục tiêu tổ chức 15 lu va an 1.2.2 Nâng cao lực nguồn nhân lực 16 u nf 1.2.3 Phát triển môi trường học tập 19 ll 1.2.4 Tạo động lực thúc đẩy 23 m oi 1.3 NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN z at nh NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .26 z 1.3.1 Các nhân tố thuộc xã hội 26 @ gm 1.3.2 Các nhân tố thuộc tổ chức 27 m co l 1.3.3 Các nhân tố thuộc người lao động 29 1.4 Ý NGHĨA CỦA VIỆC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC an Lu TRONG DOANH NGHIỆP 30 n va ac th si 1.5 KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP 30 KẾT LUẬN CHƯƠNG 40 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC 41 2.1 KHÁI QUÁT VỀCÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 41 2.1.1 Tổng quan Công ty Cổ phần vận tải Đa Phương Thức 41 lu an 2.1.2 Số lượng lao động 44 n va 2.1.3 Đặc điểm, chiến lược kết sản xuất kinh doanh công ty 45 tn to 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ie gh CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC 48 p 2.2.1 Thực trạng cấu đội ngũ lao động 48 nl w 2.2.2 Thực trạng nâng cao lực dội ngũ lao động 50 oa 2.2.3 Thực trạng động thúc đẩy người lao động 54 d 2.3 ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC an lu va TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC 56 ll u nf 2.3.1 Thành công 56 oi m 2.3.2 Tồn tại, hạn chế 56 z at nh 2.3.3 Nguyên nhân 56 KẾT LUẬN CHƯƠNG 57 z CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI @ l gm CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC 58 m co 3.1 CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP 58 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty đến năm 2020 58 an Lu 3.1.2 Quan điểm, mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 59 n va ac th si 3.1.3 Nguyên tắc để xây dựng giải pháp 59 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 59 3.2.1 Hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực 59 3.2.2 Nâng cao kiến thức cho nguồn nhân lực 62 3.2.3 Nâng cao kỹ năng, hành vi thái độ cho nguồn nhân lực 66 3.2.4 Phát triển môi trường học tập 68 3.2.5 Nâng cao nhận thức nguồn nhân lực 70 3.2.6 Nâng cao động thúc đẩy nguồn nhân lực 70 lu 3.2.7 Các biện pháp có tính điều kiện 74 an n va KẾT LUẬN CHƯƠNG 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO gh tn to KẾT LUẬN 80 p ie QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang lu an 2.1 Cơ cấu lao động công ty 44 2.2 Kết kinh doanh công ty 47 2.3 Cơ cấu lao động phân theo trình độ chun mơn 48 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính độ tuổi công ty 49 2.5 Thực trạng kỹ đội ngũ CBCNV 52 3.1 Nhu cầu đào tạo cho ngành nghề 65 n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề Trong q trình cơng nghiệp hố, đại hố đổi chế quản lý nước ta, vấn đề nguồn lực quan tâm hàng đầu sách phát triển kinh tế xã hội Vì vậy, phát triển nguồn nhân lực có vị trí quan trọng hàng đầu hệ thống tổ chức, nhằm huy động tiền cho phát triển Doanh nghiệp hình thành phát triển dựa vào nguồn lực lu như: nguồn nhân lực, nguồn vốn, sở vật chất, cơng nghệ… Trong đó, an nguồn nhân lực yếu tố quan trọng định thành công thất va n bại doanh nghiệp Hơn nữa, doanh nghiệp thường xuyên có thay gh tn to đổi mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, phát triển sản phẩm hay ie thay đổi công nghệ… Khi thay đổi diễn nhu cầu nhân lực p thay đổi theo để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh nl w doanh nghiệp d oa Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển nay, cạnh an lu tranh Công ty ngày gay gắt, cạnh tranh thể tất u nf va mặt, công nghệ, tài chính, quản lý, chất lượng, giá cả, hết