Tác động của động lực làm việc đến kết quả làm việc của người lao động tại công ty xăng dầu bình định

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN NGUYỄN MINH ĐẠT TÁC ĐỘNG CỦA ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC ĐẾN KẾT QUẢ LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY XĂNG DẦU BÌNH ĐỊNH Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Ngƣời hƣớng dẫn: TS Trƣơng Thị Ngọc Thuyên LỜI CAM ĐOAN Tôi, học viên Nguyễn Minh Đạt xin cam đoan đề tài luận văn “Tác động động lực làm việc đến kết làm việc ngƣời lao động Công ty Xăng dầu Bình Định” cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập dƣới hƣớng dẫn TS Trƣơng Thị Ngọc Thuyên Tôi xin cam kết nghiên cứu tơi thực theo định hƣớng, giúp đỡ Giảng viên hƣớng dẫn cam kết tuân thủ thực nguyên tắc luận văn khoa học, khơng vi phạm u cầu tính trung thực học thuật LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đƣợc luận văn thạc sĩ này, học viên xin bày tỏ cảm kích đặc biệt tới giảng viên hƣớng dẫn TS Trƣơng Thị Ngọc Thuyên, ngƣời định hƣớng, trực tiếp dẫn dắt cố vấn cho học viên suốt thời gian thực đề tài nghiên cứu khoa học Trong luận, hẳn tránh khỏi hạn chế thiếu sót Học viên mong muốn nhận đƣợc nhiều đóng góp quý báu đến từ quý thầy cô Khoa Tài – Ngân hàng Quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Quy Nhơn để đề tài đƣợc hoàn thiện có ý nghĩa thiết thực áp dụng thực tiễn sống MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Bối cảnh lý nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu chung 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Ý nghĩa đề tài 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5.1 Phƣơng pháp định tính 1.5.2 Phƣơng pháp định lƣợng 1.6 Bố cục đề tài CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Động lực làm việc 2.1.1 Một số khái niệm 2.1.2 Sự cần thiết tạo động lực làm việc 2.1.3 Các thành phần động lực làm việc 2.2 Kết làm việc 13 2.3 Tổng quan nghiên cứu trƣớc 14 2.3.1 Các nghiên cứu nƣớc 14 2.3.2 Các nghiên cứu nƣớc 17 2.4 Giả thuyết mơ hình nghiên cứu đề xuất 18 2.4.1 Các giả thuyết nghiên cứu 18 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 21 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 23 3.1 Quy trình nghiên cứu 23 3.1.1 Nghiên cứu định tính 23 3.1.2 Nghiên cứu định lƣợng 23 3.2 Phƣơng pháp chọn mẫu 25 3.3 Nghiên cứu sơ 25 3.3.1 Thiết kế nghiên cứu 25 3.3.2 Kết nghiên cứu 26 3.4.3 Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha 31 3.4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) 32 3.4.5 Phân tích hồi quy 32 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 34 4.1 Tổng quan Cơng ty Xăng dầu Bình Định 34 4.1.1 Giới thiệu tổng quan công ty 34 4.1.2 Tổng quan tình hình nhân cơng ty 37 4.1.3 Về công tác tổ chức, lao động tiền lƣơng 39 4.1.4 Về công tác tổ chức cán bồi dƣỡng đào tạo 40 4.1.5 Chức năng, nhiệm vụ kết hoạt động sản xuất kinh doanh từ 2018 – 2020 41 4.2 Mô tả mẫu nghiên cứu 42 4.2.1 Biến giới tính 42 4.2.2 Độ tuổi 43 4.2.3 Trình độ học vấn 44 4.2.4 Thu nhập hàng tháng 45 4.