(Luận văn) giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing mix tại công ty cp sx tm kt xd điện 3s

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP lu an TÊN ĐỀ TÀI n va GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX p ie gh tn to TẠI CÔNG TY CP SX TM XD ĐIỆN 3S oa nl w QUẢN TRỊ KINH DOANH d Ngành: lu ll u nf va an Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH oi m z at nh Giảng viên hướng dẫn : ThS Trần Thị Trang @ Lớp: 11VQT01 m co l gm MSSV: 1134011003 : Phan Thanh Bình z Sinh viên thực an Lu n va TP Hồ Chí Minh, 2016 ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP lu an TÊN ĐỀ TÀI n va GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX p ie gh tn to TẠI CÔNG TY CP SX TM XD ĐIỆN 3S oa nl w QUẢN TRỊ KINH DOANH d Ngành: lu ll u nf va an Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH oi m z at nh Giảng viên hướng dẫn : ThS Trần Thị Trang @ Lớp: 11VQT01 m co l gm MSSV: 1134011003 : Phan Thanh Bình z Sinh viên thực an Lu n va TP Hồ Chí Minh, 2016 ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tơi tên: Phan Thanh Bình, sinh viên lớp 11VQT01 chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh trường Đại học Cơng Nghệ Thành phố Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan: - Những nội dung luận văn tốt nghiệp thân tơi thực Các số liệu, kết trình bày đề tài trung thực, chưa công bố trước Và hướng dẫn Giảng Viên Th.S Trần Trị Trang - Các nguồn liệu khác sử dụng để trình bày đề tài điều ghi rõ nguồn trích dẫn xuất xứ lu - Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm với trái ngược với cam đoan an Tp Hồ Chí Minh, ngày …tháng …năm 2016 va Sinh viên n p ie gh tn to w d oa nl Phan Thanh Bình ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si ii LỜI CẢM ƠN Trong Kinh tế - Xã hội ngày phát triển tiến bộ, nhu cầu người tiêu dùng người dân tăng cao, mở nhiều cá nhân, tập thể, doanh nghiệp tạo nên thị trường kinh doanh sôi động, từ khơng thể thiếu khâu Marketing Và xem giải pháp tối ưu sức cạnh tranh kinh doanh Trong trình học tập rèn luyện trường Đại học cơng nghệ Tp Hồ Chí Minh cung cấp cho em đầy đủ kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ để đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh mặt, lĩnh vực Marketing lu an Đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu tồn thể n va q thầy trường Đại học công nghệ Tp HCM Nhất quan tâm, giảng dạy tn to truyền đạt kiến thức thầy cô Khoa quản trị kinh doanh suốt thời gian qua, trang bị cho em nhiều kiến thức, kinh nghiệm…Để em có niềm tin hy vọng thực gh p ie ước mơ tương lai Đặc biệt, xin lời cảm ơn tới cô Trần nl w Thị Trang tận tình hướng dẫn q trình thực khóa luận tốt nhiệp d oa Một lần nữa, em kính chúc q thầy trường Đại học Cơng nghệ Tp HCM an lu tồn thể ban lãnh đạo dồi sức khỏe, hạnh phúc thành công ll u nf Trân trọng va công việc sống oi m Tp Hồ Chí Minh, ngày …tháng …năm 2016 z at nh Sinh viên z l gm @ m co Phan Thanh Bình an Lu n va ac th si iii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên : Phan Thanh Bình.…………………………………… MSSV : 1134011003.……………………………………………… Khóa : 2011-2016………………… ………………….