(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của công ty TNHH TMDV việt thanh

TĨM LƯỢC Trong q trình thực tập cơng ty TNHH TM&DV Việt Thanh, em nhận thấy thời gian gần đây, hoạt động kinh doanh công ty gặp nhiều khó khăn gây tổn thất cho cơng ty Nhận thấy vai trị cơng tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh, em lựa chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty TNHH TM&DV Việt Thanh” Khóa luận hệ thống hóa lý thuyết quản trị rủi ro, nội dung quản trị rủi ro, quy trình quản trị rủi ro từ làm sở phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh cơng ty, từ đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty Khóa luận gồm chương: Chương 1: Một số lý luận quản trị rủi ro doanh nghiệp Trong chương này, khoá luận tổng hợp số khái niệm rủi ro, quản trị rủi ro, nội dung quản trị rủi ro đồng thời nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH TM&DV Việt Thanh giai đoạn 2015-2017 Trong chương này, khoá luận nêu khái quát công ty TNHH TM&DV Việt Thanh Phân tích liệu thu thập được, đánh giá thực trạng, nguyên nhân ảnh hưởng, kết công tác quản trị rủi ro công ty Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH TM&DV Việt Thanh Kết chương đề xuất kiến nghị giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh công ty TNHH TM&DV Việt Thanh i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập trường Đại học Thương Mại, sinh viên khoa quản trị doanh nghiệp thương mại, với cố gắng học tập thân giúp đỡ tận tình thầy giáo trường Trong thời gian học tập rèn luyện trường, em trau dồi lượng kiến thức vô q giá có ích cho thân Bên cạnh đó, thời gian thực tập cơng ty TNHH TM&DV Nga Việt giúp em vận dụng kiến thức học vào thực tiễn Dựa vào em hồn thành khóa luận với đề tài: “Hồn thiện công tác quản trị rủi ro công ty TNHH TM&DV Việt Thanh” Để hồn thành khóa luận này, em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại, khoa quản trị doanh nghiệp, môn Nguyên lý quản trị, trang bị cho em kiến thức bổ ích đào tạo em trở thành cử nhân có ích cho xã hội Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo hướng dẫn Th.s Trịnh Đức Duy giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin cảm ơn Ban lãnh đạo anh chị phòng kinh doanh cơng ty TNHH TM&DV Việt Thanh, nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn em suốt thời gian thực tập công ty Sinh viên VŨ LÊ THU HƯƠNG ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài: Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài: Mục tiêu nghiên cứu: .2 Phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: Kết cấu đề tài: CHƯƠNG 1: CƠ SƠ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm rủi ro 1.1.2 Khái niệm rủi ro kinh doanh 1.1.3Khái niệm quản trị rủi ro .6 1.2 Các nội dung lý luận quản trị rủi ro doanh nghiệp 1.2.1 Phân loại rủi ro 1.2.2 Vai trò quản trị rủi ro 1.2.3 Các nguyên tắc quản tri rủi ro 1.3 Quy trình quản trị rủi ro 1.3.1 Nhận dạng rủi ro .8 1.3.1.Phân tích rủi ro 1.3.2 Kiểm soát tài trợ rủi ro 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị rủi ro doanh nghiệp 10 1.4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 10 1.4.2 Nhân tố bên doanh nghiệp .11 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY TNHH TM&DV VIỆT THANH GIAI ĐOẠN 2015-2017 13 2.1 Giới thiệu công ty TNHH TM&DV Việt Thanh 13 2.1.1Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ Việt Thanh 13 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ Việt Thanh 13 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức 14 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ Việt Thanh 15 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ Việt Thanh năm 2015 - 2017 15 2.2 Thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại –Dịch vụ Việt Thanh 16 2.2.1 Đánh giá tổng quan tình hình quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mạiDịch vụ Việt Thanh 16 2.2.2 Thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại –Dịch vụ Việt Thanh 18 2.3 Các kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mạiDịch vụ Việt Thanh 21 