(Luận văn) phát triển nguồn nhân lực viễn thông việt nam đến năm 2020 , luận văn thạc sĩ

t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM ng hi ep w n lo ad ju y th yi ĐẶNG LÊ KHOA pl n ua al n va ll fu oi m PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC VIỄN THÔNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 at nh z z ht vb jm k LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm n a Lu n va y te re TP Hồ Chí Minh – Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM ng hi ep w n lo ad y th ju ĐẶNG LÊ KHOA yi pl ua al n PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC VIỄN THÔNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 n va ll fu oi m at nh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh z : 60340102 z Mã số vb ht LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ k jm gm l.c NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: om TS NGUYỄN VĂN DŨNG n a Lu n va y te re TP Hồ Chí Minh – Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN t to ng hi ep Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Phát triển nguồn nhân lực viễn thông Việt Nam đến năm 2020” cơng trình nghiên cứu tơi hướng dẫn w n TS Nguyễn Văn Dũng lo ad ju y th Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm lời cam đoa n yi pl n ua al Người cam đoan n va fu ll Đặng Lê Khoa oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re MỤC LỤC t to Trang ng hi ep Trang phụ bìa Lời cam đoan w n Mục lục lo ad Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt y th Danh mục bảng ju Danh mục hình vẽ, đồ thị yi pl MỞ ĐẦU al ua CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC n 1.1 LÝ THUYẾT VỀ NGUỒN NHÂN LỰC va n 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực fu ll 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực m oi 1.1.3 Chất lượng số lượng nguồn nhân lực nh 1.2 LÝ THUYẾT VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC at z 1.2.1 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực z ht vb 1.2.2 Quản trị nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực jm 1.2.3 Nội dung phát triển nguồn nhân lực 10 k 1.3 BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC gm VIỄN THÔNG Ở MỘT SỐ NƯỚC 15 om l.c 1.3.1 Nhật Bản tập đoàn NTT 15 1.3.2 Hàn Quốc SK Telecom 18 n a Lu 1.3.3 Trung Quốc tập đoàn China Telecom 20 2.1 KHÁI NIỆM VIỄN THÔNG 23 y THÔNG VIỆT NAM 23 te re CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC VIỄN n 1.4 KẾT LUẬN 22 va 1.3.4 Bài học cho phát triển nguồn nhân lực viễn thông Việt Nam 21 2.2 Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN VIỄN THƠNG VIỆT t to NAM 25 ng 2.2.1 Giai đoạn phát triển công nghệ truyền dẫn tương tự (trước hi năm 1990) 25 ep 2.2.2 Giai đoạn chuẩn bị phát triển (từ 1990 – 1995) 26 w n 2.2.3 Giai đoạn phát triển thông tin di động Internet (1995 – lo ad 2002) 27 y th 2.2.4 Giai đoạn hội tụ mạng viễn thông ( 2002-2007) 28 ju 2.2.5 Giai đoạn hội nhập cạnh tranh thâm nhập thị trường giới yi pl (2008 -> nay) 29 ua al 2.3 THỰC TRẠNG VIỄN THÔNG VIỆT NAM 31 n 2.3.1 Doanh nghiệp viễn thông Việt Nam 31 va n 2.3.2 Hạ tầng viễn thông Việt Nam 34 fu 2.3.3 Doanh thu viễn thông Việt Nam 37 ll m oi 2.3.4 Thị phần viễn