………… lu an n va p ie gh tn to Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Kết thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh Đơn vị thực tập z m co l gm @ an Lu n va ac th si iv NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… lu ……………………………………………………………………………………………… an va ……………………………………………………………………………………………… n ……………………………………………………………………………………………… tn to ……………………………………………………………………………………………… ie gh ……………………………………………………………………………………………… p ……………………………………………………………………………………………… w ……………………………………………………………………………………………… oa nl ……………………………………………………………………………………………… d ……………………………………………………………………………………………… ll u nf va an lu ………………………………………… oi m Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2016 Giảng viên hướng dẫn z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii NHẬN XÉT THỰC TẬP iii MỤC LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX .3 1.1 Khái niệm chung 1.1.1.Sự đời Marketing 1.1.2.Khái niệm lu an 1.2 Mục tiêu chức Marketing n va 1.2.1.Mục tiêu 1.3 Marketing – Mix 1.3.1.Sản phẩm (Product) p ie gh tn to 1.2.2.Chức 1.3.2.Giá (Price) oa nl w 1.3.3.phân phối (Place) 1.3.4.Xúc tiến (Promotion) d an lu 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing Mix doanh nghiệp 11 va 1.4.1 Phân tích mơi trường Marketing vĩ mơ 11 u nf 1.4.2 Phân tích mơi trường Marketing vi mơ 13 ll TÓM TẮT CHƯƠNG 16 m oi CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING z at nh MIX TẠI CÔNG TY CP SX TM KT XD ĐIỆN 3S 17 z 2.1 Giới thiệu công ty CP SX TM KT XD Điện 3S 17 @ 2.1.1 Giới thiệu công ty CP 3S 17 gm l 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty CP 3S 17 m co 2.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty 18 2.1.5 Kết kinh doanh đạt giai đoạn 2013-2015 19 an Lu 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động Marketing Mix công ty CP 3S .20 n va ac th si vi 2.2.1 Tổng kết khảo sát đánh giá đại lý, cửa hàng khách hàng hoạt động Marketing Mix công ty CP3S 20 2.2.1.1 Thiết kế bảng câu hỏi 20 2.2.1.2 Kết cấu nội dung bảng câu hỏi 20 2.2.2 Phân tích thực trạng Marketing 21 2.2.2.1 Sản phẩm (Product) 21 2.2.2.2 Giá bán sản phẩm (Price) 23 2.2.2.3 Phân phối (Place) 27 2.2.2.4 Xúc tiến (Promotion) 30 2.3 Đánh giá chung thực trạng hoạt động Marketing Mix công ty CP 3S 32 2.2.1 Ưu điểm: 32 lu an 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 33 n va 2.3.2.1 Hạn chế: 33 TÓM TẮT CHƯƠNG 35 gh tn to 2.3.2.2 Nguyên nhân 34 p ie CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY CP SX TM KT XD ĐIỆN 3S 36 oa nl w 3.1 Định hướng hoạt động công ty CP 3S .36 3.1.1 Mục tiêu 36 d an lu 3.1.2Định hướng 36 va 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Mix công ty CP 3S .37 u nf 3.2.1 Giải pháp sản phẩm 37 ll 3.2.1.1 Cơ sở giải pháp 37 m oi 3.2.1.2 Điều kiện thực giải pháp 37 z at nh 3.2.1.3 Kết đạt từ giải pháp 38 z 3.2.2 Giải pháp giá bán 38 gm @ 3.2.2.1 Cơ sở giải pháp 38 l 3.2.2.2 Điều kiện thực giải pháp 38 m co 3.2.2.3 Kết đạt từ giải pháp 39 3.3.3 Giải pháp phân phối 39 an Lu 3.3.3.1 Cơ sở giải pháp 39 n va 3.3.3.2 Điều kiện thực giải pháp 39 ac th si vii 3.3.3.3 Kết đạt từ giải pháp 40 3.3.4 Giải pháp xúc tiến bán hàng 40 3.3.4.1 Cơ sở giải pháp 40 3.3.4.2 Điều kiện thực giải pháp 40 3.3.4.3 Kết đạt từ giải pháp 41 3.3 Kiến nghị 41 3.3.1 Kiến nghị quan nhà nước 41 3.3.2 Kiến nghị công ty CP SX TM KT XD Điện 3S 42 TÓM TẮT CHƯƠNG 44 KẾT LUẬN .45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 lu an PHỤ LỤC 47 n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT Stt DIỄN GIẢI lu an n va TNHH Trách nhiệm hữu hạn CP-SX-TM-KT Cổ phần-sản xuất-thương mại-kỹ thuật XD Xây dựng WTO Tổ chức thương mại giới 4P Product/ Sản phẩm, Price/ giá, Place/ Phân phối, Promotion/ xúc tiến