Tính cấp thiết của đề tài
Vào đầu thế kỷ 21, nhân loại đã chuyển mình sang nền kinh tế tri thức, đạt được nhiều kỳ tích nhờ vào tiến bộ khoa học và công nghệ thông tin, nhưng cũng phải đối mặt với nhiều rủi ro mới ngày càng nghiêm trọng Xu hướng toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc dân diễn ra mạnh mẽ, đặc biệt là Việt Nam, khi gia nhập WTO, mở ra nhiều cơ hội nhưng cũng không ít thách thức cho doanh nghiệp Hiện nay, khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam còn yếu kém, trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế toàn cầu và thiên tai như bão lũ, hạn hán, động đất, dịch bệnh xảy ra liên tục và bất thường.
Trong môi trường cạnh tranh khắc nghiệt, doanh nghiệp cần nhận biết và quản lý hiệu quả các rủi ro đa dạng như rủi ro môi trường, biến động thị trường và chính sách pháp luật Đặc biệt, ngành kiểm định giám định chất lượng phải đối mặt với những thiệt hại lớn nếu xảy ra rủi ro, ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh và uy tín Doanh nghiệp cũng có nguy cơ mất cơ hội kinh doanh, đối tác và hợp đồng.
Trong hoạt động kinh doanh, việc giảm thiểu rủi ro là rất quan trọng để nâng cao hiệu quả và tránh tổn thất không cần thiết Điều này giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào việc phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh.
Mặc dù có ít nghiên cứu về việc hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty cổ phần Tư vấn – Kiểm định và Giám định chất lượng, nhưng vẫn cần thiết phải tiến hành các nghiên cứu cụ thể để xác định nguyên nhân của những thiếu sót Việc này sẽ giúp đưa ra các giải pháp hiệu quả nhằm điều chỉnh những hạn chế, từ đó nâng cao khả năng ngăn ngừa và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động của công ty.
Dựa trên kết quả nghiên cứu thực tiễn về quản trị rủi ro tại Công ty cổ phần Tư vấn – kiểm định và giám định chất lượng, kết hợp với kiến thức từ quá trình học tập, tôi đã quyết định nghiên cứu đề tài "Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro" Mục tiêu của nghiên cứu là nâng cao hiệu quả quản lý rủi ro, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường độ tin cậy của công ty trong ngành.
Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài
Rủi ro kinh doanh và quản trị rủi ro kinh doanh đã trở thành những vấn đề được chú trọng trong thời gian gần đây.
Qua tra cứu và tìm hiểu em thấy rằng có những đề tài nghiên cứu có liên quan như sau:
Phan Đình Bình đã hoàn thành luận văn tốt nghiệp năm 2011 với đề tài “Giải pháp quản trị rủi ro trong kinh doanh nội thất của công ty cổ phần bất động sản nội thất Đất Việt” Anh thuộc lớp K43A4 tại Trường Đại Học Thương mại.
Tác giả đã tổng hợp các lý luận liên quan đến rủi ro và quản trị rủi ro trong kinh doanh, từ đó đề xuất các giải pháp quản trị rủi ro hiệu quả cho Công ty Đất Việt.
Phạm Thị Hòa, trong luận văn tốt nghiệp năm 2010, đã nghiên cứu "Giải pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động mua mặt hàng đá Granite và đá Marble" của Công ty TNHH Đầu tư xây dựng và thương mại An Thái, thuộc lớp k42A6 Luận văn này tập trung vào việc đề xuất các biện pháp hiệu quả nhằm giảm thiểu rủi ro trong quy trình mua sắm đá, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh cho công ty.
Trường Đại Học Thương mại.
Tác giả tổng hợp các lý thuyết về phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động mua hàng, đồng thời hệ thống hóa các biện pháp hiệu quả nhằm giảm thiểu rủi ro cho công ty trong quá trình mua sắm.
3 Nguyễn Thị Nhung - Luận văn tốt nghiệp năm 2011 “Giải pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro kinh doanh tại Công ty CPĐT & TM Hòa Bình Minh
”, - Lớp K5HQ1C - Trường Đại học Thương mại
Tác giả đã tổng hợp các lý thuyết chính về rủi ro và quản trị rủi ro trong kinh doanh, đồng thời phân tích thực trạng quản trị rủi ro tại Công ty CPĐT & TM Hòa Bình Minh Từ đó, tác giả đề xuất các biện pháp hiệu quả nhằm phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động kinh doanh của công ty.
Lê Thị Thu, trong luận văn tốt nghiệp năm 2011 tại Trường Đại học Thương Mại, đã đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động mua hàng của Công ty Cổ phần Dược Trung ương Mediplantex Các giải pháp này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý rủi ro mà còn góp phần tối ưu hóa quy trình mua sắm, đảm bảo chất lượng và giảm thiểu chi phí cho công ty.
Tác giả đã trình bày một số lý thuyết về quản trị rủi ro trong hoạt động mua hàng và đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro tại công ty Những lý thuyết này cung cấp cơ sở để cải thiện quy trình mua sắm, từ đó giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Như vậy, các đề tài của các tác giả Phạm Thị Hòa, Nguyễn Thị Nhung,
Phan Đình Bình đã hệ thống hóa lý luận cơ bản và phân tích thực trạng các rủi ro, đồng thời đề xuất giải pháp kiểm soát rủi ro Mặc dù có nhiều nghiên cứu về rủi ro trong các lĩnh vực kinh doanh khác nhau, nhưng nghiên cứu về rủi ro và quản trị rủi ro trong lĩnh vực kiểm định vẫn còn hạn chế Do đó, tôi chọn đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của Công ty cổ phần tư vấn – kiểm định và giám định chất lượng” để nghiên cứu trong khoá luận này.
Mục đích nghiên cứu
Mục đích nghiên cứu của đề tài là khảo sát và phân tích thực trạng quản trị rủi ro tại công ty cổ phần tư vấn-kiểm định và giám định chất lượng Nghiên cứu nhằm đánh giá hiệu quả công tác quản trị rủi ro hiện tại và đề xuất các giải pháp cải tiến để nâng cao chất lượng quản lý rủi ro tại công ty.
Phương pháp nghiên cứu
5.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
Phương pháp phỏng vấn trực tiếp là hình thức thu thập thông tin bằng cách hỏi trực tiếp Giám đốc và Phó Giám đốc công ty về công tác quản trị rủi ro Nội dung phỏng vấn tập trung vào việc làm rõ quan điểm của ban lãnh đạo về việc hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty hiện nay.
Phương pháp quan sát trong quản trị rủi ro bao gồm việc theo dõi và trao đổi thường xuyên trong quá trình thực tập tại công ty Qua đó, chúng ta có thể nhận diện các rủi ro thường gặp, đánh giá mức độ tổn thất, xác định nguyên nhân và tìm hiểu các biện pháp phòng ngừa cũng như giảm thiểu rủi ro mà công ty áp dụng.
5.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
Dữ liệu thứ cấp về quản trị rủi ro được thu thập từ nhiều nguồn như website, sách chuyên ngành và tạp chí liên quan Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014-2016 phản ánh thực trạng thực hiện công tác quản trị rủi ro tại công ty, với các số liệu được cung cấp từ phòng kế toán tài chính và hành chính nhân sự.
5.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
Phương pháp so sánh là công cụ quan trọng để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty Bằng cách so sánh kết quả thực tế giữa các kỳ với kế hoạch đã đề ra, doanh nghiệp có thể nhận diện được những điểm mạnh và yếu trong chiến lược kinh doanh Ngoài ra, việc so sánh kết quả qua các năm giúp xác định xu hướng phát triển và đưa ra quyết định điều chỉnh kịp thời nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Dựa trên việc so sánh và đối chiếu các chỉ tiêu, chúng tôi tiến hành đánh giá các điểm mạnh, điểm yếu, cũng như hiệu quả và không hiệu quả trong công tác quản trị rủi ro của công ty, nhằm tìm ra các biện pháp hoàn thiện phù hợp.
Phương pháp thống kê được áp dụng để tổng hợp và phân tích các kết quả từ bản điều tra, cũng như thống kê ý kiến của những đối tượng được khảo sát Phương pháp này giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng đến việc hoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong công ty.
Phương pháp tổng hợp khái quát: phương pháp này được sử dụng để tổng hợp các thông tin đã thu thập được cũng như các kết quả đã xử lý để đưa ra kết quả chung nhất về vấn đề đang nghiên cứu Khái quát rủi ro chính mà công ty gặp phải trong hoạt động kinh doanh của mình Nguyên nhân gây ra rủi ro, mức độ tổn thất, thiệt hại cụ thể.
Kết cấu đề tài
Bài khóa luận bao gồm các phần cơ bản như mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo và phụ lục, với nội dung chính được chia thành ba chương.
Chương 1 : Một số vấn đề lý luận cơ bản về công tác quản trị rủi ro trong các doanh nghiệp
Chương 2 : Phân tích và đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro tại Công ty cổ phần tư vấn – kiểm định và giám định chất lượng
Chương 3 trình bày các giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty cổ phần tư vấn – kiểm định và giám định chất lượng Nội dung bao gồm việc đánh giá hiện trạng quản trị rủi ro, xác định các yếu tố rủi ro tiềm ẩn và đề xuất các biện pháp cụ thể để nâng cao hiệu quả quản lý Đồng thời, chương cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đào tạo nhân viên và cập nhật các quy trình quản lý rủi ro theo tiêu chuẩn quốc tế, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín của công ty.
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO .6 1.1 Các khái niệm cơ bản
Khái niệm rủi ro
Có rất nhiều cách hiểu về quản trị rủi ro sau đây là một số cách hiểu được sử dụng rộng rãi:
Rủi ro là khả năng xảy ra của một sự kiện có thể ảnh hưởng đến việc đạt được mục tiêu Đây là những sự kiện bất lợi và bất ngờ, có thể gây tổn thất cho con người.
Rủi ro được định nghĩa là sự giao thoa giữa những điểm yếu trong hệ thống và các nguồn nguy cơ xuất phát từ cả bên trong lẫn bên ngoài hệ thống đó.
Theo trường phái truyền thống, rủi ro được định nghĩa là sự không may mắn, tổn thất và nguy hiểm, thường được coi là điều tiêu cực và bất ngờ Rủi ro không chỉ là tổn thất về tài sản mà còn là sự giảm sút lợi nhuận thực tế so với dự kiến Ngoài ra, rủi ro còn được hiểu là những bất trắc ngoài ý muốn xảy ra trong quá trình kinh doanh, sản xuất, có thể tác động xấu đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Rủi ro, theo quan điểm hiện đại, được xem là sự bất trắc có thể đo lường, mang cả tính tích cực và tiêu cực Nó có thể dẫn đến tổn thất nhưng cũng mở ra cơ hội và lợi ích Nghiên cứu rủi ro một cách tích cực giúp tìm ra biện pháp phòng ngừa, hạn chế tác động tiêu cực và tận dụng cơ hội để đạt được kết quả tích cực trong tương lai Rủi ro và cơ hội luôn gắn liền với thực tiễn đời sống và ước vọng của con người, thể hiện sự đối lập nhưng cũng là một thực thể thống nhất giữa may mắn và không may mắn.