thông Việt Nam 41 at nh 2.4 THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC VIỄN THÔNG VIỆT NAM 44 2.4.1 Số lượng nguồn nhân lực viễn thông Việt Nam 44 z z 2.4.2 Chất lượng nguồn nhân lực viễn thông Việt Nam 46 vb ht 2.5 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC VIỄN THÔNG jm VIỆT NAM 50 k gm 2.5.1 Mô hình nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực 50 l.c 2.5.2 Thiết kế nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực 51 om 2.5.3 Đào tạo nguồn nhân lực viễn thông Việt Nam 54 a Lu 2.5.4 Sử dụng nguồn nhân lực viễn thông Việt Nam 56 n 2.5.5 Đãi ngộ nguồn nhân lực viễn thông Việt Nam 60 y te re 2.6 KẾT LUẬN 65 n 2.5.7 Kết nghiên cứu định lượng phát triển nguồn nhân lực 62 va 2.5.6 Hiệu phát triển nguồn nhân lực viễn thông Việt Nam 62 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC VIỄN t to THÔNG VIỆT NAM 66 ng 3.1 QUAN ĐIỂM, MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN VIỄN THÔNG VIỆT NAM 66 hi 3.1.1 Quan điểm phát triển viễn thông Việt Nam 66 ep 3.1.2 Mục tiêu phát triển viễn thông Việt Nam 67 w n 3.1.3 Mục tiêu nguồn nhân lực viễn thông Việt Nam 69 lo ad 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC VIỄN THÔNG y th VIỆT NAM 72 ju 3.2.1 Giải pháp số lượng nguồn nhân lực viễn thông 72 yi pl 3.2.2 Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực viễn thông 74 ua al 3.2.3 Giải pháp sử dụng nguồn nhân lực viễn thông 78 n 3.2.4 Giải phát đãi ngộ nguồn nhân lực viễn thông 81 va n 3.2.5 Các giải pháp hỗ trợ 81 fu 3.3 KẾT LUẬN 82 ll m oi KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 84 Phụ lục at nh TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT t to ng hi ep Viết tắt Ý nghĩa 3G Thế hệ thứ Mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á w Hội đồng kiểm định kỹ thuật công nghệ n ABET lo AUN ad CDIO y th CNTT Hình thành ý tư ởng, thiết kế, triển khai, vận hành Công nghệ thông tin ju yi CNTT–TT Công nghệ thông tin - Truyền thông pl Tin tức - tài dành cho doanh nghiệp GDP Tổng sản phẩm quốc nội GMS Hệ thống thơng tin di động tồn cầu HD Độ nét cao HDTV Truyền hình đ ộ nét cao IP Giao thức Internet SCTV Truyền hình cáp Sài Gịn TT Truyền thơng n ua al FBNC n va ll fu oi m at nh om l.c Viễn thông liên tỉnh VTN gm Viễn thông Quốc tế k VTI jm Bưu Viễn thơng Việt Nam ht VNPT vb Công ty thông tin di động MobiFone z VMS z TT & TT Thông tin Truyền thông n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC BẢNG t to Trang ng hi ep Bảng 2.1: Thống kê doanh nghiệp viễn thông 33 Bảng 3.1: Dự báo số nguồn nhân lực cần bổ sung 70 w n Bảng 3.2: Dự báo nguồn nhân lực cung cấp 72 lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ t to Trang ng hi ep Hình 1.1: Mơ hình phát triển nguồn nhân lực tập đoàn NTT 18 w Hình 2.1: Số thuê bao điện thoại cố định 34 n lo Hình 2.2: Số thuê bao điện thoại cố định/100 dân 35 ad y th Hình 2.3: Số hộ gia đình có th bao ện thoại cố định/100 hộ gia đình 35 ju Hình 2.4: Số thuê bao điện thoại di động 2G 3G 36 yi Hình 2.5: Số thuê bao điện thoại di động/100 dân 36 pl ua al Hình 2.6: Số người sử dụng Internet 37 n Hình 2.7: Số người sử dụng Internet/100 dân 37 va Hình 2.8: Tổng doanh thu viễn thông 38 n ll fu Hình 