(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong công ty TNHH thực phẩm ân nam

TÓM LƯỢC Từ khủng hoảng kinh tế giới nổ vào năm 2008, kinh tế nước giới trở nên khó khăn hết Nó ảnh hưởng đến tất kinh tế, lĩnh vưc sống đương đại Kèm theo liên lụy ảnh hưởng khủng hoảng rủi ro kinh doanh, tài rủi ro phát triển doanh nghiệp thời kỳ Để tồn doanh nghiệp kinh doanh cần phải có bước cẩn thận cần phải có chiến lược để tồn phát triển đắn Và kể từ đó, cơng tác quản trị rủi ro doanh nghiệp kinh doanh lại trọng Quản trị rủi ro hoạt động quản trị điều không tốt xảy với doanh nghiệp để doanh nghiệp đối phó với biến động thị trường, qua giúp cơng ty tận dụng hội bên rủi ro mang lại Các doanh nghiệp nói chung Cơng ty TNHH Thực phẩm Ân Nam nói riêng chưa thật quan tâm trọng đến vấn đề trình hoạt động doanh nghiệp.Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro tất yếu khách quan việc xây dựng phát triển bền vững doanh nghiệp Trên sở xác định rõ mục tiêu, đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài, khóa luận giải nội dung đặt thu kết sau: Thứ nhất, khóa luận hệ thống hóa số vấn đề lý luận công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp Thứ hai, khảo sát thực trạng phát triển Cơng ty TNHH Thực phẩm Ân Nam, phân tích đánh giá công tác quản trị rủi ro để từ tồn cần khắc phục nguyên nhân tồn i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Từ lý luận tổng hợp, kết hợp với điều kiện cụ thể hoạt động kinh doanh thực trạng công tác quản trị rủi ro Cơng ty TNHH Thực phẩm Ân Nam, khóa luận đưa số giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Thực phẩm Ân Nam Tuy nhiên, điều kiện thời gian nguồn lực hạn chế, nên nội dung khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót định Mong thơng qua khóa luận em giúp cho cơng ty hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro để hạn chế rủi ro ập đến ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v LỜI CẢM ƠN .vi PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO .5 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm rủi ro 1.1.2 Khái niệm rủi ro kinh doanh 1.1.3 Khái niệm quản trị rủi ro 1.2 1.2.1 Các nội dung liên quan vấn đề hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Phân loại rủi ro kinh doanh .7 1.2.1.1 Rủi ro cố rủi ro hội 1.2.1.2 Rủi ro túy rủi ro suy đoán 1.2.1.3 Rủi ro giai đoạn phát triển doanh nghiệp 1.2.1.4 Rủi ro tác động yếu tố môi trường kinh doanh 1.2.1.5 Rủi ro phân tán rủi ro phân tán 1.2.1.6 Rủi ro theo chiều dọc chiều ngang rủi ro .8 1.2.2 Các nội dung quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp … .9 1.2.2.1 Nhận dạng rủi ro 1.2.2.2 Phân tích rủi ro 13 1.2.2.3 Kiểm soát rủi ro .14 1.2.2.4 Tài trợ rủi ro 15 1.2.3 1.3 1.3.1 Sự cần thiết hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro 15 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị rủi ro .16 Nhân tố khách quan 16 1.3.1.1 Môi trường chung 16 1.3.1.2 Môi trường đặc thù 17 1.3.2 Nhân tố chủ quan 18 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM ÂN .19 2.1 Khái quát công ty .19 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 19 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 20 2.1.3 Bộ máy tổ chức công ty 20 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh công ty 22 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty qua năm ( 20102011-2012 ) 22 