Tính cấp thiết của đề tài
Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, mọi doanh nghiệp đều phải đối mặt với những thách thức và cơ hội riêng, vì vậy việc xây dựng mục tiêu kinh doanh là rất cần thiết Mục tiêu chính là tối đa hóa lợi nhuận, nâng cao hiệu quả sản xuất và củng cố vị thế trên thị trường Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần khai thác triệt để các phương pháp sản xuất, kinh doanh, cũng như áp dụng các chiến lược để chiếm lĩnh thị trường, giảm chi phí sản xuất và tăng tốc độ quay vòng vốn Để duy trì sự ổn định và phát triển bền vững, các công ty cần thực hiện các biện pháp hiệu quả nhằm thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa, trong đó quản trị mạng lưới bán hàng đóng vai trò then chốt.
Công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm thủy sản chất lượng cao, bao gồm nước mắm, mắm tôm, dầu cay, tương ớt, chả cá thu mối và chả tôm.
Công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm hoạt động chủ yếu tại thành phố Hà Nội, mang lại nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp Tuy nhiên, vị trí này cũng đối mặt với thách thức từ sự gia tăng của các đối thủ cạnh tranh, gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh của công ty.
Hiện tại công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm có mạng lưới bán hàng rộng khắp
Công tác quản trị mạng lưới bán hàng tại công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm đang đối mặt với nhiều thách thức như sự phân bố điểm bán không đồng đều, liên kết giữa các thành viên yếu kém, thiếu đội ngũ quản lý và trình độ lực lượng bán hàng chưa đáp ứng yêu cầu Những vấn đề này đã ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả kinh doanh Để nâng cao doanh số, uy tín, mở rộng thị trường và tăng lợi nhuận, cần có các biện pháp cải thiện công tác quản trị mạng lưới bán hàng Vì vậy, tôi đề xuất nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị mạng lưới bán hàng của công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm” nhằm tìm ra giải pháp tối ưu khắc phục những hạn chế hiện tại.
Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài
Đến thời điểm hiện tại, vẫn chưa có nghiên cứu nào được thực hiện về việc cải thiện công tác quản trị mạng lưới bán hàng tại công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm.
Những năm trước đây đã có một số công trình nghiên cứu liên quan tới vấn đề hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng đó là:
Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Đỗ Thị Quỳnh Trang - K47A5 tập trung vào việc hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại Công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến Nghiên cứu này nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và tối ưu hóa quy trình phân phối sản phẩm, góp phần phát triển bền vững cho công ty trong lĩnh vực nông lâm sản chế biến.
GVHD: Vũ Thị Như Quỳnh
Tác giả nghiên cứu sâu về tổ chức mạng lưới bán hàng theo sản phẩm, trình bày hệ thống lý thuyết về mạng lưới bán hàng cùng các điểm và tuyến bán hàng Khi áp dụng vào Công ty Cổ phần XNK nông lâm sản chế biến, bài viết đã chỉ ra những điểm cơ bản và đề xuất hướng giải quyết chung cho công ty.
- “Hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại công ty TNHH Jolis
Chefs Việt Nam”- Khóa luận tốt nghiệp (2017), SVTH: Phạm Thị Thao K49K3 - Khoa
Quản trị kinh doanh - Đại học Thương Mại, GVHD: Trịnh Thị Nhuần
Công trình này đã hệ thống hóa các lý luận cơ bản về tổ chức mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp, đồng thời phân tích thực trạng mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng theo khách hàng tại công ty, bao gồm kênh hệ thống barkery/nhân viên trực tiếp và kênh đại lý/cửa hàng bán lẻ Bài viết cũng đánh giá các thành công, hạn chế và nguyên nhân trong công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty, từ đó đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hơn mạng lưới bán hàng của công ty TNHH Jolis Chef Việt Nam.
- “Hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại công ty Cổ phần TCT
Việt Nam”- Khóa luận tốt nghiệp (2015), SVTH: Nguyễn Thị Thùy - K47A4 - Khoa
Quản trị kinh doanh - Đại học Thương Mại, GVHD: Bùi Minh Lý
Tác giả đã phân tích mạng lưới tổ chức theo khách hàng của công ty, chỉ ra những ưu và nhược điểm của mô hình này Bài viết cung cấp hệ thống lý thuyết về mạng lưới bán hàng, cùng với các điểm và tuyến bán hàng Khi áp dụng vào công ty Cổ phần TCT Việt Nam, tác giả đã nêu rõ các điểm cơ bản và đề xuất hướng giải quyết chung cho công ty.
Bài viết đã phân tích và làm rõ vấn đề tổ chức mạng lưới bán hàng tại doanh nghiệp nghiên cứu, cung cấp tài liệu tham khảo hữu ích cho đề tài của tôi Tuy nhiên, khi xem xét thực tế tại công ty mà tôi nghiên cứu, vẫn còn nhiều thiếu sót Do đó, tôi đã quyết định tập trung vào việc cải thiện công tác quản trị mạng lưới bán hàng của công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm.
Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
Việc nghiên cứu đề tài nhằm đạt được ba mục tiêu chính sau:
- Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về công tác quản trị mạng lưới bán hàng
- Đánh giá thực trạng công tác quản trị mạng lưới bán hàng của công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm
- Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị mạng lưới bán hàng của công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm.
Phương pháp nghiên cứu
Để nghiên cứu về công tác quản trị mạng lưới bán hàng của công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm, hai phương pháp chính được áp dụng là thu thập và xử lý dữ liệu Trong đó, phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp được chọn lựa để đảm bảo đánh giá khách quan, thông qua việc sử dụng mẫu phiếu điều tra đã được thiết kế sẵn cho đối tượng trả lời.
