(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của công ty TNHH MTV xây dựng và dịch vụ thƣơng mại việt – tiền phƣơng

Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương TĨM LƯỢC Với tình hình thị trường nhiều biến động, phát triển không ngừng kinh tế, kĩ thuật công nghệ cạnh tranh ngày cao ngành xây dựng, doanh nghiệp muốn hội nhập thành công hiệu công ty cần có sách hoạt động phù hợp với điều kiện có việc làm tốt quản trị rủi ro Nắm bắt tình hình cơng ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương không ngừng phát triển công nghệ, nhân lực cho việc trọng vào vấn đề quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh công ty Phần lớn doanh nghiệp Việt Nam nay, việc đầu tư nguồn lực cho hoạt động quản trị rủi ro chưa quan tâm đầy đủ Hơn nữa, có doanh nghiệp Việt Nam thực quản trị rủi ro cách đồng toàn diện dẫn đến thực trạng doanh nghiệp khơng có khả kiểm sốt rủi ro hạn chế tổn thất hiệu Xuất phát từ lý mà em lựa chọn đề tài khóa luận “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương” Khóa luận hệ thống hóa lý thuyết rủi ro, quản trị rủi ro làm sở phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty tìm kiếm giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Các nội dung khóa luận trình bày lý thuyết quản trị rủi ro doanh nghiệp khái niệm rủi ro, rủi ro kinh doanh, quản trị rủi ro, phân loại rủi ro, vai trò quản trị rủi ro, nguyên tắc quản trị rủi ro, qui trình quản trị rủi ro nhân tố ảnh hưởng đến quản trị rủi ro kinh doanh Tiếp theo phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác quản trị rủi ro cơng ty từ đề xuất số giải pháp giải pháp hoàn thiện quy trình quản trị rủi ro, hồn thiện nguồn lực triển khai quản trị rủi ro… Cuối cùng, kiến nghị với quan hữu quan nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu viết khóa luận, em nhận quan tâm, hướng dẫn, giúp đỡ nhiều tập thể, cá nhân trường Trước tiên, em xin chân thành cảm ơn PGS TS Trần Hùng, người trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ tận tình cho em suốt thời gian viết khóa luận Đồng thời, em gưi lời cảm ơn đến giúp đỡ tạo điều kiện thực tập ban lãnh đạo, phịng ban cơng ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo khoa quản trị doanh nghiệp – trường Đại học Thương mại tạo điều kiện cho em hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiên Lâm Thị Thủy Tiên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SƠ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm rủi ro 1.1.2 Khái niệm rủi ro kinh doanh 1.1.3 Khái niệm quản trị rủi ro 1.2 Các nội dung lý luận quản trị rủi ro doanh nghiệp 1.2.1 Phân loại rủi ro 1.2.2 Vai trò quản trị rủi ro 1.2.3 Các nguyên tắc quản tri rủi ro 1.3 Quy trình quản trị rủi ro 1.3.1 Nhận dạng rủi ro 1.3.2 Phân tích đo lường rủi ro 1.3.3 Kiểm soát tài trợ rủi ro 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị rủi ro doanh nghiệp 10 1.4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 10 1.4.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH MTV XÂY DỰNG VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI VIỆT – TIỀN PHƯƠNG 13 2.1 Khái quát công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương 13 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương 13 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương 14 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức .15 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương 16 2.2 Thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương 17 2.2.1 Đánh giá tổng quan tình hình quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương 17 2.2.2 Thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương 19 2.