đứng sau cạnh tranh người Tuy nhiên, hoạt động doanh ll oi m nghiệp bộc lộ nhiều hạn chế trì trệ chế hoạt động, thiếu hụt z at nh nguồn nhân lực có trình độ, yếu lực quản lý, sức cạnh tranh yếu Chính sách nguồn nhân lực thường mắc sai lầm lặp lại chế xếp, bố z trí lao động, cán quản lý theo quan hành nghiệp Cơ @ l gm chế tuyển dụng, đào tạo, trả lương… cịn nhiều bất cập Do vậy, Cơng ty Cổ m co phần vận tải Đa Phương Thức đứng trước thách thức lớn cần phải làm để trì phát triển nguồn nhân lực để tồn phát triển an Lu môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt n va ac th si Công ty Cổ phần vận tải Đa Phương Thức (Viettranstimex) doanh nghiệp hoạt động chủ yếu lĩnh vực vận tải Do đó, nhu cầu sử dụng tay nghề có trình độ cao lớn Tuy nhiên, việc phát triển nguồn nhân lực cơng ty có đặc thù riêng nào, gặp khó khăn làm để phát triển nguồn nhân lực có chất lượng, đáp ứng mục tiêu vấn đề cần nghiên cứu cách kỹ lưỡng Từ lý nêu trên, chọn đề tài “Phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần vận tải Đa Phương Thức” làm luận văn tốt nghiệp cao học lu Hy vọng kết nghiên cứu góp phần hệ thống hố sở lý luận an phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nói chung, tìm ngun va n nhân thành công hạn chế, từ đề xuất số giải pháp cụ thể gh tn to nhằm giúp Công ty Cổ phần vận tải Đa Phương Thức (Viettranstimex) có ie nguồn lực đầy đủ, đảm bảo chất lượng đáp ứng mục tiêu phát triển p nl w Mục tiên nghiên cứu d oa - Hệ thống hoá vấn đề lý luận phát triển nguồn nhân lực an lu doanh nghiệp u nf va - Phân tích, đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần vận tải Đa Phương Thức (Viettranstimex) thời gian qua ll oi m - Đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần z at nh vận tải Đa Phương Thức (Viettranstimex) thời gian đến Đối tượng phạm vi nghiên cứu z - Đối tượng nghiên cứu: Những vấn đề lý luận thực tiễn liên quan @ m co (Viettranstimex) l gm đến phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần vận tải Đa Phương Thức - Phạm vi nghiên cứu: Công ty Cổ phần vận tải Đa Phương Thức an Lu (Viettranstimex) n va ac th si Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu chung khoa học kinh tế: - Phương pháp điều tra, khảo sát - Phương pháp thống kê - Phương pháp phân tích, so sánh Bố cục luận văn Nội dung luận văn gồm chương: lu Chương 1: Cơ sở lý luận phát triển nguồn nhân lực doanh an nghiệp va n Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần ie gh tn to vận tải Đa Phương Thức p Thức Chương 3: Giải pháp phát triển Công ty Cổ phần vận tải Đa Phương nl w Tổng quan tài liệu nghiên cứu d oa Các nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực phải dựa nhiều góc an lu độ để có nhìn tồn diện sách phát triển nguồn nhân lực u nf va doanh nghiệp Từ đó, giải pháp đưa phải dựa tư lý thuyết bản, phù hợp với thực tế tạo động lực cho phát triển doanh nghiệp ll oi m Với yêu cầu vậy, tác giả tập trung nghiên cứu tài liệu sau: z at nh - Giáo trình quản trị nguồn nhân lực Chủ biên : TS Nguyễn Quốc Tuấn; Đồng tác giả: TS Đào Hữu Hồ, TS Nguyễn Thị Bích Thu, ThS Nguyễn z Phúc Nguyên, ThS Nguyễn Thị Loan, xuất năm 2007 Cuốn sách giới @ l gm thiệu tổng quát quản trị nguồn nhân lực Nội dung sách có tám chương m co chương VII : “ Đào tạo phát triển nguồn nhân lực “ chương cung cấp kiến thức vai trò phát triển nguồn nhân lực tổ chức, an Lu khái niệm phát triển, đào tạo cách thức vận dụng có thực tiễn n va ac th si 67 - Chưa có kế hoạch cụ thể cơng tác đào tạo, bồi dưỡng cho nguồn nhân lực, việc bố trí sử dụng luân chuyển cán chưa sát với tình hình thực tế nên lãng phí nguồn nhân lực - Việc đánh giá trình độ kiến thức chun mơn nghiệp vụ kỹ thuật cịn mang tính sơ sài, chưa đáp ứng kịp thời yêu cầu nhiệm vụ SXKD Do vậy, để giáo dục hành vi thái độ cho nguồn nhân lực Công ty CP Vận tải Đa phương thức thời gian đến, đơn vị cần làm tốt biện pháp sau: lu - Công ty CP Vận tải Đa phương thức truyền phổ biến đến an người lao động tầm quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực, va n công tác phát triển nguồn nhân lực Nâng cao nhận thức CBCNV gh tn to vai trò then chốt quản trị nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực - Tạo thay đổi lớn nhận thức công tác quản trị nguồn nhân lực cho p ie thành công doanh nghiệp nl w CBCNV doanh nghiệp thể tác phong cơng nghiệp, tính kỷ luật, d oa chấp hành luật pháp, đặc biệt nhận thức người lãnh đạo đứng đầu an lu doanh nghiệp công tác Người lãnh đạo phải nhận thức công u nf va tác quản trị phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp phát triển Sau nhận thức vai trò quản trị nguồn nhân lực ll oi m xây dựng cấu tổ chức đơn vị, chức nhiệm vụ quyền hạn z at nh phận nhân phù hợp với mục tiêu chiến lược đơn vị - Trong thời gian đến, doanh nghiệp cần phải thành lập phận chuyên z nghiên cứu công tác quản trị nguồn nhân lực để tham mưu cho lãnh đạo l gm @ công ty công tác m co - Trong kinh tế thị trường, việc bố trí người quản lý công tác quản trị nhân quan trọng Khi lựa chọn phải ý đến người có phẩm an Lu chất đạo đức tốt, trình độ lý luận cao, có lực chun mơn nghiệp vụ n va ac th si 68 trực tiếp thực nghiệp vụ quản lý nhân lực doanh nghiệp, họ chuyên gia, tham mưu đắc lực cho lãnh đạo cấp vấn đề sử dụng, phát triển trì nguồn nhân lực doanh nghiệp - Nâng cao trình độ nhận thức quản trị nguồn nhân lực cấp quản trị thông qua đào tạo, bồi dưỡng cho họ kiến thức quản trị nhân sự, quản lý doanh nghiệp, lý luận trị kiến thức tổng quát kinh tế, trị, xã hội để họ thực tốt công việc - Ngành vận tải ngày tồn cầu hố mạnh mẽ, đòi hỏi nguồn lu nhân lực phải phát triển nhanh chóng để theo kịp phát triển an ngành vận tải giới, phải liên tục cập nhật kiến thức mới, nâng va n cao lực chuyên môn kỹ thuật nghiệp vụ to gh tn - Với xu hướng hội nhập nay, nguồn nhân lực cần có kỹ ie ngoại ngữ giao tiếp với chuyên gia nước ngoài, để đọc, nghiên cứu tài p liệu, sách báo kiến thức kinh nghiệm quản lý nước để nâng nl w cao kỹ nghiên cứu, áp dụng phương pháp quản lý đại d oa 3.2.4 Phát triển môi trường học tập an lu - Xây dựng thành tố tổ chức học tập u nf va + Xây dựng cấu trúc tảng nhóm cần thức nhóm dự án gồm loại : Dự án cải tiến chất lượng nguồn nhân lực dự án phát triển ll oi m lực z at nh + Cần hệ thống hố cơng khai thơng tin: Nội dung hỗ trợ cho tổ chức học tập cụ thể cơng tác quản trị trí thức z + Trao quyền cho nhân viên : Xác định phân loại quyền hạn trách @ l gm nhiệm, để tăng cường công tác trao quyền cho nhân viên công việc thức thành trước công việc giao an Lu - Xây dựng chiến lược quản trị tri thức : m co chức trách nhiệm vụ mình, chịu tự chịu trách nhiệm mức độ hoàn n va ac th si 69 Đây thành tốt trung tâm tổ chức học tập Trong chiến lược cần xác định rõ loại tri thức, cách thức lưu trữ, phổ biến, hình thức tuyên truyền, Các hoạt động chiến lược chương tình tư vấn, hội thoại, hội thảo, thảo luận, chia sẻ diễn đàn, toạ đàm thông tin lưu trữ qua ấn phẩm Tạo dựng văn hoá học tập Cần xây dựng sách để định hướng cho CBNV học tập, cần tiến hành xây dựng sách để khuyến khích CBNV học tập nâng cao lu trình độ, thu hút nhiều người tham gia Mỗi sách định hướng hoạch an định cho người lao động có ý chí phấn đầu mục tiêu đạt va n Gắn công tác phát triển lực phù hợp với yêu cầu chiến gh tn to lược tổ chức, mục