Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm sàn nhựa của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Quốc Tế Á Đông trên địa bàn Hà Nội

Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm sàn nhựa của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Quốc Tế Á Đông trên địa bàn Hà Nội”.

CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM SÀN NHỰA CỦA CÔNG TY

CPĐTXDQT Á ĐÔNG TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI

1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài.

Với sự phát triển chóng mặt của khoa học công nghệ trong và ngoài nước, luônkhông ngừng tạo ra những sản phẩm mới cải tiến nhằm hạn chế những nhược điểm củasản phẩm hiện tại Sản phẩm mới sẽ nhanh chóng bị lỗi thời và thay thế bằng một sảnphẩm tương tự có nhiều tính năng, công dụng hơn, hoặc có thể đáp ứng được nhiềuyêu cầu của khách hàng hơn Sản phẩm mới tạo sức mạnh đặc biệt cho công ty, Làmcho các công ty kinh doanh đua nhau tìm kiếm các công nghệ, ứng dụng mới, nhằmtạo ra vị thế so với các đối thủ cạnh tranh trong ngành

Mức độ cạnh tranh tại thị trường Việt Nam ngày càng gay gắt, các doanh nghiệpluôn muốn tìm kiếm, phát triển sản phẩm nhằm tăng lợi nhuận Xúc tiến luôn là mộtcông cụ không thể thiếu trong việc truyền tài thông tin của sản phẩm cũng như công tyđến người tiêu dùng Là một công cụ hiệu quả của marketing nhằm đưa thông tin vềdoanh nghiệp, sản phẩm đến khách hàng mục tiêu Thêm vào đó, với sự phát triển củacông nghệ thông tin, các thông tin về sản phẩm mới ngày càng được cập nhật, thôngtin sản phẩm đối với khách hàng ngày càng rõ ràng hơn Đây cũng tạo nên nhiều cơhội cho việc truyền thông đối với các công ty kinh doanh

Cũng không nằm ngoài xu thế ấy, Á Đông luôn luôn tìm kiếm những giải phápmới, sản phẩm mới nhằm đưa đến sự hài lòng cho người tiêu dùng Tuy nhiên, đểngười tiêu dùng biết đến sản phẩm mới này cũng là một thách thức vô cùng lớn đối với

Á Đông nói riêng và các doanh nghiệp nói chung

Thị trường nội thất năm 2012 bị ảnh hưởng nặng nề bởi thị trường bất động sản vàthị trường vốn, do vậy vấn đề xúc tiến thương mại đối với sản phẩm này càng gặpnhiều khó khăn hơn Đối với một công ty nhỏ, với số vốn và kinh nghiệm còn hạn chếthì đây là một thách thức không nhỏ Chính vì lẽ đó, Á Đông cần có kế hoạch nhằmphát triển hoạt động xúc tiến, để thu được có thể vượt qua khó khăn trong thời điểmhiện tại và tiếp tục phát triển trong thời gian tới

Với việc áp dụng nhiều hình thức truyền thông hiện đại, Á Đông đã và đang đạtđược những thành tựu to lớn trong hoạt động kinh doanh của mình.

1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu.

Từ tính cấp thiết xuất phát từ môi trường bên ngoài và thực trạng hoạt động kinhdoanh nghiên cứu được qua thời gian thực tập, em xin mạnh dạn tuyên bố đề tài cho

khoá luận tốt nghiệp: “Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm sàn nhựa của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Quốc Tế Á Đông trên địa bàn Hà Nội”.

1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước.

Đề tài: “Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại đối với sản phẩm bê tông ở công

ty cổ phần đầu tư và bê tông Thịnh Liệt trên thị trường Hà Nội” do sinh viên Lê ThịHằng - K41C3 trường Đại Học Thương Mại nghiên cứu

Đề tài: “Phát triển xúc tiến thương mại cho sản phẩm tấm lợp sinh thái Ondulinecủa công ty cổ phần thương mại và phát triển Hà Nội mới DHP” do sinh viên NguyễnThị Thuý Liên - K44C6 trường Đại Học Thương Mại nghiên cứu

Đề tài: “Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm đầu phát HD của công

ty TNHH phát triển công nghệ và thương mại Gia Long” do sinh viên Võ Thị KimVân - K44C5 trường Đại Học Thương Mại nghiên cứu

Những đề tài này đã đưa ra hệ thống lý thuyết khá đầy đủ về vấn đề phát triểnXTTM cho công ty kinh doanh, cũng đã đưa ra những dẫn chứng cụ thể về việc pháttriển này, và một số giải pháp phát triển, tuy nhiên, hiện tại chưa có đề tài nào nghiêncứu về vấn đề phát triển hoạt động XTTM của sản phẩm sàn nhựa của Công TyCPĐTXDQT Á Đông

1.4 Các mục tiêu nghiên cứu.

Khoá luận này nhằm những mục tiêu sau:

Thứ nhất: hệ thống hoá về hoạt động xúc tiến thương mại cho sản phẩm sàn nhựa

tại công ty CP DTXDQT Á Đông

Thứ hai: Nghiên cứu thực trạng hoạt động xúc tiến thương mại, từ đó tìm ra thành

tựu, hạn chế của hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm sàn nhựatại công tyCPĐTXDQT Á Đông

Thứ ba: Đề xuất giải pháp phát triển hoạt động xúc tiến sản phẩm sàn nhựa tại

công ty CPĐTXDQT Á Đông trong thời gian tới

1.5 Phạm vi nghiên cứu.

Do hạn chế về năng lực và thời gian, và tạo điều kiện thuận lợi chi việc nghiêncứu, tôi đưa ra giới hạn nghiên cứu như sau:

Thời gian Nghiên cứu thực trạng phát triển hoạt động xúc tiến tại

CTCPĐTXDQT Á Đông kể từ năm 2009 đến năm 2012

Không gian Tại khu vực Hà Nội

Đối tượng nghiên cứu Hoạt động xúc tiến mà Á Đông đã thực hiện trong thời

gian từ năm 2009 đến năm 2012

1.6 Phương pháp nghiên cứu.

Để tiến hành nghiên cứu hoạt động XTTM của Á Đông trên địa bàn Hà Nội phải

sử dụng một số phương pháp nghiên cứu sau:

1.6.1 Phương pháp luận.

- Phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử Từ việc nghiên cứu các

hệ thống lý thuyết, nghiên cứu các luận văn, các báo cáo trong thời gian gần đây đểphân tích, so sánh, chắt lọc những bài học kinh nghiệm từ những tài liệu trên

- Phương pháp phân tích hệ thống, tổng hợp, so sánh và đánh giá về thực trạnghoạt động XTTM sản phẩm sàn nhựa tại công ty CPĐTXDQT Á Đông

1.6.2 Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu thứ cấp.

a) Thu thập dữ liệu thứ cấp.