Trong quá trình thực tập tại công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm, tôi đã tiến hành khảo sát để nắm bắt các vấn đề trong quản trị mạng lưới bán hàng Cụ thể, 30 phiếu điều tra đã được phát cho cán bộ công nhân viên tại công ty cũng như các trung tâm và siêu thị để thu thập ý kiến và đề xuất phương hướng giải quyết.
Dữ liệu sơ cấp sẽ được tổng hợp và phân tích trong Excel để đánh giá công tác quản trị mạng lưới bán hàng của công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm, nhằm đưa ra những kết luận khách quan nhất.
Kết cấu đề tài
Chương 1: Một số lý luận cơ bản về quản trị mạng lưới bán hàng trong doanh nghiệp
Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng công tác quản trị mạng lưới bán hàng tại công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm
Chương 3: Đề xuất và kiến nghị để giải quyết vấn đề quản trị mạng lưới bán hàng tại công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP
Các khái niệm có liên quan
Khi đề cập đến bán hàng có rất nhiều quan điểm khác nhau:
Theo "Bài giảng quản trị bán hàng" của Trường Đại học Thương mại, bán hàng là hoạt động chuyển đổi sản phẩm hàng hóa thành tiền, nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng Qua đó, người bán không chỉ thỏa mãn nhu cầu thị trường mà còn đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.
Bán hàng là một hoạt động thương mại quan trọng trong chu kỳ kinh doanh của doanh nghiệp, nơi quyền sở hữu hàng hóa được chuyển giao từ người bán sang người mua, đồng thời thu được tiền hàng Theo đó, người bán có trách nhiệm giao hàng và chuyển quyền sở hữu, trong khi người mua có nghĩa vụ thanh toán và nhận hàng theo thỏa thuận giữa hai bên.
Bán hàng không chỉ là giao dịch mà còn là quá trình nhân viên bán hàng hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng trong việc ra quyết định mua sắm Điều này có nghĩa là quá trình bán hàng bao gồm việc người bán tìm hiểu và thỏa mãn nhu cầu của người mua, từ đó xây dựng mối quan hệ lâu dài và có lợi cho cả hai bên.
Hoạt động bán hàng đóng vai trò thiết yếu trong xã hội, giúp luân chuyển hàng hóa trong quá trình tái sản xuất và đáp ứng nhu cầu của cộng đồng.
Ngày nay, sự phát triển của ngành sản xuất đã làm cho hoạt động bán hàng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết Quản trị bán hàng đang được xem là yếu tố thiết yếu trong mọi doanh nghiệp, góp phần quyết định đến sự thành công và phát triển bền vững.
Quản trị bán hàng là quá trình bao gồm hoạch định, tổ chức, điều hành và kiểm soát hoạt động tiêu thụ sản phẩm, nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra của doanh nghiệp (Theo Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền, giáo trình “Quản trị học”, NXB Thống kê 2006).
Mục tiêu của quản trị bán hàng là nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng mục tiêu, tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp, mở rộng thị phần, cải thiện khả năng cạnh tranh trên thị trường, giảm chi phí bán hàng và nâng cao trình độ phục vụ khách hàng một cách văn minh.
Tổ chức bán hàng là một chức năng quản trị quan trọng, tập trung vào việc xây dựng mạng lưới bán hàng và xác định rõ nhiệm vụ, quyền hạn của từng bộ phận, cá nhân tham gia Điều hành và kiểm soát hoạt động bán hàng không chỉ bao gồm việc kiểm tra các chỉ tiêu mà còn theo dõi hành vi của các đối tượng liên quan Quy trình kiểm soát bao gồm việc xây dựng tiêu chuẩn, đánh giá kết quả và điều chỉnh hoạt động bán hàng, nhằm đảm bảo rằng kết quả đạt được phù hợp với các mục tiêu đã đề ra.
Hiện nay, có nhiều quan điểm khác nhau về khái niệm mạng lưới bán hàng Trong quản trị mạng lưới bán hàng, khái niệm này thường được đồng nhất với kênh phân phối trong quản trị marketing.
Theo Nguyễn Bách Khoa, Nguyễn Hoàng Long, giáo trình “Marketing thương mại”, NXB Thống kê 2005
Kênh marketing phân phối của công ty thương mại là một cấu trúc có chủ đích, kết nối giữa công ty, các nhà sản xuất, trung tâm marketing phân phối và người tiêu dùng cuối cùng Mục tiêu là tổ chức phân phối và vận động hàng hóa đến tay khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.
Theo Trương Đình Chiến, Nguyễn Văn Thường, sách “Quản trị hệ thống phân phối sản phẩm”, NXB Thống kê 1999
Mạng lưới bán hàng là một cấu trúc tổ chức các tương tác bên ngoài, giúp quản lý các hoạt động nhằm đạt được mục tiêu doanh thu của doanh nghiệp.
Quản trị tác nghiệp mạng lưới bán hàng là một hệ thống bao gồm các điểm bán hàng và tuyến bán hàng, đóng vai trò quan trọng trong việc phân phối hàng hóa và dịch vụ của doanh nghiệp đến tay khách hàng.
Mạng lưới bán hàng là cơ cấu tổ chức bao gồm các bộ phận và cá nhân tham gia trực tiếp vào hoạt động bán hàng của doanh nghiệp Các thành viên trong mạng lưới này có mối quan hệ và liên kết với nhau theo chức trách và nhiệm vụ được phân công, nhằm đạt được mục tiêu doanh thu của doanh nghiệp.
- Là tập hợp các bộ phận (đơn vị) và cá nhân tham gia trực tiếp vào hoạt động bán hàng.
- Có mối quan hệ và liên hệ theo chức trách và nhiệm vụ đã được xác định.
