(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty cổ phần latca việt nam001

Khóa luận tốt nghiệp i Khoa Quản trị doanh nghiệp TĨM LƯỢC Tên đề tài: “Hoàn thiện cơng tác quản trị rủi ro tại Công ty Cổ phần Latca Việt Nam” Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hằng Mã sinh viên: 12D240012 Lớp: K48K1 Giáo viên hướng dẫn: Trịnh Đức Duy Thời gian thực hiện: Từ 26 tháng 02 năm 2016 đến 28 tháng 04 năm 2016 Với việc mở cửa hội nhập sâu rộng vào kinh tế khu vực giới, kinh tế Việt Nam trở thành mắt xích chịu biến động tích cực tiêu cực kinh tế toàn cầu Các doanh nghiệp Việt Nam gặp nhiều thuận lợi việc mở rộng thị trường, chuyển giao công nghệ vấn đề vốn, nhiên áp lực cạnh tranh ngày gay gắt Những biến động kinh tế khủng hoảng, lạm phát, thay đổi sách pháp luật, nhu cầu tiêu dùng khách hàng gây tác động khó khăn lớn đến tình hình kinh doanh doanh nghiệp Đứng trước nguy đó, doanh nghiệp Việt Nam bắt đầu trọng tới hoạt động quản trị rủi ro, đặc biệt rủi ro kinh doanh Qua nhận định với kiến thức học nhà trường, thời gian thực tập công ty Cổ phần Latca Việt Nam Em định chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty Cổ phần Latca Việt Nam” Trong đề tài em tập trung tìm hiểu thực trạng công tác quản trị rủi ro kinh doanh Công ty thông qua việc sử dụng phiếu điều tra trắc nghiệm, vấn liệu thứ cấp thu thập Đồng thời, em xin đưa số đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty thời gian tới SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp ii LỜI CẢM ƠN Với kiến thức trang bị năm học Trường Đại học Thương Mại Hà Nội thời gian học tập, nghiên cứu Công ty Cổ phần Latca Việt Nam, em hồn thành khố luận tốt nghiệp với đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty Cổ phần Latca Việt Nam” Để đạt kết cố gắng, nỗ lực thân, em có quan tâm giúp đỡ cá nhân, tập thể trường Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Thầy giáo Trịnh Đức Duy dành nhiều thời gian công sức trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành khoá luận Em xin trân trọng cảm ơn thầy cô Khoa Quản trị doanh nghiệp truyền đạt cho em kiến thức quý báu suốt trình học tập rèn luyện trường Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ lãnh đạo Công ty Cổ phần Latca Việt Nam phòng ban, đặc biệt phòng xuất nhập Phịng kế tốn giúp đỡ em thời gian em thực tập Công ty tạo điều kiện thuận lợi cho em hồn thiện khoá luận tốt nghiệp Do hạn chế kiến thức tài liệu, khóa luận tốt nghiệp khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp bảo từ thầy để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, Ngày 28 tháng 04 năm 2016 Sinh viên Nguyễn Thị Hằng SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp iii Khoa Quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU .vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu .3 Phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu .3 5.2 Phương pháp phân tích liệu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO 1.1 Khái niệm rủi ro và quản trị rủi ro 1.1.1 Khái niệm rủi ro 1.1.2 Khái niệm quản trị rủi ro .6 1.2 Các nội dung quản trị rủi ro .7 1.2.1 Những rủi ro thường gặp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1.1 Rủi ro cố rủi ro hội 1.2.1.2 Rủi ro túy rủi ro suy đoán 1.2.1.3 Rủi ro giai đoạn phát triển doanh nghiệp 1.2.1.4 Rủi ro tác động yếu tố môi trường kinh doanh .8 1.2.1.5 Rủi ro phân tán rủi ro phân tán .8 1.2.1.6 Rủi ro theo chiều dọc rủi ro theo chiều ngang 1.2.2 Các nội dung quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.2.2.1 Nhận dạng rủi ro .9 1.2.2.2 Phân tích rủi ro .10 SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp iv Khoa Quản trị doanh nghiệp 1.2.2.3 Kiểm soát tài trợ rủi ro .11 