Tính cấp thiết của đề tài
Trong bối cảnh toàn cầu hóa và chính sách đổi mới kinh tế, Việt Nam đang chứng kiến sự phát triển nhanh chóng sau khi gia nhập WTO Tuy nhiên, các doanh nghiệp trong nước đang đối mặt với nhiều thách thức như khả năng cạnh tranh yếu kém và biến động kinh tế, chính trị, pháp luật Thêm vào đó, thiên tai và dịch bệnh xảy ra bất thường càng làm gia tăng rủi ro cho doanh nghiệp Do đó, để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp cần phải nhận biết, quản lý và thích nghi hiệu quả với những rủi ro trong môi trường cạnh tranh khắc nghiệt này.
Mọi doanh nghiệp đều phải đối mặt với nhiều loại rủi ro, bao gồm rủi ro từ môi trường thiên nhiên, biến động thị trường và giá cả, cũng như rủi ro liên quan đến chính sách và pháp luật.
Ngành xây dựng đối mặt với rủi ro lớn, có thể gây thiệt hại nghiêm trọng đến hoạt động sản xuất – kinh doanh và uy tín doanh nghiệp Rủi ro này không chỉ ảnh hưởng đến lợi nhuận mà còn có thể dẫn đến mất cơ hội kinh doanh, mất đối tác và hợp đồng Do đó, quản trị rủi ro là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp hạn chế tổn thất, gia tăng lợi nhuận và đạt được các mục tiêu chiến lược.
Hiện nay, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa chú trọng đến quản trị rủi ro, thiếu bộ phận chuyên trách cũng như các chương trình cụ thể để thực hiện công tác này Do đó, việc nghiên cứu và cải thiện quản trị rủi ro trở thành một vấn đề cấp thiết.
Công ty TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh là một trong những doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực xây dựng Các gói thầu và dự án của công ty thường kéo dài, do đó, sự biến động về kinh tế và chính trị xã hội có thể gây ra nhiều khó khăn và rủi ro Để ứng phó với tình hình này, công ty cần triển khai các phương án quản trị rủi ro cụ thể, nhằm phòng ngừa và giảm thiểu hậu quả từ những rủi ro có thể xảy ra, đồng thời tìm kiếm các phương án tài trợ hợp lý, đặc biệt trong lĩnh vực xây dựng thương mại, nơi tiềm ẩn nhiều rủi ro.
Trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh, tôi nhận thấy công tác quản trị rủi ro còn nhiều vấn đề chưa hoàn thiện và chưa được chú trọng trong hoạch định chiến lược kinh doanh Vì vậy, tôi đã chọn đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh” cho khóa luận của mình Qua phân tích và đánh giá, tôi sẽ đưa ra các kiến nghị, giải pháp phù hợp nhằm cải thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty.
Tổng quan tình hình nghiên cứu
Trong những năm gần đây, rủi ro tại các doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực xây dựng thương mại, đã thu hút sự chú ý đáng kể từ các nhà nghiên cứu và tài liệu xuất bản Mặc dù không phải là một vấn đề mới, nhưng tầm quan trọng của nó ngày càng gia tăng trong các nghiên cứu doanh nghiệp Nhiều công trình nghiên cứu điển hình đã được thực hiện để làm rõ những rủi ro này và tìm ra giải pháp quản lý hiệu quả.
Giáo trình quản trị rủi ro của trường Đại học Thương mại cung cấp cái nhìn tổng quan về rủi ro và hoạt động quản trị rủi ro Nó giúp người đọc hiểu rõ hơn về quy trình quản trị rủi ro trong doanh nghiệp, từ đó nâng cao khả năng nhận diện và xử lý các rủi ro có thể xảy ra.
Quản trị rủi ro và khủng hoảng, theo GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân (2017), là một lĩnh vực quan trọng trong bối cảnh các thảm họa và rủi ro ngày càng gia tăng Nhân loại không thể đứng im trước những nguy cơ, mà thay vào đó, họ tìm cách phòng ngừa, ngăn chặn và giảm thiểu thiệt hại Hơn nữa, mục tiêu là "Lật ngược tình thế", biến thách thức thành cơ hội, nhằm khai thác tối đa khả năng để mang lại lợi ích cho xã hội Do đó, môn học này đã ra đời và ngày càng phát triển mạnh mẽ.
Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Đào Thị Oanh (2012) với đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại chi nhánh công ty cổ phần thương mại dịch vụ vùng đất kỹ thuật số” nghiên cứu về quản trị rủi ro trong công ty cổ phần thương mại dịch vụ vùng đất kỹ thuật số Mục tiêu của đề tài là tìm hiểu và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại chi nhánh công ty, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh.
Luận án tiến sĩ của TS Nguyễn Liên Hương (2004) đã nghiên cứu rủi ro và biện pháp quản trị rủi ro trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp xây dựng, chỉ ra các rủi ro cụ thể trong ba giai đoạn đấu thầu chủ yếu Nghiên cứu đề xuất giải pháp giảm thiểu rủi ro như công thức xác định mức độ an toàn của dự án, giá trị rủi ro cho từng dự án, và khả năng thắng thầu Các biện pháp này được thiết kế chi tiết, phù hợp với từng giai đoạn hoạt động của doanh nghiệp xây dựng Tuy nhiên, hạn chế của nghiên cứu là chưa xem xét các rủi ro trong các hoạt động khác của doanh nghiệp.
Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là cải thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH tu bổ, tôn tạo và xây dựng Duy Linh thông qua việc phân tích và đánh giá hệ thống các vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan Đề tài sẽ đưa ra các đề xuất và phương hướng cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro trong công ty.
Một là, hệ thống hóa các vấn đề lý luận về rủi ro và quản trị rủi ro trong kinh doanh tại các doanh nghiệp.
Hai là, phân tích, đánh giá thực trạng rủi ro và công tác quản trị rủi ro hiện nay tại
Công ty TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh.
Để hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh, ba đề xuất giải pháp quan trọng bao gồm: tăng cường đào tạo nhân viên về nhận diện và quản lý rủi ro, xây dựng quy trình đánh giá rủi ro định kỳ, và áp dụng công nghệ thông tin trong việc theo dõi và phân tích các yếu tố rủi ro Những kiến nghị này sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro, từ đó đảm bảo sự phát triển bền vững.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu sơ cấp thông qua điều tra bảng câu hỏi là một cách tiếp cận trực tiếp tại doanh nghiệp Bảng phiếu điều tra được thiết kế dựa trên nội dung nghiên cứu nhằm làm rõ vấn đề nghiên cứu, tập trung vào việc đánh giá mức độ nhận thức của nhân viên và ban lãnh đạo về vai trò cũng như tầm quan trọng của công tác quản trị rủi ro trong công ty.
(Mẫu điều tra được đính kèm trong phần phụ lục 1)
Cuộc phỏng vấn trực tiếp với lãnh đạo công ty, bao gồm ông Đặng Đình Duy – Giám đốc, ông Đặng Đình Oai – Phó giám đốc quản lý kỹ thuật, và ông Nguyễn Văn Thắng – Đội trưởng đội thi công số 10, nhằm làm rõ các nội dung chưa cụ thể trong bảng câu hỏi Mục tiêu là tìm hiểu sâu hơn về những ưu, nhược điểm trong công tác quản trị rủi ro của doanh nghiệp, từ đó phân tích và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình quản trị rủi ro tại công ty.
Phương pháp thu thập và xử lý các dữ liệu thứ cấp
Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các tài liệu và số liệu lưu trữ tại các phòng ban của Công ty trong giai đoạn 2016-2018 Bên cạnh đó, việc nghiên cứu báo cáo tài chính và kết quả hoạt động kinh doanh trong ba năm 2016 cũng góp phần vào việc thu thập dữ liệu này.
2017, 2018 của công ty và dựa vào hoạt động nghiên cứu của công ty từ những năm trước.
Kết cấu của đề tài
Ngoài phần mở đầu, phần kết luận, mục lục, danh mục các tài liệu tham khảo, phụ lục, kết cấu đề tài gồm 3 chương như sau:
Chương 1 : Một số lý luận cơ bản về công tác quản trị rủi ro trong các doanh nghiệp
Chương 2: Thực trạng quản trị rủi ro tại công ty TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng
Chương 3: Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI
Rủi ro trong kinh doanh
1.1.1 Khái niệm và các đặc trưngcủa rủi ro trong kinh doanh 1.1.1.1 Khái niệm rủi ro
Rủi ro là một khái niệm quen thuộc trong cuộc sống hàng ngày, nhưng không phải ai cũng hiểu rõ định nghĩa chính xác của nó.
Cho đến nay, chưa có một định nghĩa thống nhất về rủi ro, vì mỗi trường phái và tác giả đều đưa ra những quan điểm khác nhau Dưới đây là một số định nghĩa phổ biến về rủi ro mà thường được nhắc đến.
Trong quan niệm của người Á Đông, rủi ro thường được coi là những điều không may, tổn thất bất ngờ trong cuộc sống Nó được xem là yếu tố khách quan, khó lường và thường khiến con người cảm thấy bị động trước những tác động không mong muốn này.
According to renowned American scholar Frank Knight, a prominent figure in the fields of insurance and risk management, "Risk is the uncertainty that can be measured" (Risk and Management, Frank Knight, Prentice Hall, 1998).
Theo Allan H Willett, giảng viên tại Đại học Carnegie Mellon và một trong những người tiên phong trong lĩnh vực rủi ro, đã định nghĩa rằng: “Rủi ro là sự không chắc chắn về tổn thất” Khái niệm này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu và quản lý rủi ro trong các quyết định kinh doanh và đầu tư.
Theo học giả Nguyễn Tuấn Anh (2006) trong cuốn "Quản trị rủi ro trong kinh doanh ngoại thương", rủi ro được định nghĩa là những sự kiện bất lợi và bất ngờ, có khả năng gây ra tổn thất cho con người.
Theo PGS TS Trần Hùng (2017) trong Giáo trình Quản trị rủi ro của Đại học Thương Mại, rủi ro được định nghĩa là một biến cố không chắc chắn có khả năng gây ra tổn thất cho con người hoặc tổ chức Bài khóa luận này sẽ nghiên cứu và phân tích rủi ro dựa trên quan điểm này.
1.1.1.2 Khái niệm rủi ro trong kinh doanh:
Rủi ro trong kinh doanh là những điều bất lợi, bất ngờ xảy ra và gây tổn thất đến hoạt động kinh doanh của con người.
Rủi ro trong kinh doanh là những yếu tố khách quan bên ngoài có thể gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc đạt được mục tiêu kinh doanh Những rủi ro này không chỉ làm tổn hại đến thành quả đã đạt được mà còn buộc doanh nghiệp phải đầu tư nhiều hơn về nhân lực, tài lực và thời gian trong quá trình phát triển.
1.1.1.3 Đặc điểm của rủi ro
Rủi ro có những đặc điểm quan trọng, đầu tiên là nguy cơ tiềm ẩn không chắc chắn, liên quan đến các sự kiện, hành động hoặc hiện tượng có thể xảy ra Những yếu tố phát sinh và tác động đến rủi ro có thể dẫn đến những thiệt hại khác nhau.
Rủi ro được hình thành từ hai yếu tố chính: tần suất xuất hiện và mức độ hậu quả Khi đánh giá rủi ro, cần xem xét khả năng xảy ra của nó, cũng như mức độ nghiêm trọng của hậu quả nếu rủi ro đó xảy ra.
Thứ ba, rủi ro có tính chất động, luôn thay đổi theo môi trường và các yếu tố tác động liên quan.
Thứ tư, rủi ro có thể đo lường được thông qua việc đánh giá về mức độ tần suất và hậu quả của rủi ro.
1.1.2 Các loại rủi ro trong kinh doanh 1.1.2.1.Phân loại theo tính chất của rủi ro Rủi ro sự cố là rủi ro gắn liền với những sự cố ngoài dự kiến, đây là những rủi ro khách quan khó tránh khỏi nó gắn liền với các yếu tố bên ngoài
Rủi ro cơ hội là loại rủi ro liên quan đến quá trình ra quyết định của các chủ thể Trong bối cảnh này, rủi ro cơ hội bao gồm những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mà các chủ thể phải đối mặt.
- Rủi ro liên quan đến giai đoạn trước khi ra quyết định: Thu thập, xử lý thông tin, lựa chọn cách thức ra quyết định
- Rủi ro trong quá trình ra quyết định: rủi ro phát sinh do ta chọn quyết định này mà không chọn quyết định khác
- Rủi ro liên quan đến việc sau khi ra quyết định: rủi ro liên quan đến sự tương hợp giữa kết quả thu được với dự kiến ban đầu
1.1.2.2 Phân loại theo kết quả/hậu quả thu nhận được Rủi ro thuần túy là rủi ro tồn tại khi có một nguy cơ xảy ra tổn thất nhưng không có cơ hội kiếm lời, hay nói cách khác rủi ro đó không có khả năng có lợi cho chủ thể nhưng có khả năng tổn thất.
Với loại rủi ro này các doanh nghiệp phải né tránh nó
Rủi ro suy đoán xuất hiện khi có cơ hội kiếm lời, đồng thời cũng tiềm ẩn nguy cơ tổn thất Nói cách khác, rủi ro này vừa có khả năng mang lại lợi nhuận vừa có thể gây thiệt hại Trong nhiều trường hợp, các nhà quản trị doanh nghiệp dũng cảm chấp nhận rủi ro và áp dụng các biện pháp đối phó dựa trên việc tính toán lợi ích và tổn thất mà rủi ro đó có thể mang lại.
1.1.2.3 Rủi ro trong các giai đoạn phát triển của doanh nghiệp Giai đoạn khởi sự: Rủi ro không được thị trường chấp nhận do mục tiêu của giai đoạn này là được thị trường chấp nhận
Khái niệm, vai trò và các nguyên tắc quản trị rủi ro trong các doanh nghiệp
1.2.1 Khái niệm quản trị rủi ro trong doanh nghiệp
Quản trị rủi ro theo quan điểm của Kloman, Haimes và các tác giả khác là việc
Đối phó với những sự kiện bất lợi là việc xử lý các nguy cơ và rủi ro có thể xảy ra, nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực đến bản thân.
Quản trị rủi ro toàn diện được định nghĩa là một quá trình khoa học và hệ thống nhằm nhận diện, kiểm soát, phòng ngừa và giảm thiểu những tổn thất do rủi ro gây ra Quá trình này không chỉ tập trung vào việc giảm thiểu ảnh hưởng bất lợi mà còn tìm kiếm cơ hội để biến rủi ro thành thành công.
Quản trị rủi ro là quá trình quan trọng trong doanh nghiệp, bao gồm việc nhận diện, phân tích và đánh giá các rủi ro Mục tiêu của quá trình này là tìm ra các biện pháp kiểm soát và tài trợ để giảm thiểu hậu quả của rủi ro, từ đó tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực trong tổ chức.
Rủi ro là điều không thể tránh khỏi trong thực tế, và quản trị rủi ro không nhằm mục đích loại bỏ hoàn toàn các rủi ro hay tránh mọi tổn thất Thay vào đó, mục tiêu của quản trị rủi ro là giảm thiểu tổn thất do rủi ro gây ra ở mức thấp nhất có thể Nhà quản trị doanh nghiệp cần thực hiện các hoạt động nhận diện, phân tích và đánh giá rủi ro, đồng thời tìm kiếm các biện pháp kiểm soát và tài trợ khắc phục rủi ro Điều này giúp doanh nghiệp lường trước những tình huống có thể xảy ra và áp dụng các biện pháp xử lý thích hợp, từ đó phát triển một cách bền vững.
