Phân Tích Chiến Lược Kinh Doanh Của Honda.pdf

Untitled 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ  BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Đề tài PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA HONDA Giảng viên Ths Nguyễn Quang Chương Nhóm 05[.]

TA ST C U TA IL IE U H M TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ U U O H M TA IL IE U H U ST C TA IL IE U O H M U ST C O M - - IL ST IE C BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN H U TA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC O ST C U H EU LI 20192401 20192360 20182050 20202975 20202984 C O M TA I U ST LI E C U O H M U ST Hà Nội,2021 IL IE U H U TA I ST C O M Giảng viên: Ths Nguyễn Quang Chương Nhóm: 05 Sinh viên: Nguyễn Văn Thn Phan Đỗ Hồng Lân Lưu Khánh Ly Nguyễn Tuyết Vân Đặng Thị Thanh M TA IL IE U Đề tài: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA HONDA TA ST C U TA IL IE U H M Mục lục M Phần 1: Cơ sở lí thuyết chiến lược kinh doanh O I.Khái niệm vai trò chiến lược ST C II.Nội dung III.Cách thức xây dựng chiến lược H M U IV.Hoạt động triển khai ST C TA IL IE U O V.Đánh giá điều chỉnh chiến lược I Giới thiệu chung Công ty Honda Việt Nam II Chiến lược kinh doanh Honda Việt Nam Chiến lược giá 10 Chiến lược khác biệt hoá: 11 Chiến lược hệ thống phân phối 12 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp 12 Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu: 13 U Chiến lược sản phẩm U TA IL IE C O H M ST TA IL IE U H U Phần 2: Giới thiệu công ty Honda Việt Nam Chiến lược kinh doanh công ty H U Ma trận SWOT 13 U Phần 3: Bài học rút Honda Việt Nam 14 Chuẩn bị kĩ nghiên cứu thị trường 14 Xây dựng mối quan hệ hợp tác tin cậy 15 Đầu tư vào nguồn nhân lực triển khai mối quan hệ đối tác với 15 Đổi công nghệ , thay đổi kiểu dáng, đưa kiểu dáng 15 IL IE U O M IE IL TA H U ST C U H O M U ST C U TA IL ST IE C U H O M U ST C O M TA IL IE M O TA IL IE U ST C IE IL ST C - Chiến lược kinh doanhgiúp doanh nghiệp nhận rõ mục đích hướng U O H M U Chiến lược tập hợp mục tiêu dài hạn, xác định phù hợp với tầm nhìn, sứ mạng tổ chức cách thức, phương tiện để mục tiêu cách tốt nhất, cho phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu tổ chức, đón nhận hội, né tránh giảm thiểu thiệt hại nguy từ mơi trường bên ngồi Vai trị chiến lược kinh doanh doanh nghiệp thể khía cạnh sau: U H IL IE U ST C U H M O I.Khái niệm vai trò chiến lược TA H U TA tương lai làm kim nam cho hoạt động doan nghiệp IE U Chiến lược kinh doanh đóng vai trị định hướng hoạt động dài hạn IL doanh nghiệp, sở vững cho việc triển khai hoạt động tác M TA nghiệp Sự thiếu vắng chiến lược chiến lược thiết lập khơng rõ ràng, khơng C O có luận vững làm cho hoạt động doanh nghiệp phương H U thấy cục mà khơng thấy vai trị cục toàn hoạt IL IE U động doanh nghiệp hội kinh doanh, đồng thời có biện pháp chủ động đối phó với mối nguy ST C cơ, đe dọa thị trường kinh doanh H O M U - Chiến lược kinh doanh góp phần nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực, IE ST C U tăng cường vị doanh nghiệp đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển liên U IL TA H U tục