2.9: Doanh thu dịch vụ di động 38 oi m Hình 2.10: Doanh thu dịch vụ cố định 39 nh Hình 2.11: Doanh thu dịch vụ Internet 39 at Hình 2.12: Thị phần dịch vụ điện thoại cố định 41 z z Hình 2.13: Thị phần dịch vụ điện thoại di động 2G 3G 41 vb ht Hình 2.14: Thị phần dịch vụ mạng di động 3G 42 k jm Hình 2.15: Thị phần dịch vụ truy nhập Internet băng rộng hữu tuyến 42 gm Hình 2.16: Thị phần nhà cung cấp dịch vụ truyền hình số vệ tinh 43 l.c Hình 2.17: Thị phần nhà cung cấp dịch vụ truyền hình cáp 43 om Hình 2.18: Số trường Đại học Cao đẳng có đào tạo ngành CNTT TT 45 a Lu Hình 2.19: Chỉ tiêu ngành CNTT truyền thông 45 n Hình 2.20: Tỉ lệ ngành CNTT truyền thông 46 y te re Hình 3.1: Tỷ lệ nhu cầu nhân lực TP HCM giai đoạn 2012 - 2015 73 n Hình 2.22: Qui trình nghiên cứu hoạt động phát triển nguồn nhân lực 52 va Hình 2.21: Mơ hình nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực 51 MỞ ĐẦU t to ng Lý chọn đề tài hi ep Viễn thơng đóng vai trị quan tr ọng, tích cực phát triển kinh tế w xã hội Nhờ phát triển công nghệ, viễn thông không tạo thuận lợi n lo giao tiếp ngày, giúp người kết nối với nhau, giúp thông tin ad y th xã hội lưu thơng mà cịn hỗ trợ tích cực cho hoạt động sản ju suất, kinh doanh Vì vậy, viễn thơng xem nguồn lực phát triển kinh yi tế Ở Việt Nam, viễn thông có nh ững đóng góp đáng kể cho kinh tế Năm pl ua al 2012, tổng doanh thu viễn thông khoảng 8,5 tỷ USD, chiếm khoảng 6,2% n GDP Theo chuyên gia kinh tế, viễn thơng tăng trưởng 10% góp n va phần tăng trưởng GDP khoảng 1% Tháng 07/2012, Thủ tướng quy ết định ll fu phê duyệt quy hoạch phát triển viễn thông quốc gia đến năm 2020 Mục tiêu phát oi m triển đến năm 2020, tổng doanh thu viễn thông đạt từ 15-17 tỷ USD, chiếm at phát triển viễn thông nước nhà nh khoảng 6-7% GDP Điều cho thấy kỳ vọng lớn Chính phủ vào z z ht vb Một nhân tố quan trọng đảm bảo phát triển viễn thông nguồn nhân jm lực chất lượng cao, đáp ứng với nhu cầu doanh nghiệp Nguồn nhân lực k giữ vai trò quan trọng, giúp doanh nghiệp viễn thơng nắm bắt gm khai thác có hiệu cơng nghệ đại Đặc thù nguồn nhân lực viễn om l.c thông cần có trình đ ộ cao, thường bậc đại học Xu hướng hội tụ viễn thông công nghệ thông tin làm cho sinh viên tốt nghiệp ngành cơng nghệ thơng a Lu tin làm việc doanh nghiệp viễn thông ngược lại Do đó, nhiều yếu n ngàn sinh viên, chiếm khoảng 11% Hiện nay, số lượng sinh viên nhóm ngành y nhóm ngành công nghệ thông tin truyền thông với tổng tiêu khoảng 65 te re Truyền thông, năm 2012 có khoảng 290 trường Đại học Cao đẳng đào tạo n Ban Chỉ đạo quốc gia công nghệ thông tin phối hợp với Bộ Thông tin va tố nguồn nhân lực hai lĩnh vực tách rời Theo thống kê PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ t to ng Phân tích nhân tố lần hi KMO and Bartlett's Test ep Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 869 3.429E3 w df 465 n lo Sig .000 Total Variance Explained ad Extraction Sums of Squared Loadings ju y th Initial Eigenvalues Total % of Variance Cumulative % 9.410 3.499 2.999 2.027 1.706 1.377 1.098 781 2.520 73.861 731 2.360 76.221 10 694 2.238 78.459 11 596 1.921 80.380 12 555 1.789 82.170 13 516 1.666 83.836 14 508 1.638 85.474 15 446 1.438 86.912 16 426 1.374 88.286 