2.3.1 Những thành công công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mạiDịch vụ Việt Thanh 21 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại-Dịch vụ Việt Thanh 22 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty .14 Bảng 2.1:Kết hoạt động kinh doanh công tytừ năm 2015 đến năm 2017 15 Bảng 2.2 Thực trạng rủi ro kinh doanh thi cơng cơng trình cơng ty TNHH Thương mại –Dịch vụ Việt Thanh .18 Bảng 2.3 Đánh giá quy trình quản trị rủi ro 20 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Viết tắt Diễn giải TNHH Trách nhiệm hữu hạn TM&DV Thương mại Dịch vụ TNDN Thu nhập doanh nghiệp WTO Tổ chức thương mại giới ĐVT Đơn vị tính RR Rủi ro HĐ Hợp đồng vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Việt Nam gia nhập WTO mở cho doanh nghiệp xây dựng Việt Nam hội lớn để hội nhập kinh tế phát triển vươn quốc tế.Tuy nhiên,môi trường kinh doanh mở rộng đồng nghĩa rủi ro xuất ngày nhiều,đa dạng khó đối phó.Đặc biệt ,đối với nghành xây dựng rủi ro khó kiểm sốt Thực tế cho thấy,các doanh nghiệp xây dựng Việt Nam phải đối mặt với nhiều rủi ro khác nhau.Có loại rủi ro xảy tác động lớn tới doanh nghiệp Ảnh hưởng trực tiếp đến sống cịn doanh nghiệp.Do ,việc nhận dạng,xác định loại rủi ro doanh nghiệp gặp phải,cũng mức độ ảnh hưởng đến doanh nghiệp để tìm biện pháp phịng tránh,ngăn ngừa tổn thất việc làm quan trọng doanh nghiệp ngành xây dựng Việt Nam Trong thời gian qua cơng ty TNHH TM&DV Việt Thanh có quan tâm đến công tác quản trịrủi ro nhiên cơng ty khơng có quy trình quản trị rủi ro cụ thểvà trích lập ngân sách dự phịng cho quản trị rủi ro mà hầu hết dự án cơng ty thực hiên địi hỏi lượng tiền vốn, vật tư lao động lớn để thực khoảng thời gian định, tiềm ẩn nhiều rủi ro cho doanh nghiệp.Công tác quản trị rủi ro cơng ty đối phó cách bị động.Phần lớn cơng ty thực kiểm sốt, phịng ngừa rủi ro thơng qua sách, chiến lược kinh doanh kinh nghiệm nhà quản lý trình làm việc, có rủi ro xảy thực cơng ty có biện pháp khắc phục để giảm thiểu thiệt hại Điều gây nguy hiểm cho cơng ty mang tới cú sốc, rủi ro khó lường gây tổn thất nặng nề ,ảnh hưởng đến uy tín,tài cơng ty Nhận thấy vấn đề cấp bách,cần thiết với doanh nghiệp giúp em hiểu sâu vấn đề quản trị rủi ro,vì em lựa chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH TM&DV Việt Thanh” Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài: Bắt nguồn từ sở lý luận thực tiễn nêu để tồn nâng cao sức cạnh tranh thị trường hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cần thiết công ty TNHH TNHH TM&DV Việt Thanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổng quan tình hình đề tài nghiên cứu trước đó: + “Quản trị rủi ro tín dụng ngân hàng cơng thương - chi nhánh Hà Nội”Nguyễn Văn Hải - Khoa Quản trị doanh nghiệp - Trường Đại học Thương Mại - năm 2009 Tác giả tập trung phân tích rủi ro tín dụng, đưa kết luận đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro tín dụng để hạn chế rủi ro cơng ty + “Giải pháp phịng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Trí Trung” - Luận văn tốt nghiệp - Nguyễn Thị Thủy - Khoa Quản trị doanh nghiệp - Trường Đại học Thương Mại năm 2010 Tác giả đưa số lý luận rủi ro, phòng ngừa giảm thiểu rủi ro đồng thời đề xuất giải pháp ngăn ngừa giảm thiểu tổn thất hoạt động kinh doanh công ty TNHH Trí Trung + “Một số giải pháp nhằm hồn thiện công tác quản trị rủi ro hoạt động mua hàng công ty Cổ phần dược trung ương Mediplantex” - Luận văn tốt nghiệp Lê Thị Thu - Khoa Quản trị doanh nghiệp - Trường Đại học Thương Mại năm 2011 Tác giả đưa số lý thuyết quản trị rủi ro hoạt động mua hàng, từ đưa biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro hoạt động mua hàng cơng ty Tồn viết, luận văn đóng góp cho em sở lý luận quản trị rủi ro doanh nghiệp.Giusp em hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH TM&DV Việt Thanh Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài nhằm đạt mục tiêu sau: • Hệ thống hóa vấn đề rủi ro doanh nghiệp phương pháp quản trị rủi ro doanh nghiệp • Phân tích, đánh giá cách khách quan thực trạng