Thu thập thông tin về hoạt động kinh doanh, cũng như hoạt động XTTM sản phẩmsàn nhựa của công ty Á Đông dựa trên những tài liệu có được từ phòng kế toán, phòngkinh doanh như sau:

- Các số liệu về doanh thu, lợi nhuận của công ty, dựa vào báo cáo tài chính đượccông bố tại các kỳ họp Hội Đồng Quản Trị của công ty trong 3 năm gần đây, tức năm2009-2012 (lưu trữ tại phòng kế toán)

- Số liệu về ngân sách dành cho hoạt động xúc tiến đối với sản phẩm sàn nhựa tạicông ty, và phần trăm phân bổ ngân sách cho các công cụ xúc tiến thương mại choriêng sản phẩm sàn nhựa đối với từng giai đoạn cụ thể của các năm 2009 đến 2012

- Số liệu báo cáo sơ bộ về hiệu quả hoạt động kinh doanh sản phẩm sàn nhựa quacác thời kỳ từ năm 2009 đến năm 2012 (lưu trữ tại phòng kinh doanh).

b) Xử lý dữ liệu thứ cấp.

Dựa trên các tài liệu do công ty cung cấp, sử dụng phương pháp chọn lọc, lập bảngbiểu, so sánh các số liệu Từ đó đưa ra kết luận về hiệu quả hoạt động XTTM sảnphẩm sàn nhựa tại công ty trong các kỳ kinh doanh

1.6.3 Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu sơ cấp.

Từ việc nghiên cứu dữ liệu thứ cấp cho thấy, số liệu có được là chưa đủ để đánhgiá về hiệu quả của hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm sàn nhựa tại Á Đông,đồng thời xu hướng cần thiết để truyền thông sản phẩm này đến với đối tượng nhận tinmục tiêu Do vậy, cần tiến hành nghiên cứu lấy số liệu sơ cấp với mục đích như sau:

- Thu thập thông tin về hiệu quả của hoạt động XTTM sản phẩm sàn nhựa củacông ty

- Thu thập thông tin về giá trị và quan niệm của khách hàng khi chọn mua sảnphẩm

- Hướng phát triển của nhà quản trị đối với sản phẩm sàn nhựa trong thời giantới

a) Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp.

Điều tra trực tiếp trên các khách hàng và phỏng vấn các chuyên gia

- Lập phiếu điều tra dành cho nhà quản trị Phiếu điều tra gồm 8 câu hỏi mở,xoay quanh vấn đề về phát triển hoạt động XTTM sản phẩm sàn nhựa tại công ty như:đối tượng nhận tin mục tiêu, mục tiêu của hoạt động XTTM trong thời gian tới, ýnghĩa thông điệp, phương tiện, công cụ truyền tải thông điệp,… Sau đó tiến hành hoạtđộng phỏng vấn trực tiếp 2 nhà quản trị đó là giám đốc điều hành và trưởng phòngkinh doanh, và 1 nhân viên đang làm việc tại phòng kinh doanh của công ty

- Lập bảng câu hỏi chuyên sâu dành cho khách hàng Bảng câu hỏi gồm 8 câu hỏibao gồm cả câu hỏi đóng và câu hỏi mở, xoay quanh vấn đề về hoạt động XTTM, vànhững yếu tố có giá trị đối với khách hàng khi quyết định lựa chọn sản phẩm sàn nhựa.Sau đó tiến hành phỏng vấn trực tiếp 35 khách hàng hiện tại của công ty tại địa bàn HàNội Lựa chọn tập khách hàng bằng phương pháp ngẫu nhiên, họ là những đối tượngnhư sau: chủ cửa hàng thời trang, spa, nhà ăn, khách sạn, trường mầm non, bệnh viện,

các trung tâm đào tạo, nhân viên trong công ty thiết kế, đơn vị thi công nội thất, hộ giađình đang sinh sống và làm việc tại Hà Nội và họ đã và đang sử dụng sản phẩm sànnhựa của Á Đông.

b) Phương pháp xử lý dữ liệu sơ cấp.

- Đối với phiếu điều tra phỏng vấn chuyên gia, sử dụng phương pháp phân tíchtổng hợp và chọn lọc các ý kiến

- Đối với bảng câu hỏi phỏng vấn khách hàng, kẻ bảng, chia phần trăm tỷ lệ các

ý kiến Phân tích các kiến nghị của khách hàng, so sánh với thực tiễn và đưa ra kếtluận

1.7 Kết cấu khoá luận tốt nghiệp.

Nội dung bài khoá luận gồm 4 chương như sau:

Chương I Tổng quan nghiên cứu đề tài phát triển hoạt động xúc tiến thương mại

sản phẩm sàn nhựa của Công Ty CPĐTXDQT Á Đông trên địa bàn Hà Nội

Chương II Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về phát triển hoạt động XTTM

của công ty kinh doanh

Chương III Phân tích các kết quả nghiên cứu về thực trạng phát triển hoạt động

XTTM sản phẩm sàn nhựa của Công Ty CPĐTXDQT Á Đông trên địa bàn Hà Nội

Chương IV Các kết luận và đề xuất với vấn đề phát triển hoạt động XTTM sản

phẩm sàn nhựa của Công Ty CPĐTXDQT Á Đông trên địa bàn Hà Nội

CHƯƠNG II MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA CÔNG TY KINH DOANH.

2.1 Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản.

