6. Kết cấu của đề tài
3.2. Quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH tu bổ tôn tạo và
3.2.1. Công tác quản trị rủi ro trên nguyên tắc hướng vào mục tiêu củadoanh nghiệp doanh nghiệp
Mọi doanh nghiệp hoạt động đều hướng tới mục tiêu tạo ra lợi thế cạnh tranh, tạo gia giá trị gia tăng cho doanh nghiệp. Để thực hiện được điều đó doanh nghiệp ln phải xây dựng cho mình những chiến lược để thực hiện mục tiêu và đề xuất các giải pháp thiết thực nhất. Trong quá trình thực thi chiến lược sẽ xẩy ra nhiều rủi ro ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp. Với mục tiêu mở rộng thị trường hoạt động, nâng cao năng suất làm việc, tăng trưởng về doanh thu thì Cơng ty TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh phải nghiêm túc thực hiện công tác quản trị rủi ro như các công tác quản trị khác tại cơng ty. Bởi trong q trình hoạt động sẽ có những rủi ro có thể xảy ra bất cứ khi nào, chỉ cần rủi ro nhỏ cũng sẽ ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp, gây tổn thất và chi phí của doanh nghiệp. Vì vậy để tối đa hóa mục tiêu, cơng ty phải chú trọng đến việc quản trị rủi ro, để hạn chế một cách tối đa những tổn thất có thể gây ra cho cơng ty, nâng cao hiệu quả hoạt động, tạo động lực cho cơng ty hồn thành các mục tiêu tiếp đó.
3.2.2. Cơng tác quản trị rủi ro gắn liền với trách nhiệm của nhà quản trị các cấp trong doanh nghiệp
Nhà quản trị ln là người có tầm ảnh hưởng lớn trong mọi hoạt động của doanh nghiệp. Bên cạnh việc kiểm sốt thì nhà nhà quản trị cũng phải là người trực tiếp tổ chức, kiểm tra q trình thực hiện cơng tác quản trị rủi ro tại các phịng ban chứ khơng phải giải quyết khi có báo cáo gửi lên. Khi rủi ro xảy ra, nhà quản trị phải có trách nhiệm xử lý vì họ là người trực tiếp chịu trách nhiệm quản lý doanh nghiệp, do đó việc phân chia quyền hạn nhiệm vụ và trách nghiệm cho từng cá nhân,, phòng ban phải cụ thể, chi tiết, có thưởng phạt rõ ràng để nhân viên, các phòng ban nghiêm túc coi việc thực hiện công tác quản trị rủi ro như những nghiệp vụ chính của họ.
Mặt khác, các biện pháp phát triển kinh doanh và cơng tác quản trị rủi ro có quan hệ tương hỗ, biện chứng qua lại với nhau. Thông qua công tác quản trị rủi ro giúp cho doanh nghiệp giảm được các tổn thất do rủi ro gây ra, tạo điều kiện cho phát triển kinh doanh. Các biện pháp kinh doanh cũng giúp giảm đi nhiều mối hiểm họa và tạo ra nguồn tài chính hỗ trợ cơng tác quản trị rủi ro. Vì vậy, cần xây dựng và phát triển các quan điểm quản trị rủi ro trong toàn doanh nghiệp, cụ thể như sau:
Quan điểm: “Phòng hơn chống”
Với bất cứ rủi ro, tổn thất nào xảy ra trong hoạt động kinh doanh của cơng ty cũng đều mang tính hai mặt và có tác động kép tới lợi ích của Cơng ty, một mặt rủi ro gây ra những thiệt hại về tinh thần, cơ hội kinh doanh, doanh thu, lợi nhuận của Công ty. Mặt khác rủi ro gây ra những thiệt hại về vật chất như chi phí khắc phục tổn thất, chi phí bảo hiểm… và nguyên nhân gây ra rủi ro khác. Do vậy, hậu quả xảy ra trong hoạt động kinh doanh của Cơng ty nhiều khi khơng thể tính bằng tiền bạc, khơng chỉ ảnh hưởng đến lợi ích trước mắt mà cịn ảnh hưởng đến lợi ích lâu dài, thậm chí ảnh hưởng đến trách nhiệm pháp lý của Cơng ty.
Rõ ràng, nếu nhận dạng tốt các mối hiểm họa và nguy hiểm sớm, từ đó phân tích và đánh giá tìm ra ngun nhân, đề ra các biện pháp phịng ngừa rủi ro từ sớm thì đã giảm được phần nào xác suất rủi ro xảy ra đối với Cơng ty hoặc nếu có xảy ra, thì với những biện pháp đã chuẩn bị sẵn thì dễ dàng giải quyết các rủi ro và mức tổn thất sẽ được giảm tối đa.