17 391 1.262 89.548 18 364 1.176 90.724 19 341 1.101 91.825 20 321 1.036 92.860 21 288 928 93.788 22 273 879 94.668 23 240 774 95.441 24 225 726 96.167 25 210 678 96.845 26 203 656 97.501 27 184 593 98.094 28 168 541 98.635 yi Factor pl Total n ua al % of Variance Cumulative % 9.070 3.124 2.633 1.617 1.359 1.061 758 va 30.355 41.643 51.316 57.854 63.357 67.800 71.341 n 29.258 10.078 8.495 5.215 4.383 3.421 2.445 Total 29.258 39.336 47.831 53.046 57.428 60.849 63.294 5.436 4.933 6.244 4.738 3.177 5.814 4.204 ll fu 30.355 11.288 9.673 6.538 5.503 4.443 3.541 Rotation Sums of Squared a Loadings oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to 29 151 489 99.123 30 146 470 99.594 31 126 406 100.000 ng Extraction Method: Principal Axis Factoring hi ep a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Pattern Matrix a w Factor n lo 720 TM2 TM3 DT1 DT2 DT3 DT4 DT5 MT1 MT3 MT4 MT5 MT6 TG1 883 839 ad TM1 ju yi pl 622 575 875 828 705 n ua al n va ll fu m 684 oi 739 682 753 at nh 738 686 736 649 765 761 z z ht vb k jm 658 n a Lu n va y te re Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .637 629 732 om l.c 915 698 597 gm DN4 DN5 TT1 TT2 TT4 y th TG2 TG3 TG5 DG1 DG2 DG3 DG4 DG5 DG7 DN1 DN2 DN3 634 647 564 916 749 Phân tích nhân tố lần t to KMO and Bartlett's Test ng Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square hi 868 3.345E3 ep df 435 Sig .000 w n Total Variance Explained lo ad Initial Eigenvalues y th Factor Total % of Variance ju Total 30.877 42.531 52.417 58.767 64.367 68.877 72.299 8.927 3.122 2.607 1.515 1.340 1.047 707 9.263 3.496 2.966 1.905 1.680 1.353 1.027 755 2.516 710 2.367 77.182 10 607 2.022 79.205 11 558 1.859 81.063 12 517 1.723 82.786 13 512 1.707 84.493 14 503 1.678 86.171 15 446 1.486 87.658 16 422 1.405 89.063 17 366 1.219 90.282 18 342 1.141 91.422 19 322 1.073 92.495 20 301 1.005 93.500 21 277 924 94.424 22 241 802 95.226 23 231 771 95.997 24 217 723 96.720 25 205 684 97.405 26 186 621 98.026 27 168 560 98.586 28 152 505 99.091 29 146 488 99.579 yi 30.877 11.655 9.886 6.349 5.600 4.510 3.422 Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Rotation Sums of Squared a Loadings % of Variance Cumulative % pl n ua al va 29.758 10.406 8.691 5.051 4.465 3.490 2.358 Total 29.758 40.164 48.855 53.905 58.371 61.861 64.218 5.345 6.195 5.160 4.650 3.181 5.865 4.228 n 74.815 ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 30 126 421 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring t to a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance ng hi Pattern Matrix a ep Factor n lo ad ju 875 830 695 yi pl 653 661 573 933 766 n ua al n va 677 742 683 754 ll fu nh 752 oi m 684 740 653 773 767 at z z k gm 650 642 824 om l.c n a Lu Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations jm 918 692 597 670 ht vb DG2 DG3 DG4 DG5 DG7 DN1 DN2 DN3 DN5 TT1 TT2 TT4 631 570 y th DT3 DT4 DT5 MT1 MT3 MT4 MT5 MT6 TG1 TG2 TG3 TG5 DG1 747 876 860 w TM1 TM2 TM3 DT1 DT2 n va y te re PHỤ LỤC 6: HỒI QUI t to ng Mô hình đầy đủ hi Model Summary ep R 666 w Model a R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate 443 423 42901 n a Predictors: (Constant), DN, TG, MT, DG, TT, DT lo ad b