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng quản trị rủi ro công ty 24 2.2.1 Các rủi ro kinh doanh công ty thường gặp 24 2.2.1.1 Nhóm rủi ro trình mua hàng .24 2.2.1.2 Nhóm rủi ro q trình dự trữ 26 2.2.1.3 Nhóm rủi ro trình bán hàng .26 2.2.2 Thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty .27 2.3 Các kết luận công tác quản trị rủi ro công ty 29 2.3.1 Những thành công nguyên nhân 29 2.3.2 Những tồn nguyên nhân 30 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM ÂN NAM 31 3.1 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 31 3.1.1 Cố gắng tăng thị phần nước .31 3.1.2 Đầu tư nhiều vào công tác quản trị rủi ro 32 3.2 Một số quan điểm nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro 33 3.2.1 Quan điểm ban lãnh đạo công ty 33 3.2.2 Quan điểm nhà quản trị cấp trung .33 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro 33 3.3.1 Một số đề xuất với công ty 33 3.3.2 Một số kiến nghị với nhà nước 34 KẾT LUẬN 36 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Bảng 1.2: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty qua năm ( 2010-2011-2012 ) DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BH & CCDV: Bán hàng cung cấp dịch vụ DT: Doanh thu DTT: Doanh thu LN: Lợi nhuận HĐTC: Hoạt động tài QLKD: Quản lý kinh doanh TNDN: Thu nhập doanh nghiệp TNHH: Trách nhiệm hữu hạn KHKTCN: Khoa học kỹ thuật công nghệ v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trong trình thực tập làm khóa luận tốt nghiệp với đề tài “ Hồn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Thực phẩm Ân Nam” em nhận nhiều giúp đỡ Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo Th.s Đào Hồng Hạnh, người giúp đỡ tận tình cho em lời khuyên quý báu suốt trình nghiên cứu hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa quản trị doanh nghiệp suốt khóa học 2011-2012 cho em kiến thức bổ ích, giúp em có nhìn khoa học giải vấn đề đề tài Đặc biệt, em xin cảm ơn ban giám đốc Công ty cán nhân viên Công ty TNHH Thực phẩm Ân Nam tạo điều kiện giúp em thực tập quý Công ty cung cấp thông tin, kiến thức thực tế đầy hữu ích để khóa luận hồn thiện Trong trình nghiên cứu thực đề tài này, nhiều hạn chế mặt thời gian nhận thức kinh nghiệm đánh giá vấn đề nên em khơng tránh khỏi thiếu sót nội dung phương pháp Vì vậy, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô bạn để chuyên đề em đầy đủ hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng năm 2013 Sinh viên Nguyễn Thị Ngọc Hoa vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong thời kì khủng hoảng kinh tế nay, nhiều công ty phải phá sản giải thể thu hẹp hoạt động sản xuất kinh doanh để chèo lái thuyền doanh nghiệp vượt qua thời kì khó khăn Để làm điều doanh nghiệp có sản phẩm với chất lượng tốt, công tác bán hàng tiêu thụ sản phẩm đạt hiệu mà bên cạnh cần thực tốt cơng tác quản trị có hoạt động quản trị rủi ro Trên giới công ty trọng đến hoạt động rủi ro thường thành công phát triển mở rộng quy mô lớn quy mô đa quốc gia Chú trọng công tác quản trị rủi ro giúp cho họ nhận dạng phân tích trước rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải có chiến lược hợp lý để đối phó với rủi ro Khi Việt Nam tham gia vào WTO thị trường giới mở cho doanh nghiệp Việt Nam hội phát triển mới, khơng thách thức Để tồn phát triển tốt đòi hỏi doanh nghiệp phải có cơng tác quản trị rủi ro phải thực tốt công tác quản trị Thực tế rủi ro luôn song hành