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị rủi ro .12 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 12 1.3.1.1 Môi trường chung 12 1.3.1.5 Môi trường đặc thù .13 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 14 CHƯƠNG : PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LATCA VIỆT NAM 15 2.1 Khái quát chung công ty cổ phần Latca Việt Nam .15 2.1.1 Quá trình hinh thành phát triển cơng ty .15 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 16 2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty .16 2.1.4 Cơ cấu lao động công ty 18 2.1.5 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh công ty 19 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm gần .20 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác quản tri rủi ro công ty Cổ phần Latca Việt Nam 20 2.2.1 Những rủi ro thường gặp hoạt động kinh doanh xuất công ty Cổ phần Latca Việt Nam 20 2.2.1.1 Rủi ro trình thực hợp đồng 20 2.2.1.2 Rủi ro trình vận chuyển 21 2.2.1.3 Rủi ro từ đội ngũ nhân viên 21 2.2.1.4 Rủi ro từ phía khách hàng .21 2.2.1.5 Rủi ro từ đối thủ cạnh tranh 21 2.2.1.6 Rủi ro pháp lý .21 2.2.1.7 Rủi ro toán 22 2.2.1.8 Rủi ro việc giao nhận 22 2.2.1.9 Rủi ro hàng hóa hư hỏng, mát 23 2.2.2 Phân tích kết điều tra thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Latca Việt Nam 23 2.2.2.1 Nhận dạng rủi ro 24 2.2.2.2 Phân tích rủi ro .26 SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp v Khoa Quản trị doanh nghiệp 3.3 Các đề xuất kiến nghị quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Latca Việt Nam 32 3.3.1 Đề xuất số giải pháp quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Latca Việt Nam 32 3.3.1.1 Nâng cao nhận thức nhân viên tầm quan trọng quản trị rủi ro CTCP Latca Việt Nam .32 3.3.1.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác nhận dạng rủi ro 32 3.3.1.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích rủi ro Công ty 32 3.3.1.3 Giải pháp kiểm sốt rủi ro Cơng ty 33 3.3.2 Kiến nghị với nhà nước 33 KẾT LUẬN 35 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp vi Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên bảng Trang Bảng 2.1 Cơ cấu lao động công ty 18 Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn vốn công ty 19 Bảng 2.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty 20 năm 2013 - 2015 Bảng 2.4 Kết đánh giá mức độ ảnh hưởng rủi 24 ro mà CTCP Latca Việt Nam gặp phải hoạt động kinh doanh xuất công ty DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Tên sơ đồ, hình vẽ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức máy điều hành công ty SVTH: Nguyễn Thị Hằng Trang 16 Lớp K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp vii Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Stt Tên đầy đủ Từ viết tắt Doanh nghiệp DN Khoa học kĩ thuật KHKT Công ty Cổ phần CTCP Xuất nhập XNK Letter of Credit- Thư tín dụng L/C Trách nhiệm hữu hạn TNHH Hoạt động kinh doanh xuất HĐKDXK Nhà xuất NXB Tiến sĩ TS 10 Phó giáo sư Tiến sĩ PGS.TS SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ta thấy, hội nhập kinh tế giới mang lại nhiều hội mang lại khơng rủi ro cho doanh nghiệp Sự cạnh tranh ngày gay gắt hệ tất yếu trình hội nhập kinh tế quốc tế vừa hội vừa thách thức lớn cho doanh nghiệp hay tổ chức Việt Nam Đối với mặt hàng xuất nhập chịu tác động môi trường bên bên ngồi doanh nghiệp Nó ảnh hưởng trực tiếp tới lợi ích doanh nghiệp, địi hỏi bên tham gia cần nắm vững kỹ thuật nghiệp vụ, bên cạnh đó, nhà quản trị cần làm tốt trình quản trị rủi ro mặt hàng xuất nhập Trong xu phát triển chung giới hội nhập, hợp tác phát triển, công ty Cổ phần Latca Việt Nam nhận thấy hội thách thức công ty hoạt động kinh doanh nói chung lĩnh vực hoạt động xuất nhập