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương .24 2.3 Các kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương 26 2.3.1 Những thành công công tác quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương 26 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân công tác quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương .27 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH MTV XÂY DỰNG VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI VIỆT – TIỀN PHƯƠNG .29 3.1 Phương hướng hoạt động công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương thời gian tới 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương 30 3.3 Các giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt –Tiền Phương 31 3.3.1 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương 31 3.3.2 Các kiến nghị với quan hữu quan để hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương 34 KẾT LUẬN 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH MTV xây dựng 16 dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương .16 Bảng 2.2 Thực trạng rủi ro kinh doanh thi cơng cơng trình cơng ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương 19 Bảng 2.3 Đánh giá quy trình quản trị rủi ro 21 Biểu đồ 2.1: Đánh giá thực nguyên tắc quản trị rủi ro hướng vào mục tiêu phòng ngừa khắc phục hậu rủi ro 22 Biểu đồ 2.2: Đánh giá thực nguyên tắc quản trị rủi ro gắn với trách nhiệm nhà quản trị 23 Biểu đồ 2.3: Đánh giá thực quản trị rủi ro gắn với tổ chức 23 Hình 1.1 Sơ đồ máy quản lý công ty 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH MTV: Trách nhiệm hữu hạn thành viên SL: Số lượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trước tình hình kinh tế giới đầy biến động, xu hướng hội nhập kinh tế toàn cầu, ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế giới, lạm phát,… mang đến cho doanh nghiệp giới nói chung Việt Nam nói riêng nhiều hội thách thức lớn Trước tình hình đó, nhiều nhà quản trị nhà nghiên cứu kinh tế bắt đầu sâu nhận thức quản tri rủi ro doanh nghiệp quan trọng bỏ qua Doanh nghiệp cần phải chủ động phòng tránh trước biến động đầy rủi ro có biện pháp hạn chế tổn thất, biến rủi ro thành hội phát triển Quản trị rủi ro doanh nghiệp có vai trị quan trọng công tác quản lý, điều hành, kiểm tra, kiểm soát hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, khơng giúp doanh nghiệp chủ động ứng phó với biến động bất lợi mà giúp doanh nghiệp phòng tránh, loại bỏ tổn thất mà rủi ro mang lại Tuy nhiên, đa số doanh nghiệp chưa trọng đến công tác quản trị rủi ro, hầu hết chưa có phận chuyên trách quản trị rủi ro chưa có chương trình cụ thể để phịng ngừa, khắc phục rủi ro Công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương công ty chuyên thầu cơng trình xây dựng, hoạt động kinh doanh cơng ty cho gói thầu thường cần thời gian dài Do vậy, biến động kinh tế, trị, cơng nghệ… thời gian thực gói thầu mối đe dọa, rủi ro gây tổn thất chậm tiến độ làm việc cơng ty Xuất phát từ tính cấp thiết quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh công ty mong muốn làm rõ lý thuyết học ghế nhà trường vào thực tiễn doanh nghiệp Cùng với thời gian thực tập tìm hiểu thực trạng cơng tác quản trị rủi ro cơng ty cịn nhiều thiếu sót em lựa chọn nghiên cứu đề tài “ Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương” Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Trong năm gần đây, có nhiều nghiên cứu đề cập đến vấn đề quản trị rủi ro, lĩnh vực nghiên cứu khơng cịn mới, trở thành vấn đề quan trọng, cấp thiết đói với doanh nghiệp Việt Nam Đã có số cơng trình nghiên cứu có liên quan như: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Khóa luận tốt nghiệp sinh viên Phạm Thị Hoa ( năm 2013, Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH TM DV Nghiệp Hưng Việt) Khóa luận đưa thực trạng hoạt động kinh doanh số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty - Khóa luận tốt nghiệp sinh viên Nguyễn Thị Ngọc ( năm 2014, Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần Sông Đà 6) Khóa luận đưa sở lý thuyết quản trị rủi ro, công tác quản trị rủi ro cơng ty, từ đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty - Khóa luận tốt nghiệp sinh viên Nguyễn Thị Hằng (năm 2014,Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty TNHH khí xây dựng VDC) Khóa luận hệ thống hóa vấn đề lý luận rủi ro đánh giá hiệu hoạt động gói thầu