Đang tải... (xem toàn văn)
TÓM LƯỢC Trong thời kỳ toàn cầu hóa như hiện nay, giao lưu hàng hóa trên phạm vi toàn cầu đã trở nên phổ biến, việc áp dụng ISO đã trở thành thông lệ quốc tế chất lượng không còn tạo lợi thế cạnh tran[.]
TĨM LƯỢC Trong thời kỳ tồn cầu hóa nay, giao lưu hàng hóa phạm vi tồn cầu trở nên phổ biến, việc áp dụng ISO trở thành thơng lệ quốc tế chất lượng khơng cịn tạo lợi cạnh tranh mà dần trở thành điều kiện cần thiết để tham gia thị trường tồn cầu Bởi mà giá trị văn hóa kinh doanh dần trở thành vũ khí cạnh tranh hiệu công ty giới Nhiều nghiên cứu rằng: văn hóa kinh doanh tài sản vơ hình cơng ty, văn hóa kinh doanh mạnh giúp nâng cao vị doanh nghiệp, uy tín, tạo dựng niềm tin với khách hàng đối tác kinh doanh, thu hút nguồn lao động giỏi đến với cơng ty, từ tạo lợi ích thiết thực cho cơng ty như: giảm chi phí, tăng doanh thu, tăng giá trị thương hiệu, giảm tỷ lệ nhân viên việc, tăng suất thêm hội tiếp cận thị trường Văn hóa kinh doanh tồn giá trị văn hóa gây dựng nên suốt q trình tồn phát triển doanh nghiệp Qua việc nghiên cứu văn hóa kinh doanh thực trạng phát triển văn hóa kinh doanh Cơng ty CP Vật tư Khoa học Biomedic Nội dung khóa luận tốt nghiệp trình bày thành tựu mà Công ty đạt như: Công ty xây dựng yếu tố hữu hình vơ hình văn hố kinh doanh, Cơng ty xây dựng môi trường làm việc giúp nhân viên phát huy khả năng, lực mình, Cơng ty bước đầu xây dựng cho hình ảnh thương hiệu tâm trí khách hàng, tạo uy tín với đối tác Bên cạnh thành tựu đạt được, cơng tác phát triển văn hóa kinh doanh Cơng ty cịn nhiều hạn chế như: cơng tác truyền thơng văn hóa doanh nghiệp cơng ty cịn yếu; sách xây dựng văn hóa kinh doanh cơng ty cịn sơ sài chưa trọng Chính vậy, khóa luận đưa số giải pháp nhằm trì, hồn thiện thành tựu đạt được; giải hạn chế, khó khăn cịn tồn doanh nghiệp thời gian tới như: xây dựng lộ trình phát triển văn hóa kinh doanh cụ thể, tăng cường đầu tư truyền thơng văn hóa kinh doanh đơn vị, Xây dựng quy tắc ứng xử đưa số cách xử lý hành vi chống lại thay đổi việc thực công tác phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty i Luan van LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, ngồi cố gắng thân, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ tận tình thầy Ban lãnh đạo tồn thể cán cơng nhân viên công ty nơi em thực tập Em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Quản trị Kinh Doanh Đặc biệt PGS.TS Bùi Hữu Đức, thầy tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ em q trình thực tập để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo toàn thể cán nhân viên Công ty CP Vật tư KHoa học Biomedic, cán nhân viên phòng hành tổ chức, phịng Kinh doanh giúp đỡ em q trình thực tập cơng ty thực đề tài nghiên cứu Do đề tài mẻ, có nhiều ý kiến cách tiếp cận khác nhau, thời gian thực tập, kinh nghiệm kiến thức thực tế nhiều hạn chế nên ln văn khơng thể tránh khỏi thiết sót Vì vậy, em mong nhận giúp đỡ ý kiến đóng góp thầy giáo ban lãnh đạo Công ty CP Vật tư KHoa học Biomedic, để em hoàn thành đề tài nghiên cứu cách xất sắc Một lần nữa, em chân thành cảm ơn PGS.TS Bùi Hữu Đức Ban lãnh đạo tập thể cán nhân viên Công ty CP Vật tư KHoa học Biomedic hướng dẫn bảo tận tình giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Sinh viên Đỗ Phương Thảo ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ HÌNH VẼ v DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ HÌNH VẼ v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu văn hóa kinh