(Luận văn) phát triển nguồn nhân lực tại công ty hoàng anh attapeu, nước cộng hòa dân chủ nhân dân lào

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KINGKEO PHUTBAXAY lu an n va tn to PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC ie gh TẠI CƠNG TY HỒNG ANH ATTAPEU p NƢỚC CỘNG HÒA DÂN CHỦ NHÂN DÂN LÀO d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH z m co l gm @ an Lu Đà Nẵng- Năm 2017 n va ac th si ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KINGKEO PHUTBAXAY lu an va n PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC tn to ie gh TẠI CƠNG TY HỒNG ANH ATTAPEU p NƢỚC CỘNG HÒA DÂN CHỦ NHÂN DÂN LÀO d oa nl w va an lu u nf LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ll Mã số:60.34.01.02 oi m z at nh z m co l gm @ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS.TS VÕ XUÂN TIẾN an Lu Đà Nẵng- Năm 2017 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình khác Tác giả luận văn lu an n va KINGKEO PHUTBAXAY p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Bố cục đề tài lu Tổng quan tài liệu nghiên cứu an CHƢƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN va n NGUỒN NHÂN LỰC tn to 1.1 KHÁI QUÁT VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN ie gh NHÂN LỰC p 1.1.1 Một số khái niệm nl w 1.1.2 Ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực 14 d oa 1.2 NỘI DUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 15 an lu 1.2.1 Xác định cấu nguồn nhân lực 15 va 1.2.2 Nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ 17 ll u nf 1.2.3 Nâng cao kỹ nguồn nhân lực 19 oi m 1.2.4 Nâng cao nhận thức nguồn nhân lực 22 z at nh 1.2.5 Nâng cao động lực thúc đẩy nguồn nhân lực 23 1.3 NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 28 z 1.3.1 Các nhân tố thuộc mơi truờng bên ngồi 28 @ gm 1.3.2 Các nhân tố bên tổ chức 31 m co l 1.3.3 Nhân tố thuộc thân ngƣời lao động 32 an Lu n va ac th si CHƢƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY HỒNG ANH ATTAPEU 34 2.1 TÌNH HÌNH CƠ BẢN CỦA CƠNG TY ẢNH HƢỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 34 2.1.1 Đặc điểm cơng tác tổ chức cơng ty Hồng Anh Attapeu 34 2.1.2 Đặc điểm nguồn lực công ty 37 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty 44 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY lu HỒNG ANH ATTAPEU 46 an 2.2.1 Thực trạng cấu nguồn nhân lực công ty 46 va n 2.2.2 Thực trạng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ nguồn 2.2.3 Thực trạng nâng cao kỹ nguồn nhân lực 55 ie gh tn to nhân lực 53 p 2.2.4 Thực trạng nâng cao nhận thức 59 nl w 2.2.5 Thực trạng nâng cao động lực thúc đẩy 61 d oa 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI an lu CÔNG TY THỜI GIAN QUA 64 u nf va 2.3.1 Đánh giá thành công hạn chế 64 2.3.2 Nguyên nhân hạn chế 66 ll oi m CHƢƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHÁT TRIỂN NGUỒN z at nh NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY HỒNG ANH ATTAPEU 69 3.1 CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP 69 z 3.1.1 Mục tiêu kinh doanh công ty 69 @ l gm 3.1.