2.1.1 Một số khái niệm.

a) Xúc tiến thương mại:

Theo định nghĩa chung thì XTTM được hiểu là: “Bất kỳ nỗ lực nào từ phía ngườibán để thuyết phục người mua chấp nhận thông tin của người bán và lưu trữ nó dướihình thức có thể phục hồi lại được”

Xuất phất từ góc độ công ty, XTTM được hiểu một cách tổng hợp và cụ thể nhưsau: “XTTM là một lĩnh vực hoạt động Marketing đặc biệt và có chủ đích được địnhhướng vào việc chào hàng chiêu khách và xác lập một quan hệ thuận lợi nhất giữacông ty và bạn hàng của nó với tập khách hàng tiềm năng trọng điểm nhằm phối hợp

và triển khai năng động chiến lược và chương trình Marketing - mix đã lựa chọn củacông ty”

“Một lĩnh vực cốt lõi của truyền thông Marketing nhằm mở rộng tư duy, hiểu biếtcủa khách hàng về những lợi ích, ưu thế vượt trội và kích thích, thu hút các kháchhàng tiềm năng thành tập khách hàng hiện thực và đẩy mạnh hiệu lực bán hàng, tăngcường chất lượng và tín nhiệm về hình ảnh thương mại của công ty trên thị trường

mục tiêu.” – Trích (trang 438) Giáo trình marketing thương mại – GS.TS Nguyễn Bách Khoa, NXB Thống Kê Hà Nội 2011.

Tóm lại, XTTM là một lĩnh vực hoạt động marketing đặc biệt và có chủ đíchđược định hướng vào việc chào hàng, chiêu khách và xác lập một quan hệ thuận lợinhất giữa công ty và bạn hàng của nó với tập khách hàng tiềm năng trọng điểm nhằmphối thuộc triển khai năng động chiến lược và chương trình marketing - mix để lựachọn

c) Phát triển hoạt động xúc tiến.

Để phát triển, cần phải xây dựng các hướng theo từng kế hoạch cụ thể, tuy nhiên,với sự thay đổi không ngừng của môi trường khiến cho các hoạt động có thể sai lệch

so với kế hoạch, thêm vào đó, cần phải luôn kiểm soát và liên tục điều chỉnh nhằm đạtđược hiệu quả tối ưu Đó chính là công việc của phát triển hoạt động XTTM Như vậy,nói một cách khái quát “Phát triển hoạt động XTTM là việc thiết lập, thay đổi, điềuchỉnh các chương trình, hoạt động xúc tiến thương mại của công ty so với hiện tại đểthích ứng với sự thay đổi của môi trường và thị trường của sản phẩm, nhằm thực hiệnhiệu quả các chiến lược và chương trình marketing-mix mà công ty đã lựa chọn”

2.1.2 Vai trò của xúc tiến thương mại trong marketing.

Nếu như sản phẩm là cơ bản, là xương sống, giá là yếu tố quan trọng và phân phối

là yếu tố mang tính then chốt của hoạt động marketing - mix Thì XTTM là yếu tố cốtlõi, thể hiện hiệu quả hoạt động marketing của công ty kinh doanh

Một sản phẩm dù có tốt đến mức nào, giá có rẻ hơn hay công ty tìm kiếm và thiết

kế được trung gian phân phối tốt ra sao, mà thiếu đi việc giới thiệu thông tin về sảnphẩm đến người tiêu dùng cuối cùng, thì công ty đó không thể đạt được hiệu quả tối

ưu hoạt động kinh doanh của mình

XTTM làm cho việc bán hàng dễ dàng và năng động hơn, đưa hàng vào kênh phânphối và quyết định lập các kênh phân phối hợp lý Qua hoạt động XTTM các nhà kinhdoanh có thể tạo ra được những lợi thế về giá bán Do vậy XTTM không phải chỉ lànhững chính sách biện pháp hỗ trợ cho các chính sách sản phẩm, giá và phân phối màcòn làm tăng cường kết quả thực hiện các chính sách đó

2.2 Một số lý thuyết của vấn đề phát triển hoạt động xúc tiến sản phẩm.

2.2.1 Lý thuyết về phát triển hoạt động xúc tiến – Phillip Kotler.

Theo Phillip Kotler, để thực hiện tốt quá trình truyền thông, cần phải xác địnhđược năm câu hỏi là: ai, nói gì, trong kênh nào, cho ai, hiệu quả như thế nào

H.2.1 Mô hình quá trình truyền thông

(Nguồn: Quản trị marketing – Phillip Kotler)

Theo mô hình trên, để đạt được hiệu quả trong truyền thông, các công ty phải xác

định được rõ muốn truyền thông cái gì từ đó mã hoá thành các thông điệp Tuy nhiên,

quá trình mã hoá và giải mã có thể khác nhau do sự tác động từ môi trường ngoài, do

vậy cần liên tục kiểm tra phản ứng đáp lại của người nhận tin để đánh giá hiệu quả của

hoạt động truyền thông nhằm làm gia tăng hiệu quả Theo như mô hình này, vấn đề

đầu tiên doanh nghiệp cần phải xác định là xác định người nhận mục tiêu, những hành

vi và môi trường xung quanh họ Tiếp đến doanh nghiệp xác định mục tiêu truyền

thông, tức là những mong muốn về sự đáp lại của người nhận tin mục tiêu đối với hoạt

động truyền thông của công ty Sau đó, mã hoá mục tiêu đó thành những thông điệp cụ

thể, thông điệp phải đảm bảo nội dung, bố cục, nội dung và hình thức sao cho có hiệu

quả Đồng thời lựa chọn cách thức truyền tải thông điệp đó tới đối tượng nhận tin mục

tiêu một cách hợp lý và hiệu quả nhất Xác định một mức ngân sách dành cho hoạt

động XTTM Và cuối cùng là theo dõi phản ứng đáp lại của người nhận tin đối với

thông điệp mà người gửi đã gửi

2.2.2 Lý thuyết về phát triển hoạt động xúc tiến – GS.TS Nguyễn Bách Khoa.

Người

Nhiễu

Liên hệ ngược

Phản ứng đáp lạiKênh

Tr thông

H.2.2 Mô hình hoạch định chiến lược XTTM.