tiêu phát triển doanh nghiệp nhiều nguồn lực ie đóng góp vào mục tiêu phát triển nguồn lực người p yếu tổ then chốt cho phát triển hay thất bại mục tiêu đặt Do vậy, nl w mục tiêu xác định doanh nghiệp cần phải có sách phát triển d oa nguồn nhân lực phù hợp với mục tiêu, nhằm tạo hiệu cao an lu trình phát triển, ngược lại khơng phù hợp hiệu mục tiêu u nf va không thực Truyền thơng vai trị phát triển nguồn nhân lực tạo dựng ll z at nh Phát triển cá nhân oi m lực cánh tranh cho tổ chức Tiến hành hướng dẫn nhân viên phận thực hoạch định phát z triển nhân phù hợp với mục tiêu phát triển phận, giá trị cốt lõi l gm @ sứ mệnh tổ chức nhằm hỗ trợ học tập phát triển liên tục m co Gắn kết công tác phát triển cá nhân với công tác quản trị thành tích an Lu n va ac th si 70 Khuyến khích phận áp dụng hình thức tự học , tư vấn hành động học tập 3.2.5 Nâng cao nhận thức nguồn nhân lực Trong năm qua công ty trọng đến nhiều sách tích cực xây dựng đội ngũ CBCNV có đủ tiêu chuẩn để đáp ứng yêu cầu công việc, nhiên cịn có số vấn đề tồn cần khắc phục Trong thời gian đến tình kinh kinh tế ngày khó khăn trị nhiều bất ổn nên công ty phải đối mặt với nhiều khó khăn lu Đào tạo cơng tác công ty quan tâm thời gian qua an chưa đáp ứng nhu cầu công việc Để nâng cao trình độ va n chun mơn cần phải đào tạo tái đào tạo, công việc cần triển khai liên ie gh tn to tục, thường xuyên hướng Đối với nhân viên công ty cho cọ xát làm việc thực tế, p đào tạo kỹ nghề nghiệp hướng dẫn nhân viên có nl w kinh nghiệm lâu năm d oa Đối với nhân viên lâu năm cần bồi dưỡng nâng cao, cho đào an lu tạo lớp quản lý để đáp ứng tốt nhu cầu công việc u nf va 3.2.6 Nâng cao động thúc đẩy nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng doanh nghiệp, ll oi m nguồn nhân lực có vai trị định thành cơng doanh nghiệp Vì vậy, Vận tải Đa phương thức z at nh phát triển nguồn nhân lực vấn đề đặt lên hàng đầu Công ty CP z Để nguồn nhân lực quản lý có động lực làm việc cao doanh nghiệp @ l gm phải tạo động lực thúc đẩy Động lực làm việc cao thể lao động tự m co nguyện, có kỷ luật, chủ động sáng tạo, khơng dao động trước thách thức Tại Công ty CP Vận tải Đa phương thức, muốn tạo động lực làm an Lu n va ac th si 71 việc cao cho nguồn nhân lực cần phải giải số cơng việc sau: Hồn thiện quy chế tiền lương tạo môi trường làm việc hiệu a Hoàn thiện quy chế tiền lương Trong doanh nghiệp, tiền lương thu nhập chủ yếu giúp cho người lao động trì nâng cao mức sống cho họ gia đình họ Ở mức độ định, tiền lương chứng thể giá trị, địa vị uy tín người lao động gia đình, doanh nghiệp xã hội Tiền lương cịn thể sách đãi ngộ doanh nghiệp người lao động Người lao lu động tự hào mức lương mình, nhân viên cảm thấy việc an trả lương không xứng đáng với việc làm họ, họ không hăng hái, tích va n cực làm việc Hệ thống tiền lương giữ vai trị đặc biệt quan trọng ie gh tn to sách khuyến khích vật chất với người lao động Trong năm qua, bên cạnh việc đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh p doanh, Công ty quan tâm chăm lo đến đời sống cán viên chức, đặc biệt nl w quan tâm đến việc trả lương, thưởng cho người lao động Tuy nhiên việc phân d oa phối tiền lương, thưởng số tồn quy chế tiền lương, thưởng an lu bất hợp lý, chưa tạo động lực thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh, chưa u nf va thu hút, khuyến khích nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực quản lý có chất lượng cao Do vậy, để trì phát triển bền vững nguồn nhân lực, cơng ty ll oi m phải có sách khuyến khích nhằm giữ chân cán quản lý giỏi cách z at nh xây dựng quy chế tiền lương, thưởng cho hợp lý, đảm bảo công Quy chế tiền lương phải xây dựng dựa kết hoạt động sản xuất kinh z doanh đơn vị suất lao động người l gm @