xây dựng công ty qua năm, đồng thời đưa số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty - Khóa luận tốt nghiệp sinh viên Đoàn Thị Liên ( năm 2014, Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần giải pháp VNNP Việt Nam) Khóa luận làm rõ sơ lý thuyết, tìm hiểu thực trạng công ty đưa số giải pháp hữu ích Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề lý luận rủi ro quản trị rủi ro kinh doanh doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng rủi ro quản trị rủi ro trình kinh doanh công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương Từ đưa giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu vấn đề lý luận thực trạng công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Nội dung: Quản trị rủi ro giai đoạn quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương Phương pháp nghiên cứu - Về không gian: công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương hoạt động với ngành nghề kinh doanh chủ yếu thầu xây dựng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cơng trình dân dụng, giao thơng Cơng ty tập trung phát triển thị trường nước nên khóa luận nghiên cứu hoạt động quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương nước - Về thời gian: Nghiên cứu thực trạng quản trị rủi ro kinh doanh công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2014 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp - Phương pháp vấn trực tiếp Phương pháp thực thơng qua hình thức vấn trực tiếp, thơng tin thu thập việc hỏi trực tiếp công tác quản trị rủi ro công ty Đối tượng vấn nhà quản trị công ty, vấn làm rõ quan điểm ban lãnh đạo công ty thành công hạn chế công tác quản trị rủi ro công ty - Phương pháp điều tra trắc nghiệm Phương pháp thu thập liệu qua phiếu điều tra trắc nghiệm số vấn đề liên quan đến hoạt động quản trị rủi ro công ty Phiếu điều tra gồm câu hỏi tập trung để làm rõ quan điểm cán công nhân viên công ty rủi ro công tác quản trị rủi ro công ty 5.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thu thập thông qua sưu tập số liệu phịng tài vụ kế tốn, phịng tổ chức hành chính, phịng kế hoạch kĩ thuật hoạt động ngồi tìm hiểu báo cáo tài chính, kết hoạt động kinh doanh dựa vào hoạt động nghiên cứu công ty năm trước nguồn tài liệu bên ngồi cơng ty tài liệu rủi ro, quản trị rủi ro trang mạng, giáo trình, giảng trường Đại học Thương mại trường kinh tế khác 5.2 Phương pháp phân tích liệu Dữ liệu thu thập xử lý phương pháp phân tích, so sánh năm, kế hoạch với thực tế đưa kết luận hoạt động kinh doanh cơng ty Từ thống kê tổn thất qua năm, đưa nhận xét chung, phân tích, đánh giá tổng thể để tìm nguyên nhân đưa giải pháp để giảm thiểu rủi ro, đề xuất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quản trị viên trẻ thách thức lớn với công ty cách quản lý vấn đề liên quan đến kinh nghiệm làm việc Đối với công tác quản trị rủi ro, lãnh đạo công ty chưa có nhiều kinh nghiệm, chưa có phận chuyên trách mà kiêm nhiệm thêm Điều làm cho công tác quản trị rủi ro hiệu Về khả tài Nguồn vố khả tài doanh nghiệp ảnh hưởng lớn đến hoạt động công ty Sự ảnh hưởng kinh tế toàn cầu, lạm phát, thuế suất, lãi ngân hàng… khiến khả tài cơng ty gặp nhiều bất ổn gây nhiều tổn thất cho cơng ty Chi phí cơng ty phân bổ giành cho việc giải vấn đề công ty có hạn chế cho đầu tư cơng tác quản trị rủi ro 2.3 Các kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương 2.3.1 Những thành công công tác quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương Qua phân tích đánh giá thực trạng quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương thấy công ty đạt thành công sau: - Công ty xây dựng quy trình quản trị rủi ro hiệu nhằm giảm thiểu tối đa phòng ngừa rủi ro xảy Cơng ty có phương pháp nhận dạng rủi ro thơng qua phân tích báo cáo từ phịng ban, phân tích kết bảng câu hỏi liên quan đến công tác quản trị rủi ro, phân tích rủi ro xảy để có phương hướng cho hoạt động tương lai Từ phân tích đó, cơng ty xác định tần suất biên độ rủi ro để có phương án giải phù hợp Do đặc thù ngành xây