Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định tham gia chạy grab bike của sinh viên tại thành phố hồ chí minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỖ THỊ THÚY HIỀN 17073171 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH THAM GIA CHẠY GRAB BIKE CỦA SINH VIÊN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 52340101 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS.NGUYỄN THÀNH LONG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỖ THỊ THÚY HIỀN 17073171 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH THAM GIA CHẠY GRAB BIKE CỦA SINH VIÊN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 52340101 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS.NGUYỄN THÀNH LONG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2021 I TĨM TẮT KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP Trong năm vừa qua vấn đề làm thêm sinh viên chủ đề gây sốt giành nhiều quan tâm xã hội Trong bối cảnh đó, xe ôm công nghệ Grab Bike đời, vừa đáp ứng nhu cầu lại ngày cao khách hàng, đồng thời tạo hội việc làm đáp ứng yêu cầu sinh viên có thị trường việc làm rộng lớn thu hút Vậy, yếu tố ảnh hưởng đến định tham gia chạy Grab Bike sinh viên Thành Phố Hồ Chí Minh? Để làm rõ vấn đề tác giả dựa vào mơ hình lý thuyết Maslow (1972), mơ hình chấp nhận cơng nghệ (Davis,1968) mơ hình nghiên cứu liên quan nghiên cứu Vương Quốc Duy & cộng sự, Nguyễn Xuân Long Trong nghiên cứu tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính phương pháp nghiên cứu định lượng để tìm yếu tố ảnh hưởng đến định tham gia chạy Grab Bike sinh viên bao gồm: tăng thu nhập, tận dụng thời gian, xậy dựng mối quan hệ xã hội, cải thiện lỹ nhu cầu cá nhân Nghiên cứu hỗ trợ cho doanh nghiệp tìm cách để thu hút giưc chân sinh viên trở thành cộng tác viên doanh nghiệp II LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khố luận “ nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định tham gia chạy Grab Bike sinh viên Thành Phố Hồ Chí Minh’’ bên cạnh nỗ lực cố gắng thân, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến với quý thầy cô giáo Trường Đại Học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh dạy bảo truyền tải cho em kiến thức hữu ích cần thiết suốt thời gian học tập trường Hơn hết, em xin gửi lời cảm ơn tới thầy/ cô Khoa Quản trị kinh doanh dẫn dắt đào tạo cho em kiến thức chuyên môn trình theo học ngành Quản trị kinh doanh Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thânh sâu sắc đến với thầy Nguyễn Thành Long Phạm Thị Khánh, hai giáo viên tận tình hướng dẫn giúp đỡ em nhiều trình làm khố luận tốt nghiệp để em hồn thành khố luận cách tốt Em xin cảm ơn tác giả cá nhân tập thể cấp cho em kiến thức tảng tài liệu hữu ích q trình hồn thành khố luận tốt nghiệp Vì kiến thức chun mơn cịn nhiều hạn hế với việc thân chưa có nhiều kinh nghiệm nên khố luận em cịn nhiều thiếu sót Kính mong nhận góp ý bảo quý thầy cô người Em xin chân thành cảm ơn! III LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn tốt nghiệp “Các yếu tố ảnh hưởng đến định tham gia chạy Grab Bike sinh viên Thành Phố Hồ Chí Minh” trung thực khơng có chép hay sử dụng để bảo vệ học vị Tất giúp đỡ cho việc xây dựng sở lý luận cho luận trích dẫn đầy đủ ghi rõ nguồn gốc rõ ràng phép công bố Sinh viên Đỗ Thị Thuý Hiền IV CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: Nguyễn Thành Long Mã số giảng viên: Họ tên sinh viên: Đỗ Thị Thuý Hiền MSSV: 17073171 Giảng viên hướng dẫn xác nhận nội dung sau: Sinh viên nộp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa lms.fba.iuh.edu.vn (e - learning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin liệu (data) kết thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS Các tập tin không cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem hiệu chỉnh Tp HCM, ngày tháng… năm 2021 Giảng viên hướng dẫn V CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: Đỗ Thị Thuý Hiền