Nguyên tắc xây dựng: m co Khi xây dựng quy chế tiền lương, đơn vị cần ý số nguyên tắc sau đây: - Phải đảm bảo nguyên tắc “Làm việc hưởng lương theo cơng việc an Lu đó” Tiền lương trả theo công việc người lao động, không trả n va ac th si 72 lương theo cấp - Phải công bằng, chống phân phối lương bình qn Thực phân phối theo mức độ đóng góp người vào hiệu sản xuất kinh doanh công ty - Tiền lương, thưởng phải công khai, minh bạch phải tuân thủ theo quy định pháp luật
Xây dựng quy chế tiền lương khốn cho CBCNV Hiện nay, Cơng ty CP Vận tải Đa phương thức quy chế tiền lương lu tính sở xác định giá trị sản lượng làm hàng năm Hay nói an cách khác tiền lương thực nhận người tổng tiền lương va n lương suất người Tiền lương theo chế độ cho người lao gh tn to động trả theo thang lương, bảng lương Nhà nước quy định ie làm tính bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế giải vấn đề liên p quan đến sách cho người lao động Trả lương theo suất lao động nl w phân phối cho tất người lao động doanh nghiệp, vào kết d oa làm việc người kế hoạch SXKD doanh nghiệp an lu Với cách tính vậy, quy chế tiền lương khơng khuyến u nf va khích cán quản lý phát huy hết lực làm việc cấp bậc quản lý người có hệ số lương cao (thâm niên cơng ll oi m tác) có thu nhập cao hơn, khơng khuyến khích cán quản lý trẻ phát triển, z at nh tiền lương suất tính theo giá trị sản lượng chưa phù hợp với đặc thù ngành xây dựng làm giá trị sản lượng nhiều không z lên phiếu giá thu vốn khơng xem hiệu l gm @ b Tạo môi trường làm việc hiệu m co Để tạo động lực làm việc cho nguồn nhân lực, việc sử dụng yếu tố vật chất, đơn vị phải quan tâm đến yếu tố phi vật chất để khích lệ an Lu n va ac th si 73 tinh thần Thúc đẩy hình thức phi vật chất nhấn mạnh đến thân công việc môi trường làm việc Hầu hết người lao động, mong muốn làm việc cho doanh nghiệp mà có mơi trường làm việc tốt dễ chịu Họ cảm thấy thoải mái họ có mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp tơn trọng Do vậy, để tạo môi trường làm việc hiệu quả, thời gian đến đơn vị cần thực tốt số giải pháp sau: - Đưa quy tắc, quy trình làm việc rõ ràng đơn vị lu - Xây dựng giá trị văn hoá tốt cho doanh nghiệp, tơn trọng đóng an góp cán quản lý ghi nhận lợi ích mà họ đóng góp cho đơn va n vị hình thức khác to gh tn - Giúp cán quản lý hiểu phối hợp với để hoàn thành - Tạo cho nguồn nhân lực quản lý có hội nêu ý tưởng sáng p ie công việc cách hiệu nl w tạo cho phát triển đơn vị trao thưởng cho họ ý kiến d oa quý giá thông qua hội thi CBCNV giỏi an lu - Giao quyền cho phép cán quản lý tự lựa chọn cách thực u nf va cơng việc họ Khuyến khích việc chịu trách nhiệm cá nhân, đồng thời tạo hội thăng tiến Công ty ll oi m - Cung cấp phương tiện, trang thiết bị văn phịng….giúp z at nh CBCNV có điều kiện hồn thành tốt nhiệm vụ - Đẩy mạnh việc giao lưu hoạt động nhóm Thiết lập mục tiêu z nhiệm vụ mang tính thách thức Tổ chức chương trình đào tạo chất lượng @ m co cấp chuyên môn l gm cao phát triển, chẳng hạn khuyến khích nguồn nhân lực theo đuổi - Tìm hiểu thêm mong đợi CBCNV cơng việc, gia đình an Lu lý để họ có định làm việc lâu dài cho doanh nghiệp n va ac th si 74 - Quan tâm đến gia đình họ, tổ chức kiện cho gia đình họ tham gia giúp tìm hiểu thêm doanh nghiệp nhằm tạo gắn bó mật thiết đơn vị với gia đình họ - Tơn trọng việc cân công việc sống, chẳng hạn đưa hội làm việc cách linh hoạt Tóm lại, để tạo động lực thúc đẩy nguồn nhân lực làm việc hiệu quả, nâng cao suất lao động, đảm bảo mục tiêu phát triển thời gian đến, Công ty CP Vận tải Đa phương thức cần kết