ANOVA Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 24.745 4.124 22.408 000 Residual 31.104 169 184 55.848 175 y th Model ju yi pl Total a al n b Dependent Variable: TM ua a Predictors: (Constant), DN, TG, MT, DG, TT, DT PCor Scor T VIF 566 304 387 745 1.342 835 345 016 -.012 605 1.654 2.216 028 217 168 129 857 1.167 070 1.011 313 380 vb 014 TG 078 057 682 1.465 074 204 2.705 008 432 204 192 603 1.659 068 222 3.102 002 498 232 178 644 1.553 069 016 209 133 060 137 DG 083 083 TT 200 DN 210 k om l.c gm a Biến phụ thuộc: TM jm 000 nh 4.142 z MT 323 z 067 239 at 279 1.182 ht Cor oi DT Beta Collinearity Statistics Correlations Sig m 330 t ll Std Error 390 fu B (hằng số) Standar dized Coeffici ents n va Model Unstandardized Coefficients n a Lu n va y te re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Mơ hình kiểm tra b t to Model Summary ng R 453 hi Model a ep R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate 205 196 50653 a Predictors: (Constant), DG, MT b Dependent Variable: TM w b n ANOVA lo Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 11.461 5.730 22.334 000 Residual 44.388 173 257 Total 55.848 175 ad Model a ju y th yi a Predictors: (Constant), DG, MT pl b Dependent Variable: TM n ua al va Standardi Unstandardized zed Coefficients Coefficie nts Beta 4.575 Scor T VIF 065 257 3.636 000 345 266 387 745 1.342 DG 364 084 307 4.333 000 380 313 -.012 605 1.654 z 238 at MT z ht vb a, Biến phụ thuộc: TM PCor 000 nh 322 Cor oi m Sig ll (hằng số) 1.472 Std Error t fu B n Model Collinearity Statistics Correlations k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re PHỤ LỤC 7: DỰ BÁO NHU CẦU TUYỂN DỤNG t to ng Dự báo nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp viễn thông hi ep STT Qui mô dự báo Công ty n FPT lo VNPT ad 20 40 4.000 80 800 48 1.000 70 1.000 50 500 15 1.000 50 75 20 200 20 300 928 VTN ju VTI yi y th 200 z w Tỷ lệ(%) Số người tăng thêm pl Vinaphone CMC(TI) SPT MobiFone TMA 1.000 10 Viettel 1.500 Tổng 12.500 n ua al n va ll fu oi m 1.500 at nh z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re PHỤ LỤC 8: DỰ BÁO NGUỒN NHÂN LỰC BỔ SUNG t to ng Bảng thống kê tiêu ngành điện tử, truyền thông TPHCM hi ep STT Tên trường w Trường Đại học Bách khoa – ĐH QG TPHCM n lo *200 Trường Đại học Khoa học Tự nhiên - ĐHQG TPHCM 200 ad Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng: Cơ sở *150 y th Chỉ tiêu Ghi Trường Đại học Giao thông Vận tải TP HCM Trường Đại học Tôn Đức Thắng Trường Đại học Quốc tế Thành phố - ĐHQG TPHCM Trường Đại học Sài Gòn Trường ĐH Việt Đức Trường Đại học Giao thông Vận tải sở 10 Trường Đại học Văn Hiến 11 Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng ju 100 yi pl 90 ua al 80 n va 80 n fu ll 60 m oi 50 at z 30 z vb 1.090 ht k jm Ghi chú: * tiêu dự kiến nh Tổng 50 om l.c gm n a Lu n va y te re PHỤ LỤC 9: CÁC YÊU CẦU KỸ SƯ VIỄN THÔNG t to ng Các kiến thức kỹ sư ngành viễn thông hi Mục ep 1 w n lo Kiến thức tảng khoa học 1 Kiến thức toán cao cấp 1 Kiến thức vật lý 1 2 Kiến thức điện tử 2 Kiến thức điện tử số Kiến thức điện tử tương tự Kiến thức phân giải mạch Kiến thức cấu trúc máy tính Kiến thức thiết kế logic linh kiện khả trình Kiến thức mạng máy tính