bền vững IE O M TA - Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp nắm bắt tận dụng IL C O M ST hướng, có nhiều vấn đề nảy sinh thấy trước mắt mà không gắn với dài hạn ST U TA ST C U TA IL IE U H M Phần 1: Cơ sở lí thuyết chiến lược kinh doanh định phù hợp với biến động thị trường Nó tạo sở vững O M cho hoạt động nghiên cứu triển khai, đầu tư phát triển, đào tạo bồi ST C dưỡng nhân sự, hoạt động mở rộng thị trường phát triển sản phẩm Trong U thực tế phần lớn sai lầm đầu tư, công nghệ, thị trường…đều xuất phát TA IL IE U O ST C lược H M từ chỗ xây dựng chiến lược có sai lệch xác định mục tiêu chiến U II.Nội dung H Chiến lược kinh doanh công cụ mà doanh nghiệp sử dụng để vạch hướng đi, vạch quỹ đạo tương đối dài mặt thời gian, công cụ dự báo U IL IE U TA U O H M bước tương lai doanh nghiệp thay đổi môi IE IL ST C trường Như nội dung chiến lược kinh doanh phải thể hai mặt sau: H U TA + Phải đưa mục tiêu lớn, mục tiêu dài hạn đảm bảo thực IE U giải pháp, công cụ hữu hiệu M TA IL + Phải định hướng rõ ràng cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp .C O III.Cách thức xây dựng chiến lược H U hết, có điểm mà cơng ty biết chắn khơng thể dự IE U báo hồn tồn, thay đổi Q trình quản trị chiến lược kết nghiên cứu khoa học dựa thực tiễn kinh doanh ST C trường, vươn tới tương lai, nỗ lực khả chúng Đây nhiều cơng ty Nó thực sản phẩm khoa học quản lý, họ có H O M U chỗ dựa tốt để tiến lên phía trước Tuy vậy, mức độ thành cơng cịn phụ thuộc IE ST C U vào lực triển khai, đề cập phần áp dụng chiến lược, IE U IL TA H U thể nghệ thuật quản trị O M TA IL hướng đi, hướng giúp tổ chức vượt qua sóng gió thương IL C O M ST Trong điều kiện biến động môi trường kinh doanh nay, bao ST U TA ST C U TA IL IE U H M - Chiến lược kinh doanh tạo vững cho doanh nghiệp đề TA ST C U TA IL IE U H M Quá trình quản trị chiến lược dựa vào quan điểm công ty theo dõi cách liên tục kiện xảy ngồi cơng ty xu O M hướng để đề thay đổi kịp thời Cả số lượng mức độ ST C thay đổi tác động mạnh đến công ty tăng lên nhanh chóng thời gian H M U vừa qua ST C TA IL IE U O Q trình quản trị chiến lược phân tách thành giai đoạn từ tổng quát đến chi tiết Một mơ hình miêu tả giai đoạn quản trị chiến IL IE U H U O M IE IL Hình 1.1 Mơ hình quản trị chiến lược F.David TA ST C U H O M U ST C U TA IL ST IE C U H O M U ST C O M TA IL IE U H U TA IL ST IE C U O H M U TA IL IE U H U lược chấp nhận rộng rãi mơ hình F David hình 1.1 TA ST C U ST C O chiến lược M ràng phương pháp tiếp cận việc thiết lập, thực thi đánh giá Mơ hình thể mối quan hệ bước công việc trình quản trị TA IL IE U O H M U chiến lược ST C Vạch nhiệm vụ, mục tiêu chiến lược cơng ty vị trí tình trạng cơng ty ngăn khơng thể áp dụng số chiến lược, mà chí ngăn cản loạt công việc Mỗi tổ chức có nhiệm vụ, mục tiêu chiến lược nó, cho dù U IL IE U H U bước khởi đầu logic cần thiết quản trị chiến lược, lẽ TA U O H M chúng xây dựng, viết thơng tin cách vơ tình Câu trả lời cho vị IE IL ST C trí tương lai công ty xác định chủ yếu nhờ vị trí H U TA Q trình quản trị chiến lược trình phức tạp liên tục Chỉ cần IE U thay đổi nhỏ số bước cơng việc mơ hình IL cần