(Nguồn: Giáo trình marketing thương mại – GS.TS Nguyễn Bách Khoa)

Từ mô hình này, hoạch định truyền thông marketing thương mại nêu những côngviệc cụ thể và rõ ràng đối với một chiến lược truyền thông marketing của công ty kinhdoanh Bắt nguồn từ việc nhận diện tập người nhận trọng điểm và đánh giá sự chấpnhận đối với một thương hiệu, một hình ảnh, hay một thông điệp của một chương trìnhXTTM của công ty Tiếp theo đó là xác lập mục tiêu và mức ngân quỹ dành chochúng, tiến hành quyết định thông điệp và kênh truyền thông điệp Mã hoá thông điệp

đó dưới dạng từ ngữ, hoặc hình ảnh cụ thể, và truyền tải thông điệp đó qua các kênhtruyền thông một cách hiệu quả đến người nhận tin mục tiêu Tiếp đó, phải xác địnhđược cách thức mà người nhận tin giải mã thông điệp đã được mã hoá và xem xét phảnhồi từ phía người nhận tin Cuối cùng là ghi nhận những đáp ứng và quyết định tổchức kênh phản hồi để hoàn chỉnh một chu kỳ truyền thông

Kết luận: Về cơ bản, hai mô hình này đều có bản chất giống nhau, công việc đầu

tiên của quá trình phát triển XTTM đều là xác định người nhận tin mục tiêu và cónhững đáp ứng nào, các thông tin và các phương tiện truyền tin, việc mã hóa và truyềnthông điệp, giải mã, sau đó là những phản hồi

Sự khác biệt giữa hai mô hình này là: Mô hình biểu diễn các phần tử truyền thôngcủa Phillip Kotler có tính tổng quát Ngoài ra, mô hình còn nêu ra sự nhiễu tạp trongqua trình truyền thông

Mô hình hoạch định chiến lược XTTM của GS.TS Nguyễn Bách Khoa nêu các

Ngoài ra, do giới hạn nghiên cứu trong quy mô doanh nghiệp nên bài khóa luận nàyđược nghiên cứu theo quan điểm của GS.TS Nguyễn Bách Khoa.

2.3 Phân định nội dung vấn đề phát triển hoạt động xúc tiến sản phẩm.

2.2.1 Quy trình thực hiện hoạt động xúc tiến sản phẩm.

a) Xác định người nhận tin trọng điểm và lượng giá sự chấp nhận.

Công việc đầu tiên của quá trình hoạch định chiến lược XTTM cũng như là chiếnlược Marketing, các công ty kinh doanh đều phải nhận diện được đối tượng kháchhàng của mình là ai, không những nhận diện được, mà còn phải hiểu rõ được họ cónhững đặt điểm gì, hay điều gì thu hút được họ Tập người nhận tin trọng điểm khôngchỉ là tập khách hàng mục tiêu trên mỗi đoạn thị trường của doanh nghiệp, mà còn cóthể là những người ảnh hưởng, hay có tác động tới hành vi của khách hàng mục tiêu

Do vậy, tập người nhận tin trọng điểm của XTTM rộng hơn và bao quát hơn tập kháchhàng mục tiêu của công ty

Từ việc nghiên cứu môi trường và hành vi của người nhận tin, doanh nghiệp có thểnhận diện được sự chấp nhận của người nhận tin đối với hình ảnh, hoặc có thể kiểm tra

sự chấp nhận đối với hình ảnh của công ty và của đối thủ cạnh tranh hiện có trên thịtrường

b) Xác lập mục tiêu và ngân quỹ XTTM.

Từ những phân tích ở bước trên, công ty sẽ phải nhận diện mục tiêu và những đặctính của hoạt động XTTM mà nhà làm Marketing kỳ vọng ở tập người nhận tin mụctiêu Mục tiêu của hoạt động này phải đo lường được (bao gồm định tính và địnhlượng) và cụ thể hoá trong mỗi một chương trình XTTM được triển khai

Thông thường, mục tiêu của hoạt động XTTM bao gồm những mục tiêu như: mụctiêu thông tin, mục tiêu thuyết phục, mục tiêu nhắc nhở và mục tiêu thay đổi tiền định

vị mua

Tuy nhiên, các mục tiêu của hoạt động XTTM lại bị hạn chế bởi mức ngân quỹ màcông ty sử dụng cho hoạt động xúc tiến, do vậy các mục tiêu yêu cầu phải tương thíchvới mức ngân quỹ XTTM

Để xác định một mức ngân sách cho hoạt động XTTM, có những phương phápphổ biến như: tuỳ khả năng, phương pháp xác định theo phần trăm trên doanh số bán

(ở kỳ kinh doanh trước), phương pháp ngang bằng cạnh tranh hoặc phương pháp xácđịnh dựa trên mục tiêu công việc.

c) Xác định phối thức xúc tiến.

Việc xác định các công cụ XTTM là một việc quan trọng, ảnh hưởng lớn đến hiệuquả của hoạt động XTTM Một số công cụ của hoạt động xúc tiến như quảng cáo, bánhàng cá nhân, marketing trực tiếp, quan hệ công chúng, xúc tiến bán, khuyến mại,…(được trình bảy ở mục 2.2.3)

Việc nhận diện công cụ xúc tiến quan trọng, tuy nhiên làm thế nào để kết hợpchúng một cách có hiệu quả mới là một việc làm cần thiết và đáng được quan tâm Việc thành lập và phối hợp một các có hệ thống các phối thức xúc tiến cần phảixem xét đến các yếu tố sau:

- Đặc trưng cặp sản phẩm – thị trường

- Cơ chế kéo – đẩy của hoạt động phân phối hàng hoá

- Các giai đoạn chấp nhận và sẵn sàng mua

- Các giai đoạn chu kỳ sống của sản phẩm

d) Thiết kế các thông điệp và kênh truyền thông.

 Thiết kế thông điệp

Thông điệp được thiết kế để thực hiện theo mục tiêu xúc tiến đã đề ra ở trên Mộtthông điệp tạo ra phải đảm bảo tạo ra sự nhận biết, gây chú ý, thích thú, ham muốn dẫnđến hành động (mô hình AIDA) Các thông điệp thiết kế cần phải chú ý tới các nộidung sau:

- Nội dung thông điệp.

Nội dung của thông điệp phải có khả năng gây chú ý nhằm tạo ra một gợi dẫn tạođược sự đáp ứng kỳ vọng Có ba loại gợi dẫn chủ yếu như: gợi dẫn duy lý, gợi dẫncảm tính, gợi dẫn đạo đức

Gợi dẫn duy lý: liên hệ tới lợi ích của người nhận, thông thường thông điệp tạo lờidẫn này nói lên lợi ích mà người nhận nhận được khi sử dụng sản phẩm

Gợi dẫn cảm tính: thường tạo ra những cảm giác tích cực hoặc tiêu cực nào đónhằm kích thích sự tò mò cho người nhận tin và dẫn đến hành động mua

Gợi dẫn đạo đức: hướng đến tự ý thức cải thiện nơi khách hàng Ví dụ: thúc giụckhách hàng ủng hộ các mục tiêu có tính chất xã hội như môi trường, giúp đỡ ngườikhó khăn.