- Nhằm thực hiện mục tiêu bán hàng.
1.1.3.1 Điểm bán hàng Điểm bán hàng là những nơi có bày bán các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp Điểm bán hàng là thành phần quan trọng cấu thành mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp. o Phân loại điểm bán hàng theo hình thức sở hữu:
Doanh nghiệp sở hữu điểm bán hàng cần đầu tư chi phí và tổ chức lực lượng bán hàng hiệu quả Để xây dựng mạng lưới bán hàng này, doanh nghiệp phải có nguồn vốn lớn và khả năng quản lý tốt.
- Điểm bán hàng đối tác: bao gồm các đại lý, siêu thị, cửa hàng chấp nhận bán hàng cho doanh nghiệp.
Các nội dung lý luận về quản trị mạng lưới bán hàng
1.2.1 Xác định mạng lưới bán hàng 1.2.1.1 Các căn cứ lựa chọn điểm bán
Có rất nhiều nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn vùng của doanh nghiệp.
Khi xây dựng phương án lựa chọn vùng cho doanh nghiệp, cần tập trung vào việc phân tích và đánh giá các nhân tố quan trọng nhất, vì vai trò và tầm quan trọng của chúng không giống nhau Dựa trên những phân tích và đánh giá này, doanh nghiệp sẽ xác định được vùng và địa điểm phù hợp nhất để phân bố hoạt động của mình.
Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc xác định vùng kinh doanh phù hợp Mỗi chiến lược khác nhau sẽ dẫn dắt doanh nghiệp đến những lựa chọn vùng kinh doanh khác nhau, vì vậy việc xem xét và lựa chọn chiến lược kinh doanh là cần thiết để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.
Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp có thể bao gồm đa dạng hóa sản phẩm hoặc tối thiểu hóa chi phí Đối với chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, doanh nghiệp nên tập trung vào các khu vực có nhu cầu tiêu dùng phong phú và nhiều mức thu nhập khác nhau, từ trung bình đến cao, để mang đến nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng Trong khi đó, chiến lược tối thiểu hóa chi phí yêu cầu doanh nghiệp lựa chọn vị trí gần nguồn nguyên liệu, giúp tiết kiệm chi phí sản xuất và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ quy định pháp luật tại khu vực dự định kinh doanh để đảm bảo tuân thủ và tránh vi phạm Đồng thời, việc xác định tính phù hợp của sản phẩm với thị trường địa phương là rất quan trọng.
Lựa chọn khu vực có quy định pháp luật rõ ràng, đặc biệt trong lĩnh vực kinh doanh, cùng với việc đảm bảo an ninh trật tự sẽ giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và yên tâm hơn, tránh gặp khó khăn trong các tình huống phát sinh.
Nhật Bản có quy định nghiêm ngặt về hàng hóa xuất nhập khẩu, trong đó chất lượng sản phẩm luôn được đặt lên hàng đầu để đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.
Khi hàm lượng thuốc trừ sâu trong gạo vượt quá mức cho phép, hàng hóa có thể bị trả về tại cửa khẩu Nhật Bản do không đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng Điều này dẫn đến chi phí đáng kể cho các nước xuất khẩu.
Vì thế việc tuân thủ quy định pháp luật của vùng là điều mà các doanh nghiệp kinh doanh cần biết để tránh những chi phí không đáng có.
Điều kiện tự nhiên đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định sự thành công của doanh nghiệp Để tối ưu hóa chi phí sản xuất và đảm bảo nguồn nguyên liệu luôn tươi mới, doanh nghiệp nên lựa chọn địa điểm kinh doanh gần nguồn nguyên liệu Việc này không chỉ giúp giảm thiểu chi phí vận chuyển mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh, từ đó nâng cao hiệu quả sản xuất.
Doanh nghiệp nên chọn vị trí kinh doanh gần khu dân cư đông đúc để đảm bảo hàng hóa đến tay người tiêu dùng nhanh chóng, tiết kiệm thời gian mua sắm Bên cạnh đó, cần xem xét đặc điểm thời tiết, khí hậu và địa hình để đảm bảo thuận lợi cho việc đi lại và giao thương.
Những khu vực vùng cao, vùng sâu ít được doanh nghiệp chú ý lựa chọn làm nơi kinh doanh do khí hậu khắc nghiệt, địa hình khó khăn và dân cư thưa thớt, dẫn đến việc kinh doanh gặp nhiều trở ngại.
Văn hóa xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc xác định vùng kinh doanh của doanh nghiệp, do đó việc phân tích và đánh giá các yếu tố văn hóa là cần thiết Các yếu tố như cộng đồng dân cư, thói quen tiêu dùng, lối sống và thái độ lao động đều ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp, và chúng lại chịu tác động từ nền văn hóa truyền thống của từng dân tộc, từng vùng miền Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần xem xét các yếu tố khác như chính sách phát triển kinh tế xã hội, sự phát triển của ngành bổ trợ, quy mô cộng đồng và tình hình xã hội, tôn giáo, tín ngưỡng, phong tục và tập quán trong khu vực.
Doanh nghiệp thường ưu tiên lựa chọn vùng kinh doanh có điều kiện kinh tế phát triển tốt, vì điều này ảnh hưởng đến nhu cầu và khả năng thanh toán của người dân Ở những khu vực có mức thu nhập cao, nhu cầu tiêu dùng đa dạng hơn, dẫn đến yêu cầu doanh nghiệp phải cải thiện chính sách và chiến lược sản phẩm để đáp ứng mong muốn của khách hàng Điều này không chỉ giúp nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn thúc đẩy sự phát triển kinh doanh của doanh nghiệp.