tới thay đổi vài tất bước công việc khác M TA Chẳng hạn chuyển biển kinh tế làm xuất hội C O địi hỏi phải có thay đổi mục tiêu dài hạn ST chiến lược, giả sử thất bại việc đạt tới mục tiêu thường niên đòi U U H chiến lược đòi hỏi thay đổi cáo bạch nhiệm vụ cần IL IE thực cơng ty Vì lý đó, hoạch định chiến lược, thực thi chiến O M TA lược hoạt động đánh giá đòi hỏi cần phải thực cách liên chiến lược dường khơng có điểm dừng H O M U Quá trình quản trị chiến lược thực tế phân tách cách rõ IE ST C U ràng thực cách chặt chẽ mơ hình đề Rất nhiều cơng ty tổ U IL TA H U chức hàng năm hai lần gặp mặt để bàn nhiệm vụ, hội IE ST C tục, thường xun, khơng thời điểm cuối năm Quá trình quản trị IL C O M hỏi thay đổi sách hay việc đối thủ cơng bố thay đổi ST U TA IL IE U H M Mơ hình khơng đảm bảo cho thành cơng cung cấp cách rõ TA ST C U ST C O thành M tình hình thực tế Những gặp gỡ giúp cho việc trao đổi thơng tin viên tham gia, khuyến khích động thành thật số TA IL IE U O H M U người tham gia ST C Mơ hình tồn nhiều nhân tố ảnh hưởng tới Đối với doanh nghiệp nhỏ, quản trị chiến lược quy trình thực bước công việc quản trị Một số nhân tố khác có ảnh hưởng đến phong cách quản trị, mức độ phức tạp môi trường, mức độ U IL IE U H U trình quản trị chiến lược doanh nghiệp, quy mô doanh nghiệp TA U O H M phức tạp sản phẩm, chất vấn đề mục đích hệ thống IL ST IE C lập kế hoạch doanh nghiệp H U TA Nhìn chung, chia trình quản trị chiến lược thành giai đoạn: IE U Hoạch định chiến lược, thực thi chiến lược đánh giá chiến lược Tuy vậy, IL thực tế hoạt động công ty, thấy mức độ nhấn mạnh vào M TA giai đoạn quản trị chiến lược khác nhau, có khác biệt C O tương đối công ty vững mạnh, công ty hoạt động ST lĩnh vực khác nhau, khác biệt chút nữa, công ty U H U IL IE IV.Hoạt động triển khai ST C Lawrence đề xuất tiến trình triển khai chiến lược gồm bước cần tuân thủ để O M TA Có nhiều quan điểm khác trình triển khai thực chiến lược đảm bảo chiến lược thực cách thành cơng Với tiến trình này, O M U Lawrence cho giai đoạn thực chiến Lược, nhà quản trị cần H U IE ST C tiến hành hoạt động chủ yếu sau đây: IE U IL TA H U Thứ nhất: Thiết lập mục tiêu kế hoạch kinh doanh ngắn gọn IL C O M khác với khác ST U TA IL IE U H M sách, mức độ thực hiện; thực thay đổi cần thiết cho cập nhật với TA ST C U TA IL IE U H M Thứ hai: Thay đổi, điều chỉnh cấu tổ chức theo mục tiêu chiến M lược, xác định nhiệm vụ phận chế phối hợp phận ST C O Thứ ba: Phân phối nguồn lực H M U Thứ tư: Hoạch định thực thi sách kinh doanh TA IL IE U ST C O Thứ năm: Làm thích nghi trình tác nghiệp thơng qua việc thiết lập hệ thống thơng tin, phát huy nếp văn hố hỗ trợ cho chiến lược, quản trị V.