CBCNV Cán công nhân viên DT Doanh thu LN Lợi nhuận XNK Xuất nhập 10 VAT Thuế giá trị gia tăng 11 Al - Cu Cáp nhôm – Đồng 12 ID, OD Sử dụng trong, trời p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 37 Trở thành đơn vị phân phối thiết bị điện hàng đầu thị trường Việt Nam Áp dụng biện pháp để loại trừ giảm thiểu rủi ro gây ảnh hưởng xấu đến môi trường, Sản xuất kinh doanh phải đôi với bảo vệ môi trường Phát triển kinh doanh gắn liền với công tác phúc lợi xã hội Xây dựng, mở rộng thêm chi nhánh phân phối vùng trọng điểm, đảm bảo phục vụ kịp thời khách hàng có nhu cầu Và phải đảm bảo đời sống thu nhập cho CBCNV mức cao, ổn định Ngồi ra, cơng ty ln sẵn sàng hợp tác với đối tác khác tinh thần đơi bên có lợi, cạnh tranh lành mạnh Thực đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng hệ thống lu an tiêu thụ n va 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Mix công ty CP 3S 3.2.1.1 Cơ sở giải pháp gh tn to 3.2.1 Giải pháp sản phẩm p ie Sản phẩm tảng để công tác xác định chiến lược Marketing cho thị trường Đáp ứng cầu đa dạng khách hàng thị trường Tăng thêm nl w mặt hàng sản xuất nước nước Tuy phát triển thêm nhiều mặt hàng d oa sản phẩm thiết bị điện thiếu mặt hàng như: phụ kiện kèm theo để an lu phục vụ cho ngành điện công nghiệp điện lực Chưa xuất hàng Việt u nf va sang thị trường nước ngồi ll Trong dài hạn cơng ty cần nghiên cứu phát triển thêm dòng sản phẩm phụ kiện m oi ngành điện để đa dạng sản phẩm kinh doanh Mở rộng cung cấp sản phẩm đa dạng z at nh cho đối tượng khách hàng đại lý, cửa hàng tiêu thụ lớn Đồng thời liên kết với z quan liên quan lĩnh vực ngành điện Vì giải pháp đặt làm đa l gm 3.2.1.2 Điều kiện thực giải pháp @ dạng hóa sản phẩm ngồi nước m co Giải pháp nhằm cải thiện mặt hạn chế sản phẩm công ty không đa dạng chủ loại sản phẩm để phục vụ cho ngành công nghiệp Công ty chưa tham gia vào an Lu chuỗi sản xuất thiết bị điện, đa số thương mai lại nhập chủ yếu Công n va ty nên thực theo cách thức sau: ac th si 38  Công ty phải sản xuất kinh doanh thêm sản phẩm kèm theo như: phụ kiện chọn bộ, hay nguyên hệ thống Ví dụ hệ thống điện bao gồm dây cáp điện, thiết bị đấu nối, sứ chuỗi Polymer, giáp níu-giáp buộc, đà, bulong…Trong dây cáp điện cịn lại phụ kiện kèm theo  Đối với sản phẩm nhập địi hỏi phải có chứng từ đầy đủ rõ rang như: C/O, C/Q, Test Report, Catalog…Những sản phẩm lắp đặt lưới điện Tp HCM phải có thêm giấy phép lên lưới, test Trung tẩm Trước Công ty thường tham gia “Đấu thầu cung cấp vật tư” Điện Lực thường bị thiếu giấy tờ nên kết đạt không cao 3.2.1.3 Kết đạt từ giải pháp - Công ty phát triển nhiều sản phẩm, phụ kiện kèm theo từ việc sản xuất, lu an nhập Đem lại tiện khách hàng sử dụng n va - Doanh thu bán hàng cao điện lực gh tn to - Chứng từ đầy đủ rõ ràng thuận tiện cho việc chào giá, đấu thầu p ie 3.2.2 Giải pháp giá bán 3.2.2.1 Cơ sở giải pháp nl w Giá bán yếu tố quan trọng kinh tế thị trường quản d oa lý nhà nước, yết tố tạo cạnh tranh cho doanh an lu nghiệp Giá sản phẩm công ty cao 5-10% giá bán sản phẩm loại va công ty khác Việc định giá cao gây khơng khó khăn cạnh tranh u nf Nhất đối thủ cạnh tranh xem giá bán công ty chuẩn thị trường ll để định giá thấp Mỗi cơng ty có thay đổi sách giá bán liền m oi gặp phản ứng từ đối thủ cạnh tranh vào giá bán mà định giá thấp z at nh z 3.2.2.2 Điều kiện thực giải pháp gm @ Cơng ty phải thực đa dạng hình thức chiết khấu chung cho sản phẩm l có cơng ty như: Chiết khấu trực tiếp vào giá bán theo lô hàng, chiết m co khấu toán lần vào cuối năm, chiết khấu quy đổi thành lượng hàng cho lô hàng bán hàng, chiết khấu tiền theo quí Để khách hàng an Lu có nhiều phương thức lựa chọn cho hợp lý n va ac th si 39 Có thể hỗ trợ giá cho đại lý, cửa hàng gặp cạnh tranh liệt giá Hỗ trợ chi phí vận chuyển giao hàng đến kho đại lý, chi phí bốc xếp Xây dựng qui trình định giá bán hàng từ yếu tố đầu vào, chi phí hoạt động, giá dự trù cho rủi ro 3.2.2.3 Kết đạt từ giải pháp Nếu công ty thực tốt giải pháp giá mức khấu rõ ràng cho sản phẩm đối tượng khách hàng, mạng lưới kinh doanh cơng ty ngày mở rộng 3.3.3 Giải pháp phân phối lu 3.3.3.1 Cơ sở giải pháp an Hệ thống phân phối hợp lý, nhuận tiện cho tiêu thụ cuối làm cho sản phẩm va n lưu thông suốt, nhanh chóng, dể xâm nhập thị trường Xây dựng trung tn to gian tốt làm cho đối thủ cạnh tranh khó xâm nhập Hiện nay, hệ thống gh phân phối công ty phủ khu vực chưa hợp lý số p ie tỉnh thành như: Sóc Trăng, Cần Thơ, Tây Ninh…Kênh phân phối dựa vào đại lý cấp w 1, chưa bám sát với cửa hàng cấp chưa khai thác khách hàng tiêu thụ lớn oa nl sản phẩm (chủ đầu tư) Lực lượng nhân viên kinh doanh đặc biệt nhân viên thị d trường, tiếp thị truyền thơng cịn thiếu số lượng kinh nghiệm kinh doanh lu an Hình thức kinh doanh linh hoạt đối thủ cạnh tranh thủ tục mua bán u nf va phải tuân thủ theo qui định công ty 3.3.3.2 Điều kiện thực giải pháp ll oi m Để khắc phục hạn chế nhằm hoàn thiện hệ thống phân phối, đưa giải z at nh pháp phát triển kênh phân phối xây dựng qui trình bán hàng cơng ty z Trước thực trạng công ty kinh doanh ngành nghề ngày nhiều, sức @ gm cạnh tranh liệt thị trường nay, cơng ty ln chủ động tìm kiếm m co hoạt động l khách hàng ln chăm sóc khách hàng cũ, mở rộng thị trường để trì an Lu n va ac th si 40 Công ty cần phát triển thêm phịng kinh doanh như: Tổ chức khóa học nhầm nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, kỹ giao tiếp phục vụ khách hàng ngày tốt Phát triển thêm nhiều kênh phân phối qui trình bán hàng tỉnh thành 3.3.3.3 Kết đạt từ giải pháp - Với sách công ty tạo điều kiện cho nhân viên nâng cao trình độ chun mơn, kỹ nghiệp vụ chun mơn chăm sóc, phục vụ khách hàng ngày tốt - Mở rộng thêm nhiều cửa hàng – Đại lý phân phối tỉnh thành, làm tăng doanh số cho công ty lu 3.3.4 Giải pháp xúc tiến bán hàng an va 3.3.4.1 Cơ sở giải pháp n Qua đánh giá thực trạng hoạt động xúc tiến công ty cho thấy xây dựng sở gh tn to thơng tin hoạt động Marketing, chưa có phòng chức Marketing riêng biệt, hoạt động xúc tiến chưa tiến hành đồng Cần phải xây dựng hoàn chỉnh hoạt ie p động xúc tiến nhằm phát triển mở rộng thị trường, mở rộng thị trường cho sản nl w phẩm oa  Xây dựng phịng tiếp thị - truyền thơng d  Xây dựng sở thông tin liệu Marketing lu va an  Các hoạt động xúc tiến u nf Mở rộng thêm hoạt động quảng cáo thông qua việc hỗ trợ cho trường đại ll học chuyên kỹ thuật điện…Phối hợp với đại lý, cửa hàng tổ chức hội thảo, m oi thường xuyên tham gia triển lãm chuyên ngành Tổng hợp lưu trữ xử lý số liệu z at nh sau làm sở cho việc nghiên cứu đánh giá hiệu hội thảo, triển lãm… z gm @ 3.3.4.2 Điều kiện thực giải pháp l - Công ty phải xây dựng phịng tiếp thị - truyền thơng để nâng cao hoạt động m co Marketing-Mix công ty Nên thành lập phịng tiếp thị - Truyền thơng độc an Lu lập với phịng kinh doanh Lúc phát huy sức mạnh cạnh tranh Giúp nâng cao uy tín thương hiệu, làm khách