nói riêng Tuy nhiên hoạt động xuất nhập lại tiềm ẩn nhiều rủi ro đòi hỏi nhà quản trị phải có sách quản lý cách khoa học hợp lý Những rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải hoạt động kinh doanh nhiều Do để đảm bảo hoạt động kinh doanh doanh nghiệp diễn suôn sẻ, với mục tiêu đề việc quản trị rủi ro Công ty quan trọng Quản trị tốt rủi ro hoạt động kinh doanh giúp doanh nghiệp phát điểm yếu điểm mạnh kinh doanh để có biện pháp khắc phục điểm yếu phát huy điểm mạnh, loại bỏ cơng việc khơng cần thiết Nó giúp doanh nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, hạn chế chi phí liên quan đến rủi ro, từ giảm chi phí hoạt động kinh doanh, nhờ tăng doanh số bán tạo hội mở rộng thị trường Công ty Cổ phần Latca Việt Nam chuyên xuất khoáng sản, chủ yếu bột đá CaCO3 đạt tiêu chuẩn chất lượng nhận tín nhiệm thị trường Trong thời gian vừa qua, công ty đề nhiều biện pháp nhằm hạn chế rủi ro hoạt động kinh doanh Tuy nhiên việc quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh cơng ty chưa hồn thiện Các biện pháp hạn chế rủi ro mà công ty áp dụng có tác dụng phịng ngừa số rủi ro mà chưa có biện pháp để né SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp tránh, giảm thiểu tác hại rủi ro xảy Chính vậy, em chọn đề tài "Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty cổ phần Latca Việt Nam " làm đề tài khóa luận Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Do đề tài cịn mẻ, nên cơng trình nghiên cứu có tên đề tài khơng có, mà có cơng trình nghiên cứu vấn đề có liên quan đến đề tài sau: Khóa luận: “ Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần thương mại dịch vụ Phúc Minh” , sinh viên Nguyễn thị Hải Linh, Khoa Quản trị doanh nghiệp, Đại học Thương Mại, 2014 Tác giả tập trung phân tích thực trạng quản trị rủi ro công ty, đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản tri rủi ro công ty kỳ kinh doanh Khóa luận: “ Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần thương mại Phú Thái” , sinh viên Lê Thị Lan, Khoa Quản trị doanh nghiệp, Đại học Thương Mại, 2014 Tác giả đưa số lý luận rủi ro quản trị rủi ro, đề xuất giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty kỳ kinh doanh Luận văn: “Giải pháp ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro kinh doanh Công ty TNHH đầu tư thương mại sản xuất hàng xuất Trimexco” , Luận văn tốt nghiệp của sinh viên Đinh Thị Hằng, Khoa quản trị doanh nghiệp, Đại học Thương Mại, 2011 Tác giả tập trung phân tích rủi ro, đưa giải pháp nhằm ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động kinh doanh xuất nhằm hạn chế rủi ro Cơng ty Các giáo trình, nghiên cứu viết công tác quản trị rủi ro : Quản trị rủi ro bảo hiểm doanh nghiệp, NXB Thống kê, PGS.TS Nguyễn Quang Thu (2008) Tác giả đưa lý thuyết rủi ro, vấn đề nội dung quản trị rủi ro doanh nghiệp Quản trị rủi ro tài chính, NXB Thống kê, TS Trần Thị Ngọc Trang (2006) Tác giả đưa lý thuyết quản trị rủi ro, nhận dạng rủi ro tài biện pháp khắc phục rủi ro Quản trị rủi ro kinh doanh ngoại thương, NXB Lao động –Xã hội, Hà Nội TS Nguyễn Anh Tuấn (2006) Tác giả đưa lý thuyết chung quản trị rủi ro, tập trung sâu vào phân tích rủi ro kinh doanh ngoại thương đưa biện pháp khắc phục SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Tồn giáo trình, viết, luận văn đóng góp cho em sở lý luận quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, chưa có viết nào, đề tài nghiên cứu “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Latca Việt Nam” Từ sở lý luận sẵn có thực tiễn nêu để tồn nâng cao sức cạnh tranh thị trường, việc nhận dạng phân tích đưa giải pháp để kiểm soát tài trợ rủi ro cần thiết với Công ty cổ phần Latca Việt Nam Do em đã lựa chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty cổ phần Latca Việt Nam” Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu khóa luận tìm hiểu lý luận cơng tác phòng ngừa hạn chế rủi ro xuất nhập với thực tiễn rủi ro xuất nhập Công ty cổ phần Latca Việt Nam Từ tìm mặt hạn chế, nguyên nhân, đề giải pháp, kiến nghị giúp Cơng ty phịng ngừa hạn chế rủi ro xuất nhập hiệu Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Đề tài nghiên cứu rủi ro trình xuất bột đá CaCO3 công ty cổ phần Latca Việt Nam trụ sở đặt tại Hà Nội - Về thời gian: Từ năm 2013 đến năm 2015 - Về nội dung: Đề tài tập trung sâu vào phân tích thực trạng cơng tác quản trị rủi ro xuất nhập khẩu, đánh giá thành công tồn cơng tác này, để từ tìm ngun nhân đề xuất ý kiến nhằm nâng cao chất lượng quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Latca Việt Nam Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu Thu thập liệu giai đoạn có ý nghĩa vơ quan trọng trình nghiên cứu đề tài Việc thu thập liệu thường tốn nhiều thời gian, công sức chi phí, cần phải lựa chọn phương pháp thu thập liệu thích hợp Để phục vụ cho trình nghiên cứu đề tài này, em tiến hành thu thập liệu sơ cấp liệu thứ cấp  Phương pháp thu thập liệu sơ cấp SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 32 Khoa Quản trị doanh nghiệp Hơn nữa, giải pháp lại trở thành khó khăn, trở ngại, gây khó chịu cho nhân viên, cán bán hàng khiến họ khơng muốn thực hiện, làm giảm tính hữu ích giải pháp quản trị rủi ro Do vậy, yêu cầu, quy định thuộc giải pháp quản trị rủi ro phải xuất phát từ đòi hỏi thực tế cần thiết cho công tác quản trị Không nên đề quy định, yêu cầu sâu, rắc rối, gây cản trở, làm tính chủ động, sáng tạo người thực 3.3 Các đề xuất kiến nghị quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Latca Việt Nam 3.3.1 Đề xuất số giải pháp quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Latca Việt Nam 3.3.1.1 Nâng cao nhận thức nhân viên tầm quan trọng quản trị rủi ro CTCP Latca Việt Nam Nhân viên người trực tiếp tham gia vào q trình tiến hành hoạt động kinh doanh cơng ty thị trường Do đó, với nhân viên cần phải: - Đổi tư duy, nhận thức cách đắn, khoa học quản trị rủi ro - Trang bị kiến thức quản trị rủi ro - Xác định ảnh hưởng rủi ro đến hoạt động kinh doanh Để nâng cao nhận thức cho nhân viên, cơng ty tổ chức buổi đào tạo phổ biến hàng tháng, hàng quý Để tiết kiệm chi phí, nhà quản trị trực tiếp hướng dẫn nhân viên thân nhà quản trị người hiểu rõ tình hình cơng ty tình trạng quản trị rủi ro công ty Điều giúp nhân viên chủ động tham gia, có nhìn đắn quản trị rủi ro doanh nghiệp 3.3.1.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác nhận dạng rủi ro Thực tế, doanh nghiệp nhận dạng rủi ro đơn giản, thường thấy mà chưa nhận dạng rủi ro tiềm ẩn Điều phần cơng ty chưa có phận chun trách cho công tác quản tri rủi ro Hiện công việc nhà trị chịu trách nhiệm Khi thành lập phận chuyên biệt, doanh nghiệp có đủ điều kiện trình độ nhân lực, máy móc, cơng nghệ phục vụ cho cơng việc nhận dạng cho xác, đầy đủ, khoa học 3.3.1.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích rủi ro Cơng ty a Giải pháp phân tích hợp đồng SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 33 Khoa Quản trị doanh nghiệp Thông qua hợp đồng soạn thảo, hợp đồng ký kết nhà quản trị nghiên cứu kỹ điều khoản hợp đồng để phát sai xót, nguy rủi ro trước ký kết thời gian thực hợp đồng Phương pháp làm việc với phận khác ngồi cơng ty, quan thuế, văn phịng luật sư, trọng tài thương mại quốc tế … để bổ sung thêm rủi ro mà doanh nghiệp bỏ sót Thơng qua trao đổi, làm việc vậy, cơng ty cịn phát nguy rủi ro từ đối tượng b Phương pháp phân tích SWOT (phương pháp xây dựng bảng liệt kê) Thực chất bảng liệt kê thiết lập xây dựng