với hoạt động doanh nghiệp Trong thị trường đâu tiền ẩn yếu tố bất lợi xảy cho doanh nghiệp mà bất lợi khơng phân tích nhận dạng cách thường xuyên chi tiết đem lại hậu vô nghiêm trọng cho phát triển doanh nghiệp Trên thực tế doanh nghiệp Việt Nam chưa trọng đến hoạt động quản rủi ro.Tư quản trị rủi ro cơng ty mang tính đối phó chưa có chủ động để tận dụng hội từ rủi ro LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tại Công ty TNHH Thực phẩm Ân Nam hoạt động lĩnh vực kinh doanh thương mại, ngành mà ln ln có biến động rủi ro xảy Nhưng thực tế cơng tác quản trị rủi ro cơng ty chưa trọng nhiều, rủi ro xảy cơng ty có biện pháp để giải Trong q trình thực tập cơng ty thấy thực tế tư tưởng công ty rủi ro quản trị rủi ro Vì em lựa chon đề tài : “ Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Thực phẩm Ân Nam” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Trong năm gần đây, quản trị rủi ro ngày quan tâm trở thành vấn đề sống doanh nghiệp Việt Nam, làm để hồn thiện tốt cơng tác quản trị rủi ro cho doanh nghiệp vấn đề cần nghiên cứu Đã có nhiều đề tài nghiên cứu đề với mức độ phạm vi khác như: Luận văn: “Quản trị rủi ro trình xuất cá ngừ đại dương Việt Nam ”của sinh viên Nguyễn Tiến Thành GVHD: T.S Nguyễn Thị Hồng Gấm – ĐH Kinh Tế Quốc Dân Tác giả trọng đến việc phân tích thực trạng rủi ro trình xuất cá ngừ đại dương, thu thập liệu để nhận dạng rủi ro xác định nguyên nhân gây rủi ro Luận văn: “ Giải pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro xuất gạo công ty nhập An Giang.” sinh viên Trần Quang Huy – GV Nguyễn Tri Khiêm –ĐH An Giang Ở Luận văn này, tác giả phân tích nguyên nhân xảy rủi ro hoạt động xuất gạo doanh nghiệp từ đưa giải pháp phòng ngừa nhằm giảm thiểu rủi ro kinh doanh cho doanh nghiệp Luận văn: “ Quản trị rủi ro kinh doanh khách sạn, nghiên cứu trường hợp Khách sạn Nikko Hà Nội” sinh viên Trần Danh Tiến – LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: PGS.TS Trần Đức Thanh – ĐH KHXH&NV Tác giả đề cập đến việc thực nội dung quản trị rủi ro khách sạn Nikko Hà Nội từ phải đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cho doanh nghiệp Các đề tài liên quan đến quản trị rủi ro nhằm đưa giải pháp giúp cơng ty phịng ngừa giảm thiểu rủi ro doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thương mại dịch vụ Từ trình thực tập nghiên cứu Công ty TNHH Thực phẩm Ân Nam, trình tìm hiểu em chưa thấy có đề tài nghiên cứu hồn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Thực phẩm Ân Nam Và từ em chọn đề tài nghiên cứu vấn đề này, là: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty TNHH Thực phẩm Ân Nam” Mục đích nghiên cứu đề tài Xuất phát từ tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài vấn đề nghiên cứu xác lập Việc nghiên cứu đề tài hướng tới mục tiêu sau: - Thứ nhất: Làm rõ nội dung lý luận rủi ro quản trị rủi ro, giúp cho người làm quản trị rủi ro nhận thức sâu sắc lý luận rủi ro quản trị rủi ro - Thứ hai: Phân tích đánh giá thực trạng quản trị rủi ro Công ty TNHH Thực phẩm Ân Nam - Thứ ba: Đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Thực phẩm Ân Nam Phạm vi nghiên cứu - Về thời gian: Nghiên cứu số liệu năm trở lại ( 2010-20112012) đưa ý kiến đề xuất để hoàn thiện công tác quản trị rủi ro cho Công ty TNHH Thực phẩm Ân Nam cho giai đoạn năm 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phương pháp định tính sử dụng