(TIỂU LUẬN) dựa vào nội dung môn hvtc, hãy xác định những yếu tố nào dẫn đến tình trạng nhân viên y tế nghỉ việc giải thích tại sao trình bày đặc điểm của những yếu tố đó

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ  TIỂU LUẬN KẾT THÚC MÔN HỌC MÔN HỌC: HÀNH VI TỔ CHỨC Giảng viên : Phan Quốc Tấn Sinh viên thực : Phan Bảo Uyên Mã số sinh viên : 31201025595 Mã LHP : 21C1MAN50200604 TP.HCM, tháng 12 năm 2021 MỤC LỤC 1- Xét nội dung môn HVTC, yếu tố dẫn đến tình trạng nhân viên y tế nghỉ việc? Giải thích Trình bày đặc điểm yếu tố đó… a) Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg - Thuyết nhân tố trì Herzberg - Các yếu tố ảnh hưởng đến định nghỉ việc nhân viên b) Sự khác biệt cá nhân ảnh hưởng đến tình trạng nghỉ việc 2- Dựa vào nội dung môn HVTC, giải thích để giữ chân nhân viên y tế cần phải thực giải pháp nêu đoạn cuối viết: “… nhiều ý kiến cho rằng, để giữ chân nhân viên y tế làm việc tuyến y tế sở, chế độ ưu đãi cần tạo môi trường để lực lượng yên tâm làm việc, rèn tay nghề, thêm hội thăng tiến nghề nghiệp, đồng thời cho phép bác sĩ trạm y tế khám chữa bệnh giờ…”? 3- Tham mưu cho Sở Y tế số giải pháp nhằm hạn chế tình trạng nghỉ việc nhân viên y tế…………………………………………………………………………11 TÀI LIỆU THAM KHẢO…………………………………………………………….13 Dựa vào nội dung môn HVTC, xác định yếu tố dẫn đến tình trạng nhân viên y tế nghỉ việc? Giải thích Trình bày đặc điểm yếu tố Theo báo, lý nhân viên y tế nộp đơn xin nghỉ việc chủ yếu hồn cảnh gia đình yếu tố cá nhân Những nguyên xuất phát từ việc lực lượng y tế khơng cịn hứng thú với cơng việc Hay nói cách khác họ bất mãn với công việc, dẫn đến ảnh hưởng tiêu cực chán nản, thờ dần rời bỏ công việc Theo lý thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg (1959): “mối quan hệ cá nhân với công việc mối quan hệ thái độ hướng đến cơng việc xác định thành công hay thất bại cá nhân đó”, bên cạnh lý thuyết cho rằng: “Nhân tố bên dẫn đến bất mãn gọi nhân tố trì Nó bao hàm diện hay không diện nhân tố không thỏa mãn với công việc, chẳng hạn mơi trường làm việc, tiền lương, sách công ty mối quan hệ tương tác người Khi yếu tố trì kém, cơng việc không thỏa mãn Nhân tố bên liên quan đến công việc gọi nhân tố động viên, tạo ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc Các nhân tố động viên tập trung vào nhu cầu bậc cao thành tựu, công nhận, trách nhiệm hội phát triển” Theo lý thuyết, việc không đảm bảo nhân tố trì làm cho nhân viên cảm thấy bất mãn từ dẫn đến việc nhân viên rời bỏ tổ chức, nhiên, tổ chức đáp ứng nhân tố trì cho nhân viên giảm bất mãn họ không làm cho họ thấy thỏa mãn Theo lý thuyết này, không thỏa mãn với công việc bị ảnh hưởng nhân tố trì Và dựa theo thuyết nhân tố trì F.Herzberg, yếu tố dẫn đến tình trạng nghỉ việc nhân viên y tế bao gồm: Điều kiện làm việc Kể từ xuất dịch COVID-19 đến nay, khối lượng công việc nhân viên y tế tăng lên gấp nhiều lần; Điều ảnh hưởng lớn đến sức khỏe họ lúc gánh vác nhiều cơng việc