ma trận SWOT Theo đó, Cơng ty xác định điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), hội (opportunities), thách thức (Threasts) để nhận diện nguy cơ, rủi ro giúp nhà quản trị lường trước tổn thất xảy Phân tích SWOT sở để nhà quản trị biết trước cách thức mức độ mà công ty gặp phải tổn thất để từ xây dựng kế hoạch kiểm soát tài trợ rủi ro 3.3.1.3 Giải pháp kiểm sốt rủi ro Cơng ty Nhà quản trị cần xác định mối hiểm họa, mối nguy hiểm nguy rủi ro Từ lựa chọn loại bỏ, giảm thiểu hay né tránh rủi ro Với rủi ro từ phía nhà cung cấp hay khách hàng mấu chốt quy định hợp đồng phải ghi đủ, xác khơng gây hiểu lầm bất lợi cho doanh nghiệp Không vậy, doanh nghiệp cần lên kế hoạch kiểm soát rủi ro cụ thể với rủi ro nhận dạng được: Ví dụ với nhà cung cấp khơng đủ lực từ đầu khơng hợp tác để tránh rủi ro; với khách hàng có tài khơng mạnh quy định rõ hợp đồng điều khoản toán giao hàng họ chấp nhận tiến hành giao dịch Ngồi cơng ty cần có biện pháp xử lí cụ thể với rủi ro xuất phát từ nguyên nhân chủ quan người Ví dụ việc nhân viên khơng tìm hiểu rõ thơng tin khách hàng mà tiến hành giao dịch thiếu cẩn trọng nhân viên Với trường hợp này, để tránh xảy ra, tăng trách nhiệm nhân viên, doanh nghiệp nên có hình thức xử lí: phê bình, trừ lương…tùy vào mức độ nghiêm trọng rủi ro gây 3.3.2 Kiến nghị với nhà nước Công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh Cơng ty Cổ phần Latca Việt Nam cịn gặp nhiều khó khăn việc quản trị rủi ro sở hạ tầng SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 34 Khoa Quản trị doanh nghiệp gây ra.Vì vậy, trước hết Nhà nước cần có biện pháp cải thiện, nâng cấp chất lượng sở hạ tầng, hạn chế tình trạng ách tắc, tai nạn giao thơng Ngồi ra, để giúp cho việc quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Latca Việt Nam nói riêng doanh nghiệp nói chung dễ dàng, hiệu hơn, em xin kiến nghị với Nhà nước số vấn đề sau: Có sách quản lý thị trường thích hợp để tạo hành lang pháp lý thơng thống, minh bạch ổn định nhằm hạn chế rủi ro thay đổi pháp lý thuế tăng cao Có sách hỗ trợ đầu tư cho cơng tác nghiên cứu phát triển đổi công nghệ phục vụ công tác quản trị rủi ro kinh doanh cho vay vốn ưu đãi thông qua hệ thống ngân hàng thương mại, quỹ hỗ trợ phát triển Nhà nước cần tổ chức chương trình đào tạo, bồi dưỡng, phát triển đội ngũ lãnh đạo cấp cao doanh nghiệp nhằm trang bị cho họ kiến thức kinh doanh mơi trường tồn cầu hố Xây dựng chương trình có tầm nhìn chiến lược quốc gia phát triển doanh nghiệp, tạo điều kiện cho doanh nghiệp cải thiện môi trường kinh doanh, hạn chế rủi ro gặp phải kinh doanh Trong bối cảnh hội nhập giới, nhà nước cần đóng vai trị định hướng, trợ giúp khuyến khích thúc đẩy phát triển thị trường khống chế làm thay đổi thị trường Nhà nước cần có nhiệm vụ dự báo, định hướng phát triển quốc gia hỗ trợ doanh nghiệp không can thiệp vào công việc doanh nghiệp Hồn thiện thủ tục hành cần nữa, bỏ thủ tục rườm rà, rút ngắn bước làm việc để doanh nghiệp không tốn nhiều thời gian tiền bạc để làm việc này, đẩy mạnh phát triển phủ điện tử theo lộ trình Cần có qui chế, qui định rõ để bảo vệ cho thương hiệu hàng hố nước ngoài, nước Bảo hộ quyền sở hữu sáng chế, giải pháp hữu ích, kiểu dáng cơng nghiệp, nhãn hiệu hàng hố Ngồi ra, Nhà nước cần xây dựng kênh thông tin thương mại thông suốt từ quan thương vụ Việt Nam nước ngoài, Bộ Thương mại đến Sở Thương mại, doanh nghiệp xuất khoáng sản nước Đồng thời tổ chức cung cấp thông tin định kỳ hàng năm, hàng q thơng qua tạp chí, ấn phẩm tình hình tiêu thụ khống sản nước giới cho doanh nghiệp biết SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 35 Khoa Quản trị doanh nghiệp KẾT LUẬN Qua nghiên cứu lý luận thực tiễn hoạt động kinh doanh xuất