cụ thể phương pháp cảm quan, dùng kinh nghiệm hiểu biết sở so sánh với tượng xảy khứ để xác định tần số rủi ro Trong phương pháp định lượng phương pháp gián tiếp sử dụng nhiều để đo lường rủi ro, xác định biên độ rủi ro Theo công ty việc xác định biên độ dễ dàng xác định tần số hoạt động đo lường rủi ro Công ty chủ yếu xác định biên độ rủi ro, mức độ tác động cảu rủi ro tới hoạt động Cơng ty Sau tần số biên độ rủi ro xác định chúng xếp theo nhóm tùy vào mức độ ảnh hưởng chúng Kiểm sốt rủi ro Khi phân tích rủi ro chia rủi ro thành nhóm Từ sử dụng cơng cụ có mức độ quan tâm khác đến rủi ro Kiểm tra, kiểm sốt thực trước, sau quy trình để phát rủi ro xảy kịp thời xử lý không để ảnh hưởng tới hoạt động Cơng ty kiểm sốt rủi ro nhiều phương pháp như: Về nhà cung cấp : Công ty ràng buộc với họ hợp đồng mua bán, không tự tăng giá cả, phép tăng tỷ lệ nhỏ báo trước theo tỷ lệ lạm phát lãi suất thị trường Không tự ý ngắt hủy hợp đồng hai bên ký kết Ngoài Công ty phải cử nhân viên nghiên cứu kỹ về: tư cách pháp nhân, uy tín, khả tài chính… để tránh tình trạng xấu xảy ra… Đối với nhân lực: Cơng ty có đãi ngộ nhân viên có thâm niên làm việc lâu năm Có thưởng vào dịp lễ, tết tổ chức thăm quan du lịch lần vào đợt hè tháng giêng Đối với nhân viên cơng ty có ràng buộc cụ thể giữ nửa tháng lương đầu, quan trọng tạo môi trường làm việc thoải mái, cởi mở để tạo tâm 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lý làm việc thoải mái cho nhân viên, khơng gây nhàm chán Ngồi thường xun tổ chức khóa đào tạo bồi dưỡng trình độ cho nhân viên Đối với khách hàng: Công ty làm hợp đồng chặt chẽ hơn, phải chịu trách nhiệm hủy hợp đồng làm sai với điều lệ hợp đồng bị kiện Và đầu tư nhiều tới việc nghiên cứu nhu cầu thị hiếu khách hàng Đối với công nghệ: Công ty nghiên cứu chuẩn bị nhập thiết bị giúp cho việc bảo quản hàng hóa tốt như: máy thơng gió, máy hút ẩm… Ngồi Cơng ty cịn thành lập nên quỹ dự phịng để tránh rủi ro thay đổi tỷ giá hối đoái Tìm hiểu nhiều nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa có uy tín Tài trợ rủi ro Tài trợ rủi ro cách tự khắc phục: Cơng ty tự tốn tổn thất Nguồn bù đắp rủi ro tự có với nguồn mà Cơng ty vay có trách nhiệm hoàn trả Tài trợ rủi ro cách chuyển giao rủi ro: Cơng ty mua loại bảo hiểm cho hàng hóa, phương tiện, bảo hiểm cho nhân viên… 2.3 Các kết luận công tác quản trị rủi ro công ty 2.3.1 Những thành công nguyên nhân Nhà quản trị nhận dạng rủi ro kinh doanh Công ty Đã khắc phục số rủi ro hiệu chưa cao Ưu điểm quan trọng giúp cho nhà quản trị nhận khuyết điểm việc phòng tránh giảm thiểu rủi ro, từ có biện pháp tốt để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cho công ty 2.3.2 Những tồn nguyên nhân 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tuy nhận dạng rủi ro ban quản trị chưa phân tích nguyên nhân hậu rủi ro Chưa có phận dự báo vấn đề phát sinh từ hợp đồng kinh tế gây rủi ro Hệ thống thơng tin đánh giá khách hàng công tác quản trị rủi ro chưa đầy đủ thiếu cập nhật khiến cho trình đánh giá rủi ro gặp nhiều khó khăn Cơng ty chưa có đủ thơng tin đối tác, thị trường tiêu thụ, khơng có nguồn thơng tin xác kiểm tra khách hàng Vẫn cịn sai sót việc phân tích khơng tổn thất rủi ro, dẫn đến việc sử dụng biện pháp khơng thích hợp Như vậy, cơng ty việc phát triển công tác quản trị rủi ro phụ thuộc vào nhiều yếu tố nhận thức quản trị rủi ro công ty, hiệu máy tổ chức, trình