Ngồi ra, đội ngũ nhân viên y tế phải sớm khuya tham gia chống dịch lấy mẫu xét nghiệm cộng đồng, theo dõi điều trị F0 nhà, tiêm vaccine, hướng dẫn cách ly y tế… Sự dồn dập công việc quãng thời gian dài, thời gian nghỉ ngơi ngắn thay đổi đồng hồ sinh học cách đột ngột khiến họ khó thích nghi với cường độ làm việc Ngồi ra, có nhiều nhân viên y tế - tháng chưa nhà Gánh trách nhiệm đất nước, lý khiến họ phải tiếp tục công việc Tuy nhiên, khối lượng công việc lớn khiến họ nhà Nỗi nhớ nhà, nhớ người thân cách gián tiếp khiến họ dễ chán nản với công việc Điều kiện làm việc yếu tố trực tiếp ảnh hưởng đến bất mãn nhân viên Có thể nói điều kiện làm việc định hành vi cá nhân Khi yếu tố khác sách lương, mơi trường làm việc thỏa mãn điều kiện làm việc đáp ứng nhân viên có khả định nghỉ việc lớn Điều kiện làm việc bao gồm nhiều yếu tố công việc phải làm, thời làm việc, thời nghỉ ngơi, địa điểm làm việc, điều kiện an toàn lao động, vệ sinh lao động,… Vì vậy, nhân viên bất mãn với yếu tố này, họ đưa định nghỉ việc Môi trường làm việc Dịch bệnh bùng phát, nhân viên phải làm việc nâng công suất lên đến 300% Ước tính nhân viên phải gồng gánh 17.000 dân Một số lớn Ngồi họ cịn phải đảm nhận lúc nhiều cơng việc khác Đây áp lực lớn đè nặng lên vai nhân viên y tế Họ khơng có thời gian nghỉ ngơi, họ làm việc hết cơng suất ngày đêm thứ nhận lại tụt giảm sức khỏe Hơn nữa, tiếp xúc với nhiều bệnh nhân hàng ngày khiến họ có nguy trở thành F0 với tỉ lệ cao xảy chút sơ suất Khi nhân viên trở thành F0 tất nhân viên tiếp xúc trở thành F1 thực cách li, từ nhân lại ngày khối lượng cơng việc họ gồng gánh ngày cao Môi trường làm việc khắc nghiệt rủi ro dịch bệnh cận kề dần khiến họ bất mãn với công việc khơng cịn động lực để tiếp tục cố gắng Có thể nói, mơi trường làm việc an tồn, thuận tiện, có điều kiện giải trí tối thiểu có tác dụng làm tăng thỏa mãn nhân viên công việc Trên thực tế, môi trường làm việc yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến định nghỉ việc nhân viên Đối với nhân viên y tế, môi trường làm việc đầy áp lực, nỗi ám ảnh dịch bệnh số lượng bệnh nhân tải khiến thân họ trở nên chán nản Kèm theo đó, nhu cầu ngày nghỉ, giải trí,…khơng thỏa mãn dấn đến việc nhảy việc tăng cao Lương Hiện lương nhân viên y tế Trạm y tế khoảng 4,5 - triệu đồng/tháng Chỉ mức lương tối thiểu nước ta khoảng vài trăm Một số thấp hồn tồn chênh lệch so với cơng sức mà nhân viên bỏ Ngồi ra, lực lượng tình nguyện viên tham gia cơng tác hồn tồn khơng có lương Trong ngành nghề khác giáo viên, nhân viên văn phòng,… làm việc nhà nhận lương đầy đủ hàng tháng Có bác sĩ lương thấp, phải nghỉ việc họ mang trọng trách trụ cột gia đình Khơng thể lo lắng mặt cho người thân họ với số tiền ỏi Đây bất công với ngành y tế Và nguyên trực tiếp khiến nhân viên y tế trở nên bất mãn công việc Khi đồng lương họ nhận không xứng đáng với cơng sức mà họ bỏ Có thể nói, lương khơng hồn tồn yếu tố định, yếu tố trực tiếp góp phần vào