(Luận văn học viện tài chính) một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn n hân lực tại công ty cổ phần truyền thông y học BEMEC

Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan luận văn: Là cơng trình nghiên cứu em.Các số liệu nêu luận văn trung thực xuất phát từ thực tế nghiên cứu đơn vị thực tập Sinh viên thực Trần Thị Mai SV: Trần Thị Mai i CQ 49/31.01 Lớp: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i MỤC LỤC .ii Danh mục bảng v Danh mục hình sơ đồ .vi MỞ ĐẦU Chương 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực doanh nghiệp trình phát triển kinh tế 1.2 Những vấn đề chung quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp .6 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Vai trò 1.2.3 Chức quản trị nguồn nhân lực 1.2.3.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 1.2.3.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực .9 1.2.3.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 10 1.3 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 11 1.3.1 Phân tích cơng việc 11 1.3.2 Tuyển dụng nhân 14 1.3.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực .16 1.3.4 Đánh giá 17 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 21 1.4.1 Các yếu tố bên 21 1.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 23 1.5 Sự cần thiết việc hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực 23 Chương 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG Y HỌC BEMEC 25 2.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần truyền thông y học BEMEC 25 SV: Trần Thị Mai ii CQ 49/31.01 Lớp: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Cổ phần truyền thông y học BEMEC 25 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty .28 2.2 Phân tích sơ kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp .31 2.2.1 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần truyền thông y học BEMEC 32 2.2.2 Thực trạng phân tích cơng việc 38 2.2.2 Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 39 2.2.3 Thực trạng công tác thù lao lao độngtại công ty .44 2.2.3.1 Thù lao tài .44 2.3 Yếu tố phi tài .47 2.4 Đánh giá chung công tác thù lao chung cho người lao động công ty 48 2.4.1 Đánh giá lực thực công việc .49 2.4.2 Đãi ngộ vật chất 49 2.5 Đánh giá quản trị nhân Công ty 51 2.5.1 Những kết đạt công tác quản trị nguồn nhân lực .51 2.5.2 Nguyên nhân vấn đề tồn .54 2.6 Nguyên nhân tồn 57 2.6.1 Nguyên nhân khách quan 57 2.6.2 Nguyên nhân chủ quan 57 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG Y HỌC BEMEC .59 3.1 Định hướng quản trị nguồn nhân lực Công ty CP truyền thông y học BEMEC năm 2016 .59 3.1.1 Định hướng chung 59 3.1.2 Định hướng cho công tác tuyển dụng nguồn nhân lực .59 3.1.3 Định hướng cho công tác đào tạo phát triển nhân lực 60 3.1.4 Định hướng cho cơng tác trì nguồn nhân lực .60 3.2.1 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần truyền thông y học BEMEC gian tới .61 SV: Trần Thị Mai iii CQ 49/31.01 Lớp: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính KẾT LUẬN 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 SV: Trần Thị Mai iv CQ 49/31.01 Lớp: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2013- 2015 31 Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực công ty .33 Bảng 2.3 Tình hình chi đào tạo phát triển ngùn nhân lực công ty qua năm 43 SV: Trần Thị Mai v CQ 49/31.01 Lớp: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính DANH MỤC CÁC HÌNH SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Nội dung quản trị nhân .7 Sơ đồ 1.2 Nội dung phân tích cơng việc 12 Sơ đồ 1.3 Quy trình tuyển dụng nhân 15 Sơ đồ 2.1: Tổ chức máy Công ty: .28 Sơ đồ 2.1 Quy trình tuyển dụngnguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần truyền thông y học BEMEC .36 SV: Trần Thị Mai vi CQ 49/31.01 Lớp: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong bối cảnh nay, Việt Nam quốc gia có tiềm phát triển cao, thu hút nhiều nhà đầu tư nước Các doanh nghiệp đứng trước thách thức cần phải tăng cường tối đa hiệu cung cấp chất lượng sản phẩm dịch vụ Để làm điều địi hỏi doanh nghiệp phải có đội ngũ nguồn nhân lực đủ số lượng tốt chất lượng Làm để quản trị nguồn nhân lực thành công hiệu với doanh nghiệp Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Sự biến đổi không ngừng môi trường kinh doanh, cạnh tranh trở nên khốc liệt kinh tế thị trường phải đáp ứng nhu cầu ngày cao người lao động, đòi hỏi nhà quản trị phải có quan điểm tiên tiến Bất kì doanh nghệp hay tổ chức dù quy mô lớn hay nhỏ, rộng hay hẹp lĩnh vực tầm quan trọng người thực tế Con người nguồn sáng tạo tổ chức, họ sáng tạo, thiết kế sản xuất hàng hóa dịch vụ phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Quản lý tối ưu nguồn nhân lực tổ chức lao động hợp lý biện pháp quản lý biện pháp hiệu nhiều doanh nghiệp quan tâm Một doanh nghiệp, tổ chức có nguồn tài dồi dào, máy móc đại đến đâu trở nên vô nghĩa quản trị ngồn nhân lực Các phương thức quản trị định bầu khơng khí lao động tổ chức căng thẳng hay vui vẻ thoải mái Đồng thời thực tốt, hiệu cơng tác góp phần nâng cao đời sống vật chất, tinh thần phúc lợi người lao động, tạo động lực lôi động viên người lao động hăng hái nâng cao suất lao động, gắn bó với tổ chức SV: Trần Thị Mai CQ 49/31.01 Lớp: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính Nhận thức vai trị quan trọng hoạt động quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, tổ chức kết hợp với lý thuyết giảng đường kiến thức thực tế trính thực tập Công ty Cổ phần Truyền thông y học BEMEC em chọn đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn n hân lực công ty Cổ phần Truyền thông y học BEMEC” cho luận văn tốt nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Những vấn đề liên quan đến công tác quản trị nguồn nhân lực chung Công ty hoạch định, tuyển dụng, đào tạo, thù lao phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần Truyền thông y học BEMEC - Phạm vi nghiên cứu: Tập chung sâu ngiên cứu vấn đề công tác quản trị nguồn nhân lực có ba vấn đề bản: Tuyển dụng, đào tạo thù lao lao động Số liệu nghiên cứu cấp từ phòng ban giai đoạn từ năm 2013 đến Mục đích nghiên cứu - Ngiên cứu lý luận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp - Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao suất quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần truyền thông y học BEMEC Trong thời gian tới Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu dựa sở phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử chủ nghĩa Mác- Leenin, áp dụng hệ thống phương pháp phân tích, tổng hợp số liệu, bảng biểu, thống kê, phương pháp bảng hỏi, khảo sát…đồng thời sử dụng bảng biểu để minh họa Két cấu luận văn Đề tài gồm chương: SV: Trần Thị Mai CQ 49/31.01 Lớp: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính Chương 1: Lý luận chung công tác quản tri nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần truyền thông y học BEMEC Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị ngồn nhân lực Công ty Cổ phần truyền thông y học BEMEC SV: Trần Thị Mai CQ 49/31.01 