(Luận văn) phát triển hoạt động kinh doanh của ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh 3 tp hcm đến năm 2015

0 t to ng hi BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỐ CHÍ MINH - ep w n lo TRẦN THỊ KIM SON ad y th ju PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH TP.HCM ĐẾN NĂM 2015 yi pl n ua al n va ll fu Chuyên ngành: Kinh tế tài – Ngân hàng Mã số: 60.31.12 oi m at nh z LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ z jm ht vb k NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VĂN LƯƠNG om l.c gm an Lu n va ey t re THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, 2011 th t to MỤC LỤC ng hi ep TRANG PHỤ BÌA w LỜI CAM ĐOAN n lo MỤC LỤC ad y th DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ju DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU yi pl DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ n ua NỘI DUNG al LỜI MỞ ĐẦU n va fu ll CHƢƠNG 1: m oi TỔNG QUAN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI Tổng quan hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại z 1.1 at nh VÀ CÁC ĐẶC TRƢNG KINH TẾ GIAI ĐOẠN KHỦNG HOẢNG KINH TẾ Khái niệm ngân hàng thương mại: 1.1.2 Chức ngân hàng thương mại: jm ht 1.1.2.1 Trung gian tín dụng: 1.1.2.2 Trung gian toán: 1.1.2.3 Cung ứng dịch vụ ngân hàng: k om Các nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng thương mại: l.c gm 1.1.3.1 Nghiệp vụ nguồn vốn: 1.1.3.2 Nghiệp vụ tín dụng đầu tư: 1.1.3.3 Nghiệp vụ kinh doanh dịch vụ ngân hàng: an Lu Các đặc trưng kinh tế sau khủng hoảng 1.2.2.1 Bảo hộ mậu dịch tăng, mậu dịch giới giảm: th 1.2.2 ey Khái niệm khủng hoảng kinh tế: t re 1.2.1 n Khủng hoảng kinh tế đặc trưng kinh tế sau khủng hoảng: va 1.2 vb 1.1.3 z 1.1.1 t to 1.2.2.2 Đầu tư trực tiếp nước quốc gia giảm: ng 1.2.2.3 Gia tăng thâm hụt tài quốc gia: hi ep 1.3 Các đặc thù Ngân hàng thương mại thời kỳ khủng hoảng: Đóng cửa ngân hàng chi trả BHTG: w Tái cấu hoạt động ngân hàng: 11 1.3.1 n 1.3.2 lo Kinh nghiệm số nước việc phát triển hoạt động kinh doanh hệ y th 1.4 Gia tăng hoạt động mua bán, sáp nhập: 12 ad 1.3.3 ju thống ngân hàng thương mại sau hai giai đoạn khủng hoàng kinh tế năm 1997 2007: yi Kinh nghiệm Thái Lan: 14 1.4.2 Kinh nghiệm Hồng Kông: 15 1.4.3 Kinh nghiệm Trung Quốc: 16 1.4.4 Kinh nghiệm Mỹ: 17 pl n ua al n va fu Bài học kinh nghiệm cho hệ thống ngân hàng Việt Nam 18 ll 1.5 1.4.1 oi m at nh CHƢƠNG 2: z THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP CƠNG z Sơ lược q trình lịch sử phát triển cấu tổ chức NHCT3: jm 2.1 ht vb THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH TP.HCM TỪ 2007-2010 Về lịch sử phát triển NHCT3: 22 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý: 22 k 2.1.1 om l.c gm 2.2 Các sản phẩm dịch vụ chủ yếu NHCT3 cung cấp cho khách hàng: Hoạt động huy động vốn: 23 2.2.2 Hoạt động tín dụng: 23 