Phân tích tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh công ty tnhh tm thái đông anh

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KINH TẾ & PHÁT TRIỂN ́ in h tê ́H uê - ho ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Tr ươ ̀ng Đ ại PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH CÔNG TY TNHH TM THÁI ĐÔNG ANH TƠN NỮ NGỌC HUYỀN Khóa học: 2015 – 2019 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KINH TẾ & PHÁT TRIỂN ́ h tê ́H uê - ̣c K in KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ho PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỰC HIỆN KẾ HOẠCH ại KINH DOANH CƠNG TY TNHH TM Tr ươ ̀ng Đ THÁI ĐÔNG ANH Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Tôn Nữ Ngọc Huyền TS Nguyễn Ngọc Châu Lớp : K49A - KHĐT Niên khóa: 2015 - 2019 Huế, 12/2018 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu Trên thực tế thành cơng mà khơng gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập giảng đường đại học đến nay, em nhận nhiều ́ uê quan tâm, giúp đỡ q Thầy Cơ, gia đình bạn bè ́H Lời đầu tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến thầy cô giáo trường Đại học Kinh Tế Huế, đặc biệt thầy TS Nguyễn Ngọc Châu tận tình, chu đáo tê giúp đỡ em q trình thực tập hồn thành đề tài khóa luận h Em xin chân thành cám ơn anh chị Công ty TNHH TM Thái Đông Anh in nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn cho em nhiều kinh nghiệm thực tế suốt ̣c K trình thực tập Đặc biệt anh chị phịng kế tốn tạo điều kiện cho em thu thập số liệu để hồn thành tốt khóa luận ho Bên cạnh q trình thực tập, q trình làm đề tài khóa ại luận, khó tránh khỏi sai sót, mong quý Thầy Cơ bỏ qua Đồng thời trình độ Đ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp Thầy Cô để em học hỏi thêm ̀ng nhiều kinh nghiệm rút sai sót Tr ươ Cuối em xin chúc sức khỏe Ban giám hiệu, quý thầy cô Trường Đại học Kinh Tế Huế, Ban giám đốc tồn thể anh chị cơng tác Công ty TNHH TM Thái Đông Anh Huế Một lần em xin chân thành cám ơn tất người giúp đỡ động viện em để em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Huế, tháng 12 năm 2018 Sinh viên thực hiện: Tôn Nữ Ngọc Huyền SVTH: Tôn Nữ Ngọc Huyền i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể ́ uê Phương pháp nghiên cứu .2 ́H 3.1 Phương pháp thu thập thông tin .2 tê 3.2 Phương pháp phân tích .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 in h 4.1 Đối tượng nghiên cứu .3 4.2 Phạm vi nghiên cứu ̣c K Kết cấu đề tài .3 PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ho CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỰC HIỆN KẾ ại HOẠCH KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Đ 1.1 Lý luận chung kế hoạch kinh doanh 1.1.1 Khái niệm kế hoạch kinh doanh .4 ̀ng 1.1.2 Chức vai trò kế hoạch kinh doanh Tr ươ 1.2 Nội dung kế hoạch kinh doanh 1.2.1 Kế hoạch doanh thu .6 1.2.2 Kế hoạch chi phí 1.2.3 Kế hoạch lợi nhuận 1.3 Quy trình lập kế hoạch kinh doanh 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác thực kế hoạch kinh doanh công ty 1.4.1 Nhân tố bên .9 1.4.2 Nhân tố bên 11 1.4.2.1 Môi trường kinh tế 11 1.4.2.2 Mơi trường trị pháp luật sách nhà nước 11 SVTH: Tơn Nữ Ngọc Huyền ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu 1.4.2.3 Khách hàng .12 1.4.2.4 Đối thủ cạnh tranh 12 1.5 Các tiêu đánh giá tình hình thực kế hoạch kinh doanh 13 1.5.1 Chỉ tiêu tương đối 13 1.5.2 Chỉ tiêu tuyệt đối 13 1.5.3 Doanh thu 13 1.5.4 Chi phí 14 ́ uê 1.5.5 Lợi nhuận 15 ́H CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA CƠNG tê TY TNHH TM THÁI ĐÔNG ANH 16 2.1 Tổng quan công ty TNHH TM Thái Đông Anh 16 in h 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 16 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công Ty TNHH TM Thái Đông Anh .17 ̣c K 2.1.2.1 Chức nhiệm vụ Công ty TNHH TM Thái Đông Anh 18 2.1.2.2 Thuận lợi khó khăn 19 ho 2.1.3 Tổ chức máy quản lý Công Ty TNHH TM Thái Đông Anh 20 ại 2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức máy Công Ty TNHH TM Thái Đông Anh .20 Đ 2.1.3.2 Nhiệm vụ phòng ban 22 2.1.4 Tình hình lao động công ty 26 ̀ng 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh 31 Tr ươ 2.2.1 Cơ cấu kinh doanh nhóm mặt hàng Công ty 31 2.2.2 Cách thức phân phối hàng hóa Cơng ty 33 2.2.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2015-2017 35 2.3 Tình hình xây dựng thực kế hoạch kinh doanh Công ty giai đoạn 2015-2017 .37 2.3.1 Tình hình xây dựng kế hoạch Công ty giai đoạn 2015 – 2017 37 2.3.2 Tình hình thực kế hoạch kinh doanh Cơng ty giai đoạn 2015-2017 45 2.3.2.1 Tình hình thực kế hoạch doanh thu .45 2.3.2.3 Tình hình thực kế hoạch lợi nhuận Công ty giai đoạn 2015-2017 52 2.3.2.4 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh Công ty 55 2.4 Đánh giá chung tình hình thực kế hoạch 56 SVTH: Tôn Nữ Ngọc Huyền iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu 2.4.1 Những mặt đạt .56 2.4.2 Những hạn chế tồn 57 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế .57 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TM THÁI ĐÔNG ANH .59 3.1 Định hướng kế hoạch phát triển Công ty thời gian tới 59 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác thực kế hoạch kinh doanh Công ty 59 ́ uê 3.2.1 Thành lập phận kế hoạch marketing, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường .59 ́H 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng kế hoạch 61 tê 3.2.3 Xây dựng sách giá hợp lý 61 3.2.4 Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động 62 in h 3.2.5 Tạo điều kiện môi trường làm việc cho nhân viên 63 3.2.6 Tăng cường công tác theo dõi đánh giá điều chỉnh kế hoạch kinh doanh 64 ̣c K 3.2.7 Tạo thiết lập cho việc lập kế hoạch kinhdoanh 64 3.2.8 Đầu tư nâng cấp hệ thống công nghệ 65 ho PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 66 ại 1.KẾT LUẬN 66 Đ 2.KIẾN NGHỊ 67 Tr ươ ̀ng TÀI LIỆU THAM KHẢO .67 SVTH: Tơn Nữ Ngọc Huyền iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu Thương mại KH Kế hoạch TH Thực PGĐ Phó giám đốc DVKH Dịch vụ khách hàng NVLX Nhân viên lái xe NVGH Nhân viên giao hàng NVBH Nhân viên bán hàng KSNB Kiểm soát nội ́ TM ́H Trách nhiệm hữu hạn Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê TNHH uê DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU SVTH: Tơn Nữ Ngọc Huyền v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Tình hình lao động Cơng ty giai đoạn 2015-2017 26 Bảng 2: Tài sản nguồn vốn Công ty giai đoạn 2015-2017 28 Bảng 3: Bảng kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TM Thái Đông Anh qua giai đoạn 2015-2017 35 Bảng 4: Kế hoạch Doanh thu Công ty giai đoạn 2015-2017 40 ́ uê Bảng 5: Kế hoạch Lợi nhuận Công ty giai đoạn 2015-2017 43 ́H Bảng 6: Tình hình thực kế hoạch Doanh thu giai đoạn 2015-2017 .46 tê Bảng 7: Tình hình thực kế hoạch chi phí Cơng ty giai đoạn 2015-2017 49 Bảng 8: Tình hình thực kế hoạch lợi nhuận Công ty giai đoạn 2015-2017 52 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h Bảng 9: Các tiêu đánh giá tài .55 SVTH: Tôn Nữ Ngọc Huyền vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ Sơ đồ 1: Tổ chức máy Công ty TNHH TM ThaiusĐông Anh 21 Sơ đồ 2: Cách thức phân phối hàng Công ty 33 Biểu đồ 1: Kế hoạch doanh thu Công ty giai đoạn 2015 -2017 41 Biểu đồ 2: Kế hoạch lợi nhuận Công ty giai đoạn 2015-2017 44 ́ uê Biểu đồ 3: Tình hình thực kế hoạch doanh thu Công ty giai đoạn 2015-2017 .47 ́H Biểu đồ 4: Tình hình thực kế hoạch chi phí Cơng ty giai đoạn 2015-2017 50 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê Biểu đồ 5: Tình hình thực kế hoạch lợi nhuận Công ty giai đoạn 2015-201753 SVTH: Tôn Nữ Ngọc Huyền vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh kinh tế giới kinh tế thị trường, cạnh tranh khốc liệt quốc gia nói chung doanh nghiệp ngồi nước nói riêng Từ Việt Nam mở cửa hội nhập thành viên WTO đặt kinh tế nước doanh nghiệp đứng trước hội thách thức to lớn Cùng với xu quốc tế hóa, tồn cầu hóa hội nhập kinh tế địi hỏi ́ uê doanh nghiệp phải tìm cho hướng đắn, phù hợp với yêu cầu thực tế ́H thị trường để đạt hiệu kinh tế bền vững Để làm điều đó, doanh tê nghiệp cần phải xây dựng cho định hướng chiến lược thật tốt, chuẩn bị cho kế hoạch thật chu đáo chi tiết nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp phát in h triển theo hướng mà doanh nghiệp xác định Xây dựng kế hoạch kinh doanh tốt giúp cho doanh nghiệp xác định hướng đắn trình ̣c K phát triển, tiền đề để thực tốt mục tiêu mà doanh nghiệp đưa ra, bước đầu tiên, quan trọng phát triển doanh nghiệp Xây dựng ho kế hoạch thật tốt thật hồn hảo cơng tác thực kế hoạch không đáp ứng ại yêu cầu kế hoạch đặt kế hoạch khơng phát huy hết hiệu Đ đề Để xây dựng kế hoạch hoàn chỉnh, phù hợp với khả tiềm lực doanh nghiệp doanh nghiệp cần phải xem xét, phân tích kết ̀ng kinh doanh mà doanh nghiệp đạt giai đoạn trước đó, phân tích Tr ươ tình hình thực kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn trước giúp doanh nghiệp có nhìn khách quan khả kinh doanh doanh nghiệp mình, điểm mạnh, điểm yếu trình kinh doanh biết vị trí doanh nghiệp đứng đâu để có kế hoạch, chiến lược phát triển phù hợp với doanh nghiệp mình, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững Xuất phát từ ý nghĩa tầm quan trọng việc xây dựng thực kế hoạch kinh doanh nên Em định sâu nghiên cứu đề tài: “Phân tích tình hình thực kế hoạch kinh doanh Công ty TNHH TM Thái Đông Anh” SVTH: Tôn Nữ Ngọc Huyền Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu 2.3.2.4 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh Công ty 2016 2017 Tổng doanh thu Triệu đồng 166.764,94 172.545,08 191.699,13 Lợi nhuận sau thuế Triệu đồng 5.802,93 6.316,35 8.425,17 Lao động Triệu đồng 61 67 75 Vốn chủ sở hữu Triệu đồng 13.625,44 15.184,62 16.129,45 Tổng tài sản Triệu đồng 27.171,54 30.588,06 35.036,87 Năng suất lao động (1/3) Triệu đồng 2.733,85 2.575,29 2.555,98 ROA (2/5) % 21,36 20,65 24,05 ROE (2/4) % 42,6 41,6 55,7 ROS (2/1) % 3,48 3,66 4,39 10.Tỷ suất lợi nhuận lao động % 94,27 112,33 h tê ́H ́ 2015 95,13 ̣c K Chỉ tiêu uê Đơn vị in Bảng 9: Các tiêu đánh giá tài (2/3) ho (Nguồn: Phịng Kế tốn Cơng ty) ại Tỷ số lợi nhuận ròng tổng tài sản (ROA) cho biết đồng tài sản doanh Đ nghiệp đem lại đồng lợi nhuận ròng Qua kết ta thấy, tỷ suất lợi ̀ng nhuận ròng tổng tài sản công ty biến động qua ba năm Năm 2015, tỷ số đạt 21,36%, tức đồng tài sản tạo 0,2136 đồng lợi nhuận rịng Sang năm Tr ươ 2016 tỉ số 20,65% tức đồng tài sản tạo 0,2065 đồng lợi nhuận, giảm 0,71% tương ứng 0,0071 đồng so với năm 2015 Đến năm 2017, tỷ số tăng mạnh lên 24,05%, tức tăng 3,4% tương ứng tăng 0,034 đồng so với năm 2016 Tỷ số (ROE) tỷ số đo lường khả sinh lời vốn chủ sở hữu trình hoạt động kinh doanh công ty Năm 2015, tỷ số đạt 42,6% chứng tỏ khả sinh lời vốn chủ sở hữu 42,6%, tương ứng với đồng vốn chủ sở hữu đem lại lợi nhuận 0,426 đồng Năm 2016 giảm 41,6% tương đương đồng vốn thu 0,416 đồng lợi nhuận Nhưng đến năm 2017, tỷ số (ROE) công ty tăng lên 55,7%, có nghĩa với đồng vốn tự có công ty thu 0,557 đồng lợi nhuận SVTH: Tôn Nữ Ngọc Huyền 55 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu Tỷ suất lợi nhuận ròng (ROS) doanh thu cho ta biết đồng doanh thu tạo đồng lợi nhuận Qua tính toán số liệu bảng ta thấy, tỷ suất lợi nhuận doanh thu công ty qua ba năm tăng ổn định Cụ thể, năm 2015 tỷ suất đạt 3,48% tức đồng doanh thu tạo 0,0348 đồng lợi nhuận, sang năm 2016 tỷ suất tăng nhẹ lên 3,66% tương ứng với đồng doanh thu cơng ty thu 0,0366 đồng, tăng lên 0,0018 đồng lợi nhuân so với năm 2015 Đến năm 2017, tăng lên đến 4,39% tức với đồng doanh thu tạo ́ uê 0,0439 đồng lợi nhuận ́H Dựa vào bảng ta thấy suất lao động công ty giảm qua tê năm Năm 2015 suất lao động 2.733,85 triệu đồng sang năm 2016 năm 2017 giảm tương ứng với 2.575,29 triệu đồng 2.555,98 triệu đồng Như vậy, năm in h 2016 suất lao động công ty giảm 158,55 triệu đồng tương ứng giảm 5,8% so với năm 2015 năm 2017 giảm 19,31triệu đồng so với năm 2016 2.4.1 Những mặt đạt ̣c K 2.4 Đánh giá chung tình hình thực kế hoạch ho Nhìn chung, giai đoạn 2015-2017 cơng ty đã hồn thành sốchỉ ại tiêu đặt Có kết phần công tác thực kếhoạch Đ kinh doanh Công ty thực tốt Để thực tốt kế hoạch kinh doanh công ty cán Cơng ty cố ̀ng gắng nổ lực Để đảm bảo theo tiến độ đề kế hoạch, ban quản lý Tr ươ Công ty đảm bảo tốt cho nhân viên làm việc: Trang bị đầy đủ thiết bị cho phịng làm việc, tăng khoản kinh phí cho nhân viên tăng ca làm giờ… Công tác thực kế hoạch trọng để đảm bảo mục tiêu đề Công ty đạo theo chiều sâu, áp dụng nhiều phương thức quy trình kế hoạch kinh doanh Trong trình thực cơng tác kế hoạch, phịng ban công ty tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát, tham mưu cho ban lãnh đạo Phát sai sót, vi phạm để từ điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp với thựctế Công tác đánh giá, giám sát thực kế hoạch tiến hành chặt chẽ Việc đánh SVTH: Tôn Nữ Ngọc Huyền 56 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu giá kế hoạch chia làm nhiều giai đoạn: Đánh giá trình thực kế hoạch, đánh giá kết thực kế hoạch đánh giá sau thực kế hoạch thời gian Các cán Công ty thường xuyên xem xét thông tin, nắm bắt thị trường, môi trường kinh doanh để biết nhu cầu thị trường, giúp Công ty đưa kế hoạch phù hợp sát với thực tế 2.4.2 Những hạn chế tồn ́ uê Mặc dù giai đoạn 2015-2017 kế hoạch kinh doanh Công ty nhìn chung ́H vượt tiêu so với kế hoạch đề công tác thực kế hoạch tê bộc lộ nhiều mặt hạn chế: - Công tác giám sát kế hoạch điều chỉnh kế hoạch mang nặng tính hình thức, in h phụ thuộc vào báo cáo kết kinh doanh hàng năm côngty - Chưa xây dựng hệ thống tiêu theo dõi đánh giá Hoạt động theo ̣c K dõi đánh giá tiến hành thường xuyên chưa có hiệuquả - Kế hoạch lập cịn có tiêu có chênh lệch nhiều so với thựctế ại lúng túng chưa vào nềnếp ho - Triển khai giải pháp quản lý mặt: Kinh doanh - quản lý vốn đầu tư cịn Đ - Cơng tác thị trường chưa làm tốt, chồng chéo cản trở lẫn Công ty chưa xây dựng kế hoạch chiến lược dàihạn Nguyên nhân chủ quan Tr ươ  ̀ng 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế Sự phối hợp phòng ban việc thực kế hoạch kinh doanh chưa chặt chẽ, giải vướng mắc chưa khẩn trương ảnh hưởng đến tiến độ Cơng ty Hầu hết phịng ban cịn chưa thực bám sát, giải cho kế hoạch kinh doanh Nhiều phòng ban, phận chưa phát huy hết tác dụng Nguồn nhân lực cơng tác kế hoạch cịn mỏng, không đào tạo cách chuyên nghiệp Máy móc thiết bị cơng ty cũ thường xuyên hư hỏng làm ảnh hưởng đến tiến độ thực kế hoạch Công ty SVTH: Tôn Nữ Ngọc Huyền 57 Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu Nguyên nhân khách quan Nền kinh tế giới có nhiều biến động, thị trường có nhiều thay đổi, giá mặt hàng thị trường liên tục tăng giảm làm ảnh hưởng đến cung cầu cơng tác lập kế hoạch Cơng ty Vì thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh nên Cơng ty ln phải đưa sách phát triển phù hợp nhằm giữ vững thị phần cạnh tranh với ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Công ty khác thị trường SVTH: Tôn Nữ Ngọc Huyền 58 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TM THÁI ĐƠNG ANH 3.1 Định hướng kế hoạch phát triển Cơng ty thời gian tới Tiếp tục xây dựng phát triển cơng ty, hồn thiện máy quản lý, đầu tư theo chiều sâu, lấy hiệu kinh tế thước đo cho phát triển ổn định bền vững công ty ́ uê Đầu tư mở rộng quy mô kinh doanh, đảm bảo cho công ty có tiềm lực kinh tế đủ ́H mạnh, đủ sức để cạnh tranh với doanh nghiệp khác nước tê Không ngừng nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động, góp phần vào phát triển công ty in h Mở rộng mạng lưới cung cấp sản phẩm cho doanh nghiệp nước.Nâng mối quan hệ với đối tác làm ăn ̣c K cao uy tín nữa, phấn đấu trở thành đối tác tin cậy doanh nghiệp.Tăng cường Đào tạo nâng cao lực điều hành quản lý, lực khoa học kĩ thuật cho cán ho công nhân viên, hướng đến phát triển nguồn nhân lực cao để phục vụ cho khách ại hàng Đ Đầu tư trang thiết bị nhằm đại hóa khu vực kinh doanh, nâng cao suất Áp dụng hệ thống công nghệ thông tin quản lý doanh nghiệp như: Quản lý ̀ng kho, quản lý bán hàng Trên tồn hệ thống Cơng ty cách khoa học hiệu Tr ươ Xây dựng công ty vững mạnh thơng qua sách ổn định, nâng cao chất lượng sống gia tăng thu nhập cho cán cơng nhân viên, củng cố tinh thần đồn kết, tinh thần xây dựng, lịng nhiệt tình sáng tạo, 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác thực kế hoạch kinh doanh Công ty 3.2.1 Thành lập phận kế hoạch marketing, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường Kinh tế thị trường phát triển hoạt động marketing giữ vai trị định thành công hay thất bại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thị trường Do việc nâng cao hiệu hoạt động marketing nghiên cứu thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới Hiệu công tác nâng cao có SVTH: Tơn Nữ Ngọc Huyền 59 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu nghĩa doanh nghiệp mở rộng nhiều thị trường, sản phẩm tiêu thụ nhiều góp phần cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Do tầm quan trọng việc nghiên cứu thị trường nên giai đoạn năm sau doanh nghiệp phải xây dựng cho chiến lược cụ thể việc nghiên cứu thị trường Hiện nay, doanh nghiệp phải có phịng riêng biệt đứng đảm trách, cơng tác marketing Các hoạt động marketing doanh nghiệp phải phối hợp ́ uê phòng với ban giám đốc xúc tiến đảm nhiệm Công tác nghiên cứu thị ́H trường phải mang tính chất hệ thống Chính biện pháp thành lập đẩy mạnh tê công tác nghiên cứu thị trường vấn đề cấp thiết Biện pháp có ý nghĩa quan trọng để tăng cường công tác nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp in h Đối với biện pháp doanh nghiệp phải thực theo bước sau: Trước tiên phải thành lập phòng marketing sau xây dựng chiến lược nghiên cứu thị ̣c K trường: Để hoạt động marketing thực mang lại hiệu cần phải có phối hợp chặt ho chẽ người phụ trách mảng khác nhau, đòi hỏi người phải nắm ại nhiệm vụ riêng nhiệm vụ chung tồn phịng Chính nhân Đ viên phải người có trình độ, hiểu biết nghiên cứu thị trường, có kinh nghiệm Phịng marketing có nhiệm vụ thu thập điều tra thông tin thị trường, đối ̀ng thủ cạnh tranh, Tr ươ Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường Sau thành lập phòng Marketing doanh nghiệp phải xây dựng hệ thống nghiên cứu thị trường hồn chỉnh Xác định nguồn thơng tin mục tiêu xây dựng hệ thống thu thập thông tin đầy đủ thị trường mặt: Môi trường pháp luật nước, sách ưu đãi nước phát triển dành cho nước phát triển, tâm lý tập quán tiêu dùng vùng khác Thông tin hãng kinh doanh giới, mối quan tâm chiến lược kinh doanh năm tới vấn đề khác tỷ giá, hoạt động ngân hàng, SVTH: Tơn Nữ Ngọc Huyền 60 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu Có đội ngũ cán giỏi làm cơng tác nghiên cứu, phân tích thị trường Qua nhân viên thu thập thơng tin, phân tích đánh giá loại nhu cầu sản phẩm, thị hiếu khu vực Sau nghiên cứu thị trường, phân tích đánh giá nhu cầu sản phẩm thị trường Doanh nghiệp áp dụng vào sản xuất thử, bán thử thị trường kèm theo giải pháp trợ giúp khuyến mại, quảng cáo, xúc tiến bán hàng, Qua doanh nghiệp tiến hành đánh giá hiệu hoạt động nghiên cứu thị trường thông qua khả thâm ́ uê nhập đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng loại sản phẩm hay kết hoạt ́H động kinh doanh Doanh nghiệp tê Phải mở rộng thị trường, quan hệ chặt chẽ với đối tác, cần phải thực biện pháp sau: in h Áp dụng biện pháp giữ vững thị trường khách hàng quan trọng khách hàng lớn, đầu mối trung chuyển hàng hoá Nghiên cứu để hình thành nên cam kết ̣c K với khách hàng có quan hệ thường xuyên nhằm đảm bảo hai bên phát triển có lợi 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng kế hoạch ho Hoàn thiện điều kiện để phục vụ cho công tác lập kế hoạch thực kế ại hoạch kinh doanh Để có sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng, công ty cần Đ phải tạo điều kiện thuận lợi để phục vụ cho công tác lập thực kế hoạch kinh doanh ̀ng Về công tác khoa học công nghệ: Các đơn vị thành viên cần tiến hành đổi quy Tr ươ trình kiểm tra kĩ thuật với mục tiêu: Quản lý chặt chẽ chất lượng sản phẩm Công tác kiểm tra Đối với sản phẩm chủ lực cần xây dựng hệ thống giám sát chất lượng Triển khai đề tài nghiên cứu khoa học để đưa sáng kiến áp dụng vào hoạt động kinh doanh Cần xây dựng tổ chức lực lượng đầy đủ đồng bộ, phải thường xuyên cập nhật tiêu chuẩn kĩ thuật tiên tiến, đào tạo kiểm tra lực trình độ đội ngũ kiểm tra giám sát chất lượng sản phẩm thường xun, định kì 3.2.3 Xây dựng sách giá hợp lý Bất khách hàng muốn mức giá hợp lý, vừa phải phù hợp với Giá yếu tố định quay lại khách hàng yếu tố SVTH: Tơn Nữ Ngọc Huyền 61 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu tạo nên lợi khác biệt cạnh tranh tổ chức kinh doanh Cơng ty muốn phát triển cần xây dựng sách giá hợp lý để thu hút khách hàng Bên cạnh Chiết khấu, giảm giá dựa số lượng hàng hóa mua, khách hàng thường xuyên gắn với chương trình khuyến mại dịp đặc biệt Làm hàng đồng giá như, loạt sản phẩm chủng loại gộp lại bán chung giá Khách hàng mua riêng mặt hàng phải trả mức giá cao Và để cạnh tranh với Cơng ty khác cần phải định giá sản phẩm ́ uê định mức thấp so với giá bán đối thủ cạnh tranh.Chiến lược thường ́H áp dụng để đạt mục tiêu kinh doanh ngắn hạn, áp dụng dài hạn doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn tê 3.2.4 Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động in h Con người yếu tố trung tâm định tới thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Con người tác động đến việc nâng cao ̣c K chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản phẩm Chính vậy, chiến lược phát triển công ty thiếu người ho Nâng cao trình độ quản lí cán bộ, lãnh đạo ại Mở lớp đào tạo, huấn luyện cho nhân viên sử dụng thiết bị nột cách Đ thành thạo để phục vụ nhu cầu kinh doanh cho Công ty Việc xác định nhu cầu giáo dục đào tạo dựa sở kế hoạch nguồn nhân lực để thực mục tiêu chiến ̀ng lược doanh nghiệp Căn vào yêu cầu phận cụ thể mà lập kế hoạch Tr ươ đào tạo, tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, trang bị kiến thức kỹ thuật phục vụ cho việc áp dụng qui trình máy móc, thiết bị đầu tư Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp bắt nguồn từ đòi hỏi lực trình độ cần đáp ứng để thực nhiệm vụ tương lai Do đó, việc xác định nhu cầu đào tạo phải trực tiếp phòng ban chức tiến hành đạo ban giám đốc doanh nghiệp qua khảo sát trình độ hiểu biết lực khả đáp ứng nhân viên hình thức vấn trực tiếp phiếu điều tra cho phép phòng ban chức xác định nhu cầu giáo dục, đáo tạo Phòng tổ chức tổng hợp nhu cầu đồng thời dựa yêu cầu thực mục tiêu chiến lược để xây dựng kế hoạch đào tạo SVTH: Tôn Nữ Ngọc Huyền 62 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu 3.2.5 Tạo điều kiện môi trường làm việc cho nhân viên - Tăng thu nhập cho người lao động Công ty phải tạo đủ ổn định việc làm cho người lao động, cố gắng khai thác dịch vụ khác lĩnh vực vệ sinh môi trường nhiều nữa, phấn đấu doanh thu hoạt động tương ứng với doanh thu cung ứng dịch vụ công cộng nhà nước giao kế hoạch đặt hàng, đề xuất mức giá cố định nhà nước quy định có chiều hướng tăng lên qua năm, tiết kiệm khoản chi phí ́ uê - Điều chỉnh kết cấu tiền lương hợp lý ́H Trong thời gian đến cần phải điều chỉnh kết cấu tiền lương sau: tăng quỹ tê thưởng sử dụng hợp lý để tạo động lực kích thích người lao động tăng suất, cải tiến kỹ thuật, tăng khoản phúc lợi cho người lao động in h - Thưởng phạt công minh Cần phải xây dựng hệ thống tiêu chuẩn để đánh giá kết hồn thành cơng ̣c K việc làm để trả lương, thưởng Để đánh giá công bằng, khách quan nên thực đánh giá theo phương pháp thang điểm ho - Đảm bảo đủ việc làm cho người ại Để người lao động hồn tồn tâm vào cơng việc phải tạo cho họ cơng việc Đ liên tục, địi hỏi Cơng ty phải ln có chiến luwocj để khai thác ngày nhiều việc làm cho người lao động, thơng qua việc tìm kiếm ngày nhiều đơn hàng cuả ̀ng tổ chức cá nhân Tr ươ - Thường xun tổng kết để cơng nhận thành tích nhân viên Khi nhân viên đạt thành tích Cơng ty phải biết cách khen thưởng kịp thời hàng tháng hàng quí đừng để đến cuối năm - Phát huy tiềm nhân viên Để phát huy tiềm nhân viên, ban lãnh đạo Công ty cần có biện pháp như: Xây dựng gương điển hình, xây dựng mục tiêu, nhiệm vụ rõ ràng, tạo cho nhân viên long nhiệt huyết phục vụ - Tăng cường mối quan hệ cấu tổ chức quản lý, mối quan hệ phận Để công việc đạt hiệu tạo bầu khơng khí tâm lý thoải mái, thuận lợi SVTH: Tơn Nữ Ngọc Huyền 63 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu làm việc, đồng thời bố trí xếp nhân cách hợp lý, tổ chức tốt công tác phục vụ nơi làm việc theo yêu cầu công việc 3.2.6 Tăng cường công tác theo dõi đánh giá điều chỉnh kế hoạch kinh doanh Công tác theo dõi đánh giá điều chỉnh kế hoạch kinh doanh Công ty quan tâm phần thể tính nhạy bén linh hoạt Cơng ty việc ứng phó với biến đổi thị trường bảng kế hoạch điều chỉnh lại quan tâm đến điều chỉnh tiêu kế hoạch.Khi phát nguyên nhân ́ gây khó khăn việc hồn thành mục tiêu kế hoạch bước mà Cơng ty ́H nên làm phải tháo gỡ khó khăn trước mắt, đơn vị nên tự tìm cách giải không nên trông chờ vào đạo Công ty tê 3.2.7 Tạo thiết lập cho việc lập kế hoạch kinhdoanh in h Công tác thu thập số liệu Trong kinh tế thị trường với nhiều biến đổi diễn theo ngày, việc nắm bắt ̣c K biến động thị trường vô quan trọng Thu thập thông tin đầy đủ xác khả hồn thành kế hoạch cao ho Hệ thống thông tin đại giúp Công ty nắm bắt nhu cầu thị trường ại cách xác từ giúp cho Công ty lên kế hoạch vừa đáp ứng nhu cầu thị Đ trường vừa bảo đảm mục tiêu đề Hệ thống thông tin đại giúp công tác thu thập số liệu diễn cách nhanh chóng, xác, khâu xử lý số liệu Tr ươ kếhoạch ̀ng không thời gian, không làm ảnh hưởng đến công tác lập kế hoạch thực Để có hệ thống thơng tin tốt phục vụ cho công tác lập kế hoạch thực kế hoạch, Cơng ty cần có biện pháp sau: - Nâng cao trình độ tin học cho cán để trao đổi thơng tin phịng ban thuận lợi, nhanhchóng - Sau thu thập thơng tin cần đánh giá lại hệ thống thông tin báo cáo kế hoạch thống kê thông tin hành Các thông tin từ nhiều nguồn phải đối chiếu so sánh phân tích kĩcàng - Xây dựng hệ thống thông tin đối thủ cạnh tranh, kháchhàng - Chuyên viên phòng kế hoạch theo dõi giá thành, giá cả, tiêu thụ sảnphẩm SVTH: Tôn Nữ Ngọc Huyền 64 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu - Cơng tác dự báo: Dự báo có vai trò quan trọng việc định quản lý.Mà chức doanh nghiệp quản lý xác định mục tiêu doanh nghiệp dài hạn ngắn hạn.Doanh nghiệp phải lập kế hoạch để thực mục tiêu đó.Những mục tiêu trở thành thực doanh nghiệp phân tích xu kinh tế, dự báo nhu cầu sản phẩm mình.Như dự báo nhu cầu thị trường công việc quan trọng việc lập kế hoạch kinh doanh ́ uê 3.2.8 Đầu tư nâng cấp hệ thống công nghệ ́H Trong điều kiện cách mạng khoa học công nghệ cạnh tranh tê mạnh mẽ thị trường địi hỏi cơng ty phải bước đổi trang thiết bị, máy móc, cơng nghệ vận tải Chỉ có giúp Công ty nâng cao suất lao Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h động, tăng sức cạnh tranh sản phẩm thị trường SVTH: Tơn Nữ Ngọc Huyền 65 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Từ việc phân tích tình hình thực kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty TNHH TM Thái Đông Anh Em xin rút số kết luận sau: Cơng ty hồn thành tốt công tác thực kế hoạch sản xuất kinh doanh Tổng doanh thu năm ln đạt mức kế hoạch đặt ra, năm 2015 kế hoạch công ty đưa 169.075,22 triệu đồng thực tế công ty thu mức lợi nhuận ́ uê 168.128,25triệu đồng Năm 2017 tổng doanh thu công ty thu 192.978,18 ́H triệuđồng kế hoạch đưa 181.512,05 triệu đồng Công tác kế hoạch tê giúp cho hoạt động kinh doanh Công ty đạt lợi nhuận kinh tế môi trường kinh doanh đầy phức tạp có nhiều biến động in h Phát huy tính sáng tạo việc xây dựng thực kế hoạch toàn thể nhân viên cán bộ, tạo mối quan hệ hợp tác làm việc phịngban ̣c K Bảng kế hoạch kinh doanh Cơng ty lập dựa vào từ thị trường, tình hình thực kế hoạch kinh doanh năm trước nguồn lực côngty ho Tuy nhiên bên cạnh thành tích đạt tình hình thực kế hoạch kinh ại doanh Công ty tồn nhiều hạn chế cần phải khắc phụcnhư: Đ Một số kế hoạch chưa thực tốt, khơng hồn thành tiêu kế hoạch đề ra, số tiêu kế hoạch chi phí ln phát sinh mức cao so với kế hoạch đặt ̀ng Công tác nghiên cứu thị trường chưa kỹ lưỡng ảnh hưởng đến công tác xây dựng Tr ươ thực kế hoạch Cơng ty Trình độ cán bộ, nhân viên Cơng ty cịn nhiều hạn chế nên việc thực kế hoạch gặp nhiều khó khăn ảnh hưởng lớn đến cơng tác thực kế hoạch Công ty Năng lực quản lý phận kế hoạch cần phải có nhìn tổng quát bối cảnh kinh tế hiệnnay Từ thực trạng em xin đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh đảm bảo tốt tình hình thực công tác kế hoạch công ty đềra SVTH: Tôn Nữ Ngọc Huyền 66 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu KIẾN NGHỊ Qua thời gian thực tập Cơng ty TNHH TM Thái Đơng Anh.Em có kiến thức thực tế công tác lập kế hoạch thực kế hoạch, có nhìn nhận phân biệt lý luận thực tế Qua em xin đưa số kiến nghị sau: Kết hợp công tác nghiên cứu - dự báo với việc lập kế hoạch Hồn thiện hệ thống thơng tin, củng cố lại công tác thống kê báo cáo Công ty Tăng cường đội ngũ cán cho công tác lập kế hoạch Cần tăng cường nhân cho ́ uê phòng kế hoạch Đào tạo, nâng cao chất lượng cán cho công tác lập kế hoạch ́H Phát triển công nghệ, trang bị cho Công ty máy móc, thiết bị đại tê Thường xuyên nắm bắt thông tin thị trường để xây dựng kế hoạch hợp lý Tăng cường kiểm tra tình hình hoạt động Cơng ty Đảm bảo phòng chức Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h hoạt động có hiệu TÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH: Tơn Nữ Ngọc Huyền 67 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu ThS Bùi Đức Tuấn (2005), Giáo trình Kế hoạch kinh doanh, NXB Lao đơng – xã hội PGS.TS Nguyễn Văn Tồn - PGS.TS Hồng Hữu Hịa- PGS.TS Mai Văn Xn (1997), Giáo trình nguyên lý thống kê kinh tế, NXB Bộ môn khoa học cơsở Các tài liệu, bảng báo cáo kết kinh doanh, bảng cân đối kế toán giai đoạn 20152017 ́ ́H Số liệu thông tin từ Công ty TNHH TM Thái Đông Anh uê Chỉ tiêu kế hoạch năm 2015, 2016, 2017 Công ty TNHH TM Thái Đông Anh tê Một số tạp chí, website tài liệu khác www.google.com.vn in h https://tailieu.vn http://tapchitaichinh.vn ̣c K http://timtailieu.vn http://voer.edu.vn ho Thái Thị Hồi Sen (2016), Phân tích tình hình thực kế hoạch kinh doanh ại công ty cổ phần xây dựng dịch vụ thương mại Sông La giai đoạn 2013-2015, khóa Đ luận tốt nghiệp đại học khoa KTPT- Trường ĐHKT Huế Trần Thị Thùy Trang (2015), Tình hình thực kế hoạch sản xuất kinh doanh ̀ng Công ty cổ phần Cao Su Thừa Thiên Huế giai đoạn 2011-2015, khóa luận tốt nghiệp Tr ươ đại học khoa KTPT- Trường ĐHKT Huế SVTH: Tôn Nữ Ngọc Huyền 68 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H ́ GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu uê Khóa luận tốt nghiệp ... VỀ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Lý luận chung kế hoạch kinh doanh 1.1.1 Khái niệm kế hoạch kinh doanh Kế hoạch kinh doanh kế hoạch mơ tả q trình kinh doanh. .. II: TÌNH HÌNH THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH TM THÁI ĐƠNG ANH 2.1 Tổng quan cơng ty TNHH TM Thái Đông Anh 2.1.1 Giới thiệu chung công ty - Tên gọi đầy đủ: Công Ty TNHH TM Thái Đông. .. CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA CÔNG tê TY TNHH TM THÁI ĐÔNG ANH 16 2.1 Tổng quan công ty TNHH TM Thái Đông Anh 16 in h 2.1.1 Giới thiệu chung công ty