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 46 4.4 Đánh giá thang đo phân tích nhân tố khám phá EFA 51 4.4.1 Thực EFA cho biến độc lập 51 4.4.2 Thực EFA cho biến phụ thuộc 53 4.5 Kiểm định mơ hình nghiên cứu phân tích hồi quy bội 54 4.5.1 Phân tích tƣơng quan 54 4.5.2 Phân tích hồi quy 56 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 58 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý NGHIÊN CỨU 60 5.1 Tóm tắt nội dung kết nghiên cứu 60 5.2 Giải pháp đề xuất 61 5.2.1 Giải pháp Sự điều chỉnh ý thức 61 5.2.2 Giải pháp Sự điều chỉnh bên – xã hội: 62 5.2.3 Giải pháp Sự điều chỉnh mục tiêu 62 5.3 Kết luận 65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 PHỤ LỤC QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ (BẢN SAO) DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CNH Cơng nghiệp hóa DN Doanh nghiệp HĐH Hiện đại hóa NLĐ Ngƣời lao động CBCNV Cán cơng nhân viên PCCC Phịng cháy chữa cháy ATLĐ An toàn lao động VSLĐ Vệ sinh lao động BHLĐ Bảo hiểm lao động PCCN Phòng chống cứu nạn DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Đo lƣờng biến thụ động 29 Bảng 3.2 Đo lƣờng biến điều chỉnh bên - xã hội 29 Bảng 3.3 Đo lƣờng biến điều chỉnh bên - vật chất 29 Bảng 3.4 Đo lƣờng biến điều chỉnh ý thức 30 Bảng 3.5 Đo lƣờng biến điều chỉnh theo mục tiêu 30 Bảng 3.6 Đo lƣờng biến động bên 30 Bảng 3.7 Đo lƣờng biến kết làm việc 30 Bảng 4.1: Tổng hợp thống kê cấu lao động Công ty 38 Bảng 4.2: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty từ 2018 2020 39 Bảng 4.3: Bảng phân bố mẫu theo giới tính 43 Bảng 4.4: Bảng phân bố mẫu theo độ tuổi 43 Bảng 4.5: Bảng phân bố mẫu theo trình độ học vấn 44 Bảng 4.6: Bảng phân bố mẫu theo thu nhập hàng tháng 45 Bảng 4.7: Hệ số Cronbach’s Alpha thành phần thang đo thụ động 47 Bảng 4.8: Hệ số Cronbach’s Alpha thành phần thang đo điều chỉnh bên – xã hội 48 Bảng 4.9: Hệ số Cronbach’s Alpha thành phần thang đo điều chỉnh bên – vật chất 48 Bảng 4.10: Hệ số Cronbach’s Alpha thành phần thang đo điều chỉnh ý thức 49 Bảng 4.11: Hệ số Cronbach’s Alpha thành phần thang đo điều chỉnh theo mục tiêu 49 Bảng 4.12: Hệ số Cronbach’s Alpha thành phần thang đo động bên 50 Bảng 4.13: Hệ số Cronbach’s Alpha thành phần thang đo kết làm việc 50 Bảng 4.14: Hệ số KMO kiểm định Bartlett thành phần độc lập 51 Bảng 4.15: Bảng phƣơng sai trích nhân tố độc lập 51 Bảng 4.16: Ma trận nhân