2.2.3 Hoạt động kinh doanh khác: 23 an Lu 2.2.1 ey th Giai đoạn suy thoái khủng hoảng kinh tế (từ 2007-2009): 27 t re 2.3.1 n 2.3 Thực trạng hoạt động kinh doanh NHCT3 từ 2007-2010: va 2.2.4 Đặc điểm hoạt động NHCT3 so với NHTM khác địa bàn:: 24 t to 2.3.1.1 Về công tác huy động vốn: 27 ng 2.3.1.2 Hoạt động tín dụng: 31 hi ep 2.3.1.3 Hoạt động kinh doanh khác: 35 w  Dịch vụ bảo lãnh: 35 n lo  Hoạt động toán quốc tế: 36 ad  Dịch vụ thẻ: 37 y th ju 2.3.1.4 So sánh hoạt động kinh doanh với NHTM khác: 38 yi pl  So với NHNT NSG: 38 ua al  So với số chi nhánh khác NHCTVN: 40 n 2.3.1.5 Những kết đạt được, tồn hạn chế hoạt động kinh doanh va n giai đoạn này: 43 fu ll  Những kết đạt được: 43 m oi  Những mặt hạn chế: 44 nh Giai đoạn sau thời kỳ suy thoái khủng hoảng kinh tế: 45 at 2.3.2 z z 2.3.2.1 Công tác huy động vốn: 46 vb jm ht 2.3.2.2 Họat động tín dụng: 47 2.3.2.3 Các họat động kinh doanh khác: 50 k l.c gm  Họat động bảo lãnh: 50  Họat động toán quốc tế: 51 om  Dịch vụ thẻ: 51 an Lu 2.3.2.4 So sánh hoạt động kinh doanh với NHTM khác: 52  Những kết đạt được: 56 th giai đoạn này: 56 ey 2.3.2.5 Những kết đạt được, tồn hạn chế hoạt động kinh doanh t re  So với số chi nhánh hệ thống NHCTVN: 53 n va  So với NHNT NSG: 52 t to  Những mặt hạn chế: 56 ng CHƢƠNG 3: hi ep PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH TP.HCM ĐẾN NĂM 2015 w n 3.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Công thương lo ad Việt Nam đến 2015: y th Định hướng hoạt động kinh doanh đến 2015 NHCTVN: 60 3.1.2 Mục tiêu hoạt động kinh doanh đến 2015: 61 ju 3.1.1 yi pl ua al 3.1.2.1 Về tài sản vốn: 61 n 3.1.2.2 Về tín dụng đầu tư: 61 va n 3.1.2.3 Về dịch vụ: 62 fu ll 3.1.2.4 Về nguồn nhân lực: 62 m oi 3.1.2.5 Về công nghệ: 62 nh at 3.1.2.6 Về máy tổ chức điều hành: 62 Các giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Công z z 3.1.3 ht vb thương Việt Nam: 63 k jm 3.2 Các giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Công thương gm Việt Nam Chi nhánh Tp.HCM đến 2015: 65 l.c 3.2.1 Nhóm giải pháp tổ chức máy: 65 om 3.2.1.1 Mục tiêu: 65 an Lu 3.2.1.2 Giải pháp cụ thể: 65 ey th  Tổ chức công việc: 66 t re  Tiến hành tái cấu nguồn nhân lực: 65 n  Củng cố, nâng cao hiệu kinh doanh PGD: 65 va  Phát triển nguồn nhân lực chuyên nghiệp: 65 t to  Phát triển ngân hàng bán lẽ, đẩy mạnh hoạt động ng marketing: 66 hi ep  Hiện đại hóa công nghệ thông tin: 66 3.2.2 Nhóm giải pháp phát triển nghiệp vụ kinh doanh: 66 w n lo 3.2.2.1 Mục tiêu: 66 ad 3.2.2.2 Giải pháp cụ thể: 66 ju y th  Quản lý chặt chẽ tình hình biến động nguồn vốn: 66 yi  Đẩy mạnh hiệu sử dụng vốn: 67 pl ua al  Phát triển hoạt động tín dụng: 67 n  Tăng trưởng tín dụng có trọng điểm sở chủ trương, va n định hướng NHCT, Chính phủ Ngân hàng nhà ll fu nước: 67 m oi  Tăng cường cơng tác quản lý rủi ro tín dụng: 67 nh at  Chấp hành nghiêm túc quy