Cơ sở hạ tầng là yếu tố quan trọng trong việc xác định vùng kinh doanh của doanh nghiệp, ảnh hưởng lớn đến khả năng thu hút đầu tư và quyết định đặt trụ sở Trình độ phát triển cơ sở hạ tầng kinh tế giúp doanh nghiệp nắm bắt thông tin nhanh chóng, phản ứng kịp thời với biến động thị trường Hệ thống giao thông hiệu quả không chỉ giảm chi phí vận chuyển mà còn hạ giá thành sản phẩm, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp trong khu vực.
Các khu vực có hệ thống đường phố và cầu đường phát triển sẽ thuận lợi hơn cho giao thương và buôn bán, từ đó giúp doanh nghiệp nhận thấy cơ sở hạ tầng tốt hơn so với những vùng khác.
Trong bối cảnh phát triển hiện nay, thị trường tiêu thụ đóng vai trò quan trọng trong việc lựa chọn vùng hoạt động của doanh nghiệp Việc bố trí gần khu vực tiêu thụ được xem là một phần trong chiến lược cạnh tranh, đặc biệt có ý nghĩa đối với các doanh nghiệp dịch vụ, giúp họ có lợi thế cạnh tranh Để xác định vùng kinh doanh, doanh nghiệp cần thu thập và phân tích thông tin thị trường như dung lượng, cơ cấu và tính chất nhu cầu, xu hướng phát triển, tình hình cạnh tranh, cũng như đặc điểm sản phẩm và loại hình kinh doanh Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần xem xét tính chất của thị trường tiêu thụ để đánh giá mức độ thuận lợi hay khó khăn trong hoạt động kinh doanh.
Các yếu tố ảnh hưởng tới tổ chức mạng lưới bán hàng trong doanh nghiệp .23
1.3.1 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp 1.3.1.1 Chiến lược kinh doanh
Nhân tố này đóng vai trò quan trọng, giúp nhà quản trị bán hàng có nền tảng để tổ chức các hoạt động bán hàng và xây dựng mạng lưới phân phối Tùy thuộc vào chiến lược dài hạn hoặc các mục tiêu ngắn hạn, nhà quản trị sẽ có phương pháp tổ chức mạng lưới bán hàng một cách phù hợp.
1.3.1.2 Đặc điểm sản phẩm dịch vụ
Sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất có ảnh hưởng đáng kể đến việc lựa chọn mạng lưới phân phối và các điểm bán Chẳng hạn, doanh nghiệp kinh doanh hàng tiêu dùng hàng ngày sẽ có mô hình mạng lưới và điểm bán khác biệt so với doanh nghiệp chuyên cung cấp hàng hóa cao cấp như ô tô hay sản phẩm hàng hiệu.
Tiềm lực tài chính của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc xác định quy mô và khả năng mở rộng mạng lưới bán hàng Nó phản ánh sức mạnh tổng thể của doanh nghiệp thông qua khả năng huy động vốn và sử dụng nguồn lực tài chính một cách hiệu quả.
Yếu tố con người đóng vai trò thiết yếu trong hoạt động kinh doanh, vì vậy đội ngũ cán bộ cần phải có trình độ, năng lực và kinh nghiệm phù hợp để đảm bảo sự thành công của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp hiện nay thường xuyên tìm kiếm và tuyển chọn nhân tài có năng lực và trình độ cao, đồng thời chú trọng đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ cán bộ để phù hợp với yêu cầu của nền kinh tế hiện đại.
1.3.2 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 1.3.2.1 Môi trường vĩ mô
Kinh tế vĩ mô có ảnh hưởng lớn đến bộ máy quản trị mạng lưới bán hàng ở mỗi giai đoạn Trong bối cảnh nền kinh tế tăng trưởng ổn định, hoạt động quản trị diễn ra dễ dàng và hiệu quả Ngược lại, khi nền kinh tế gặp khủng hoảng hay suy thoái, bộ máy quản trị cần trở nên nhanh nhạy và linh hoạt hơn Điều này đòi hỏi hoạt động quản trị phải thường xuyên thay đổi để hạn chế thua lỗ và giúp công ty vượt qua khó khăn.
Chính trị, pháp luật Chính trị ổm định đảm bảo cho hoạt động quản trị mạng lưới bán hàng thuận lợi, hiệu quả trong kinh doanh.
Pháp luật đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh và quản trị mạng lưới bán hàng, giúp doanh nghiệp yên tâm hoạt động và là cơ sở giải quyết tranh chấp liên quan đến quyền lợi của họ Các văn bản pháp lý do nhà nước ban hành yêu cầu doanh nghiệp phải tuân thủ, do đó, cần có sự điều chỉnh luật để phù hợp với sự phát triển của nền kinh tế hiện nay.
Công nghệ ngày càng phát triển, giúp cải thiện hiệu quả quản trị doanh nghiệp Hệ thống máy vi tính cho phép cập nhật thông tin kinh doanh thường xuyên, từ đó nâng cao khả năng quản lý và ra quyết định.
Trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, các công ty cần chú trọng đến quản trị mạng lưới bán hàng để nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp phải nắm vững thông tin về đối thủ cạnh tranh hiện tại và tương lai, xác định các vấn đề cạnh tranh và đặt ra mục tiêu cụ thể cho từng điểm bán Đồng thời, cần xây dựng chính sách huấn luyện nhân viên và bố trí điểm bán hợp lý để tạo lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm.
Để xây dựng mạng lưới phân phối hiệu quả, doanh nghiệp cần xác định rõ đối tượng khách hàng mà mình phục vụ, bao gồm cả người mua buôn và người mua lẻ Việc nghiên cứu thị trường là rất quan trọng, giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu, mức thu nhập và thị hiếu của người tiêu dùng ở từng khu vực Từ đó, doanh nghiệp có thể lập kế hoạch phân phối phù hợp, đảm bảo đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.
Nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp thương mại, cung cấp nguồn hàng và sản phẩm cần thiết cho hoạt động kinh doanh Sự ảnh hưởng của nhà cung cấp đến các điểm bán hàng là rất lớn, do đó, doanh nghiệp cần lựa chọn địa điểm bán hàng gần các nhà cung cấp để thuận tiện cho quá trình vận chuyển Hơn nữa, việc xây dựng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp cũng là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn.
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY THỦY SẢN NGUYỄN NGHIÊM
Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Được thành lập ngày 07/05/2005, chỉ với 5 thành viên ban đầu, Công ty thủy sản Nguyễn Nghiêm đã xây dựng cho mình thương hiệu uy tín trên thị trường và có được niềm tin của khách hàng.
Công ty thủy sản Nguyễn Nghiêm (NGUYEN NGHIEM CO.,LTD) chuyên cung cấp các sản phẩm từ thủy sản, tọa lạc tại 16 Chương Dương Độ, Hoàn Kiếm, Hà Nội Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ qua điện thoại 04.38251157 hoặc hotline 0904773281, 0912608394 Fax: 0438266797.
Công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm, được thành lập vào ngày 07/05/2005 và chính thức hoạt động từ ngày 28/03/2011, do giám đốc Nguyễn Thị Nghiêm lãnh đạo Sau hơn 12 năm hoạt động, công ty đã đáp ứng nhu cầu cao của người tiêu dùng và sản phẩm của họ hiện có mặt tại các siêu thị lớn ở Hà Nội như Big C, Fivimart, Thành Đô, Intimex và các hệ thống siêu thị tại các tỉnh phía Bắc Doanh số của công ty đã tăng trưởng mạnh mẽ, từ 600 triệu đồng/tháng ban đầu lên tới 1 tỷ đồng/tháng hiện nay.
Công ty thủy sản Nguyễn Nghiêm là một đơn vị có tư cách pháp nhân, hoạt động kinh doanh theo đúng chức năng và nhiệm vụ được pháp luật quy định Công ty được pháp luật bảo vệ và thực hiện các chức năng, nhiệm vụ liên quan đến ngành thủy sản.
- Tạo công ăn việc làm cho hơn 50 người, đào tạo nhân viên, giúp nâng cao trình độ của người lao động
- Hoạt động và kinh doanh tuân thủ các chính sách của nhà nước
- Thường xuyên tham gia các công tác xã hội
Hình 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm
Ban giám đốc có nhiệm vụ xây dựng chiến lược phát triển cho công ty, theo dõi và phê duyệt các hợp đồng liên quan, đồng thời giám sát hoạt động của các bộ phận cấp dưới.
Phòng tài chính – kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc lập kế hoạch thu chi tài chính hàng năm cho công ty và tư vấn cho ban giám đốc Phòng này chủ trì nhiệm vụ quản lý thu chi, kiểm tra việc sử dụng vốn và vật tư, cũng như theo dõi và đối chiếu công nợ để đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong quản lý tài chính.
Phòng nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc tham mưu, hỗ trợ và chịu trách nhiệm trước Ban lãnh đạo công ty về công tác tổ chức và nhân sự Phòng cũng đảm bảo thực hiện đúng quy định của Nhà nước cũng như nội quy, quy chế của công ty Nhiệm vụ của phòng bao gồm nghiên cứu, hoạch định tài nguyên nhân sự, tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiệu quả.
Phòng sản xuất: Thực hiện quá trình sản xuất sản phẩm, từ khâu đưa nguyên liệu (đầu vào) đến khi hoàn thành sản phẩm (đầu ra) của doanh nghiệp
Phòng kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển và thúc đẩy sản phẩm của công ty đến tay người tiêu dùng và các nhà cung cấp Công việc của phòng bao gồm thực hiện các hoạt động marketing, tìm kiếm thị trường mới và báo cáo doanh số hàng năm để đảm bảo sự tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp.
2.1.4 Lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp
Công ty thủy sản Nguyễn Nghiêm chuyên sản xuất và kinh doanh đa dạng các sản phẩm thủy sản, bao gồm nước mắm, dấm, tương ớt và mắm tôm Để đáp ứng nhu cầu thị trường, công ty còn mở rộng danh mục sản phẩm với các món ăn như chả cá thu cá mối, chả tôm, mắm tép chưng thịt và ruốc cá thu chưng.
PHÒNG TÀICHÍNH - KẾTOÁN
2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh
Bảng 1.1 Kết quả kinh doanh của Công ty thủy sản Nguyễn Nghiêm qua các năm
STT Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
1 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ
2 Giá vốn hàng bán và dịch vụ cung cấp
4 Doanh thu từ hoạt động tài chính
5 Chi phí từ hoạt động tài chính 562 675 709
6 Chi phí quản lý doanh nghiệp 1451 1489 1673
Hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2014-2016 khá tốt.
Doanh thu thuần từ bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty đã tăng nhẹ qua các năm, cho thấy sự nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường Mặc dù doanh thu thuần giảm vào năm 2015 do sự cố nước mắm nhiễm asen, công ty đã cải thiện tình hình vào năm 2016 nhờ vào các chính sách và chiến lược kinh doanh hợp lý Để tăng lợi nhuận, công ty cần điều chỉnh chi phí và hạ giá thành sản phẩm nhằm cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ trong ngành như Phú Quốc và Nha Trang, đồng thời thực hiện kiểm nghiệm sản phẩm một cách chặt chẽ hơn.
Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị mạng lưới bán hàng của công
2.2.1 Xác định mạng lưới bán hàng tại công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm 2.2.1.1 Các căn cứ lựa chọn điểm bán
Công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm hiện diện tại 12 tỉnh, thành phố miền Bắc, bao gồm Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Hà Nam, và Thái Nguyên Sản phẩm chủ yếu của công ty là các mặt hàng thủy sản như nước mắm, mắm tôm, chả cá thu, chả mực, và chả tôm, bên cạnh đó còn phát triển thêm các sản phẩm mới như ruốc cá thu chưng, mắm tép chưng thịt và giấm nếp Sau hơn 13 năm hoạt động, Hà Nội đã được công ty chọn làm vùng kinh doanh chính, nhờ vào những yếu tố ảnh hưởng tích cực đến sự phát triển.
Công ty luôn xây dựng chiến lược kinh doanh nhằm mở rộng thị trường và đa dạng hóa sản phẩm, giúp tăng cường sự nhận biết của người tiêu dùng Nhận thấy Hà Nội là thủ đô với tiềm năng phát triển kinh tế mạnh mẽ, mật độ dân cư đông đảo và nhu cầu tiêu dùng cao, công ty đã quyết định chọn Hà Nội làm khu vực trọng điểm cho hoạt động kinh doanh của mình.
Công ty có lợi thế trong việc sản xuất và tiêu thụ sản phẩm nội địa, từ đó dễ dàng nắm bắt và tuân thủ các quy định pháp luật của Việt Nam.
Việt Nam, một quốc gia đang phát triển, hiện đang đối mặt với những quy định kiểm soát chất lượng còn hạn chế so với các nước phát triển như Nhật Bản, Mỹ và Hàn Quốc.
Công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm cần ưu tiên đảm bảo chất lượng sản phẩm khi hoạt động tại thị trường Việt Nam, đặc biệt là tại Hà Nội Đồng thời, công ty cũng phải chú trọng đến việc bảo vệ môi trường trong quá trình sản xuất để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng và góp phần phát triển bền vững.
Hà Nội sở hữu điều kiện tự nhiên lý tưởng với khí hậu ôn hòa, không bị ảnh hưởng bởi lũ lụt hay hạn hán, cùng môi trường trong lành và sạch đẹp Bên cạnh đó, thành phố còn có hệ thống giao thông thuận tiện và địa hình bằng phẳng, tạo điều kiện cho việc di chuyển dễ dàng.
Mật độ dân cư đông đúc tại khu vực này mang lại lợi thế cho việc lựa chọn địa điểm, với sự phân bố dân cư đồng đều Mặc dù một số khu vực ngoại thành có dân cư ít hơn so với trung tâm thành phố, nhưng nơi đây vẫn được xem là “đất chật, người đông”, tạo điều kiện thuận lợi cho giao thương và buôn bán.
- Điều kiện văn hóa xã hội
Hà Nội được đánh giá là nơi có điều kiện văn hóa xã hội văn minh, thanh lịch.
Yếu tố văn hóa tại khu vực này được bảo tồn và gìn giữ, tạo ra một xã hội ổn định với ít tệ nạn xã hội Người dân nơi đây rất mến khách, vì vậy khi công ty chọn địa điểm hoạt động, không gặp phải nhiều bất đồng về văn hóa, thói quen và lối sống của cộng đồng.
Nền kinh tế tại đây được coi là phát triển, với GDP tăng trưởng liên tục qua các năm và mức thu nhập bình quân đầu người cao Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty mở rộng kinh doanh và tăng cường hoạt động buôn bán.
Cơ sở hạ tầng tại Hà Nội được đánh giá cao với nhiều tuyến đường và hệ thống cầu đường phát triển, tạo điều kiện thuận lợi cho việc di chuyển và giao thương Đặc biệt, việc đầu tư vào tuyến đường cao tốc Cát Linh – Hà Đông cho thấy sự chú trọng của nhà nước đối với hạ tầng giao thông Chính vì lý do này, công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm đã quyết định chọn Hà Nội làm địa điểm hoạt động.
Khu vực này không chỉ nổi bật với nhiều khu đô thị như Linh Đàm, Mễ Trì Hạ, Định Công mà còn có sự tập trung của các khu chung cư san sát nhau, tạo ra lợi thế lớn cho hoạt động kinh doanh.
Thị trường tiêu thụ tại khu vực đông dân cư có sự đa dạng rõ rệt với nhiều tập khách hàng, từ người có thu nhập trung bình đến cao Điều này dẫn đến sự thay đổi liên tục trong thị hiếu và tâm lý tiêu dùng Việc lựa chọn vùng kinh doanh phù hợp sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của công ty.
Sự phát triển mạnh mẽ của khu vực này đã thu hút nhiều doanh nghiệp đến kinh doanh, tạo ra một môi trường cạnh tranh sôi động Công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm phải đối mặt với nhiều đối thủ như Tâm Đức và Chinsu, nhưng điều này cũng mang lại lợi thế để công ty nâng cao khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững trên thị trường.
Sau khi xác định vùng kinh doanh tại Hà Nội, công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm đã chọn lựa điểm bán sản phẩm Hiện tại, công ty chỉ có một điểm bán chính tại 16 Chương Dương Độ, trong khi các điểm bán khác nằm trong các siêu thị mà công ty thuê để trưng bày sản phẩm Việc tìm kiếm và lựa chọn điểm bán gặp nhiều khó khăn, và để phát triển mạng lưới điểm bán như hiện nay, công ty đã xem xét nhiều yếu tố quan trọng.
Dân cư Hà Nội đông đúc, chủ yếu tập trung tại nội thành với thu nhập và khả năng chi tiêu cao Nhu cầu và thị hiếu của người dân thường xuyên thay đổi, với phần lớn lựa chọn mua sắm tại siêu thị và cửa hàng tiện ích thay vì chợ truyền thống Nhận thấy xu hướng này, công ty đã quyết định lựa chọn các siêu thị làm điểm bán chủ yếu để phục vụ đông đảo người tiêu dùng và đưa sản phẩm đến tay họ một cách thuận tiện.