công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh công ty • Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản tri rủi ro hoạt động kinh doanh công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu, phân tích, đánh giá cơng tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh công ty TNHH TM&DV Việt Thanh Phạm vi thời gian: Đề tài phân tích, đánh giá cơng tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh công ty TNHH TM&DV Nga Việt năm 2015, 2016 2017 Đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh công ty năm Phạm vi nội dung: Từ thực trạng rủi ro công tác quản trị rủi ro công ty TNHH TM&DV Việt Thanh, đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Phương pháp nghiên cứu: Qua việc sử dụng phương pháp nghiên cứu khoa học phương pháp thu thập liệu dựa thu thập liệu thứ cấp, phương pháp phân tích liệu bao gồm phương pháp so sánh, phương pháp thống kê, phương pháp tổng hợp khái quát , để luận chứng, khó khăn, hạn chế cơng tác quản trị rủi ro cơng ty, từ có sở để đưa giải pháp * Phương pháp thu thập số liệu: Để nắm bắt thực trạng rủi ro công ty kinh doanh công ty TNHH TM&DV Việt Thanh hoàn thành đề tài nghiên cứu luận văn mình, em tiến hành thu thập thơng tin có liên quan đến cơng tác quản trị rủi ro công ty Việc tiến hành thu thập thông tin tiến hành theo phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp bao gồm: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2015, 2016 2017, quy trình quản trị rủi ro công ty, vấn đề mua bảo hiểm cho rủi ro xảy công ty Các luận văn liên quan đến đề tài nghiên cứu khóa trước Tài liệu phịng kinh doanh, kế tốn cơng ty cung cấp * Phương pháp phân tích liệu: Phương pháp so sánh: So sánh kết hoạt động kinh doanh công ty với kỳ kế hoạch, so sánh năm với Trên sở so sánh, đối chiếu tiêu tiến hành đánh giá mặt mạnh, yếu, hiệu không hiệu để tìm biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phương pháp thống kê: Phương pháp sử dụng để thống kê kết điều tra từ điều tra, thống kê ý kiến điều điều tra, yếu tố tác động đến công tác quản trị rủi ro công ty Phương pháp tổng hợp khái quát: Phương pháp sử dụng để tổng hợp thông tin thu thập kết qủa xử lý để đưa kết chung vấn đề nghiên cứu Khái quát rủi ro mà công ty gặp phải hoạt động kinh doanh công ty Tổng hợp lại thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty thành tựu đạt được, tồn nguyên nhân tồn Kết cấu đề tài: Ngồi phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ danh mục từ viết tắt Kết cấu khóa luận bao gồm chương: Chương 1: Một số lý luận quản trị rủi ro doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH TM&DV Việt Thanh giai đoạn 2015 - 2017 Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH TM&DV Việt Thanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tải hàng hóa đường Huy động sử dụng vốn có hiệu việc phát triển sản xuất kinh doanh lĩnh vực khác nhằm mục tiêu thu nhiều lợi nhuận; tạo công ăn việc làm ổn định cho người lao động; tăng lợi tức cho cổ đơng, đóng góp cho ngân sách Nhà nước phát triển công ty ngày lớn mạnh Nhiệm vụ:  Xây dựng cơng trình, cung cấp dịch vụ có chất lượng cao, đảm bảo uy tín cho khách hàng  Đem lại lợi ích tối đa cho thành viên điều kiện hoàn cảnh cụ thể, đảm bảo phát triển bền vững lâu dài công ty khuôn khổ pháp luật  Đảm bảo trì phát triển bền vững nguồn lực cơng ty, đảm bảo lợi ích hài hịa cổ đơng, người lao động lợi ích xã hội  Thực chiến lược kinh doanh riêng sở phù hợp với định hướng phát triển công ty 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm Giám đốc Phịng kế tốn Phịng kỹ thuật Phòng đầu tư xây dựng Phòng kế hoạch Phịng hành Tổ đội thi cơng (Nguồn: Phịnghành chính) Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty Cơ cấu tổ chức công ty đơn giản, theo mơ hình cấu trúc chức đó: Giám đốc có nhiệm vụ điều hành hoạt động cơng ty Dưới giám đốc phịng kế tốn, phịng kỹ thuật, phịng kế hoạch, phịng đầu tư xây dựng, phòng hành 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chính.Phịng đầu tư xây dựng chịu trách nhiệm hoạt động xây dựng công