Hiện học viên lớp: 17073171 Mã học viên: 17073171 Khóa học: 2017 - 2021 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Hội đồng: 55 Tên đề tài theo biên hội đồng: Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định tham gia chạy Grab Bike sinh viên TP.HCM Sinh viên hồn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ câu hỏi hội đồng trả lời câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến Kết chỉnh sửa giải trình hội đồng bảo vệ khóa luận tốt (Trao đổi với giảng viên hướng dẫn nghiệp nội dung góp ý hội đồng trước chỉnh sửa giải trình) Giáo viên phản biện 1: - Tác giả cập nhật thêm nghiên cứu năm - Cập nhật nghiên cứu 2020 2021 vòng năm gần - Tác giả biện luận thêm cho - Biện luận thêm đưa giả giả thuyết thuyết - Định dạng bảng biểu - Tác giả định dạng lại bảng biểu không bị nhảy trang - Định dạng TLTK - Tác giả định dạng lại TLTK Giáo viên phản biện 2: - Tác giả chỉnh sửa hình 3.1 quy trình nghiên cứu - Chỉnh sửa hình 3.1 quy trình nghiên - Tác giả chỉnh sửa lại kết luận cuối cứu chương - Chỉnh sửa kết luận cuối chương VI Ý kiến giảng viên hướng dẫn: Tp Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 07 Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) Đỗ Thị Thuý Hiền năm 2021 VII LỤC MỤC Trang CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lí chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .2 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu .3 1.5 Phạm vi nghiên cứu .3 1.6 Phương pháp nghiên cứu .3 1.6.1 Phương pháp nghiên cứu định tính .3 1.6.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.7 Ý nghĩa đề tài nghiên cứu .4 1.8 Kết cấu đề tài nghiên cứu .4 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Một số khái niệm liên quan 2.1.1 Khái niệm định hành vi .6 2.1.2 Khái niệm làm thêm 2.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến định làm thêm 2.1.4 Khái niệm Grab Bike 2.1.5 Khái niệm sinh viên 2.2 Mơ hình lý thuyết nghiên cứu trước có liên quan 2.2.1 Mơ hình lý thuyết có liên quan .9 2.2.1.1 Thuyết nhu cầu Maslow .9 2.2.1.2 Học thuyết định ( individual decision-making theory) .11 VIII 2.2.1.3 Mơ hình chấp nhận công nghệ 13 2.2.2 Lược khảo nghiên cứu liên quan 13 2.2.2.1 Các nghiên cứu nước .13 2.2.2.2 Các nghiên cứu nước .14 2.2.3 Bảng ma trận tổng hợp số nghiên cứu khác có liên quan 18 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết 21 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 21 2.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến định tham gia chạy Grab Bike sinh viên Thành Phố Hồ Chí Minh 22 2.3.2.1 Tăng thêm thu nhập 22 2.3.2.2 Tăng thêm kinh nghiệm 23 2.3.2.3 Tận dụng thời gian rảnh 23 2.3.2.4 Xây dựng mối quan hệ 24 2.3.2.5 Nhu cầu cá nhân 24 2.3.2.6 Cải thiện kỹ 25 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.1 Tổng quan đề tài nghiên cứu 27 3.2 Quy trình nghiên cứu 27 3.3 Nghiên cứu định tính 28 3.3.1 Nghiên cứu định tính hồn thiện mơ hình 28 3.3.2 Nghiên cứu định tính xây dựng thang đo 29 3.3.2.1 Thang đo biến độc lập “thu nhập” 29 3.3.2.2 Thang đo biến độc lập “Tăng thêm kinh nghiệm” 29 3.3.2.3 Thang đo biến độc lập “ tận dụng thời gian” 30 3.3.2.4 Thang đo biến độc lập “xây dựng mối quan hệ” .30 3.3.2.5 Thang đo biến độc lập “ nhu cầu cá nhân” .31 3.3.2.6 Thang đo biến độc lập “ cải thiện kỹ năng” 32 3.3.2.7 Thang đo cho biến phụ thuộc “ định tham gia chạy Grab Bike” 32 94 Thang đo cải thiện kỹ Case Processing Summary Cases N % Valid 184 98.9 Excludeda 1.1 Total 186 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 690 697 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CTKN1 12.51 2.284 609 392 550 CTKN2 12.55 2.294 440 201 648 CTKN3 12.46 2.456 370 159 691 CTKN4 12.44 2.228 501 322 607 95 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Phân tích nhân tố khám phá cho biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 253 Sig .000 Extraction TN1 1.000 592 TN2 1.000 513 TN3 1.000 491 TN4 