Đánh giá điều chỉnh chiến lược U Giai đoạn cuối quản trị chiến lược đánh giá điều chỉnh chiến H M TA IL IE U H U thay đổi, thích nghi sản xuất điều hành IL ST ln biến động nên chiến lược bị thay đổi tương lai Có ba IE C U O lược Vì nhân tố mơi trường bên bên doanh nghiệp H U TA hoạt động việc đánh giá chiến lược là: (1) xem xét lại nhân tố IE U bên bên doanh nghiệp sử dụng làm sở cho việc hoạch IL định chiến lược tại, (2) đánh giá mức độ thực việc thực IL IE U O M IE IL TA H U ST C U H O M U ST C U TA IL ST IE C U H O M U ST C O M TA sửa đổi cần thiết (3) thực sửa đổi cần thiết TA ST C U M U Giới thiệu chung Công ty Honda Việt Nam I U U IE TA IL ST C O Được thành lập vào năm 1996, công ty Honda Việt Nam liên doanh Công ty Honda Motor (Nhật Bản), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan) Tổng Công ty Máy Động Lực Máy Nông nghiệp Việt Nam với ngành sản phẩm chính: xe máy xe tơ H IL IE U H U ST C TA IL IE U O H M U ST C O M TA IL IE U H M TA U H Slogan: “The Power Of Dream” O M TA IL IE Mỗi người có giấc mơ, mục tiêu hoạt động làm cho sống thêm sâu sắc có ý nghĩa Khi chúng tơi theo đuổi ước mơ, cảm thấy sức mạnh .C Sứ mệnh: “Duy trì quan điểm tồn cầu, chúng tơi nỗ lực cung cấp sản phẩm ST H U Tầm nhìn 2030 Honda: IE U Dẫn đầu phát triển xã hội hoàn thành sứ mệnh nâng cao chất lượng sống Chiến lược kinh doanh Honda Việt Nam II IE U IE IL TA H U ST C U H O M U Việt Nam nước có tỷ lệ sử dụng xe gắn máy cao giới Do tính cạnh tranh khốc liệt O M ST C TA IL Phấn đấu trở thành công ty xã hội mong đợi luôn mục tiêu Honda trình hoạt động Việt Nam IL C O M có chất lượng tốt nhất, với giá hợp lý nhằm thỏa mãn khách hàng toàn giới.” ST U Phần 2: Giới thiệu công ty Honda Việt Nam Chiến lược kinh doanh công ty TA ST C U TA IL IE U H M Chiến lược Honda sản phẩm Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm ST C O M Đa dạng hóa sản phẩm chiến lược hữu hiệu nhằm làm mình, tăng doanh số bán, mở rộng thị phần, nâng cao sức cạnh tranh ST C TA IL IE U O H M U Với định hướng đa dạng hóa sản phẩm, Honda Việt Nam có nhiều sản phẩm xe máy phù hợp với lứa tuổi , giới tính , tình hình kinh tế gia đình… Tùy thuộc vào nhu cầu đối tượng lựa chọn loại xe phù hợp với Mỗi loại xe có nhiều màu sắc, màu sắc thể tính cách người xe Do sản phẩm Honda người ưa thích Về chất lượng sản phẩm, chất lượng sản phẩm Honda bền, tính an tồn cao, đặc biệt thích hợp với điều kiện giao thông Việt Nam với dịch vụ sau bán hàng chu đáo, sản phẩm Honda Việt Nam chiếm trọn cảm tình khách hàng Việt Nam Đến nay, có 2,5 triệu sản phẩm Honda Việt Nam khách hàng nước yêu chuộng sử dụng Honda đứng đầu top tìm kiếm phần lớn hãng bán xe U máy chiếm tới gần 80% thị phần Việt Nam H U TA IL ST Ví dụ dòng sản phẩm Air Blade, số tính bật dịng xe kể đến như: IE C U O H M U H IL IE U TA Công nghệ Honda tạo kết hợp hoàn hảo cho khả vận hành tối ưu: Động nhỏ gọn, công suất mạnh mẽ ổn định, giúp giảm tiếng ồn tiết kiệm nhiên liệu Công tắc chân chống bên tránh tai nạn đáng tiếc quên gạt chân chống, mang lại an tồn cho người sử dụng Móc treo chắn tiện lợi, nằm phía trái phải yên xe, treo mũ bảo hiểm Hộc đựng đồ lớn đủ chỗ để mũ bảo hiểm vật dụng cá nhân khác Hộc đựng đồ mở cách dễ dàng thao tác nhỏ ấn công tắc n xe bố trí nằm bên cạnh khóa từ IL IE U · O M TA · ST C · IL IE U IE IL TA H U ST C U H O M U ST C TA Ngồi dịng sản phẩm trên, Honda cịn đưa số dòng sản phẩm phù hợp với khách hàng nữ tính tiện dụng thời trang giá thành mức trung bình Đây loại xe sử dụng dễ dàng, không cần đến cơn, số, Box đựng đồ lớn chứa nhiều thứ quan trọng loại xe có nhiều thiết kế