Khái niệm rủi ro trong kinh doanh
Rủi ro trong kinh doanh là những yếu tố khách quan bên ngoài có thể gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc đạt được mục tiêu kinh doanh Những rủi ro này không chỉ làm suy giảm thành quả hiện có mà còn buộc doanh nghiệp phải đầu tư nhiều hơn về nhân lực, tài lực và thời gian để vượt qua.
Khái niệm quản trị rủi ro trong doanh nghiệp
Quản trị rủi ro là quá trình quan trọng nhằm hạn chế và loại bỏ các rủi ro trong hoạt động kinh doanh, đồng thời khắc phục hậu quả do rủi ro gây ra Mục tiêu chính của quản trị rủi ro là tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực của doanh nghiệp, giảm thiểu thiệt hại về người và tài sản.
Quá trình quản trị rủi ro của doanh nghiệp bao gồm các công việc chính như nhận diện và xử lý nguyên nhân cũng như hậu quả của rủi ro trong hoạt động Doanh nghiệp cần xây dựng các giải pháp ứng phó với rủi ro trong tương lai, đồng thời kiểm soát rủi ro thông qua việc loại bỏ, giảm thiểu và phân tán chúng Ngoài ra, việc dự phòng các chi phí tài chính cần thiết là rất quan trọng để đảm bảo doanh nghiệp có đủ nguồn lực khi rủi ro xảy ra.
Quản trị rủi ro là quá trình quản lý tất cả các rủi ro có thể xảy ra trong hoạt động của doanh nghiệp Nó không chỉ là hoạt động phòng ngừa thụ động mà còn bao gồm những hành động chủ động nhằm tiếp cận và xử lý các tình huống phát sinh Bằng cách dự báo các rủi ro và tổn thất có thể xảy ra, doanh nghiệp có thể tìm kiếm các giải pháp để giảm thiểu tối đa các tổn thất do rủi ro gây ra.
Các nội dung lý thuyết về công tác quản trị rủi ro của doanh nghiệp
1.2.1 Phân loại rủi ro trong kinh doanh của doanh nghiệp
Có nhiều cách phân loại rủi ro sau đây là một số loại rủi ro thường gặp trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
1.2.1.1 Rủi ro sự cố và rủi ro cơ hội
Rủi ro sự cố là những rủi ro phát sinh từ các sự kiện ngoài dự kiến, thường liên quan đến những yếu tố bên ngoài mà khó có thể kiểm soát hay tránh khỏi.
Rủi ro cơ hội là loại rủi ro liên quan đến quyết định của cá nhân hoặc tổ chức Trong quá trình ra quyết định, rủi ro cơ hội bao gồm những yếu tố có thể ảnh hưởng đến kết quả và lợi ích mà chủ thể có thể đạt được.
Rủi ro liên quan đến giai đoạn trước khi ra quyết định : thu thập, xử lý thông tin, lựa chọn cách thức ra quyết định
Rủi ro trong quá trình ra quyết định: rủi ro phát sinh do ta chọn quyết định này mà không chọn quyết định khác.
Rủi ro liên quan đến việc sau khi ra quyết định: rủi ro liên quan đến sự tương hợp giữa kết quả thu được với dự kiến ban đầu
1.2.1.2 Rủi ro thuần túy và rủi ro suy đoán
Rủi ro thuần túy là loại rủi ro chỉ mang lại khả năng tổn thất mà không có cơ hội thu lợi Điều này có nghĩa là doanh nghiệp cần phải tránh xa các rủi ro này để bảo vệ tài sản và lợi ích của mình.
Rủi ro suy đoán là một yếu tố không thể tránh khỏi trong kinh doanh, khi mà cơ hội kiếm lời đi kèm với nguy cơ tổn thất Rủi ro này vừa có thể mang lại lợi nhuận, vừa có thể dẫn đến tổn thất Nhiều nhà quản trị doanh nghiệp dũng cảm chấp nhận rủi ro, dựa trên việc tính toán lợi ích và tổn thất để đưa ra các biện pháp đối phó hiệu quả.
1.2.1.3 Rủi ro trong các giai đoạn phát triển của doanh nghiệp
Giai đoạn khởi sự: rủi ro không được thị trường chấp nhận do mục tiêu của giai đoạn này là được thị trường chấp nhận
Giai đoạn trưởng thành của doanh nghiệp thường gặp rủi ro khi tốc độ tăng trưởng của doanh thu không tương xứng với sự gia tăng chi phí Để duy trì sự phát triển bền vững, các doanh nghiệp cần tìm kiếm các chiến lược hiệu quả nhằm kéo dài giai đoạn này và tối ưu hóa lợi nhuận.
Giai đoạn suy vong: rủi ro phá sản
1.2.1.4 Rủi ro do tác động của các yếu tố của môi trường kinh doanh
Rủi ro pháp luật: là những rủi ro từ các chính sách pháp luật các quy đinh của nhà nước đối với hoạt động của doanh nghiệp
Rủi ro kinh tế: là rủi ro do các yếu tố của các hoạt động kinh tế mang lại: do lãi suất, đầu tư, tiền tệ…
Rủi ro văn hóa - xã hội xuất phát từ những biến động trong yếu tố văn hóa, bao gồm tác động của các giá trị văn hóa, lối sống, trào lưu của cộng đồng, cùng với phong tục và tập quán Những yếu tố này có thể ảnh hưởng đến sự ổn định và phát triển của xã hội, tạo ra những thách thức cần được nhận diện và quản lý hiệu quả.
Rủi ro từ yếu tố tự nhiên bao gồm các tác động như động đất, thời tiết khí hậu, mưa, gió và bão Những yếu tố này có thể gây ra thiệt hại nghiêm trọng cho môi trường và cuộc sống con người.
1.2.1.5 Rủi ro có thể phân tán và rủi ro không thể phân tán
Rủi ro có thể phân tán là loại rủi ro mà có thể giảm thiểu thiệt hại thông qua việc chia sẻ và đóng góp rủi ro giữa các bên liên quan.
Rủi ro không thể phân tán là loại rủi ro mà các thỏa hiệp tài chính hoặc tài sản không giúp giảm thiểu tổn thất cho những người tham gia quỹ đóng góp chung.
Nhà quan tâm đến việc phân tán rủi ro bằng cách đầu tư vào nhiều lĩnh vực khác nhau.
1.2.1.6 Rủi ro theo chiều dọc và chiều ngang của rủi ro
Rủi ro theo chiều dọc liên quan đến các chức năng chuyên môn truyền thống trong doanh nghiệp, bao gồm quy trình từ nghiên cứu thị trường, thiết kế sản phẩm, nhập nguyên vật liệu, sản xuất cho đến việc đưa sản phẩm ra thị trường.
Rủi ro theo chiều ngang là rủi ro xảy ra ở các bộ phận chuyên môn như: nhân sự, tài chính, marketing, nghiên cứu thị trường…
1.2.2 Các nội dung quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
1.2.2.1 Nhận dạng rủi ro Khái niệm: Nhận dạng rủi ro là quá trình xác định một cách liên tục và có hệ thống các rủi ro có thể xảy trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Nhận dạng rủi ro là quá trình quan trọng để thu thập thông tin về tên và loại rủi ro, cũng như các mối hiểm họa và nguy hiểm tiềm ẩn đối với doanh nghiệp.
Mối hiểm họa: gồm các điều kiện tạo ra hoặc làm tăng mức độ tổn thất của rủi ro.
Mối nguy là điều kiện thực tế hoặc tiềm năng có khả năng gây ra tai nạn, dẫn đến tử vong hoặc thương tật cho con người, đồng thời có thể gây hư hỏng thiết bị, tài sản, hoặc gây thiệt hại tài chính cho tổ chức.
Cơ sở nhận dạng : Tập trung vào 2 vấn đề chính
Nguồn rủi ro : là phát sinh mối hiểm họa và mối nguy hiểm thường được tiếp cận là ở yếu tố của môi trường hoạt động của doanh nghiệp
Môi trường chung: Môi trường chính trị luật pháp, môi trường kinh tế, môi trường KH KTCN, môi trường văn hóa – xã hội, môi trường tự nhiên.
Môi trường đặc thù: Khách hàng, Nhà cung cấp, Đối thủ cạnh tranh, Các cơ quan hữu quan.
Môi trường bên trong: Nhận thức của con người nói chung và của nhà quản trị nói riêng.
Nhóm đối tượng rủi ro là nguồn phát sinh nguy cơ rủi ro, liên quan đến khả năng được hoặc mất tài sản hữu hình và vô hình, như danh tiếng, hỗ trợ chính trị, và quyền tác giả Những nguy cơ này có thể dẫn đến hư hỏng, tàn phá, hoặc giảm giá trị tài sản Thời gian không thể sử dụng tài sản cũng là một loại tổn thất thường bị bỏ qua Bên cạnh đó, nguy cơ về tài sản cũng có thể tạo ra kết quả tích cực.
Nguy cơ rủi ro về trách nhiệm pháp lý là khả năng xảy ra các tổn thất liên quan đến nghĩa vụ pháp lý, được quy định rõ ràng Đây thực sự là một phần của nguy cơ rủi ro về tài sản, nhưng có những đặc trưng khác biệt so với các loại rủi ro tài sản, bởi vì nó thuộc về nguy cơ rủi ro thuần túy.
Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro
Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm:
1.3.1 Nhân tố môi trường bên ngoài doanh nghiệp
1.3.1.1 Môi trường vĩ mô Môi trường kinh tế.: Nhân tố kinh tế khá phức tạp, ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp sự biến động của chu kỳ kinh doanh, tài chính, tiền tệ gây ra nhiều rủi ro cho doanh nghiệp Đây là những rủi ro thường xuyên, phức tạp, khó lường trước gây ra nhiều khó khăn cho công tác phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong quá trình mua hàng của doanh nghiệp.
Môi trường chính trị không ổn định gây khó khăn trong việc ngăn ngừa và giảm thiểu rủi ro, khiến doanh nghiệp chỉ có thể dự báo để tránh tổn thất Sự bất ổn này còn kéo theo nhiều rủi ro kinh tế, trong khi luật pháp thiếu chặt chẽ và thường xuyên thay đổi làm cho doanh nghiệp không kịp phản ứng, dẫn đến những tổn thất nghiêm trọng.
Môi trường văn hóa - xã hội đóng vai trò quan trọng trong các mối quan hệ xã hội và giữa các đối tác Sự thiếu tin tưởng và hiểu biết về tôn giáo cũng như tập quán tiêu dùng của khách hàng và nhà cung ứng có thể dẫn đến rủi ro lớn cho doanh nghiệp, bao gồm mất khách hàng và đối tác.
Môi trường tự nhiên có thể gây ra nhiều bất lợi cho hoạt động kinh doanh, bao gồm gió bão, mưa lụt, thời tiết khắc nghiệt, động đất, cháy rừng và ô nhiễm môi trường Những yếu tố này không chỉ ảnh hưởng đến cơ sở hạ tầng mà còn tác động tiêu cực đến công nghệ và quy trình sản xuất Do đó, các doanh nghiệp cần chú trọng đến việc đánh giá và quản lý rủi ro từ môi trường tự nhiên để đảm bảo sự bền vững trong hoạt động kinh doanh.
Cơ sở hạ tầng của đất nước, bao gồm cầu cống, đường xá và các công trình xây dựng, đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành diện mạo quốc gia Một hệ thống cơ sở hạ tầng vững chắc và linh hoạt không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế mà còn thúc đẩy các ngành liên quan, đặc biệt là ngành giám định và kiểm định chất lượng.
Nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp nguyên liệu cho doanh nghiệp, vì không tổ chức nào có thể tự cung tự cấp hoàn toàn Để đảm bảo hiệu quả cho hoạt động sản xuất và quản trị, nhà quản trị cần tìm kiếm nguồn cung ứng ổn định với giá cả hợp lý Việc này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình kinh doanh mà còn hỗ trợ trong các hoạt động hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát.
Cạnh tranh không phải là “chiến tranh” và cũng không phải là “hòa bình”.
Cạnh tranh là động lực quan trọng thúc đẩy sản xuất phát triển, buộc người sản xuất phải nâng cao tay nghề, cải tiến kỹ thuật và áp dụng khoa học công nghệ để nâng cao năng suất lao động Tuy nhiên, cạnh tranh cũng mang lại áp lực cho doanh nghiệp, nhất là khi có sự xuất hiện của các doanh nghiệp mới và sản phẩm thay thế, dẫn đến sức ép về giá cả Bên cạnh những lợi ích, cạnh tranh còn có thể gây ra những tác động tiêu cực như hành vi không lành mạnh, vi phạm đạo đức và pháp luật, cũng như làm gia tăng phân hóa giàu nghèo và tổn hại môi trường Trong quá trình quản trị rủi ro, các nhà quản trị cần phân tích kỹ đối thủ cạnh tranh để đưa ra quyết định chiến lược, tận dụng điểm mạnh của mình nhằm nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường hiện nay đặt ra nhiều thách thức cho doanh nghiệp, trong đó khách hàng đóng vai trò quyết định trong việc tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ Các doanh nghiệp có chiến lược đầu tư hiệu quả vào giá trị khách hàng thường giành được thị phần lớn Nhu cầu khách hàng ngày càng cao, họ yêu cầu sản phẩm chất lượng tốt hơn, giá cả hợp lý và dịch vụ hậu mãi tốt hơn, tạo ra áp lực lớn cho doanh nghiệp Doanh nghiệp cần nhận thức rằng sự tồn tại và phát triển của họ phụ thuộc vào khả năng thu hút và giữ chân khách hàng, đồng thời đáp ứng những yêu cầu thay đổi của họ Lợi nhuận bền vững là mục tiêu quan trọng, và chỉ có khách hàng mới có thể tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp Vì vậy, việc nghiên cứu kỹ lưỡng nhu cầu khách hàng và thực hiện các chiến lược thu hút họ là yếu tố then chốt trong việc xây dựng chính sách phát triển doanh nghiệp và quản trị rủi ro.
Biến động cung cầu giá cả thị trường
Sự biến động của cung cầu và giá cả ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Nếu không có biện pháp ứng phó hợp lý khi giá cả thay đổi, chi phí và lợi nhuận của doanh nghiệp sẽ bị tác động tiêu cực, làm ảnh hưởng đến ý muốn thực hiện hợp đồng Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, sự biến động này là điều không thể tránh khỏi, khiến các doanh nghiệp dễ gặp phải rủi ro do sự thay đổi giá cả.
1.3.2 Nhân tố môi trường bên trong doanh nghiệp
Về nguồn lực vật chất.
Hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật, bao gồm phương tiện vận chuyển, kho bãi và hệ thống thông tin quản lý, đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh Cơ sở vật chất hiện đại không chỉ giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn mà còn giảm thiểu rủi ro kỹ thuật Ví dụ, một hệ thống thông tin hiện đại cung cấp nền tảng vững chắc cho sự phát triển của doanh nghiệp.
Tình hình tài chính doanh nghiệp.
Kết quả kinh doanh và chiến lược của doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào tình hình tài chính, do đó việc phân bổ nguồn tài chính hợp lý là rất quan trọng để đảm bảo khả năng thanh toán và thực hiện kế hoạch kinh doanh Kiểm soát tài chính giúp doanh nghiệp tránh rủi ro như không thanh toán cho nhà cung cấp hay thiếu hụt vốn cho các chương trình marketing Tình hình tài chính vững mạnh cũng giúp doanh nghiệp chủ động trong việc ngăn ngừa và giảm thiểu rủi ro Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên là yếu tố quyết định thành công của doanh nghiệp; họ cần áp dụng linh hoạt kỹ năng và kiến thức chuyên môn để đạt hiệu quả công việc cao Nhân viên kinh doanh, với vai trò tiếp xúc khách hàng, cần nhạy bén với thị trường để nhận diện và xử lý kịp thời các rủi ro có thể xảy ra.
Nhận thức của nhà quản trị về quản trị rủi ro đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực quản trị rủi ro kinh doanh của doanh nghiệp Nếu ban lãnh đạo xây dựng hệ thống quản trị rủi ro mà không đồng bộ, khả năng quản trị rủi ro sẽ không được phát huy hiệu quả.
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN – KIỂM ĐỊNH VÀ GIÁM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG
TƯ VẤN – KIỂM ĐỊNH VÀ GIÁM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG
2.1 Khái quát về công ty cổ phần tư vấn – kiểm định và giám định chất lượng
1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty cổ phần tư vấn-kiểm định và giám định chất lượng tọa lạc tại Nhà Nơ 6A, khu đô thị mới Linh Đàm, Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, TP Hà Nội.
Giám đốc: Đoàn Xuân Tý Email: hotro@tkgc.com.vn Điện thoại: 04.36417497 / 66725635
Mã số thuế: 0104039805 SốTK: 0051100974006;10321686788015 Giấy phép kinh doanh: 0103038808 - ngày cấp: 10/07/2009 Ngày hoạt động: 10/07/2009
Theo định hướng phát triển doanh nghiệp "có chuyên môn hóa thì mới có sự chuyên nghiệp", HĐQT của Công ty cổ phần vật tư thiết bị và xây dựng Vạn Xuân (Vạn Xuân CME), được thành lập vào tháng 2 năm 2006, đã quyết định tách thành Công ty cổ phần tư vấn kiểm định và giám định chất lượng Công ty mới sẽ kế thừa năng lực và kinh nghiệm hoạt động từ Vạn Xuân CME, theo quy định của Luật doanh nghiệp Vào tháng 7 năm 2009, Sở kế hoạch và đầu tư Hà Nội đã cấp Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh cho công ty mới.
0103038808 cho công ty được tách-Công ty cổ phần tư vấn-kiểm định và giám định chất lượng (TKGC.,jsc).
TKGC là sự kết hợp của nhiều cá nhân xuất sắc trong lĩnh vực tư vấn-kiểm định xây dựng, phát triển từ các đơn vị hàng đầu như VNCC và APAVE Tính đến năm 2017, TKGC đã hoàn thành nhiều dự án quan trọng, góp phần vào sự phát triển của ngành xây dựng Việt Nam Đơn vị này đã được công nhận trong lĩnh vực tư vấn-kiểm định, với cán bộ tham gia kiểm định thiết bị cho ngành xây dựng và công nghiệp TKGC cũng tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ kiểm định hiện đại, như công nghệ phát xạ ion sớm cho hệ thống phòng chống sét và công nghệ 3D cho kiểm định chất lượng cấu kiện bê tông, kết cấu thép Những thành tích này đã được đối tác và Bộ Xây dựng ghi nhận, với Bằng khen được trao tặng cho cá nhân và tập thể TKGC.
Ông Đoàn Trung Tình, Chủ tịch HĐQT của TKGC, đã được Bộ trưởng Bộ Xây dựng trao bằng khen vì những thành tích xuất sắc trong hoạt động mạng kiểm định chất lượng công trình xây dựng năm 2009, theo quyết định số 437/QĐ-BXD ban hành ngày 9/4/2010.
Vào năm 2011, Bộ trưởng Bộ Xây dựng đã trao bằng khen cho TKGC về thành tích xuất sắc trong công tác kiểm định chất lượng xây dựng và sự phát triển của mạng lưới kiểm định Quyết định này được ban hành theo số 164/QĐ-BXD vào ngày 24 tháng 2 năm 2012.
2.1.2 Chức năng , nhiệm vụ của công ty
Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn đầu tư xây dựng chuyên nghiệp, bao gồm lập dự án tiền khả thi và khả thi, thiết kế kỹ thuật, và tổng hợp kinh phí thực hiện dự án Ngoài ra, chúng tôi còn thực hiện thẩm tra thiết kế và dự toán, tư vấn giám sát xây dựng, tư vấn nghiệm thu, cùng với các dịch vụ kiểm định chất lượng.
Kiểm tra chất lượng công trình hiện tại là cần thiết để đánh giá khả năng chịu lực và xác định khả năng thay đổi công năng sử dụng Đồng thời, việc thiết kế cải tạo cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả sử dụng và an toàn cho công trình.
Tư vấn toàn diện quản lý dự án, tư vấn đầu thầu và lập hồ sơ mời thầu.
Kiểm tra – chứng nhận đủ điều kiện đảm bảo an toàn chịu lực và chứng nhận sự phù hợp chất lượng công trình
2.1.3 Bộ máy tổ chức của công ty
Hình 1.1-Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty
Cơ cấu tổ chức của công ty được thiết kế theo mô hình tổ chức chức năng, trong đó mỗi phòng ban đảm nhiệm một nhiệm vụ riêng biệt, giúp tập trung vào từng phân đoạn thị trường và lĩnh vực cụ thể Tuy nhiên, mô hình này cũng gặp phải nhược điểm là sự lặp lại chức năng giữa các phòng ban khác nhau, đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ giữa các bộ phận Do đó, công ty cần tuyển dụng những giám đốc có năng lực, không chỉ để lãnh đạo hiệu quả mà còn để hòa nhập vào bộ máy lãnh đạo chung của toàn công ty.
2.1.4 Nghành nghề kinh doanh của công ty
Công ty chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn trong các lĩnh vực như đấu thầu, quản lý dự án, thẩm tra hồ sơ thiết kế và dự toán, giám sát thi công xây lắp, lập dự án đầu tư và thiết kế Ngoài ra, công ty còn thực hiện kiểm định và giám định chất lượng công trình, máy móc thiết bị, vật tư và hệ thống công nghệ.
