(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng duy linh

i TĨM LƯỢC Qua thời gian thực tập Cơng ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh, em nhận thấy thời gian gần đây, hoạt động kinh doanh cơng ty gặp số khó khăn, tổn thất Nhận thấy vai trị cơng tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh, em lựa chọn đề tài: “ Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh” Khóa luận hệ thống hóa lý thuyết rủi ro, quản trị rủi ro từ làm sở phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro đưa giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Kết cấu đề tài gồm chương sau: Chương 1: Một số lý luận công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng quản trị rủi ro công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh Chương 3: Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh Ngồi nội dung trình bày, khóa luận tốt nghiệp cịn có lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ, tài liệu tham khảo, số liệu từ phòng ban Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh Khóa luận tốt nghiệp em hồn thành khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý thầy bạn bè để luận văn hồn thiện Từ làm sở cho báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp, đảm bảo tính xác logic, khoa học LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập trường Đại học Thương Mại, tập công ty TNHH công ty TNHH tu bổ tơn tạo xây dựng Duy Linh, để hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh” em thầy, cô khoa Quản trị kinh doanh Ban giám đốc cô cán công nhân viên công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh giúp đỡ tận tình Do em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tất người giúp đỡ em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, thầy, cô khoa Quản trị kinh doanh, tồn thể thầy trường Đại học Thương Mại tận tình dạy kiến thức kinh nghiệm thực tế hữu ích giúp em hồn thành tốt tập công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh, trình nghiên cứu, phân tích viết khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn đặc biệt tới thầy giáo PGS, TS Trần Hùng trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình cho em suốt thời gian em thực khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cám ơn giúp đỡ ban lãnh đạo công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh tồn thể nhân viên cơng ty giúp đỡ em nhiều trình học tập thực tế làm khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 19 tháng 04 năm 2019 Sinh viên Nguyễn Thị Thắm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .v DANH MỤC VIẾT TẮT vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Rủi ro kinh doanh 1.1.1 Khái niệm đặc trưng rủi ro kinh doanh 1.1.2 Các loại rủi ro kinh doanh .6 1.2 Khái niệm, vai trò nguyên tắc quản trị rủi ro doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm quản trị rủi ro doanh nghiệp 1.2.2 Vai trò quản trị rủi ro kinh doanh .9 1.2.3 Các nguyên tắc quản trị rủi ro 10 1.3 Quá trình quản trị rủi ro doanh nghiệp .10 1.3.1 Nhận dạng rủi ro .10 1.3.2 Phân tích rủi ro 12 1.3.3 Kiểm soát rủi ro .12 1.3.4 Tài trợ rủi ro 14 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp 15 1.4.1 Các yếu tố khách quan 15 1.4.2 Các yếu tố chủ quan 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH TU BỔ TÔN TẠO VÀ XÂY DỰNG DUY LINH 18 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng .18 Duy Linh 18 2.1.1 Quá trình phát triển Công ty 18 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ ngành nghề kinh doanh Công ty 19 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quy mô doanh nghiệptại Công ty .21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv 2.2 Phân tích thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh 24 2.2.1 Một số rủi ro chủ yếu Công ty .24 2.2.2 Kết phân tích liệu thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty 26 2.3 Các kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh .33 2.3.1 Những thành công 33 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân .34 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH TU BỔ TÔN TẠO VÀ XÂY DỰNG DUY LINH 36 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh 36 3.1.1 Phương hướng phát triển 36 3.1.2 Mục tiêu chiến lược phát triển Công ty thời gian 2019 - 2021 .36 3.2 Quan điểm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh 38 3.2.1 Công tác quản trị rủi ro nguyên tắc hướng vào mục tiêu doanh nghiệp 38 3.2.2 Công tác quản trị rủi ro gắn liền với trách nhiệm nhà quản trị 38 cấp doanh nghiệp .38 3.3 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh 40 3.3.1 Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH tu 40 bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh 40 3.3.2 Một số kiến nghị .44 KẾT LUẬN 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ I- Danh mục bảng biểu Bảng 2.1: Bảng thông tin ngành nghề, lĩnh vực hoạt động công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh Bảng 2.2: Tổng