Lớp: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực “Nguồn lực người” hay “nguồn nhân lực” khái niện hinhhf thành trình nghiên cứu, xem xét người với tư cách nguồn lực, động lực phát triển Các cơng trình nghiên cứu giới nước gần đề cập đến khái niệm nguồn nhân lực với góc độ khác Theo định nghĩa Liên Hợp Quốc: “Nguồn nhân lực trình độ lành nghề, kiến thức lực tồn sống người có thực tế tiềm để phát triển kinh tế- xã hội cộng đồng” Theo David Begg: “Nguồn nhân lực lkaf tồn q trình chun mơn mà người tích lũy được, danhd giá cao tiềm đem lại thu nhập tương lai Cũng giống nguồn lực vật chất, nguồn nhân lực kết đầu tư khứ với mục đích đem lại thu nhập tương lai” Teo GS.TS Phạm Minh Hạc: “ Nguồn nhân lực tổng thể tềm lao động nước địa phương, tức nguồn lao động chuẩn bị (ở mức độ khác nhau) sẵn sang tham gia cơng việc lao động đó, tức người lao động có kỹ (hay khả nói chung), đường đáp ứng nhu cầu chế chuyển đổi cấu lao động đó, tức người lao động có kỹ (hay khả nói chung), dường đáp ứng yêu cầu chế chuyển đổi cấu lao đọng, cấu kinh tế theo hướng cơng nghiệp hóa, đại hóa” Nguồn nhân lực tổng thể tiềm lao động tổ chức, địa phương, quốc gia thể thống hữu lực xã hội (thể lực, trí SV: Trần Thị Mai CQ 49/31.01 Lớp: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính  Cơng tác hoạch định nhân lực cịn yếu - Cơng ty chưa coi trọng công tác hoạch định nhân lực, cơng tác hoạch định nhân lực lại có vai trị quan trọng cơng tác quản trị nhân tổ chức Trong hoạt động hoạch định nhân lực có hoạt động phân tích cơng việc, khơng thực phân tích cơng việc cách hiệu cơng ty khơng có sở liệu để tiến hành công việc quản trị nhân sau Chẳng hạn khơng thể xây dựng mô tả công việc từ gây khó khăn việc xây dựng tiêu chuẩn để đánh giá lực thực công việc hay khó xây dựng tiêu chuẩn, yêu cầu người lao động để tiến hành tuyển dụng lao động - Vì cơng tác hoạch định nguồn nhân lực chưa thực tốt nên ảnh hưởng tới cơng tác chuẩn bị nội dung đào tạo bồi dưỡng trình độ để đáp ứng yêu cầu công việc - Việc hoạch định nguồn nhân lực chưa tốt nên ảnh hưởng tới việc đánh giá chất lượng công việc Đó việc dẫn đến tình trạng số nhân viên Cơng ty có trình độ chun mơn nghiệp vụ cịn non kém, chưa đáp ứng yêu cầu chất lượng công việc  Chưa hồn thiện quy trình tuyển dụng Cơng ty giai đoạn hình thành Cơng ty ý vào việc đầu tư mở rộng, thu hút đội ngũ nhân viên sau tiến hành ổn định nguồn lao động Nên thấy thiếu lao động tiến hành tuyển thêm, chưa có sách sử dụng biện pháp thay tuyển dụng lưu chuyển cán công ty Hơn lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp đặc thù: nghành truyền thông y học lên quan đến sức khỏe lại ln địi hỏi nhân viên phải cập nhật kiến thức, thơng tin chế độ luật kinh tế Việt Nam thay đổi nhiều, để điều chuyển nhân phòng ban SV: Trần Thị Mai 57 CQ 49/31.01 Lớp: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính thực nhân viên có kiến thức Công tyCP truyền thông y học BEMEC cơng ty có đội ngũ nhân viên độ tuổi trung bình, đơi khó tiếp thu với Đây khó khăn cho Ban giám đốc Phịng hành nhân có nhân viên lại phải tham gia vào hầu hết bước quy trình tuyển dụng, có khả để ảnh hưởng tình cảm cá nhân chi phối, ảnh hưởng đến kết tuyển dụng, dẫn đến việc tuyển dụng nhân viên chưa phải người có lực tốt cho Cơng ty, bỏ sót người có lực thực 2.6 Nguyên nhân tồn 2.6.1 Nguyên nhân khách quan Một điều dễ nhận biết trình độ người lao động Việt Nam cịn nhiều hạn chế, đặc biệt trình độ chuyên mơn chưa cao Bởi vậy, lượng chi phí cho cơng tác đào tạo lại cho người lao động