Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hiệu quả tạo động lực tại Công ty Bao Bì Việt Nam

Luận Văn: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hiệu quả tạo động lực tại Công ty Bao Bì Việt Nam

LỜI NĨI ĐẦU Trong Cơng ty, doanh nghiệp nay, vấn đề quản lý người vấn đề quan trọng nhất, định đến hiệu qủa hoạt động khác Một Công ty, tổ chức, doanh nghiệp biết sử dụng khai thác triệt để, hiệu qủa nguồn lực người hoạt động đạt hiệu qủa cao Đối với đơn vị làm kinh tế góp phần giảm chi phí sản xuất, giảm giá thành sản phẩm, tăng khả cạnh tranh thị trường Để làm điều đó, người quản lý, người lãnh đạo phải biết khai thác nguồn lực người, nhu cầu, sở thích, ham mê, nhiệt tình tất điều tạo nêu Động lực lao động Có câu nói: " Thành cơng phần có cần cù lịng nhiệt tình" - (Trích ngạn ngữ nước ngồi) Mà lịng nhiệt tình tạo từ động lực lao động, làm cho người ta hăng say làm việc, phát huy hết khả làm việc thân để dồn vào công việc, tạo nên suất lao động cao Sau thời gian nghiên cứu học tập trường thời gian thực tập ngắn Công ty bao bị Việt Nam , tập trung nghiên cứu vấn đề động lực lao động người lao động nhằm nâng cao chất lượng hiệu thực công việc người lao động Trong trình thực tập tơi mạnh dạn nghiên cứu tạo động lực cho người lao động công ty với đề tài "Một số ý kiến nhằm nâng cao biện pháp tạo động lực cho người lao động cơng ty Bao bì Việt Nam ", với mục đích tìm hiểu lợi ích việc tạo động lực cho người lao động đến công tác quản lý lao động chiến lược sản xuất kinh doanh cơng ty Trong q trình thực đề tài tơi có sử dụng kiến thức học, loại sách, giảng, thông qua việc nghiên cứu lý luận tìm hiểu thực tế cơng ty phương pháp như: Lập bảng hỏi, vấn trực tiếp, quan sát thực tế Vì cịn hạn chế thời gian, trình độ kiến thức thân nên vấn đề viết tránh khỏi thiếu sót định Rất mong góp ý thầy giáo, cơng ty để viết hồn thiện Kết cấu đề tài gồm phần sau: Phần I: Sự cần thiết phải tạo động lực cho người lao động Doanh nghiệp Phần II: Đánh giá tạo động lực cho người lao động công ty Bao bị Việt Nam Phần III: Các giải pháp nhằm hoàn thiện biện pháp tạo động lực cho người lao động Cơng ty bao bì Việt Nam PHẦN I SỰ CẦN THIẾT PHẢI TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP I Các khái niệm Con người tham gia lao động muốn thỏa mãn đỏi hỏi , ước vọng mà chưa có có chưa đầy đủ Theo Mác, mục đích sản xuất xã hội chủ nghĩa nhằm thỏa mãn ngày đầy đủ nhu cầu vật chất tinh thần ngày tăng thân người lao động Theo V.I.Lê nin: "Đảm bảo đời sống đầy đủ phát triển tự toàn diện cho thành viên xã hội người lao động khơng thỏa mãn nhu cầu mà cịn đảm bảo hạnh phúc, tạo điều kiện cho họ phát triển toàn diện, đảm bảo bình đẳng xã hội gắn liền hạnh phúc tự họ"1 Muốn đạt mục đích điều để thực tốt không ngừng nâng cao suất lao động để tăng suất lao động, nâng cao chất lượng hạ giá thành sản phẩm, nâng cao hiệu qủa sản xuất xã hội chủ nghĩa thường xuyên áp dụng hồn thiện biện pháp khuyến khích vật chất tinh thần người lao động tức không ngừng thỏa mãn nhu cầu họ Cịn qúa trình lao động, nhà quản lý thường đặt câu hỏi: Tại họ lại làm việc? Ông làm việc điều kiện người làm việc nghiêm túc, hiệu qủa cao cịn người khác ngược lại? Và câu trả lời tìm hệ thống nhu