nguyên nhân bất mãn nhân viên Một phát Herzbeg tiền lương nhìn chung khơng có tác dụng tạo động lực cho nhân viên việc chậm trả lương khiến người bất mãn Bên cạnh đó, Frederick W Taylor viết rằng: “… khiến cho người làm việc hăng say nhân viên khác thời gian dài, trừ họ hứa hẹn khoản tăng lương đáng kể ổn định” Thế nhưng, hầu hết người làm với mục đích kiếm tiền mải mê với cơng việc thực tâm huyết, thích thú với nó, không nghĩ nhiều tới vấn đề lương bổng khơng q áp lực đồng tiền Vì kết luận rằng, tiền lương yếu tố trì, khơng định hồn tồn đến bất mãn nhân viên Nếu có sách lương thưởng cao hơn, khơng làm bất mãn nhân viên khơng thỏa mãn Đặc biệt nhân viên ngành y Vì vậy, ngồi lương cịn yếu tố khác Chính sách quy tắc Những trạm y tế khơng có sách q rõ ràng, hội thăng tiến công việc thấp Ngoài ra, nhân mỏng nên nhân viên y tế phải làm nhiều việc lúc Thời điểm xảy dịch bệnh, khối lượng công việc ngày lớn nhân lại ngày giảm khiến nhân viên dần bị giảm động lực làm việc Khơng dừng lại làm hành chính, nhân viên y tế phải làm việc xuyên đêm Chỉ cần có bệnh nhân hay ca mắc phải túc trực hoàn thành nhiệm vụ Từ đó, gây nên mệt mỏi động lực làm việc nhân viên Bên cạnh đó, có chế độ thưởng, phúc lợi ngồi hay sách ưu tiên riêng Thời gian dài, mâu thuẫn công việc họ ngày tăng cao Cũng giống yếu tố lương bản, sách quy tắc yếu tố trì để nhân viên cố gắng làm việc công viên Nếu yếu tố không thỏa mãn, yếu tố cịn lại thỏa mãn không xảy trường hợp bất mãn Đối với đặc điểm ngành Y, không dừng lại sách quy tắc vào ban hành Ngành Y cịn tồn vào lương tâm, vào trình độ độ tâm huyết với nghề Vì vậy, sách quy tắc mang đặc điểm trì khơng định đến thay đổi hành vi cá nhân Ngoài yếu tố trên, phải kể đến đa dạng cá nhân nơi làm việc Sự đa dạng cá nhân quan trọng chúng có tác động trực tiếp đến hành vi Mỗi người cá thể độc lập dựa tiểu sử họ, tính cách, nhu cầu cách họ nhận thức giới cá nhân khác Khi cá nhân nhận thức hành vi khác có cách nhìn nhận khác Đó lý mà nhân viên y tế định rời bỏ tổ chức Sự khác biệt cá nhân giúp giải thích có số người sẵn sàng đối mặt với thay đổi, người khác e ngại Đặc điểm khác biệt cá nhân dẫn đến tình trạng nhân viên nghỉ việc tổ chức qua yếu tố sau: Đặc tính tiểu sử Những đặc tính tiểu sử tuổi tác, giới tính, tình trạng gia đình, số người phải ni dưỡng thâm niên cơng tác tổ chức góp phần quan trọng việc tạo khác biệt người với người Mỗi đặc tính có đặc trưng riêng mà điều quan trọng ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến với hành vi người lao động tổ chức, đặc biệt thuyên chuyển Vì vậy, nhân viên xếp vào vị trí khơng phù hợp với đặc tính tiểu sử họ, nhân viên có hành vi khơng phù hợp, dẫn đến việc không chịu áp lực hồn thành cơng việc, từ dẫn đến định nghỉ việc  Tuổi Đa số, nhân viên trạm y tế người có tuổi đời thấp, sinh viên, niên tình nguyện làm nhiệm vụ Thơng thường người có tuổi đời thấp họ có xu hướng nhảy việc người có tuổi đời cao Vì họ cịn trẻ, nhiệt