- Cấu trúc thông điệp.

Một thông điệp cần có cấu trúc rõ ràng, rành mạch, tránh sử dụng các câu có cấutrúc phức tạp hay đa nghĩa Có thể lựa chọn đưa ra các kết luận hay để người nhận tựkết luận

- Hình thức thông điệp.

Thông điệp phái được thể hiện dưới hình thức hấp dẫn, lựa chọn những từ ngữ đơngiản và gần gũi với người sử dụng Chất lượng giọng, âm, nhịp điệu phải tạo nên sựchú ý của người nhận

Quyết định lựa chọn kênh truyền thông

Công ty cần quyết định lựa chọn kênh truyền thông có tính chất cá biệt hay đạichúng

Kênh có tính cá nhân: Trong kênh này, hai hay nhiều người sẽ trực tiếp giao

tiếp lẫn nhau hoặc có thể qua điện thoại, thư từ… Kênh này có hiệu quả khá cao do cóthể nhận được phản hồi ngay sau khi đưa thông tin đến với khách hàng Tuy nhiên, độbao phủ của nó không rộng, và chi phí cao, do vậy kênh này thường được những công

ty cung cấp hàng có giá cao sử dụng

Kênh có tính đại chúng: Các kênh truyền thông đại chúng là tập định hướng

các phương cách truyền thông, truyền đi các thông điệp mà không có sự tiếp xúc hayphản hồi của cá nhân Các phương tiện truyền thông đại chúng thường được sử dụngnhư: phương tiện in ấn như sách, báo, tạp chí… phương tiện truyền thông điện tử nhưinternet, TV, Radio… hay các phương tiện trưng bày Kênh này thường dược cácdoanh nghiệp lựa chọn do có chi phí thấp mà mức độ bao phủ của nó lớn hơn

e) Quyết định mã hoá và giải mã thông điệp.

Trong bước này, công ty cần quyết định việc mã hoá những thông điệp thành hìnhảnh, hay một biểu tượng, âm thanh… Công ty kinh doanh cần đưa ra quyết định cónên hay không thuê các đơn vị thiết kế ngoài công ty trong trường hợp sử dụngphương tiện truyền thông đại chúng

f) Phân tích đáp ứng người nhận và quyết định tổ chức marketing XTTM ở công

ty thương mại.

Đây là bước cuối cùng để hoàn thành một chu kỳ của hoạt động XTTM Trongbước này, công ty cần phân tích sự đáp ứng của người nhận theo mô hình AIDA đểđưa ra các điều chỉnh thích hợp

2.3.2 Công cụ phát triển hoạt động xúc tiến sản phẩm.

a) Quảng cáo.

Một tập các hoạt động có liên quan đến việc sử dụng có trả tiền các kênh truyềnthông phi cá nhân để truyền các thông điệp thuyết phục về phối thức mặt hàng và về tổchức thoả mãn nhu cầu thị trường cho tập khách hàng tiềm năng trong những khônggian, thời gian xác định

Quảng cáo – một công cụ được sử dụng khá phổ biến tại Việt Nam và có vai tròquan trọng trong hoạt động XTTM của công ty kinh doanh do mức độ bao phủ củaquảng cáo khá lớn trong một khu vực thị trường

 Đặc trưng của quảng cáo.

Quảng cáo mang một số nét đặc trưng sau:

Tính đại chúng Quảng cáo là một hình thức truyền thông mang tính đại chúng

rất cao Bản chất đại chúng của nó đem lại tính chính thức cho sản phẩm và cũng tạonên một tiêu chuẩn của hàng hóa Quảng cáo không nhắc đến một đối tượng cụ thể mànói chung chung Thông thường, quảng cáo chỉ đưa thông tin chung về sản phẩm, hoặcnhắc nhở người tiêu dùng đến sản phẩm mà doanh nghiệp đang cung cấp

Tính lan truyền Quảng cáo là một phương tiện lan truyền nhanh, cho phép

người bán lặp lại một thông điệp nhiều lần Nó cũng cho phép người mua nhận và sosánh thông điệp của các đối thủ cạnh tranh khác nhau Quảng cáo với quy mô lớn dongười bán tiến hành cũng nói lên một điều tốt về quy mô, khả năng và sự thành đạt củangười bán

Sự diễn đạt khuếch đại Quảng cáo tạo ra những cơ hội để giới thiệu công ty và

sản phẩm của nó bằng cách sử dụng khôn khéo hình ảnh, âm thanh và màu sắc Tuynhiên đôi khi tác dụng biểu cảm rất mạnh của công cụ này có thể làm mờ nhạt hayđánh lạc hướng sự chú ý đến thông điệp

Tính vô cảm Quảng cáo không có tính chất ép buộc như trường hợp đại diện

bán hàng của công ty Công chúng không cảm thấy mình có bổn phận phải chú ý hayhưởng ứng Quảng cáo chỉ có thể thực hiện độc thoại chứ không phải đối thoại vớicông chúng

b) Bán hàng cá nhân.

Một hình thái đặc biệt kết nối giữa hoạt động chào hàng do cá nhân đại diệnthương mại và nhân viên bán hàng trực tiếp tiến hành với vị thế một khâu tác nghiệpcủa quá trình bán hàng nhằm tìm kiếm, phát hiện và thuyết phục khách mua hàngnhằm tăng cường hiệu năng của đơn đặt hàng và thương vụ với khách mua hàng đó

Đặc trưng hoạt động bán hàng cá nhân

Trực diện: Bán hàng cá nhân đòi hỏi mối quan hệ sinh động, trực tiếp và qua lại

giữa hai hay nhiều người Mỗi bên tham dự có thể nghiên cứu trực tiếp những nhu cầu

và đặc điểm của nhau và có những điều chỉnh kịp thời

Vun đắp quan hệ: Bán hàng cá nhân cho phép thiết lập đủ loại quan hệ, từ quan hệ

mua bán đơn thuần đến quan hệ bạn bè thân thiết Những người đại diện bán hàng giỏithường phải thực lòng quan tâm đến khách hàng, nếu họ muốn có quan hệ lâu dài

Phản ứng đáp lại: Bán hàng cá nhân làm cho người mua thấy có bổn phận lắng

nghe lời chào hàng Người mua cần phải chú ý nghe và đáp lại cho dù chỉ là một lờicảm ơn lịch sự

c) Marketing trực tiếp.