cầu lợi ích người lao động tạo điều đó(Lênin tồn tập –NXB thật năm 1971-tập 27) Nhu cầu người lao động phong phú đa dạng Nhu cầu thỏa mãn nhu cầu gắn liền với phát triển sản xuất xã hội phân phối giá trị vạt chất tinh thần điều kiện xã hội Nhưng dù sản xuất nhu cầu người lao động gần hai phần nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần Nhu cầu vật chất nhu cầu hàng đầu, đảm bảo cho người lao động sống để tạo cải vật chất, thỏa mãn nhu cầu tối thiểu với phát triển xã hội, nhu cầu vật chất người ngày tăng lên số lượng chất lượng Trình độ phát triển xã hội ngày cao nhu cầu ngày nhiều hơn, phức tạp hơn, chí nhu cầu đơn giản không ngừng thay đổi Nhu cầu tinh thần người lao động phong phú đa dạng địi hỏi điều kiện để người tồn phát triển mặt trí lực nhằm tạo trạng thái tâm lý thoải mái qúa trình lao động Trên thực tế, hai nhân tố hai lĩnh vực khác biệt,song thực chúng lại có mối quan hệ khăng khít với Trong qúa trình phân phối nhân tố vật chất lại chứa đựng yếu tố tinh thần ngược lại, động lực tinh thần phải thể qua vật chất có ý nghĩa Cả hai yếu tố vật chất tinh thần lúc tồn thân người lao động, khơng phải có u cầu vật chất hay tinh thần mà có nhiều địi hỏi khác Tuy nhiên thời điểm người lao động ưu tiên thực yêu cầu mà coi cấp thiết Vai trò người lãnh đạo, người quản lý phải nắm nhu cầu yêu cầu cấp thiết người lao động, hay nói cách khác phải nắm động cơ, động lực thúc đẩy người lao động làm việc, để từ có sách quản lý phù hợp vừa thảo mãn mục tiêu, yêu cầu cấp thiết người lao động thực mục tiêu chung đơn vị Việc xác định cách xác động động lực người lao động khơng phải chuyện đơn giản Để tìm hiểu kỹ vấn đề ta nghiên cứu khái niệm sau: I.1.Động cơ: Là phản ánh giới khách quan vào người, thúc đẩy người hoạt động theo mục tiêu định nhằm thỏa mãn nhu cầu, tình cảm người Động trừu tượng khó xác định vì: Một là: Nó thường che dấu động thực nhiều lý khác nhau, yếu tố tâm lý, quan điểm xã hội Hai là: Động biến đổi, biến đổi theo môi trường sống biến đổi theo thời gian, thời điểm người có yêu cầu động làm việc khác Khi đói khát động làm việc làm ăn no, mặc ấm Khi có ăn có mặc động thúc đẩy làm việc muốn giàu có, muốn thể để nắm bắt động thúc đẩy người lao động làm việc, ta phải xét đến thời điểm cụ thể, môi trường cụ thể lẽ dĩ nhiên phải người lao động cụ thể Ba là: Động phong phú, điều có nghĩa người lao động tham gia lao động nhiều yếu tố thúc đẩy yếu tố có tính chất quan trọng khác người lao động có tính chất mà người quản lý thường khó nắm bắt động người lao động Ba đặc tính làm cho việc nắm bắt động khó khăn, khó thực sách thúc đẩy người lao động, người quản lý giỏi nắm bắt động người lao động cách xác, nắm bắt động số một, mà phải cải biến động khơng lành mạnh, khơng có thực người lao động phù hợp với tiêu chuẩn khả đáp ứng Công ty I2 Động lực: Là khao khát tự nguyện người nhằm tăng cường nỗ lực để đạt mục đích hay kết qủa cụ thể (hay nói cách khác động lực bao gồm tất lý làm cho người hoạt động)(-Tham khảo giáo trình Quản trị nhân lực-Ths Nguyễn Vân Điềm,PGS-TS Nguyễn Ngọc Quân trang 128) Động lực chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố, nhân tố thường xuyên thay đổi, trừu tượng khó nắm bắt Có hai loại nhân tố bản.Loại 