Công ty chuyên cung cấp và cho thuê thiết bị thí nghiệm, đo lường, phá dỡ và phương tiện vận tải Chúng tôi cũng thực hiện thí nghiệm kiểm tra không phá hủy cho các vật liệu xây dựng, kết cấu thép – bê tông và cọc khoan nhồi.
Phòng thiết bị công nghệ
Phòng tư vấn xây dựng
- tổng hợp Hội đồng quản trị
2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua 3 năm (2014-2016)
Bảng 2.1 : Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần tư vấn – kiểm định và giám định chất lượng Đơn vị: đồng
STT Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
1 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ
2 Giá vốn hàng bán và dịch vụ cung cấp
4 Doanh thu từ hoạt động tài chính
5 Chi phí từ hoạt động tài chính 5.651.876 18.856.145 24.141.255
6 Chi phí quản lý doanh nghiệp 867.130.653 983.048.456 1.220.764.269
(Nguồn: Phòng kế toán-tổng hợp)
Trong giai đoạn 2014-2016, hoạt động kinh doanh của công ty diễn ra tích cực với doanh thu thuần tăng đều qua các năm, đạt mức tăng 1.1753.308.616 đồng, tương ứng với 1.8% Tuy nhiên, lợi nhuận thuần có sự biến động, giảm 38.219.742 đồng (13.4%) vào năm 2015 so với năm 2014, nhưng lại tăng mạnh lên 1.023.011.165 đồng vào năm 2016, tương ứng với mức tăng 38,89% Doanh thu từ bán hàng và cung cấp dịch vụ cũng tăng liên tục, cho thấy công ty đã nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu thị trường Mặc dù lợi nhuận năm 2015 giảm, nhưng công ty đã thực hiện các chiến lược kinh doanh hợp lý để cải thiện lợi nhuận vào năm 2016 Để duy trì sự cạnh tranh, công ty cần điều chỉnh chi phí và hạ giá thành sản phẩm, dịch vụ.
2.2 Thực trạng công tác quản trị rủi ro tại công ty cổ phần tư vấn – kiểm định và giám định chất lượng
2.2.1 Các loại rủi ro của công ty
Hầu hết các lãnh đạo của Công ty đều nhất trí rằng quản trị rủi ro là một yếu tố cần thiết để nâng cao hiệu quả kinh doanh Ông Đoàn Xuân Tý, giám đốc Công ty, nhấn mạnh rằng quản trị rủi ro không chỉ giúp giảm chi phí lãng phí mà còn quyết định sự thành công trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt Để đạt được điều này, Công ty cần thiết lập quy trình quản trị rủi ro và triển khai chúng một cách hiệu quả Ông cũng cho rằng việc đánh giá lại công tác quản trị rủi ro hiện tại, xác định các ưu điểm và hạn chế sẽ là bước quan trọng để cải thiện hoạt động này.
Rủi ro về tài chính:
Thị trường luôn biến động, dẫn đến rủi ro tài chính cho công ty, đây là mối quan tâm hàng đầu trong danh mục rủi ro Rủi ro này thường liên quan đến tình trạng lạm phát trong nền kinh tế Sự mất cân đối dòng tiền, khi chi tiêu vượt quá thu nhập, tiềm ẩn nhiều rủi ro lớn cho hoạt động kinh doanh của công ty.
Công ty đang gặp khó khăn tài chính, dẫn đến việc không thể kịp thời chi trả lương cho nhân viên, gây ra tâm lý bất an trong đội ngũ Việc không thanh toán các khoản vay đúng hạn sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của doanh nghiệp.
Rủi ro từ đối thủ cạnh tranh:
Công ty đối mặt nhiều với nhiều đối thủ cạnh tranh kinh doanh cùng lĩnh vực đang tìm cách thu hút khách hàng của công ty như ICCI, SCQC……
Rủi ro do đối thủ cạnh tranh làm ăn không lành mạnh và có những hành động ảnh hưởng xấu tới uy tín của công ty
Rủi ro do biến động cung cầu, giá cả thị trường:
Sự biến động của cung cầu và giá cả ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của công ty Nếu không có biện pháp ứng phó hợp lý, sự thay đổi giá cả có thể tác động đến chi phí và lợi nhuận, từ đó ảnh hưởng đến ý định thực hiện hợp đồng của các bên Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, sự biến động này là điều không thể tránh khỏi, khiến các doanh nghiệp dễ gặp phải rủi ro do giá cả thay đổi.
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN – KIỂM ĐỊNH VÀ GIÁM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG
TƯ VẤN – KIỂM ĐỊNH VÀ GIÁM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG
3.1 Mục tiêu và chiến lược phát triển của công ty cổ phần tư vấn – kiểm định và giám định chất lượng đến năm 2020
3.1.1 Mục tiêu phát triển của công ty cổ phần tư vấn – kiểm định và giám định chất lượng
Việt Nam gia nhập WTO đã mở ra cơ hội cho thị trường bán lẻ, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các công ty cổ phần tư vấn, kiểm định và giám định chất lượng Tuy nhiên, các công ty cũng phải đối mặt với nhiều thách thức, yêu cầu có những giải pháp nhạy bén và cụ thể để quản lý hiệu quả hoạt động kinh doanh Nhờ vào chính sách mở cửa của nhà nước, công ty đã đạt được nhiều thành tựu đáng khích lệ với doanh thu ngày càng tăng, góp phần vào sự phát triển của ngành kiểm định và nền kinh tế trong nước Những thành công này là tiền đề quan trọng để công ty đặt ra những mục tiêu mới trong tương lai.
Mục tiêu của công ty trong những năm tới là phát triển thị trường, nâng cao thương hiệu và sức cạnh tranh, tạo lập vị thế vững chắc trên thị trường Công ty sẽ không ngừng cải thiện hiệu quả kinh doanh nhằm tối đa hóa lợi nhuận và mang lại doanh thu ổn định Đặc biệt, công ty chú trọng cải thiện chất lượng cuộc sống cho công nhân viên, giúp họ yên tâm làm việc, cống hiến và tận tâm với doanh nghiệp, từ đó nâng cao thu nhập cho cán bộ công nhân viên.
Tăng cường khả năng ra quyết định và lập kế hoạch là rất quan trọng, dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về hoạt động kinh doanh và môi trường xung quanh Việc xác định và sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc giúp doanh nghiệp nắm bắt cơ hội và vượt qua thách thức hiệu quả hơn.
Góp phần phân bổ những sai sót trong mọi khía cạnh doanh nghiệp.
Bảo vệ và tăng cường tài sản cũng như hình ảnh của doanh nghiệp.
Phát triển và hỗ trợ nguồn nhân lực và nền tảng tri thức của doanh nghiệp, Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh.
Công ty đặt mục tiêu mở rộng hoạt động kinh doanh để nâng cao hiệu quả sản xuất, từ đó tăng doanh thu và lợi nhuận.
Mục tiêu quan trọng thứ hai của công ty là phát triển thành một thương hiệu uy tín của Việt Nam trong lĩnh vực kiểm định, đồng thời mở rộng thị trường kinh doanh ra toàn quốc, không chỉ giới hạn ở khu vực Hà Nội và các vùng lân cận.
3.1.2 Chiến lược phát triển của công ty cổ phần tư vấn – kiểm định và giám định chất lượng
Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay, việc xây dựng các chiến lược phát triển là vô cùng cần thiết cho các doanh nghiệp Các công ty cần phát triển chiến lược phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh của mình Để đáp ứng yêu cầu này, Công ty Cổ phần Tư vấn – Kiểm định và Giám định Chất lượng đã đề ra những chiến lược phát triển cho giai đoạn tiếp theo.
Chiến lược marketing đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh, giúp doanh nghiệp thích ứng nhanh chóng với những biến động của thị trường và đối thủ Cần phát triển các sản phẩm và dịch vụ với mức giá cạnh tranh để thu hút khách hàng và gia tăng thị phần.
Để duy trì lợi nhuận trong thị trường hiện tại, cần tập trung nỗ lực vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, nhằm cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.
Xây dựng kế hoạch quảng bá thương hiệu công ty ra các khu vực lân cận và toàn quốc nhằm mở rộng thị trường sản phẩm.
Chiến lược sản phẩm: cung cấp những sản chất lượng tốt nhất để có thể thỏa mãn yêu cầu của khách hàng.
Tiếp tục mở rộng kinh doanh, đầu tư hệ thống cơ sở vật chất nhằm phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh của công ty.
Chiến lược nguồn nhân lực tập trung vào việc hoạch định và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực hiện có, đồng thời khai thác tối đa tiềm năng của đội ngũ nhân viên Mục tiêu là đào tạo và phát triển một đội ngũ nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp, nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty.
Chiến lược tài chính hiệu quả bao gồm việc huy động vốn từ bên trong doanh nghiệp thông qua việc trích lại lợi nhuận sau khi đã phân chia, đồng thời huy động thêm vốn từ các cổ đông.
3.2 Quan điểm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của công ty
Quản trị rủi ro là một vấn đề cấp thiết trong hoạt động của Công ty, gắn liền với quản trị chiến lược và quản trị tác nghiệp Để đảm bảo hiệu quả kinh doanh, Công ty cần giảm thiểu tối đa các rủi ro, từ đó tăng lợi nhuận và nâng cao uy tín.
Ban lãnh đạo công ty nhấn mạnh rằng quản trị rủi ro là một yếu tố thiết yếu cho hoạt động kinh doanh hiện nay Họ xác định nhiệm vụ này sẽ tiếp tục được ưu tiên trong thời gian tới Công ty cam kết sẽ tiếp tục hoàn thiện quy trình quản trị rủi ro, đặc biệt là việc nhận diện, phân tích và đánh giá lại các rủi ro tổn thất, nhằm thực hiện kiểm soát và tài trợ rủi ro một cách chính xác hơn.
Công ty sẽ tăng cường đầu tư vào công tác phòng ngừa rủi ro bằng cách huy động vốn để mua sắm phương tiện vận chuyển, nâng cấp kho bãi và đào tạo nhân lực Ngoài ra, công ty cũng sẽ tham khảo ý kiến từ các chuyên gia trong lĩnh vực quản trị rủi ro để cải thiện hiệu quả hoạt động.
Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty là một phương pháp chủ động nhằm giảm thiểu chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Ngày nay, doanh nghiệp Việt Nam đang phải đối mặt với sự gia tăng rủi ro và tổn thất trong kinh doanh, buộc họ phải có cái nhìn thực tế và toàn diện hơn về các sự cố Mỗi rủi ro xảy ra đều dẫn đến hậu quả và chi phí nhất định, bao gồm chi phí thực tế như thiệt hại vật chất, chi phí khắc phục và chi phí bảo hiểm, cùng với chi phí cơ hội như mất cơ hội kinh doanh và giảm uy tín Tuy nhiên, nếu rủi ro được quản lý và kiểm soát hiệu quả, doanh nghiệp có thể giảm thiểu chi phí, yên tâm trong hoạt động kinh doanh, từ đó nâng cao hiệu quả và xây dựng sự phát triển bền vững.
Quan điểm 2: Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro đòi hỏi phải có biện pháp đồng bộ ,toàn diện.