mức cấu vốn kinh doanh công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh theo mức độ chu chuyển vốn Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh Bảng 2.4 Một số rủi ro thường gặp Công ty Bảng 2.5: Phương pháp nhận dạng rủi ro công ty Bảng 2.6: Thống kê số lần xảy rủi ro thường gặp công ty Bảng 2.7: Bảng phân tích tổn thất cơng ty tu bổ tơn tạo xây dựng Duy Linh Bảng 2.8: Các biện pháp kiểm sốt rủi ro cơng ty Bảng 3.1 Chỉ tiêu kế hoạch Công ty TNHH Tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh giai đoạn 2019-2021 Bảng 3.2: Biện pháp hạn chế nguy rủi ro Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh II- Danh mục hình vẽ Hình 2.1: Sơ đồ cấu trúc tổ chức công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi DANH MỤC VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Dịch nghĩa Công ty Duy Linh, Công ty Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dưng Duy Linh WTO Tổ chức thương mại giới ĐKKD Đăng ký kinh doanh SXKD Sản xuất kinh doanh DN Doanh nghiệp KH Khách hàng TNHH Trách nhiệm hữu hạn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần đây, với sách đổi kinh tế theo chế thị trường, xu hướng tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ Đặc biệt sau nước ta nhập tổ chức thương mại giới WTO số tổ chức kinh tế lớn khác, kinh tế nước ta phát triển cách nhanh chóng Điều khơng đem lại hội mà cịn đem đến khơng thách thức doanh nghiệp nước ta kinh tế Việt Nam Hiện tại, khả cạnh tranh doanh nghiệp yếu kém, lại phải đối mặt với biến động kinh tế, trị, pháp luật xã hội nước khu vực, thiên nhiên ngày khắc nghiệt, bão lũ, mưa đá, hạn hán, động đất, dịch bệnh xảy liên tiếp bất thường Những biến đổi sâu sắc buộc doanh nghiệp muốn tồn thành cơng phải tìm cách nhận biết, quản lý thích nghi có hiệu với nhiều rủi ro đa dạng môi trường cạnh tranh khắc nghiệt Mọi doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều rủi ro như: rủi ro môi trường thiên nhiên, rủi ro biến động thị trường, giá cả, rủi ro sách – pháp luật… Mặt khác, đặc thù ngành xây dựng, xảy rủi ro mức độ thiệt hại tổn thất lớn, ảnh hưởng nghiêm trọng tới kết hoạt động sản xuất – kinh doanh uy tín doanh nghiệp, doanh nghiệp phải đối mặt với nguy rủi ro hội kinh doanh, đối tác, hợp đồng…Qua phân tích cho thấy công tác quản trị rủi ro công ty vơ quan trọng, góp phần hạn chế rủi ro tổn thất, gia tăng lợi nhuận đạt mục tiêu doanh nghiệp Tuy nhiên, đa số doanh nghiệp lại chưa trọng đến công tác quản trị rủi ro, hầu hết chưa có phận chuyên trách quản trị rủi ro chưa có chương trình cụ thể để thực quản trị rủi ro Vì vấn đề cấp thiết cần nghiên cứu Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh nhiều doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam hoạt động kinh doanh ngành nghề lĩnh vực xây dựng, bên cạnh gói thầu xây dựng, dự án kinh doanh xây dựng cơng ty thường thời gian dài mà biến động kinh tế, trị xã hội đem lại khơng khó khăn, rủi ro cho Cơng ty Vì cơng ty cần có phương án quản trị rủi ro cụ thể cho tồn doanh nghiệp nói chung với ngành LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghề kinh doanh cụ thể công ty Đây vấn đề cấp bách trước mắt Cơng ty để có biện pháp phòng ngừa rủi ro, giảm thiểu hậu mà rủi ro mang lại có phương án tài trợ hợp lý, lĩnh vực tiềm ẩn nhiều rủi ro xây dựng thương mại Trong q trình tham gia thực tập cơng ty nhận thấy công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh cịn nhiều vấn đề chưa hồn thiện, cịn nhiều thiếu sót chưa trọng trình hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty, mà em chọn đề tài “ Hồn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh” làm đề tài khóa luận Thơng qua phân tích đánh giá để đưa kiến nghị, giải pháp, đề xuất phù hợp cho Công ty để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty Tổng quan tình hình nghiên cứu Những năm gần đây, có nhiều tài liệu xuất cơng trình nghiên cứu vấn đề rủi ro doanh nghiệp nói chung rủi ro doanh nghiệp xây dựng thương mại nói riêng Có thể thấy khơng phải vấn đề mới, nhiên vấn đề phổ biến, quan tâm, trọng tiến hành nghiên cứu doanh nghiệp Có thể nêu số cơng trình điển hình: Giáo trình quản trị rủi ro trường Đại học Thương mại Giáo trình cho nhìn tổng quan rủi ro hoạt động quản trị rủi ro; Cho người đọc có nhìn nhận, tiếp cận trình quản trị rủi ro doanh nghiệp Quản trị rủi ro khủng hoảng GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân (2017) Danh sách thảm hoạ dài bất tận, ngày trơi qua có thêm tin tức loại rủi ro, khủng hoảng Nhưng nhân loại thông minh, sáng tạo, khoanh tay ngồi chờ thảm họa đổ xuống đầu mình, họ tìm cách để phòng chống, ngăn chặn giảm thiểu thiệt hại rủi ro khủng hoảng gây ra, nữa, cịn muốn “Lật ngược tình thế” biến thách thức thành hội, khai thác triệt để khả để mang lại lợi ích cho lồi người Và môn Quản trị rủi ro khủng hoảng đời ngày phát triển Khóa luận tốt nghiệp sinh viên Đào Thị Oanh (2012) với đề tài: “ Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro chi