nhập doanh nghiệp nói chung hoạt động xuất Công ty Cổ phần Latca Việt Nam nói riêng, thấy cố, rủi ro nhiều trường hợp nhiều nhà kinh doanh xuất tránh khỏi Vì vậy, cơng tác quản trị rủi ro đóng vai trị vơ quan trọng hoạt động kinh doanh công ty CTCP Latca Việt Nam với năm đứng chân thị trường, đối mặt với nhiều biến động kinh tế nước quốc tế, xu hội nhập chung, công ty ngày khẳng định phát triển lớn mạnh với lợi cạnh tranh bền vững Có kết hôm nhờ vào nỗ lực cán bộ, công nhân viên công ty việc xây dựng thực công tác quản trị rủi ro tinh thần trách nhiệm, học hỏi khơng ngừng nhằm nâng cao trình độ chun mơn, tác phong làm việc chuyên nghiệp, từ tạo uy tín, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng nâng cao hiệu kinh doanh Nhưng bối cảnh mà môi trường, điều kiện kinh doanh luôn thay đổi, doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều khó khăn hơn, đồng nghĩa với việc rủi ro ngày gia tăng Làm để đứng vững không ngừng phát triển, mở rộng thị trường hoạt động mình, làm để ngăn chặn rủi ro hạn chế tổn thất mà rủi ro gây cách tối ưu trăn trở cán công ty Nhận thấy khó khăn mà cơng ty gặp phải, với mong muốn đóng góp phần nhỏ bé vào phát triển Latca Việt Nam, em sâu nghiên cứu công tác quản trị rủi ro hoạt động xuất bột đá CaCO3 kiến thức học tập tìm hiểu thơng qua sách báo, cơng trình nghiên cứu rủi ro hoạt động quản trị rủi ro kinh doanh xuất nhập khẩu, kết hợp với việc tìm hiểu nghiên cứu thực tế công tác quản trị rủi ro công ty, từ em đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao khả quản trị rủi ro hoạt động xuất công ty kiến nghị với Nhà nước, cán ngành liên quan việc hạn chế rủi ro, tổn thất hoạt động xuất SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 36 Khoa Quản trị doanh nghiệp Nhưng kiến thức kinh nghiệm hạn chế mình, khóa luận chắn cịn nhiều thiếu sót Em mong có bảo thầy, để em có hiểu biết thấu đáo q trình học tập cơng tác sau SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết hoạt động kinh doanh từ năm 2013 - 2015 Công ty Cổ phần Latca Việt Nam Trần Thị Kim Dung (2003), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê PGS.TS Phạm Cơng Đồn, Nguyễn Cảnh Lịch (2004), Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Giáo dục PGS.TS Hoàng Minh Đường (2005), Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Lao động – xã hội PGS.TS Nguyễn Quang Thu (2008), Quản trị rủi ro bảo hiểm doanh nghiệp, NXB Thống Kê PGS.TS Nguyễn Quang Thu (2007), Quản trị tài bản,NXB Thống Kê TS Trần Thị Ngọc Trang (2006), Quản trị rủi ro tài chính, NXB Thống Kê TS Nguyễn Anh Tuấn (2006), Quản trị rủi ro kinh doanh ngoại thương, NXB Lao động –Xã hội, Hà Nội Website: - http://latca.com.vn - www.tailieu.vn SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHỤ LỤC SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu 1: Xin Ông (bà) cho biết Cơng ty có quy trình quản trị rủi ro kinh doanh chưa? Câu 2: Trong trình thực cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty gặp phải khó khăn, thuận lợi gì? Câu 3: Xin Ơng (bà) cho biết Cơng ty làm sản phẩm bị hư hỏng chất lượng điều kiện thời tiết điều kiện vận chuyển không thuận lợi? Câu 4: Xin ông (bà) cho biết rủi ro mà công ty gặp phải thực hợp đồng xuất khẩu kinh doanh gì? Câu 5: Xin Ơng (bà) cho biết Ban quản trị đã làm gì có khiếu nại hàng chậm so với hợp đồng, hàng bị lỗi, bị hỏng? Câu 6: Theo Ơng (bà) rủi ro gây tổn thất lớn cho công ty? Câu 7: Xin Ông (bà) cho biết giải pháp để hoàn thiện công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh mà Công ty sử dụng hiệu biện pháp nào? Câu 8: Xin Ông (bà) cho biết nguyên nhân rủi ro trên? Câu 9: Theo Ông (bà) nhận thức nhà quản trị nhân viên kinh doanh quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh xuất khẩu bột đá CaCO3 công ty nào? Câu 10: Xin Ông (bà) cho biết giải pháp để hoàn thiện công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh thời gian tới gì? SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM (Mẫu câu hỏi dành cho nhà quản trị) Kính gửi: Ơng/Bà………………………………………………………………………… Phiếu điều tra thực với mục đích nghiên cứu, thu thập thông tin tin công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Latca Việt Nam dùng để tiến hành làm Khóa luận tốt nghiệp Những nhận định mà Ông (Bà) cung cấp nguồn tài liệu hữu ích quý báu công việc nghiên cứu, học tập tơi Kính mong nhận giúp đỡ từ phía Ơng (Bà) Xin chân thành cảm ơn! A Thơng tin cá nhân Họ tên: ………………………………………….……………………… … Đơn vị (bộ phận) công tác:……………………………………………………… Chức vụ: ………………………………………………………………… …… Công ty Cổ phần Latca Việt Nam B Câu hỏi trắc nghiệm (Xin Ơng, bà vui lịng đánh dấu vào đáp án phù hợp với hoạt động kinh doanh của quý công ty. Có thể đánh dấu vào nhiều đáp án một lúc) Câu 1: Xin Ơng (bà) cho biết cơng ty có quy trình quản trị rủi ro kinh doanh chưa?  Chưa có quy trình cụ thể  Có hoạt động khơng hiệu Câu 2: Xin Ông (bà) cho biết quy trình thực cơng tác quản trị rủi ro gồm bước sau đây?   Nhận dạng  Phân tích  Đánh giá  Kiểm soát  Tất cả các bước trên SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Câu 3: Theo Ông (bà) cạnh tranh đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh không?  Ảnh hưởng lớn  Ảnh hưởng lớn  Ảnh hưởng bình thường  Không ảnh hưởng Câu 4: Nếu việc quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh công ty chưa tốt theo Ơng (bà) vấn đề tồn thuộc vấn đề sau đây?  Năng lực đội ngũ nhân viên  Công tác xác định nhu cầu khách hàng  Chất lượng công tác kiểm tra, kiểm soát hoạt động  Chất lượng hoạch định chi phí kinh doanh  Nhận thức nhà quản trị Câu Yếu tố thường gây rủi ro thực hợp đồng mua bán khoáng sản cơng ty?  Mơi trường kinh tế, trị, pháp luật  Do lên xuống giá thị trường, cung cầu thị trường  Do phía đại lý uỷ quyền  Thanh toán  Vận chuyển Câu 6: Theo Ơng (bà) trong hoạt động kinh doanh của cơng ty cổ phần Latca Việt Nam có thể gặp phải những rủi ro nào sau đây:   Rủi ro do biến động giá cả thị trường  Rủi ro liên quan đến pháp luật   Rủi ro từ phía nhà cung ứng   Rủi ro trong q trình vận chuyển   Rủi ro do chất lượng hàng khơng đảm bảo tiêu chuẩn   Rủi ro trong q trình đàm phán, ký kết hợp đồng   Rủi ro về thơng tin   Rủi ro về nhân sự  Rủi ro trong thanh tốn  Rủi ro do không đủ hàng để bán  Tất cả các rủi ro trên   SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Câu 7: Theo Ơng (bà) cơng tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Latca Việt Nam có quan trọng hay khơng?   Rất quan trọng  Quan trọng   Ít quan trọng  Khơng quan trọng Câu 8: Theo Ơng (bà), nhận thức nhà quản trị thuộc công ty vấn đề quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh nào?  Tốt  Bình thường  Khá  Kém Câu 9: Xin Ơng (bà) cho biết khả năng và kinh nghiệm của nhân viên kinh doan h của Cơng ty hiện nay như thế nào?   Rất tốt   Tốt  Bình thường   Kém Câu 10: Xin Ông (bà) cho biết mức độ ảnh hưởng nhân tố sau đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp? Mức độ đánh giá theo thang điểm từ 1- với: Không ảnh hưởng Ảnh hưởng nhẹ Ảnh hưởng tương đối Rất ảnh hưởng SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Mức độ ảnh hưởng Các nhân tố ảnh hưởng Các nhà cung cấp Nhu cầu thị trường Đối thủ cạnh tranh Môi trường vĩ mô Năng lực nhân viên kinh doanh Hệ thống sở vật chất Câu 11: Theo Ơng (bà) việc giải quyết những rủi ro trong kinh doanh của Cơng ty nó xảy thế nào?   