huyết khơng bị áp lực tài q nhiều Vì vậy, mơi trường làm việc khơng an tồn; mức lương lợi ích thấp; điều kiện làm việc khơng thuận lợi họ chọn cách nghỉ việc thay đổi công việc khác phù hợp Theo nghiên cứu hành vi tổ chức, người có tuổi tác cao có xu hướng gắn bó với tổ chức lâu vắng mặt Vì độ tuổi cao, người mong muốn có ổn định Tuy nhiên, lý sức khỏe nhiều mối quan hệ mà hệ số vắng mặt không tránh họ cao Đối với người lớn tuổi hơn, họ có nhiều kinh nghiệm thứ họ gánh vai kinh tế gia đình Họ khó sống với mức lương từ khoảng 4.5 triệu - 6t triệu Sở Y Tế, bác sĩ làm bệnh viện lớn bác sĩ mở phịng khám tư có doanh thu tăng gấp nhiều lần Hơn sơ suất dương tính với Covid-19, hội phục hồi sức khỏe yếu người trẻ tuổi Từ dẫn đến chán nản, suất làm việc họ dần Có thể thấy, độ tuổi yếu tố quan trọng định làm việc cá nhân  Giới tính Giữa nam nữ khơng có khác lực lãnh đạo, khả học tập, lực xã hội hay hiệu cơng việc Tuy nhiên, nam nữ lại có đặc tính khác Những người nam có đốn, cịn người nữ lại tinh tế Vì mà việc lựa chọn phận làm việc quan trọng Ở Sở Y tế ngày hàng chục nghìn người vào ra, nhân viên phải gánh hết việc Có lúc nhân viên nữ phải làm việc nặng vận chuyển bình oxy, trực đêm Những đặc điểm phù hợp với giới tính góp phần ảnh hưởng đến định nghỉ việc họ  Tình trạng gia đình Cũng độ tuổi, người có gia đình thường chấp nhận với công việc họ, họ muốn ổn định để lo cho gia đình Theo số nghiên cứu, người lập gia đình thường vắng mặt hơn, dễ đạt thỏa mãn công việc, đặt biệt có hệ số thuyên chuyển thấp Thế nhân viên Y Tế, việc túc trực hàng tháng khơng với gia đình hồn tồn điều tồi tệ với họ, họ chăm lo cho gia đình Vì vậy, họ có xu hướng nghỉ việc tìm cơng việc khác phù hợp đảm bảo hành Năng lực Năng lực có loại: Năng lực trí tuệ lực chất Trong đó, lực trí tuệ bao gồm trí tuệ nhận thức, trí tuệ xã hội, trí tuệ tình cảm, trí tuệ văn hóa Năng lực thể chất bao gồm sức mạnh, sức bật, tính bền bỉ độ khéo léo Mỗi cá nhân mạnh yếu lực Chính mà việc xếp nhân viên vào vị trí phù hợp với điểm mạnh họ tức tạo điều kiện cho họ sử dụng hết lực để hồn thành nhiệm vụ cách xuất sắc, từ góp phần thực mục tiêu tổ chức Trong trường hợp lại, lực mà nhân viên có khơng thể đáp ứng u cầu cơng việc, từ họ khơng có điều kiện để phát huy hết lực mình, họ cảm thấy khó khăn nhiều Đôi khi, nhân viên y tế người vốn mạnh lực trí tuệ, khéo léo cách ứng xử, tinh tế việc khám chữa bệnh lực yếu phải làm thêm cơng việc địi hỏi sức bền thể chất vận chuyển oxy, giường bệnh, phụ đỡ bệnh nhân hay phải thường xuyên trực đêm rõ khơng đem lại kết khả quan, chí ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tinh thần nhân viên, nhân viên khơng thể làm việc thêm Giá trị Giá trị người ảnh hưởng đến thái độ hành vi người Bởi giá trị thái độ có mối quan hệ mật thiết với Cụ thể, từ giá trị mà cá nhân nhận thức hình thành nên thái độ người vật, việc Khi cá nhân cảm thấy nhận thấy nhận không xứng đáng với công sức thân, họ dễ dẫn đến định nghỉ việc Động viên Sự động viên cách tạo động lực cho cá nhân cố gắng hoàn thành nhiệm vụ Ngược lại, không động viên, không động viên cách, động viên không đáp ứng nhu cầu mà nhân viên mong muốn, nhân viên có tình trạng động lực, khơng thỏa mãn, chí bất mãn dẫn đến kết muốn rời bỏ tổ chức Môi trường sở Y Tế khó có hội thăng tiến, họ khó có khả thăng chức, nhận phần thưởng, quà hay nhận mức lương cao Việc nhân viên nhận hình thức động viên thỏa mãn nhu cầu cá nhân họ khiến họ có động lực để nỗ lực để hồn thành cơng việc thực mục tiêu tổ chức Vì vậy, khơng tồn yếu tố động viên, nhân viên bất mãn định nghỉ việc Dựa vào nội dung mơn HVTC, giải thích để giữ chân nhân viên y tế cần phải thực giải pháp nêu đoạn cuối viết: “… nhiều ý kiến cho rằng, để giữ chân nhân viên y tế làm việc tuyến y tế sở, chế độ ưu đãi cần tạo môi trường để lực lượng yên tâm làm việc, rèn tay nghề, thêm hội thăng tiến nghề nghiệp, đồng thời cho phép bác sĩ trạm y tế khám chữa bệnh ngồi giờ…”? Có thể nhận ra, nhân viên định nghỉ việc họ bất mãn với cơng việc Vì vậy, câu hỏi đặt cho lãnh đạo/nhà quản trị làm cách để giữ chân nhân viên thời buổi dịch bệnh khó khăn, nhân lực cịn q mỏng Họ phải tìm cách tạo sức ép làm ảnh hưởng đến thái độ hành vi cá nhân Đồng nghĩa với việc họ phải giúp nhân viên thỏa mãn nhu cầu quan trọng họ thông qua công việc, cố gắng loại bỏ trở ngại ngăn cản thỏa mãn nhu cầu nhân viên Ta thấy qua thuyết hai nhân tố Herzberg, nhân tố trì gây nên bất mãn cho nhân viên, cịn có nhân tố động viên Đây nhân tố “tạo ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc Các nhân tố động viên tập trung vào nhu cầu bậc cao thành tựu, công nhận, trách nhiệm hội phát triển” Herzberg tin nhân tố động viên khơng tồn tại, nhân viên trở nên trung dung cơng việc, có diện nhân tố động viên, nhân viên thỏa mãn tính động viên cao Chính vậy, nắm nhân tố động viên nhân viên quan trọng phát triển tổ chức Khi lãnh đạo đảm bảo yếu tố thành tựu, công nhận, trách nhiệm, chất công việc, thăng tiến, tăng trưởng cá nhân từ đưa giải pháp để giúp họ hài lòng Đầu tiên, việc xem xét đến chế độ ưu đãi quan trọng Mỗi cá nhân gánh vai trách nhiệm tài Chính cơng việc q nhiều thách thức áp lực, lại khơng có chế độ đãi ngộ cao tiền lương thấp vậy, nhân viên chán nản Vì vậy, trường hợp này, chế độ ưu đãi yếu tố quan trọng để Sở Y Tế xem xét, tăng lương tạo nhiều điều kiện cho nhân viên Tiếp theo đó, việc rèn luyện thêm tay nghề, trình độ nhân viên thêm hội thăng tiến nghề nghiệp cách động viên khiến nhân viên cảm thấy hài lòng Họ cảm thấy nâng cao tay nghề, cá nhân có tăng trưởng định có hội thăng tiến tương lai Trong dài hạn thân họ tốt từ đó, sống họ ổn định thoải mái 10 Ngoài nhân tố động viên từ thuyết hai nhân tố Herzberg, cịn thấy thuyết bậc thang nhu cầu Abraham Maslow lý thuyết đề cập tới quan trọng việc động viên đến cá nhân Ông cho người có nhu cầu bản, thể hai cấp bậc: Các nhu cầu bậc thấp bao gồm: nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội; nhu cầu bậc cao gồm: nhu cầu tôn trọng nhu cầu tự thể Nhu cầu sinh lý bao gồm nhu cầu vật chất người làm việc hợp lý, tiện nghi vật chất công việc, nghỉ ngơi tịnh dưỡng làm việc Nhu cầu an toàn bao gồm yếu tố an tồn mơi trường làm việc, an tồn cơng việc, an tồn lương thưởng Vì đảm bảo mơi trường thuận lợi tăng chế độ ưu đãi từ cấp lãnh đạo điều cần thiết hợp lý việc động viên nhân viên Cho phép bác sĩ trạm y tế khám chữa bệnh cách khiến họ cảm thấy thoải mái mặt thời gian tài Nhu cầu xã hội bao gồm yếu tố đồng nghiệp thân thiện, tương tác với khách hàng người giám sát dễ chịu Nhu cầu tôn trọng gồm trách nhiệm công việc, thăng tiến khen thưởng thừa nhận từ người lãnh đạo Những đặc điểm lãnh đạo Sở Y Tế đề cập tìm giải pháp để giữ chân nhân viên Cuối nhu cầu thể thách thức tham gia vào việc định công việc linh hoạt độc lập Đây cách mà nhà lãnh đạo nên áp dụng để mang lại hài lòng cao cho nhân viên Qua thấy, ban lãnh đạo Sở Y Tế nghiên cứu nhu cầu hành vi nhân viên thấy bất mãn tình hình dịch bệnh chung Họ nên tìm hiểu nhân viên bậc thang nhu cầu tìm cách thỏa mãn mức nhu cầu Có thể nhìn rõ qua nhân tố động viên Herzberg thuyết bậc thang nhu cầu Abraham Maslow Tuy nhiên nhân tố gây bất mãn loại bỏ khơng có nghĩa nhân viên hài lòng Nếu muốn động viên nhân viên, làm cho họ hài lịng cơng việc lãnh đạo cần phải trọng đến nhiều yếu tố cá nhân khác Để từ đưa cách thức động viên làm hài lịng tình trạng họ Những giải pháp đánh vào bất mãn nhân viên, khiến họ cảm thấy vơi chán nản áp lực, họ làm việc cách suất 11 Ngoài giải pháp trình bày viết, dựa vào yếu tố xác định câu 1, bạn tham mưu cho Sở Y tế số giải pháp nhằm hạn chế tình trạng nghỉ việc nhân viên y tế? Nhân lực yếu tố sống cịn tổ chức, khơng tổ chức, cơng ty tồn phát triển khơng có đồng hành đội ngũ nhân viên tinh nhuệ Đặc biệt ngành y tế với thời điểm dịch bệnh nay, lượng bệnh nhân liên tục tăng cao việc giữ chân nhân lực ngày quan trọng Nếu tổ chức khơng có giải pháp kịp thời nhằm hạn chế tình trạng nghỉ việc nhân viên y tế, tình hình dịch bệnh ngày trở nên phức tạp số lượng bệnh nhân trở nên q tải Q trình để tuyển chọn đào tạo lại nhân viên điều đơn giản, trình để hạn chế tình trạng nghỉ việc tiêu hao tiền bạc, công sức kết tổ chức Chính mà Sở Y Tế cần nắm bắt tình trạng xảy nhân viên có hoạt động giải kịp thời, đồng thời khơng ngừng đổi mới, thích nghi hồn thiện tổ chức khiến nhân viên muốn gắn bó nỗ lực với tổ chức Họ cần nghiên cứu để cải thiện yếu tố trì động viên cho nhân viên Và tình trạng nhân viên, sở Y Tế cần phải giải vấn đề có nhân viên tổ chức mình, ngồi giải pháp trình bày viết, thân trình bày số giải pháp nhằm tham mưu cho sở Y Tế sau Thay đổi thái độ nhân viên Nhân viên có phản ứng tích cực nỗ lực thay đổi người mà họ kính phục Nếu nhân viên đặt niềm tin vào bạn, tin tưởng chuyên mơn khách quan bạn họ thay đổi thái độ bạn lên tiếng thuyết phục họ, giải