nhánh công ty cổ phần thương mại dịch vụ vùng đất kỹ thuật số” (Khoa quản trị doanh nghiệp năm 2012- Đại học Thương Mại) Đề tài tiếp cận nhằm tìm hiểu cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thương mại dịch vụ vùng đất kỹ thuật số để đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro chi nhánh công ty Luận án tiến sĩ TS Nguyễn Liên Hương (2004): “Nghiên cứu vấn đề rủi ro biện pháp quản trị rủi ro hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp xây dựng” Nghiên cứu rủi ro cụ thể giai đoạn đấu thầu chủ yếu doanh nghiệp xây dựng Từ đưa giải pháp để giảm thiểu rủi ro đưa công thức xác định mức độ an toàn dự án, xác định giá trị rủi ro cụ thể cho dự án, công thức xác định khả thắng thầu Những biện pháp đưa cụ thể gắn liền với gian đoạn hoạt động doanh nghiệp xây dựng Hạn chế nghiên cứu tác giả tập trung nghiên cứu rủi ro hoạt động đấu thầu doanh nghiệp xây dựng, chưa đưa rủi ro hoạt động khác doanh nghiệp Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Trên sở phân tích, đánh giá cách có hệ thống vấn đề lý luận thực tiễn quản trị rủi ro, mục tiêu nghiên cứu đề tài đưa đề xuất, phương hướng nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH tu bổ, tôn tạo xây dựng Duy Linh Để đạt mục tiêu trên, nhiệm vụ đề tài là: Một là, hệ thống hóa vấn đề lý luận rủi ro quản trị rủi ro kinh doanh doanh nghiệp Hai là, phân tích, đánh giá thực trạng rủi ro công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh Ba là, đề xuất số giải pháp kiến nghị với doanh nghiệp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu khóa luận vấn đề lý luận thực tiễn quản trị rủi ro doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi không gian: Tại Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh Phạm vi thời gian: Nghiên cứu liệu khoảng thời gian năm (2016 2018), đề xuất hệ thống giải pháp thời gian năm tới (2019 - 2021) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập xử lý liệu sơ cấp Điều tra qua bảng câu hỏi nhân viên doanh nghiệp: Đây phương pháp điều tra trực tiếp DN Bảng phiếu điều tra thiết lập nội dung nghiên cứu đề tài để làm rõ để vấn đề nghiên cứu, bao gồm vấn đề thực trạng mức độ nhận thức công nhân viên ban lãnh đạo vai trị mức độ cơng tác quản trị rủi ro cơng ty (Mẫu điều tra đính kèm phần phụ lục 1) Phỏng vấn trực tiếp: Phỏng vấn trực tiếp lãnh đạo cơng ty, ơng Đặng Đình Duy – Giám đốc cơng ty, ơng Đặng Đình Oai – Phó giám đốc quản lý kỹ thuật, ơng Nguyễn Văn Thắng- Đội trưởng đội thi công số 10, nhằm làm rõ nội dung mà bảng câu hỏi chưa cụ thể, chi tiết Qua vấn nhằm sâu tìm hiểu ưu, nhược điểm tồn công tác quản trị rủi ro DN Từ phân tích, đề xuất giải pháp cho việc hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty Phương pháp thu thập xử lý liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp thu thập thông qua sưu tập số liệu, tài liệu lưu lại phịng ban Cơng ty giai đoạn 2016-2018 Ngồi liệu cịn thu thập thơng qua tìm hiểu báo cáo tài chính, kết hoạt động kinh doanh năm 2016, 2017, 2018 công ty dựa vào hoạt động nghiên cứu công ty từ năm trước Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, phần kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, kết cấu đề tài gồm chương sau: Chương 1: Một số lý luận công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng quản trị rủi ro công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh Chương 3: Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 37 Để thực kế hoạch kinh có hiệu tăng cường cơng tác quản trị rủi ro Công ty thời gian tới công ty tiến hành nhiệm vụ sau: Tăng cường đào tạo kỹ năng, kiến thức cho đội ngũ nhân viên công ty, đồng thời phổ biến kiến thức an toàn lao động nhắc nhở thường xuyên để nhân viên có đủ lực năng, trình độ hồn thành tốt nhiệm vụ, chức cơng ty Mở lớp đào tạo nghiệp vụ nhân viên Đối tượng đào tạo nhân viên tất phận cơng ty, sau q trình đào tạo nhân viên trải qua kiểm tra công ty Đảm bảo tính đồng bộ, thống hệ thống chiến lược công ty, DN đưa quan điểm thực triển khai chiến lược cạnh tranh phải thống với toàn hệ thống chiến lược mình, từ việc nhận dạng, đánh giá nội dung chiến lược theo dõi đánh giá hoạt động triển khai chiến lược Việc quản lý phòng ban, cấp chiến lược phải thống đồng hướng tới mục tiêu chung DN Nâng cao hiệu lực thực thi sách hoạt động triển khai chiến lược cạnh tranh Công ty tiến hành kiểm soát chặt chẽ việc thực thi sách hoạt động cạnh tranh đồng thời xem xét để xây dựng lại cho phù hợp với điều kiện TT như: Tăng cường số hoạt động Marketing nhằm thu hút KH đẩy mạnh tiêu thụ Mặt khác tiếp tục trì quảng cáo truyền thống, trang web, tận dụng phát triển cơng nghệ thơng tin Đồng thời trì mối quan hệ tốt đẹp với KH ưu đãi, hoạt động chăm sóc khách hàng Thường xuyên quan tâm, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho cán công nhân viên công ty Công tác quản lý lao động, tiền lương, thưởng chăm lo đời sống vật chất tinh thần cán công nhân viên thông qua thu nhập người, tổ chức hoạt động làm phong phú sống tinh thần người đẩy mạnh phong trào văn hóa, thể dục thể thao, hàng năm cơng ty tổ chức cho cán công nhân viên du lịch Cải thiện điều kiện làm việc, đảm bảo vệ sinh công nghiệp, vệ sinh môi trường: Tạo môi trường làm việc sẽ, thơng thống đảm bảo thơng số tiếng ồn, nhiệt độ… đảm bảo vệ sinh, an tồn nơi làm việc Cơng tác giáo dục lối sống văn hóa cơng nghiệp: Giáo dục rèn luyện người lao động có kỷ luật, tổ chức thực tốt nhiệm vụ giao, làm việc suất, chất lượng, tiến độ đảm bảo đạt hiệu cao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 38 Thực cơng tác thi đua thành tích cơng việc: trọng công tác kiểm tra đôn đốc trình tổ chức phong trào thi đua thơng qua việc phát động phong trào thi đua Công ty để tạo động lực hăng say, hứng thú công việc cán công nhân viên Công ty, nỗ lực đạt kết sản xuất – kinh doanh cao Thành lập quỹ tài trợ rủi ro công ty để bù đắp tổn thất bất ngờ xảy 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh 3.2.1 Công tác quản trị rủi ro nguyên tắc hướng vào mục tiêu doanh nghiệp Mọi doanh nghiệp hoạt động hướng tới mục tiêu tạo lợi cạnh tranh, tạo gia giá trị gia tăng cho doanh nghiệp Để thực điều doanh nghiệp ln phải xây dựng cho chiến lược để thực mục tiêu đề xuất giải pháp thiết thực Trong trình thực thi chiến lược xẩy nhiều rủi ro ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp Với mục tiêu mở rộng thị trường hoạt động, nâng cao suất làm việc, tăng trưởng doanh thu Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh phải nghiêm túc thực công tác quản trị rủi ro công tác quản trị khác cơng ty Bởi q trình hoạt động có rủi ro xảy nào, cần rủi ro nhỏ ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp, gây tổn thất chi phí doanh nghiệp Vì để tối đa hóa mục tiêu, cơng ty phải trọng đến việc quản trị rủi ro, để hạn chế cách tối đa tổn thất gây cho công ty, nâng cao hiệu hoạt động, tạo động lực cho cơng ty hồn thành mục tiêu tiếp 3.2.2 Cơng tác quản trị rủi ro gắn liền với trách nhiệm nhà quản trị cấp doanh nghiệp Nhà quản trị ln người có tầm ảnh hưởng lớn hoạt động doanh nghiệp Bên cạnh việc kiểm sốt nhà nhà quản trị phải người trực tiếp tổ chức, kiểm tra q trình thực cơng tác quản trị rủi ro phịng ban khơng phải giải có báo cáo gửi lên Khi rủi ro xảy ra, nhà quản trị phải có trách nhiệm xử lý họ người trực tiếp chịu trách nhiệm quản lý doanh nghiệp, việc phân chia quyền hạn nhiệm vụ trách nghiệm cho cá nhân,, phòng ban phải cụ thể, chi tiết, có thưởng phạt rõ ràng để nhân viên, phòng ban nghiêm túc coi việc thực công tác quản trị rủi ro nghiệp vụ họ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 39 Mặt khác, biện pháp phát triển kinh doanh công tác quản trị rủi ro có quan hệ tương hỗ, biện chứng qua lại với Thông qua công tác quản trị rủi ro giúp cho doanh nghiệp giảm tổn thất rủi ro gây ra, tạo điều kiện cho phát triển kinh doanh Các biện pháp kinh doanh giúp giảm nhiều mối hiểm họa tạo nguồn tài hỗ trợ cơng tác quản trị rủi ro Vì vậy, cần xây dựng phát triển quan điểm quản trị rủi ro toàn doanh nghiệp, cụ thể sau:  Quan điểm: “Phòng chống” Với rủi ro, tổn thất xảy hoạt động kinh doanh cơng ty mang tính hai mặt có tác động kép tới lợi ích Công ty, mặt rủi ro gây thiệt hại tinh thần, hội kinh doanh, doanh thu, lợi nhuận Công ty Mặt khác rủi ro gây thiệt hại vật chất chi phí khắc phục tổn thất, chi phí bảo hiểm… nguyên nhân gây rủi ro khác Do vậy, hậu xảy hoạt động kinh doanh Công ty nhiều khơng thể tính tiền bạc, khơng ảnh hưởng đến lợi ích trước mắt mà cịn ảnh hưởng đến lợi ích lâu dài, chí ảnh hưởng đến trách nhiệm pháp lý Công ty Rõ ràng, nhận dạng tốt mối hiểm họa nguy hiểm sớm, từ phân tích đánh giá tìm nguyên nhân, đề biện pháp phòng ngừa rủi ro từ sớm giảm phần xác suất rủi ro xảy Công ty có xảy ra, với biện pháp chuẩn bị sẵn dễ dàng giải rủi ro mức tổn thất giảm tối đa  Quan điểm : “Thực công tác quản trị rủi ro với phong cách chuyên nghiệp bản” Để thực tốt công tác quản trị rủi ro tốt đạt hiệu cao cần phải có đội ngũ cán nhân viên có kiến thức chun mơn có kỹ quản trị rủi ro Nếu nhận dạng rủi ro, phân tích rủi ro phán đốn kinh nghiệm dễ gây thiếu sót đánh giá, phân tích sai mối hiểm họa, dẫn đến biện pháp phịng ngừa đề xuất khơng hợp lý gây tổn thất lớn rủi ro xảy không với dự báo Ngoài ra, với phát triển xã hội, kèm theo hình thành mối nguy hiểm hiểm họa mới, điều khơng thể dùng kinh nghiệm phán đốn mà tìm Do vậy, cần thiết phải có đội ngũ cán nhân viên có kiến thức chun sâu để nhận dạng phân tích xác rủi ro tiềm ẩn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 40  Quan điểm: “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro phải tiến hành đồng thời với việc phát triển kinh doanh” Công ty luôn phải đối mặt với nhiều rủi ro xảy đến bất ngờ doanh nghiệp làm cho doanh nghiệp khó tìm cách phòng ngừa giảm thiểu đưuọc rủi ro Sở dĩ, điều xảy đến do: - Thiếu quan tâm nhà quản trị rủi ro công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp - Nhà quản trị