dựng có rủi ro xảy cần phải giải nhanh chóng để kịp tiến độ cơng trình nên công ty lựa chọn nhiều biện pháp kiểm soát tài trợ rủi ro như: lựa chọn đối tác, nhà cung ứng uy tín, ln sửa chữa bảo dưỡng kịp thời, mua bảo hiểm cho người lao động máy móc để tiết kiệm chi phí… - Cơng ty thực công tác quản trị rủi ro hầu hết phương diện nhân lực, tài chính, kỹ thuật công nghệ,… Công ty chuẩn bị chương trình phương án hoạt động cụ thể để phịng ngừa giảm thiểu rủi ro tối đa Từ việc chuẩn bị nguồn vốn, đào tạo bảo hộ lao động, đến việc áp dụng kỹ thuật tiên tiến sách bảo dưỡng kịp thời 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Công tác quản trị rủi ro nhân lực trọng thực hiện, công ty lập ban an toàn bảo hộ lao động để đảm bảo cho an toàn lao động thi cơng cơng trình Cán chun trách có nhiệm vụ kiểm tra, giám sát thi cơng tiến độ thực Đảm bảo quy trình thi cơng tiến hành theo kế hoạch, đạt tiêu chuẩn chất lượng thời gian mục tiêu - Công tác quản trị rủi ro tài chính: Thành lập quỹ dự phịng để đảm bảo hoạt động cơng ty không bị gián đoạn Về công tác quản trị rủi ro, nguồn tài cung cấp để hồn thiện quy trình, đồng thời việc bù đắp cho tổn thất rủi ro gây 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân công tác quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương  Hạn chế - Quy trình quản trị rủi ro chưa đồng bộ, công tác quản trị rủi ro đầy đủ bước nhận dạng rủi ro, phân tích đo lường rủi ro, kiểm soát tài trợ rủi ro hiệu chưa cao Do chưa có phận chuyên trách nên việc rủi ro thường xuyên xảy xuất hiện, biên độ tần suất thấp giải triệt để - Việc rập khuôn chức phận, cá nhân tổ chức tạo hạn chế phát triển lực cá nhân, khả sáng tạo cách làm việc chủ động, linh hoạt Hình thức kinh doanh cơng ty rộng sản phẩm dịch vụ nên phải tận dụng nhân viên cách để nhân viên làm thêm việc ngồi chun mơn, dẫn đến hạn chế phát triển lực nghiệp vụ cá nhân Đồng thời cán nhân viên chưa nhận thức tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro nên thực hiệu - Công tác quản trị rủi ro cơng nghệ kỹ thuật: q trình nghiên cứu đổi cơng nghệ cịn chậm, lao động chưa đào tạo kịp thời cho việc áp dụng công nghệ tiên tiến Việc tổ chức nghiên cứu công nghệ thi công xây dựng áp dụng vào thi cơng cơng trình thực chưa thực hiệu trình độ lao động nhiều hạn chế Do vậy, chưa tạo khác biệt chất lượng để cạnh tranh thị trường ngành 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Nguyên nhân - Nền kinh tế nước cịn gặp nhiều khó khăn, có nhiều biến động, canh tranh ngày gay gắt thị trường ngành - Công ty chưa thành lập phận chuyên trách quản trị rủi ro, hoạt động quản trị thực chưa trọng nghiêm túc thực - Việc nghiên cứu áp dụng công nghệ tiên tiến thực chưa đáp ứng nhu cầu phát triển thị trường, khả áp dụng cịn chậm nhiều thiếu sót Nhiều lĩnh vực xây dựng không nắm bắt công nghệ mở rộng thị trường - Cơng tác quản trị nhân lực cịn nhiều hạn chế, trình độ lao động chưa cao, chất lượng lao động thấp, chưa phù hợp với yêu cầu phát triển công ty, ngành Thiếu cán quản lý có kinh nghiệm cấp lao động ít, cấu lao động chưa hợp lý dấn đến tình trạng chồng chéo nhiệm vụ - Sự cạnh tranh gay gắt ngành khả năng, tiến độ thi cơng chất lượng cơng trình 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH MTV XÂY DỰNG VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI VIỆT – TIỀN PHƯƠNG 3.1 Phương hướng hoạt động công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương thời gian tới Mở cửa kinh tế tham gia hội nhập kinh tế xu hướng tất yếu yêu cầu khách quan tất quốc gia Trong tiến trình cơng nghiệp hóa đại hóa, kinh tế nói chung ngành xây dựng nói riêng bước phát triển Vì vậy, cơng ty cần có kế hoạch kinh doanh sách phát triển cụ thể, phù hợp với tình hình kinh tế chung, tạo tảng vững cho đường phía trước hoạt động kinh doanh cơng ty Mục tiêu trước mắt công ty cần phải làm: - Cần nhận thức tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh cơng ty Từ đó, giảm thiểu rủi ro xảy ra, quản lý tần suất biên độ rủi ro, an tồn tài sản, trì khả hoạt