công ty kha lớn, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm dịch vụ, uy tín kết kinh doanh công ty 2.6.2 Nguyên nhân chủ quan - Mô tả công việc chưa rõ rang Do cơng ty nhỏ, nên chưa có phịng ban phụ trách chuyên môn cho công tác tuyển chọn nguồn nhân Công ty vào hoạt động, công việc truyền thông lại mẻ, cần nhiều chức danh phịng ban chưa có mơ tả rõ ràng, gây khó khăn cho cơng tác tuyển dụng nói chung cơng tác tìm nguồn tuyển mộ nói riêng - Chi phí dành cho cơng tác tuyển dụng chưa phù hợp Thế mạnh công ty truyền thông nên công tác quoảng cáo tuyển mộ công ty người ý Nhưng mặt chưa công tác tuyển dụng Chi phí dành cho việc quoảng cáo lại cao Đây mặt hạn chế công ty công ty cần ngân sách thực SV: Trần Thị Mai 58 CQ 49/31.01 Lớp: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính cơng tác khác Và quy trình tuyển chọn, ban tổ chức- hành để nhiều chi phí vào việc tiếp dón ứng vên, gây lãng phí khơng cần thiết - Chưa mở rộng địa bàn tuyển dụng Do tính chất cơng việc truyền thơng mẻ cần có kỹ cơng việc nhanh nhẹn, đam mê nên công ty tập trung vào đói tượng trẻ tuổi Tuy lại có nhiều đói tượng khơng có lợi tuổi tác bù lại họ lại có kinh nghiệm làm việc có nhiều năm việc quan sát thị trường truyền thông nước giới Đây thường viên đào tạo từ nước ngồi, nơi có nghành truyền thơng phát triển Việt Nam muốn phát triển công việc Việt Nam - Chưa xây dựng đội ngũ chuyên viên tuyển dụng chuyên nghiệp Do công ty thành lập, số lượng nhân viên chưa nhiều Nên q trình tuyển dụng nguồn nhân lực cho cơng ty chưa có nhân viên phụ trach chuyên nghiệp SV: Trần Thị Mai 59 CQ 49/31.01 Lớp: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG Y HỌC BEMEC 3.1 Định hướng quản trị nguồn nhân lực Công ty CP truyền thông y học BEMEC năm 2016 3.1.1 Định hướng chung Trong thời gian tới, Công ty cần có kế hoạch chung cho nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực Công ty, chủ yếu nhân tố quản lý Công ty cần hướng tới mục tiêu có nguồn nhân lực mạnh chuyên môn, tốt chất lượng phấn đấu để có nguồn nhân lực có sức khoẻ, có kiến thức, có kinh nghiệm có tinh thần nghiệp phát triển chung Cơng ty Muốn làm tốt điều này, Cơng ty cần có mục tiêu cụ thể cho nhân tố quản lý ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực từ việc xác định mục tiêu cho công tác quy hoạch, kế hoạch sách phát triển nguồn nhân lực đến cơng tác quản lý tuyển dụng, đào tạo, sách phân phối Công ty 3.1.2 Định hướng cho cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Dựa vào tình hình thực tế nhu cầu nhân lực đơn vị mình, đơn vị thành viên phải xác định rõ mục tiêu tuyển mộ thêm nhân viên để làm gì, sau tập hợp lại chuyển u cầu lên Công ty để tiến hành công tác tuyển dụng Trong công tác này, việc xác định mục tiêu tuyển dụng quan trọng, mục tiêu tuyển dụng cần đảm bảo yêu cầu sau: - Đảm bảo tính thời cần thiết phải tiến hành tuyển dụng lao động trước hết phải xem xét nguồn nhân lực sẵn có đơn vị SV: Trần Thị Mai 60 CQ 49/31.01 Lớp: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính - Xác định tiêu chuẩn tuyển dụng cụ thể phù hợp với yêu cầu công việc Thông qua việc xác định mục tiêu yêu cầu tuyển dụng đó, Cơng ty nên đề thời gian, địa điểm phương pháp tuyển dụng cụ thể 3.1.3 Định hướng cho công tác đào tạo phát triển nhân lực Cơng ty cần xác định mục tiêu cơng tác đào tạo đào tạo lại gì? Đào tạo đào tạo lại nhằm mục đích tạo sở, tạo điều kiện hội nhập cạnh tranh cho doanh nghiệp tiến trình phát triển chung Cần xác định, đào tạo đào tạo lại công tác thường xuyên quan trọng