khơng có khả nhận biết đầy đủ rủi ro, tổn thất tiềm ẩn - Nhà quản trị khơng có khả chống đỡ đương nhiên chấp nhận rủi ro thực tại, tồn song song với hoạt động kinh doanh công ty - Nhà quản trị không cần chống đỡ nhiều rủi ro thường xuyên xảy thường để lại hậu khơng lớn, khơng chi phí đầu tư công tác quản trị rủi ro Nếu doanh nghiệp trọng vào việc phát triển quy mô, tạo nguồn doanh thu, lợi nhuận tối đa mà không quan tâm đến rủi ro xảy đến với doanh nghiệp rủi ro gây cản trở, thiệt hại, tổn hại đến lợi ích người tài doanh nghiệp, trực tiếp ảnh hưởng đến doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp uy tín phát triển doanh nghiệp Chính vậy, bên cạnh việc xây dựng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, Công ty Duy Linh cần trọng đầu tư ý thức trách nhiệm hoạt động quản trị rủi ro doanh nghiệp  Quan điểm: “Công tác quản trị rủi ro phải thực thống đồng bộ” toàn công ty Công tác quản trị rủi ro công việc riêng nhà quản trị hay phận chun mơn phụ trách mà ý thức cá nhân tập thể Cơng ty Nếu nhân có kiến thức nhận biết rủi ro, tự có ý thức phịng tránh rủi ro cơng tác quản trị rủi ro Công ty trở lên vững hiệu cao sức mạnh tập thể 3.3 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh 3.3.1 Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh 3.3.1.1 Hồn thiện cơng tác nhận dạng rủi ro Quản trị rủi ro doanh nghiệp quy trình mang tính hệ thống nhằm nhận diện rủi ro, đánh giá tác động khả xảy rủi ro Từ có phương LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 41 pháp ngăn ngừa, xử lý kịp thời Trong trình quản trị rủi ro bước nhận dạng bước có vai trị quan trọng Có phương pháp nhận diện đúng, nhanh mang lại hiệu cho công ty, giảm thiểu tổn thất trình hoạt động doanh nghiệp Cơng tác nhận diện rủi ro Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh dừng lại nhận dạng dựa theo kinh nghiệm Tức với tình tương tự khứ xảy rủi ro trình thực ý, thận trọng để tránh mắc phải rủi ro tương tự Và rủi ro xảy xử lý tương tự Việc nhận dạng thiếu chuyên nghiệp, không mang lại hiệu cao, ngược lại cịn gây tổn thất cho cơng ty Doanh nghiệp cần lên danh sách lưu trữ rủi ro gặp phải danh sách rủi ro xảy dựa theo phân tích đối thủ cạnh tranh, thị trường kinh tế, môi trường kinh doanh, dù nhỏ cách chi tiết, cụ thể, riêng biệt nhóm để có nhận dạng, phân tích rủi ro sở khoa học Thường xuyên cập nhập, thay đổi xác để đánh giá nhận dạng rủi ro ảnh hưởng đến hoạt động công ty Nhận dạng rủi ro bước quan trọng giúp doanh nghiệp phát sớm nguy rủi ro xảy ra, tránh tổn thất rủi ro xảy Ngoài ra, cần tìm hiểu rõ thơng tin khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh…để lên kế hoạch xây dựng triển khai công tác quản trị rủi ro đạt hiệu tối đa 3.3.1.2 Hoàn thiện cơng tác phân tích rủi ro Từ cơng tác nhận dạng rủi ro, với danh sách rủi ro, hiểm họa gặp phải, lên danh sách rủi ro theo năm giúp nhà quản trị biết rủi ro từ kiểm sốt chúng, việc xác định nguồn gốc rủi ro xuất phát từ đâu? Bên hay ngồi doanh nghiệp? Việc phân loại giúp nhà quản trị dễ dàng việc tìm phương hướng giải rủi ro Do cơng ty cần xây dựng đánh giá rủi ro với tiêu chuẩn đánh giá, phân tích yếu tố, nhân tố tác động theo nhóm để dễ dàng việc đánh giá rủi ro, đo lường rủi ro công tác quản trị trở lên dễ dàng, thuận lợi Từ việc thu thập thông tin nhận dạng rủi ro xảy xảy ra, tìm hiểu rõ nguyên nhân gây rủi ro dự báo tổn thất xảy để đưa biện pháp hạn chế nguy rủi ro ngăn ngừa, giảm thiểu tổn thất Từ đó, lập bảng liệt kê nguy co rủi ro biện pháp hạn chế nguy rủi ro LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 42 Bảng 3.2: Biện pháp hạn chế nguy rủi ro Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh STT Nguy rủi ro Biện pháp hạn chế nguy rủi ro, tổn thất Gió bão Tăng ca làm trước sau gió bão Hao hụt nguyên Tổ chức lớp đào tạo nâng cao tay nghề cho đội ngũ vật liệu q cơng nhân trình sản xuất Cơng nhân tự ý nghỉ làm việc Thường xuyên kiểm tra đôn đốc để nâng cao ý thức công nhân Chậm tiến độ cơng trình -Theo dõi cập nhật liên tục tình hình thời tiết khu vực q trình thi cơng -Đào tạo nâng cao tay nghề, trình độ cơng nhân viên đội thi cơng để đáp ứng yêu cầu công việc -Thuê thêm nhân công cho nhân viên làm thêm để đảm bảo tiến độ thi cơng cơng trình diễn theo hợp đồng Khách hàng chậm tiền hàng - Cần xem lại quy trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng, đánh giá lực tài khách hàng trước thực kí kết hợp đồng lớn -Trong hợp đồng kí kết bên phải làm rõ quy trình tốn u cầu KH thực theo Nhà cung cấp giao hàng chậm, chất lượng - Lựa chọn nhà cung cấp thật kĩ, chọn nhà cung cấp có uy tín lâu năm thị trường -Cần nêu rõ điều khoản giao nhận hàng chất lượng hàng hợp đồng kèm theo mức bồi thường vi phạm Tai nạn lao động gây thiệt hại người tài sản - Đào tạo thường xuyên cho nhân viên nghiệp vụ chuyên mơn, cung cấp thiết bị an tồn cho cơng nhân ngồi cơng trường, có nội quy an tồn lao động u cầu tồn cơng nhân viên cơng ty phải chấp hành -Tham gia bảo hiểm cho công