tố biến độc lập 52 Bảng 4.17: Hệ số KMO kiểm định Bartlett thành phần phụ thuộc 53 Bảng 4.18: Phƣơng sai trích nhân tố phụ thuộc 53 Bảng 4.19: Ma trận nhân tố biến phụ thuộc 54 Bảng 4.20: Ma trận tƣơng quan 55 Bảng 4.21: Kết hồi quy 56 Bảng 4.22: Độ phù hợp mô hình 57 Bảng 4.23: Phân tích phƣơng sai (ANOVA) 57 DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 22 Hình 4.1: Biến động số lƣợng ngƣời lao động Công ty từ năm 2018 – 2020 39 Hình 4.2: Phân bố mẫu theo giới tính 43 Hình 4.3: Phân bố mẫu theo độ tuổi 44 Hình 4.4: Phân bố mẫu theo trình độ học vấn 45 Hình 4.5: Phân bố mẫu theo thu nhập hàng tháng 46 Sơ đồ 3.1: Quy trình nghiên cứu 24 Sơ đồ 4.1: Bộ máy tổ chức Công ty Xăng dầu Bình Định 38 PL.5 Statistics Descriptive Statistics N Statistic Minimum Maximum Statistic Statistic Mean Std Deviation Statistic Statistic TĐ1 180 1.69 819 TĐ2 180 1.69 826 TĐ3 180 1.68 796 ĐCXH1 180 4.02 839 ĐCXH2 180 4.03 884 ĐCXH3 180 4.02 798 ĐCVC1 180 3.68 949 ĐCVC2 180 4.07 762 ĐCVC3 180 3.71 1.012 ĐCYT1 180 3.71 1.061 ĐCYT2 180 3.71 995 ĐCYT3 180 3.54 905 ĐCYT4 180 3.53 1.016 ĐCMT1 180 3.87 772 ĐCMT2 180 3.87 874 ĐCMT3 180 3.87 842 ĐCBT1 180 4.34 610 ĐCBT2 180 4.24 712 ĐCBT3 180 4.16 726 KQLV1 180 4.06 844 KQLV2 180 3.89 759 KQLV3 180 3.74 1.048 Valid N 180 PL.6 N Statistic 180 180 180 180 180 180 180 180 TĐ ĐCXH ĐCVC ĐCYT ĐCMT ĐCBT KQLV Valid N wise) Statistics Minimum Maximum Mean Std Deviation Statistic Statistic Statistic Statistic 1.00 5.00 1.6889 75454 2.00 5.00 4.0259 80921 1.33 5.00 3.8185 81370 1.00 5.00 3.6222 88575 1.33 5.00 3.8667 78991 3.00 5.00 4.2481 54371 2.00 5.00 4.0444 60387 Frequency Table Frequency Valid Total 84 78 180 Frequency Valid Total 83 80 180 TĐ1 Percent 46.7 43.3 4.4 5.0 100.0 TĐ2 Percent 46.1 44.4 5.0 2.8 1.7 100.0 Valid Percent 46.7 43.3 4.4 5.0 100.0 Valid Percent 46.1 44.4 5.0 2.8 1.7 100.0 Cumulative Percent 46.7 90.0 94.4 99.4 100.0 Cumulative Percent 46.1 90.6 95.6 98.3 100.0 PL.7 TĐ3 Frequency Valid Total 84 80 180 Percent 46.7 44.4 3.9 4.4 100.0 Valid Percent 46.7 44.4 3.9 4.4 100.0 ĐCXH1 Frequency Percent Valid Percent Valid Total 46 69 60 180 2.8 25.6 38.3 33.3 100.0 ĐCXH2 Frequency Percent Valid Total 43 66 64 180 Frequency 3.3 23.9 36.7 35.6 100.0 ĐCXH3 Percent 2.8 25.6 38.3 33.3 100.0 Valid Percent 3.3 23.9 36.7 35.6 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 46.7 91.1 95.0 99.4 100.0 Cumulative Percent 2.8 28.3 66.7 100.0 Cumulative Percent 3.9 27.8 64.4 100.0 Cumulative Percent PL.8 Valid 2.2 2.2 2.2 43 23.9 23.9 26.1 78 43.3 43.3 69.4 55 30.6 30.6 100.0 180 100.0 100.0 Total ĐCVC1 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1 6 18 10.0 10.0 10.6 59 32.8 32.8 43.3 62 34.4 34.4 77.8 40 22.2 22.2 100.0 