Là một hệ thống tương tác marketing trực tiếp từ người bán đến khách hàng củamình trong đó sử dụng một hay nhiều phương tiện truyền thông giao tiếp có hiệu quả,một đáp ứng có thể đo lường được và một thương vụ ở bất cứ địa điểm nào

Những công cụ chính của marketing trực tiếp: catalog, thư từ, tư vấn trực tiếp, giảiđáp thắc mắc qua vô tuyến, đặt hàng tự động…

 Đặc trưng hoạt động marketing trực tiếp.

Tính công khai: Thông điệp thường được chuyển đến một người cụ thể và không

d) Quan hệ công chúng.

Xây dựng các mối quan hệ tốt đẹp với các giới công chúng khác nhau bằng cáchlàm cho nhiều người biết và có thiện cảm với mình, xây dựng một “hình ảnh” tốt đẹp,

và xử lý hay ngăn chặn những đàm tiếu, câu chuyện, vụ việc bất lợi

 Đặc trưng hoạt động quan hệ công chúng.

Tín nhiệm cao: Nội dung và tính chất của thông tin có vẻ xác thực và đáng tin cậy

hơn đối với người đọc so với quảng cáo

Không cần cảnh giác: Quan hệ công chúng có thể tiếp cận đông đảo khách hàng

triển vọng mà họ thường né tránh tiếp xúc với nhân viên bán hàng và quảng cáo.Thông điệp đến với người mua dưới dạng tin sốt dẻo, chứ không như truyền thôngthương mại

Giới thiệu cụ thể: Giống như quảng cáo, quan hệ công chúng có khả năng giới

thiệu cụ thể công ty hay sản phẩm

e) Xúc tiến bán.

Là các hoạt động marketing chuyên biệt bao gồm những chỉnh sửa trong mộtkhoảng thời gian xác định việc chào hàng cơ bản của công ty theo hướng đưa ra mộtlợi ích đặc trưng thuận lợi cho một tập khách hàng tiềm năng và một tập mặt hàngtrọng điểm xác định

 Đặc trưng hoạt động xúc tiến bán.

Sự truyền thông có tính xung đột nhất thời Chúng thu hút sự chú ý và thườngcung cấp những thông tin có thể dẫn khách đến với mặt hàng bán

Sự khích lệ, chúng kết hợp sự tưởng tượng, sự xui khiến hay sự cống hiến cóthể đưa lại giá trị bổ sung cho người tiêu dùng

Sự mời chào, hàm chứa rõ nét lời mời chào kích đẩy khách hàng nhanh hơn

CHƯƠNG III PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XTTM SẢN PHẨM SÀN NHỰA CỦA CÔNG TY

CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG QUỐC TẾ Á ĐÔNG TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI

3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của Công Ty CPĐTXDQT Á Đông.

3.1.1 Đôi nét giới thiệu về Công Ty CPĐTXDQT Á Đông.

a) Đôi nét giới thiệu công ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Quốc Tế Á Đông.

Tên doanh nghiệp: Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Quốc Tế Á Đông

Tên giao dịch: Công Ty Á Đông

Tên viết tắt: ADONG ICI.,JSC

Trụ Sở Chính: Tầng 06 – 39 Trung Kính – Cầu Giấy – Hà Nội

Điện Thoại: 84.4 6660 6218 – 84.4.2218 5539

Email : noithatadong@sannhua.vn

Web : www.sannhua.vn, www.adongcorp.com

Cơ quan chủ quản: Sở kế Hoạch & Đầu Tư Hà Nội

Giám đốc: Lê Quang Thiều

Á Đông được thành lập ngày 01-03-2009 với lĩnh vực kinh doanh chủ yếu là kinhdoanh và nhập khẩu vật liệu xây dựng Á Đông được tách ra từ Công ty Cổ Phần XâyDựng Sài Gòn MEGA tại Việt Nam và nay là Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây DựngQuốc Tế Á Đông

Năm 2010 đánh dấu một năm thành công khi Á Đông bắt đầu đưa vào thị trườngmiền bắc sản phẩm sàn nhựa Hàn Quốc mang thương hiệu Aroma và Galaxy Decotile.Với những bước đi khá vững chắc, Á Đông đã và đang ngày càng được nhiều ngườitiêu dùng biết đến như một thương hiệu cung cấp và tư vấn các giải pháp về sàn

b) Sơ đồ và cơ cấu tổ chức công ty.

Số lượng nhân viên làm việc tại công ty: 9 người

Số lượng nhân công thi công: 7 người

Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức công ty

(Nguồn: Công ty CPĐTXDQT Á Đông)

 Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận:

Giám đốc: Là người đứng đầu đại diện cho nhân viên toàn công ty, người dẫndắt công ty phát triển, và giám đốc chịu trách nhiệm trước pháp luật nhà nước

Phòng tài chính kế toán: Kiểm soát tình hình tài chính của công ty, lập và kiểmsoát các chứng từ có liên quan tới mua và bán của công ty, ngoài ra giám sát việc thuchi tài chính trong công ty, cung cấp thông tin tài chính cho giám đốc và các bộ phậnkhác trong công ty

Phòng kinh doanh dự án: Trực tiếp chịu trách nhiệm thực hiện các họat độngtiếp thị - bán hàng tới các khách hàng và khách hàng tiềm năng của công ty nhằm đạtmục tiêu về doanh số, thị phần , thực hiện các dịch vụ sau bán, chăm sóc khách hàng.Định hướng chiến lược các hoạt động Marketing tại công ty, theo dõi hiện trạng từngsản phẩm của công ty Đảm bảo mục tiêu của Marketing luôn gắn liền với kinh doanh.Cập nhật và đưa ra những phản hồi về thị trường và thông tin đối thủ cạnh tranh, đềxuất những hoạt động phản ứng lại đối thủ cạnh tranh nhằm chiếm ưu thế trên thịtrường Đây là bộ phận trực tiếp tạo ra doanh thu cho công ty

Phòng quản lý kho: chịu trách nhiệm lưu kho, bảo quản hàng hoá, kiểm soát sốlượng hàng hoá trong kho, tình hình luân chuyển hàng hoá, chịu trách nhiệm xuất kho

Đại hội đồng cổ đôngHội đồng quản trịBan giám đốc

Ban Kiểm Soát

Phòng kinh

doanh dự

án

Phòng kỹ thuật Phòng quản lý

kho

Phòng tài chính

kế toán

Phòng kỹ thuật: phụ trách thi công các công trình, bảo hành công trình theo sựsắp xếp của giám đốc.

 Nhận xét: Qua mô hình cơ cấu tổ chức của Á Đông cho thấy Á Đông có cơ cấu

tổ chức theo chức năng Do có quy mô nhỏ nên mô hình này mô hình này hoàn toànphù hợp và làm tăng thêm tính hiệu quả trong hoạt động quản lý tại công ty

Với cơ cấu tổ chức này, từng bộ phận có những chức năng và hoạt động riêng biệt,độc lập với nhau, tuy nhiên có mối quan hệ chặt chẽ và ràng buộc lẫn nhau Tuy nhiên,các thông tin giữa các phòng ban với nhau đều phải thông qua ban giám đốc

Mặc dù cơ cấu tổ chức này mang lại tính hiệu quả cho công ty trong thời điểmhiện tại, tuy nhiên nếu trong tương lai, khi quy mô kinh doanh của công ty lớn hơn,việc áp dụng cơ cấu tổ chức này sẽ tỏ ra khó khăn hơn, và giới hạn việc phát triển củacông ty trong tương lai

3.1.2 Báo cáo tình hình kinh doanh của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Quốc Tế Á Đông.

2009 2010 2011 Tuyệt đối % Tuyệt đối %

Nhận xét: được thành lập đầu năm 2009, tại thời điểm vô cùng khó khăn do bị

ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế thế giới năm 2008, tuy nhiên với nỗ lực khôngngừng, Á Đông đã có bước khởi đầu thuận lợi Với doanh thu 4,110 triệu đồng, lợinhuận chiếm 7.06% tổng doanh thu trong năm đầu tiên

Năm 2010 đánh dấu một bước phát triển vượt bậc khi công ty áp dụng các chươngtrình quảng cáo qua mạng internet thông qua website của công ty và hàng loạt cáctrang rao vặt và trang mạng xã hội khác Do đó, doanh thu trong năm 2010 tăng104.4% tức là 4,293.8 triệu đồng so với năm 2009

Doanh thu, lợi nhuận và phần trăm lợi nhuận trên doanh thu có xu hướng tăng quacác năm Đạt được như vậy là do công ty đã biết ứng dụng một số biện pháp quảng cáohiệu quả

3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường đến việc phát triển hoạt động XTTM sản phẩm sàn nhựa của Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Quốc Tế Á Đông trên địa bàn Hà Nội.

3.2.1 Môi trường vĩ mô.

Doanh nghiệp là một hệ thống mở, do vậy hoạt động của doanh nghiệp chịu tácđộng trực tiếp hoặc gián tiếp từ môi trường Việc phân tích môi trường bên ngoài làcông việc hết sức quan trọng, giúp doanh nghiệp tìm ra cơ hội và né tránh thách thức

a) Môi trường chính trị, pháp luật.

Việt Nam gia nhập WTO tạo điều kiện cho sự giao lưu kinh tế, học hỏi cái mới,lưu thông với nước ngoài tạo điều kiện thuận lợi cho ngành xuất nhập khẩu hàng hoágiữa các nước trong khối WTO Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho công ty trongviệc tìm kiếm các giải pháp tiên tiến, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng gia tăng củakhách hàng

Hà Nội là trái tim, là thủ đô của đất nước Tại đây nền chính trị tương đối ổn định,tạo điều kiện thuận lợi cho việc kinh doanh và phát triển của các doanh nghiệp

b) Môi trường kinh tế.

Hiện nay, nền kinh tế Việt Nam đang tạo nên nhiều thách thức đối với các doanhnghiệp kinh doanh nói chung và đối với Á Đông nói riêng Hai yếu tố đầu tiên và quantrọng phải kể đến đó là lạm phát và sự sụp đổ của thị trường bất động sản

Lạm phát trong những năm gần đây tăng mạnh, đặc biệt là năm 2010 và 2011 vớilạm phát lên tới hai con số, cụ thể là ở mức 11,75% và 18,58% Điều này tạo ra nhữngkhó khăn không nhỏ đối với ngành tài chính Lạm phát tăng cao tức là mức giá chungtăng cao Tuy nhiên, đến năm 2012, với chính sách thắt chặt tín dụng, kiềm chế lạmphát của chính phủ, vấn đề lạm phát ở Việt Nam có thể nói là đã khá yên ổn, dự báonăm 2012 con số này chỉ ở mức 8,5% Vấn đề lạm phát làm tăng mức giá chung khiếncho đồng tiền mất giá Giá chung tăng, chi phí tăng tạo nên một trở ngại vô cùng lớnđối với Á Đông Đặc biệt gần đây, giá vận chuyển tăng cao, điều này khiến cho Á

Thị trường bất động sản Việt Nam đã chứng kiến một cuộc bùng nổ của thị trườngbất động sản vào năm 2007 đến giữa năm 2010 và cao điểm ở năm 2009 Tuy nhiên,đến năm 2010 khi bong bóng bất động sản nổ Theo đó, các sản phẩm liên quan cũng

bị chững lại Thị trường nội thất giảm đáng kể, một số công ty nội thất phá sản Việccác công ty mở thêm các cửa hàng, phòng giao dịch mới giảm Điều này gây nên mộttrở ngại khá lớn cho ngành trang trí nội thất Mặc dù vậy, nhu cầu về sửa chữa, thaythế giải pháp mới của người tiêu dùng vẫn không ngừng gia tăng, do vậy công ty cũng

có được một số cơ hội cho một bước phát triển trong thị trường sửa chữa nhà

c) Môi trường nhân khẩu học

Sau đợt mở rộng địa giới hành chính vào tháng 8 năm 2008, Hà Nội hiện nay códiện tích 3.345 km², gồm 10 quận, 1 thị xã và 18 huyện ngoại thành Mật độ dân sốtrung bình của Hà Nội là 1.979 người/km² Mật độ dân số cao nhất là ở quận Đống Đalên tới 35.341 người/km², trong khi đó, ở những huyện như ngoại thành như Sóc Sơn,

Ba Vì, Mỹ Đức, mật độ dưới 1.000 người/km²

Như vậy, môi trường nhân khẩu học tạo nên thuận lợi cho công ty trong việc pháttriển sản phẩm mới tại khu vực nội thành Hà Nội

d) Môi trường văn hoá.