hàng ngày cành trung thành n va với cơng ty, có thêm nhiều khách hàng Muốn xây dựng thành công ac th si 41 phịng Tiếp thị - Truyền thơng phải tuyển chọn bổ sung nhân viên Marketing, kỹ sư điện đào tạo quy, có trình độ hiểu biết, có lực, kinh nghiệm trách nhiệm công việc - Xây dựng sở thông tin liệu Marketing hoạt động có hiệu yếu tố định đến thành cơng q trình kinh doanh công ty - Sau hoạt động xúc tiến công ty phải thực đồng bộ, có phối hợp chặt chẽ với cho tiết kiệm chi phí cho cơng ty - Thường xuyên phối hợp với đại lý, cửa hàng tổ chức hội thảo, tham gia triển lãm ngành điện để giới thiệu sản phẩm Tổng hợp ý kiến đóng góp từ phía khách hàng lu an 3.3.4.3 Kết đạt từ giải pháp va n - Sản phẩm công ty nhiều biết đến quan tâm tn to - Xây dựng phòng Marketing vững mạnh, mở rộng thị trường, thị phần gh cho sản phẩm p ie - Nhận nhiều thông tin qua hội thảo, triển lãm để Công ty cải thiện nl w ngày tốt oa 3.3 Kiến nghị d 3.3.1 Kiến nghị quan nhà nước lu va an Hoàn thiện luật cạnh tranh vừa ban hành u nf Luật cạnh tranh vấn đề quan tâm doanh nghiệp ll kinh tế thị trường Trong luật liên tục xem xét hoàn thiện nhằm m oi đảm bảo tính thống chồng chéo lên z at nh Nhà nước ban ngành chức (Ngành điện Việt Nam) nên có z gm @ sách biện pháp hỗ trợ vốn, công nghệ, nhân lực cho doanh nghiệp ngành điện nước Và học hỏi công nghệ từ nước ngồi, khuyến thích doanh l nghiệp sử dụng sản xuất hàng nước, hướng tới ngành công nghiệp hóa, m co đại ngành điện an Lu n va ac th si 42 Nhà nước cần thực thi biện pháp xử lý vi phạm nhằm bảo hộ độc quyền cho sản phẩm đăng ký nhãn hiệu hàng hóa, tránh tình trạng hàng “nhái” làm ảnh hưởng đến huy tính, chất lượng, tổn thất thiệt hại đến tài sản, tính mạng… Nhà nước cần giúp đỡ doanh nghiệp việc tìm kiếm thị trường bán nước ngoài, giảm thuế thu nhập, thuế VAT… Giảm hóa thủ tục hải quan gây tốn nhiều thời gian cho doanh nghiệp nhận hàng Còn việc khai báo hải quan điện tử chưa triển khai đại trà, doanh nghiệp cần hỗ trợ áp dụng đơn giản hóa thủ tục, triển khai việc sửa dụng khai báo điện tử doanh nghiệp nhanh chóng nhập, nhận hàng kip lu an thời, đáp ứng kế hoạch kinh doanh sản xuất n va 3.3.2 Kiến nghị công ty CP SX TM KT XD Điện 3S vấn đề khó khăn gặp phải sau: gh tn to Để giải pháp Marketing Mix triển khai thành công, công ty CP 3S phải hỗ trợ p ie  Sản phẩm: - Công ty cần có chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực thường nl w xuyên để vận hành máy móc thiết bị đại sản xuất d oa sản phẩm công nghệ cao (đối với sản phẩm sản xuất nước) va giới an lu - Lựa chọn làm nhà phân phối cho thiết bị từ hãng tiếng u nf - Cần phải đa dạng hóa sản phẩm, nhằm đáp ứng đầy đủ, đồng cho hệ ll thống để khách hàng thuận tiện cho việc kinh doanh sử dụng trực oi z at nh  Giá bán: m tiếp z - Hỗ trợ trường hợp nhà cung cấp khác cạnh tranh liệt gm @ giá đại lý/ cửa hàng công ty gặp phải l - Khuyến khích sử dụng nguyên vật liệu nội địa, hạn chế nhập từ nước an Lu  Phân phối: m co Giảm chi phí khơng cần thiết, từ giá thành sản phẩm thấp n va - Phối hợp với đại lý triển khai hoạt động Marketing ac th si 43 - Mở rộng kênh phân phối tỉnh thành nước  Xúc tiến: - Công ty phải đào tạo thêm nguồn nhân lực, đặc biệt lực lượng bán hàng Hàng năm tổ chức đánh giá, khen thưởng cho nhân viên giỏi - Đẩy mạnh quảng cáo hình thức: Tham gia triển lãm ngành điện hàng năm, tổ chức hội thảo, Tài trợ cho chương trình từ thiện lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 