1.2.2 Vai trò của quản trị rủi ro trong kinh doanh Đối với bất cứ một hoạt động kinh doanh nào, khi rủi ro xảy ra đều kéo theo nó những ảnh hưởng khó lường và hậu quả của chúng cũng không dễ dàng khắc phục.
Quản trị rủi ro trong doanh nghiệp là một hoạt động thiết yếu, vì việc kiểm soát và quản lý rủi ro một cách chặt chẽ sẽ có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Hoạt động quản trị rủi ro trong doanh nghiệp có những vai trò sau:
Đầu tiên, cần xác định và giảm thiểu các nguyên nhân gây ra rủi ro trong hoạt động của tổ chức hoặc doanh nghiệp; từ đó, xây dựng một môi trường an toàn cả bên trong lẫn bên ngoài cho tổ chức/doanh nghiệp.
Tăng cường khả năng ra quyết định, lập kế hoạch và xác định ưu tiên công việc dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về hoạt động kinh doanh, môi trường kinh doanh, cũng như các cơ hội và thách thức mà doanh nghiệp phải đối mặt.
Vào thứ ba, việc hạn chế và xử lý hiệu quả các tổn thất cùng những hậu quả không mong muốn khi rủi ro xảy ra là rất quan trọng Điều này giúp tổ chức hoặc doanh nghiệp nhanh chóng phục hồi, ổn định và phát triển, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và hiệu quả kinh doanh.
Thứ tư, các doanh nghiệp nên tận dụng cơ hội kinh doanh để biến "cái rủi" thành "cái may", từ đó tối ưu hóa nguồn lực trong các hoạt động kinh doanh.
Vào thứ năm, các tổ chức và doanh nghiệp sẽ được hỗ trợ để đạt được các mục tiêu đã đề ra, đồng thời triển khai hiệu quả các chiến lược hoạt động và chính sách kinh doanh.
1.2.3 Các nguyên tắc quản trị rủi ro
Nguyên tắc 1: Không chấp nhận các rủi ro không cần thiết, chấp nhận rủi ro khi lợi ích lớn hơn chi phí.
Nguyên tắc 2: Ra các quyết định quản trị rủi ro ở cấp thích hợpNguyên tắc 3: Kết hợp quản trị rủi ro vào hoạch định và vận hành ở các cấp
Quá trình quản trị rủi ro trong doanh nghiệp
1.3.1 Nhận dạng rủi ro a, Khái niệm
Nhận dạng rủi ro là quy trình liên tục và có hệ thống nhằm xác định các rủi ro tiềm ẩn trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Cơ sở của việc nhận dạng rủi ro bao gồm việc phân tích môi trường hoạt động, đánh giá các yếu tố bên trong và bên ngoài có thể ảnh hưởng đến sự phát triển của doanh nghiệp.
Một là, dựa trên các số liệu thống kê để phân tích, tìm kiếm các thông tin có thể gây ra rủi ro cho doanh nghiệp.
Hai là, dựa trên các thông tin thu thập được từ môi trường.
Ba là, dựa trên phân tích hoạt động của doanh nghiệp.
Bốn là, dựa trên kinh nghiệm, trực giác của nhà quản trị.
Nhận dạng rủi ro cần tập trung vào hai vấn đề chính: Nguồn rủi ro và nhóm đối tượng rủi ro.
Nguồn rủi ro mà doanh nghiệp thường phải đối mặt xuất phát từ nhiều yếu tố trong môi trường hoạt động của mình Những yếu tố này bao gồm môi trường chung như chính trị, pháp luật, kinh tế và tự nhiên, cũng như môi trường đặc thù liên quan đến khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh và các cơ quan hữu quan Bên cạnh đó, môi trường bên trong doanh nghiệp cũng đóng vai trò quan trọng, bao gồm nhận thức của con người nói chung và của nhà quản trị nói riêng.
Nhóm đối tượng rủi ro bao gồm ba loại chính: nguy cơ rủi ro về tài sản, nguy cơ rủi ro về trách nhiệm pháp lý và nguy cơ rủi ro về nguồn lực Để quản lý hiệu quả các loại rủi ro này, việc nhận dạng rủi ro là rất quan trọng, giúp tổ chức có những biện pháp phòng ngừa và ứng phó kịp thời.
Phương pháp phân tích báo cáo tài chính giúp nhận diện rủi ro thông qua việc phân tích bảng tổng kết hoạt động kinh doanh và các tài liệu bổ trợ Bằng cách kết hợp các dự báo tài chính và ngân sách, nhà quản trị rủi ro có thể xác định các nguy cơ liên quan đến tài sản, trách nhiệm pháp lý và nguồn nhân lực của doanh nghiệp.
Phương pháp lưu đồ là công cụ hiệu quả để nhận dạng rủi ro trong doanh nghiệp Bằng cách xây dựng một hoặc nhiều lưu đồ, phương pháp này giúp phân tích các hoạt động diễn ra trong những điều kiện và hoàn cảnh cụ thể Qua đó, nó xác định nguyên nhân và liệt kê các tổn thất tiềm năng liên quan đến tài sản, trách nhiệm pháp lý và nguồn nhân lực.
Phương pháp thanh tra hiện trường là cách nhận diện rủi ro thông qua việc quan sát trực tiếp các hoạt động tại từng đơn vị, bộ phận và cá nhân trong doanh nghiệp Phương pháp này giúp xác định các mối hiểm họa, nguyên nhân cũng như các đối tượng có nguy cơ rủi ro.
Phương pháp làm việc với các bộ phận khác trong doanh nghiệp bao gồm việc nhận diện rủi ro thông qua việc thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, như văn bản, trao đổi miệng và hệ thống tổ chức chính thức Ngoài ra, việc giao tiếp và trao đổi với cá nhân và bộ phận khác thông qua các kênh tổ chức không chính thức cũng đóng vai trò quan trọng trong quá trình này.
Phương pháp làm việc với các cá nhân bên ngoài doanh nghiệp giúp nhận diện rủi ro thông qua việc tương tác với những đối tượng có liên quan như cơ quan thuế, cơ quan quảng cáo và văn phòng luật Bằng cách này, nhà quản trị có thể bổ sung những rủi ro có thể bị bỏ sót và phát hiện các nguy cơ tiềm ẩn từ chính các đối tác này.
Phương pháp phân tích hợp đồng là quá trình nghiên cứu kỹ lưỡng từng điều khoản trong hợp đồng đã ký kết, nhằm phát hiện sai sót và nguy cơ rủi ro trong quá trình thực hiện Qua đó, nhà quản trị có thể đánh giá sự thay đổi của các rủi ro, từ đó đưa ra các biện pháp quản lý hiệu quả hơn trong việc thực hiện hợp đồng.
Phương pháp nghiên cứu số lượng tổn thất trong quá khứ cho phép nhà quản trị dự báo xu hướng tổn thất tương lai bằng cách tham khảo hồ sơ lưu trữ Qua phân tích số liệu thống kê, nhà quản trị có thể xác định nguyên nhân, thời điểm, vị trí và đặc điểm của từng tổn thất trước đó Điều này giúp dự đoán các mối hiểm họa, nguyên nhân rủi ro, và khi có đủ dữ liệu, còn có thể ước lượng chi phí tổn thất trong tương lai.
1.3.2 Phân tích rủi ro a, Khái niệm
Phân tích rủi ro là quá trình quan trọng nhằm nghiên cứu các hiểm họa, xác định nguyên nhân gây ra rủi ro và phân tích các tổn thất có thể xảy ra Nội dung của phân tích rủi ro bao gồm việc đánh giá các yếu tố tiềm ẩn, từ đó giúp đưa ra các biện pháp phòng ngừa hiệu quả.