phong phú, độc đáo, sang trọng, phù hợp với cá tính lớp trẻ, đặc biệt phụ nữ Vì mà xe tay ga Honda ngày nhiều người ưa chuộng Công ty Honda Việt Nam tung thị trường loại xe tay ga mang tên O M IL IE C U H O M U · ST U Chiến lược sản phẩm U IE IE U H U TA IL ST C O H M Ha ̣n chế : Bên ca ̣nh đó chiế n lươ ̣c cũng xuấ t hiê ̣n nhiề u ̣n chế : Giá đă ̣t mức cao xe SH, Spacy, @, PS, … khiế n cho doanh số bán hàng thấ p, xe thường xun bi tờ ̣ n kho gây khó khăn cho việc thực kế hoa ̣ch kinh doanh Hình ảnh về Honda đã bi ạ ̉ nh hưởng xấ u để giá quá cao, ta ̣o sự khan hiế m giả ta ̣o để đẩ y giá lên Chấ t lươṇ g các dòng xe chiế n lươ ̣c tro ̣ng tâm không có nhiề u sự cải tiế n, thường chỉ có sự thay đổ i về kiể u dáng U ST C TA IL IE U O H M U ST C O M Thành công: Mô ̣t thành công khác chiế n lươ ̣c kinh doanh của Honda có thể nói đế n là chiế n lươ ̣c tro ̣ng tâm Nhâ ̣n thấ y sự gia tăng nhanh chóng của nhó m khách hàng có nhu cầ u sử du ̣ng tay ga với nhiề u yêu cầ u cao, công ty đã nhanh chóng đưa các sản phẩ m xe tay ga cho phân khúc cao cấ p: SH, Spacy, @ Dòng xe Honda liên tục cải tiến đế đáp ứng nhu cầu khách hàng Ngồi dịng xe cao cấp SH Honda Việt Nam đưa sản phẩm PSi, @, Ta ̣i Honda ta ̣o lâ ̣p mô ̣t phân khúc mới cho thi trươ ̣ ̀ ng xe ga cao cấ p, qua đó ca ̣nh tranh trực tiế p để giành đươ ̣c rấ t nhiề u thi phầ ̣ n xe ga của Piagio và các hãng xe khác U H IL IE U TA IL Chiến lược giá TA ST C TA Khi phân tích chiến lược Honda giá, chiến lược định giá công ty Honda Việt Nam chủ yếu nhắm vào khách hàng mục tiêu họ, tầng lớp có mức thu nhập trung bình xã hội Đây lực lượng khách hàng chủ yếu cơng ty suốt năm qua Vì thế, công ty đặt đối tượng khách hàng lên hàng đầu sách O M IL IE U H U Các sản phẩm Honda định giá phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu mà thương hiệu hướng tới, từ sản phẩm bình dân đáp ứng nhu cầu lại thiết yếu đến sản phẩm cao cấp có giá cao nhằm thỏa mãn nhu cầu sử dụng, thể đẳng cấp người sử dụng IE U IE IL 10 TA H U ST C U H O M U - Thành công: Honda Việt Nam đã thành công với các dòng xe giá thấ p chấ t lươṇ g khá tố t Wave α Các dòng xe này đã mang lại sự thỏa mãn cao cho người tiêu dùng Trong giai đoa ̣n đầ u kinh doanh IL C O M ST C O M Thành công Honda việc chiếm lĩnh thị trường không dựa mẫu mã chất lượng sản phẩm họ mà phần quan trọng không kém, Chiến lược Honda định giá sản phẩm ST U TA ST C U TA IL IE U H M Click, sau là: Air Blade (4-2007), Click Play (9- 2008), Lead (122008) TA ST C U TA IL IE U H M ST C O M ta ̣i Việt Nam Honda đã vấ p phải sự ca ̣nh tranh rấ t lớn từ xe máy giá rẻ của Trung quố c thơng qua chiến lược chi phí thấp Honda đã cho đời sản phẩ m xe lắ p ráp ta ̣i Việt Nam là Wave α với giá tương đương so với xe máy trung quố c chấ t lươṇ g thì cao hơn, qua đó giúp Honda giành la ̣i thi phầ ̣ n và ngày càng lớn ma ̣nh ta ̣i Việt Nam U Ha ̣n chế : Chiế n lươ ̣c chi phí thấ p mang lại thành công lớn cho Honda Việt Nam, nhiên cịn nhiều hạn chế q trình thực chiến lược Mức giá Honda đưa cho số sản phẩm vẫn còn cao, công ty vẫn có thể giả m nữa mức giá thông qua viê ̣c nâng cao quản lý chi phí nguồ n nhân