1.000 667 TTKN1 1.000 567 TTKN2 1.000 704 TTKN3 1.000 738 TTKN4 1.000 684 TDTG1 1.000 641 TDTG2 1.000 554 TDTG3 1.000 629 XDMQH1 1.000 622 XDMQH2 1.000 647 XDMQH3 1.000 590 XDMQH4 1.000 637 NCCN1 1.000 642 NCCN2 1.000 661 NCCN3 1.000 463 NCCN4 1.000 489 CTKN1 1.000 624 CTKN2 1.000 517 CTKN3 1.000 413 CTKN4 1.000 578 Extraction Method: Principal Component Analysis 1135.149 df Communalities Initial 702 96 Component Matrixa Component TTKN3 -.694 TTKN4 -.683 TTKN2 -.644 TTKN1 -.609 TN4 TN3 XDMQH3 -.618 XDMQH1 -.576 XDMQH4 540 -.555 XDMQH2 530 -.546 NCCN2 -.628 NCCN1 -.568 NCCN4 NCCN3 TN2 CTKN1 -.551 CTKN4 -.527 CTKN2 CTKN3 TN1 TDTG3 709 TDTG1 529 TDTG2 526 97 Rotated Component Matrixa Component TTKN3 835 TTKN4 825 TTKN2 821 TTKN1 737 XDMQH4 784 XDMQH2 777 XDMQH1 771 XDMQH3 757 NCCN2 802 NCCN1 792 NCCN4 684 NCCN3 665 TN4 784 TN1 740 TN2 686 TN3 682 CTKN1 776 CTKN4 740 CTKN2 696 CTKN3 600 TDTG3 780 TDTG1 752 TDTG2 697 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component 449 547 436 323 377 251 -.806 127 338 465 030 -.063 074 -.796 314 128 419 265 -.025 011 -.762 526 271 261 244 -.168 128 463 -.777 280 -.289 148 -.009 -.416 -.068 846 98 Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .702 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 135.805 df Sig .000 Communalities Initial Extraction QDTG1 1.000 560 QDTG2 1.000 526 QDTG3 1.000 533 QDTG4 1.000 523 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.142 53.548 53.548 823 20.565 74.113 533 13.320 87.433 503 12.567 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component QDTG1 748 QDTG3 730 QDTG2 725 QDTG4 723 Total 2.142 % of Variance 53.548 Cumulative % 53.548 99 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN VÀ HỒI QUY Phân tích tương quan Correlations QDTG Pearson Correlation QDTG Pearson Correlation TTKN 046 000 534 002 184 184 184 505** 1 505 NCCN CTKN ** 459** 000 000 000 184 184 184 184 -.073 124 124 113 104 322 092 092 127 160 228 ** 339 272 N 184 184 184 184 184 184 184 Pearson Correlation 046 -.073 127 104 018 077 Sig (2-tailed) 534 322 087 162 808 297 N 184 184 184 184 184 184 184 228** 124 127 047 073 119 Sig (2-tailed) 002 092 087 527 327 107 N 184 184 184 184 184 184 184 339** 124 104 047 124 091 000 092 162 527 094 218 184 184 184 184 184 184 184 ** 113 018 073 124 113 Sig (2-tailed) 000 127 808 327 094 N 184 184 184 184 184 184 184 459** 104 077 119 091 113 Sig (2-tailed) 000 160 297 107 218 125 N 184 184 184 184 184 184 XDMQH Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Pearson Correlation CTKN XDMQH ** 000 Pearson Correlation NCCN TDTG Sig (2-tailed) Pearson Correlation TDTG TTKN ** Sig (2-tailed) N TN TN 272 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .125 184 100 Phân tích hồi quy Regression Descriptive Statistics Mean Std Deviation N QDTG 4.1667 52618 184 TN 4.2079 50333 184 TDTG 4.1920 51506 184 XDMQH 4.1658 59744 184 NCCN 4.1997 51533 184 CTKN 4.2024 49046 184 Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Method Removed CTKN, XDMQH, TDTG, NCCN, Enter b TN a Dependent Variable: QDTG b All requested variables entered Model Summaryb Mod R el R Adjusted Std Error Squar R Square of the e Estimate Change Statistics R Square F Change Chang df1 df2 DurbinSig F Watson Change e 719a 518 504 37055 518 38.199 a Predictors: (Constant), CTKN, XDMQH, TDTG, NCCN, TN b Dependent Variable: QDTG 178 000 2.101 101 ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 26.226 5.245 Residual 24.441 178 137 Total 50.667 183 Sig .000b 38.199 a Dependent Variable: QDTG b Predictors: (Constant), CTKN, XDMQH, TDTG, NCCN, TN Coefficientsa Model Unstandardized Standar t Sig 95.0% Correlations Coefficients dized Confidence Coefficie Interval for B Collinearity Statistics nts B Std Beta Error (Const -1.029 393 TN 401 052 TDTG 101 Lower Upper Zero- Bound Bound order Partial Part Toler VIF ance -2.619 010 -1.967 -.324 405 7.715 000 303 