Quan điểm : “Thực hiện công tác quản trị rủi ro với phong cách chuyên nghiệp và căn bản”
Để thực hiện tốt công tác quản trị rủi ro tốt và đạt được hiệu quả cao thì cần phải có một đội ngũ cán bộ nhân viên có kiến thức chun mơn và có kỹ năng về quản trị rủi ro. Nếu chỉ nhận dạng rủi ro, phân tích rủi ro bằng sự phán đốn và kinh nghiệm thì rất dễ gây sự thiếu sót hoặc đánh giá, phân tích sai về các mối hiểm họa, dẫn đến các biện pháp phịng ngừa đề xuất khơng hợp lý gây tổn thất lớn khi rủi ro xảy ra không đúng với dự báo. Ngoài ra, với sự phát triển của xã hội, thì kèm theo đó là sự hình thành các mối nguy hiểm và hiểm họa mới, điều này không thể dùng kinh nghiệm và phán đốn mà có thể tìm ra được. Do vậy, cần thiết phải có đội ngũ cán bộ nhân viên có kiến thức chuyên sâu để có thể nhận dạng và phân tích chính xác các rủi ro tiềm ẩn.
Quan điểm: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro phải được tiến hành đồng thời với việc phát triển kinh doanh”.
Công ty luôn luôn phải đối mặt với rất nhiều rủi ro có thể xảy đến bất ngờ đối với doanh nghiệp làm cho doanh nghiệp khó có thể tìm cách phịng ngừa và giảm thiểu đưuọc rủi ro. Sở dĩ, điều này có thể xảy đến là do:
- Thiếu sự quan tâm của nhà quản trị về rủi ro và công tác quản trị rủi ro trong doanh nghiệp.
- Nhà quản trị khơng có khả năng nhận biết đầy đủ rủi ro, tổn thất đang tiềm ẩn. - Nhà quản trị khơng có khả năng chống đỡ và đương nhiên chấp nhận rủi ro như một thực tại, tồn tại song song với hoạt động kinh doanh của công ty.
- Nhà quản trị không cần chống đỡ bởi nhiều rủi ro thường xuyên xảy ra thường để lại hậu quả khơng lớn, khơng bằng chi phí đầu tư cơng tác quản trị rủi ro.
Nếu doanh nghiệp chỉ chú trọng vào việc phát triển quy mô, tạo ra nguồn doanh thu, lợi nhuận tối đa mà không quan tâm đến những rủi ro có thể xảy đến với doanh nghiệp thì những rủi ro đó có thể gây cản trở, thiệt hại, tổn hại đến lợi ích về con người và tài chính của doanh nghiệp, trực tiếp ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp cũng như uy tín và sự phát triển của doanh nghiệp. Chính vì vậy, bên cạnh việc xây dựng và phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, Công ty Duy Linh cần chú trọng đầu tư hơn nữa ý thức trách nhiệm cũng như hoạt động quản trị rủi ro tại doanh nghiệp.
Quan điểm: “Công tác quản trị rủi ro phải được thực hiện thống nhất và đồng bộ” trong tồn bộ cơng ty.
Công tác quản trị rủi ro không phải là công việc của riêng những nhà quản trị hay chỉ do bộ phận chuyên mơn phụ trách mà nó cịn ở ý thức của mỗi cá nhân trong tập thể Cơng ty. Nếu mỗi các nhân đều có kiến thức và nhận biết được các rủi ro, tự có ý thức phịng tránh các rủi ro thì cơng tác quản trị rủi ro trong Cơng ty sẽ trở lên vững chắc và hiệu quả rất cao do sức mạnh của tập thể.
3.3. Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh
3.3.1. Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh
3.3.1.1. Hồn thiện cơng tác nhận dạng rủi ro
Quản trị rủi ro trong doanh nghiệp là quy trình mang tính hệ thống nhằm nhận diện rủi ro, đánh giá tác động và khả năng xảy ra của rủi ro. Từ đó có những phương
pháp ngăn ngừa, xử lý kịp thời. Trong quá trình quản trị rủi ro thì bước nhận dạng là bước đầu tiên và nó có vai trị rất quan trọng. Có phương pháp nhận diện đúng, nhanh sẽ mang lại hiệu quả cho công ty, giảm thiểu được tổn thất trong q trình hoạt động của doanh nghiệp. Cơng tác nhận diện rủi ro hiện tại của Công ty TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh chỉ dừng lại nhận dạng dựa theo kinh nghiệm. Tức với những tình huống tương tự trong quá khứ đã xảy ra những rủi ro như thế nào thì trong quá trình thực hiện chú ý, thận trọng để tránh mắc phải các rủi ro tương tự. Và khi rủi ro xảy ra sẽ xử lý tương tự như vậy. Việc nhận dạng như vậy thiếu chuyên nghiệp, và không mang lại hiệu quả cao, ngược lại cịn gây tổn thất cho cơng ty.