doanh Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ VĂN HÓA KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA KINH DOANH 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm văn hóa 1.1.2 Khái niệm văn hóa kinh doanh 1.1.3 Phát triển văn hóa kinh doanh 1.2 Các nội dung lý thuyết văn hóa kinh doanh phát triển văn hóa kinh doanh 1.2.1 Đặc trưng văn hóa kinh doanh .7 1.2.2 Vai trị văn hóa kinh doanh 1.2.3 Các mơ hình văn hóa kinh doanh 12 1.2.4 Cấu trúc văn hóa kinh doanh 13 1.2.5 Đặc trưng văn hóa kinh doanh 14 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng phát triển văn hóa kinh doanh 15 1.3.1 Yếu tố chủ quan .15 1.3.2 Yếu tố khách quan 16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VĂN HĨA KINH DOANH CỦA CƠNG TY CP VẬT TƯ VÀ KHOA HỌC BIOMEDIC 19 2.1 Giới thiệu khái quát công ty CP Vật tư Khoa học Biomedic .19 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 19 iii Luan van BAN GIÁM ĐỐC .20 2.1.2 Sứ mệnh tầm nhìn 21 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh 22 2.2 Thực trạng văn hóa kinh doanh hoạt động kinh doanh cơng ty Cổ phần Vật tư Khoa học Biomedic 23 2.2.1 Thực trạng cấu trúc văn hóa kinh doanh cơng ty Cổ phần Vật tư Khoa học Biomedic 23 2.2.2 Thực trạng trình xây dựng phát triển VHKD Công ty CP Vật tư Khoa học Biomedic 28 2.2.3 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đếnVăn hóa kinh doanh Cơng ty Cổ phần Vật tư Khoa học Biomedic 32 2.3 Đánh giá chung 33 2.3.1 Những kết đạt nguyên nhân 33 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 34 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP VẬT TƯ VÀ KHOA HỌC BIOMEDIC 37 3.1 Định hướng hoạt động phát triển VHKD Công ty 37 3.1.1 Phương hướng chung .37 3.1.2 Phương hướng cụ thể .37 3.2 Quan điểm phát triển VHKD công ty .38 3.2.1 Phát triển văn hóa phải dựa chiến lược phát triển kinh doanh Công ty 38 3.2.2 Ban lãnh đạo phải người đầu tàu, tác động mạnh cho việc phát triển văn hóa kinh doanh 38 3.2.3 Văn hóa kinh doanh phải hướng người .39 3.3 Giải phát kiến nghị phát triển VHKD Công ty CP Vật tư Khoa học Biomedic 39 3.3.1 Giải pháp 39 3.3.2 Một số đề xuất, kiến nghị với nhà nước 46 KÊT LUẬN 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iv Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Stt Tên danh mục bảng biểu sơ đồ hình vẽ Sơ đồ Cơ cấu tổ chức Công ty CP Vật tư KHoa học Biomedic Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Công ty CP Vật tư KHoa học Biomedic từ 2014 – 2016 Hình 2.1: Logo Công ty CP Vật tư KHoa học Biomedic v Luan van Trang 20 22 24 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT VHDN : Văn hóa doanh nghiệp VHKD : Văn hóa kinh doanh VHDT : Văn hóa dân tộc TNHH : Trách nhiệm hữu hạn CBNV : Cán nhân viên ISO : Tổ chức quốc tế tiêu chuẩn hóa CP : Cổ phần DN : Doanh Nghiệp vi Luan van MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tồn cầu hóa xu hội nhập diễn mạnh mẽ giới Trong tình hình đó, để hịa nhập phát triển thành cơng buộc quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng phải tìm cho đường cách thức hội nhập đắn Để làm điều này, việc quan trọng cần nắm bắt yếu tố hội nhập, để bắt kịp phát triển theo xu chung thời đại Không vấn đề thể chế trị, kinh tế hay thay đổi khoa học kỹ thuật mà vấn đề nhận thức, quan điểm, phong cách,… VHKD chìa khóa cho phát triển bền vững cho DN Chính vậy, việc xây dựng VHDN đòi hỏi cấp bách điều mà DN cần lưu tâm tới Ở Việt Nam, khái niệm VHKD mẻ Thực tế cho thấy, hầu hết DN nước ta