ty, đề phương án xây dựng, đầu tư có hiệu cho dự án Phịng kế hoạch chịu trách nhiệm việc theo dõi tiến độ dự án triển khai dự án đầu tư Phịng kế tốn tổ chức thực cơng tác kế tốn, tổng hợp báo cáo kế tốn định kỳ tốn cuối năm.Phịng hành chịu trách nhiệm cơng việc hành chính, cơng đồn cơng tác tuyển dụng nhân cơng ty 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ Việt Thanh Công ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ Việt Thanh là mô ̣t doanh nghiê ̣p tiềm hoạt đô ̣ng lĩnh vực xây dựng cơng trình đường bộ, đường sắt, cơng trình kỹ thuật chun dụng khác viễn thơng, cơng trình thủy lợi, nhà loại… Ngồi cơng ty cịn hoạt động lĩnh vực vận tải hàng hóa, dịch vụ viễn thơng,… với phương châm hoạt động cơng ty: “Gìn giữ hài lịng”, ln cố gắng đem đến chất lượng tốt cho khách hàng củng cố hình ảnh, uy tín doanh nghiệp 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ Việt Thanh năm 2015 - 2017 Bảng 2.1:Kết hoạt động kinh doanh công tytừ năm 2015 đến năm 2017 Đơn vị: triệu đồng Năm Chỉ tiêu Năm Năm Năm 2015 2016 2017 So sánh năm So sánh 2016/2015 2017/2016 Số tiền Tỷ lệ Số tiền Tỷ lệ Doanh thu 50.877 52.632 55.272 1.755 3,44 2.640 5,01 Giá vốn hàng bán 45.050 46.167 49.429 1.117 2,47 3.262 6,59 2.385 2.658 2.721 273 11,44 63 2,37 3.150 3.265 3.657 115 3,65 392 12 630 653 731,4 23 3,65 78,4 12 2.520 2.612 2.925,6 92 3,65 313,6 12 Chi phí quản lý kinh doanh Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế Thuế TNDN phải nộp Lợi nhuận sau thuế (Nguồn: Phòng kế toán) Doanh thu năm 2016 tăng 1.755triệu đồng so với năm 2015, tương đương 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tăng 3,44% doanh thu năm 2017 tăng 2.640 triệu đồng, tương ứng với tăng 5,01% so với năm 2016 Giá vốn hàng bán năm 2016 tăng 1.117triệu đồng so với năm 2015, tương đương tăng 2,47 % giá vốn hàng bán năm 2017 tăng 3.262triệu đồng tương ứng với tăng 6,59 % so với năm 2016 Chi phí quản lý kinh doanh năm 2016 tăng 273triệu đồng so với năm 2015 tương ứng với tỷ lệ tăng 11,44% cịn chi phí quản lý kinh doanh năm 2017 so với năm 2016 tăng 63triệu đồng tương ứng với tăng 2,37% Về lợi nhuận: Lợi nhuận sau thuế năm 2016 tăng 92 triệu đồng so với năm 2015, tương ứng tăng 3,65% lợi nhuận sau thuế năm 2017 tăng 313,6 triệu đồng tương ứng với tỷ lệ tăng12% so với năm 2016 Lợi nhuận qua năm tăng qua năm cho thấy hoạt động kinh doanh công ty năm gầnđây đạt hiệu tốt doanh thu tăng, cơng ty kiểm sốt chi phí nên lợi nhuận tăng 2.2 Thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Việt Thanh 2.2.1 Đánh giá tổng quan tình hình quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại-Dịch vụ Việt Thanh Công ty TNHH Thương mại- Dịch vụ Việt Thanh có lĩnh vực kinh doanh thầu xây dựng cơng trình đường bộ, cơng trình kỹ thuật chuyên dụng viễn thông, nhà đồng thời tham gia hoạt động vận tải hàng hóa đường Vì vậy, sản phẩm cơng ty có tính đặc thù địi hỏi độ xác, chất lượng cao Để đáp ứng yêu cầu ngành, địi hỏi cơng ty phải có sách quản trị rủi ro hợp lý nhằm giảm thiểu rủi ro phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh cơng ty Về nhân lực: Cơng ty có quy mô vừa nên lượng nhân viên không nhiều, công ty hoạt động với tổng số 74 nhân viên lao động th thêm chạy cơng trình Trong thời gian hoạt động, chưa có thiệt hại đáng kể nhân lực công ty Công ty đưa sách bảo hộ lao động, nâng cao cơng tác an tồn lao động, tổ dự án có cán chuyên trách đảm bảo vấn đề thi cơng an tồn cho lao động Nhằm hạn chế tối đa rủi ro xây dựng, cán chuyên trách thường xuyên giám sát, theo dõi hoạt động cơng trình, kịp thời đưa biện pháp phịng ngừa khắc phục hậu có rủi ro xảy Nhân lực công ty trợ cấp cho 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com việc đóng bảo hiểm lao động cung cấp đầy đủ đồ bảo hộ lao động Tuy nhiên, máy quản lý phần lớn cán trẻ, thâm niên cơng tác kiến thức chun ngành khả cơng tác cịn nhiều hạn chế Cơ chế hoạt động, quy định quản lý người, quản lý tài chính, quản lý nghiệp vụ phải xây dựng từ đầu, chủ yếu thực trình hoạt động việc quy định chức năng, nhiệm vụ cho