hợp hài hoà hai yếu tố vật lu chất tinh thần giúp nguồn nhân lực quản lý phát huy tối đa lực an cống hiến cho phát triển chung đơn vị va n 3.2.7 Các biện pháp có tính điều kiện to ie gh tn a Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Phân tích cơng việc trình thu thập tư liệu đánh giá p cách có hệ thống thơng tin quan trọng có liên quan đến cơng việc cụ nl w thể tổ chức nhằm làm rõ chất cơng việc d oa Phân tích cơng việc có ý nghĩa quan trọng nhờ có phân tích cơng an lu việc mà người quản lý xác định kỳ vọng người lao u nf va động nhờ có người lao động hiểu rõ trách nhiệm, nghĩa vụ quyền lợi cơng việc Đồng thời, phân tích cơng việc điều kiện để thực ll oi m hoạt động quản lý phát triển nhân lực cách đắn z at nh không dựa tiêu chuẩn mơ hồ mang tính chủ quan Trong thời gian qua, cơng ty CP Vận tải Đa phương thức chưa quan z tâm đến cơng tác phân tích cơng việc Do chưa có phận chuyên nghiên cứu @ l gm công tác nhân nên cơng tác phân tích cơng việc mang tính hình thức, m co chưa tính chất cơng việc đánh giá cơng việc cịn chủ quan Để cơng tác phân tích cơng việc hiệu quả, làm sở để phát triển nguồn nhân lực quản an Lu lý đơn vị, cần ý đến số vấn đề sau: n va ac th si 75 Phân tích cơng việc nhằm làm rõ chất cơng việc hệ thống hố mô tả công việc tiêu chuẩn thực cơng việc Do vậy, phân tích cơng việc phải tuân thủ theo quy trình gồm: xác định cơng việc cần phân tích, lựa chọn phương pháp thu thập thông tin, sử dụng thông tin thu thập mục đích cơng việc, kiểm tra xác minh tính xác thơng tin, xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Tại Công ty CP Vận tải Đa phương thức, việc thiết lập mô tả công lu việc chưa thiết thực, chưa cụ thể hố khơng có đánh giá an cách khoa học Việc xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn thực va n cơng việc mang cảm tính chưa nhận thức hiệu gh tn to mang lại cho doanh nghiệp Do vậy, để công tác phát triển nguồn nhân lực ie hiệu quả, doanh nghiệp cần thiết lập mô tả công việc kết hợp p mô tả chi tiết tiêu chuẩn công việc để làm sở cho việc đánh giá kết làm nl w việc người lao động d oa Tóm lại, phân tích cơng việc điều kiện để thực an lu hoạt động quản lý nguồn nhân lực cách đắn dựa sở khoa u nf va học, làm tiền đề để tổ chức tiến hành hoạt động tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, trả lương v v dựa tiêu thức có liên quan đến ll oi m công việc không dựa vào tiêu chuẩn mơ hồ mang tính chủ quan z at nh b Duy trì phát triển văn hố doanh nghiệp Văn hố doanh nghiệp hiểu toàn giá trị tinh thần mang đặc z trưng riêng biệt doanh nghiệp, có tác động tới tình cảm, lý trí hành vi @ l gm tất thành viên doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp bao gồm nhiều giai thoại, triết lý kinh doanh,… m co phận yếu tố hợp thành, là: chuẩn mực chung, nghi lễ, an Lu n va ac th si 76 Văn hoá doanh nghiệp giúp cho thành viên doanh nghiệp có mong muốn mang hết bầu nhiệt huyết, lịng nhiệt tình, thơng minh sáng tạo để cống hiến tồn phát triển đơn vị Văn hoá doanh nghiệp đặt người vào tảng, tầm nhìn, viễn cảnh trật tự Theo người có xu hướng gạt bỏ “cái tơi” khơng cần thiết để hướng tới mục tiêu chung doanh nghiệp Xây dựng văn hố lành mạnh “chìa khố vàng” giúp cơng ty phát huy tối đa sức mạnh nguồn nhân lực quản lý, tạo đà cho phát triển bền vững lu Với mơ hình hoạt động chế quản lý điều hành nay, công an ty bước xác lập hình thành mơ hình văn hố doanh nghiệp có va n sắc thái riêng cho đơn vị Do vậy, để trì phát triển văn hố gh tn to doanh nghiệp cơng ty cần có giải pháp thích hợp thể - Hoàn thiện chế quản lý điều hành mạng lưới hoạt động để tạo p ie sau: nl w lập bầu khơng khí văn hố dân