cịn chưa có nhận thức đắn VHKD, chưa thấy tầm quan trọng sức mạnh VHKD Do đó, Doanh nhân và các nhà quản lý ngày cần nhìn nhận ảnh hưởng của yếu tố văn hóa đối với thành công và hiệu quả của doanh nghiệp thiết yếu Hơn nữa, tiến trình hội nhập khu vực và quốc tế, các doanh nghiệp Việt Nam đặc biệt lĩnh vực kinh doanh thương mại phải chịu sức ép cạnh tranh ngày càng tăng từ các doanh nghiệp nước ngoài Công ty CP Vật tư Khoa học Biomedic công ty kinh doanh lĩnh vực công nghệ sinh học, ngành phát triển Việt Nam, thiết bị máy móc công nghệ nhập từ nước phát triển khác Chính tơi chọn đề tài “Phát triển văn hóa kinh doanh Cơng ty CP Vật tư Khoa học Biomedic” để nghiên cứu, đánh giá vấn đề quan trọng việc phát triển VHKD cách khách quan đưa giải pháp thích hợp cho riêng cơng ty việc chọn lựa chương trình VH phù hợp để xây dựng tiến dần đến VHKD bền vững lâu dài bước phát triển mạnh mẽ vững cho công ty Công ty CP Vật tư Khoa học Biomedic Tổng quan tình hình nghiên cứu văn hóa kinh doanh - Nghiên cứu nước ngồi Một số cơng trình tiếng VHKD (G.Hofstede - 1994; John Kotter - 1992); Đạo đức kinh doanh (Farrell, O.C, Fraedrich, J & Farrell, L - 2002) Luan van tảng lý luận vững để nghiên cứu sâu VHKD Các cơng trình nghiên cứu vai trị nhân tố văn hố (như lễ hội, tập quán, truyền thống, hệ thống giá trị công ty, tinh thần doanh nghiệp, chuẩn mực đạo đức, triết lý cơng ty, văn hố cơng ty, văn hóa người lãnh đạo doanh nghiệp ) - Nghiên cứu nước Văn hóa kinh doanh xem nhân tố quan trọng kinh doanh, nghiệp phát triển kinh tế quốc gia Chính vậy, việc nghiên cứu văn hóa kinh doanh (VHKD) nhà khoa học, nhà quản lý doanh nhân đặc biệt quan tâm Tại Việt Nam có nhiều cơng trình khoa học nghiên cứu vấn đề văn hóa kinh doanh Các cơng trình khoa học tập trung chủ yếu vào nghiên cứu văn hóa kinh doanh của Việt Nam, đặc biệt liên quan đến ba vấn đề: - Nghiên cứu sở lý luận của VHKD - Phân tích trạng VHKD Việt Nam - Phân tích ảnh hưởng của chế sách, mơi trường văn hóa xã hội doanh nhân, doanh nghiệp Việt Nam Từ đề xuất biện pháp nhằm khai thác nhân tố văn hóa trong hoạt động kinh tế, kinh doanh Việt Nam. Một số tác giả bước đầu tiến hành điều tra, khảo sát đưa nhiều sản phẩm nghiên cứu như: “Nhân cách doanh nhân văn hóa kinh doanh Việt Nam trong thời kỳ đổi hội nhập” NXB ĐHQG Hà Nội Nội dung phân tích ảnh hưởng chế, sách, mơi trường văn hóa xã hội tới doanh nhân, doanh nghiệp Việt Nam đề xuất biện pháp nhằm khai thác nhân tố văn hóa hoạt động kinh tế, kinh doanh Việt Nam. Hướng nghiên cứu nhiều tác giả tập trung ý, đó nổi bật nghiên cứu Phùng Xuân Nhạ (2006, 2010); Nguyễn Mạnh Quân (2009); Đỗ Minh Cương (2009); Lê Quý Đức (2005); Các nghiên cứu của tác giả giới thiệu đề xuất số cách thức, phương pháp cải thiện môi trường kinh doanh, phát huy vai trò nhân tố VHKD Việt Nam, cũng bước đầu hướng giải pháp cụ thể để phát triển VHKD Việt Nam. Luan van Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu tổng quát đề tài phân tích, đánh giá trạng VHKD Công ty CP Vật tư Khoa học BIomedic nhằm điều chỉnh xây dựng VHKD công ty 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hố khái niệm nội dung có liên quan đến Văn hố kinh doanh - Phân tích đánh giá thực trạng VHKD giá trị VHKD Công ty CP Vật tư Khoa học Biomedic - Từ sở nghiên cứu chương trình văn hố kinh doanh công ty đưa biện pháp phù hợp giúp công ty điều chỉnh, xây dựng văn hố kinh doanh đáp ứng u cầu tồn cầu hố, từ xây dựng thành cơng văn hố kinh