chức danh phịng ban cịn mang tính rập khn Một số cán chưa làm chuyên ngành đào tạo, khối lượng công việc phân bổ chưa hợp lý, thời gian làm việc chưa cao Do đó, cơng tác quản trị rủi ro nhân thực chưa thực hiệu quả, kéo theo việc xảy rủi ro nhân lực thiếu nhân lực trình chạy dự án, lao động làm việc khơng hiệu không phân công theo lực,… Về tài sản: Tài sản công ty máy móc có giá trị lớn, cơng ty sử dụng khoản tài lớn cho cơng tác quản trị rủi ro tài sản nhằm hạn chế tổn thất chậm tiến độ cơng trình có rủi ro xảy Tuy nhiên, với giá trị tài sản lớn, việc quản trị rủi ro tài sản gặp nhiều khó khăn xảy hư hỏng, cố máy móc Về tài chính:Việc quản trị rủi ro tài cơng ty trọng, tài có vai trị định đến tồn khả hoạt động kinh doanh công ty Rủi ro tài xảy với tần suất nhiều so với rủi ro khác, vấn đề đáng lo ngại công ty tâm hàng đầu Do yêu cầu nguồn vốn dự án lớn nên công ty tránh khỏi rủi ro vốn như: Thiếu vốn trì hoạt động thi cơng, thiếu vốn trì hoạt động kinh doanh khác công ty, thiếu vốn cho việc bù đắp khắc phục tổn thất có rủi ro xảy ra,… Cơng ty có sách khắc phục rủi ro tìm kiếm thêm nhà đầu tư, hợp tác với chủ thầu khác, chia sẻ rủi ro thông qua bảo hiểm,…Mặc dù triển khai thực tốt sách hạn chế, đề phịng rủi ro lường trước rủi ro phụ thuộc vào yếu tố biến động khác thị trường, kinh tế nên công ty khơng hồn tồn loại bỏ rủi ro Đồng thời, tình hình kinh tế khó khăn, ngày gây nhiều trở ngại cho doanh nghiệp đặc thù ngành đòi hỏi nguồn vốn hoạt động lớn nên rủi ro vốn thách thức lớn cho công ty Công tác quản trị rủi ro công ty cần có sách kiểm sốt khắc phục tổn thất có rủi ro xảy Ngồi rủi ro nhân lực, tài sản, tài chính, cịn có nhiều rủi ro 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tiềm ẩn gây tổn thất cho cơng ty Vì vậy, công ty cần quan tâm đầu tư nhiều hơn, cụ thể cho công tác qunar trị rủi ro để phòng ngừa giảm thiểu tổn thất trình hoạt động khinh doanh cơng ty 2.2.2 Thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Việt Thanh 2.2.2.1 Thực trạng rủi ro kinh doanh công ty TNHH Thương mại-Dịch vụ Việt Thanh Bảng 2.2 Thực trạng rủi ro kinh doanh thi cơng cơng trình công ty TNHH Thương mại –Dịch vụ Việt Thanh Tần số xuất Rất nhiều Rủi ro SL Tỉ lệ phiếu (%) Nhiều SL Tỉ lệ phiếu (%) Ít SL Tỉ lệ phiế (%) u Rủi ro nguồn tài 18 45 15 37.5 17.5 Rủi ro nhân lực 16 40 18 45 15 Rủi ro biến động thị trường 22.5 15 25 62.5 Rủi ro đối tác, nhà cung cấp 12.5 10 25 25 62.5 Rủi ro đối thủ cạnh tranh 15 10 25 24 60 Rủi ro khách hàng 10 22.5 27 67.5 Rủi ro thủ tục hành chính, pháp lý 7.5 20 29 72.5 Rủi ro kiểm sốt cơng trình 15 18 45 15 Rủi ro kĩ thuật đầu tư trang thiết bị 12.5 21 52.5 14 35 Rủi ro môi trường tự nhiên 18 45 16 40 15 ( Nguồn: Sinh viên tự điều tra) Các rủi ro tiến hành thi công cơng trình: Rủi ro nguồn tài chính: Các cơng trình thường cần nguồn vốn lớn, ổn định nên tần số xuất rủi ro liên quan nhiều so với rủi ro khác Do vậy, công ty cần có nguồn vốn dự phịng đủ bù đắp rủi ro xảy nhằm trì tiến độ cơng trình 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Rủi ro nguồn nhân lực: Các công trình thường cần nguồn lao động lớn doanh nghiệp xây dựng rủi ro lao động q trình thi cơng cơng trình khơng tránh khỏi thường xun gặp phải.Do vậy,cơng ty cần có nguồn lao động dự phòng đủ bù đắp rủi ro xảy nhằm trì tiến độ cơng trình Rủi ro mơi trường tự nhiên: Đặc điểm nghành xây dựng yêu cầu thời gian dài để hồn thành cơng trình, hầu hết cơng việc dự án ngồi trời nên chịu tác động lớn từ yếu tố môi trường tiến độ, chất lượng chi phí giành cho dự án Rủi ro biến động thị trường: Những biến động lớn bất ngờ thị trường ảnh hưởng đến cơng trình thi cơng, cơng ty không kịp thời nắm bắt giải rủi ro biến động lớn so với khả ứng phó cơng ty Do đó, biến động thị trường ảnh hưởng đến tiến độ thi cơng chi phí giành cho cơng trình Rủi ro kĩ thuật đầu tư trang thiết bị: Mỗi cơng trình đầu tư trang thiết bị, máy móc để phục vụ cho việc thi công Khả hoạt động hay rủi ro hư hỏng máy móc tác động đến hoạt dộng cơng ty Ngồi ra, việc khơng phù hợp trình độ người lao