Kiến thức xử lý tín hiệu số Kiến thức phương pháp tính Matlab 10 Kiến thức hệ thống truyền thông 11 Kiến thức linh kiện điện tử 3 Công nghệ an ninh mạng Truyền thông không dây di động 3 Truyền thông quang Thiết kế cao tần ad Nội dung ju y th yi Kiến thức hóa học pl Kiến thức tảng ngành ĐT-VT n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu Kiến thức kỹ thuật nâng cao ngành ĐT-VT n va y te re Lập trình ứng dụng thiết bị di động t to ng Các kỹ cá nhân nghề nghiệp kỹ sư viễn thông hi Mục ep Nội dung w Suy luận có phân tích giải vấn đề n 2 Suy luận Giải pháp đề xuất ad Xác định hình thành vấn đề y th lo ju yi pl ua al Thực nghiệm, điều tra khám phá tri thức n 2 Mơ hình hóa phân tích va Hình thành giả thuyết 2 Khảo sát thực nghiệm 2 Khảo sát qua tài liệu 2 Kiểm chứng bảo vệ giả thuyết ll fu oi m z z Suy nghĩ t ầm mức hệ thống at nh n 2 Suy nghĩ toàn c ục Sự phát sinh tương tác hệ thống 3 Sắp xếp theo thứ tự ưu tiên tập trung Trao đổi, phán xét cân hướng giải ht Kỹ phẩm chất nghề nghiệp y te re Ham tìm hiểu khả học suốt đời n va Luôn cập nhật thông tin n a Lu Tự giác om l.c Tìm kiếm tài liệu (bài giảng, tài liệu tham khảo) gm Tự học học suốt đời k jm vb t to ng hi ep Kỹ làm việc độc lập Kỹ giao tiếp Kỹ quản lý thời gian w n lo Có thái độ hành xử chuyên nghiệp Tự tin môi trường làm việc quốc tế ad Thể đạo đức nghề nghiệp, tính trung thực, làm việc có trách nhiệm y th ju Các kỹ làm việc theo nhóm giao tiếp yi Mục pl 3 1 Xây dựng nhóm hiệu Vận hành, theo dõi phát triển nhóm 3 Lãnh đạo Hợp tác kỹ thuật 3 Chiến lược giao tiếp 2 Cấu trúc giao tiếp 3 Giao tiếp văn Giao tiếp Điện tử/ Đa truyền thông Giao tiếp đồ họa Thuyết trình 3 3 Kỹ tiếng Anh (nghe, nói, đọc viết) 3 Khả xử lý tài liệu tiếng Anh thuộc chuyên ngành ua al Nội dung n Kỹ làm việc theo nhóm n va ll fu oi m at nh z z Giao tiếp ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va Kỹ ngoại ngữ y te re Các kỹ CDIO t to Mục Nội dung ng hi ep 4 1 Vai trò trách nhiệm cử nhân kỹ thuật Bối cảnh lịch sử văn hóa w n lo Ngữ cảnh bên ngoài, kinh tế xã hội môi trường Sự tác động kỹ thuật xã hội ad y th Các vấn đề giá trị thời đại Xu hướng toàn cầu hóa Ngữ cảnh cơng ty doanh nghiệp Văn hóa cơng ty doanh nghiệp 2 Mục tiêu chiến lược công ty doanh nghiệp Khả hình thành ý tư ởng kinh doanh 4 Làm việc hiệu tổ chức 4 Thiết lập mục tiêu yêu cầu hệ thống Định nghĩa ch ức năng, khái niệm, cấu trúc 3 Mơ hình hóa hệ thống đảm bảo mục tiêu có tính khả thi 4 Quản lý dự án 4 Thiết kế 4 Quy trình thiết kế 4 Phân đoạn qui trình thiết kế phương pháp tiếp cận 4 Vận dụng kiến thức thiết kế 4 Thiết kế chuyên ngành, đa ngành, đa mục đích ju Luật lệ quy định xã hội yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z Hình thành ý tư ởng ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Hiện thực hóa t to ng hi ep Phương án triển khai Hiện thực hóa phần cứng Hiện thực hóa phần mềm Tích hợp phần cứng phần mềm 5 Thử nghiệm, kiểm tra w n lo 6 Quản lý trình triển khai ad y th Vận hành bảo trì hệ thống Tối ưu hóa vận hành Huấn luyện vận hành Bảo trì hệ thống Cải tiến tiến triển hệ thống Những vấn đề chất thải tái sử dụng 6 Quản lý vận hành ju yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re