thích rõ lợi ích thay đổi thái độ với họ Cải thiện chế độ đãi ngộ Như đề cập, lương khơng hồn tồn yếu tố định, yếu tố trực tiếp góp phần vào nguyên nhân bất mãn nhân viên Sở Y Tế cần phải tính tốn lại mức lương chi trả cho nhân viên cho khiến họ cảm thấy xứng đáng với công sức thời gian mà họ bỏ Vì vậy, chắn Sở Y Tế cần phải có giải pháp thích 12 hợp để tăng tiền lương tạo thêm nhiều phúc lợi cho nhân viên y tế thưởng giờ, thưởng hiệu làm việc suất hay thăm non gia đình nhân viên, điều phần giúp họ có thêm động lực để cố gắng làm việc Cải thiện hội đào tạo thăng tiến Mỗi cá nhân muốn cải thiện trình độ tốt ngày Sở Y Tế nên tổ chức buổi đào tạo, học nghề, chia sẻ kinh nghiệm người trước Để nhân viên có hội tiếp xúc, thực chiến với nơi giúp họ có nhìn rộng với ngành Y Từ trau dồi thêm kinh nghiệm có động lực làm việc Ngoài hội thăng tiến yếu tố quan trọng Sở Y Tế nên ý tạo nhiều điều kiện nhiều cấp bậc cho nhân viên y tế Chỉ có mục tiêu phía trước, người có nhiều động lực để phấn đấu đạt mục tiêu Cải thiện điều kiện môi trường làm việc Sở Y Tế cần tạo môi trường tốt họ Trong môi trường y tế, đặc biệt thời điểm dịch bệnh tăng cao ln có nhiều rủi ro xảy Ban lãnh đạo cần cố gắng cung cấp tối đa công cụ khám chữa bệnh, khử trùng, với đó, nên tuyển thêm nhiều nhân viên để chia sẻ công việc dày đặc nhân viên Để họ có thời gian nghỉ ngơi, đảm bảo sức khỏe nhân viên Y Tế Cải thiện giấc tạo thêm hội việc làm Như báo đề cập, nhân viên phải làm việc xuyên suốt, làm ca đêm tình trạng kiệt sức gánh vai nhiều công việc Hơn nữa, lâu họ nhà Vì vậy, cấp lãnh đạo cần phân bổ lại thời gian hợp lý cho nhân viên, tránh tình trạng kiệt sức dẫn đến chán nản Tạo điều kiện để họ có hội thăm non gia đình Bên cạnh bác sĩ, nên tạo điều kiện cho họ có hội mở thêm phịng khám tư nhân bên ngồi Bản thân họ làm việc kiếm thêm thu nhập để cải thiện sống cách làm giảm bất mãn 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phan Quốc Tấn, (2021) Slide giảng môn Hành vi tổ chức PGS.TS Bùi Thị Thanh, (2021) Tài liệu học tập Hành vi tổ chức 15 th ed Đại học UEH Đan Phương - Báo Tin tức, TP Hồ Chí Minh: Trên 960 nhân viên y tế xin nghỉ việc 10 tháng, < https://baotintuc.vn/van-de-quan-tam/tp-ho-chi-minh-tren-960-nhanvien-y-te-xin-nghi-viec-trong-10-thang-20211129183257164.htm> ,2021 14 ... LỤC 1- Xét nội dung môn HVTC, y? ??u tố dẫn đến tình trạng nhân viên y tế nghỉ việc? Giải thích Trình b? ?y đặc điểm y? ??u tố đó? ?? a) Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg - Thuyết nhân tố trì Herzberg... dẫn đến tình trạng nhân viên y tế nghỉ việc? Giải thích Trình b? ?y đặc điểm y? ??u tố Theo báo, lý nhân viên y tế nộp đơn xin nghỉ việc chủ y? ??u hồn cảnh gia đình y? ??u tố cá nhân Những nguyên xuất... Các y? ??u tố ảnh hưởng đến định nghỉ việc nhân viên b) Sự khác biệt cá nhân ảnh hưởng đến tình trạng nghỉ việc 2- Dựa vào nội dung môn HVTC, giải thích để giữ chân nhân viên y tế cần phải thực giải