động máy móc tân tiến không sử dụng hiệu công dụng máy móc, việc sử dụng sai cách gây ảnh hưởng đến tuổi thọ máy móc Do đó, rủi ro liên quan đến yếu tố kĩ thuật gây tổn thất thời gian chi phí cơng trình Rủi ro thủ tục hành chính, pháp lý: Rủi ro thay đổi sách thuế quan, hạn ngạch làm thay đổi khả phát triển cạnh tranh cơng ty Sự thay đổi sách tiền tệ, sách quản lý nhà nước kiểm sốt hoạt động kinh doanh cơng ty Rủi ro kiểm sốt cơng trình: Khâu kiểm sốt thực khơng thường xun, mang tính thủ tục, chưa thực trọng Rủi ro từ đối thủ cạnh tranh: Công ty đối mặt nhiều với nhiều đối thủ cạnh tranh kinh doanh lĩnh vực xây dựng Rủi ro đối thủ cạnh tranh làm ăn không lành mạnh có hành động ảnh hưởng xấu tới uy tín cơng ty với chủ đầu tư Rủi ro đối tác, nhà cung cấp: không cung cấp hàng hóa,cung cấp ngun vật liệu khơng tiêu chuẩn , Vì cơng ty cần tìm hiểu rõ đối tác,nhà cung cấp 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Rủi ro khách hàng:rủi ro thường gặp phải số trường hợp đặc biệt chủ đầu tư ép giá thấp yêu cầu mức cho phép Từ bảng điều tra cho thấy, rủi ro có tần suất xuất nhiều rủi ro nguồn tài nhân lực, rủi ro môi trường tụ nhiên Công ty đưa nhiều sách để phịng ngừa rủi ro như: Củng cố nguồn tài cơng ty, đào tạo phát triển lao động, phân bổ công việc nguồn vốn hợp lý cho dự án thi cơng, dự trù chí phí khắc phục tổn thất đưa biện pháp phịng ngừa rủi ro từ thiên nhiên, …Cơng ty đạt hiệu định việc hạn chế rủi ro xảy giảm thiểu tổn thất tối đa Mặc dù có sách phịng ngừa khắc phục rủi ro chưa thực phận chun trách có chun mơn nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót nhận định tần suất biên độ rủi ro, đồng thời rủi ro xuất phát từ thiên nhiên rủi ro khó lường trước khơng thể né tránh mà chấp nhận khắc phục hậu Do vậy, công ty cần tâm việc nhận định rủi ro có biện pháp tài trợ rủi ro phù hợp Rủi ro xuất với tần suất nhiều rủi ro kiểm sốt cơng trình rủi ro kĩ thuật đầu tư trang thiết bị Còn lại rủi ro xuất với tỉ lệ % thấp mức độ ảnh hưởng 2.2.2.2 Đánh giá công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại-Dịch vụ Việt Thanh Bảng 2.3 Đánh giá quy trình quản trị rủi ro Nội dung Rất tốt Tốt Bình thường Kém SL Tỉ lệ SL Tỉ lệ SL Tỉ lệ SL Tỉ lệ phiếu (%) Phiế (%) phiếu (%) phiếu (%) u Nhận dạng rủi ro 10 25 12 30 13 32.5 12.5 Phân tích rủi ro 15 37.5 10 25 22.5 15 Đánh giá đo 11 27.5 22.5 12 30 20 18 45 11 27.5 20 7.5 lường rủi ro Kiểm soát tài trợ rủi ro (Nguồn: Sinh viên tự điều tra) 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhận dạng rủi ro: Cơng ty có phương pháp để nhận dạng rủi ro song kết chưa cao Qua điều tra cho thấy hiệu nhận dạng rủi ro mức bình thường chiếm tỷ lệ cao Cơng ty khơng có phận chun trách cụ thể để thực việc nhận dạng rủi ro chặc chẽ, cụ thể Phương pháp nhận dạng rủi ro công ty: + Công ty thường xuyên phân tích báo cáo phịng ban hoạt động kinh doanh, tình hình tài sản, tổn thất mà công ty gặp phải + Tiến hành nghiên cứu rủi ro xảy ra, phân tích nguyên nhân tổn thất để có phương pháp đề phịng khắc phục rủi ro tương lai + Công ty tiến hành lập bảng điều tra rủi ro như: loại rủi ro, tần xuất xuất hiện, mức độ tổn thất…Sau đưa kết luận vấn đề rủi ro mà công ty gặp phải, nguyên nhân cách khắc phục Do chưa có phận chuyên trách nên việc nhận dạng rủi ro công ty thực với nhiều phương pháp khơng mang lại kết cao Phân tích đo lường rủi ro: Việc phân tích rủi ro công ty trọng thực nên kết khả quan Cơng ty phân tích rủi ro chính, thường gặp có mức độ thiệt hại lớn để từ tìm hiểu ngun nhân xuất phát từ người quản trị hay lao động, từ trình làm việc khơng giám sát chặt chẽ hay lao động không tuân thủ quy định, dự án không phù hợp với nhà thầu hay chưa đầu tư mức Công ty tiếp tục đo lường, đánh giá rủi ro để có phương án quản trị rủi ro kịp thời Kiểm soát tài trợ rủi ro: Cơng ty trọng việc đối phó với nhiều loại rủi ro công tác lập kế hoạch, dự tính chi phí, dự đốn thay dổi cơng nghệ, thay đổi cấu tổ chức Tuy nhiên việc kiểm sốt rủi ro cịn mang tính thủ tục, chưa thực trọng, chưa có kế hoạch xây dựng, triển khai thường