độ cán cơng nhân viên…Do vậy, việc hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro hồn thiện yếu tố Vấn đề cơng ty cần có phận riêng biệt chuyên trách công tác rủi ro CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM ÂN NAM 3.1 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.1.1 Cố gắng tăng thị phần nước Mục tiêu: Mục tiêu lớn ban lãnh đạo đặt 2015 Công ty phải chiếm lĩnh thị trường có mở rộng thêm sang số tỉnh khác Quảng Ninh, Ninh Bình, Bắc Ninh, Hải Dương, Hưng Yên… Dự báo doanh thu lợi nhuận bình quân hàng năm tăng 20%, thu nhập bình quân hàng năm nhân viên triệu đồng / tháng Nghiên cứu thị trường: Trước hết thời gian tới công ty đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường có để có am hiểu rõ thị trường chủ lực đáp ứng tốt nhu cầu tập khách hàng mực tiêu Đây bước đệm quan trọng để công ty vươn thị trường khác sau Kênh phân phối: Hiện công ty phân phối theo hình thức trực tiếp Cơng ty gián tiếp đại lý, hệ thống phân phối Cơng ty cịn mỏng chưa thể đáp ứng hết nhu cầu tiềm Trong thời gian tới Cơng ty mở rộng hồn thiện hệ thống kênh phân phối Dự báo triển vọng tiêu thụ sản phẩm thị trường Công ty: Trong năm 2010- 2011 kinh tế Thế giới vừa khỏi khủng hoảng kinh tế giới, khiến hầu hết doanh nghiệp gặp khó khăn tình hình tiêu thụ Theo dự báo đến 2015, hoạt động kinh doanh gặp nhiều khó khăn cạnh tranh nhiều đối thủ tình hình kinh tế chưa ổn định Tình hình kinh tế năm 2012 trở lại quỹ đạo hoạt động cịn nhiều khó khăn, dự báo GDP nước ta tiếp tục tăng thời gian tới Đặc biệt thị trường có Cơng ty có thu nhập bình qn vào mức cao, có nhiều dự án phát triển cơng trình xây dựng hồn thiện Đây coi hội cho việc tiêu thụ sản phẩm Công ty thị trường Định hướng phát triển Công ty thời gian tới: Các hoạt động theo nội quy Doanh nghiệp, xây dựng tổ chức, thực kế hoạch kinh doanh theo sách hành nhà nước 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nâng cao chất lượng hàng kinh doanh mở rộng thị trường tiêu thụ, tạo khả canh tranh Công ty thị trường Hồn chỉnh mơ hình tiêu thụ, lựa chọn nhà phân phối đủ lực, áp dụng biện pháp sách mở rộng thị trường, nâng cao sản lượng tiêu thụ đặc biệt thị trường hiệu Tiếp tục rà soát, sàng lọc, đào tạo, đào tạo lại đội ngũ cán công nhân viên để nâng cao chất lượng đội ngũ cán chuyên môn ý thức trách nhiệm, ý thức tổ chức kỉ luật Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm sở nghiên cứu thị trường, phù hợp với loại sản phẩm, kiểu dáng, mẫu mã thị trường cần Thông qua nghiên cứu thị trường cho phép Công ty nắm bắt giá cả, dung lượng, tham số thực thị trường Cơng ty Từ có phương án tiêu thụ cụ thể Đẩy mạnh tiêu thụ sở tăng cường hoạt động xúc tiến, yểm trợ bán hàng Các hoạt động xúc tiến bán hàng bao gồm quảng cáo, tổ chức hội nghị, hội trợ triển lãm… Nhằm cung cấp thông tin sản phẩm cho khách hàng, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm Thông điệp Công ty thiết kế nhằm khơi dậy nhận thức quan tâm định mua Các hoạt động giúp Công ty gia tăng khối lượng bán sản phẩm Đẩy mạnh tiêu thụ sở kênh phân phối tới tất đại lý bán buôn bán lẻ Cải thiện môi trường làm việc, nâng cao lực quản lý, chủ động tiếp nhận thông tin dự báo nhu cầu thị trường 3.1.2 Đầu tư nhiều vào công tác quản trị rủi ro Hoàn thiện lại nguyên tắc quản trị rủi ro Công ty cho phù hợp với điều kiện Công ty nhận thức rủi ro kinh doanh Tăng cường qũy dự phịng để