1: Những yếu tố thuộc người yếu tố xuất thân người thúc đẩy họ làm việc, yếu tố bao gồm: - Lợi ích người: Lợi ích mức độ thỏa mãn nhu cầu người, mà nhu cầu yếu tố quan trọng tạo động lực Nhu cầu lợi ích có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, khơng có nhu cầu khơng có lợi ích hay lợi ích hình thức biểu nhu cầu Khi có thỏa mãn nhu cầu (cả vật chất tinh thần) tức người nhận lợi ích từ vật chất tinh thần động lực tạo lớn - Mục tiêu cá nhân: Là trạng thái mong đợi cần có có cá nhận Điều có nghĩa mục tiêu cá nhân đích mà cá nhân muốn vươn tới qua cá nhân thực nhiều biện pháp để đạt đích đề trạng thái mong đợi (đích mà cá nhân muốn vươn tới) chắn thực (có thể có) tùy thuộc vào trạng thái mà cá nhân mong đợi lực cá nhân, hội cá nhân -Thái độ cá nhân: Đó cách nhìn nhận cá nhân công việc mà họ thực Qua cách nhìn nhận thẻ đánh giá chủ quan cá nhân cơng việc: u ghét, thích - khơng thích, lịng, khơng lịng yếu tố chịu ảnh hưởng nhiều quan niệm xã hội, tác động bạn bè cá nhân cá nhân có thái độ tích cực cơng việc hăng say với cơng việc, cịn khơng ngược lại Khả hay lực cá nhân: yếu tố đề cập đến khả giải công việc, kiến thức chuyên môn công việc Nhân tố ảnh hưởng hai mặt đến động lực lao động, làm tăng cường có khả năng, kiến thức tốt để giải công việc cách xn xẻ, cịn ngược lại làm cho chán nản, nản chí, khơng thiết thực thực công việc Loại 2: Các nhân tố thuốc mơi trường, nhân tố bên ngồi có ảnh hưởng đến người lao động, nhân tố bao gồm: - Văn hóa Cơng ty: Nó định nghĩa hệ thống giá trị, niềm tin thói quen chia xẻ phạm vị tổ chức quy tạo chuẩn mục hành vi doanh nghiệp Bầu văn hóa Cơng ty (được hình thành từ kết hợp hài hòa hợp lý quan điểm phong cách quản lý ông chủ (người lãnh đạo) thành viên Cơng ty, bộc lộ suốt qúa trình lao động, thời gian lao động mà người lao động làm nên Công ty Bầu văn hóa hịa thuận, đầm ấm, tình cảm, vui vẻ bầu văn háo mà người từ lãnh đạo đến nhân viên có có trạng thái tinh thần thoải mái, hệ thần kinh khơng bị ức chế có tác dụng hút người lao động tích cực làm hăng say làm việc, cịn ngược lại tạo cảm giác chán trường, không hứng thú với cơng việc người lao động -Các sách nhân sự: vấn đề bao hàm nhiều yếu tố tùy thuộc vào Cơng ty có ý quan tâm thực không, là: thuyên chuyển đề bạt, khen thưởng kỷ luật sách mà Cơng ty nhằm đáp ứng lại nhu cầu, mục tiêu cá nhân người lao động Như phần trước nói, nhu cầu nhân tố bên quan trọng người lao động, việc thực thi sách thỏa mãn nhu cầu trở thành nhân tố môi trường quan trọng thúc đẩy người lao động làm việc Nhưng nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần có quan hệ chặt chẽ với mà việc thực thi sách phải đảm bảo thỏa mãn tối đa hai nhu cầu bên phạm vi nguồn lực có hạn cho phép Cơng ty đạt hiệu qủa tốt Ngồi hai loại nhân tố nhiều nhân tố khác có ảnh hưởng đến động lực lao động như: kiểu lãnh đạo, cấu trúc tổ chức Công ty yếu tố xã hội Khi nghiên cứu hai nhóm nhân tố ta thấy chúng vừa phức tạp vừa đa dạng, nhiệm vụ người lãnh đạo phải kết hợp tối ưu nhân tố thúc đẩy khả năng, phạm vi nguồn lực Công ty để vừa đạt mục tiêu cá nhân vừa đạt mục tiêu chung Cơng ty Qua tìm hiểu nghiên cứu động động lực người lao động ta thấy động lao động hợp lý để cá nhân tham gia vào qúa trình lao động cịn động lực lao động mức độ hưng phấn cá nhân tham gia làm việc Động vừa tạo động lực mạnh mẽ cho người lao động đồng thời tạo động lực cho người tốt quản lý lao động, lẽ cịn phụ thuộc vào đặc tính động bên cạnh đó, động lực cịn tạo từ nhân tố khác Môi trường sản xuất, thu nhập, sách Nhà nước I.3 Tạo động lực Là tất hoạt động mà Công ty, doanh nghiệp thực người lao động, tác động đến khả làm việc, tinh thần thái độ làm việc nhằm đem lại hiệu cao lao động Tạo động lực gắn liền với lợi ích hay nói cách khác lợi ích tạo động lực lao động, song thực tế động lực tạo mức độ nào, cách điều phụ thuộc vào chế cụ thể để sử dụng nhân tố cho phát triển xã hội Muốn lợi ích tạo động lực phải tác động vào nó, kích thích làm gia tăng hoạt động có hiệu lao động công việc, chuyên môn chức cụ thể II Các học thuyết tạo động lực: Có nhiều học thuyết nói việc tạo động lực, học thuyết sâu vào khía cạnh khai thác mặt khác nhân tố tác đông Các nhà quản lý phải biết vận dụng học thuyết vận dụng cho phù hợp với hồn cảnh Cơng ty, doanh nghiệp để từ thực cách có hiệu qủa sách quản lý nhân lực II1 Học thuyết nhu cầu Hệ thống thứ bậc nhu cầu Maslow: Nhu cầu người phong phú đa dạng, để đáp ứng nhu cầu phức tạp Để làm điều Maslow rằng, người quản lý cần phải có biện pháp tìm thoả mãn nhu cầu người lao động, tạo động lực cho người lao động ông đưa thuyết nhu cầu theo thứ bậc biễu diễn hình tháp sau (1) Nhu cầu tự thể thân (1) (2) Nhu cầu tôn trọng (2) (3) Nhu cầu xã hội (3) (4) Nhu cầu an toàn (4) (5) Nhu cầu sinh lý (5) Theo lý thuyết nhu cầu người xuất theo thứ bậc từ thấp cao Một nhu cầu thấp thỏa mãn nhu cầu cao xuất Ban đầu nhu cầu sinh lý, tiếp thu nhu cầu an toàn, xã hội, tơn trọng tự hồn thiện Một đặc điểm hệ thống nhu cầu hình tháp mà Maslow muốn thể là: nhu cầu bên có phạm vi rộng thu hẹp đầu nhu cầu bậc Nhu cầu sinh lý: Đây nhu cầu trì tồn tự nhiên thể, bao gồm yếu tố: ăn, ở, mặc ngủ, trì nịi giống Các nhu cầu xuất sớm nhất, chi phối mong muốn người, người tìm cách để thỏa mãn có, theo Maslow nhu cầu thỏa mãn lại tiếp tục xuất nhu cầu bậc cao Nhu cầu an toàn: Đây nhu cầu xuất nhu cầu sinh lý thỏa mãn Thể người có phản ứng lại dấu hiệu nguy hiểm có nguy đe dọa đến thân người lao động khơng thích làm việc khu vực nguy hiểm, mà thích có lao động điều kiện làm việc an toàn, lương, bảo hiểm Nhu cầu giao tiếp xã hội: Đây nấc thứ hệ thống nhu cầu Khi mà nhu cầu sinh lý, an tồn thỏa mãn nhu cầu tình cảm thương yêu, tình đồng loại Con người cảm thấy trống vắng thiếu bạn bè, vợ, họ cố gắng tìm hiểu người xung quanh Nhu cầu tôn trọng: Nhu cầu bao gồm việc cần hay mong muốn có giá trị cao tự động kính trọng tơn trọng người khác Moslow chia làm hai loại: -Loại mong muốn sức mạnh, đạt được, thẩm quyền, lòng tin người, độc lập tự -Loại có mong muốn danh, uy tín, địa vị, thống trị, ý, thể Ơng cịn rằng, người mà muốn người khác tôn trọng, phải có lịng kính trọng hay lịng kính trọng sở cho tơn trọng người khác Nhu cầu tự hồn thiện mình: Moslow cho rằng: "Mặc dù tất nhu cầu thỏa mãn, cảm thấy bất mãn lo lắng xuất hiện, từ nhu cầu cá nhân làm cơng việc mà phù hợp với mình" Rõ ràng nhu cầu xuất có thỏa mãn nhu cầu sinh lý, an toàn, xã hội, tơn trọng Cũng có trường hợp, nhu cầu xuất trước nhu cầu Ta thấy thời kỳ người xuất nhu cầu nhau, mà thời điểm người khác có nhu cầu khác Nhưng nguyên tắc nhu cầu bậc thấp hơn, phải thỏa mãn, trước khuyến khích để thỏa mãn nhu cầu bậc cao Tuy nhiên, học thuyết Maslow ta thấy ông cho phạm vi nhu cầu bậc thấp rộng Điều ta chứng minh khơng xác cho lắm: Ví dụ người ta ăn no khơng thể ăn thêm nữa, mặc đủ ấm họ khơng muốn mặc thêm Như nhu cầu phải có giới hạn định Học thuyết ERG (Existance, Relatedness, Growth) Bên cạnh học thuyết Maslow, học thuyết ERG nghiên cứu; khai thác phân loại nhu cầu người lao động để từ người quản lý nắm rõ nhu cầu cấp độ nhu cầu từ có hướng phục vụ nhằm tạo cho công tác quản lý đạt hiệu Học thuyết chia nhu cầu làm ba loại ALDERFER sáng lập ra: -Nhu cầu tồn (E) Đó địi hỏi vật chất nhu cầu như: thức ăn, quần áo, chỗ Cũng giống nhu cầu sinh lý học thuyết Malow, nhu cầu -Nhu cầu quan hệ (R): nhu cầu mong muốn có mối quan hệ tốt đẹp người với người phối hợp hành động Trong công tác, làm việc quan hệ đồng sự, cấp với cấp Trong gia đình mối quan hệ bố mẹ với con, anh em, họ hàng Trong xã hội quan hệ bạn bè người xung quanh -Nhu cầu phát triển (G) Đây nhu cầu mong muốn sáng tạo hoạt động có hiệu làm tất mà người thực Theo ALDEFER người đồng thời lúc hai nhiều nhu cầu hoạt động, sức mạnh thúc đẩy nhu cầu giao tiếp phát triển khơng thiết địi hỏi phải thỏa mãn nhu cầu trước Khi khơng có khả để đáp ứng nhu cầu giao tiếp ứng xử tạo động lực thông qua nhu cầu tồn Đề xuất học thuyết muốn cho nhu cầu giao tiếp phát triển trở nên mạnh tổ chức cần phải tạo nhiều hội đáp ứng nhu cầu II.2 Học thuyết hệ thống hai yếu tố Frederic Herzberg Học thuyết dựa sở quan điểm tạo động lực kết tác động nhiều yếu tố Trong có yếu tố tạo nên thỏa mãn không thỏa mãn Bản thân yếu tố bao gồm hai mặt tùy thuộc vào việc thực thi nào, đáp ứng nào, để thấy rõ chất yếu tố, học thuyết phân làm hai loại nhân tố có tác dụng tạo động lực là: Nhóm nhân tố (nhóm yếu tố thúc đẩy): Đó nhân tố tạo nên thỏa mãn, thành đạt, thừa nhận thành tích, thân cơng việc người lao động, trách nhiệm chức lao động, thăng tiến Đây năm nhu cầu người lao động tham gia làm việc Đặc điểm nhóm là: khơng thỏa mãn dẫn đến bất mãn, thoả mãn có tác dụng tạo động lực Nhóm nhân tố hai (nhóm yếu tố trì): Đó yếu tố thuộc môi trường làm việc người lao động, sách chế độ quản trị Cơng ty, tiền lương hướng dẫn công việc, quan hệ với người, điều kiện làm việc Các yếu tố tổ chức tốt có tác dụng ngăn ngừa khơng thỏa mãn công việc người lao động Đặc điểm nhóm là: Nếu khơng thỏa mãn dẫn đến bất mãn, Nếu thỏa mãn khơng tác dụng tạo động lực ... thiết phải tạo động lực cho người lao động Doanh nghiệp Phần II: Đánh giá tạo động lực cho người lao động công ty Bao bị Việt Nam Phần III: Các giải pháp nhằm hoàn thiện biện pháp tạo động lực cho... ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY BAO BÌ VIỆT NAM I Đặc điểm chung cơng ty có ảnh hưởng tới việc tạo động lực lao động 1.Quá trình hình thành phát triển cơng ty: * Cơng ty Bao Bì Việt. .. thuật Bao Bì thành Cơng ty CP Bao Bì Việt Nam - Cơng ty cổ phần bao bì Việt Nam (Việt Nam Packaging Joint - Stock - Company) - Công ty có phịng ban chức thêm, VP cơng ty chi nhánh thành phố HCM,