44 TÓM TẮT CHƯƠNG Những giải pháp hồn thiện Marketing – Mix Cơng ty CP 3S đưa dựa sở đánh giá thực trạng hoạt động Marketing – Mix chương vào dự đoán nhu cầu sử dụng sản phẩm thiết bị điện thị trường Giải pháp hoạt động Marketing – Mix giúp Công ty nâng cao uy tín, phát triển thương hiệu Những giải pháp mang tính bổ trợ cho nên cần thực đồng nhằm phát huy tốt giải pháp Ngồi ra, Cơng ty cần thực số chiến lược như: Đẩy mạnh nghiên cứu lu thị trường, thăm dò theo dõi thị trường mục tiêu Thường xuyên đào tạo nhân lực an va nâng cao tay nghề…ln nâng cấp tính chất lượng sản phẩm, bảo vệ n môi trường sống trình kinh doanh sản xuất gh tn to ie Cần phát huy nhiều điểm mạnh, khắc phục mặt hạn chế, p với kế hoạch phát triển dự kiến năm tới cộng thêm kiến nghị cùa Nhà nl w nước, Công ty quan trọng Sẽ góp phần cho thành công phát d oa triển công ty ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 45 KẾT LUẬN Marketing – Mix có vai trị quan trọng doanh nghiệp hoạt động kinh doanh kinh tế thị trường quản lý nhà nước Trong xu hướng hội nhập tồn cầu làm cho mơi trường kinh doanh trở nên cạnh tranh gay gắt hoạt đông Marketing doanh nghiệp ngày trở nên cấp thiết Khi doanh nghiệp có hoạt động Marketing mạnh hiệu Công ty CP 3S năm đầu hoạt động phạm vi Tp HCM phát triển thêm nhiều Đại lý/ Cửa hàng phân phối nước đạt nhiều thành lu an tựu việc kinh doanh thiết bị điện phục vụ cho ngành điện Các hoạt động n va tiếp thị, truyền thông tạo thương hiệu cho Công ty thị trường nước tn to gh Mục tiêu luận văn phân tích đánh giá thực trạng hoạt động Marketing- p ie Mix Công ty CP 3S để đưa ưu điểm hạn chế hoạt động nhằm đề w xuất số giải pháp hoàn thiện Marketing-Mix Công ty Hy vọng qua oa nl giải pháp góp phần cho Cơng ty ứng dụng vào thực tiễn để nâng cao d tính cạnh tranh với đối thủ Do thời gian thực thiếu kinh nghiệm an lu hiểu biết hạn chế nên chắn báo cáo thực tập nhiều u nf va khiếm khuyết Em mong muốn nhận đóng góp phê bình thầy cơ, luận văn hồn thiện ll oi m z at nh Để hoàn thành khóa luận này, em giúp đỡ tận tình ban giám đốc, phịng kinh doanh, phịng kế tốn Cơng ty CP 3S đặc biệt hướng z dẫn tận tình ThS Trần Thị Trang Em chân thành cảm ơn… m co l gm @ an Lu n va ac th si 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ▪ SÁCH STT TÊN SÁCH Đinh Tiến Minh-Quách Thị Bửu Châu-Nguyễn Văn Trưng-Đào Hoài Nam Marketing Căn Bản, NXB Lao Động - 2012 Nguyễn Đình Thọ-Nguyễn Thị Mai Trang Nguyên lý Marketing, NXB Đại học Quốc Gia Tp.HCM – 2003 ▪ THAM KHẢO ĐIỆN TỬ STT lu an va n p ie gh tn to TÊN WEBSITE Trang web thức Cơng ty CP SX TM KT XD Điện 3S, http://www.3S-vn.com Khái niệm vai trò phát triển Marketing https://voer.edu.vn/khai-niem-vai-tro-va-qua-trinh-phat-trienmarketing Tham khảo thiết kế bảng câu hỏi http://123doc.org/document/513830-nghien-cuu-marketing-thiet-kebang-cau-hoi.htm d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 47 PHỤ LỤC Bảng Test TT3 điển hình cho sản phẩm chủ lực Công ty CP SX TM KT XD Điện 3S TÊN CHỨNG TỪ STT Test thử nghiệm đầu cáp hộp nối cáp ngầm trung 24kv Test thử nghiệm giáp níu cho cáp nhôm lõi thép bọc cách điện 24kv240mm2 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 48 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 49 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 50 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 51 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si