nhân viên công ty, bảo hiểm sản phẩm để chia sẻ rủi ro có rủi ro xảy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 43 Việc phân tích rủi ro địi hỏi đội ngũ cán nhân viên phải có trình độ, kiến thức sâu rộng rủi ro, Cơng ty cần có quan tâm thích đáng, đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân viên, cử cán học để nâng cao kiến thức vững phân tích rủi ro tuyển dụng thêm nhân viên có kiến thức trình độ, kinh nghiệm phân tích rủi ro 3.3.1.3 Hồn thiện cơng tác đo lường, đánh giá rủi ro Trong trình đo lường đánh giá rủi ro, không nên dừng lại việc đối chiếu kinh nghiệm so với tình xảy khứ để đưa phương hướng khắc phục cách làm cơng ty Vì thị trường kinh tế thay đổi theo giờ, tổn thất năm trước đánh đồng với tổn thất, giá trị kinh tế năm Cách đo lường, đánh giá rui ro công ty gây bị động cho công ty rui ro xảy ra, làm thâm hụt ngân sách, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty Công ty phải có phận tính tốn, phân tích tần suất, mức độ gây thiệt hại loại rủi ro, biên độ rủi ro Kết hợp định tính định lượng sở xem xét tồn q trình khơng phải giai đoạn Công tác xác định tần số rủi ro phải qua q trình khảo sát, phân tích với số liệu rõ ràng, cụ thể cở sở rủi ro xảy khứ, môi trường kinh doanh tại, đối thủ cạnh tranh Khi đo lường xác có phương án xác để kiểm soát hay tài trợ rủi ro rủi ro xảy ra, tối thiểu hóa ảnh hưởng rủi ro đến hoạt động công ty Việc đo lường rủi ro cần áp dụng đầy đủ phương pháp định lượng phương pháp định tính để xác định xác mức tổn thất xác suất xuất để có chiến lược phù hợp Do cơng ty nên hoàn thiện xây dựng đội ngũ cán chuyên sâu có trình độ chun mơn, nghiệp vụ, cơng tác đo lường đánh giá rủi ro, từ có bảng đánh giá chặt chẽ để dưa số xác cụ thể mức độ nghiêm trọng thiệt hại rủi ro xảy có biện pháp phòng ngừa giảm thiểu ảnh hưởng rủi ro tới cơng ty 3.3.1.4 Hồn thiện cơng tác kiểm sốt tài trợ rủi ro Công tác quản trị rủi ro công tác quản trị khác doanh nghiệp vô quan trọng định kết hoạt động doanh nghiệp Khi rủi ro xảy điều không mong muốn tất doanh nghiệp khơng có nghĩa khơng xảy ra, rủi ro gây tổn thất lớn cho doanh nghiệp doanh nghiệp khơng có biện pháp kiếm sốt kịp thời, tài trợ hợp lý LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 44 Công ty cần lập phương án giải rủi ro để đến rủi ro bất ngờ xảy cơng ty chủ động giải Kế hoạch kiểm soát rủi ro bao gồm q trình nghiên cứu đánh giá rủi ro xảy ra, từ chuẩn bị phương án để giải chúng Cơng ty nên có biện pháp kiểm soát theo giai đoạn rủi ro, xây dựng phương án kiểm soát đa dạng theo sở nhận dạng phân tích đánh giá rủi ro Yêu cầu phận, nhân viên công ty nghiêm túc chấp hành theo Tham khảo ý kiến giải rủi ro từ doanh nghiệp khác, hay từ nhân viên cơng ty Cơng ty nên phát triển quỹ tài trợ rủi ro Thay bổ sung quỹ năm lần tăng cường theo q Ngồi việc việc trích phần trăm từ doanh thu liên kết với hình thức tín dụng khác để phát triển quỹ tài trợ rủi ro cơng ty Ngồi chuyển giao rủi ro việc mua bảo hiểm hàng hóa, đóng bảo hiểm cho nhân viên, kí kết hợp đồng yêu cầu khách hàng ứng trước, thêm điều khoản liên quan đến rủi ro vào hợp đồng mua bán, hợp đồng cơng trình Ngồi việc mua bảo hiểm y tế bảo hiểm xã hội cho cán công nhân viên, công ty nên mua thêm bảo hiểm cho nguyên liệu nhằm khắc phục tổn thất rủi ro xảy Cụ thể chọn mua bảo hiểm hàng hóa vận chuyển nội địa Tổng cơng ty bảo hiểm Bảo Việt, loại hình bảo hiểm bảo hiểm chuyến Để giảm bớt chi phí mua hàng, cơng ty mua bảo hiểm cho lần mua hàng có giá trị lớn Né tránh rủi ro có khả xảy cao Không hợp tác với nhà cung cấp có uy tín thấp Khơng cấp tín dụng lớn cho khách hàng có khả hồn trả yếu Khơng ký kết hợp đồng khơng rõ ràng… 3.3.2 Một số kiến nghị 3.3.2.1 Nâng cao nhận thức, chất lượng nhà quản trị nhân viên toàn đội ngũ lao động tổ chức công tác quản trị rủi ro Các hoạt động doanh nghiệp thực cách hiệu hay khơng nhận thức, trình độ, kỹ năng, đạo đức người Trong công tác quản trị rủi ro nhận thức nhà quản trị nhân viên quan trọng Hiện nhận thức nhà quản trị nhân viên Công ty công tác quản trị rủi ro thấp nên giải pháp trước tiên phải nâng cao nhận thức nhà quản trị LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 45 nhân viên họ có nhận thức tốt cơng tác quản trị rủi ro hoạt động Cơng ty việc thực cơng tác quản trị rủi ro có hiệu cao Muốn nâng cao nhận thức nhân viên trước tiên phải nâng cao nhận thức nhà quản trị, nhà quản trị nhận thức họ có phương pháp triển khai, phổ biến cho nhân viên Từ việc nhận thức đắn tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro, nhà quản trị tổ chức lớp bồi dưỡng kinh nghiệm, kỹ kiến thức rủi ro cách phòng ngừa giảm thiểu rủi ro cho nhân viên cơng ty Ngồi ra, Cơng ty mời chuyên gia quản trị rủi ro tham gia buổi trao đổi để nói truyện, truyền đạt kinh nghiệm Tăng cường tổ chức thi phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hàng năm để nhân viên công ty nhận thức đắn rủi ro công tác quản trị rủi ro Con người yếu tố trung tâm định tới thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh Con người tác động đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản phẩm Chính vậy, chiến lược phát triển công ty thiếu người Cơng ty có nhiều người thợ giỏi, nhân viên giỏi người quản lý giàu kinh nghiệm tay nghề cao Song với thời đại kỹ thuật khoa học cơng nghệ cao doanh nghiệp phải sử dụng máy móc thiết bị đại địi hỏi người cơng nhân phải có trình độ, hiểu biết để làm chủ vận hành trang thiết bị công nghệ Việc xác định nhu cầu giáo dục đào tạo dựa sở kế hoạch nguồn nhân lực để thực mục tiêu chiến lược công ty Căn vào yêu cầu phận cụ thể mà lập kế hoạch đào tạo, tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, trang bị kiến thức kỹ thuật phục vụ cho việc áp dụng qui trình máy móc, thiết bị đàu tư Nhu cầu đào tạo công ty bắt nguồn từ địi hỏi lực trình độ cần đáp ứng để thực nhiệm vụ tương lai Do đó, việc xác định nhu cầu đào tạo phải trực tiếp phòng ban chức tiến hành đạo ban giám đốc qua khảo sát trình độ hiểu biết lực khả đáp ứng CBCNV hình thức vấn trực tiếp phiếu điều tra cho phép phòng ban chức xác địnhnhu cầu giáo dục, đáo tạo Phòng tổ chức tổng hợp nhu cầu đồng thời dựa yêu cầu thực mục tiêu chiến lược để xây dựng kế hoạch đào tạo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 46 3.3.2.2 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường Tình hình nghiên cứu thị trường quan trọng xây dựng kế hoạch sản xuất - kinh doanh Để tiến hành phân tích thị trường doanh nghiệp tiến hành thu thập thông tin liên quan đến cung cầu thị trường, xu hướng biến động nhu cầu cung ứng vị nhà cung cấp, yếu tố pháp lý, tiêu chuẩn hành Khi nghiên cứu thị trường, Công ty tính tốn tình hình thị trường Nắm bắt thông tin giúp cho công ty xây dựng kế hoạch sản xuất – kinh doanh xác Đặc biệt thị trường chứa đựng nhiều yếu tố rủi ro, nên công ty cần lập phận nghiên cứu thị trường, bên cạnh chức thu thập thơng tin, phận cịn tiến hành phân tích, xử lý thơng tin đưa dự báo xác, kịp thời tình hình thị trường Hiện có hai phương pháp nghiên cứu phổ biến nghiên cứu trường nghiên cứu địa bàn Phương pháp nghiên cứu trường cho thơng tin xác chi phí cao, mà khơng nên áp dụng thường xun, cịn phương pháp nghiên cứu địa bàn tốn thơng tin có độ xác khơng cao Để nâng cao chất lượng thông tin, công ty nên áp dụng linh hoạt hai phương pháp Để tiến hành phân tích thị trường doanh nghiệp tiến hành thu thập thông tin liên quan đến cung cầu thị trường, xu hướng biến động nhu cầu cung ứng vị nhà cung cấp, yếu tố pháp lý, tiêu chuẩn hành Nắm bắt thông tin giúp cho công ty xây dựng kế hoạch sản xuất – kinh doanh xác Đặc biệt thị trường máy móc, thiết bị cơng nghiệp chứa đựng nhiều yếu tố rủi ro, nên công ty cần lập phận nghiên cứu thị trường, bên cạnh chức thu thập thông tin, phận cịn tiến hành phân tích, xử lý thơng tin đưa dự báo xác, kịp thời giá thị trường Hiện có hai phương pháp nghiên cứu phổ biến nghiên cứu trường nghiên cứu địa bàn Phương pháp nghiên cứu trường cho thơng tin xác chi phí cao, mà khơng nên áp dụng thường xun, cịn phương pháp nghiên cứu địa bàn tốn thơng tin có độ xác khơng cao Để nâng cao chất lượng thông tin, công ty nên áp dụng linh hoạt hai phương pháp 3.3.2.3 Giải pháp nhân Con người yếu tố định thành công hay thất bại hoạt động Do địi hỏi cơng ty phải có kế hoạch bồi dưỡng đào tạo nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 47 đội ngũ cán công nhân viên, tuyển dụng thêm nhân viên có lực, sức khỏe đạo đức, loại bỏ nhân viên có lực đạo đức Hiện nay, đội ngũ cán nhân viên Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh vừa có cán trẻ, nhiệt huyết với cơng việc, kinh nghiệm trình độ cịn hạn chế vừa có nhân viên có tuổi đời cao nghề Do cơng ty cần khuyến khích tạo điều kiện để nhân viên nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên trẻ nhân viên lâu năm nhằm tạo hiệu cơng việc cao Cơng ty cử nhân viên học thêm lớp nghiệp vụ nâng cao ngắn hạn, tham dự lớp hội thảo vấn đề liên quan đến chuyên môn nhằm nâng cao hiểu biết kinh nghiệm để xử lý tình thực tế phát sinh thực nghiệp vụ Tổ chức tuyển dụng nhân viên có trình độ chun mơn vào vị trí cịn thiếu, cử nhân viên có kinh nghiệm kèm cặp nhân viên để họ dễ hịa nhập với mơi trường làm việc 3.3.2.3 Giải pháp lâu dài Tạo mơi trường thuận lợi có đồn kết, trí cao lãnh đạo nhân viên, để hợp tác thực công việc chung có hiệu Khuyến khích làm việc theo nhóm, đan xem làm việc độc lập, khuyến khích nhân viên chủ động thực không đơn thừa hành đạo cấp lãnh đạo Công ty cần phải có sách đãi ngộ thật cơng bằng, khơng có đãi ngộ tài cịn phải có đãi ngộ phi tài để xây dựng văn hóa doanh nghiệp đồng thời tạo động lực cho người lao động phấn đấu Cơng ty phải có kế hoạch đào tạo chương trình an tồn lao động cho người lao động thường niên, tổ chức đan xem thêm thi tìm hiểu an tồn lao động, giúp người lao động có kiến thức vững vàng hiểu rõ tầm quan trọng an toàn cơng việc Bên cạnh việc hồn thiện tri thức cần trọng đến việc hoàn thành tư cách