xuyên biện pháp phòng chống rủi ro Quỹ phòng chống rủi ro không lập thường xuyên Trong hầu hết dự án đòi hỏi lượng tiền vốn, vật tư lao động lớn để thực khoảng thời gian định 2.3 Các kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại-Dịch vụ Việt Thanh 2.3.1 Những thành công công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại-Dịch vụ Việt Thanh 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Qua phân tích đánh giá thực trạng quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại-Dịch vụ Việt Thanh thấy công ty đạt thành công sau: - Công ty xây dựng quy trình quản trị rủi ro hiệu nhằm giảm thiểu tối đa phòng ngừa rủi ro xảy Cơng ty có phương pháp nhận dạng rủi ro thơng qua phân tích báo cáo từ phịng ban, phân tích kết bảng câu hỏi liên quan đến công tác quản trị rủi ro, phân tích rủi ro xảy để có phương hướng cho hoạt động tương lai Từ phân tích đó, cơng ty xác định tần suất biên độ rủi ro để có phương án giải phù hợp Do đặc thù ngành xây dựng có rủi ro xảy cần phải giải nhanh chóng để kịp tiến độ cơng trình nên công ty lựa chọn nhiều biện pháp kiểm soát tài trợ rủi ro như: lựa chọn đối tác, nhà cung ứng uy tín, ln sửa chữa bảo dưỡng kịp thời, mua bảo hiểm cho người lao động máy móc để tiết kiệm chi phí… - Cơng ty thực công tác quản trị rủi ro hầu hết phương diện nhân lực, tài chính, kỹ thuật công nghệ,… Công ty chuẩn bị chương trình phương án hoạt động cụ thể để phịng ngừa giảm thiểu rủi ro tối đa Từ việc chuẩn bị nguồn vốn, đào tạo bảo hộ lao động, đến việc áp dụng kỹ thuật tiên tiến sách bảo dưỡng kịp thời - Cơng tác quản trị rủi ro nhân lực trọng thực hiện, cơng ty lập ban an tồn bảo hộ lao động để đảm bảo cho an toàn lao động thi cơng cơng trình Cán chun trách có nhiệm vụ kiểm tra, giám sát thi cơng tiến độ thực Đảm bảo quy trình thi công tiến hành theo kế hoạch, đạt tiêu chuẩn chất lượng thời gian mục tiêu - Công tác quản trị rủi ro tài chính: Thành lập quỹ dự phịng để đảm bảo hoạt động cơng ty không bị gián đoạn Về công tác quản trị rủi ro, nguồn tài cung cấp để hồn thiện quy trình, đồng thời việc bù đắp cho tổn thất rủi ro gây 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại-Dịch vụ Việt Thanh Hạn chế - Quy trình quản trị rủi ro chưa đồng bộ, công tác quản trị rủi ro đầy đủ bước nhận dạng rủi ro, phân tích đo lường rủi ro, kiểm sốt tài trợ rủi ro 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hiệu chưa cao Do chưa có phận chuyên trách nên việc rủi ro thường xuyên xảy xuất hiện, biên độ tần suất thấp giải triệt để - Việc rập khuôn chức phận, cá nhân tổ chức tạo hạn chế phát triển lực cá nhân, khả sáng tạo cách làm việc chủ động, linh hoạt Hình thức kinh doanh cơng ty rộng sản phẩm dịch vụ nên phải tận dụng nhân viên cách để nhân viên làm thêm việc ngồi chun mơn, dẫn đến hạn chế phát triển lực nghiệp vụ cá nhân Đồng thời cán nhân viên chưa nhận thức tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro nên thực hiệu - Công tác quản trị rủi ro công nghệ kỹ thuật: q trình nghiên cứu đổi cơng nghệ cịn chậm, lao động chưa đào tạo kịp thời cho việc áp dụng công nghệ tiên tiến Việc tổ chức nghiên cứu công nghệ thi công xây dựng áp dụng vào thi cơng cơng trình thực chưa thực hiệu trình độ lao động nhiều hạn chế Do vậy, chưa tạo khác biệt chất lượng để cạnh tranh thị trường ngành  Nguyên nhân - Nền kinh tế nước gặp nhiều khó khăn, có nhiều biến động, canh tranh ngày gay gắt thị trường ngành - Công ty chưa thành lập phận chuyên trách quản trị rủi ro, hoạt động quản trị thực chưa trọng nghiêm túc thực - Việc nghiên cứu áp dụng công nghệ tiên tiến thực chưa đáp ứng nhu cầu phát triển thị trường, khả áp dụng cịn chậm nhiều thiếu sót Nhiều lĩnh vực xây dựng không nắm bắt công nghệ mở rộng thị trường - Công tác quản trị nhân lực cịn nhiều hạn chế, trình độ lao động chưa cao, chất lượng lao động thấp, chưa phù hợp với yêu cầu phát triển công ty, ngành Thiếu cán quản lý có kinh nghiệm cấp lao động ít, cấu lao động chưa hợp lý dấn đến tình trạng chồng chéo nhiệm vụ - Sự cạnh tranh gay gắt ngành khả năng, tiến độ thi cơng