nhanh chóng tài trợ giải rủi ro xảy Tuyên truyền nâng cao hiểu biết cán công nhân viên Công ty rủi ro biện pháp phòng ngừa rủi ro 3.2 Một số quan điểm nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.1 Quan điểm ban lãnh đạo công ty Thực phương châm phịng ngừa rủi ro Tập trung trọng đến công tác ngăn ngừa rủi ro việc giải hậu rủi ro xảy Như biết, việc ngăn ngừa rủi ro dễ dàng mang lại hiệu cao công tác giải hậu rủi ro xảy Đối với rủi ro bất khả kháng khơng có khả ngăn ngừa hay biện pháp ngăn ngừa thường mang lại hiệu khơng cao dùng biện pháp nhằm chủ động hạn chế tới mức thấp tổn thất mà rủi ro mang lại sử dụng biện pháp nhằm chuyển đổi rủi ro, chuyển giao rủi ro cho đối tượng khác 3.2.2 Quan điểm nhà quản trị cấp trung Đồng hệ thống quản lý, thống quy trình quản trị rủi ro kinh doanh, tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh công ty thơng suốt Các thị, sách ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro triển khai nhanh chóng, đồng bộ, không chồng chéo 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro 3.3.1 Một số đề xuất với công ty Công ty cần xây dựng quy trình quản trị rủi ro cách khoa học, đồng có hệ thống từ cơng tác nhận dạng, phân tích, đo lường rủi ro đến hoạt động ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro Cơng ty nên thành lập phịng ban chức phận chuyên trách phụ trách công tác quản trị rủi ro công ty Phịng ban có trách nhiệm xây dựng quy trình quản trị rủi ro hoàn thiện từ khâu nhận dạng, phân tích rủi ro với nguyên nhân gây rủi ro, đo lường tổn thất mà rủi ro đem lại từ đưa biện pháp để ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro Cơng ty cần tăng cường nhiều giá trị cho quỹ dự phòng để tài trợ rủi ro xảy nhằm tránh khủng hoảng mặt tài cơng ty dẫn 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đến việc ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh khác doanh nghiệp Và rủi ro xảy ra, cơng ty nên có kế hoạch giải rủi ro cho tổn thất rủi ro mang lại thấp Ngoài ra, để xây dựng hồn thiện quy trình quản trị rủi ro hiệu cơng ty tham khảo ý kiến chuyên gia quản trị rủi ro người có kinh nghiệm hoạt động tình xây đựng thực chương trình quản trị rủi ro 3.3.2 Một số kiến nghị với nhà nước Nhà nước nên có sách tạo thơng thống kinh doanh cho cơng ty doanh nghiệp nước, tạo môi trường kinh doanh bình đẳng cho doanh nghiệp, hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa có hội phát triển hoạt động kinh doanh Nhà nước cần phải quan hệ tốt với nước láng giềng để tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước hợp tác với doanh nghiệp nước Nhà nước cần nâng cấp mở rộng hệ thống giao thơng vận tải, thơng tin liên lạc, tài ngân hàng, cung cấp thêm vốn có biện pháp hỗ trợ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tình trạng khủng hoảng Cơng khai đơn giản hóa thủ thục hành chính, trách nhiệm xử lý quan nhà nước, hạn chế tối đa chi phí phát sinh chậm thủ tục, chi phí trung gian Hồn thuế cách nhanh chóng biện pháp giúp doanh nghiệp có thêm vốn đầu tư cho trình kinh doanh Nhà nước cần có biện pháp nhằm ngăn ngừa giảm thiểu tình trạng bán hàng giả, hàng nhái gây ảnh hưởng tới doanh nghiệp kinh doanh hàng thật, hàng độc quyền Nhà nước cần có sách để kiềm chế lạm phát, bình ổn giá cả, gia tăng thu nhập cho người dân 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Kinh doanh vừa khoa học, vừa nghề, vừa nghệ thuật Là vịng xốy khơng nghỉ với nhiều may rủi, đáng ngại rủi ro cho dù diễn tả kinh doanh ln chứa đựng nhóm nhân tố tác động: thuận lợi bất lợi Thế nhưng, thông thường nhà quản trị quan tâm đầu tư nghiên cứu tới nhân tố thuận lợi nhằm tăng trưởng kinh doanh lại quan tâm đầy đủ nhân tố bất lợi Và đặc biệt trọng nhóm nhân tố bất lợi có phận mang tính bất ngờ xảy gây hậu mong đợi quan niệm rủi ro Và thông qua việc nghiên cứu đề tài : “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty TNHH Thực phẩm Ân Nam” em nhận thấy rằng, quản trị rủi ro vấn đề lớn, doanh nghiệp cần phải nhận thức cần thiết, tầm quan trọng cần phải thực thi Khi doanh nghiệp mà ý tới vấn đề kinh doanh, ý tới chiến lược phát triển, nhằm hoàn thành tốt mục tiêu mà không trọng tới biện pháp quản trị rủi ro đường khơng thể thành công thời kỳ kinh tế thị trường 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CÂU HỎI PHỎNG VẤN I Thông tin cá nhân đối tượng vấn Họ tên:…………………………………………………………………… Bộ phận: …………………………………………………………………… Chức vụ: ……………………………………………………………………… II Câu hỏi vấn Câu 1: Xin ông ( bà ) cho biết Cơng ty xây dựng quy trình quản trị rủi ro chưa? Câu 2: Xin ông ( bà ) cho biết tình hình kinh doanh Cơng ty nào? Câu 3: Xin ông ( bà ) cho biết rủi ro Công ty thường gặp rủi ro gì? Câu 4: Xin ơng ( bà ) cho biết Công ty tiến hành nhận dạng rủi ro kể phương pháp nào? Câu 5: Xin ông ( bà ) cho biết nguyên nhân lại dẫn đến rủi ro trên? Câu 6: Xin ông ( bà ) cho biết hỗ trợ phận Công ty với để giảm thiểu rủi ro thường gặp Câu 7: Xin ông ( bà ) cho biết thời gian tới Cơng ty có biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cho Công ty? Câu 8: Xin ông ( bà ) cho khó khăn, thách thức chủ yếu việc hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty nay? Câu 9: Ơng (Bà) có kiến nghị khác để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cho Công ty không? Câu 10: Theo ơng ( bà ) rủi ro kể rủi ro gây tổn thất lớn cho Công ty? I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM (Mẫu dành cho nhà quản trị) I Thông tin cá nhân Họ tên: …………………………………………………………………… Bộ phận: …………………………………………………………………… Chức vụ: …………………………………………………………………… II Câu hỏi trắc nghiệm Câu 1: Theo ơng (bà) hồn thiện công tác quản trị rủi ro công ty có cần thiết hay khơng? a Cần thiết b Khơng cần thiết Câu 2: Theo ơng (bà) việc hồn thiện công tác quản trị rủi ro công ty nào? a Tốt b Bình thường c Chưa tốt Câu 3: Theo Ông (bà), nhận thức nhà quản trị thuộc công ty vấn đề quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh nào? a Tốt b Bình thường c Chưa tốt Câu 4: Nhân tố sau có tác động nhiều đến cơng tác quản trị rủi ro Công ty ( môi trường chung )? a Chính trị b Pháp luật c Kinh tế d Xã hội II LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 5: Khi gặp rủi ro nhà quản trị Công ty xử lý nào? a Giảm thiểu rủi ro b Né tránh rủi ro c Khơng quan tâm Câu 6: Nếu đối phó với rủi ro, ông (bà ) cho biết kết đối phó nào? a Chuyển rủi ro thành hội b Vơ hiệu hóa rủi ro hoạt động kinh doanh không bị ảnh hưởng c Đối phó trực tiếp với rủi ro bị thiệt hại phần kinh doanh Câu 7: Xin Ơng (bà) cho biết khả năng và kinh nghiệm của nhân viên kinh doanh của Cơng ty hiện nay như thế nào?  a Rất tốt  b Tốt c Bình thường  d Kém Câu 8: Ơng ( bà) có quan tâm tới ảnh hưởng nhà cung cấp hay không? a Rất quan tâm b Quan tâm bình thường c Khơng quan tâm Câu 9: Theo