động khả sinh lời công ty Xử lý kịp thời vấn đề phát sinh biến rủi ro thành hội phát triển cho công ty - Không ngừng nâng cao chất lượng tiến độ cơng trình, hai yếu tố chủ chốt định lực cạnh trạnh công ty thị trường ngành Hoàn thiện dịch vụ khách hàng, khẳng định uy tín thị trường Tiếp tục cấu lại máy, phân bổ công việc phù hợp với lực nhân viên, thường xuyên đào tạo nhân viên nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn để áp dụng cách tốt công nghệ tiên tiến hoạt động kinh doanh công ty, bắt kịp với xu hướng thị trường - Đẩy mạnh cơng tác quản lý chi phí hiệu quả, thành lập quỹ dự phịng cho cơng tác quản trị rủi ro Tìm cách giảm chí phí, giá thành sản phẩm dịch vụ để nâng cao lực cạnh tranh Thành lập ban kiểm soát nội để tăng cường kiểm soát quản trị rủi ro Thành lập phận chuyên trách đảm nhiệm công tác quản trị rủi ro hiệu - Đầu tư thiết bị thi công đại, đảm bảo phục vụ sản xuất theo kịp với thị trường ngành Tích cực nghiên cứu ứng dụng cơng nghệ để tìm kiếm hội kinh doanh, mở rộng lĩnh vực kinh doanh công ty 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương Quan điểm thứ nhất: Phổ biến chức quản trị rủi ro tới toàn cán công nhân viên công ty Công ty tiến hành quản trị rủi ro chưa có phận chuyên trách, chức quản trị rủi ro cịn nhiều thiếu sót hạn chế Do đó, cơng ty cần triển khai thực chức quản trị rủi ro chức quản trị khác cơng ty nhằm nâng cao hiệu việc phịng ngừa, né tránh, đề rủi ro hạn chế tổn thất Cơng ty cần truyền đạt cho tồn cơng nhân viên chức công ty cách khoa học hoàn thiện quản trị rủi ro vai trò quản trị rủi ro phát triển công ty Quan điểm thứ hai: Thực công tác quản trị rủi ro theo phong cách chuyên nghiệp Để thực công tác quản trị rủi ro hiệu cần pahir có đội ngũ cán nhân viên có kiến thức, chun mơn kĩ quản trị rủi ro Nếu trình quản trị rủi ro thực qua báo cáo dựa đàm phán dễ gây thiếu sót, việc phân tích đánh giá tần suất, biên độ rủi ro thiếu xác dẫn đến việc khơng đưa phương án đề phịng né tránh rủi ro hợp lý, kịp thời Do vậy, cần có đội ngũ chun nghiệp, có chun mơn sâu để nhận dạng phân tích rủi ro cách xác Quan điểm thứ ba: Cơng tác quản trị rủi ro phải thực cách thống đồng Công ty cần nhận thức công tác quản trị rủi ro công việc riêng nhà quản trị hay phận chun trách mà cịn ý thức chung toàn nhân viên Nếu toàn nhân viên có kiến thức kĩ việc nhận biết rủi ro, tự có ý thức phịng tránh rủi ro cơng tác quản trị rủi ro công ty đạt hiệu nhiều Quan điểm thứ tư: Phát triển hoàn thiện biện pháp kĩ thuật an tồn Biện pháp phịng chống, hạn chế rủi ro có đặc trưng kĩ thuật định Công ty cần không ngừng xác lập, cải tiến kĩ thuật để đảm bảo việc thực hiệu tiến độ chất lượng cơng trình Việc hồn thiện biện pháp kĩ thuật tăng suất lao động, tăng an toàn lao động giảm thiểu rủi ro có liên quan đến máy móc người 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quan điểm thứ năm: Hoàn thiện biện pháp phòng chống, hạn chế rủi ro phải tiến hành đồng thời với biện pháp phát triển kinh doanh Ngoài việc trọng phát triển kinh doanh nhà quản trị doanh nghiệp cần nhận thức doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều rủi ro mà chưa có cách phịng tránh khắc phục tổn thất Mặt khác, biện pháp phát triển kinh doanh biện pháp hạn chế rủi ro có quan hệ tương hỗ Thông qua việc thực tốt công tác quản trị rủi ro công ty tiết kiệm chi phí, giảm thiểu tổn thất nguồn lực, tạo điều kiện cho việc đầu tư phát triển hội kinh doanh Ngược lại, để phát triển kinh doanh hiệu công ty trọng cơng tác quản trị nhờ mà giảm thiểu rủi ro 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt –Tiền Phương 3.3.1 Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương 3.3.1.1 Giải pháp cho quy trình quản trị rủi ro Hoạt động nhận dạng rủi ro Công tác quản trị rủi ro công ty nên thực phận chun trách có chun mơn, cơng ty nên đầu tư chi phí cho địa tạo nguồn nhân lực, trang thiết bị máy móc, cơng nghệ giúp cho việc nhận dạng xác, đầy đủ rủi ro xảy Những phương pháp nhận dạng rủi ro cơng ty áp dụng: Tiến hành nghiên cứu, điều