522 491 486 386 956 1.046 051 105 2.000 047 030 393 302 220 084 967 1.034 192 044 230 4.405 000 125 309 351 329 242 969 1.032 NCCN 162 053 160 3.065 003 111 235 251 174 123 966 1.035 CTKN 389 054 377 7.188 000 309 534 481 486 386 959 1.042 ant) XDMQ H a Dependent Variable: QDTG 102 Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalue Condition Index Variance Proportions (Constant) TN TDTG XDMQH NCCN CTKN 5.941 1.000 00 00 00 00 00 00 018 18.410 00 01 13 86 01 03 014 20.958 00 01 35 05 66 00 012 21.942 00 83 11 02 02 12 012 22.249 00 01 26 00 17 67 004 40.800 1.00 14 16 07 14 17 a Dependent Variable: QDTG Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 3.2286 5.0108 4.1667 37856 184 -.99100 95881 00000 36546 184 Std Predicted Value -2.478 2.230 000 1.000 184 Std Residual -2.674 2.588 000 986 184 Residual a Dependent Variable: QDTG 103 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH PHƯƠNG SAI ANOVA giới tính Group Statistics giới tính N nam Mean Std Deviation Std Error Mean 175 4.1814 49597 03749 4.2500 57282 19094 QDTG nữ Independent Samples Test QDTG Equal variances Equal variances assumed F 008 Sig .928 not assumed Levene's Test for Equality of Variances t t-test for Equality of Means -.402 -.352 df 182 8.628 Sig (2-tailed) 688 733 -.06857 -.06857 17076 19459 Lower -.40550 -.51167 Upper 26836 37452 Mean Difference Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Difference 104 Năm theo học Descriptives QDTG năm N năm hai năm ba năm tư Total 26 44 58 56 184 Mean 4.0673 4.2330 4.3017 4.0804 4.1848 Std Deviation 51748 50692 48386 47699 49845 Std Error 10149 07642 06353 06374 03675 Lower Bound 3.8583 4.0788 4.1745 3.9526 4.1123 Upper Bound 4.2763 4.3871 4.4289 4.2081 4.2573 Minimum 3.50 3.25 3.25 3.25 3.25 Maximum 5.00 5.00 5.00 4.75 5.00 95% Confidence Interval for Mean ANOVA QDTG Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.865 622 Within Groups 43.603 180 242 Total 45.467 183 Robust Tests of Equality of Means QDTG Statistica Welch df1 2.562 a Asymptotically F distributed df2 82.282 Sig .060 F 2.566 Sig .056 105 Khoa theo học Descriptives QDTG kinh tế N sư phạm công nghệ khác Total 84 18 54 28 184 Mean 4.1250 4.4306 4.2454 4.0893 4.1848 Std Deviation 49622 48360 49643 47733 49845 Std Error 05414 11398 06756 09021 03675 95% Confidence Interval for Lower Bound 4.0173 4.1901 4.1099 3.9042 4.1123 Mean Upper Bound 4.2327 4.6710 4.3809 4.2744 4.2573 Minimum 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 Maximum 4.75 5.00 5.00 4.75 5.00 Test of Homogeneity of Variances QDTG Levene Statistic df1 df2 1.403 Sig 180 244 ANOVA QDTG Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.841 614 Within Groups 43.626 180 242 Total 45.467 183 Robust Tests of Equality of Means QDTG Statistica Welch df1 2.539 a Asymptotically F distributed df2 57.629 Sig .065 F 2.532 Sig .059 106 Thời gian chạy Grab Bike Test of Homogeneity of Variances QDTG Levene Statistic 359 df1 df2 Sig 180 782 ANOVA QDTG Sum of Squares Between Groups df Mean Square 915 305 Within Groups 44.553 180 248 Total 45.467 183 Robust Tests of Equality of Means QDTG Statistica Welch df1 1.203 a Asymptotically F distributed df2 80.804 Sig .314 F 1.232 Sig .300 107 Thời trung bình tuần chạy Grab Bike Test of Homogeneity of Variances QDTG Levene Statistic df1 2.244 df2 Sig 180 085 ANOVA QDTG Sum of Squares Between Groups df Mean Square 329 110 Within Groups 45.139 180 251 Total 45.467 183 Robust Tests of Equality of Means QDTG Statistica Welch df1 493 a Asymptotically F distributed df2 62.774 Sig .688 F Sig .437 727 108 Thu nhập hàng tháng Test of Homogeneity of Variances QDTG Levene Statistic df1 2.172 df2 Sig 180 093 ANOVA QDTG Sum of Squares Between Groups df Mean Square 144 048 Within Groups 45.323 180 252 Total 45.467 183 Robust Tests of Equality of Means QDTG Statistica Welch df1 212 a Asymptotically F distributed df2 63.428 Sig .888 F Sig .191 902