ông bà, tương lai Cơng ty có trọng tới cơng tác quản trị rủi ro khơng? a Có, đưa quản trị rủi ro thành phận b Quản trị rủi ro khơng nằm nội dung mà Công ty hướng tới Câu 10: Theo ông ( bà ) việc lựa chọn nhiều nhà cung cấp kinh doanh có cần thiết hay không? a Rất cần thiết III LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com b Cần thiết  c Không cần thiết  PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM (Mẫu dành cho nhân viên) I Thông tin cá nhân Họ tên: …………………………………………………………………… Bộ phận: ……………………………………………………………………… Chức vụ: ……………………………………………………………………… II Câu hỏi trắc nghiệm Câu 1: Anh chị có hài lịng với cơng việc làm khơng? a Có, thích b Bình thường c Coi công việc tạm thời Câu 2: Anh chị thấy phong cách quản trị nhà quản trị Công ty nào? a Tự b Chuyên quyền, độc đoán c Dân chủ Câu 3: Theo anh chị, cơng việc kinh doanh Cơng ty có hay gặp rủi ro không? a Gặp thường xuyên b Thi thoảng gặp c Hiếm gặp phải Câu 4: Theo anh chị Cơng ty thực tốt quy trình quản trị rủi ro chưa? a Thực tốt b Thực chưa tốt IV LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com c Chưa thực Câu : Theo anh chị nhà quản trị xử lý rủi ro gặp phải có tốt hay khơng? a Xử lý tốt b Bình thường c Chưa tốt d Không thấy xử lý Câu 6: Theo anh chị, vấn đề sau Công ty hay gặp phải rủi ro nhất? a Gặp rủi ro với nhân b Gặp rủi ro với nhà cung cấp c Gặp rủi ro với thông tin d Gặp rủi ro khác Câu 7: Nhà quản trị có thường xuyên đào tạo thêm kỹ năng, kiến thức cho nhân viên không? a Một năm lần b Sáu tháng lần c Ba tháng lần d Không đào tạo thêm Câu 8: Theo anh chị, hệ thống sở vật chất Cơng ty có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Công ty không? a Ảnh hưởng lớn b Ảnh hưởng bình thường c Khơng ảnh hưởng Câu 9: Theo anh chị cần thiết công tác quản trị rủi ro Công ty là? a Rất cần thiết b Không cần thiết V LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 10: Nếu đứng vị trí tư cách nhà quản trị, anh chị xử lý rủi ro nào? a Xử lý tốt b Chỉ biết cách xử lý c Không biết xử lý TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Báo cáo kết hoạt động kinh doanh từ năm 2010-2012 Công ty TNHH Thực phẩm Ân Nam 2.Bài giảng Quản trị rủi ro, Trường Đại học Thương Mại Tài liệu kiểm soát nội Công ty TNHH Thực phẩm Ân Nam phát hành nội năm 2010 PGS.TS Nguyễn Quang Thu (2008), Quản trị rủi ro bảo hiểm doanh nghiệp – NXB Thống kê TS Trần Thị Ngọc Trang (2006), Quản trị rủi ro tài chính, NXB Thống kê TS Nguyễn Anh Tuấn (2006), Quản trị rủi ro kinh doanh ngoại thương, NXB Lao động –Xã hội, Hà Nội 7.Website: http://www.doko.vn/luan-van/Cac-khai-niem-rui-ro-94422 www.tailieu.vn www.quantritructuyen.com www.svtm.vn VI LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VII LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... kinh doanh thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Thực phẩm Ân Nam, khóa luận đưa số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Thực phẩm Ân Nam Tuy nhiên,... luận rủi ro quản trị rủi ro, giúp cho người làm quản trị rủi ro nhận thức sâu sắc lý luận rủi ro quản trị rủi ro - Thứ hai: Phân tích đánh giá thực trạng quản trị rủi ro Công ty TNHH Thực phẩm Ân. .. nghiên cứu hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Thực phẩm Ân Nam Và từ em chọn đề tài nghiên cứu vấn đề này, là: “Hồn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Thực phẩm Ân Nam? ?? Mục đích