tra công tác nhận dạng rủi ro thông qua phiếu điều tra bảng câu hỏi có liên quan nhân viên nhà quản trị; Thường xuyên kiểm tra, phân tích báo cáo từ phịng ban hoạt động kinh doanh, tình hình tài sản, tài chính, rủi ro gặp phải để kịp thời nắm bắt xu hoạt động công ty Giải pháp cho hoạt động phân tích rủi ro Phân tích rủi ro cơng ty việc nghiên cứu, tìm hiểu nguyên nhân rủi ro xảy ra, nhân tố điều kiện tác động, nguy rủi ro tồn Nhà quản trị tiến hành phân tích rủi ro nhận dạng, phân tích tần xuất biên độ rủi ro Từ đó, cơng ty đưa ngun nhân gây rủi ro nhà thầu xây dựng cơng trình gặp phải q trình giám sát lỏng lẻo, không tuân thủ hợp đồng, thiết kế sai, không phù hợp với lực nhà thầu, vốn, điều kiện kĩ 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thuật, thiên tai, Lập bảng liệt kê nguy rủi ro biện pháp hạn chế nguy rủi ro Việc phân tích rủi ro địi hỏi đội ngũ cán nhân viên phải có trình độ, kiến thức sâu rộng rủi ro Giải pháp cho hoạt động đánh giá đo lường rủi ro Đánh giá đo lường rủi ro giúp công ty xác định biên độ tần suất rủi ro Việc xác định mức độ rủi ro cách áp dụng phương pháp định tính định lượng sở q trình quản trị rủi ro cơng ty không đơn đơn phạm vi Xác định tần số rủi ro công ty thông qua liệu thống kê khứ Ngoài rủi ro hoạt động, nhà quản trị nên kiểm tra kỹ tay nghề lao động để xác định tương đối tần số rủi ro xảy Từ đó, lập bảng đánh giá chặt chẽ để đưa số xác, cụ thể mức độ nghiêm trọng rủi ro có biện pháp phịng ngừa, giảm thiểu ảnh hưởng rủi ro tới công ty Giải pháp cho hoạt động kiểm soát tài trợ rủi ro Cơng tác kiểm sốt rủi ro cơng ty cịn bị động, phụ thuộc nhiều vào giấy tờ sổ sách mà khơng trọng vào q trình thi cơng, để đến có rủi ro xảy tìm biện pháp khắc phục Do vậy, công ty cần lập phương án giải rủi ro để cơng ty chủ động giải có rủi ro xảy Kế hoạch kiểm soát rủi ro bao gồm trình nghiên cứu đánh giá rủi ro, từ có biện pháp giải Tài trợ rủi ro cách mua bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội cho cán công nhân viên bảo hiểm cho nguyên liệu khắc phục tổn thất Né tránh rủi ro có khả xảy cao, khơng hợp tác với nhà cung cấp thiếu uy tín, hợp tác với nhiều nhà cung cấp để tăng lựa chọn, thực hợp đồng phù hợp với lực công ty Lập quỹ tài trợ rủi ro từ vốn doanh nghiệp từ nhà đầu tư cho cơng trình Cơng ty chuyển giao rủi ro cho bên thứ ba thông qua công cụ phòng ngừa, mua bảo hiểm … thực hợp đồng kỳ hạn, hợp đồng tương lai để giảm lãi suất, tỷ giá 3.3.3.2 Giải pháp cho máy nhân triển khai quản trị rủi ro Các hoạt động doanh nghiệp thực cách hiệu thường nhận thức, trình độ, kĩ năng, đạo đức người, công tác quản trị rủi ro Giải pháp quản trị rủi ro đa dạng trước tiên phải đảm bảo khâu bố trí nhân phù hợp để giải cơng việc nhanh chóng hiệu 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cán nhân viên tồn cơng ty khơng hiểu biết chun mơn nghiệp vụ mà cần phải có them kiến thức quản trị rủi ro để tự thân phịng tránh Do đó, scahs quản trị rủi ro cơng ty Việt – Tiền Phương phải triển khai, phổ biến tới toàn nhân viên khâu phỉa theo dõi phân tích thường xuyên qua khâu từ nhận dạng, phân tích, đo lường, kiểm sốt tài trợ rủi ro Lập báo cáo đánh giá, phân tích hội thách thức mà rủi ro mang lại, đưa biện pháp phòng ngừa, né tránh, giảm thiểu tổn thất Công tác phổ biển theo dõi cần thực cách nghiêm túc phần khơng thể thiếu sách quản trị rủi ro công ty Từ việc nhận thức đắn tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro, nhà quản trị tổ chức lớp bồi dưỡng kinh nghiệm, kỹ năng, kiến thức rủi ro cách phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro cho nhân viên công ty Công ty mời chuyên gia rủi ro làm diễn giả cho hội thảo để làm rõ vấn đề khúc mắc rủi ro cho nhân viên 3.3.3.3 Các giải pháp khác Giải pháp tài chính: Chủ động cân đối đảm bảo nguồn lực tài phục vụ sản xuất, nguồn vốn đủ để hoạt động cơng trình diễn tiến độ kịp thời bù đắp tổn thất có rủi ro Hợp tác làm ăn có hiệu đáng tin cậy nhà cung cấp chủ đầu tư cơng trình Nghiêm túc thực việc trì phân bổ hỗ trợ nguồn vốn