Cơng ty Có xác định mục tiêu vậy, Cơng ty có giải pháp, sách thực hợp lý Công ty phải thường xuyên tiến hành bình bầu, nhận xét cán để cất nhắc việc bổ nhiệm cán hay bãi nhiệm cán có lực làm việc kém, hay ý thức làm việc Có Cơng ty có đội ngũ cán vững mạnh, nâng cao khả cạnh tranh tạo động lực làm việc, cống hiến nhân viên cho Cơng ty 3.1.4 Định hướng cho cơng tác trì nguồn nhân lực Duy trì nguồn nhân lực đảm bảo cho trình tái sản xuất sức lao động, tạo động lực cho người lao động nhiệt tình cơng tác, đóng góp cơng sức vào phát triển chung doanh nghiệp Công ty nên xác định mục tiêu cho công tác đảm bảo công bằng, hợp lý, đầy đủ xác Mục tiêu mục tiêu để đảm bảo đóng góp cơng sức người lao động tối đa Tóm lại, việc xác định mục tiêu cụ thể cho công tác quản trị nguồn nhân lực tiền đề để xác định giải pháp hữu hiệu cho công tác quản trị nguồn nhân lực Nếu làm tốt việc định hướng, tính khả thi SV: Trần Thị Mai 61 CQ 49/31.01 Lớp: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính giải pháp đưa cao nhất, thành công hay thất bại cịn phục thuộc vào q trình thực giải pháp mà thơi 3.2.1 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần truyền thông y học BEMEC gian tới  Thứ nhất: Xây dựng chiến lược kinh doanh đồng thời với việc xây dựng chiến lược nguồn nhân lực Để hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty trước hết doanh nghiệp cần tiến hành xậy dựng, hoàn thiện chiến lược nhân đồng thời với việc xây dựng chiến lược kinh doanh Ban lãnh đạo Công ty không nên xem nguồn nhân lực yếu tố phải có hoạt động kinh doanh chi phí đào tạo nguồn nhân lực chi phí miễn cưỡng phải bỏ Xây dựng đội ngũ nhân có chất lượng cao tài sản vơ giá Cơng ty, mà chiến lược nhân cần phải phát huy vai trị giữ chân tài sản vơ giá Chiến lược nguồn nhân lực không nên dừng lại dự báo, thu hút tuyển dụng, đào tạo phát triển, động viên đãi ngộ mà phải bao gồm cách thức trì nguồn nhân lực phù hợp Chiến lược trì nguồn nhân lực khơng đơn đưa cách thức giữ người mà thể việc quy hoạch, xây dựng cho doanh nghiệp đội ngũ kế cận Chiến lược giúp cho doanh nghiệp phát triển đội ngũ, bù đắp thiếu hụt mở rộng qui mô, giảm chi phí đầu tư hay hạn chế rủi ro kinh doanh  Thứ 2: Hoàn thiện máy quản lý công ty - Quản trị nguồn nhân lực hoạt động khó khăn, phức tạp địi hỏi Cơng ty phải hình thành phận chun mơn phụ trách chung vấn đề nhân cho toàn Cơng ty, có phận chun mơn phụ trách vấn đề nhân quản lý nguồn nhân lực có hiệu hơn, cơng việc phân chia cho SV: Trần Thị Mai 62 CQ 49/31.01 Lớp: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính người phụ trách một vài mảng đó, nâng cao hiệu cơng tác quản trị nhân - Các phịng ban chức phải phát huy vai trò hoạt động việc tham mưu cho lãnh đạo Công ty mặt hoạt động Bộ phận quản trị nguồn nhân lực có nhiệm vụ thảo luận góp ý kiến cho Giám đốc vấn đề : - Phương hướng chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển nhân lực Công ty, nội dung chủ yếu, tiêu kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, quy chế quản lý đánh giá kết thực nhiệm vụ hoạt động kinh doanh Cơng ty - Thảo luận góp ý kiến kế hoạch đào tạo, tổ chức đào tạo bao gồm đào tạo nước, nước dài hạn ngắn hạn - Xét đề nghị khen thưởng phòng, ban quản lý hay cá nhân xuất sắc Khi cần thiết lãnh đạo Công ty nên mời chuyên gia, cố vấn để giải công việc cụ thể q trình hoạt động Cơng ty  Thứ 3: Hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực Hiện Công ty Cổ phần truyền thông y học BEMEC chưa trọng nhiều công tác hoạch định nguồn nhân lực, giai đoạn