Giải quyết nhanh chóng, kịp thời  Giải quyết chậm  Bị động, lúng túng khơng có sẵn phương án giải quyết Câu 12: Theo Ơng (bà) việc lựa chọn nhiều nhà cung cấp trong kinh doanh có cầ n thiết hay khơng?   Rất cần thiết  Cần thiết   Không cần thiết  SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM (Mẫu câu hỏi dành cho nhân viên) Kính gửi: Ơng/Bà………………………………………………………………………… Phiếu điều tra thực với mục đích nghiên cứu, thu thập thông tin tin công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Latca Việt Nam dùng để tiến hành làm Khóa luận tốt nghiệp Những nhận định mà Ông (Bà) cung cấp nguồn tài liệu hữu ích quý báu công việc nghiên cứu, học tập Kính mong nhận giúp đỡ từ phía Ơng (Bà) Xin chân thành cảm ơn! A Thông tin cá nhân Họ tên: ………………………………………………………………………… Đơn vị (bộ phận) công tác:……………………………………………………… Chức vụ: ………………………………………………………………………… Công ty cổ phần Latca Việt Nam B Câu hỏi trắc nghiệm (Xin vui lịng đánh dấu vào những đáp án phù hợp với hoạt động kinh doanh q cơng ty. Có thể đánh dấu vào nhiều đáp án lúc) Câu 1: Theo Anh (chị) hoạt động kinh doanh Cơng ty có gặp phải rủi ro khơng?  Rất nhiều rủi ro  Ít rủi ro  Nhiều rủi ro  Không gặp rủi ro Câu 2: Theo Anh (chị) rủi ro mà công ty gặp phải hoạt động kinh doanh Công ty có ảnh hưởng đến tình hình tài lợi nhuận cơng ty?  Ảnh hưởng nhiều  Ảnh hưởng nhiều  Ảnh hưởng  Ảnh hưởng SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Câu 3: Mức độ rủi ro mà công ty thường gặp phải thực hợp đồng kinh doanh công ty?  Rất thường xuyên  Thường xuyên  Trung bình  Rất thấp Câu 4: Theo Anh (chị) quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh khoáng sản công ty tốt chưa?  Rất Tốt  Tốt  Bình thường  Kém Câu 5: Theo Anh (chị) rủi ro thường gặp hoạt động xuất Công ty rủi ro nào?  Rủi ro trình vận chuyển  Rủi ro q trình tốn  Rủi ro liên quan đến pháp luật  Rủi ro thị trường  Rủi ro khác Câu 6: Theo Anh (chị) hệ thống sở vật chất Cơng ty có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty không?  Ảnh hưởng lớn  Ảnh hưởng bình thường  Ảnh hưởng  Khơng ảnh hưởng Câu 7: Theo Anh (chị) việc giải rủi ro hoạt động kinh doanh xảy cơng ty nào?  Giải nhanh chóng kịp thời  Giải chậm  Ý kiến khác Câu 8: Xin Anh (chị) cho biết trang thiết bị, cơ sở vật chất phục vụ cho việc kinh doanh của Cơng ty hiện nay như thế nào?   Tốt   Bình thường   Kém SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Câu 9: Theo Anh (chị) việc quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Latca Việt Nam hiện nay như thế nào?   Rất tốt   Tốt  Chưa tốt  Câu 10:  Xin Anh (chị) cho biết mức độ ảnh hưởng của các rủi ro sau đến công tác kinh doanh của Công ty.  Mức độ đánh giá theo thang điểm từ 1 đến 3 với:  Là ảnh hưởng nhẹ Là ảnh hưởng tương đối Là ảnh hưởng gây trở ngại lớn  Các nhân tố ảnh hưởng Mức độ ảnh hưởng Rủi ro trong quá trình vận chuyển Rủi ro q trình tốn Rủi ro do khơng đủ hàng để bán Rủi ro do chất lượng hàng khơng đảm bả o tiêu chuẩn Rủi ro liên quan đến pháp luật Rủi ro do biến động của giá cả thị trường Rủi ro về thông tin Rủi ro về trữ lượng khai thác SVTH: Nguyễn Thị Hằng Lớp K48K1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LATCA VIỆT NAM 2.1 Khái quát chung công ty cổ phần Latca Việt Nam 2.1.1 Quá trình hinh thành phát triển công ty Công ty cổ phần ( CTCP) Latca Việt Nam... nghị quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Latca Việt Nam 3.3.1 Đề xuất số giải pháp quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Latca Việt Nam 3.3.1.1 Nâng cao nhận thức nhân viên tầm quan trọng quản trị rủi ro. .. thực trạng quản trị rủi ro công ty, đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản tri rủi ro công ty kỳ kinh doanh Khóa luận: “ Hồn thiện công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần thương mại