kịp thời cho phận dự án thí cơng Giải pháp đạo hoạt động dự án: Tập trung đạo, kiểm tra, giám sát chặt chẽ công việc đảm bảo an toàn lao động thời gian thi công dự án Thực kiểm điểm định kỳ hàng tháng công việc làm được, tiến độ cơng trình vướng mắc cần giải để phục vụ cho lợi ích công việc Giải pháp quản lý giới, máy móc: Bố trí đầy đủ máy móc, thiết bị phục vụ cho cơng trình thi cơng Đảm bảo cơng suất máy móc đủ đáp ứng yêu cầu ổn định sản xuất phù hợp với tiến độ thi cơng Có biện pháp bảo hành, tu dưỡng máy móc kịp thời q trình thi cơng có xảy hư hỏng hao mòn Giải pháp thị trường: Tích cực liên hệ với đối tác, đơn vị bạn để tìm kiếm hội đầu tư dự án tích cực đấu thầu dự án để mở rộng thị trường Công ty cần nắm vững thơng tin thị trường nhu cầu, tình hình biến động thị trường, kinh tế… Có biện pháp nghiên cứu, dự báo, phân tích, tìm hiểu thị trường để nắm bắt hội tránh rủi ro phát sinh từ thị trường ngành đối thủ cạnh tranh 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.3.2 Các kiến nghị với quan hữu quan để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương Trong trình hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp thường xuyên gặp phải rủi ro nảy sinh từ yếu tố như: lạm phát, môi trường kinh doanh, đầu tư thiếu minh bạch, hệ thống pháp luật không chặt chẽ, thiếu hợp lý, quy định chồng chéo, tượng quan liêu… Tất ngun nhân gây khơng khó khăn, thách thức rủi ro cho doanh nghiệp, để khắc phục hạn chế trên, kiến nghị với Nhà nước sau: - Chính phủ cần có giải pháp điều hành kinh tế vĩ mô phù hợp để ngăn chặn lạm phát, chống suy thoái kinh tế như: Thực miễn, giảm giãn khoản thuế phái nộp, hỗ trợ vay vốn với lãi suất ưu đãi,… Hoàn thiện hệ thống pháp luật hoạt động kinh doanh, đưa điều khoản phù hợp để hỗ trợ, khuyến khích hoạt động kinh doanh cho doanh nghiệp - Nâng cao lực quản lý quan hành chính, giải triệt để tượng nhũng nhiễu, quan liêu, thiếu minh bạch việc đấu thầu, đầu tư xây dựng Đưa sách quản lý thị trường hợp lý, cơng khai hóa thủ tục hành chính, thực minh bạch hoạt động từ hỗ trợ, cung cấp, lựa chọn chủ thầu để tạo bình đẳng hội cạnh tranh cho tất công ty xây dựng ngành - Cùng với bảo hiểm, phủ phải nguồn tài trợ cho biện pháp phịng ngừa, hạn chế rủi ro bồi thường tổn thất kinh doanh Những chi phí rủi ro mà phủ nên tài trợ: Chi phí phịng ngừa, hạn chế rủi ro doanh nghiệp, chi phí huấn luyện an toàn, phổ biến kiến thức nguy rủi ro, mua phương tiện kĩ thuật phòng ngừa rủi ro, xây dựng phương án kinh doanh… 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Trong thời gian thực tập phòng kinh tế - kế hoạch – đầu tư công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương, em tiếp cận với thực tế hệ thống quản trị công ty, cấu lao động, báo cáo tài chính, báo cáo kinh doanh, hoạt động sản xuất kinh doanh, dịch vụ chương trình hoạt động phát triển cơng ty Tình hình hoạt động quản trị công ty tất lĩnh vực, có quản trị rủi ro dần cơng ty trọng thực Em hiểu thêm nhiều chuyên ngành quản trị nói chung hoạt động quản trị rủi ro nói riêng, hiểu lý thuyết học thực tiễn hoạt động quản trị rủi ro Qua đó, em nhận thức tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro tồn phát triển kinh doanh công ty Một công ty thực phát triển vững thiết lập, xây dựng cơng tác quản trị rủi ro hồn thiện, phù hợp với tình hình cơng ty có quan tâm mức việc thực nghiêm túc, chặt chẽ hoạt động quản trị rủi ro Em xin chân thành cảm ơn ! 