hình thành chưa thành lập phận chuyên trách vấn đề tương lai lâu dài Cơng ty nên xây dựng phịng ban riêng chuyên trách công việc - Khi thành lập phận chuyên trách cần đề công việc cụ thể cần làm, công việc quan trọng thiết phải thực - Xây dựng hệ thống phân tích cơng việc.Sau tiến hành phân tích cơng việc cơng ty nên tiến hành thực việc xây dựng mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc phù hợp để cung cấp sở liệu cho công tác khác SV: Trần Thị Mai 63 CQ 49/31.01 Lớp: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính - Phối hợp chặt chẽ phịng ban khác, tổ chức họp phịng ban, có tham gia Ban điều hành để thảo luận dựa kế hoạch kinh doanh, phân tích tình hình thị trường tình hình nhân lực công ty để đưa kế hoạch nguồn nhân lực năm tới Sau trình Ban điều hành để có định tăng, giảm lao động cách hợp lý  Thứ 4: Hoàn thiện công tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng nhân lực muốn đảm bảo tuyển dụng nguồn nhân lực có chất lượng, có chun mơn cao cần tn thủ nguyên tắc sau : - Đối với việc tuyển dụng nhân lực vào làm việc phòng ban Công ty nên kết hợp với số trường Đại học cách “đặt hàng” họ với tiêu chuẩn mà Công ty đề ra, chắn Công ty tìm nguồn nhân lực phù hợp - Có sách tuyển dụng lao động hợp lý có tiêu chuẩn tuyển dụng đưa vấn đề thực chất kiến thức công việc người tham gia tuyển dụng lên hàng đầu Việc làm đảm bảo cho Cơng ty có đội ngũ cán bộ, nhân viên có kiến thức, chun mơn tốt nhân lực quản lý Công ty đạt tiêu chuẩn cạnh tranh gay gắt thương trường - Có quy chế sử dụng lao động thích hợp sau tuyển dụng Cơng ty ngồi u cầu thân người lao động Cơng ty cần có chủ trương, sách đãi ngộ để người lao động định làm việc Công ty lo lắng, giao động tác động mơi trường bên ngồi - Đối với vị trí tuyển dụng khác nhau, cần có tiêu chuẩn tuyển dụng cụ thể khác Khơng thể đánh đồng vị trí lao động với SV: Trần Thị Mai 64 CQ 49/31.01 Lớp: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính tiêu chuẩn định Tuy nhiên, cần phải có tiêu chuẩn chung cho vị trí cần tuyển dụng, têu chuẩn sức khoẻ, tuổi đời tiêu chuẩn lý lịch cá nhân… - Các sách đãi ngộ cho vị trí cần tuyển dụng phải thông báo cách công khai phải thực với thơng báo Điều nhằm mục đích tạo tâm lý yên tâm công tác cho người lao động từ chưa thức tham gia vào hoạt động Cơng ty - Cần xem xét cách kỹ lưỡng nhu cầu tuyển dụng Nếu nhu cầu thực cần thiết mà thân nguồn lực sẵn có khơng đảm bảo u cầu vị trí cần tuyển dụng đưa nhu cầu tuyển dụng từ môi tường bên ngồi Ngun tắc nhằm mục đích giảm thiểu chi phí khơng cần thiết sử dụng hợp lý nguồn nhân lực có sẵn Cơng ty - Trong trình tiến hành tuyển dụng, cán đội ngũ người có trách nhiệm với q trình tuyển dụng phải người thực cơng tâm, mục tiêu chung, khơng có ảnh hưởng quan hệ thân quen Mục đích làm trì cơng bằng, tính xác cơng tác tuyển dụng - Việc tuyển dụng lao động cho Công ty cần đưa vào yêu cầu lực chun mơn, kiến thức kế tốn, kiểm tốn, luật kinh tế, với tiêu chuẩn sẵn có để đảm bảo cho Cơng ty có nguồn nhân lực hùng hậu, có chất lượng phục vụ cho công phát triển Công ty - Trước tiến hành tuyển dụng nên xem xét ý kiến phịng ban chức cơng ty Cơng tác tuyển dụng muốn đảm bảo đạt kết tốt không phụ thuộc vào số yêu cầu vừa nêu, yếu tố yếu SV: Trần Thị Mai 65 CQ 49/31.01 Lớp: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính tố mà Cơng ty CP truyền thông y học BEMEC chưa thực quan tâm cách mức  Thú 5: Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển - Với đối tượng gửi đào tạo cán cốt cán, có vị trí lãnh đạo quan trọng Cơng ty cán nguồn có khả phát triển nhằm mục đích thiết lập đội ngũ cán lãnh đạo kế cận giỏi kiến thức chun mơn, có kinh nghiệm quản lý + Ngồi lĩnh vực đào tạo chuyên môn cho cán lãnh đạo, Cơng ty nên có hình thức tổ chức đào tạo kiến thức kinh tế thị trường cho họ để họ có nhanh nhạy suy nghĩ cơng việc đảm bảo cho tiến trình phát triển Công ty phù hợp với quy luật cạnh tranh thị trường đảm bảo hiệu hoạt động + Nếu có điều kiện nên cử số đồng chí cán xuất sắc học tập nước ngoài, học cách quản lý, học cách khai thác thị trường họ, Vì thực tế ngành dược phẩm Việt Nam ngành mẻ,đặc biệt chế độ chưa hoàn thiên nên thường xuyên thay đổi,qua hỏi kinh nghiệm quốc gia phát triển khác để ứng dụng vào thị trường nước ta đạt hiệu bất ngờ - Đối với đối tượng đào tạo đào tạo lại ưu tiên hàng đầu đội ngũ lao động trẻ, có sức khỏe có ý chí, có tinh thần muốn đóng góp sức cho cơng phát triển chung Ưu tiên đào tạo cho đội ngũ nhân lực phòng ban, phận hoạt động Công ty Chúng ta cần xác định rằng, để phát triển khơng thể khơng dựa vào phịng ban - Ưu tiên cho công tác đào tạo nâng cao kiến thức việc tiếp thu kiến thức dược phẩm luật kinh tếliên quan đến ngành SV: Trần Thị Mai 66 CQ 49/31.01 Lớp: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính - Ngồi Cơng ty nên tiếp tục hình thức đào tạo truyền thống đào tạo nơi làm việc lao động có chun mơn cao, nhiều kinh nghiệm kèm cặp, bảo hướng dẫn lao động lao động có trình độ Hình thức đào tạo kích thích nhân viên đua học hỏi tâm lý chung người muốn bật, muốn người khác nể trọng  Thú 6: Hoàn thiện cơng tác trì nguồn nhân lực - Trước tiên Công ty cần phải thực công tác đánh giá lực thực cơng viêc cách xác, cơng minh việc thực sách đãi ngộ vật chất tinh thần chuẩn xác Để làm điều Công ty nên xác định tiêu chuẩn đánh giá cách cụ thể khách quan, sau xác định chuẩn mực đánh giá, chuẩn mực đánh giá nên đem so sánh với mức độ hồn thành cơng tác thực tế nhân viên Tùy theo điều kiện làm việc, không gian, thời gian mức chuẩn đánh giá công việc mà điều chỉnh sửa đổi cho phù hợp với hồn cánh mơi trường cụ thể - Nếu Cơng ty nên đào tạo kĩ cho người thực công tác đánh giá - Cơng ty cần có nghiên cứu kỹ việc trả lương cho cán nhân viên doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực để đưa mức lương phù hợp nhất, đảm bảo không thấp không cao, mức lương thấp người lao động không yên tâm làm việc, đồng nghĩa với việc không giữ chân người lao động, cán nhân viên có nhiều kinh nghiệm, trình độ chun mơn cao, kỹ giỏi Nhưng mức lương cao gây tâm lý thỏa mãn, hưởng thụ không phấn đấu cho người lao động, hiệu công việc không cao SV: Trần Thị Mai 67 CQ 49/31.01 Lớp: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính - Cơng ty cần ý tới người có lực để bổ nhiệm họ vào vị trí thích hợp, sẵn sàng trả lương, trả thưởng cao cho người có trình độ chun mơn cao, người có nhiều đóng góp cho phát triển Cơng ty - Công ty cần quan tâm đến công tác phúc lợi cho người lao động công tác chăm sóc y tế, hay cơng tác vệ sinh nơi làm việc …Tăng cường cơng tác y tế dự phịng việc kiểm tra sức khoẻ định kỳ cho người lao động, cải tiến công tác bảo hiểm y tế cho người lao động Mục tiêu sách tạo tâm lý tốt công việc người lao động, giúp họ có yên tâm ln quan tâm chu đáo sức khoẻ từ phía Cơng ty - Việc thiết lập mơi trường lao động sẽ, thống mát cơng tác đảm bảo sức khoẻ tâm lý lao động tốt cho người lao động, với mục tiêu đảm bảo cho hoạt động họ đạt hiệu cao góp phần vào phát triển chung Công ty  Thứ 7: Xây dựng văn hóa tốt đẹp cho cơng ty - Cơng ty cần có quy chế, quy định rõ ràng, chặt chẽ để tạo nên thói quen làm việc, ứng xử chuyên nghiệp nhân viên Những quy định cần phải cụ thể đến mức có thể, cần phải thích ứng với đặc thù cơng ty kiểm tốn để qui định thực vào công việc, sống, kèm theo hình thức xử phạt cần thực cách nghiêm túc, qn - Tạo văn hóa tơn trọng lẫn cán quản lý nhân viên, phải hữu tôn trọng qua lại lẫn - Ln đặt chữ tín kinh doanh lên hàng đầu, nhân viên Cơng ty phải có tác phong làm việc nhanh nhẹn, hiệu chuyên nghiệp.  