chất lượng cơng trình 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Nhằm thu thập thông tin để phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại –Dịch vụ Việt Thanh để làm sở cho khóa luận tốt nghiệp Kính mong nhận giúp đỡ từ ơng/bà quý công ty, thông tin mà ông/bà cung cấp nguồn tài liệu quan trọng hữu ích cho khóa luận Xin chân thành cảm ơn ! I Thông tin cá nhân Họ tên: Chức vụ: II Thực trạng rủi ro kinh doanh công ty TNHH Thương mại –Dịch vụ Việt Thanh Công ty thực quản trị rủi ro chưa? A Đã thực B Chưa thực Theo ơng/bà rủi ro mà cơng ty thường gặp gì? Rủi ro Tần số xuất Rất nhiều Nhiều Ít SL Tỉ lệ SL Tỉ lệ SL Tỉ lệ (%) (%) (%) Rủi ro nguồn tài Rủi ro nhân lực Rủi ro biến động thị trường Rủi ro đối tác, nhà cung cấp Rủi ro đối thủ cạnh tranh Rủi ro khách hàng Rủi ro thủ tục hành chính, pháp lý Rủi ro kiểm sốt cơng trình Rủi ro kĩ thuật đầu tư trang thiết bị Rủi ro môi trường tự nhiên Nhận định ông bà tầm quan trọng quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh công ty? A Rất quan trọng B Khá quan trọng C Không quan trọng 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com III Thực trạng thực nguyên tắc quản trị rủi ro công ty Theo ông/bà thực trạng thực nguyên tắc quản trị rủi ro phải hướng vào mục tiêu phòng ngừa khắc phục hậu rủi ro công ty nào? A Tốt B Bình thường C Chưa tốt Theo ơng/bà thực trạng thực nguyên tắc quản trị rủi ro gắn với trách nhiệm nhà quản trị công ty nào? A Tốt B Bình thường C Chưa tốt Theo ông/bà thực trạng thực nguyên tắc quản trị rủi ro gắn với tổ chức công ty nào? A Tốt B Bình thường C Chưa tốt IV Thực trạng thực quy trình quản trị rủi ro công ty Theo ông/bà công ty thực nhận dạng rủi ro nào? A Tốt B Bình thường C Chưa tốt Theo ơng/bà cơng ty thực hiên phân tích đo lường rủi ro nào? A Tốt B Bình thường C Chưa tốt Theo ông/bà công ty thực kiểm soát tài trợ rủi ro nào? A Tốt B Bình thường C Chưa tốt 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHIỀU SÂU Xin ông/bà cho biết quan điểm quản trị rủi ro kinh doanh? Xin ông/bà cho biết công ty TNHH Thương mại-Dịch vụ Việt Thanh có phận chuyên trách thực công tác quản trị rủi ro hay chưa? Xin ơng/bà cho biết tình hình thực công tác quản trị rủi ro công ty? Xin ông/bà cho biết thành công hạn chế mà công ty đã, gặp phải công tác quản trị rủi ro? Xin ông/bà cho biết trước thách thức mà công ty đối mặt cơng ty có sách quản trị rủi ro nào? Ơng/bà có kiến nghị hay đề xuất để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty? V Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại-Dịch vụ Việt Thanh VI Mức độ ảnh hưởng đánh giá theo thang điểm từ đến không ảnh hưởng ảnh hưởng ảnh hưởng bình thường ảnh hưởng nhiều ảnh hưởng nhiều Theo ông/bà mức độ ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô đến công tác quản trị rủi ro công ty nào? STT Các nhân tố 1 Mức độ ảnh hưởng Nhân tố kinh tế Nhân tố pháp luật Nhân tố thiên nhiên Nhân tố khoa học công nghệ 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Theo ông/bà mức độ ảnh hưởng nhân tố môi trường vi mô đến công tác quản trị rủi ro công ty nào? STT Các nhân tố Mức độ ảnh hưởng Nhân tố khách hàng Nhân tố nhà cung cấp Nhân tố đối thủ cạnh tranh Để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty ơng/bà có ý kiến đóng góp gì? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Những thơng tin ơng/bà cung cấp hữu ích cho khóa luận tơi, lần xin chân thành cảm ơn ! 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... thành công công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mạiDịch vụ Việt Thanh 21 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại-Dịch vụ Việt Thanh. .. thất rủi ro gây 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại-Dịch vụ Việt Thanh Hạn chế - Quy trình quản trị rủi ro chưa đồng bộ, công tác quản trị rủi ro đầy... thiện cơng tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh công ty năm Phạm vi nội dung: Từ thực trạng rủi ro công tác quản trị rủi ro công ty TNHH TM&DV Việt Thanh, đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện