Tính cấp thiết của đề tài
Thương hiệu là yếu tố thiết yếu trong sự phát triển bền vững của doanh nghiệp, đóng vai trò quan trọng trong việc ổn định, mở rộng thị phần và nâng cao khả năng cạnh tranh Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh về chất lượng sản phẩm mà còn phải chiếm lĩnh tâm trí người tiêu dùng để thu hút họ Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp Việt Nam vẫn chưa nhận thức đầy đủ về tầm quan trọng của thương hiệu trong chiến lược phát triển Điều này nhấn mạnh sự cần thiết phải thay đổi nhận thức về thương hiệu để tồn tại và phát triển Đặc biệt, để xây dựng thương hiệu Beauty Vina trở thành thương hiệu thời trang được yêu thích, cần có một quy trình hoạch định và quản trị thương hiệu khoa học Vì vậy, tôi đã chọn đề tài “Phát triển thương hiệu Beauty Vina cho công ty cổ phần xuất nhập khẩu thương mại du lịch và viễn thông Duy Anh” cho khóa luận của mình.
Mục đích nghiên cứu
Bài viết này tập trung vào việc áp dụng các lý thuyết xây dựng và phát triển thương hiệu để phân tích thực trạng thương hiệu Beauty Vina thuộc Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thương mại du lịch và viễn thông Duy Anh Từ đó, chúng tôi sẽ đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu này.
Kết cấu luận văn
Chương I trình bày những lý luận cơ bản về việc xây dựng và phát triển thương hiệu Chương II phân tích thực trạng xây dựng và phát triển thương hiệu Beauty Vina tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thương mại du lịch và viễn thông Duy Anh Cuối cùng, Chương III đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu Beauty Vina.
NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THƯƠNG HIỆU
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ THƯƠNG HIỆU
Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ, thương hiệu được định nghĩa là một tên gọi, từ ngữ, dấu hiệu, biểu tượng hoặc hình vẽ, tất cả nhằm xác định và phân biệt sản phẩm hoặc dịch vụ của một người bán (hoặc nhóm người bán) so với các đối thủ cạnh tranh.
Hiện nay, thuật ngữ thương hiệu được sử dụng phổ biến tại Việt Nam, nhưng có nhiều cách hiểu khác nhau Trong văn bản pháp luật Việt Nam, thuật ngữ thương hiệu chưa được định nghĩa rõ ràng, mà chỉ có các thuật ngữ liên quan như nhãn hiệu hàng hóa, tên thương mại, tên gọi xuất xứ hàng hóa, chỉ dẫn địa lý và kiểu dáng công nghiệp Do đó, thương hiệu có thể được hiểu một cách tương đối dựa trên những khái niệm này.
Thương hiệu là một khái niệm quan trọng trong marketing, đại diện cho hình tượng của một doanh nghiệp hoặc nhóm hàng hóa, dịch vụ, giúp phân biệt sản phẩm của doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác Các dấu hiệu của thương hiệu có thể bao gồm chữ cái, con số, hình ảnh, màu sắc, âm thanh và sự kết hợp của những yếu tố này Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng, thương hiệu cần được nhìn nhận không chỉ từ góc độ pháp lý mà còn từ khía cạnh quản trị doanh nghiệp và marketing, cho thấy rằng thương hiệu có ý nghĩa sâu sắc và đa dạng.
Thương hiệu không chỉ đơn thuần là hình tượng về sản phẩm hoặc doanh nghiệp, mà còn phải đi kèm với chất lượng hàng hóa, dịch vụ và cách ứng xử của doanh nghiệp đối với khách hàng và cộng đồng Để thương hiệu thật sự ghi dấu ấn trong tâm trí người tiêu dùng, nó cần mang lại những giá trị tiện ích thực sự thông qua hàng hóa và dịch vụ mà nó cung cấp.
2 Các mô hình xây dựng thương hiệu
Việc nghiên cứu và lựa chọn một mô hình xây dựng thương hiệu phù hợp với đặc điểm thị trường và điều kiện doanh nghiệp là rất quan trọng Mô hình này cần đảm bảo tính khoa học, thực tiễn và có tiềm năng phát triển trong tương lai.
Hiện nay, có ba mô hình xây dựng thương hiệu chính: mô hình thương hiệu gia đình, mô hình thương hiệu cá biệt và mô hình đa thương hiệu Mỗi mô hình đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng Doanh nghiệp cần xem xét đặc điểm thị trường và điều kiện của mình để lựa chọn mô hình phù hợp nhất.
Mô hình thương hiệu gia đình là khi doanh nghiệp sở hữu một hoặc hai thương hiệu cho các dòng sản phẩm khác nhau, nhưng thường chỉ có một thương hiệu chung cho tất cả các loại hàng hóa Điều này giúp tạo sự nhận diện mạnh mẽ và nhất quán cho thương hiệu trong mắt người tiêu dùng.
Mô hình thương hiệu cá biệt là chiến lược mà doanh nghiệp phát triển các thương hiệu riêng biệt cho từng loại sản phẩm hoặc dòng sản phẩm, với tính độc lập cao Trong mô hình này, tên doanh nghiệp hoặc thương hiệu gia đình không được hiển thị trên sản phẩm, giúp tạo ra sự nhận diện riêng cho từng thương hiệu.
Mô hình đa thương hiệu cho phép doanh nghiệp phát triển đồng thời thương hiệu gia đình và thương hiệu cá biệt, nhằm tối ưu hóa lợi ích từ cả hai mô hình Trong đó, thương hiệu cá biệt và thương hiệu gia đình được thể hiện trên sản phẩm theo cách kết hợp song song hoặc không song song Sự lựa chọn này phụ thuộc vào vai trò và tầm quan trọng của từng loại thương hiệu trong chiến lược xây dựng và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp.
3 Vai trò, chức năng của thương hiệu 3.1 Vai trò của thương hiệu
Thương hiệu là tài sản vô giá và vô hình của doanh nghiệp, được xây dựng qua nhiều năm nhờ uy tín với khách hàng Nếu doanh nghiệp biết khai thác đúng cách, thương hiệu này có thể mang lại nguồn lợi nhuận lớn.
Thương hiệu không chỉ là biểu tượng mà còn là sự khẳng định về chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp Hệ thống thương hiệu giúp doanh nghiệp tiếp cận và phục vụ hiệu quả từng phân khúc khách hàng khác nhau.
Một thương hiệu mạnh mẽ không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao giá trị sản phẩm, mà còn tạo cảm giác tự hào cho khách hàng khi sở hữu và sử dụng những sản phẩm từ thương hiệu nổi tiếng.
Thương hiệu đóng vai trò chiến lược quan trọng trong kinh doanh của doanh nghiệp, giúp tạo ra sự khác biệt và nâng cao khả năng cạnh tranh Một chiến lược thương hiệu hiệu quả có thể giúp doanh nghiệp dễ dàng vượt qua các đối thủ trên thị trường.
Thương hiệu xác lập được sự nhận diện, khuấy động cảm giác của người tiêu dùng.
Thương hiệu của doanh nghiệp luôn luôn tồn tại trong tâm tư khách hàng
Tầm quan trọng của thương hiệu trong việc thu hút người tiêu dùng và mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Việt Nam là điều không thể phủ nhận Việc phát triển một nhãn hiệu hấp dẫn không chỉ giúp doanh nghiệp tồn tại trong thị trường biến động mà còn tạo ra giá trị bền vững Một thương hiệu thành công có thể vượt qua thời gian và thậm chí tồn tại lâu hơn sản phẩm, trở thành tài sản vô hình quý giá giúp doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận.
Thương hiệu được xem là tài sản quý giá của doanh nghiệp, đóng vai trò quan trọng trong việc cạnh tranh, đặc biệt trong bối cảnh hội nhập hiện nay Các doanh nghiệp Việt Nam ngày càng nhận thức rõ giá trị của thương hiệu Ông Đỗ Thắng Hải, Phó Cục trưởng Cục xúc tiến thương mại, đã so sánh sự chuyển đổi từ sản phẩm thành thương hiệu giống như quá trình chuyển từ vật thể thành con người, nhấn mạnh tầm quan trọng của thương hiệu trong việc tạo dựng giá trị cho doanh nghiệp.
NỘI DUNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU Ở CÁC DOANH NGHIỆP
1 Quy trình xây dựng và phát triển thương hiệu
1.1.1 Khái niệm Xây dựng thương hiệu là quá trình tạo dựng một hình ảnh về hàng hóa hoặc dịch vụ trong tâm trí, trong nhận thức của người tiêu dùng. Đây là quá trình lâu dài với sự quyết tâm và khả năng vận dụng hợp lý tối đa các nguồn lực và các biện pháp để làm sao sản phẩm có được một vị trí trong tâm trí khách hàng Có thể hình dung quá trình xây dựng thương hiệu là một chuỗi các nghiệp vụ liên hoàn và tác động qua lại lẫn nhau dựa trên nền tảng của các chiến lược marketing và quản trị doanh nghiệp, thường bao gồm các nhóm tác nghiệp cơ bản như: Tạo ra các yếu tố thương hiệu (thiết kế các yếu tố thương hiệu); quảng bá hình ảnh thương hiệu và cố định hình ảnh đó đến với những nhóm khách hàng mục tiêu; áp dụng các biện pháp để duy trì thương hiệu; làm mới và phát triển hình ảnh thương hiệu…
1.1.2 Tiến Xây dựng thương hiệu Để thành công trong việc xây dựng thương hiệu và để có thương hiệu dành trọn niềm tin từ phía khách hàng, quá trình xây dựng trải qua năm bước cơ bản, được thể hiện ở hình (1.1)
Hình 1.1: Sơ đồ quy trình xây dựng thương hiệu
Bước 1: Xác định tầm nhìn, sứ mệnh và cốt lõi thương hiệu của công ty
Tầm nhìn chiến lược là hình ảnh và tiêu chuẩn độc đáo mà doanh nghiệp hướng tới, phản ánh lý tưởng tương lai mà thương hiệu mong muốn đạt được và trở thành.
Sứ mệnh là lý do để thương hiệu tồn tại khi 5 năm, 10 năm nữa.
Giá trị cốt lõi là các nguyên tắc, nguyên lý nền tảng và bền vững thương hiệu của doanh nghiệp.
Bước 2: Xác định mục tiêu thương hiệu
Để xây dựng thương hiệu hiệu quả, doanh nghiệp cần truyền tải thông tin rõ ràng về sản phẩm, bao gồm công dụng và lợi ích mà sản phẩm mang lại cho người tiêu dùng.
Thương hiệu ảnh hưởng mạnh mẽ đến tâm lý người tiêu dùng thông qua các giác quan, giúp khách hàng nhận diện và hiểu rõ hơn về sản phẩm Sự cảm nhận này không chỉ kích thích sự quan tâm mà còn quyết định đến hành động mua sắm của khách hàng.
Xác định mục tiêu thương hiệu Định vị thương hiệu
Nghiên cứu khách hàng và phân khúc thị trường là bước quan trọng trong việc đánh giá và điều chỉnh chiến lược kinh doanh Để đạt được hiệu quả cao, doanh nghiệp cần xác định rõ tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của thương hiệu Điều này không chỉ giúp định hình hướng đi mà còn tạo sự kết nối mạnh mẽ với khách hàng mục tiêu.
Bước 3: Nghiên cứu khách hàng và phân khúc thị trường
Bằng cách sử dụng các công cụ nghiên cứu định lượng và định tính, chúng ta có thể phân chia công chúng mục tiêu và các nhóm tiềm năng thành những phân khúc dựa trên đặc điểm và nhu cầu chung Điều này tạo nền tảng cho việc định vị thương hiệu, xây dựng chiến lược thương hiệu và phát triển truyền thông hiệu quả Năm phương pháp phân tích thị trường và công chúng hiệu quả bao gồm: Phân khúc địa lý (theo vùng miền, quốc gia, châu lục), Phân khúc nhân khẩu học (theo giới tính, độ tuổi, thu nhập, vòng đời), Phân khúc tâm lý (theo sở thích, quan điểm, lối sống) và Phân khúc theo nhu cầu.
Bước 4: Định vị thương hiệu là quá trình mà công ty xác định vị trí nổi bật cho thương hiệu của mình trong bối cảnh cạnh tranh Mục tiêu của việc này là giúp khách hàng trong thị trường mục tiêu có thể dễ dàng phân biệt thương hiệu với các đối thủ cạnh tranh khác.
Bước 5: Truyền thông thương hiệu
Thông điệp của truyền thông thương hiệu cần phải thể hiện rõ ràng mục đích truyền tải, phù hợp với đối tượng nhận thông điệp, và thông tin phải dễ hiểu, rõ ràng.
Truyền thông doanh nghiệp sử dụng nhiều công cụ và hình thức khác nhau, bao gồm các kênh truyền hình, Internet, ấn phẩm, quảng cáo ngoài trời, hoạt động tài trợ, quan hệ cộng đồng và bao bì sản phẩm.
Bước 6: Đánh giá và điều chỉnh
Nghiên cứu phản hồi từ quá trình phát hành và kinh doanh sản phẩm giúp đánh giá phản hồi của công chúng, từ đó nhận diện tính hợp lý của thương hiệu đã được định vị Nếu phát hiện sai lệch trong mục tiêu hoặc thiết kế nhận diện thương hiệu, cần thực hiện điều chỉnh kịp thời để đảm bảo sự phù hợp và hiệu quả.
1.1.3 Hệ thống nhận diện thương hiệu
Hệ thống nhận diện thương hiệu bao gồm tất cả các hình thức và phương thức mà thương hiệu sử dụng để tiếp cận khách hàng, như logo, khẩu hiệu, danh thiếp, phong bì, túi xách, nhãn mác và các ấn phẩm quảng cáo Mục tiêu của hệ thống này là tạo ra sự nhận biết và khác biệt cho thương hiệu, thể hiện cá tính doanh nghiệp, đồng thời tác động đến nhận thức của khách hàng về quy mô và tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp.
Một hệ thống nhận diện thương hiệu cần đảm bảo sự nhất quán trong việc sử dụng thương hiệu, đồng thời phải linh hoạt để có thể cải thiện và điều chỉnh theo các yếu tố môi trường đang thay đổi liên tục.
Tên thương hiệu đóng vai trò quan trọng nhất trong việc xây dựng thương hiệu Khi đặt tên, doanh nghiệp thường muốn truyền tải nhiều ý tưởng và tạo ra một cái tên đẹp, hấp dẫn Các yêu cầu cho tên thương hiệu rất đa dạng, phụ thuộc vào mục tiêu của doanh nghiệp, đặc điểm sản phẩm, thị trường mục tiêu và từng giai đoạn trong chiến lược thương hiệu của họ.
Khi đặt tên thương hiệu, cần đảm bảo rằng tên đó có khả năng phân biệt, dễ nhớ, thể hiện ý tưởng và nội dung truyền đạt một cách thẩm mỹ Chẳng hạn, Ericsson đã thành công tại Trung Quốc một phần nhờ vào cái tên của mình Tên Ericsson được phát âm là ‘E-li-shin’ trong tiếng Trung, mang ý nghĩa đẹp đẽ, biểu trưng cho tình yêu và sự chăm sóc dành cho mọi người, góp phần phát triển đất nước Trung Quốc một cách đáng tin cậy.
Biểu trưng và biểu tượng của thương hiệu
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BEAUTY VINA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI DU LỊCH VÀ VIỄN THÔNG DUY ANH
KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI
1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thương mại du lịch và viễn thông Duy Anh
Tên tiếng Việt: Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thương mại du lịch và viễn thông Duy Anh.
Tên tiếng Anh: Duy Anh telecommunications and travel trading import export joint stock company.
Tên công ty viết tắt: Duy Anh telecom.,jsc
Địa chỉ trụ sở chính: Số nhà 83 –phố Tô Hiệu- phường Nghĩa Đô- quận Cầu Giấy-TP Hà Nội- Việt Nam.
Vốn điều lệ: Bốn tỷ tám trăm triệu đồng
Công ty Cổ phần Duy Anh, do Giám đốc Nguyễn Thị Hồng Minh đại diện, được thành lập vào năm 2006 với trụ sở ban đầu tại 44 Nguyễn Lương Bằng Với phương châm "Lấy chữ tín và sự hài lòng của quý khách làm thước đo sự tồn tại và phát triển", Duy Anh hoạt động đa dạng trong nhiều lĩnh vực Hiện nay, công ty đang tập trung mạnh vào việc phân phối mỹ phẩm và dược phẩm chức năng, đặc biệt là thương hiệu sản phẩm chăm sóc sắc đẹp Beauty Vina.
Công ty cổ phần Duy Anh đã trải qua quá trình phát triển mạnh mẽ về cơ sở vật chất, công nghệ và năng lực nhân sự Thành công của Duy Anh chủ yếu đến từ chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng.
Duy Anh hiện nay đã phát triển mạnh mẽ với một đội ngũ đoàn kết, kỷ luật và phong cách làm việc chuyên nghiệp, có khả năng nắm bắt công nghệ toàn cầu Đây là yếu tố quan trọng và quý giá giúp Duy Anh ngày càng tiến xa hơn.
Phương trâm hoạt động của công ty là:
Hàng hóa đúng chất lượng
Giá cả cạnh tranh nhất
Dịch vụ hoàn hảo nhất
2 Chức năng, nhiệm vụ và phạm vi kinh doanh của công ty
Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thương mại du lịch và viễn thông Duy Anh hoạt động theo Điều lệ tổ chức và hoạt động kinh doanh, với chức năng, nhiệm vụ và phạm vi kinh doanh được quy định rõ ràng Công ty tuân thủ các quy định của pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, cũng như các chính sách của Nhà nước về công ty cổ phần.
Công ty Beauty Vina có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường và xác định nhu cầu khách hàng, đồng thời cung cấp thông tin và đóng vai trò trung gian phân phối Chúng tôi hợp tác xây dựng thương hiệu cho dòng sản phẩm mỹ phẩm và dược phẩm chức năng, tạo thêm công ăn việc làm cho người lao động và góp phần phát triển kinh tế trong sự nghiệp đổi mới của đất nước.
Phạm vi kinh doanh của công ty rất đa dạng, bao gồm:
Nghiên cứu thị trường và thăm dò dư luận
Xử lý dữ liệu, cho thuê và các hoạt động liên quan, cổng thông tin hoạt động của các điểm truy cập Internet
Mua bán, gia công, trang trí các loại hoa dùng cho văn phòng, gia đình.
Xuất khẩu, nhập khẩu các mặt hàng công ty đăng ký kinh doanh
Đại lý mua, bán, ký gửi hàng hóa
Kinh doanh dịch vụ nhà hàng, khách sạn,dịch vụ ăn uống, giải khát (không bao gồm kinh doanh quán bar)
Mua bán, cho thuê máy móc, các thiết bị viễn thông, công nghệ thông tin, thiết bị mô phỏng và thực hành vật lý, hóa học, sinh học.
Tư vấn đầu tư, chuyển giao công nghệ và cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong lĩnh vực công nghiệp, giao thông, tin học, viễn thông.
Phân phối mỹ phẩm, dược phẩm chức năng Trên cơ sở đó qui định một cách cụ thể về chức năng và nhiệm vụ của công ty, gồm có:
Công ty được phép đầu tư, liên doanh, liên kết và góp vốn cổ phần theo các quyền hạn mà Nhà nước quy định trong pháp luật.
- Công ty thực hiện tốt chế độ quản lý tài chính, lao động tiền lương và thực hiện nghiêm túc việc nộp thuế theo luật định.
- Công ty thực hiện chế độ hạch toán độc lập, tự chủ kinh doanh và phù hợp với Luật Doanh nghiệp và qui định của pháp luật.
- Phân phối dòng sản phẩm chăm sóc sắc đẹp Beauty Vina
- Công ty cần thực hiện đầy đủ các chế độ, chính sách đối với người lao động theo chế độ hiện hành của Nhà nước.
- Chấp hành các qui định về trật tự an toàn xã hội, vệ sinh môi trường do Nhà nước và Thành phố qui định.
3 Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thương mại du lịch và viễn thông Duy Anh đã tổ chức và phân công công việc cho các phòng ban nghiệp vụ, nhằm phù hợp với tình hình và nhiệm vụ hiện tại của công ty.
Theo quy định tổ chức bộ máy hoạt động của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thương mại du lịch và viễn thông Duy Anh, bộ máy quản lý được cấu thành từ nhiều bộ phận khác nhau, đảm bảo sự phối hợp hiệu quả trong các hoạt động kinh doanh và phát triển dịch vụ.
Sơ đồ 2.1 Mô hình tổ chức của công ty
Bộ phận Kiểm tra chất lượng
Bộ phận phát triển thị trường
Bộ phận Dịch vụ, chăm sóc khách hàng
Bộ phận truyền thông thương hiệu
Hội đồng quản trị và ban giám đốc
Hội đồng quản trị đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định chính sách và chiến lược phát triển của công ty, với chủ tịch hội đồng quản trị đứng đầu Khi có dự án hay chiến lược kinh doanh mới, hội đồng sẽ họp để thảo luận và lấy ý kiến, và quyết định sẽ được thông qua khi có sự đồng thuận từ đa số Chủ tịch kiêm giám đốc có trách nhiệm phân công công việc cho các trưởng phòng ban và giám sát việc thực hiện Ngoài ra, giám đốc đại diện pháp nhân của công ty, xây dựng cơ cấu tổ chức quản lý, ký kết văn bản và nhận báo cáo trực tiếp từ các trưởng bộ phận.
Ban hành chính bao gồm phòng kế toán tài chính, phòng nhân sự và phòng tài vụ.
Ban hành chính đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và sắp xếp nhân sự, tiền lương, cũng như xây dựng các phương án về chế độ và chính sách lao động Ngoài ra, bộ phận này còn hướng dẫn và kiểm tra việc thực hiện các phương án tổ chức bộ máy quản lý tại các đơn vị chi nhánh Họ cũng theo dõi công tác pháp chế, phong trào thi đua, khen thưởng và kỷ luật trong công ty.
Phòng hành chính có vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ giám đốc quản lý văn phòng, tổ chức hội nghị, và quản lý văn thư lưu trữ Ngoài ra, phòng còn đảm nhiệm việc điều động trang thiết bị văn phòng và tổ chức công tác lễ tân Trong lĩnh vực kế toán, phòng hành chính theo dõi tình hình vốn kinh doanh, ghi chép nguồn vốn tài sản, kiểm tra thu chi tài chính và thực hiện các nghiệp vụ như kê khai hải quan, tính thuế, và hoàn thành báo cáo tài chính hàng năm Đồng thời, phòng cũng cập nhật thông tin về các chính sách doanh nghiệp mới từ nhà nước cho giám đốc.
Phòng marketing có vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm thông tin khách hàng và giám sát toàn bộ quy trình kinh doanh của công ty, từ mua hàng đến bán hàng Trưởng phòng Marketing là người quản lý trực tiếp và báo cáo kết quả lên giám đốc Trong phòng Marketing có các bộ phận chuyên môn như bộ phận truyền thông, chịu trách nhiệm quảng bá và xây dựng hình ảnh thương hiệu; bộ phận nghiên cứu thị trường, chuyên điều tra và phân tích nhu cầu của từng khu vực; bộ phận chăm sóc khách hàng, hỗ trợ tư vấn sau mua; cùng với bộ phận kho và bộ phận kiểm tra chất lượng.
Tất cả các bộ phận trong công ty đều tham gia từ khâu cung cấp sản phẩm đến tiêu thụ, với đội ngũ nhân viên có tay nghề cao và khả năng kiểm định chất lượng tốt Mọi sản phẩm đều được đảm bảo chất lượng và các khiếu nại của khách hàng được xử lý qua bộ phận dịch vụ bảo hành thuộc phòng kinh doanh.
Ban dự án là đơn vị thực hiện các chỉ đạo từ giám đốc và cũng là nơi đưa ra các đề xuất Trưởng phòng dự án tiếp nhận các dự án về đầu tư, kinh doanh và phương hướng triển khai từ giám đốc, sau đó phân công nhiệm vụ cho nhân viên theo chuyên môn Ban dự án có mối quan hệ chặt chẽ với ban hành chính và phòng Marketing trong công ty.
4 Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty trong thời gian qua 4.1 Tình hình năng lực tài chính của công ty
Bảng 2.1 Kê khai năng lực tài chính của công ty cổ phần Duy Anh
Stt Danh mục Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
(Nguồn: Phòng kế toán tài chính công ty cổ phần Duy Anh)
Theo bảng 2.1, tổng tài sản của công ty liên tục tăng trưởng theo thời gian, điều này cho thấy hoạt động kinh doanh của công ty đã đạt hiệu quả cao trong thời gian qua.
THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BEAUTY
1 Đặc điểm dòng sản phẩm Beauty Vina
Beauty Vina là thương hiệu chăm sóc sắc đẹp cao cấp, sử dụng 100% nguyên liệu nhập khẩu từ Nhật Bản Dòng sản phẩm này bao gồm bốn loại: kem trị mụn, kem trị nám, sản phẩm 3in1 và viên uống Beauty Vina, phục vụ nhu cầu làm đẹp của phái nữ ở phân khúc tầm trung.
Mỹ phẩm và dược phẩm chức năng hiện nay là những sản phẩm dễ bị làm giả, khiến người tiêu dùng cần phải hết sức cẩn trọng theo cảnh báo từ nhà nước và truyền thông Ngành này không chỉ có tính cạnh tranh cao mà còn thường xuyên thay đổi theo xu hướng, điều này làm cho việc xây dựng một chỗ đứng vững chắc trong tâm trí khách hàng trở nên khó khăn hơn bao giờ hết.
Sản phẩm mang thương hiệu Beauty Vina được chế tạo từ nguyên liệu 100% tự nhiên, hoàn toàn nhập khẩu từ Nhật Bản Nhờ vào lợi thế sản xuất tại Việt Nam, công ty đã giảm giá thành sản phẩm, giúp giá cả cạnh tranh hơn so với các sản phẩm tương tự từ đối thủ.
Sản phẩm mang thương hiệu Beauty Vina được phát triển với công thức độc đáo, sử dụng hoàn toàn các thành phần tự nhiên như hoa hồng trắng, cây hoàng lan và hoa nhài, điều này tạo nên sự khác biệt so với các mỹ phẩm và dược phẩm chức năng khác Nhờ vào kiến thức và kinh nghiệm của các chuyên gia, bí quyết dưỡng da đã được khám phá từ các dưỡng chất tự nhiên và quy trình chiết xuất chuyên biệt đã được thiết lập Các xưởng hóa học thực hiện việc chiết xuất và điều chế các loại kem dưỡng và viên uống, sau đó kiểm nghiệm hiệu quả sản phẩm Cuối cùng, sản phẩm được thiết kế nhãn mác và bao bì trước khi được đưa ra thị trường phân phối.
Sản phẩm của công ty nổi bật với tính cạnh tranh cao trên thị trường nhờ công thức độc quyền và chiết xuất thiên nhiên thân thiện với làn da Chất lượng sản phẩm được đảm bảo với nguyên liệu hoàn toàn nhập khẩu từ Nhật Bản Đặc biệt, việc sản xuất trong nước giúp giảm giá thành đáng kể, khiến sản phẩm trở thành lựa chọn lý tưởng cho nhu cầu của các chị em tiêu dùng mỹ phẩm hiện nay.
2 Kết quả kinh doanh của công ty tại các thị trưòng Bảng 2.4 Doanh thu theo thị trường của Công ty (2013- 2015) NĂM
Thị trường khu vực Miền Nam luôn đóng vai trò chủ yếu, chiếm tỷ lệ doanh thu vượt trội so với hai khu vực khác kể từ khi thương hiệu ra mắt.
Năm 2013, doanh thu tại thị trường miền Nam đạt 14,115,200,000 VNĐ, chiếm 80,2% tổng doanh thu Trong hai năm 2014 và 2015, doanh thu khu vực này tiếp tục tăng, nhưng tỷ lệ đã giảm do sự phân chia doanh thu cho miền Bắc và miền Trung Cụ thể, năm 2014, doanh thu miền Nam chiếm 57,4% tổng doanh thu, và con số này giảm xuống còn 47% vào năm 2015.
Doanh thu khu vực Miền Nam đã tăng 3,822,300,000VNĐ vào năm 2014 và tiếp tục tăng 326,700,000VNĐ trong năm 2015 Từ năm 2014, sản phẩm Beauty Vina đã xâm nhập vào khu vực Miền Trung, đạt doanh thu 3,187,500,000VNĐ trong năm đầu tiên, chiếm 10,2% tổng doanh thu, đánh dấu một thành công đáng khích lệ Năm 2015, doanh thu khu vực Miền Trung tiếp tục tăng thêm 535,280,000VNĐ, chiếm 17,3% tổng doanh thu, khẳng định đây là một thị trường tiềm năng Mặc dù tỷ lệ doanh thu chưa lớn, khu vực Miền Bắc và Miền Trung vẫn hứa hẹn sẽ phát triển mạnh mẽ trong tương lai.
3 Nhận thức của công ty về thương hiệu
Công ty nhận thức rõ rằng thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc cạnh tranh và là tài sản quý giá của doanh nghiệp Một thương hiệu mạnh không chỉ nâng cao giá trị sản phẩm mà còn giúp tăng giá bán, mang lại lợi ích kinh tế cho doanh nghiệp.
Công ty không chỉ tập trung vào sản xuất và cung ứng sản phẩm, mà còn chú trọng nghiên cứu thị hiếu và thị trường để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả Điều này bao gồm việc quảng bá thương hiệu một cách bài bản nhằm tạo dựng vị thế vững chắc trên thị trường.
Nhận thức được tầm quan trọng của thương hiệu, công ty đã tích cực tìm hiểu và học hỏi kinh nghiệm trong việc xây dựng và bảo vệ thương hiệu của mình Công ty tham gia vào các hội thảo, tập huấn và chương trình tuyên truyền về thương hiệu do các tổ chức trong nước như Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam và Cục Xúc tiến Thương mại tổ chức, cũng như các tổ chức quốc tế như Tổ chức nâng cao năng lực cạnh tranh Việt Nam (VNCI) của Mỹ.
Bảng 2.5 Tỷ lệ chi phí quảng bá thương hiệu trong tổng doanh thu
38,860,0 00,000 Chi phí xây dựng và quảng bá thương hiệu (VNĐ)
Bảng 2.8 cho thấy sự chuyển biến rõ nét trong ý thức đầu tư cho xây dựng và quảng bá thương hiệu của công ty Chi phí quảng bá thương hiệu đã tăng đều qua các năm, và tỷ lệ chi phí này so với doanh thu cũng gia tăng Điều này chứng tỏ công ty ngày càng nhận thức rõ tầm quan trọng của việc phát triển thương hiệu Việc tăng cường đầu tư cho thương hiệu chính là một trong những yếu tố góp phần vào sự gia tăng doanh thu hàng năm.
Thông tin là một điều không thể thiếu trong quá trình hoạt động của công ty.
Thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng phát triển và phản ánh tình hình thị trường, tạo nền tảng cho các quyết định trong công ty Sự chính xác của thông tin ảnh hưởng lớn đến thành công của doanh nghiệp Do đó, công ty đã xây dựng một hệ thống thu thập thông tin riêng biệt để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Công ty cũng đã chú trọng đén việc thu thập thông tin sơ cấp và thứ cấp qua một số kênh chính gồm:
Cán bộ chuyên trách sẽ được cử đi tham quan và nghiên cứu các hội chợ triển lãm lớn về đồ gỗ và thủ công mỹ nghệ trên thế giới để thu thập thông tin.
Tham gia các hội thảo, các khóa đào tạo do các tổ chức, hiệp hội trong nước cũng như nước ngoài tổ chức.
Qua mạng internet, đăng kí trở thành thành viên của các trang Web thương mại.
Qua sách báo, tạp chí chuyên ngành.
Để phát triển thương hiệu bền vững, cần xây dựng trên cơ sở pháp lý vững chắc Hiểu biết về các quy định pháp luật liên quan đến thương hiệu là điều thiết yếu để có biện pháp xây dựng và bảo vệ thương hiệu hiệu quả Công ty luôn chú trọng cập nhật thông tin và nắm rõ các quy định pháp luật về nhãn hiệu.
4 Tình hình xây dựng và đăng kí nhãn hiệu Beauty Vina tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thương mại du lịch và viễn thông Duy Anh
4.1 Tiến trình xây dựng thương hiệu
MỘT SỐ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BEAUTY VINA
TRIỂN VỌNG MỸ PHẨM LÀM ĐẸP TỪ THIÊN NHIÊN VÀ ĐỊNH HƯỚNG CỦA NHÀ NƯỚC VỀ BẢO HỘ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO HÀNG HÓA VIỆT NAM
1 Triển vọng mỹ phẩm làm đẹp từ thiên nhiên Việt Nam những năm sắp tới
Làm đẹp từ nguyên liệu thiên nhiên đang trở thành xu hướng được phụ nữ yêu thích và sử dụng phổ biến Ngày nay, các chị em rất cẩn trọng trong việc lựa chọn mỹ phẩm, đặc biệt chú ý đến thành phần và nguồn gốc xuất xứ Mỹ phẩm tự nhiên ngày càng được ưa chuộng nhờ vào tính an toàn cho sức khỏe và tính tiện dụng của chúng.
Chị em phụ nữ hiện đại mong muốn làm đẹp an toàn cho sức khỏe, nhưng lại lo ngại khi sử dụng trực tiếp các nguyên liệu thiên nhiên không tiện lợi Do đó, mỹ phẩm làm đẹp chiết xuất từ thiên nhiên đang có tiềm năng phát triển mạnh mẽ.
Hiện nay, nhiều công ty mỹ phẩm đang phát triển các sản phẩm chiết xuất từ thiên nhiên để đáp ứng xu hướng tiêu dùng hiện đại.
Trong vài năm qua, sản phẩm Beauty Vina đã chứng minh được lợi thế thương mại vượt trội so với các mỹ phẩm cùng loại đến từ các thương hiệu quốc tế Sự cạnh tranh của Beauty Vina không chỉ nằm ở chất lượng sản phẩm mà còn ở chiến lược tiếp thị hiệu quả, giúp thương hiệu này ngày càng chiếm lĩnh thị trường nội địa.
- Nguồn nhân công dồi dào, giá thành rẻ
Nhu cầu thị trường đang gia tăng nhanh chóng đối với các sản phẩm phẩm cấp hạng trung, đa dạng về chủng loại và có chất lượng ổn định, điều này chính là thế mạnh hiện tại của Beauty Vina.
Người tiêu dùng hiện nay ngày càng ưa chuộng các nguồn nguyên liệu nhập khẩu từ các quốc gia có ngành công nghiệp mỹ phẩm phát triển như Nhật Bản và Hàn Quốc.
Nhiều doanh nghiệp trong ngành đã chủ động khai thác thị trường mới bằng cách hợp tác với các công ty có vốn đầu tư nước ngoài, đổi mới thiết bị và mở rộng quy mô sản xuất.
2 Định hướng của nhà nước về bảo hộ và phát triển thương hiệu cho hàng hóa Việt Nam
Nhà nước đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu hàng hóa Việt Nam, vì vậy cần có những định hướng đúng đắn trong quản lý hoạt động này Cụ thể, Nhà nước cần cải cách thủ tục đăng ký nhãn hiệu và mở rộng hợp tác với thị trường quốc tế để tạo cơ hội cho hàng hóa Việt Nam thâm nhập và khẳng định vị thế Đồng thời, tăng cường các hoạt động xúc tiến thương mại trong và ngoài nước nhằm hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam phát triển thương hiệu Những định hướng này sẽ giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn và tiếp cận thị trường thế giới hiệu quả hơn.
- Quốc tế hóa thủ tục đăng ký nhãn hiệu
- Đẩy mạnh việc đăng ký nhãn hiệu ra nước ngoài và theo các tổ chức khu vực và thế giới
- Tham gia vào các công ước quốc tế
- Tăng cường các hoạt động xúc tiến thương mại.
CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BEAUTY VINA CỦA DUY
Đến năm 2020, công ty sẽ phát triển thương hiệu Beauty Vina thành thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực sản phẩm chăm sóc và làm đẹp thiên nhiên ở phân khúc tầm trung, với mạng lưới phân phối rộng khắp trên toàn quốc.
- Công ty dự định sẽ vươn thương hiệu của mình sang các quốc gia khu vực lân cận để cạnh tranh trên tầm quốc tế
- Tuyển mộ, đào tạo, phát triển nhiều hơn nữa một đội ngũ các trình dược viên chuyên môn giỏi, tài năng, có kỹ năng tốt
- Xây dựng quy trình quản lý ngày càng hoàn thiện hơn đạt với phong cách chuyên nghiệp cao hơn.
- Hướng tới việc đăng ký nhãn hiệu trên thị trường quốc tế
MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BEAUTY VINA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI DU LỊCH VÀ VIỄN THÔNG DUY ANH TRONG NHỮNG NĂM TỚI
1 Giải pháp nâng cao nhận thức của công ty về thương hiệu và phát triển thương hiệu
Mỗi nhân viên trong công ty cần nắm vững kiến thức cơ bản về thương hiệu, hiểu rõ vai trò và tầm quan trọng của thương hiệu, cũng như trang bị các kỹ năng thiết yếu trong việc xây dựng và quản lý thương hiệu hiệu quả.
Để nâng cao nhận thức về thương hiệu trong doanh nghiệp, cần xây dựng một kế hoạch đào tạo nhân lực bài bản và dài hạn, thay vì chỉ sử dụng đào tạo như một giải pháp tạm thời cho các vấn đề hiện tại Việc này sẽ giúp nhân viên hiểu rõ hơn về giá trị thương hiệu và đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững của công ty.
Công ty nên nghiên cứu phương pháp đào tạo của các doanh nghiệp nước ngoài, đặc biệt là những công ty hàng đầu trong lĩnh vực gỗ mỹ nghệ trang trí, và thiết lập một trung tâm đào tạo tương tự như các tập đoàn đa quốc gia Mục tiêu là mỗi nhân viên phải nhận thức rõ rằng thương hiệu sản phẩm của họ có vai trò quan trọng không kém gì mối quan hệ giữa môi và răng, cần được đầu tư và bảo vệ một cách đồng đều.
Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thương mại du lịch và viễn thông Duy Anh là một doanh nghiệp mới gia nhập ngành, với tiềm lực tài chính hiện còn hạn chế.
Công ty cần nhận thức đúng giá trị to lớn của tài sản vô hình là thương hiệu và áp dụng các phương pháp xác định giá trị của nó Việc này không chỉ giúp đặt giá trị thương hiệu trong cơ cấu vốn mà còn cho phép thương hiệu trở thành tài sản thế chấp để vay vốn đầu tư phát triển kinh doanh Vốn hóa thương hiệu có tác động tích cực đến tỷ lệ nợ/vốn, nâng cao khả năng thanh toán nợ Xác định giá trị thương hiệu cũng giúp làm rõ tính độc quyền Các cơ sở chính để định giá thương hiệu bao gồm chi phí, thị trường, yếu tố kinh doanh và công thức lý thuyết, và cần được xem xét đồng bộ để xác định chính xác giá trị thương hiệu.
Nhận thức rõ ràng về công việc hiện tại và tương lai là yếu tố then chốt dẫn đến thành công Khi công ty có sự hiểu biết sâu sắc về thương hiệu, khả năng mắc sai lầm hoặc gặp thất bại sẽ giảm đi đáng kể.
2 Giải pháp hoàn thiện chiến lược thương hiệu cho thương hiệu Beauty Vina
Để xây dựng thương hiệu hiệu quả, công ty cần có nhận thức đúng đắn về vấn đề này và đầu tư xứng đáng về nhân lực, tài chính và thời gian.
Nhiều doanh nghiệp thường nhầm lẫn giữa việc xây dựng thương hiệu và thành công của quảng cáo, cho rằng chỉ cần mọi người biết đến tên công ty là đủ Tuy nhiên, thương hiệu là một khái niệm phức tạp và cần được hiểu đúng trong bối cảnh thị trường hiện tại Do đó, Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thương mại du lịch và viễn thông Duy Anh cần phát triển một chiến lược tổng lực, dài hạn với tầm nhìn xa để thực sự thành công trong việc xây dựng thương hiệu.
Chiến lược là yếu tố quyết định trong kinh doanh, đặc biệt đối với các doanh nghiệp Việt Nam Thiếu kinh nghiệm quốc tế khiến việc thiết lập chiến lược thương hiệu phù hợp trở nên khó khăn Tuy nhiên, một chiến lược thương hiệu tốt sẽ giúp công ty nắm bắt được một phần quan trọng của sự thành công.
3 Giải pháp nâng cao vai trò của bộ phận chuyên về thương hiệu cho công ty
Doanh nghiệp cần chú trọng đến bộ phận quản lý thương hiệu, vì thương hiệu là tài sản quan trọng Việc không có chức danh quản lý thương hiệu sẽ khiến doanh nghiệp khó khăn trong việc sản xuất, xây dựng và bảo vệ thương hiệu khỏi các vụ ăn cắp Hơn nữa, các cơ quan chức năng cũng gặp khó khăn trong việc kiểm tra và phát hiện hàng nhái khi có hàng trăm ngàn thương hiệu cần quản lý Do đó, cán bộ quản lý thương hiệu cần hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng để phát hiện và xử lý nạn hàng giả hiệu quả.
Để nâng cao hiệu quả quản lý thương hiệu, công ty cần chú trọng đến vai trò của cán bộ chuyên trách về nhãn hiệu Việc này không chỉ giúp công ty chủ động hơn trong việc xây dựng thương hiệu mà còn đảm bảo rằng các vấn đề liên quan đến thương hiệu được quan tâm đúng mức.
4 Đăng ký bảo hộ nhãn hiệu ở các thị trường mới Để được pháp luật bảo hộ tránh những rủi ro bị xâm phạm nhãn hiệu, nhất là đối với một doanh nghiệp xuất khẩu như công ty, đăng ký nhãn hiệu tại thị trường nước ngoài mang ý nghĩa sống còn Việc đăng ký không những vì lợi ích trước mắt cho công ty là có thể bán hàng trực tiếp cho doanh nghiệp nước ngoài không cần tốn kém chi phí trung gian, không bị các công ty nước ngoài lấy nhãn mác của họ đặt tên cho sản phẩm của mình, không bị dìm giá trên thị trường vì sản phẩm không có nhãn mác, mà còn vì lợi ích về lâu dài là tạo nên một thương hiệu uy tín, chất lượng.
5 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng hàng đầu trong việc thu hút và giữ chân khách hàng Để xây dựng thương hiệu vững mạnh, doanh nghiệp cần đảm bảo sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng cao và ổn định Sự tin tưởng của khách hàng được xây dựng trên nền tảng chất lượng đồng đều, và để đạt được điều này, doanh nghiệp cần chú trọng đến các yếu tố chủ quan mà họ có thể kiểm soát.
Con người là yếu tố quyết định chất lượng sản phẩm và sự phát triển của công ty Để nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, doanh nghiệp dệt may cần đầu tư vào con người, cải thiện trình độ quản lý và tay nghề của nhân viên Trong thời gian tới, công ty sẽ tổ chức thi tay nghề cho công nhân nhằm nâng cao kỹ năng nghề nghiệp và phát hiện các kỹ năng yếu kém để có biện pháp khắc phục hiệu quả.
Trong kinh doanh, việc tuân thủ quy trình của hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 và xử lý môi trường ISO 14000 là rất quan trọng để duy trì cạnh tranh lành mạnh Để đáp ứng yêu cầu này, công ty cần mạnh dạn đổi mới đầu tư, mở rộng nhà xưởng, hiện đại hóa thiết bị chuyên dụng và áp dụng khoa học công nghệ mới vào sản xuất và quản lý.
Thứ ba: Chú ý hơn đến chất lượng của nguyên vật liệu đầu vào, kiểm tra lựa chọn cẩn thận, kỹ lưỡng trước khi đưa vào quá trình sản xuất
6 Chú trọng hơn tới công tác nghiên cứu sản phẩm mới tạo nên sự độc đáo về chất liệu, mẫu mã, màu sắc
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC
1 Xây dựng một hệ thống pháp luật đồng bộ hoàn thiện
Nhà nước cần cải tiến thủ tục đăng ký bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa và cải cách tư pháp để tăng tốc độ và hiệu quả trong tố tụng, đảm bảo thi hành hiệu lực Cần thực hiện chính sách một cửa trong giải quyết khiếu nại vi phạm quyền sở hữu công nghiệp và thành lập bộ phận chuyên tiếp nhận đơn thư khiếu nại liên quan đến hàng giả Đối với mặt hàng thủ công mỹ nghệ thường xuyên thay đổi mẫu mã, Nhà nước nên nghiên cứu và đưa ra quy định linh hoạt hơn về đăng ký kiểu dáng và nhãn hiệu để hỗ trợ doanh nghiệp Việc này sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng đăng ký nhãn hiệu cho sản phẩm thủ công, tránh tình trạng khó khăn trong việc đăng ký nhãn hiệu chung hoặc kiểu dáng cho từng sản phẩm do chi phí và quy trình phức tạp.
Nhà nước cần khẩn trương bổ sung quy định về các vấn đề chưa được đề cập và làm rõ những điều khoản mập mờ, như quy định về tên doanh nghiệp đang gây khó khăn trong giải quyết tranh chấp Tên doanh nghiệp là vấn đề quan trọng, không thể chỉ dựa vào văn bản của một bộ để hướng dẫn toàn quốc Bộ Kế hoạch và Đầu tư cần phối hợp với Bộ Văn hóa Thông tin và Cục Sở hữu trí tuệ để đề xuất phương án soạn thảo nghị định hướng dẫn đặt tên doanh nghiệp Nghị định này nên liệt kê các từ cấm khi đăng ký kinh doanh và yêu cầu chủ doanh nghiệp đăng ký tên trước một thời gian để hạn chế trùng lặp với các công ty đã đăng ký trước đó.
Nhà nước cần thiết lập các quy định chặt chẽ về mua bán và chuyển nhượng nhãn hiệu nhằm quản lý hiệu quả hoạt động này, đồng thời ngăn chặn các hành vi lừa đảo và chiếm dụng vốn của doanh nghiệp khác.
Cần bổ sung các văn bản thực thi quyền sở hữu công nghiệp cho từng lĩnh vực, đồng thời mở rộng các hành vi sử dụng đối tượng sở hữu công nghiệp như quảng cáo và tiếp thị nhãn hiệu dịch vụ Việc ban hành cơ chế bảo hộ nhãn hiệu nổi tiếng là cần thiết để bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp Để doanh nghiệp yên tâm theo kiện khi bị vi phạm nhãn hiệu, cần quy định chế tài về mức đền bù chi phí xử lý vi phạm và tăng mức phạt vi phạm quyền sở hữu công nghiệp, vì mức phạt hiện tại quá thấp không đủ sức răn đe.
Cần thiết phải thiết lập chế tài xử phạt nghiêm khắc đối với những cá nhân thực thi luật sở hữu công nghiệp không hiệu quả, nhằm ngăn chặn hành vi làm việc tùy tiện và đảm bảo các cán bộ thuộc các cơ quan chức năng thực hiện đúng và đầy đủ nhiệm vụ của mình.
Việc xây dựng một hệ thống pháp luật đồng bộ và hoàn thiện sẽ giảm thiểu hiện tượng mập mờ và chồng chéo trong các văn bản pháp lý Điều này giúp các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là Công ty cổ phần Thương mại Khánh Trang, có thể yên tâm hơn trong việc xây dựng và quản lý nhãn hiệu của mình.
2 Trừng phạt nghiêm khắc những vụ vi phạm quyền sở hữu nhãn hiệu
Nhà nước cần thiết lập chính sách rõ ràng và thực hiện nghiêm túc các biện pháp xử phạt đối với nạn hàng giả và hàng nhái nhãn hiệu Tình trạng hàng giả, hàng nhái tràn lan mà không bị kiểm soát luôn là mối bức xúc hàng đầu trong các kiến nghị của doanh nghiệp.
Theo quy định hiện nay, mức phạt cảnh cáo đối với vi phạm quyền sở hữu nhãn hiệu chỉ từ 5 đến 10 triệu đồng, trong khi mức phạt cao nhất là 100 triệu nhưng thực tế chỉ là 20 triệu, một con số quá thấp so với hậu quả của nạn ăn cắp nhãn hiệu Do đó, các cơ quan chức năng cần áp dụng biện pháp cứng rắn hơn đối với những kẻ làm hàng giả, đồng thời xử lý nghiêm các cán bộ tiếp tay để tránh tình trạng tham nhũng, bảo vệ quyền lợi của các bên liên quan.
Thiết lập và củng cố một hệ thống sở hữu công nghiệp hiệu quả là yêu cầu thiết yếu trong quá trình hội nhập và công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước Sự chuyển dịch sang nền kinh tế tri thức đòi hỏi chúng ta nhanh chóng thực hiện các mục tiêu liên quan đến sở hữu trí tuệ Để đạt được những mục tiêu này, chúng ta cần ngăn chặn tệ nạn hàng giả, tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của mọi chủ thể, đồng thời nghiêm cấm và xử lý nghiêm các hành vi giả mạo, đánh cắp và chiếm đoạt kết quả đầu tư sáng tạo.
Nền sản xuất hàng giả đang gây ra nhiều nguy cơ và hậu quả nghiêm trọng, làm gia tăng tình trạng dối trá và lừa đảo trong kinh doanh Nó không chỉ bóp nghẹt sự sáng tạo trong nước mà còn làm nản lòng các nhà đầu tư nước ngoài Hàng giả còn gây tổn hại đến lợi ích vật chất và tinh thần của người tiêu dùng, đồng thời làm suy yếu đạo đức kinh doanh Trong bối cảnh toàn cầu hóa mạnh mẽ, các hoạt động kinh tế và thương mại ngày càng chú trọng đến bảo hộ sở hữu công nghiệp, và pháp luật quốc tế cũng như quốc gia không cho phép tồn tại nền kinh tế dựa trên hàng giả.
Nhà nước ta quyết tâm ngăn chặn sản xuất và lưu thông hàng giả, coi đây là tội ác đe dọa công cuộc công nghiệp hóa, hiện đại hóa Hàng giả gắn liền với việc đánh cắp tài sản trí tuệ, do đó, việc chống hàng giả cần có sự hỗ trợ từ bảo hộ quyền sở hữu công nghiệp Cần thiết phải đảm bảo khả năng xử lý hiệu quả các hành vi giả mạo, sao chép và sử dụng trái phép các đối tượng sở hữu công nghiệp.
Nạn hàng giả luôn là thách thức lớn trong mọi nền kinh tế, khiến việc hoàn toàn dập tắt tình trạng này trở nên khó khăn Giải pháp khả thi nhất là ngăn chặn và giảm thiểu tối đa hàng giả, từ đó tạo điều kiện cho các doanh nghiệp chân chính phát triển và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.
3 Tổ chức các kênh thông tin hiệu quả đến doanh nghiệp
Hiện nay, việc xây dựng các kênh thông tin thương mại hiệu quả cho doanh nghiệp đang là mối quan tâm lớn của cả doanh nghiệp và dư luận Thông tin là yếu tố sống còn, nhưng hệ thống thông tin thương mại tại Việt Nam vẫn chưa hoạt động hiệu quả, khiến chi phí cho thông tin chuyên sâu trở nên cao và ít hấp dẫn Đặc biệt, các cơ quan chức năng chưa khuyến cáo doanh nghiệp về việc đăng ký bảo vệ nhãn hiệu, dẫn đến việc nhiều nhãn hiệu nổi tiếng bị xâm phạm Hơn nữa, không có thông tin đầy đủ về các hiệp định, hiệp ước liên quan đến nhãn hiệu mà Việt Nam đã ký kết Việc cung cấp thông tin về nhãn hiệu, kiểu dáng đã đăng ký để tránh trùng lặp cũng chưa được thực hiện tốt Dù có “Công báo Sở công nghiệp” công bố nhãn hiệu hàng tháng, nhưng thông tin này chỉ được cấp cho một số cơ quan nhất định, không được bán ra cho doanh nghiệp.
Quyển “Công báo sở hữu công nghiệp” không được quảng bá rộng rãi, dẫn đến việc nhiều doanh nghiệp không hề hay biết về sự tồn tại của nó.
Thông tin từ các cơ quan chức năng là rất quan trọng để doanh nghiệp nắm bắt kịp thời về pháp luật và các quy định mới Tuy nhiên, tại Việt Nam, kênh thông tin này chưa hoạt động hiệu quả, đặc biệt là trong lĩnh vực xây dựng và bảo vệ nhãn hiệu Nhiều doanh nghiệp không được khuyến cáo về việc đăng ký bảo hộ nhãn hiệu ở nước ngoài, dẫn đến việc xâm phạm các nhãn hiệu nổi tiếng Thông tin về thủ tục và quy trình đăng ký nhãn hiệu theo pháp luật quốc tế cũng chưa được cung cấp đầy đủ Những thiệt hại đã xảy ra là bài học quý giá, nhưng hiện tại, việc cung cấp thông tin cho doanh nghiệp vẫn chưa được thực hiện đúng mức và hiệu quả.