chủ, phát huy tinh thần hợp tác,nhiệt tình d oa lao động để đảm bảo ổn định tăng trưởng bền vững an lu - Củng cố chia sẻ giá trị truyền thống: giá trị truyền thống u nf va làm nên chất văn hoá Tổ chức hội thảo nhằm đúc kết đánh giá giá trị tinh thần chung công ty, qua tìm giá trị truyền thống cần ll oi m giữ gìn phát huy; tổ chức lễ kỷ niệm thành lập công ty để khơi dậy niềm tự z at nh hào toàn thể cán công ty; tổ chức buổi giao lưu toạ đàm với nhà lãnh đạo lão thành để học hỏi kinh nghiệm Thay đổi nhận thức đổi z cơng tác quản lý phịng truyền thống đơn vị… @ l gm - Xây dựng phong cách ứng xử thành viên đơn vị, với tảng văn hoá doanh nghiệp m co khách hàng, đối tác, chủ đầu tư, quan hữu quan liên quan dựa an Lu n va ac th si 77 - Xây dựng cho nguồn nhân lực quản lý tính chuyên nghiệp, sáng tạo, động, hiệu công việc c Nâng cao sức khoẻ cho nguồn nhân lực Theo tổ chức Y tế giới: “Sức khoẻ trạng thái thoải mái toàn diện thể chất, tinh thần xã hội không khơng có bệnh hay thương tật” Sức khoẻ vốn quý người, nhân tố toàn phát triển xã hội Có nhiều nhân tố tác động đến sức khoẻ người: yếu tố xã hội, văn hoá, kinh tế, môi trường yếu tố sinh học lu di truyền, thể chất Muốn có sức khoẻ tốt phải tạo mơi trường sống lành an mạnh địi hỏi phải có tham gia tích cực, chủ động cá nhân, gia va n đình cộng đồng vào hoạt động bảo vệ nâng cao sức khoẻ to gh tn Trong thời kỳ hội nhập kinh tế, sức khoẻ tiêu chí quan trọng để phát ie triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Đặc thù ngành xây dựng làm việc p điều kiện ngồi trời, cường độ làm việc cao, mơi trường ô nhiễm, chịu nl w tác động môi trường tự nhiên, có nhiều loại hố chất sử dụng d oa xây dựng nên nguồn nhân lực phải có tình trạng sức khoẻ tốt Tình trạng an lu thể lực, thể trạng nguồn nhân lực công ty quan tâm u nf va năm qua chưa cải thiện đáng kể Trong thời gian tới công ty cần phải xây dựng biện pháp nhằm cải thiện nâng ll oi m cao tình trạng thể lực cho nguồn nhân lực, bao gồm: z at nh - Xây dựng tiêu chuẩn sức khoẻ cho nguồn nhân lực - Xem giáo dục sức khoẻ nhiệm vụ quan trọng z công tác chăm sóc sức khoẻ, góp phần giúp người đạt tình @ l gm trạng sức khoẻ tốt Do cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục m co sức khoẻ biện pháp quan trọng giúp người lao động có kiến thức sức khoẻ, bảo vệ nâng cao sức khoẻ, từ có cách nhìn nhận vấn đề sức khoẻ an Lu đắn hành động thích hợp sức khoẻ n va ac th si 78 - Triển khai chương trình an tồn lao động, kiểm tra sức khoẻ, giáo dục sức khoẻ, phát động phong trào tự rèn luyện thể thao cho nguồn nhân lực quản lý - Giảm thiểu vụ tai nạn, bệnh nghề nghiệp Đảm bảo 100% số lao động không mắc bệnh nghề nghiệp - Từng bước nâng cao sức khoẻ ban đầu cho người lao động, thực tốt chương trình y tế quốc gia chăm sóc, bảo vệ sức khoẻ cho nguồn nhân lực quản lý lu - Thực chủ trương Nhà nước khám chữa bệnh thông qua an trình khám sức khoẻ thường xuyên định kỳ cho CBCNV va n - Định kỳ hàng năm tiến hành khám xếp loại sức khoẻ để theo dõi gh tn to tình hình sức khoẻ, có biện pháp điều trị thích hợp nâng cao thể lực cho p ie CBCNV d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 79 KẾT LUẬN CHƯƠNG Dựa tảng phân tích chương mặt làm được, mặt hạn chế cần khắc phục chương luận văn đến giải số vấn đề tồn doanh nghiệp đề cập chương Qua phân tích đánh giá cách tổng thể, việc phát triển nguồn nhân lực Công ty tác giả đưa số giải pháp coi cần thiết nhằm thực cải thiện cho công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty lu thời gian đến : an - Các định hướng nguồn nhân lực Công ty va n công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian đến