180 100.0 100.0 Total ĐCVC2 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.7 1.7 1.7 37 20.6 20.6 22.2 84 46.7 46.7 68.9 56 31.1 31.1 100.0 180 100.0 100.0 Total ĐCVC3 Frequency Valid 23 51 Percent 12.8 28.3 Valid Percent 12.8 28.3 Cumulative Percent 13.3 41.7 PL.9 Total 58 47 180 32.2 26.1 100.0 32.2 26.1 100.0 ĐCYT1 Frequency Percent Valid Percent Valid Total 11 51 69 43 180 6.1 3.3 28.3 38.3 23.9 100.0 ĐCYT2 Frequency Percent Valid Total 10 50 79 35 180 3.3 5.6 27.8 43.9 19.4 100.0 6.1 3.3 28.3 38.3 23.9 100.0 Valid Percent 3.3 5.6 27.8 43.9 19.4 100.0 ĐCYT3 Frequency Percent Valid Percent Valid 73.9 100.0 Cumulative Percent 6.1 9.4 37.8 76.1 100.0 Cumulative Percent 3.3 8.9 36.7 80.6 100.0 Cumulative Percent 3.3 3.3 3.3 10 5.6 5.6 8.9 67 37.2 37.2 46.1 74 41.1 41.1 87.2 23 12.8 12.8 100.0 PL.10 Total 180 100.0 100.0 ĐCYT4 Frequency Percent Valid Percent Valid Cumulative Percent 4.4 4.4 4.4 11 6.1 6.1 10.6 73 40.6 40.6 51.1 53 29.4 29.4 80.6 35 19.4 19.4 100.0 180 100.0 100.0 Total ĐCMT1 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.7 1.7 1.7 58 32.2 32.2 33.9 79 43.9 43.9 77.8 40 22.2 22.2 100.0 180 100.0 100.0 Total ĐCMT2 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1 6 2.8 2.8 3.3 61 33.9 33.9 37.2 63 35.0 35.0 72.2 50 27.8 27.8 100.0 180 100.0 100.0 Total ĐCMT3 PL.11 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1 6 2.2 2.2 2.8 59 32.8 32.8 35.6 70 38.9 38.9 74.4 46 25.6 25.6 100.0 180 100.0 100.0 Total ĐCBT1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 13 7.2 7.2 7.2 92 51.1 51.1 58.3 75 41.7 41.7 100.0 180 100.0 100.0 Total ĐCBT2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 29 16.1 16.1 16.1 79 43.9 43.9 60.0 72 40.0 40.0 100.0 180 100.0 100.0 Total ĐCBT3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 6 PL.12 32 17.8 17.8 18.3 84 46.7 46.7 65.0 63 35.0 35.0 100.0 180 100.0 100.0 Total KQLV1 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 3.3 3.3 3.3 41 22.8 22.8 26.1 70 38.9 38.9 65.0 63 35.0 35.0 100.0 180 100.0 100.0 Total KQLV2 Frequency Valid Total 56 81 41 180 Percent 1.1 31.1 45.0 22.8 100.0 KQLV3 Frequency Percent Valid Total 11 50 71 44 180 6.1 2.2 27.8 39.4 24.4 100.0 Valid Percent 1.1 31.1 45.0 22.8 100.0 Valid Percent 6.1 2.2 27.8 39.4 24.4 100.0 Cumulative Percent 1.1 32.2 77.2 100.0 Cumulative Percent 6.1 8.3 36.1 75.6 100.0 PL.13 Frequency Valid 1.00 1.33 1.67 2.00 2.33 2.67 3.00 3.67 4.00 4.33 5.00 Total 55 26 32 48 5 180 TĐ Perce nt 30.6 14.4 17.8 26.7 1.1 1.7 2.8 2.8 1.1 100.0 Valid Percent 30.6 14.4 17.8 26.7 1.1 1.7 2.8 2.8 1.1 100.0 ĐCXH Frequency Percent Valid 2.00 2.33 2.67 3.00 3.33 3.67 4.00 4.33 4.67 5.00 Total 35 55 10 50 180 2.2 1.1 19.4 5.0 2.8 30.6 5.0 5.6 27.8 100.0 ĐCVC Cumulative Percent 30.6 45.0 62.8 89.4 90.6 92.2 95.0 95.6 98.3 99.4 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 2.2 2.2 2.8 1.1 3.9 19.4 23.3 5.0 28.3 2.8 31.1 30.6 61.7 5.0 66.7 5.6 72.2 27.8 100.0 100.0 PL.14 Frequency Percent Valid 1.33 2.33 2.67 3.00 3.33 3.67 4.00 4.33 4.67 5.00 Total 12 24 27 14 30 24 16 26 180 6.7 3.3 13.3 15.0 7.8 16.7 13.3 8.9 14.4 100.0 ĐCYT Frequency Percent Valid 1.00 1.25 1.50 1.75 2.00 2.50 3.00 3.25 3.50 3.75 4.00 4.25 4.50 4.75 5.00 Total 2 36 27 15 28 17 11 12 11 180 2.2 1.1 1.1 1.7 1.1 2.8 20.0 2.8 15.0 8.3 15.6 9.4 6.1 6.7 6.1 100.0 Valid Percent 6.7 3.3 13.3 15.0 7.8 16.7 13.3 8.9 14.4 100.0 Cumulative Percent 7.2 10.6 23.9 38.9 46.7 63.3 76.7 85.6 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 2.2 2.2 1.1 3.3 1.1 4.4 1.7 6.1 1.1 7.2 2.8 10.0 20.0 30.0 2.8 32.8 15.0 47.8 8.3 56.1 15.6 71.7 9.4 81.1 6.1 87.2 6.7 93.9 6.1 100.0 100.0 PL.15 Frequency Valid Valid Valid 1.33 2.00 2.33 2.67 3.00 3.33 3.67 4.00 4.33 4.67 5.00 Total 3.00 3.33 3.67 4.00 4.33 4.67 5.00 Total 2.00 2.11 2.22 2.44 2.89 3.00 1 46 13 50 19 30 180 ĐCMT Percent Valid Percent 6 1.7 1.1 25.6 7.2 3.9 27.8 4.4 10.6 16.7 100.0 ĐCBT Freque Percent Valid ncy Percent 2.8 2.8 16 8.9 8.9 14 7.8 7.8 47 26.1 26.1 33 18.3 18.3 33 18.3 18.3 32 17.8 17.8 180 100.0 100.0 6 1.7 1.1 25.6 7.2 3.9 27.8 4.4 10.6 16.7 100.0 Cumulative Percent 1.1 2.8 3.9 29.4 36.7 40.6 68.3 72.8 83.3 100.0 Cumulative Percent 2.8 11.7 19.4 45.6 63.9 82.2 100.0 KQLV Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 6 6 1.1 6 1.7 1.1 1.1 2.8 6 3.3 1.1 1.1 4.4 PL.16 3.11 3.22 3.33 3.44 3.56 3.67 3.78 3.89 4.00 4.11 4.22 4.33 4.44 4.56 4.67 4.78 4.89 5.00 Total 8 10 19 13 16 13 13 12 180 3.9 2.8 4.4 2.8 4.4 4.4 3.9 5.6 10.6 7.2 8.9 3.9 7.2 7.2 4.4 6.7 5.0 2.2 100.0 3.9 2.8 4.4 2.8 4.4 4.4 3.9 5.6 10.6 7.2 8.9 3.9 7.2 7.2 4.4 6.7 5.0 2.2 100.0 8.3 11.1 15.6 18.3 22.8 27.2 31.1 36.7 47.2 54.4 63.3 67.2 74.4 81.7 86.1 92.8 97.8 100.0 Descriptives Mean Lower Bound 95% Confidence Interval for Mean Upper Bound 5% Trimmed Mean Median Variance Unstandardized Std Deviation Residual Minimum Maximum Range Interquartile Range Skewness Kurtosis Statistic Std Error 0,E-7 01470428 -.0290160 0290160 -.0071145 -.0201452 039 19727867 -.51203 65470 1.16674 26978 490 181 374 360 PL.17 Tests of Normality Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk Statisti df Sig Statisti df Sig c c Unstandardized 079 180 Residual a Lilliefors Significance Correction 008 982 180 020 PL.18 PL.19 Model R Model Summaryb R Square Adjusted R Std Error of Square the Estimate DurbinWatson 955a 912 908 201 2.057 a Predictors: (Constant), ĐCBT, TĐ, ĐCVC, ĐCMT, ĐCXH, ĐCYT b Dependent Variable: KQLV