lực và sự chênh giá giữa giá công ty đề xuấ t và giá thi trươ ̣ ̀ ng H U TA IL IE U Chiến lược khác biệt hoá: H IE M TA IL IE U H U TA IL ST C Sản phẩm Honda biết đến bền, đẹp, động khỏe tiết kiệm nhiên liệu Với dịng sản phẩm nào, Honda ln cách tân kiểu dáng, kĩ thuật để phù hợp với người tiêu dùng Ngồi Honda cịn đưa vào thị trường Việt Nam dòng sản phẩm chất lượng cao xe máy SH CPX Đây dịng sản phẩm cao cấp với nhiều tính trang bị riêng, vượt trội để nhằm hướng đến lượng khách hàng có thu nhập cao, giới trẻ, thích sản phẩm thời thượng, đẳng cấp U O M TA IL IE U H U ST C O M - IL IE U IE IL 11 TA H U ST C U H O M U O M ST C U TA IL ST IE C U H O M U ST C O Thành công: Honda đưa mô ̣t tiêu chí khác biệt hóa thuyế t phu ̣c để khách hàng mua sản phẩ m là “tiế t kiê ̣m nhiên liê ̣u” Với viê ̣c đưa thi ̣ trường công nghê ̣ FI, phun xăng điê ̣n tử, Honda Việt Nam đã đánh trúng tâm lý khách hàng mà giá xăng tăng liên tu ̣c, góp phầ n tăng nhanh thi ̣ phầ n Bên ca ̣nh đó công ty đưa chiế n lươc̣ hướng vào giới trẻ, phần dân số chiế m tỉ tro ̣ng lớn tổ ng dân số , Honda lấ y khẩ u hiê ̣u rấ t trẻ trung là “Be U with Honda” cùng với đó là chiế n lươ ̣c quảng cáo rầ m rô ̣ báo đài, ta ̣o nên mô ̣t hiǹ h ảnh mới trẻ trung cho Honda vố n đươ ̣c coi là sản phẩ m cho những người thuô ̣c thế ̣ trước Sản phẩ m của Honda cải tiế n về mẫu mã, màu sắ c bắ t mắ t để bắ t kip̣ sự đô ̣ng của giới trẻ M O ST C U Chiến lược hệ thống phân phối Phân phối độc quyền TA IL IE U O H M · ST C Đây phương thức phân phối sản phẩm mà dịng sản phẩm cao cấp xe máy SH phân phối cho sở lớn Honda quản lý Các sở lớn thường nằm thành phố lớn thành phố Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh Các sản phẩm cao cấp thường không phân phối cho đại lý bán lẻ hãng Với cách phân phối này, Honda khơng tốn nhiều chi phí để kiểm soát địa điểm bán hàng U H IL IE U TA Phân phối rộng rãi · H U Chiến lược xúc tiến hỗn hợp U U TA IL ST Vào năm 2020, Honda Việt Nam mở cửa hàng bán xe dịch vụ Honda ủy nhiệm (HEADs), nâng tổng số HEADs lên 801 HEADs nước tính đến hết tháng 12/2020 IE C O H M U Với hình thức phân phối rộng rãi, Honda tìm nhiều địa điểm bán hàng tạo thuận lợi cho khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm Honda sản xuất TA IL IE Chiến lược Honda Việt Nam xúc tiến hỗn hợp tận dụng kênh truyền thông để triển khai chiến dịch quảng cáo xây dựng chương trình khuyến U IE U H Một TVC bật Honda Việt Nam gần chiến dịch “Đi nhà” vào dịp Tết 2021 O M ST C TA IL “Đi nhà” sản phẩm âm nhạc nằm chiến dịch Marketing Tết Nguyên Đán 2021 Honda Việt Nam, với hợp tác ca sĩ rapper tiếng Đen Vâu JustaTee MV gây ấn tượng lòng khán giả ca từ giản dị, cảm xúc thước phim nhuốm đậm sắc màu Tết Nguyên Đán IE U IE IL 12 TA H U ST C U H O M U Với thông điệp: “nhà nơi để trở về”, chiến dịch “Đi nhà” gợi nhắc cho người thiêng liêng tình cảm gia đình, từ đó, MV nhắn gửi thông điệp tới người người xa xứ rằng: Tết này, với gia đình, trở nhà để sống vòng tay yêu thương cha, mẹ, lẽ: “Hạnh phúc đơn giản nhà” IL C O M ST C O M Slogan Honda Việt Nam “Tôi yêu Việt Nam” Honda gắn bó với người Việt Nam từ nhiều năm, từ xe máy năm 60, 70, 80 dòng xe đại ngày Đây yếu tố mà sản phẩm Honda thu hút khách hàng chiếm lòng tin họ ST U TA ST C U TA IL IE U H M Ha ̣n chế : Cơng nghệ tạo khác biệt hóa Honda khơng có đột phá cải tiến cơng nghệ có sự cải tiế n của Honda nhanh chóng bi ca ̣ ́ c công ty khác đưa sản phẩm tương tự TA ST C U TA IL IE U H M M Sự kết hợp người tiếng với giới trẻ Đen Vâu, Justatee với thông điệp ý nghĩa, Honda Việt Nam thành công việc thu hút khách hàng, tăng độ nhận diện thương hiệu để từ tăng doanh thu bán hàng ST C O Ngồi ra, Honda cịn tổ chức loạt kiện như: “Honda – trọn niềm tin”, U “BeU+ with Honda”,… nhằm tri ân khách hàng gắn bó với Honda Việt Nam, ST C TA IL IE U O H M qua khơng củng cố lịng trung thành khách hàng cũ mà gây dựng U Bên cạnh đó, Honda Việt Nam triển khai chương trình khuyến mua xe Dream, khách hàng tặng mũ bảo hiểm Honda sản xuất, hỗ trợ phí đăng ký giấy tờ xe, bảo dưỡng định kỳ trung tâm Honda mà trả tiền H M Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu: O H U IL TA ST Tên gọi: HONDA – vừa mạnh mẽ, vừa độc đáo, font chữ thiết kế chữ in hoa màu đỏ thể mạnh mẽ sáng tạo IE C U TA IL IE U H U hình ảnh tốt đẹp mắt khách hàng M TA IL IE U Logo: Nhìn vào logo tất người biết logo hãng xe Honda Việt Nam Logo cánh chim quen thuộc để lại dấu ấn sâu sắc tâm trí người dân Việt U H U IE IL ST C Điểm yếu (W) IL IE U IE IL 13 TA H U ST C U H O M U Điểm mạnh (S) O M TA Ma trận SWOT U ST C O M ST C O Slogan: “The Power Of Dream” Mỗi người có giấc mơ, mục tiêu hoạt động làm cho sống thêm sâu sắc có ý nghĩa Khi theo đuổi ước mơ, cảm thấy sức mạnh TA ST C U Nguồn nguyên liệu máy móc phải nhập từ nước ngồi Nhà máy sản xuất ô tô Honda thành lập vào tháng 8/2006 Honda Việt Nam có kinh nghiệm so với số đối thủ Toyota, Nissan, · ST C O M · H TA IL IE U · · U Có nhiều đối thủ cạnh tranh Suzuki, Toyota, Yamaha, Tình hình kinh tế khủng hoảng ảnh hưởng dịch bệnh Xuất nhiều đối thủ tiềm ẩn sản phẩm thay · H H U TA IL ST IE C · Thị trường rộng lớn nhiều tiềm Kinh tế Việt Nam đà phát triển Tình hình trị, xã hội ổn định Nhu cầu sử dụng xe máy tăng cao U · Thách thức (T) M H IL IE U · Cơ hội (O) O · U ST C O M · Cơ sở hạ tầng tốt Sản phẩm đa dạng mẫu mã, nhiều mức giá phù hợp với đối tượng khách hàng Độ nhận diện thương hiệu cao Sản phẩm công nghệ cao, dây chuyền sản xuất đại U · TA IE U Phần 3: Bài học rút Honda Việt Nam TA IL Chuẩn bị kĩ nghiên cứu thị trường ST C U U H O M 14 TA IL IE ST C U H U IE O M TA IL IE U H U ST C O M Các nhà đầu tư thành công xác định rõ thị trường, nhu cầu thị trường thường xuyên gợi nhu cầu mới, nâng cao lực cạnh tranh Những doanh nghiệp thành công chuẩn bị kỹ nghiên cứu thị trường nước, quốc gia mà họ định xuất khẩu, thường xuyên phân tích đánh giá đối thủ cạnh tranh Honda nghiên cứu kỹ nhu cầu người VN, họ điều chỉnh thiết kế xe máy Honda để đáp ứng nhu cầu người VN thường hai người xe người xe nước khác Họ gia cố thêm để chuyển trọng lực vị trí khác so với vị trí trước nên cạnh tranh với xe máy Trung Quốc rẻ nhiều, xe máy Honda trụ Chiến lược khách hàng Honda điều mà phải học tập sau bán hàng, họ giải khiếu nại Thị trường dịch