đạo đức nghề nghiệp, tinh thần trách nhiệm với công việc Tóm lại, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp ln tồn rủi ro xảy đến lúc doanh nghiệp gây ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh doanh nghiệp Vì vậy, doanh nghiệp cần nâng cao công tác quản trị rủi ro để hạn chế đến mức thấp thiệt hại mà rủi ro gây cho công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 48 KẾT LUẬN Với biến động thị trường ngày doanh nghiệp phải đương đầu nhiều với thách thức để tìm cho hội tốt Để cạnh tranh đứng vững thị trường nước công ty cần làm tốt công tác quản trị , đặc biệt ý đến cơng tác quản trị rủi ro Do với công tác quản trị rủi ro công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh cần phải tập trung quan tâm làm cụ thể bước trình quản trị rủi ro để đạt hiệu Trong dự án mà công ty tham gia xây dựng thực cơng việc thu thập, phân tích xử lý thơng tin thu thập phần quan trọng ảnh hưởng tới kết dự án mà công ty điều tra thực Trong công tác quản trị rủi ro không làm tốt theo kế hoạch hay kinh nghiệm để thực mà cịn cần phải linh hoạt thích ứng cho đạt mục tiêu quan trọng Việc đánh giá công tác quản trị rủi ro công ty cần đưa thành công hạn chế nguyên nhân để trì cách tốt Tóm lại, cơng tác quản trị rủi ro quan trọng cơng ty, có ảnh hưởng trực tiếp tới tồn phát triển công ty Mọi hoạt động cơng ty cần phải có phối hợp nhịp nhàng tạo nên dây truyền hoàn hảo tăng trưởng phát triển cơng ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO A Giáo trình, giảng PGS.TS Trần Hùng (2017), Giáo trình Quản trị ro, Đại học Thương Mại GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân (2017), Quản trị rủi ro khủng hoảng, NXB Lao động – Xã hội Nguyễn Anh Tuấn (2006), Quản trị rủi ro kinh doanh thương mại, NXB Lao động – Xã hội Phạm Vũ Luận (2004), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Lao động Xã hội TS Ngô Quang Xuân (2008), Giáo trình quản trị rủi ro, ĐH kinh tế TPHCM, NXB Thống Kê B Các luận văn Khóa luận tốt nghiệp sinh viên Đào Thị Oanh (2012) với đề tài: “ Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro chi nhánh công ty cổ phần thương mại dịch vụ vùng đất kỹ thuật số” (Khoa quản trị doanh nghiệp năm 2012- Đại học Thương Mại) Luận án tiến sĩ TS Nguyễn Liên Hương (2004) với đề tài: “Nghiên cứu vấn đề rủi ro biện pháp quản trị rủi ro hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp xây dựng” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 50 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Câu hỏi vấn Câu 1: Xin ông (bà) vui lịng cho biết cơng ty có phương án riêng cơng tác thực quản trị rủi ro doanh nghiệp không? Câu 2: Xin ông (bà) vui lòng cho biết công ty dung phướng pháp để nhận dạng rủi ro gặp phải q trình hoạt động? Câu 3: Xin ơng (bà) vui lịng cho biết cơng ty dùng phướng pháp để phân tích đánh giá rủi ro gặp phải trình hoạt động? Câu 4: Xin ơng (bà) vui lịng cho biết rủi ro mà công ty gặp hải trình hoạt động tổn thất mà gây nào? Câu 5: Xin ơng (bà) vui lịng cho biết cơng ty có phương án việc xây dựng quỹ tài trợ rủi ro cho công ty? Câu 6: Xin ông (bà) vui lòng cho biết mục tiêu công ty giai đoạn 2018 – 2020 cần đạt gì? Phụ lục 2: Phiếu điều tra nhân viên Xin chào Anh/chị, Tôi thực đề tài khóa luận: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh ” trường Đại học Thương mại Để có thêm thơng tin phục vụ cho khóa luận khơng nhằm mục đích kinh doanh, tơi mong nhận số thơng tin ý kiến đánh giá vào phiếu khảo sát? Anh(chị) đánh dấu X  vào ô trống đầu dịng trước đáp án lựa chọn Xin chân thành cảm ơn! A Thông tin cá nhân Họ tên: Tuổi: ………………………… Giới tính:  Nam  Nữ Kinh nghiệm làm việc  2 năm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 51 Hiện anh/ chị làm phận nào?  Hành  Đầu tư, kinh doanh  Tài chính, kế tốn  Cơng nhân lao động B Nội dung điều tra: Anh/chị có biết cơng tác quản trị rủi ro cơng ty khơng?  Có  Khơng Anh(chị) có thấy cơng ty nhận dạng rủi ro nào?  Rất tốt  Tốt  Bình thường  Không tốt Anh(chị) thấy công tác khắc phục, xử lý rủi ro cơng ty có cố xảy nào?  Tốt  Bình thường  Không tốt Xin Anh (Chị) đánh giá mức độ ảnh hưởng rủi ro thường gặp sau đến hoạt động công ty? Các rủi ro gặp phải Mức độ ảnh hưởng Khách hàng chậm tiền hàng Chậm tiến độ thời tiết Tai nạn lao động Nhà cung cấp giao hàng chậm, chất lượng Đối thủ cạnh tranh chơi xấu “1” “2” trung bình “3” “4” tốt “ 5” tốt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH TU BỔ TÔN TẠO VÀ XÂY DỰNG DUY LINH 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh 2.1.1 Quá trình phát triển Cơng ty  CƠNG TY TNHH TU BỔ TÔN TẠO... trạng rủi ro công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh Ba là, đề xuất số giải pháp kiến nghị với doanh nghiệp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH tu bổ. .. PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH TU BỔ TÔN TẠO VÀ XÂY DỰNG DUY LINH 36 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển Công ty TNHH tu bổ tôn tạo xây dựng Duy Linh