Hiểu dõ quy định trong sản xuất và kinh doanh sản phẩm là lợi thế của công ty.
ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY THỦY SẢN NGUYỄN NGHIÊM
Phương hướng hoạt động của công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm trong thời
Công ty nỗ lực tối đa để khai thác tiềm năng thị trường và mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh trên nhiều lĩnh vực Hướng đi này không chỉ giúp đa dạng hóa loại hình kinh doanh mà còn tăng doanh thu và hiệu quả hoạt động Đồng thời, việc này cũng góp phần nâng cao đời sống của cán bộ công nhân viên trong công ty.
Công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm đang mở rộng kinh doanh với đa dạng các mặt hàng, nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng phong phú của khách hàng Phương châm của công ty là cung cấp đầy đủ sản phẩm, đảm bảo sự hài lòng cho người tiêu dùng.
Công ty tập trung vào việc củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụ thông qua các chiến lược marketing hiệu quả Hàng hóa được phân phối đến tay người tiêu dùng qua nhiều kênh bán buôn và bán lẻ Bên cạnh đó, công ty triển khai các chiến dịch khuyến mại, giảm giá và thẻ mua hàng miễn phí để thúc đẩy doanh số Trong thời gian tới, công ty sẽ mở rộng thị trường sang các tỉnh lân cận như Hà Nam, Bắc Ninh, Hải Phòng, nhằm khai thác tiềm năng và lợi nhuận cao từ những khu vực này.
Lấy hiệu quả kinh tế làm tiêu chí chỉ đạo sản xuất kinh doanh không chỉ là khẩu hiệu mà còn là mục tiêu và phương hướng hành động của công ty Do đó, công ty đã quyết định mở rộng ngành nghề kinh doanh từ lĩnh vực thủy sản.
Mục tiêu phát triển của công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm trong những năm tới là tập trung vào việc mở rộng thị trường nội địa và mở rộng kinh doanh sang các tỉnh lân cận Điều này nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày càng đa dạng của người tiêu dùng.
Công ty dự định mở rộng doanh số bán hàng tại các tỉnh lân cận như Hà Nam, Bắc Ninh và Hải Phòng, những thị trường tiềm năng với khả năng mang lại lợi nhuận cao.
Công ty đang tập trung vào việc củng cố và duy trì mạng lưới bán hàng hiện tại, đồng thời quyết định ngừng hoạt động ở những điểm kinh doanh không hiệu quả để tối ưu hóa nguồn lực vốn và con người.
Trong thời gian tới, công ty sẽ đầu tư mạnh mẽ vào trang thiết bị và cơ sở vật chất tại các trung tâm, siêu thị nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và phục vụ tốt nhất nhu cầu khách hàng Đồng thời, công ty sẽ hình thành bộ phận chuyên trách quản lý mạng lưới bán hàng và đào tạo thêm nhân viên nghiên cứu thị trường để theo dõi hoạt động bán hàng tại các khu vực thị trường.
Quan điểm giải quyết công tác quản trị mạng lưới bán hàng của công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm
Bảng 1.4 Kế hoạch tiêu thụ của các đơn vị trực tiếp kinh doanh năm 2018 Đơn vị tính : Triệu đồng
STT CÁC ĐƠN VỊ TRỰC
Tổng doanh số bán ra 10.205 11.660,1 114,26%
3.2 Quan điểm giải quyết công tác quản trị mạng lưới bán hàng của công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm
Mạng lưới bán hàng là yếu tố then chốt trong việc thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa hiệu quả và nhanh chóng Quản lý tốt mạng lưới này giúp công ty vượt qua khó khăn và tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững trong tương lai Do đó, công ty Thủy Sản Nguyễn Nghiêm đặc biệt chú trọng đến công tác quản trị mạng lưới bán hàng, với mục tiêu xây dựng một hệ thống đáp ứng đầy đủ các yêu cầu cần thiết.
Mạng lưới bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao sức cạnh tranh của công ty trên thị trường Để đạt được điều này, việc xây dựng mạng lưới bán hàng cần tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh Đây sẽ là công cụ hiệu quả giúp công ty tăng cường vị thế cạnh tranh của mình.
Mạng lưới bán hàng cần có khả năng thích ứng với sự biến đổi của môi trường kinh doanh và nhu cầu khách hàng Những yếu tố này liên tục thay đổi, vì vậy sự linh hoạt trong mạng lưới bán hàng là điều cần thiết để đáp ứng kịp thời với những thay đổi đó.
- Mạng lưới bán hàng phải khắc phục được các điểm mạnh và điểm yếu của công ty.
- Mạng lưới bán hàng phải góp phần nâng cao năng suất, chất lượng và giảm chi phí bán hàng, chi phí sử dụng các nguồn lực của công ty.
Mạng lưới bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa công ty và các điểm bán, đồng thời là kênh thu thập và truyền tải thông tin chính xác giữa doanh nghiệp và môi trường bên ngoài Thông qua các thông tin từ mạng lưới bán hàng, công ty có thể đưa ra các quyết định kịp thời nhằm ứng phó với những thay đổi trong môi trường kinh doanh.
Mạng lưới bán hàng giúp tăng cường tính cạnh tranh giữa các tuyến và điểm bán, từ đó nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Các đề xuất, kiến nghị để giải quyết công tác quản trị mạng lưới bán hàng của công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm
Trong quá trình thực tập tại công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm, tôi đã có cơ hội nghiên cứu sâu về hệ thống mạng lưới bán hàng và quy trình quản trị của công ty Dựa trên những hiểu biết đó, tôi xin đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị mạng lưới bán hàng của công ty.
