1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Giải pháp phát triển Thương Hiệu của công ty Yamaha Motor Việt Nam Luận văn thạc sĩ 2014

106 409 1

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 106
Dung lượng 5,28 MB

Nội dung

B TR NG GIÁO D C VÀ ÀO T O I H C KINH T THÀNH PH - H CHÍ MINH - NGUY N CHÍ VINH GI I PHÁP PHÁT TRI N TH NG HIU CA CÔNG TY YAMAHA MOTOR VIT NAM CHUYÊN NGÀNH: QU N TR KINH DOANH MÃ S : 60340102 LUN VN TH C S KINH T NG I H NG DN KHOA H C: PGS.TS H TI N DNG Thành ph H Chí Minh – nm 2014 M CL C TRANG PH BÌA L I CAM OAN M CL C DANH M C CÁC PH L C DANH M C CÁC KÝ HI U, CH DANH M C CÁC S VI T T T , B NG BI U, HÌNH, BI U PH N M U 1 Lý chn  tài Mc tiêu nghiên cu 3 i tng phm vi nghiên cu Phng pháp nghiên cu -3 Ý ngha thc tin ca nghiên cu -4 Kt cu ca  tài nghiên cu -4 CH NG 1: C S LÝ THUY T V TH NG HI U VÀ PHÁT TRI N TH NG HI U 1.1 C s lý thuyt v thng hi!u 1.1.1 Khái ni!m thng hi!u -5 1.1.2 Nh∀ng thu#c tính ca thng hi!u mnh 1.1.3 Các cp # thng hi!u 1.1.4 Nh∀ng thành ph∃n ca thng hi!u 10 1.2 Phát tri%n thng hi!u - 11 1.2.1 Khái ni!m phát tri%n thng hi!u - 11 1.2.2 Các yu t &nh h ng n s phát tri%n thng hi!u 12 1.2.2.1 Cht lng s&n ph∋m 12 1.2.2.2 Giá c& s&n ph∋m 12 1.2.2.3 H! thng thông tin - 13 1.2.2.4 H! thng phân phi 14 1.2.2.5 H! thng nh(n di!n thng hi!u - 15 1.2.2.6 Qu&ng bá thng hi!u - 21 1.2.2.7 Yu t ng)i - 25 1.2.3 Ý ngha ca vi!c phát tri%n thng hi!u - 26 Tóm t∗t chng - 26 CH NG 2: PHÂN TÍCH TH+C TR,NG PHÁT TRI N TH NG HI U YAMAHA T,I TH− TR NG XE G N MÁY VI T NAM - 27 2.1 T.ng quan v Công ty Yamaha Motor Vi!t Nam 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát tri%n 27 2.1.2 Th mnh ca Yamaha - 28 2.1.3 Tình hình hot #ng kinh doanh ca công ty 29 2.2 Phân tích thc trng phát tri%n thng hi!u Yamaha ti th/ tr)ng xe g∗n máy Vi!t Nam - 33 2.2.1 Cht lng s&n ph∋m - 33 2.2.2 Giá c& s&n ph∋m - 36 2.2.3 H! thng thông tin 38 2.2.3.1 Thông tin v khách hàng - 39 2.2.3.2 Thông tin v th/ tr)ng xe máy ti Vi!t Nam 39 2.2.3.3 Thông tin v i th cnh tranh 40 2.2.4 H! thng phân phi - 42 2.2.5 H! thng nh(n di!n thng hi!u 45 2.2.5.1 Tên thng hi!u 45 2.2.5.2 Bi%u tng logo Yamaha 45 2.2.5.3 Slogan thng hi!u Yamaha - 46 2.2.6 Qu&ng bá thng hi!u 48 2.2.6.1 Qu&ng cáo - 48 2.2.6.2 Quan h! công chúng (PR) - 49 2.2.6.3 Tài tr Marketing s ki!n - 49 2.2.6.4 Khuyn bán hàng - 50 2.2.6.5 Internet 51 2.3 ánh giá chung v thc trng phát tri%n thng hi!u Yamaha ti th/ tr)ng xe g∗n máy Vi!t Nam - 52 Tóm t∗t chng - 54 CH NG 3: GI I PHÁP PHÁT TRI N TH NG HI U YAMAHA T,I TH− TR NG VI T NAM N N0M 2020 - 55 3.1 /nh h1ng mc tiêu phát tri%n ca Công ty Yamaha Motor Vi!t Nam 55 3.2 Các gi&i pháp phát tri%n thng hi!u Yamaha ti th/ tr)ng Vi!t Nam n n2m 2020 - 56 3.2.1 Gi&i pháp nâng cao cht lng s&n ph∋m 56 3.2.2 Hoàn thi!n v chin lc giá 57 3.2.2.1 Gi&i pháp v /nh giá xây dng bi%u giá 58 3.2.2.2 Gi&i pháp gi&m giá thành - 59 3.2.2.3 Gi&i pháp giá bán cao 60 3.2.3 Gi&i pháp hồn thi!n h! thng thơng tin - 61 3.2.3.1 Hồn thi!n h! thng thơng tin v khách hàng 61 3.2.3.2 Hoàn thi!n h! thng thông tin v i th cnh tranh 61 3.2.4 Hoàn thi!n h! thng phân phi 62 3.2.5 Gi&i pháp hoàn thi!n h! thng nh(n di!n thng hi!u Yamaha 64 3.2.5.1 Tên gi logo - 64 3.2.5.2 Kh∋u hi!u - 64 3.2.6 Gi&i pháp v ngu3n nhân lc 65 3.2.7 Hoàn thi!n hot #ng qu&ng bá thng hi!u 66 3.2.7.1 ∋y mnh hot #ng qu&ng cáo 67 3.2.7.2 ∋y mnh hot #ng khuyn khuyn mi 68 3.2.7.3 ∋y mnh hot #ng quan h! công chúng - 69 3.2.8 Các gi&i pháp h4 tr - 70 3.2.8.1 Hoàn thi!n hot #ng d/ch v sau bán hàng - 70 3.2.8.2 Hp tác nghiên cu khoa hc, c&i tin công ngh! - 70 3.2.8.3 Phát tri%n ngu3n nhân lc tng xng v1i vi!c theo dõi th/ tr)ng phát tri%n s&n ph∋m - 71 3.2.9 M#t s kin ngh/ v1i c quan chc n2ng 71 3.2.9.1 i v1i i tác liên doanh n1c - 71 3.2.9.2 i v1i B# Công Thng - 72 3.2.9.3 i v1i Chính Ph - 73 Tóm t∗t chng - 74 K T LU5N 75 TÀI LIU THAM KH O      Bi#u  2.3: S l∃∗ng xe tiêu th( c∋a doanh nghi&p FDI Ngu∋n: Tng hp s li u th tr ng ca Yamaha, 2014 2.2.3.3 Thông tin v# i th cnh tranh Các nhãn hi!u xe máy th/ tr)ng Vi!t Nam g3m có nhãn hi!u xe máy liên doanh s&n xut n1c nh Honda, Yamaha, SYM, Suzuki, Piaggio nhãn hi!u xe máy ca doanh nghi!p n1c s&n xut Yamaha Motor Vi!t Nam ch yu có nhãn hi!u doanh nghi!p FDI cnh tranh th/ tr)ng nh sau: Các nhãn hi&u xe c∋a Honda Vi&t Nam Honda m#t nh∀ng hãng i ∃u v cht lng, # bn tit ki!m nhiên li!u S&n lng s&n xut liên tc t2ng u qua n2m tΒ n2m 2008 ã d∆n ∃u th/ ph∃n xe máy ti Vi!t Nam Hi!n Honda Vi!t Nam có s&n ph∋m v1i nhãn hi!u giá nh (ph lc 4.1) Yamaha Motor Vi!t Nam coi Honda i th s m#t ti th/ tr)ng Vi!t Nam b i hai lý sau ây: 41 Th nht là, doanh nghi!p FDI th/ ph∃n xe máy ti Vi!t Nam ca Honda ln d∆n ∃u Th hai là, dịng s&n ph∋m ca Honda ti Vi!t Nam có chung khúc th/ tr)ng nh dòng s&n ph∋m ca Yamaha Motor Vi!t Nam Các nhãn hi&u xe máy c∋a Suzuki Vi&t Nam Xe Suzuki Vi!t Nam có m#t s nhãn hi!u nh xe Suzuki Viva, Suzuki Smash, Suzuki Amity g∃n ây Suzuki a s&n ph∋m Shark có ki%u dáng g∃n ging v1i s&n ph∋m SH nh(p kh∋u ca Honda Nhìn chung, xe máy ca Suzuki khơng có nhiu th mnh cnh tranh th/ tr)ng xe máy Vi!t Nam v ki%u dáng c?ng nh uy tín s&n ph∋m Mc giá s&n ph∋m ca Suzuki c?ng th)ng ngang b≅ng hoΧc rΕ hn s&n ph∋m so v1i xe loi ca Honda Vi!t Nam Các nhãn hi&u xe máy c∋a SYM Công ty SYM Vi!t Nam )i tháng n2m 1992, liên doanh xe máy )i s1m nht Vi!t Nam, v1i s vn ∃u t 58,56 tri!u USD Nói chung dịng xe ca SYM Vi!t Nam có cht lng n /nh giá rΕ hn dòng xe nhãn hi!u Nh(t B&n Các nhãn hi!u ca SYM g3m SALUT, ELEGAN SR, ELEGANT, EZ có giá tng i thp tΒ 9,5 n 13,5 tri!u 3ng, thit k n gi&n V1i mc giá có th% cnh tranh v1i dòng xe n1c l∗p ráp linh ki!n Trung Quc Các s&n ph∋m ca SYM ch yu phc v th/ tr)ng nông thôn, min núi, nhóm i tng khách hàng có thu nh(p thp Ngồi nhãn hi!u xe s SYM cịn có nhãn hi!u xe ga nh Attila Victoria, Attila Elizabeth giá tΒ 28 n 30 tri!u 3ng, New Attila Venus Fi có giá 35,5 n 36,5 tri!u 3ng, c& hai dòng xe u dành cho phái n∀ Nhãn hi!u xe Attila ã mang li thành công cho SYM k% tΒ c tung th/ tr)ng n2m 1998 n tr1c Honda Vi!t Nam tung s&n ph∋m xe tay ga: Click tháng 10 n2m 2006, AirBlade tháng n2m 2007 nhãn hi!u LEAD tháng 12 n2m 2008 Trong quãng th)i gian dài g∃n 10 n2m, nhãn hi!u Attila d∆n ∃u th/ ph∃n v th/ tr)ng xe tay ga Tuy nhiên sau m#t th)i gian s< dng, khách hàng cho r≅ng: Attila chy tng i hao x2ng, nhanh xung cp so v1i dòng xe tay ga khác th/ tr)ng Do v(y, nhãn hi!u không ph&i s la chn s m#t ca phái n∀ có nhu c∃u mua xe tay ga 42 Các nhãn hi&u xe máy c∋a Piaggo Piaggio – Vespa nhãn hi!u xe tay ga n.i ting toàn c∃u ca Italia Các xe tay ga ∃u tiên ca Piaggio c nh(p kh∋u vào Vi!t Nam tΒ cui nh∀ng n2m 50 ∃u nh∀ng n2m 60 ca th k: tr1c Vào ngày 24/6/2009 Piaggio Vi!t Nam c thành l(p, liên doanh th ti Vi!t Nam, V1i s vn ∃u t lên n 30 tri!u ôla Mϑ V1i model l∃n ∃u tiên s&n xut ti Vi!t Nam, Piaggio t(p trung khΗng /nh thng hi!u Vespa bi%u tng ca s .i m1i, cht lng, công ngh! thit k Hi!n Piaggio ã xây dng mng l1i phân phi tồn quc, sách giá marketing c?ng c áp dng thng nht Xe tay ga Piaggio Vi!t Nam hi!n g3m ba loi ch yu l∗p #ng c 100, 125 150 cm3 ó là: Piaggio Zip, Piaggio Beverly i.e, Piaggio Liberty 3V i.e, Piaggio Fly i.e % s h∀u m#t chic xe Piaggio, khách hàng ph&i tr& tΒ n ngàn USD Nhc i%m ca xe Piaggio mc tiêu th nhiên li!u cao, kho&ng lít x2ng/100 km, ó xe s thơng th)ng kho&ng d1i lít Nh>n xét: Qua phân tích v h! thng thơng tin ca YMVN ti th/ tr)ng Vi!t Nam, tác gi& úc kt li nh∀ng i%m mnh hn ch nh sau: i#m m+nh: Yamaha có s lng l1n khách hàng trΕ Vi!t Nam, vΒa trΕ trung, n2ng #ng, nhy bén phù hp v1i tính cách s&n ph∋m ca YMVN Qua kh&o sát ý kin ng)i tiêu dùng cho thy khách hàng quan tâm n giá c& nhiu nht quyt /nh mua xe g∗n máy chim t: l! 92% 3ng th)i s lng khách hàng trΕ Vi!t Nam thu nh(p cha cao nên % s h∀u xe cao cp rt thp H+n ch0: Thông tin th/ tr)ng v khách hàng i th cnh tranh ch yu thông qua nhân viên bán hàng 2.2.4 H th ng phân ph i Qua kt qu& kh&o sát /a i%m mua xe g∗n máy cho thy ng)i tiêu dùng v∆n thiên v kênh phân phi có # tin c(y cao nh i lý y quyn hãng, c

Ngày đăng: 07/08/2015, 14:52

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w