Vừa có tính truyền thống vừa có tính hiện đại, kế thừa những tốt đẹp của truyềnthống đồng thời tiếp thu tinh hoa văn hóa nhân loại, tuy hội nhập với sự phát triển củathời đại nhưng người dân Hà Thành vẫn giữa được nét riêng cho mình đồng thời cũnghọc hỏi những điều tốt đẹp từ các nền văn hóa khác

Thói quen tiêu dùng của người Việt Nam là thích sử dụng đồ gỗ trong gia đình đểtạo nên sự sang trọng cho ngôi nhà của mình đặc biệt là các loại gỗ quý thì càng được

ưa chuộng hơn cả Tuy nhiên, trong điều kiện kinh tế khó khăn thì không phải gia đìnhnào cũng có điều kiện sử dụng đồ gỗ Mặt khác, khi sử dụng đồ gỗ xảy ra tình trạngmối mọt gây nhiều phiền phức mà tới giờ vẫn chưa có biện pháp khắc phục được hiệntượng này

Tỷ lệ dân cư sử dụng Internet để tìm kiếm thông tin và tiến hành các giao dịchđiện tử ngày càng tăng Mạng xã hội tiếp tục phát triển tại Việt Nam là cơ hội cho cácdoanh nghiệp quảng cáo trên các trang xã hội

Môi trường văn hóa tạo cơ hội cho việc phát triển các sản phẩm giả gỗ, giả thảm,

và khắc phục được các yếu điểm chịu nước kém của hai loại sản phẩm này

Ngoài ra, do kinh tế phát triển, theo đó nhu cầu cũng không ngừng gia tăng, ngườidân Việt Nam dần chuyển từ giai đoạn sử dụng sản phẩm chỉ với nhu cầu an toàn sangnhu cầu xã hội và dần dần sẽ chuyển lên những bậc cao hơn của tháp nhu cầu

e) Môi trường tự nhiên, công nghệ.

Hà Nội có vị trí thuận lợi, là thủ đô, thành phố lớn của đất nước, ngoài ra còn lànơi diễn ra các cuộc toạ đàm, các giao dịch giữa Việt Nam với các nước trên thế giới.Thuận lợi cho việc đi lại, giao lưu, hội nhập

Hà Nội có điều kiện khí hậu khá khắc nghiệt so với cả nước, độ ẩm khá cao dovậy, các sản phẩm được làm từ gỗ có khả năng chịu nước kém sẽ dễ bị ẩm, mốc, mối,mọt, yêu cầu tìm một sản phẩm thay thế khác có khả năng hạn chế được những nhượcđiểm của sàn gỗ Đây cũng là cơ hội tốt cho việc truyền thông và phát triển sản phẩmsàn nhựa của công ty

Khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển mạnh Tiếp thu công nghệ cao từ nướcngoài, ngành công nghiệp kỹ thuật ngày càng được chú trọng quan tâm, và được tổchức học nhiều trong các trường đại học và dạy nghề Tuy nhiên hạ tầng công nghệviễn thông còn nhiều bất cập, phân tán, nhỏ lẻ và thiếu đồng bộ Vì các công ty viễnthông tư nhân chưa thực sự lớn, lại không đoàn kết, chưa có nguồn vốn lớn để đầu tư.Không kết nối được mô hình thanh toán quốc gia Vấn đề này tạo ra một trở ngại lớnđối với việc giao dịch của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu với các đối tác nướcngoài

3.2.2 Môi trường vi mô.

a) Môi trường ngành.

Môi trường vi mô là lực lượng, yếu tố có quan hệ trực tiếp với từng công ty và tácđộng đến khả năng phục vụ khách hàng của nó.những lực lwuognj này bao gồm cáclực lượng bên trong công ty và các bộ phận bên ngoài công ty

 Khách hàng mục tiêu

Ngày nay với sự phát triển của xã hội, nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng cao.Người dân ngày nay không những thích đủ, mà còn thích độc đáo Với xu hướng yêu

thích sử dụng đồ nội thất được làm từ gỗ tự nhiên, tạo nên hình ảnh sang trọng Vì vậy

mà các sản phẩm màu vân gỗ luôn được các khách hàng ưu tiên

Thói quen sử dụng các thiết bị công nghệ cao như máy tính, điện thoại có khảnăng truy cập mạng 3G… ngày càng làm cho thông tin của các sản phẩm đến với conngười nhanh chóng Tuy nhiên, với lượng lớn thông tin mà con người tiếp nhận đượctrong 1 ngày, tạo nên thách thức lớn đối với công ty Việc này đòi hỏi công ty liên tụctìm kiếm các phương thức tốt nhất để tạo ấn tượng khi truyền tải thông tin đến ngườinhận tin mục tiêu

Công ty cổ phần đầu tư xúc tiến thương mại Hoàng Hà: đối thủ cạnh tranh lớncủa Á Đông

Công ty Cổ Phần Morehome: là đối thủ cạnh tranh lớn nhất hiện nay của công

ty Morehome chuyên phân phối và thi công các lĩnh vực liên quan đến trang trí nộithất, đồ nội thất, thiết kế,… Số lượng hàng hóa trong kho khá nhiều nên có thể chủđộng trong thi công công trình

Công ty Kovina đây vừa là đối thủ cạnh tranh vừa là nhà cung cấp sàn nhựaAroma cho công ty Tuy nhiên, Kovina khi cung cấp sản phẩm tới tay người tiêu dùngcòn nhiều hạn chế hơn so với công ty Á Đông

Công ty TNHH thương mại xây dựng công nghiệp Nhật Hoa được thành lậpnăm 2009 nhưng tới nay chưa tạo được nhiều dấu ấn với khách hàng

Công ty cồ phần đầu tư xây dựng thương mại Sohaco Việt Nam: bên cạnh cungcấp thảm, sàn nhựa thì Sohaco còn cung cấp các thiết bị nôi thất khác nên nguồn lực bịphân tán và hạn chế

Các đơn vị trên là đối thủ cạnh tranh mạnh đối với Á Đông Các đơn vị này chủyếu sử dụng hình thức quảng cáo qua mạng internet thông qua website công ty hoặccác web rao vặt và các diễn đàn Ngoài ra, một số đối thủ cạnh tranh mạnh như Hoàng