Doanh nghiệp cần lên danh sách lưu trữ các rủi ro đã gặp phải và danh sách các rủi ro có thể xảy ra dựa theo phân tích đối thủ cạnh tranh, thị trường kinh tế, môi trường kinh doanh,... dù là nhỏ nhất một cách chi tiết, cụ thể, riêng biệt từng nhóm để có căn cứ nhận dạng, phân tích các rủi ro trên cơ sở khoa học. Thường xuyên cập nhập, thay đổi chính xác để đánh giá nhận dạng rủi ro ảnh hưởng đến hoạt động của công ty.
Nhận dạng rủi ro là bước quan trọng giúp doanh nghiệp phát hiện sớm những nguy cơ rủi ro có thể xảy ra, tránh các tổn thất do rủi ro xảy ra.
Ngồi ra, cần tìm hiểu rõ các thông tin về khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh…để có thể lên kế hoạch xây dựng và triển khai công tác quản trị rủi ro đạt được hiệu quả tối đa.
3.3.1.2. Hoàn thiện cơng tác phân tích rủi ro
Từ cơng tác nhận dạng rủi ro, với danh sách các rủi ro, hiểm họa có thể gặp phải, lên danh sách rủi ro theo các năm giúp nhà quản trị biết được các rủi ro và từ đó có thể kiểm sốt được chúng, việc xác định nguồn gốc của các rủi ro đó xuất phát từ đâu? Bên trong hay ngoài doanh nghiệp? Việc phân loại vậy sẽ giúp nhà quản trị dễ dàng hơn trong việc tìm ra phương hướng giải quyết rủi ro. Do đó cơng ty cần xây dựng một bản đánh giá các rủi ro với tiêu chuẩn đánh giá, phân tích các yếu tố, nhân tố tác động theo từng nhóm để dễ dàng hơn trong việc đánh giá rủi ro, đo lường rủi ro và công tác quản trị trở lên dễ dàng, thuận lợi hơn. Từ việc thu thập thông tin cũng như nhận dạng các rủi ro có thể xảy ra hoặc đã xảy ra, tìm hiểu rõ các nguyên nhân gây ra rủi ro và dự báo các tổn thất có thể xảy ra để đưa ra các biện pháp hạn chế nguy cơ rủi ro và ngăn ngừa, giảm thiểu tổn thất. Từ đó, lập bảng liệt kê nguy co rủi ro và các biện pháp hạn chế nguy cơ rủi ro.
Bảng 3.2: Biện pháp hạn chế nguy cơ rủi ro tại Công ty TNHH tu bổ tôn tạo và xây dựng Duy Linh
STT Nguy cơ rủi ro Biện pháp hạn chế nguy cơ rủi ro, tổn thất
1 Gió bão Tăng ca làm trước và sau khi gió bão
2 Hao hụt nguyên vật liệu trong quá trình sản xuất
Tổ chức các lớp đào tạo nâng cao tay nghề cho đội ngũ công nhân
3 Công nhân tự ý nghỉ trong giờ làm việc
Thường xuyên kiểm tra đôn đốc để nâng cao ý thức của cơng nhân
4 Chậm tiến độ
cơng trình vực trong q trình thi cơng-Theo dõi và cập nhật liên tục tình hình thời tiết khu -Đào tạo nâng cao tay nghề, trình độ cơng nhân viên trong đội thi cơng để đáp ứng yêu cầu công việc.
-Thuê thêm nhân công hoặc cho nhân viên làm thêm giờ để đảm bảo tiến độ thi cơng cơng trình diễn ra theo đúng hợp đồng.
5 Khách hàng
chậm tiền hàng đánh giá đúng năng lực tài chính của khách hàng trước- Cần xem lại quy trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng, khi thực hiện kí kết hợp đồng lớn.
-Trong hợp đồng kí kết giữa 2 bên phải làm rõ về quy trình thanh tốn u cầu KH thực hiện theo
6 Nhà cung cấp giao hàng chậm, chất lượng kém
- Lựa chọn nhà cung cấp thật kĩ, chọn nhà cung cấp có uy tín lâu năm trên thị trường
-Cần nêu rõ các điều khoản giao nhận hàng và chất lượng hàng trong hợp đồng kèm theo mức bồi thường nếu vi phạm
7 Tai nạn lao động gây thiệt hại về người và tài sản
- Đào tạo thường xuyên cho nhân viên về nghiệp vụ chuyên môn, cung cấp các thiết bị an tồn cho cơng nhân ngồi cơng trường, có nội quy an tồn lao động u cầu tồn bộ cơng nhân viên trong công ty phải chấp hành
-Tham gia bảo hiểm cho công nhân viên trong công ty, bảo hiểm sản phẩm để chia sẻ rủi ro nếu có rủi ro xảy ra
Việc phân tích rủi ro địi hỏi đội ngũ cán bộ nhân viên phải có trình độ, kiến thức sâu rộng về rủi ro, Cơng ty cần có sự quan tâm thích đáng, đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân viên, cử cán bộ đi học để nâng cao kiến thức vững chắc về phân tích rủi ro hoặc tuyển dụng thêm nhân viên có kiến thức và trình độ, kinh nghiệm về phân tích rủi ro.
3.3.1.3. Hồn thiện cơng tác đo lường, đánh giá rủi ro
Trong quá trình đo lường đánh giá rủi ro, không nên chỉ dừng lại ở việc đối chiếu kinh nghiệm so với các tình huống đã xảy ra trong quá khứ để đưa ra phương hướng khắc phục như cách làm hiện tại của cơng ty. Vì thị trường kinh tế thay đổi theo từng giờ, vì vậy tổn thất của những năm trước không thể đánh đồng với tổn thất, giá trị kinh tế của năm nay được. Cách đo lường, đánh giá rui ro hiện tại của công ty sẽ gây ra thế bị động cho cơng ty khi rui ro xảy ra, có thể làm thâm hụt ngân sách, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của cơng ty.
Cơng ty phải có bộ phận tính tốn, phân tích tần suất, mức độ gây thiệt hại của từng loại rủi ro, biên độ của các rủi ro đó. Kết hợp cả định tính và định lượng trên cơ sở xem xét tồn bộ q trình chứ khơng phải một giai đoạn. Công tác xác định tần số rủi ro phải qua quá trình khảo sát, phân tích với số liệu rõ ràng, cụ thể trên cở sở rủi ro đã xảy ra trong quá khứ, môi trường kinh doanh hiện tại, đối thủ cạnh tranh. Khi đo lường chính xác thì mới có phương án chính xác nhất để kiểm sốt hay tài trợ rủi ro khi rủi ro xảy ra, tối thiểu hóa ảnh hưởng của rủi ro đến hoạt động của công ty.
Việc đo lường rủi ro cần áp dụng đầy đủ các phương pháp định lượng và phương pháp định tính để có thể xác định chính xác mức tổn thất và xác suất xuất hiện để có chiến lược phù hợp.
Do đó cơng ty nên hồn thiện xây dựng đội ngũ cán bộ chun sâu có trình độ chun mơn, nghiệp vụ, về cơng tác đo lường và đánh giá rủi ro, từ đó có bảng đánh giá chặt chẽ để dưa ra con số chính xác cụ thể mức độ nghiêm trọng thiệt hại của từng rủi ro xảy ra có biện pháp phịng ngừa và giảm thiểu ảnh hưởng rủi ro tới công ty.
3.3.1.4. Hồn thiện cơng tác kiểm sốt và tài trợ rủi ro
Cơng tác quản trị rủi ro cùng các công tác quản trị khác tại doanh nghiệp là vô cùng quan trọng quyết định kết quả hoạt động của doanh nghiệp. Khi rủi ro xảy ra là điều không mong muốn của tất cả các doanh nghiệp nhưng khơng có nghĩa là nó khơng xảy ra, rủi ro sẽ gây tổn thất lớn cho doanh nghiệp nếu doanh nghiệp khơng có biện pháp kiếm sốt kịp thời, tài trợ hợp lý.
Công ty cần lập các phương án giải quyết rủi ro để đến khi rủi ro bất ngờ xảy ra cơng ty vẫn có thể chủ động giải quyết. Kế hoạch kiểm sốt rủi ro bao gồm q trình nghiên cứu và đánh giá rủi ro có thể xảy ra, từ đó chuẩn bị các phương án để giải quyết