Phân tích hiểm họa là quá trình đánh giá các điều kiện và yếu tố có thể gây ra rủi ro, cũng như những yếu tố tự nhiên làm gia tăng mức độ thiệt hại khi rủi ro xảy ra Để thực hiện phân tích này, người ta sử dụng các phương pháp điều tra khác nhau, phù hợp với từng tình huống cụ thể Quá trình này bao gồm việc kiểm soát trước, trong và sau khi xảy ra rủi ro nhằm phát hiện và đánh giá mối hiểm họa một cách hiệu quả.
Phân tích nguyên nhân rủi ro là quá trình tìm hiểu các yếu tố tạo ra rủi ro, thường bao gồm nhiều nguyên nhân khác nhau Những nguyên nhân này có thể được phân loại thành nguyên nhân trực tiếp, gián tiếp, gần và xa, làm cho công việc phân tích trở nên phức tạp.
Phân tích tổn thất, hậu quả:
Khi rủi ro và tổn thất đã xảy ra, việc phân tích các tổn thất này là rất quan trọng Điều này bao gồm việc đo lường các tổn thất đã xảy ra và dự đoán những tổn thất có thể xảy ra trong tương lai.
Nếu rủi ro và tổn thất chưa xảy ra: căn cứ vào hiểm họa, nguyên nhân rủi ro người ta dự đoán những tổn thất có thể có.
1.3.3 Kiểm soát rủi ro a, Khái niệm
Kiểm soát rủi ro là hoạt động sử dụng các biện pháp kỹ thuật và công cụ để phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong tổ chức Việc này không chỉ giúp doanh nghiệp tăng cường an toàn trong kinh doanh mà còn giảm chi phí hoạt động, hạn chế tổn thất cho con người Hơn nữa, kiểm soát rủi ro nâng cao uy tín doanh nghiệp trên thị trường, đồng thời mở ra cơ hội và biến chúng thành hiện thực Các biện pháp kiểm soát rủi ro đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ và phát triển tổ chức.
Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro trong các doanh nghiệp
1.4.1 Các yếu tố khách quan 1.4.1.1 Môi trường chính trị-pháp luật
Trong một môi trường chính trị không ổn định, doanh nghiệp phải đối mặt với những rủi ro bất khả kháng khó lường Những rủi ro chính trị này có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng, gây ra nhiều tổn thất khác và hình thành một "chuỗi rủi ro" liên tiếp.
Rủi ro từ môi trường pháp luật xuất phát từ hệ thống pháp luật không ổn định, với nhiều sơ hở và thiếu nhất quán Sự thay đổi bất lợi trong các quy định pháp lý hoặc sự chồng chéo giữa các văn bản pháp luật làm gia tăng rủi ro trong kinh doanh Khi luật pháp liên tục thay đổi, nếu các tổ chức và cá nhân không nắm bắt kịp thời những biến động và chuẩn mực mới, rủi ro chắc chắn sẽ xảy ra.
Một số rủi ro do môi trường kinh tế bao gồm suy thoái kinh tế, lạm phát, biến động tỉ giá hối đoái, sự bất ổn trong cung cầu và chính sách tiền tệ Những yếu tố này được xem là những rủi ro lớn mà doanh nghiệp phải đối mặt.
Các yếu tố kinh tế có thể tạo điều kiện thuận lợi cho việc mở rộng thị trường trong một ngành hàng, nhưng đồng thời cũng có thể hạn chế sự phát triển của ngành hàng khác Sức mua, sự thay đổi nhu cầu tiêu dùng và xu hướng phát triển của các ngành hàng đều chịu ảnh hưởng từ các yếu tố kinh tế.
Hoạt động ngoại thương chịu ảnh hưởng lớn từ xu hướng đóng mở của nền kinh tế, điều này tác động đến cơ hội phát triển của doanh nghiệp Các điều kiện cạnh tranh và khả năng tận dụng ưu thế quốc gia về công nghệ và nguồn vốn cũng là những yếu tố quan trọng quyết định sự thành công trong lĩnh vực này.
+ Lạm phát và khả năng điều khiển lạm phát ảnh hưởng đến thu nhập, tích luỹ , tiêu dùng, kích thích hoặc kìm hãm đầu tư
Sự thay đổi cơ cấu kinh tế đã tác động mạnh mẽ đến vai trò và vị trí của các ngành kinh tế, dẫn đến những xu hướng phát triển mới cho doanh nghiệp Những biến động này không chỉ ảnh hưởng đến cách thức hoạt động mà còn định hình chiến lược phát triển của các doanh nghiệp trong bối cảnh thị trường hiện nay.
Tốc độ tăng trưởng kinh tế phản ánh xu hướng phát triển tổng thể của nền kinh tế, liên quan đến khả năng mở rộng hoặc thu hẹp quy mô hoạt động của từng doanh nghiệp.
1.4.1.3 Môi trường văn hóa-xã hội
Yếu tố tâm lý và thị hiếu của người tiêu dùng có ảnh hưởng lớn đến khách hàng và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Hiểu biết về những yếu tố này giúp doanh nghiệp nhận diện đối tượng phục vụ và lựa chọn phương thức kinh doanh phù hợp.
Thu nhập ảnh hưởng đến sự lựa chọn sản phẩm và chất lượng mà người tiêu dùng mong muốn Nghề nghiệp và tầng lớp xã hội định hình quan điểm cũng như hành vi tiêu dùng trên thị trường Các yếu tố dân tộc và văn hóa phản ánh cách sử dụng sản phẩm, điều này không chỉ yêu cầu sự đáp ứng theo nhu cầu riêng biệt mà còn tạo cơ hội cho doanh nghiệp đa dạng hóa khả năng phục vụ nhu cầu của khách hàng.
Các yếu tố tự nhiên như khí hậu và thời tiết có ảnh hưởng lớn đến chu kỳ sản xuất kinh doanh và hoạt động dự trữ, bảo quản hàng hóa trong khu vực Hạ tầng kỹ thuật cũng đóng vai trò quan trọng, không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho kinh doanh khi khai thác cơ sở hạ tầng hiện có, mà còn có thể hạn chế khả năng đầu tư và phát triển, đặc biệt đối với doanh nghiệp thương mại trong quá trình vận chuyển, bảo quản và phân phối hàng hóa.
1.4.1.5 Nhà cung cấp Đó là các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trong và ngoài nước mà cung cấp hàng hoá cho doanh nghiệp, người cung ứng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh cua doanh nghiệp không phải nhỏ, điều đó thể hiện trong việc thực hiện hợp đồng cung ứng, độ tin cậy về chất lượng hàng hoá, giá cả, thời gian, điạ điểm theo yêu cầu …
Khách hàng là những người có nhu cầu và khả năng thanh toán cho hàng hóa và dịch vụ của doanh nghiệp, đóng vai trò quyết định sự thành bại trong nền kinh tế thị trường Nhu cầu của khách hàng rất đa dạng, phụ thuộc vào độ tuổi, giới tính, mức thu nhập và tập quán Mỗi nhóm khách hàng có những đặc trưng riêng, ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của họ Do đó, doanh nghiệp cần xây dựng chính sách phù hợp để đáp ứng nhu cầu của từng nhóm khách hàng.
Sự thay đổi liên tục trong thị hiếu và thói quen mua sắm của người tiêu dùng đặt doanh nghiệp trước nhiều rủi ro Để tránh những tổn thất không đáng có, việc nắm bắt xu hướng và xây dựng chiến lược nghiên cứu thị trường hiệu quả là điều vô cùng cần thiết.
Cạnh tranh bao gồm các nhà sản xuất và doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm tương tự hoặc có khả năng thay thế Đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng lớn đến sự tồn tại của doanh nghiệp; chỉ khi doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh, họ mới có thể tồn tại trên thị trường Cạnh tranh thúc đẩy doanh nghiệp nâng cao hoạt động và phục vụ khách hàng tốt hơn, đồng thời gia tăng tính linh hoạt, nhưng cũng luôn trong tình trạng phải đối mặt với áp lực từ đối thủ.