định, quy trình : 68 z  Phát triển đa dạng dịch vụ ngân hàng : 68 z ht vb  Nâng cao trình độ CB.CNV: 68 k jm  Xây dựng văn hoá doanh nghiệp, tác phong giao dịch: 69 gm 3.3 Một số kiến nghị đề xuất 69 l.c 3.3.1 Đối với Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam: 69 om 3.3.1.1 Về mơ hình tổ chức, quản trị điều hành tăng cường lực tài an Lu chính: 69 3.3.1.3 Đẩy mạnh phát triển ứng dụng cơng nghệ thơng tin, hồn thiện th 3.3.2.1 Nâng cao vai trò quản trị, điều hành: 71 ey 3.3.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam: 70 t re quy trình nghiệp vụ, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ: 70 n va 3.3.1.2 Phát triển ngân hàng bán lẽ: 69 t to 3.3.2.2 Tăng cường công tác tra, giám sát: 72 ng 3.3.2.3 Tiếp tục điều hành thị trường hình thức gián tiếp, giảm dần hi ep việc sử dụng công cụ trực tiếp: 72 3.3.2.4 Nâng cao chất lượng Trung tâm thơng tin tín dụng: 73 w n 3.3.3 Kiến nghị Chính phủ: 73 lo ad 3.3.3.1 Cần tạo điều kiện để NHNN nâng cao tính độc lập, chủ động: 73 y th ju 3.3.3.2 Xây dựng môi trường pháp lý rõ ràng, quán: 73 yi pl 3.3.3.3 Nâng cao tính cạnh tranh NHTM: 73 n ua al 3.3.3.4 Phát huy vai trò Bảo hiểm tiền gửi: 74 n va KẾT LUẬN ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT hi ep : Ngân hàng Thương mại w NHTM n : Thương mại cổ phần lo TMCP ad NHNNVN : Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam yi : Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh pl NHCT3 : Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam ju NHNTVN y th NHCTVN : Ngân hàng nhà nước Việt Nam al : Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam Chi nhánh Nam fu Sài Gòn n va NHNT NSG n ua Tp.HCM : Tổ chức tín dụng DN : Doanh nghiệp TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh ATM : Máy rút tiền tự động TDQT : Thẻ tín dụng quốc tế THHĐ : Thực hợp đồng DS : Doanh số NK : Nhập XK : Xuất FTP : Hệ thống định giá vốn điều chuyển TNHH : Trách nhiệm hữu hạn BHTG : Bảo hiểm tiền gửi TSBĐ : Tài sản bảo đảm CB.CNV : Cán công nhân viên ll TCTD oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi DANH MỤC CÁC BẢNG ep w n lo ad Bảng 2.1 Hoạt động kinh doanh NHCT3 từ 2007-2010 25 y th ju Bảng 2.2 Kết kinh doanh NHCT3 giai đoạn 2007-2010 26 yi pl Bảng 2.3 :Hoạt động kinh doanh NHNT NSG từ 2007-2010 38 al n ua Bảng 2.4 Hiệu hoạt động kinh doanh NHNT NSG từ 2007-2010 38 n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ ng hi ep w n Đồ thị 2.1 Diễn biến lãi suất huy động năm 2008 28 lo ad Đồ thị 2.2 Tình hình huy động vốn từ năm 2007-2009 28 y th ju Đồ thị 2.3 Cơ cấu dư nợ theo kỳ hạn 33 yi Đồ thị 2.4 Số dư bảo lãnh qua năm 35 pl ua al Đồ thị 2.5 Doanh số toán quốc tế từ 2007-2009 36 n Đồ thị 2.6: Cơ cấu dư nợ cho vay theo kỳ hạn 48 va n Đồ thị 2.7 Dư nợ cho vay theo hình thức bảo đảm 49 ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th