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực công ty 69 m co 3.1.3 Một số quan điểm có tính ngun tắc xây dựng giải pháp 70 3.2 GIẢI PHÁP CỤ THỂ 71 an Lu 3.2.2.Phát triển trình độ chun mơn, nghiệp vụ 73 n va ac th si 3.2.3 Phát triển kỹ ngƣời lao động 73 3.2.4 Nâng cao nhận thức ngƣời lao động 74 3.2.5 Hoàn thiện việc tạo động lực thúc đẩy 76 3.2.6 Có chƣơng trình hỗ trợ sinh viên thực tập để hấp dẫn sinh viên vào công ty từ tăng hội lựa chọn ngƣời giỏi 80 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chuyên môn nghiệp vụ CMNV Nguồn nhân lực NNL lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng Trang an n va 37 2.2 Sự thay đổi nguồn nhân lực công ty qua năm 38 2.3 Nguồn lực tài cơng ty thời gian qua 40 2.4 thay đổi nguồn lực tài cơng ty qua năm 41 2.5 Nguồn lực sở vật chất 42 2.6 thay đổi nguồn lực tài công ty qua năm 43 2.7 Kết hoạt động kinh doanh công ty 44 2.8 So sánh tiêu doanh thu công ty qua năm 45 2.9 cấu nguồn nhân lực Công ty nhƣng năm qua 47 Cơ cấu lao động theo phận công ty 49 2.11 Cơ cấu lao động theo giới tính 51 gh tn to Nguồn nhân lực công ty thời gian qua ie lu 2.1 2.10 p w Cơ cấu lao động theo độ tuổi 52 2.13 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn 54 2.14 Các kỹ năng cần có ngƣời lao động cơng ty 2.15 Kết khảo sát kỹ nguồn nhân lực công ty 58 2.16 Nhận thức lao động công ty 60 2.17 Mức lƣơng nhân viên công ty d oa nl 2.12 lu ll u nf va an 56 m oi 62 z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Số hiệu Tên Sơ đồ Trang Bộ máy quản lý công ty 2.1 36 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ lu an Số hiệu Tên biểu đồ Trang n va Tổng lao động công ty năm qua 38 2.2 Nguồn lực tài cơng ty từ năm qua năm 41 Tổng nguồn lực sở vật chất 43 Tổng doanh thu công ty từ năm qua năm 45 Số lƣợng nguồn nhân lực Công ty 47 gh tn to 2.1 2.3 ie p 2.4 nl w Nguồn nhân lực phân theo giới tính Công ty 51 d oa 2.6 2.5 ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng, có tính chất định tăng trƣởng phát triển kinh tế quốc gia nói chung tổ chức nói riêng Nhân lực nguồn nhân lực ln đóng vai trị quan trọng có tính định tồn phát triển tổ chức, doanh nghiệp Nhân lực nguồn lực quan trọng điểm mấu chốt để nâng lu cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Khi sản xuất phát triển, tốc an n va độ đầu tƣ, tốc độ kinh doanh quay nhanh, công nghệ đại, hỏi nguồn nhân lực cao Chính phát triển nguồn nhân lực gh tn to phƣơng thức sản xuất đổi mới, trình độ sản xuất tiến địi p ie trở thảnh nhiệm vụ hàng đầu tổ chức, doanh nghiệp oa nl w Trong doanh nghiệp đáp ứng số lƣợng song d chủ yếu lao động có tay nghề thấp, doanh nghiệp thiếu thợ lành an lu nghề, thiếu lực lƣợng lao động có tác phong cơng nghiệp Điều cho thấy u nf va việc phát triển nguồn nhân lực cần thiết, nhằm phục vụ yêu cầu ll trƣớc mắt lâu dài tổ chức doanh nghiệp oi m Lào quốc gia phát triển, theo định hƣớng phát triển kinh tế - z at nh xã hội tầm nhìn đến năm 2020, Lào phấn đấu trở thành nƣớc cơng nghiệp Trong q trình phát triển lĩnh vực đƣợc ƣu tiên tập z gm @ trung đầu tƣ lớn nguồn nhân lực, lĩnh vực đóng vai trị mấu chốt góp phần yếu thúc đẩy phát triển kinh tế quốc dân l m co đem lại hình ảnh văn minh, đại quốc gia phát triển Đây hội nhƣng thách thức nhà quản lý nguồn nhân lực an Lu Lào Quản lý nguồn nhân lực nhƣ để đạt đƣợc hiệu cao n va ac th si 81 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Việc phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian qua cho thấy nhiều bất cập, hạn chế, không sớm tìm sách ảnh hƣởng khơng nhỏ đến chiến lƣợc kinh doanh Công ty Xuất phát từ nhận thức luận văn đƣợc chọn để nghiên cứu Luận văn hệ thống hóa phát triển lý luận phát triển nguồn nhân lực từ việc làm rõ khái niệm nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực Trên sở đó, luận văn thu thập thơng tin, phân tích thực lu trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian qua, an n va thành tựu hạn chế công tác Và đề xuất giải pháp để hoàn thiện Với kết nghiên cứu nhƣ trên, tác giả hi vọng giúp cho nhà gh tn to việc phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian đến p ie lãnh đạo cơng ty làm để có nhũng sách hợp lý để phát triển nguồn nhân lực cơng ty thời gian đến bƣớc hội oa nl w nhập kinh tế giới d Trong thời gian qua công ty đạt đƣợc thành tựu định an lu công tác phát triển nguồn nhân lực, nhiên công tác phát triển nguồn ll mạnh u nf va nhân lực cần đƣợc trọng nhiều để công ty phát triển bền vững lớn oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực,NXB Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội [2] PGS TS Nguyễn Ngọc Quân, ThS Nguyễn Văn Điềm (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực; Trƣờng ĐH Kinh tế Quốc dân [3] Trần Kim Dung ( 2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê [4] Đảng Cộng Sản Việt Nam (2011), Văn kiện Đại hội Đại biểu Toàn quốc lần thứ XI, NXB Chính trị Quốc gia - Sự thật, Hà Nội [5] Nguyễn Đình Hiến, Hải Minh; Quản trị Nhân công ty Nhật Bản; lu NXB TP Hồ Chí Minh an chí Khoa học công nghệ, Đại học Đà Nang - số 4(39) – 2010 n va [6] Nguyễn Văn Long, Phát huy nguồn nhân lực động lực thúc đẩy, Tạp gh tn to [7] Christian Batal (Phạm Quỳnh Hoa dịch), Quản lí nguồn nhân lực p ie khu vực Nhà nước, NXB Chính trị Quốc gia [8] George T Milkovich, John W Boudreau (2002), Quản trị nguồn nhân nl w lực; Nhà Xuất Thống kê; 2002 d oa [9] Dƣơng Anh Hoàng (2009), "Về khái nhiệm Nguồn nhân lực Phát triển an lu nguồn nhân lực", NXB TP Hồ Chí Minh va [10] PGS TS Bùi Quang Bình, Giáo trình Kinh tế phát triển, Nhà xuất u nf Giáo dục Việt Nam, Hà Nội, 2010 ll [11] Th.S Nguyễn Vân Điểm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo m oi trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà z at nh Nội z [12] Ngyễn Hữu Thân (2007),Quản trị nhân sự,NXB Lao động-Xã Hội gm @ [13] Nguyễn Hữu Dũng (2004), Sử dụng hiệu nguồn nhân lực l ngƣời Việt Nam, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội m co [14] TS Bùi Văn Danh, MBA Nguyễn Văn Dung, ThS Lê Quang Khơi (2011), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Phƣơng Đông an Lu n va ac th si [15] Nguyễn Hữu Dũng (2004), Sử dụng hiệu nguồn lực ngƣời Việt Nam, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội [16] PGS.TS Võ Xuân Tiến, Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Tạp chí Khoa học công nghệ, Đại học Đà Nẵng - số 5(40) – 2010 [17] TS Nguyễn Quốc Tuấn, TS Đoàn Gia Dũng, ThS Đào Hữu Hòa, ThS Nguyễn Thị Loan, ThS Nguyễn Thị Bích Thu, ThS Nguyễn Phúc Nguyên (2006), Quản trị Nguồn nhân lực, NXB Thống kê [18] Nguyễn Tiệp (2009), ―Cần đào tạo phát triển đội ngũ lao động quản lý lu kinh doanh”, Tạp chí Lao động Xã hội, số 351+352 từ 16/1- an n va 15/2/2009 nhân lực công nghệ thông tin đến năm 2015 định hƣớng đến năm gh tn to [19] Quyết định số: 698/QĐ- TTg (2009), Kế hoạch tổng thể phát triển nguồn p ie 2020 Tiếng Anh: nl w [20] Www VnEconomy.vn: Thời báo kinh tế Việt Nam d oa [21] Human Resource Management, Garry Dessler 10-ed 2002, Prentice Hall an lu [22] David Devins and Steven Johnson (2003), Training and Development va Activities in SMEs: Some Findings from an Evaluation of the ESF ll u nf Objective Programmes in Britain, International Small Business m Journal 2003; Pages 21 & 213 oi [23] Tạ Ngọc Hải, Một số nội dung nguồn nhân lực phƣơng pháp đánh z at nh giá nguồn nhân lực, z http://caicachhanhchinh.gov/uploads/N ews/2138 gm @ [24] Văn Đình Tấn, Nguồn nhân lực cơng việc CNH, HDDH nƣớc l ta, http://truongchinhtrina.gov.vn/ArticleDetail.aspx?_Article_ID=212 m co [25] http://tsc.edu.vn/ Nguồn nhân lực Việt Nam an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si