Sự gia tăng đối thủ cạnh tranh mang đến nhiều rủi ro cho doanh nghiệp, buộc chúng ta phải đầu tư nhiều hơn vào các hoạt động quảng cáo và marketing để nổi bật giữa đám đông sản phẩm.
1.4.2 Các yếu tố chủ quan 1.4.2.1 Đội ngũ nhân viên
THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH TU BỔ TÔN TẠO VÀ XÂY DỰNG DUY LINH
Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng
2.1.1 Quá trình phát triển của Công ty
Công ty TNHH Tư Bổ Tôn Tạo và Xây Dựng Duy Linh được thành lập theo Giấy chứng nhận Đăng ký kinh doanh số 2300710406, do Phòng đăng ký kinh doanh - Sở Kế hoạch và đầu tư tỉnh Bắc Ninh cấp vào ngày 15 tháng 02 năm 2012 Công ty chính thức đi vào hoạt động từ ngày 20 tháng 2 năm 2012.
Tên tiếng Việt: CÔNG TY TNHH TU BỔ TÔN TẠO VÀ XÂY DỰNG DUY LINH
Tên tiếng Anh: DUY LINH COMPANY RENOVATION AND BUILDING RESTORATION
Tên viết tắt: DUY LINH , LTD
Trụ sở: Số 116A đường Đại Phúc 14, phường Đại Phúc, TP Bắc Ninh.
Chủ tịch hội đồng khoa học: Thạc sỹ Nguyễn Gia Vân
Giám đốc công ty: Nghệ nhân Đặng Đình Duy.
Số ĐKKD và Mã số thuế: 2300710406 Cấp lần 1 ngày 15 tháng 02 năm 2012.
Mở tại: Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Bắc Ninh
Công ty TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh chuyên cung cấp dịch vụ tu bổ, tôn tạo và duy trì các công trình đình chùa, nhà thờ cổ, cùng các công trình tâm linh khác.
Trong suốt quá trình phát triển, Công ty đã thực hiện thành công các công trình được giao, đảm bảo hoàn thành đúng tiến độ hợp đồng với chất lượng và hiệu quả cao, đồng thời chú trọng đến yếu tố kỹ thuật và mỹ thuật.
Công ty sở hữu đội ngũ quản lý và kỹ sư giàu kinh nghiệm, sáng tạo trong việc thực hiện các dự án xây dựng Đội ngũ công nhân lành nghề, nhiệt tình và có tinh thần trách nhiệm cao, góp phần đảm bảo chất lượng công trình.
Trang thiết bị thi công của Công ty được đồng bộ, cơ giới cao, không ngừng được bổ sung phù hợp với đặc điểm thi công công trình.
Công ty tuân thủ nghiêm ngặt các quy định quản lý tài chính, đảm bảo hiệu quả trong việc sử dụng nguồn lực và đạt được mức tăng trưởng ổn định Chúng tôi thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế và ngân sách theo yêu cầu của cơ quan quản lý, chi cục thuế, và ngân hàng tín nhiệm, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển bền vững của công ty.
Công ty TNHH Tu Bổ Tôn Tạo và Xây Dựng Duy Linh khao khát hợp tác liên doanh với các đơn vị và doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực xây dựng, nhằm thúc đẩy sự phát triển bền vững và đáp ứng nhu cầu xây dựng đất nước trong thời kỳ mới.
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và ngành nghề kinh doanh của Công ty Chức năng của Công ty
Công ty hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực thi công xây lắp đa ngành nghề, đặc biệt chuyên sâu về tu bổ và tôn tạo các công trình văn hóa tâm linh và di tích lịch sử như đình, chùa, và nhà Việt cổ Chúng tôi phục chế và thi công các công trình quy mô vừa và lớn, bao gồm các dự án trọng điểm của Nhà nước và đối tác trong nước Đội ngũ kỹ sư, kiến trúc sư có chuyên môn cao, cùng với các nghệ nhân và công nhân tay nghề cao, luôn sáng tạo và hăng say với nghề, đảm bảo chất lượng thẩm mỹ và kỹ thuật, cũng như tiến độ thực hiện các công trình.
Nhiệm vụ của Công ty
Để đạt được thành công trong lĩnh vực xây dựng và vật liệu xây dựng, doanh nghiệp cần nắm bắt nhu cầu thị trường và tổ chức hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả Việc nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng để đưa ra các chiến lược phát triển phù hợp, từ đó đảm bảo thực hiện mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.
Để nâng cao hiệu quả làm việc, công ty cần xây dựng đội ngũ cán bộ công nhân viên có đầy đủ kiến thức, trình độ và kỹ năng trong từng phòng ban Việc tổ chức các lớp tập huấn sẽ giúp nâng cao năng lực cho nhân viên, từ đó đáp ứng tốt nhất các yêu cầu công việc.
Công ty luôn chú trọng đến các yếu tố tự nhiên và xã hội ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh, từ đó xây dựng các phương án triển khai dự án hiệu quả và đảm bảo sự bền vững trong hoạt động của dự án.
Công ty cam kết không ngừng phát triển để tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp và tăng lợi tức cho cổ đông, đồng thời tạo ra việc làm ổn định cho người lao động Chúng tôi thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nước bằng cách nộp thuế thu nhập doanh nghiệp đúng hạn và tích cực tham gia các hoạt động từ thiện xã hội tại địa phương.
Ngành nghề kinh doanh của công ty
Công ty TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh chuyên thi công xây lắp đa ngành nghề, đặc biệt trong lĩnh vực tu bổ và tôn tạo các công trình văn hóa tâm linh cùng di tích lịch sử như đình, chùa, và nhà Việt cổ Chúng tôi phục chế và thi công các công trình quy mô vừa và lớn, tham gia vào những dự án trọng điểm của Nhà nước và các đối tác trong nước.
Bảng 2.1: Bảng thông tin về ngành nghề, lĩnh vực hoạt động của công ty
TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh
Ngành nghề chính của chúng tôi là xây dựng công trình công ích, hoạt động trong lĩnh vực kinh tế tư nhân và thuộc loại hình kinh tế trách nhiệm hữu hạn.
Loại hình tổ chức Tổ chức kinh tế
SXKD dịch vụ, hàng hoá
Cấp chương Kinh tế hỗn hợp ngoài quốc doanh
Loại khoản Xây dựng công trình công ích
2.1.3 Cơ cấu tổ chức và quy mô doanh nghiệptại Công ty 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức của công ty
Hình 2.1: Sơ đồ cấu trúc tổ chức của công ty TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh
Công ty TNHH Tu Bổ Tôn Tạo Và Xây Dựng Duy Linh được tổ chức và hoạt động theo sơ đồ cấu trúc chức năng, đảm bảo hiệu quả trong quản lý và triển khai các dự án xây dựng.
* Ban lãnh đạo công ty là đơn vị cao nhất chịu trách nhiệm quản lý và ra quyết định điều hành trên phạm vi toàn doanh nghiệp.
Dưới sự quản lý trực tiếp của ban lãnh đạo, tổ chức bao gồm Ban kiểm soát, Tổng Giám Đốc và Hội đồng thẩm vấn khách hàng, mỗi bộ phận đều có chức năng và nhiệm vụ riêng biệt để đảm bảo hoạt động hiệu quả.
Các kết luận về thực trạng công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh
bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh
Qua việc phân tích và đánh giá thực trạng quản trị rủi ro tại Công ty TNHH Tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh, chúng tôi nhận thấy rằng quản trị rủi ro đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Các nhà quản trị đã và đang cải thiện công tác quản trị rủi ro song song với các hoạt động quản trị khác trong doanh nghiệp, từ đó đạt được một số thành công nhất định.