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ môn nguyên lý quản trị (2008), giảng quản trị rủi ro, trường Đại học Thương Mại Báo cáo tài chính, hoạt động kinh doanh, tài liệu có liên quan công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt- Tiền Phương Bài giảng quản trị rủi ro, TS Ngô Quang Huân Quản trị rủi ro khủng hoảng , PGS TS Đoàn Thị Hồng Vân, NXB LĐ – XH 2007 Quản trị rủi ro, PGS TS Ngô Quang Thu chủ biên, NXB giáo dục 1998 Rủi ro kinh doanh, TS Ngô Ngọc Huyền, NXB Thống kê Quản trị rủi ro xí nghiệp kinh tế tồn cầu, TS Dương Hữu Mạnh Quản trị rủi ro doanh nghiệp, TS Nguyễn Quang Thu, NXB Thống kê Trang wed http://www.vnexprees.net http://www.24h.com quantriruiro.com, nguyenlyquantri.com, … LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHIỀU SÂU Xin ơng/bà cho biết quan điểm quản trị rủi ro kinh doanh? Xin ông/bà cho biết công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương có phận chuyên trách thực công tác quản trị rủi ro hay chưa? Xin ông/bà cho biết tình hình thực cơng tác quản trị rủi ro công ty? Xin ông/bà cho biết thành công hạn chế mà công ty đã, gặp phải công tác quản trị rủi ro? Xin ông/bà cho biết trước thách thức mà cơng ty đối mặt cơng ty có sách quản trị rủi ro nào? Ơng/bà có kiến nghị hay đề xuất để hồn thiện công tác quản trị rủi ro công ty? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Nhằm thu thập thông tin để phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương để làm sở cho khóa luận tốt nghiệp Kính mong nhận giúp đỡ từ ông/bà quý công ty, thông tin mà ông/bà cung cấp nguồn tài liệu quan trọng hữu ích cho khóa luận Xin chân thành cảm ơn ! I Thông ti cá nhân Họ tên: Chức vụ: II Thực trạng rủi ro kinh doanh công ty Việt – Tiền Phương Công ty thực quản trị rủi ro chưa? A Đã thực B Chưa thực Theo ơng/bà rủi ro mà cơng ty thường gặp gì? Tần số xuất Rủi ro Rất nhiều SL Tỉ lệ (%) Nhiều SL Tỉ lệ SL (%) Ít Tỉ lệ (%) Rủi ro nguồn tài Rủi ro nhân lực Rủi ro biến động thị trường Rủi ro đối tác, nhà cung cấp Rủi ro đối thủ cạnh tranh Rủi ro khách hàng Rủi ro thủ tục hành chính, pháp lý Rủi ro kiểm sốt cơng trình Rủi ro kĩ thuật đầu tư trang thiết bị Rủi ro môi trường tự nhiên Nhận định ông bà tầm quan trọng quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh công ty? A Rất quan trọng B Khá quan trọng C Không quan trọng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com III.Thực trạng thực nguyên tắc quản trị rủi ro công ty Theo ông/bà thực trạng thực nguyên tắc quản trị rủi ro phải hướng vào mục tiêu phòng ngừa khắc phục hậu rủi ro công ty nào? A Tốt B Bình thường C Chưa tốt Theo ơng/bà thực trạng thực nguyên tắc quản trị rủi ro gắn với trách nhiệm nhà quản trị công ty nào? A Tốt B Bình thường C Chưa tốt Theo ông/bà thực trạng thực nguyên tắc quản trị rủi ro gắn với tổ chức cơng ty nào? A Tốt B Bình thường C Chưa tốt IV Thực trạng thực quy trình quản trị rủi ro cơng ty Theo ông/bà công ty thực nhận dạng rủi ro nư nào? A Tốt B Bình thường C Chưa tốt Theo ơng/bà cơng ty thực hiên phân tích đo lường rủi ro nào? A Tốt B Bình thường C Chưa tốt Theo ơng/bà cơng ty thực kiểm soát tài trợ rủi ro nào? A Tốt B Bình thường C Chưa tốt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com V Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương Mức độ ảnh hưởng đánh giá theo thang điểm từ đến khơng ảnh hưởng ảnh hưởng ảnh hưởng bình thường ảnh hưởng nhiều ảnh hưởng nhiều Theo ông/bà mức độ ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô đến công tác quản trị rủi ro công ty nào? STT Các nhân tố 1 Mức độ ảnh hưởng Nhân tố kinh tế Nhân tố pháp luật Nhân tố thiên nhiên Nhân tố khoa học công nghệ Theo ông/bà mức độ ảnh hưởng nhân tố môi trường vi mô đến công tác quản trị rủi ro công ty nào? STT Các nhân tố Mức độ ảnh hưởng Nhân tố khách hàng Nhân tố nhà cung cấp Nhân tố đối thủ cạnh tranh Để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty ơng/bà có ý kiến đóng góp gì? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Những thơng tin ơng/bà cung cấp hữu ích cho khóa luận tôi, lần xin chân thành cảm ơn ! Hà nội, ngày…tháng….năm 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... công tác quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương 2.3.1 Những thành công công tác quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương... hình quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương 17 2.2.2 Thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền. .. trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương 2.2.2.1 Thực trạng rủi ro kinh doanh công ty TNHH MTV xây dựng dịch vụ thương mại Việt – Tiền Phương