doanh Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Các vấn đề lý luận thực tế văn hóa kinh doanh phân tích VHKD tại cơng ty CP Vật tư Khoa học Biomedic 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Thời gian: Nghiên cứu công tác phát triển văn hóa kinh doanh cơng ty CP Vật tư Khoa học Biomedic giai đoạn năm 2014 - 2016 và đề xuất giải pháp những năm tới - Không gian: công ty CP Vật tư Khoa học Biomedic Tầng 9, Tòa nhà Hapulico Center, Số 85 Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân, Hà Nội - Nội dung: Đề nghiên cứu lý luận văn hóa, văn hóa kinh doanh, thực trạng cơng tác phát triển văn hóa doanh nghiệp giải pháp nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty CP Vật tư Khoa học Biomedic Phương pháp nghiên cứu Trong q trình thực tập cơng ty cơng ty CP Vật tư Khoa học Biomedic để thu thập thông tin phục vụ việc nghiên cứu đề tài em sử dụng hai phương pháp: phương pháp thu thập xử lý liệu sơ cấp phương pháp thu thập xử lý liệu thứ cấp Luan van 5.1 Phương pháp thu thập xử lý liệu sơ cấp Có nhiều phương pháp thu thập liệu sơ cấp, nhìn chung tiến hành thu thập liệu cho nghiên cứu, thường phải sử dụng phối hợp nhiều phương pháp với để đạt hiệu quả, q trình nghiên cứu hồn thiện đề tài, em sử dụng phối hợp số phương pháp sau: Phương pháp quan sát: Quan sát ghi chép lại thông tin cần thiết cho đề tài Phương pháp tổng hợp: nhận định môi trường bên bên ngồi Biomedic từ xác định điểm mạnh điểm yếu, hội nguy làm để định hướng phát triển văn hóa kinh doanh Biomedic Phương pháp vấn trực tiếp: Gặp vấn trực tiếp đối tượng cần thu thập thơng tin như: Giám đốc, trưởng phịng tở chức hành chính, trưởng phịng kinh doanh 5.2 Phương pháp thu thập xử lý liệu thứ cấp Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Tiến hành thu thập liệu công ty công ty CP Vật tư Khoa học Biomedic, thu thập thông tin từ báo cáo tài hợp hàng năm công ty, báo cáo thường niên công ty, viết internet văn hóa, diễn đàn, giáo trình, ấn phẩm, tạp chí viết văn hóa doanh nghiệp,… Đồng thời tiến hành nghiên cứu, tìm hiểu kinh nghiệm phát triển văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp nước khác như: Viettel, FPT, văn hóa cơng ty Mỹ, Nhật Bản… Sau thu thập, liệu thứ cấp tiến hành xử lý phương pháp phân tích thống kê phương pháp so sánh để đưa nhận định cụ thể công tác phát triển văn hóa kinh doanh cơng ty công ty CP Vật tư Khoa học Biomedic Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, doanh mục sơ đồ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt phụ lục khóa luận em bao gồm chương sau: Chương Một số vấn đề lý luận văn hóa kinh doanh phát triển văn hóa kinh doanh Chương Phân tích và đánh giá thực trạng phát triển văn hóa kinh doanh công ty công ty CP Vật tư Khoa học Biomedic Chương 3: Giải pháp và kiến nghị nhằm phát triển văn hóa kinh doanh Cơng ty cơng ty CP Vật tư Khoa học Biomedic giai đoạn hiện Luan van ... 16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VĂN HĨA KINH DOANH CỦA CƠNG TY CP VẬT TƯ VÀ KHOA HỌC BIOMEDIC 19 2.1 Giới thiệu khái quát công ty CP Vật tư Khoa học Biomedic .19 2.1.1... triển văn hóa doanh nghiệp giải pháp nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty CP Vật tư Khoa học Biomedic Phương pháp nghiên cứu Trong trình thực tập công ty công ty CP Vật tư Khoa học Biomedic. .. hóa kinh doanh 1.2.1 Đặc trưng văn hóa kinh doanh Văn hóa kinh doanh văn hóa lĩnh vực đặc thù xã hội, văn hóa kinh doanh phận văn hóa dân tộc, văn hóa xã hội Vì thế, mang đặc điểm chung văn hóa