Công tác tài trợ rủi ro cho người lao động
Công ty TNHH Tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh đã chủ động mua bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội cho toàn bộ công nhân viên, đồng thời tổ chức khám sức khỏe định kỳ để theo dõi và chăm sóc sức khỏe người lao động, thể hiện sự quan tâm của ban lãnh đạo Ngoài ra, công ty còn đầu tư vào trang thiết bị máy móc hiện đại nhằm nâng cao hiệu quả công việc.
Trong bối cảnh kinh tế khó khăn và chi phí đầu vào gia tăng, các công ty phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt để tồn tại Để vượt qua thách thức này, việc giảm chi phí sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm và đa dạng hóa danh mục sản phẩm là những chiến lược quan trọng mà các doanh nghiệp cần áp dụng.
Công ty đã mạnh dạn đầu tư trang thiết bị máy móc sản xuất hiện đại để khẳng định vị thế trên thị trường.
Thương hiệu của Công ty có uy tín trên thị trường
Công ty luôn đầu tư vào dây chuyền sản xuất tiên tiến và tìm kiếm nguồn nguyên liệu chất lượng, đảm bảo tiến độ thi công và chất lượng công trình theo hợp đồng Nhờ vậy, công ty thường xuyên tham gia vào các dự án quy mô quốc gia và cấp tỉnh, thành phố.
Công tác quản trị rủi ro của công ty tuân thủ đầy đủ các quy trình cần thiết, bao gồm việc nhận diện và phân tích các rủi ro thường gặp Các rủi ro này được xác định nguồn gốc từ môi trường bên trong hoặc bên ngoài doanh nghiệp Dựa trên phân tích đó, nhà quản trị đề xuất các phương hướng giải quyết nhằm kiểm soát rủi ro khi xảy ra, đồng thời xây dựng các phương pháp dự trù để tài trợ và chia sẻ rủi ro hiệu quả.
Công ty cam kết thực hiện đầy đủ nghĩa vụ bảo hiểm cho nhân viên và hàng hóa kinh doanh, đồng thời tổ chức khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho toàn thể nhân viên.
2.3.2 Những hạn chế và nguyên nhân
Qua quá trình phân tích và đánh giá thực trạng quản trị rủi ro tại Công ty TNHH Tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh, mặc dù công ty đã đạt được một số thành công, nhưng vẫn còn nhiều hạn chế trong công tác này.
Kiến thức an toàn lao động của người lao động trong Công ty còn kém
Mặc dù công ty đã hướng dẫn và phổ biến kiến thức an toàn lao động, nhưng công tác này chưa được chú trọng, dẫn đến việc người lao động có ý thức kém về an toàn, dễ gây ra sự chủ quan trong quá trình làm việc và dẫn đến các rủi ro không đáng có.
Ngân sách dành cho tài trợ rủi ro còn hạn chế
Do các công ty phải đầu tư chi phí vào nhiều yếu tố và giá thành các yếu tố đầu vào tăng, chi phí sản xuất cũng theo đó gia tăng Trong bối cảnh thị trường ảm đạm, điều này dẫn đến ngân sách dành cho việc tài trợ rủi ro bị hạn chế.
Công ty chưa có bộ phận chuyên trách về quản trị rủi ro
Theo kết quả điều tra, 100% ý kiến cho rằng công ty chưa có bộ phận chuyên trách về quản trị rủi ro Mặc dù các cán bộ trong ban quản lý đều có trình độ đại học, nhưng không ai được đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực này Quản trị rủi ro hiện tại được giao cho phòng kinh doanh và phòng nhân sự kiêm nhiệm, dẫn đến tình trạng yếu kém trong công tác quản lý rủi ro Hoạt động nhận dạng rủi ro chưa được thực hiện triệt để, chỉ dừng lại ở việc tổng hợp báo cáo từ các phòng ban dựa trên kinh nghiệm hoặc tình huống đã xảy ra trong quá khứ Công ty cần xây dựng một mô thức cụ thể để hướng dẫn nhận diện các rủi ro hiện tại và tiềm ẩn.
Hoạt động phân tích và đo lường rủi ro của công ty chưa đạt hiệu quả cao, dẫn đến việc không kiểm soát và xử lý triệt để các rủi ro tiềm ẩn Hiện tại, công ty chỉ có kế hoạch cho những rủi ro đã gặp trong quá khứ, mà chưa phát triển phương pháp để đo lường các rủi ro khác Đối với hoạt động tài trợ rủi ro, quỹ tài trợ rủi ro của công ty được trích từ
Doanh thu từ hoạt động kinh doanh và việc chia sẻ rủi ro qua bảo hiểm không đủ để công ty ứng phó kịp thời với các rủi ro phát sinh, đặc biệt khi quỹ dự phòng nhỏ và có thể không đáng kể trong năm có lợi nhuận thấp Công ty cần nâng cao quỹ tài trợ để đối phó với các rủi ro này Hiện tại, trách nhiệm xử lý rủi ro được giao cho các bộ phận cụ thể, nhưng không có bộ phận quản trị rủi ro chung cho toàn doanh nghiệp Điều này dẫn đến việc rủi ro chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến bộ phận gặp sự cố mà không có sự nhận thức về tầm quan trọng của việc quản lý rủi ro toàn diện, gây tổn thất không chỉ cho bộ phận đó mà còn ảnh hưởng đến các bộ phận khác và toàn bộ công ty.
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH TU BỔ TÔN TẠO VÀ XÂY DỰNG DUY LINH
Phương hướng và mục tiêu phát triển của Công ty TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh
và xây dựng Duy Linh
Phương hướng hoạt động của công ty TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh trong giai đoạn 2019-2021 hướng tới cụ thể là:
Thứ nhất, xây dựng công ty ngày càng phát triển về mọi mặt, hạn chế đến mức tối thiểu những rủi ro có thể xảy đến với doanh nghiệp.
Thứ hai, xây dựng đội ngũ cán bộ công nhân viên của công ty có đủ tâm-trí-tài trong việc xây dựng và phát triển doanh nghiệp.
Cải thiện bộ phận quản trị rủi ro là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển bền vững, hướng tới mục tiêu trở thành doanh nghiệp hàng đầu tại tỉnh Bắc Ninh và khu vực.
3.1.2 Mục tiêu chiến lược phát triển của Công ty trong thời gian 2019 - 2021
Mục tiêu của công ty trong những năm tới là phát triển thị trường mục tiêu và cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ để tăng cường lợi thế cạnh tranh, đồng thời tạo dựng chỗ đứng vững chắc trên thị trường Công ty cũng chú trọng phát triển tay nghề, nâng cao trình độ và cải thiện chất lượng cuộc sống của nhân viên, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của Duy Linh, nhằm tối đa hóa lợi nhuận và mang lại doanh thu ổn định cho công ty.
Bảng 3.1 Chỉ tiêu kế hoạch của Công ty TNHH Tu bổ tôn tạo và xây dựng
STT Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
Để nâng cao hiệu quả thực hiện kế hoạch kinh doanh và tăng cường quản trị rủi ro trong thời gian tới, công ty sẽ tiến hành các nhiệm vụ quan trọng theo sự chỉ đạo của phòng kế toán.
Để nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân viên, công ty sẽ tăng cường đào tạo kỹ năng và kiến thức, đồng thời phổ biến kiến thức an toàn lao động và tổ chức các lớp đào tạo nghiệp vụ cho tất cả nhân viên Sau khóa đào tạo, nhân viên sẽ tham gia bài kiểm tra để đảm bảo đủ năng lực hoàn thành nhiệm vụ Công ty cam kết duy trì tính đồng bộ và thống nhất trong hệ thống chiến lược, từ việc nhận dạng đến theo dõi và đánh giá các hoạt động triển khai chiến lược Việc quản lý các phòng ban phải đồng nhất hướng tới mục tiêu chung Để nâng cao hiệu lực thực thi các chính sách chiến lược cạnh tranh, công ty sẽ kiểm soát chặt chẽ và điều chỉnh các hoạt động marketing, đồng thời duy trì quảng cáo truyền thống và tận dụng công nghệ thông tin Công ty cũng sẽ tiếp tục duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại thông qua các ưu đãi và hoạt động chăm sóc khách hàng.
Công ty thường xuyên chú trọng nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ công nhân viên bằng cách quản lý lao động, tiền lương và thưởng hợp lý Để chăm lo cho đời sống của nhân viên, công ty tổ chức các hoạt động văn hóa, thể dục thể thao, đồng thời hàng năm tổ chức chuyến du lịch cho cán bộ công nhân viên, nhằm làm phong phú thêm đời sống tinh thần của mọi người.
Cải thiện điều kiện làm việc, đảm bảo vệ sinh công nghiệp, vệ sinh môi trường:
Tạo môi trường làm việc sạch sẽ, thông thoáng đảm bảo các thông số về tiếng ồn, nhiệt độ… đảm bảo vệ sinh, an toàn nơi làm việc.
Công tác giáo dục lối sống văn hóa công nghiệp nhằm rèn luyện người lao động có kỷ luật và tổ chức thực hiện nhiệm vụ một cách hiệu quả Điều này bao gồm việc nâng cao năng suất, chất lượng công việc và đảm bảo tiến độ thực hiện, từ đó đạt được hiệu quả cao trong sản xuất.
Để nâng cao hiệu quả công tác thi đua trong công việc, cần chú trọng kiểm tra và đôn đốc trong quá trình tổ chức phong trào thi đua Việc phát động phong trào thi đua tại Công ty sẽ tạo động lực và hứng thú cho cán bộ công nhân viên, từ đó giúp họ nỗ lực đạt được kết quả sản xuất – kinh doanh cao hơn.
Thành lập quỹ tài trợ rủi ro trong công ty để bù đắp các tổn thất bất ngờ xảy ra.
Quan điểm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh
3.2.1 Công tác quản trị rủi ro trên nguyên tắc hướng vào mục tiêu của doanh nghiệp
Mọi doanh nghiệp đều hướng tới việc tạo ra lợi thế cạnh tranh và giá trị gia tăng, vì vậy việc xây dựng chiến lược và giải pháp thực tiễn là rất quan trọng Trong quá trình thực thi chiến lược, doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều rủi ro có thể ảnh hưởng đến hoạt động của mình Đặc biệt, Công ty TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh cần nghiêm túc thực hiện quản trị rủi ro nhằm mở rộng thị trường, nâng cao năng suất và tăng trưởng doanh thu Rủi ro, dù nhỏ, cũng có thể gây tổn thất và chi phí cho doanh nghiệp, vì vậy việc quản trị rủi ro là cần thiết để tối đa hóa mục tiêu, hạn chế tổn thất và nâng cao hiệu quả hoạt động, tạo động lực cho công ty đạt được các mục tiêu tiếp theo.
3.2.2 Công tác quản trị rủi ro gắn liền với trách nhiệm của nhà quản trị các cấp trong doanh nghiệp
Nhà quản trị đóng vai trò then chốt trong mọi hoạt động của doanh nghiệp, không chỉ kiểm soát mà còn tổ chức và giám sát quy trình quản trị rủi ro tại các phòng ban Họ cần chủ động xử lý rủi ro ngay từ đầu, thay vì chỉ phản ứng khi có báo cáo Để đảm bảo hiệu quả, cần phân chia rõ ràng quyền hạn, nhiệm vụ và trách nhiệm cho từng cá nhân và phòng ban, kèm theo chế độ thưởng phạt cụ thể Điều này giúp nhân viên và các phòng ban nhận thức được tầm quan trọng của quản trị rủi ro như một phần thiết yếu trong công việc của họ.
Các biện pháp phát triển kinh doanh và quản trị rủi ro có mối quan hệ tương hỗ, giúp doanh nghiệp giảm thiểu tổn thất và tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển Quản trị rủi ro không chỉ giúp giảm thiểu các mối nguy hiểm mà còn cung cấp nguồn tài chính cần thiết cho các hoạt động kinh doanh Do đó, việc xây dựng và phát triển quan điểm quản trị rủi ro trong toàn doanh nghiệp là rất cần thiết.
Quan điểm: “Phòng hơn chống”
Rủi ro trong hoạt động kinh doanh của công ty mang tính hai mặt, vừa gây thiệt hại về tinh thần, doanh thu và lợi nhuận, vừa tạo ra chi phí khắc phục và bảo hiểm Hậu quả của những rủi ro này không chỉ ảnh hưởng đến lợi ích ngắn hạn mà còn tác động lâu dài đến trách nhiệm pháp lý của công ty Do đó, việc quản lý rủi ro là rất cần thiết để bảo vệ lợi ích của doanh nghiệp.
Nhận diện sớm các mối hiểm họa và nguy cơ là rất quan trọng để giảm thiểu xác suất rủi ro cho Công ty Bằng cách phân tích, đánh giá nguyên nhân và đề ra biện pháp phòng ngừa kịp thời, Công ty có thể ứng phó hiệu quả hơn khi rủi ro xảy ra Những biện pháp chuẩn bị sẵn sẽ giúp giải quyết các tình huống khẩn cấp và giảm thiểu mức tổn thất tối đa.
Để thực hiện công tác quản trị rủi ro một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, cần có đội ngũ nhân viên am hiểu kiến thức chuyên môn và kỹ năng quản trị rủi ro Việc chỉ dựa vào kinh nghiệm và phán đoán để nhận dạng và phân tích rủi ro có thể dẫn đến những sai sót nghiêm trọng, gây ra những biện pháp phòng ngừa không hợp lý và tổn thất lớn khi rủi ro xảy ra Hơn nữa, sự phát triển của xã hội cũng tạo ra những mối nguy hiểm và hiểm họa mới, đòi hỏi một đội ngũ nhân viên có kiến thức chuyên sâu để nhận diện và phân tích chính xác các rủi ro tiềm ẩn.
Quan điểm: “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro phải được tiến hành đồng thời với việc phát triển kinh doanh”
Các công ty thường xuyên phải đối mặt với nhiều rủi ro bất ngờ, điều này khiến cho việc phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trở nên khó khăn Nguyên nhân của tình trạng này có thể đến từ nhiều yếu tố khác nhau.
- Thiếu sự quan tâm của nhà quản trị về rủi ro và công tác quản trị rủi ro trong doanh nghiệp.
- Nhà quản trị không có khả năng nhận biết đầy đủ rủi ro, tổn thất đang tiềm ẩn.
Nhà quản trị cần chấp nhận rằng rủi ro là một phần không thể tách rời của hoạt động kinh doanh, và họ phải có khả năng ứng phó với những thách thức này để đảm bảo sự phát triển bền vững cho công ty.
Nhà quản trị không nên lo lắng về những rủi ro thường xuyên xảy ra, vì chúng thường để lại hậu quả không lớn Thay vào đó, chi phí đầu tư cho công tác quản trị rủi ro sẽ mang lại hiệu quả cao hơn trong việc bảo vệ tổ chức.
Doanh nghiệp cần cân nhắc giữa việc phát triển quy mô và quản lý rủi ro, vì nếu chỉ tập trung vào doanh thu và lợi nhuận mà không chú trọng đến các rủi ro tiềm ẩn, điều này có thể gây thiệt hại lớn cho tài chính và con người Những rủi ro này không chỉ ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận mà còn tác động đến uy tín và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Do đó, Công ty Duy Linh cần đầu tư vào việc nâng cao ý thức trách nhiệm và cải thiện hoạt động quản trị rủi ro để bảo vệ lợi ích lâu dài.
Quan điểm: “Công tác quản trị rủi ro phải được thực hiện thống nhất và đồng bộ” trong toàn bộ công ty
Công tác quản trị rủi ro không chỉ là trách nhiệm của nhà quản trị hay bộ phận chuyên môn, mà còn phụ thuộc vào ý thức của từng cá nhân trong công ty Khi mỗi nhân viên đều có kiến thức và nhận thức về các rủi ro, đồng thời chủ động phòng tránh, công tác quản trị rủi ro sẽ trở nên vững chắc và đạt hiệu quả cao nhờ sức mạnh tập thể.
Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh
3.3.1 Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh 3.3.1.1 Hoàn thiện công tác nhận dạng rủi ro
Quản trị rủi ro trong doanh nghiệp là quy trình hệ thống nhằm nhận diện, đánh giá tác động và khả năng xảy ra của rủi ro, từ đó áp dụng các phương pháp ngăn ngừa và xử lý kịp thời Bước nhận diện rủi ro là bước đầu tiên và rất quan trọng, vì phương pháp nhận diện chính xác và nhanh chóng sẽ giúp công ty giảm thiểu tổn thất trong hoạt động Hiện tại, Công ty TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh chỉ dựa vào kinh nghiệm để nhận diện rủi ro, tức là chỉ chú ý đến những tình huống tương tự đã xảy ra trong quá khứ Cách tiếp cận này thiếu tính chuyên nghiệp và hiệu quả, có thể dẫn đến những tổn thất không đáng có cho công ty.
Doanh nghiệp cần lập danh sách chi tiết các rủi ro đã gặp phải và các rủi ro tiềm ẩn, dựa trên phân tích đối thủ cạnh tranh, thị trường kinh tế và môi trường kinh doanh Việc phân loại rủi ro thành từng nhóm cụ thể giúp nhận dạng và phân tích một cách khoa học Để đảm bảo hiệu quả, doanh nghiệp nên thường xuyên cập nhật và điều chỉnh danh sách này nhằm đánh giá chính xác những rủi ro ảnh hưởng đến hoạt động của công ty.
Nhận diện rủi ro là một bước thiết yếu giúp doanh nghiệp phát hiện kịp thời các nguy cơ tiềm ẩn, từ đó giảm thiểu tổn thất do rủi ro gây ra.
Để đạt được hiệu quả tối đa trong công tác quản trị rủi ro, việc tìm hiểu kỹ lưỡng thông tin về khách hàng, nhà cung cấp và đối thủ cạnh tranh là rất cần thiết.
3.3.1.2 Hoàn thiện công tác phân tích rủi ro
Bắt đầu từ việc nhận diện rủi ro, việc lập danh sách các rủi ro và hiểm họa tiềm ẩn theo từng năm giúp nhà quản trị nắm bắt và kiểm soát hiệu quả Điều quan trọng là xác định nguồn gốc của các rủi ro này để có biện pháp phòng ngừa thích hợp.
Việc phân loại rủi ro theo tiêu chí bên trong và bên ngoài doanh nghiệp giúp nhà quản trị xác định phương hướng giải quyết hiệu quả hơn Do đó, công ty cần xây dựng một bản đánh giá rủi ro với tiêu chuẩn rõ ràng, phân tích các yếu tố tác động theo từng nhóm để việc đánh giá và quản trị rủi ro trở nên thuận lợi hơn Quá trình này bao gồm thu thập thông tin, nhận diện rủi ro tiềm ẩn, tìm hiểu nguyên nhân gây ra rủi ro, và dự báo tổn thất có thể xảy ra Từ đó, công ty có thể đưa ra các biện pháp hạn chế rủi ro và lập bảng liệt kê các nguy cơ cùng các biện pháp phòng ngừa phù hợp.
Bảng 3.2 trình bày các biện pháp nhằm hạn chế nguy cơ rủi ro tại Công ty TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh Các biện pháp này được thiết kế để giảm thiểu tổn thất và đảm bảo an toàn trong quá trình hoạt động của công ty.
1 Gió bão Tăng ca làm trước và sau khi gió bão
2 Hao hụt nguyên vật liệu trong quá trình sản xuất
Tổ chức các lớp đào tạo nâng cao tay nghề cho đội ngũ công nhân
3 Công nhân tự ý nghỉ trong giờ làm việc
Thường xuyên kiểm tra đôn đốc để nâng cao ý thức của công nhân
Để giảm thiểu tình trạng chậm tiến độ công trình, cần theo dõi và cập nhật liên tục tình hình thời tiết khu vực trong quá trình thi công Đồng thời, việc đào tạo nâng cao tay nghề và trình độ cho công nhân viên trong đội thi công là rất quan trọng để đáp ứng yêu cầu công việc một cách hiệu quả.
-Thuê thêm nhân công hoặc cho nhân viên làm thêm giờ để đảm bảo tiến độ thi công công trình diễn ra theo đúng hợp đồng.
Để giảm thiểu tình trạng khách hàng chậm thanh toán, doanh nghiệp cần rà soát quy trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng và đánh giá chính xác năng lực tài chính của họ trước khi ký kết hợp đồng lớn.
-Trong hợp đồng kí kết giữa 2 bên phải làm rõ về quy trình thanh toán yêu cầu KH thực hiện theo
6 Nhà cung cấp giao hàng chậm, chất lượng kém
Khi lựa chọn nhà cung cấp, hãy đảm bảo rằng bạn chọn những đơn vị có uy tín lâu năm trên thị trường Đồng thời, trong hợp đồng, cần nêu rõ các điều khoản về giao nhận hàng và chất lượng sản phẩm, kèm theo mức bồi thường cụ thể nếu có vi phạm xảy ra.
7 Tai nạn lao động gây thiệt hại về người và tài sản
Để đảm bảo an toàn lao động, công ty cần thường xuyên đào tạo nhân viên về nghiệp vụ chuyên môn, cung cấp đầy đủ thiết bị an toàn cho công nhân làm việc ngoài công trường và thiết lập nội quy an toàn lao động mà tất cả công nhân viên phải tuân thủ.
-Tham gia bảo hiểm cho công nhân viên trong công ty,bảo hiểm sản phẩm để chia sẻ rủi ro nếu có rủi ro xảy ra
Phân tích rủi ro là một nhiệm vụ quan trọng, yêu cầu đội ngũ nhân viên có trình độ và kiến thức sâu rộng Để đảm bảo hiệu quả trong công việc này, công ty cần chú trọng đào tạo và bồi dưỡng nhân viên hiện tại, đồng thời có thể cử cán bộ tham gia các khóa học nâng cao kiến thức về phân tích rủi ro Ngoài ra, việc tuyển dụng thêm nhân viên có kinh nghiệm và chuyên môn trong lĩnh vực này cũng là một giải pháp cần thiết.
3.3.1.3 Hoàn thiện công tác đo lường, đánh giá rủi ro
Trong quá trình đo lường và đánh giá rủi ro, các công ty không nên chỉ dựa vào kinh nghiệm từ các tình huống trong quá khứ để tìm ra giải pháp khắc phục Thị trường kinh tế thay đổi liên tục, do đó, tổn thất của những năm trước không thể so sánh trực tiếp với tổn thất và giá trị kinh tế hiện tại Phương pháp đánh giá rủi ro hiện tại có thể khiến công ty rơi vào thế bị động khi rủi ro xảy ra, dẫn đến thâm hụt ngân sách và ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh.
Công ty cần thiết lập bộ phận chuyên trách để tính toán và phân tích tần suất cũng như mức độ thiệt hại của từng loại rủi ro, bao gồm cả biên độ của chúng Việc này phải kết hợp cả phương pháp định tính và định lượng, xem xét toàn bộ quy trình thay vì chỉ một giai đoạn nhất định Quá trình xác định tần suất rủi ro cần dựa trên khảo sát và phân tích dữ liệu cụ thể, dựa vào các rủi ro đã xảy ra trong quá khứ, môi trường kinh doanh hiện tại và đối thủ cạnh tranh Chỉ khi đo lường chính xác, công ty mới có thể xây dựng phương án hiệu quả để kiểm soát và tài trợ cho rủi ro, từ đó tối thiểu hóa ảnh hưởng của chúng đến hoạt động kinh doanh.