3.3.1 Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của từng điểm bán
- Nâng cao trình độ, chất lượng đội ngũ nhân viên quản lý bán hàng và lực lượng bán hàng của công ty
Con người là nguồn lực quan trọng nhất trong mọi hoạt động của doanh nghiệp, đặc biệt trong quản lý bán hàng và tổ chức mạng lưới bán hàng Để xây dựng một đội ngũ công nhân viên đoàn kết và có năng lực, công ty cần chú trọng đến quản trị nhân sự, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, bố trí và đãi ngộ nhân viên Hiện nay, số lượng nhân viên quản lý mạng lưới bán hàng còn thiếu, vì vậy công ty cần bổ sung thêm vị trí này để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Khi tuyển dụng nhân sự cho vị trí quản lý mạng lưới bán hàng, công ty cần ưu tiên những ứng viên tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng chuyên ngành kinh tế, có kinh nghiệm giám sát mạng lưới bán hàng và hiểu biết sâu về thị trường mà công ty hoạt động.
Công ty cần thực hiện đào tạo định kỳ để nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ công nhân viên và năng lực quản lý Việc này cũng nhằm cải thiện tay nghề cho cán bộ kỹ thuật và công nhân trực tiếp sản xuất Các lớp tập huấn sẽ được tổ chức bởi các chuyên gia nội bộ hoặc thuê từ các tổ chức và trường đại học uy tín.
3.3.2 Giải pháp liên quan đến lựa chọn vùng và điểm bán
- Điều chỉnh mạng lưới bán hàng hiện tại của công ty
Hiện nay, công ty chủ yếu tập trung vào thị trường Hà Nội, nơi có nhiều ưu thế nhưng cũng đối mặt với thách thức lớn như sức mua không ổn định và sự gia tăng đối thủ cạnh tranh Để phát triển bền vững, công ty cần khai thác các thị trường tiềm năng xung quanh như Bắc Ninh và Hải Phòng.
Hiện nay, nhu cầu tiêu dùng của người dân nông thôn và vùng sâu vùng xa đang gia tăng đáng kể do đời sống được cải thiện Do đó, công ty cần thực hiện nghiên cứu thị trường tại các khu vực này để xây dựng kế hoạch mở rộng thị trường hiệu quả, đồng thời xác định các điểm bán và tuyến bán hợp lý.
Tại Hà Nội, sự phân bố các điểm bán hàng không đồng đều, với nhiều điểm tập trung ở khu trung tâm, dẫn đến cạnh tranh không cần thiết và lãng phí nguồn lực Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, công ty nên xem xét ngừng hoạt động các điểm bán kém hiệu quả và chuyển hướng sang các lĩnh vực có tiềm năng hơn Việc điều chỉnh phân bố các điểm bán tại thị trường hiện tại là cần thiết để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
- Làm tốt công tác nghiên cứu thị trường
Mục tiêu chính của nghiên cứu thị trường là phát hiện cơ hội tiêu thụ sản phẩm và xác định nhu cầu tiêu dùng của khách hàng tại từng khu vực mà công ty hoạt động.
Việc này giúp gia tăng sản lượng bán ra, nâng cao doanh thu và lợi nhuận, đồng thời đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng, kịp thời với chi phí thấp nhất.
Dựa trên thông tin thu thập về thị trường, ban lãnh đạo công ty đã đưa ra các giải pháp hiệu quả nhằm mở rộng thị trường và tăng cường tiêu thụ sản phẩm.
Nghiên cứu thị trường giúp công ty hiểu rõ hoạt động kinh doanh của đối thủ cạnh tranh và nắm bắt những thay đổi trong môi trường kinh doanh, từ đó giúp ban lãnh đạo có những quyết định phù hợp Để phát huy hiệu quả của công tác này, công ty cần xây dựng một hệ thống thông tin đầy đủ, chính xác và kịp thời, với thông tin nội bộ được lưu giữ một cách khoa học và có tổ chức.
Công ty cần thu thập thông tin từ đối thủ cạnh tranh, khách hàng và các phương tiện truyền thông để xác định điểm mạnh và yếu của mình cũng như của đối thủ Việc này giúp nhà quản trị đưa ra quyết định đúng đắn và kịp thời.
3.3.3 Giải pháp liên quan đánh giá và theo dõi điểm bán
- Tăng cường sự phối hợp giữa các thành viên trong mạng lưới bán hàng
Công ty Thủy sản Nguyễn Nghiêm có 5 đơn vị kinh doanh trực tiếp gồm trên
Hà Nội và một số tỉnh lân cận có 80 địa điểm kinh doanh trải rộng khắp các quận, huyện Mỗi đơn vị kinh doanh được tổ chức thành các tổ bán hàng, trong đó mỗi tổ có một trưởng tổ phụ trách quản lý cửa hàng và báo cáo tình hình hoạt động với trưởng đơn vị.
Công ty cần cải thiện sự phối hợp giữa các thành viên trong mạng lưới bán hàng, nhằm kết nối các điểm bán trong một đơn vị kinh doanh trực tiếp và giữa các đơn vị khác nhau thành một khối thống nhất Điều này sẽ giúp quản lý hiệu quả hơn và hỗ trợ lẫn nhau trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Trong thời điểm cấp bách, việc điều chuyển hàng hóa từ nơi thừa sang nơi thiếu là rất cần thiết Các doanh nghiệp cần hỗ trợ lẫn nhau trong việc tìm kiếm khách hàng và thực hiện các chương trình quảng bá, khuếch trương thương hiệu để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