vụ VN mở nhà đầu tư đứng trước nhu cầu người VN nước VN nay, bên cạnh nhu cầu bình thường xuất nhu cầu chất lượng cao nhu cầu chữa bệnh chất lượng cao, nhu cầu giáo dục đào tạo, nhu cầu mỹ phẩm, điện thoại cao cấp, nhu cầu quan tâm chăm sóc sau bán hàng Chính công ty Việt Nam công ty nước Việt Nam phải nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng để tạo nên nhiều khách hàng trung thành nâng cao vị cạnh tranh IL O M C ST U TA IL IE U H M · · U ST C O M Các nhà đầu tư thành công xây dựng mối quan hệ hợp tác tin cậy tốt đẹp với quan liên quan,đặc biệt nhấn mạnh tới mối quan hệ với quyền địa phương.Ngoài việc thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với Bộ, quan trung ương Tổng cục Thuế, Tổng cục Hải quan , nhiều doanh nghiệp tạo mối quan hệ tốt với quyền cấp tỉnh, chí cấp huyện, cấp xã Đầu tư vào nguồn nhân lực triển khai mối quan hệ đối tác với IE IL M TA IL IE U H U TA ST C U O H M U ST C TA IL IE U O H M nhà cung cấp dịch vụ địa phương Trong vốn quý lớn VN nguồn nhân lực, có đội ngũ lao động thơng minh, học nhanh khéo tay Tất doanh nghiệp đầu tư vào nguồn nhân lực VN hài lịng, khơng thể qua điều tra Jetro - Nhật Bản, Kotra Hàn Quốc mà nước doanh nghiệp khác Hoa Kỳ Tuy vậy, trình độ chun mơn người lao động VN cần tăng cường vấn đề chảy máu chất xám mà điều mà nhà đầu tư cần tính toán Cần hoan nghênh nhiều DN vốn đầu tư nước bổ nhiệm người VN vào hầu hết vị trí chủ chốt giám đốc điều hành, giám đốc khu vực, giám đốc nhân Điều không giảm chi phí cho nhà đầu tư mà tạo mối quan hệ với người lao động, với quan khác tốt đẹp Honda VN phát triển mối quan hệ với nhiều đối tác địa phương, ký kết nhiều hợp đồng cung cấp phụ kiện cho xe máy Honda Ở Honda có chuyển giao cơng nghệ giúp đỡ đối tác Việt Nam.Metro có sáng kiến thu mua nông sản, giúp đỡ nông dân nâng cao chất lượng nơng sản, chất lượng đóng gói, bảo quản, nâng cao vệ sinh an tồn thực phẩm để đưa vào siêu thị, xuất khẩu, thập chí cung ứn g cho khách sạn Đổi công nghệ , thay đổi kiểu dáng, đưa kiểu dáng U H IL IE U TA ST C U U H O M 15 TA IL IE ST C U H U IE O M TA IL IE U H U ST C O Rất nhiều doanh nghiệp thành công thường xuyên có mối quan hệ với viện nghiên cứu, thường xuyên đổi công nghệ , thay đổi kiểu dáng, đưa kiểu dáng Cần lưu ý thị trường Việt Nam, kể thị trường nội địa, trở thành phận thị trường tồn cầu, nên hy vọng sử dụng cơng nghệ cũ Việt Nam không thực Kinh nghiệm hãng ô tô cho thấy nhu cầu mơ hình mới, cơng nghệ VN hồn tồn có tính chất thời Hoặc xe máy Honda, chưa xài hết đồ cũ họ đưa xe chất lượng Honda liên tục đầu tư dể tìm tịi,nghiên cứu bước đột phá sản phẩm.Đồng thời không ngừng thay đổi kiểu dáng nhằm làm tăng đa dạng mẫu mã,đáp ứng ngày cao mong đợi khách hàng Điển hình dịng xe máy Wave Future.Không thế,những sản phẩm Honda nghiên cứu kĩ trước tung thị trường,và chúng xuất phần lớn gây nên sốt mạnh thị trường.Điều có thễ dễ dàng nhận thấy qua mức độ thành công Airblade: cung khơng đáp ứng đủ cầu,có lúc sốt hàng,giá thị trường lên cao tới 40triệu đồng/chiếc (giá thức HEAD:29,5triệu đồng/chiếc) IL O M C ST U TA ST C U TA IL IE U H M Xây dựng mối quan hệ hợp tác tin cậy