to gh tn - Các nội dung lực cần phát triển giải pháp phát triển nguồn Với mục tiêu hoàn thiện cấu lao động đáp ứng yêu cầu p ie nhân lực đề cập cụ thể chi tiết chương nl w nhiệm vụ sản xuất kinh doanh tương lai, doanh nghiệp cần d oa trọng đến công tác phát triển chiều sâu nguồn nhân lực , thực công an lu tác phát triển nguồn nhân lực cách toàn diện đáp ứng yêu cầu cụ thể xuất kinh doanh ll u nf va công việc , chức phòng để nâng cao hiệu sản oi m Xây dựng chương trình hành động cụ thể thiết thực cho nội z at nh dung, định hướng cho người lao động phát triển kỹ cơng việc đảm nhận , đánh giá kết đạt sau thực z @ sách l gm Có thể nói chương Luận văn đề xuất giải pháp m co thiết thực nhằm khắc phục hạn chế yếu mà doanh nghiệp tồn nhằm giúp cho doanh nghiệp việc phát triển nguồn nhân lực đảm bảo an Lu số lượng chất lượng , đáp ứng mục tiêu sản xuất kinh doanh đơn vị n va ac th si 80 KẾT LUẬN Với mục tiêu ban đầu đề ra, luận văn nghiên cứu thực nội dung sau: Tập trung nghiên cứu sở lý luận từ tài liệu phát triển nguồn nhân lực, áp dụng thực tế thực doanh nghiệp, sở rút số kinh nghiệm áp dụng thực tiễn Công ty cổ phần Vận tải Đa phương thức lu Xem xét phân tích sách phát triển nguồn nhân lực Công ty an n va cổ phần Vận tải Đa phương thức áp dụng kết hợp với việc thu thập, phân Công ty Tiến hành điều tra, vấn nhà Lãnh đạo nhân viên p ie gh tn to tích số liệu cần thiết để có nhìn tổng qt phát triển nguồn nhân lực oa nl w ty Cơng ty để làm sáng tỏ tình hình phát triển nguồn nhân lực Cơng d Trên sở số liệu có, luận văn trình bày giải pháp phát triển an lu nguồn nhân lực Công ty thời gian tới Tuy nhiên luận văn dừng u nf va lại giải pháp nhằm mục đích phục vụ tốt nâng cao lực ll nguồn nhân lực Các giải pháp bắt nguồn từ quan điểm chuyên m oi gia người có kinh nghiệm, nhà Lãnh đạo thực z at nh Công ty Với đề xuất , luận văn hy vọng đóng góp phần z gm @ việc phát triển nguồn nhân lực Công ty nhằm gia tăng lực cạnh tranh cho Công ty thời gian đến Hy vọng răng, đề xuất l m co làm cho thương hiệu sản phẩm dịch vụ đáp ứng ngày nhiều cho khách hàng nước mà vươn tầm xa an Lu n va ac th si TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] TS Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực , NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh [2] Ths Nguyễn Văn Điềm - PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2004), NXB Lao động xã hội, Hà Nội [3] Đỗ Đức Định (1998), Đào tạo sử dụng nguồn nhân lực nước ASEAN số nước kinh tế công nghiệp Châu Á, Trung lu tâm khoa học xã hội nhân văn, Hà Nội an tạo, thu hút sử dụng”, Kỷ yếu hội thảo phát triển nguồn nhân n va [4] PGS.TS Nguyễn Văn Tài (2003), “Nguồn nhân lực Việt Nam: Vấn đề đào to gh tn lực, thành phố Hồ Chí Minh p ie [5] Nguyễn Thanh (2002), Phát triển nguồn nhân lực phục vụ cơng nghiệp hố, đại hố, NXB trị quốc gia, Hà Nội oa nl w [6] TS Nguyễn Quốc Tuấn, TS Đoàn Gia Dũng, TS Đài Hữu Hoà, Th.s d Nguyễn Thị Loan, Th.s Nguyễn Thị Bích Châu, Th.s Nguyễn Phúc an lu Nguyên (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê u nf va [7] TS Võ Xuân Tiến (2010), “Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn ll nhân lực”, Tạp chí khoa học - cơng nghệ, Đại học Đà Nẵng oi m Tiếng Anh International Publishers z at nh [8] B.B.Mahapatro (2010), Human Resource Management, New Age z gm @ [9] Martin Hilb (2003), Quản trị nhân tổng thể, NXB Thống kê [10] Micheal Amstrong (200), Amstrongs Hanbook of Resource Management m co l Practice, Replike Press Pvt Ltd [11] http://en.wikipedia.org/wiki/Learning_organization an Lu [12] http://en.wikipedia.org/wiki/human_ resource_development n va ac th si