SV: Trần Thị Mai 68 CQ 49/31.01 Lớp: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính - Tạo lập mơi trường bình đẳng Cơng ty, ln có tinh thần tương trợ lẫn nhau, khích lệ tính sáng tạo, đổi - Cải tiến văn phịng, trụ sở Cơng ty trở nên đặc biệt hơn, ấn tượng như: sử dụng gam màu đặc trưng logo, bàn ghế, tranh ảnh bố trí khơng gian cách hợp lý - Các nhà quản lý phải thường xuyên quan tâm cổ vũ, khích lệ đổi sáng tạo cơng sở Nhân viên Công ty phải đối xử giống thành viên gia đình SV: Trần Thị Mai 69 CQ 49/31.01 Lớp: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính KẾT LUẬN Thực tế cho thấy vai trò, tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực chức quản trị, ngày nay, quản trị nguồn nhân lực đóng vai trị vơ quan trọng doanh nghiệp Đối với Công ty Cổ phần truyền thông y học BEMEC vậy, việc hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cần thiết cần phải làm Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tạo đội ngũ nhân lực có trình độ cao, có sức khỏe tốt, cống hiến cho nghiệp phát triển Công ty, điều nâng cao khả cạnh tranh Công ty, giúp Công ty đứng vững tình hình thị trường Qua thời gian thực tập Công ty Cổ phần truyền thông y học BEMEC, em có hội tiếp cận với phòng ban chức năng, đặc biệt phòng Hành chính, phịng Kế tốn Chính mà em có nhìn chi tiết hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty, kiến thực học kết hợp tham khảo thêm nhiều sách báo, tài liệu em mạnh dạn đề giải pháp cụ thể để hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình Cơ giáo Ths Võ T Vân Khánh anh, chị Công ty Cổ phần truyền thơng y học BEMEC nhiệt tình giúp đỡ, đóng góp ý kiến để giúp em hồn thành luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng, tìm tịi, học hỏi thời gian thực tế Công ty chưa nhiều, lực hạn chế nên viết khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý Thầy, Cơ giáo tồn thể anh, chị cán nhân viên Công ty để luận văn hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! SV: Trần Thị Mai 70 Lớp: CQ 49/31.01 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng gốc Quản trị nguồn nhân lực, Khoa QTKD, Học viện Tài Bài giảng gốc Quản trị học, Khoa QTKD, Học viện Tài Robert heller, Cẩm nang quản lý hiệu quản – quản lý nhân PGS.TS Đồng Thị Thanh Phương, THS Nguyễn Ngọc An, sách quản trị nguồn nhân lực, nhà xuất thống kê Arward Peppitt, Phương pháp quản lý nhân Cơng ty, nhà xuất Hải Phịng Các tài liệu, báo cáo, văn củaCông ty CP truyền thông y học BEMEC Website củaCông ty CP truyền thông y học BEMEC, số trang web khác SV: Trần Thị Mai 71 Lớp: CQ 49/31.01 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HO? ?N THI? ?N CÔNG TÁC QU? ?N TRỊ NGU? ?N NH? ?N LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PH? ?N TRUY? ?N THÔNG Y HỌC BEMEC .59 3.1 Định hướng qu? ?n trị ngu? ?n nh? ?n lực Công ty CP truy? ?n thông y học. .. doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác qu? ?n trị ngu? ?n nh? ?n lực Công ty Cổ ph? ?n truy? ?n thông y học BEMEC Chương 3: Một số giải pháp h? ?n thi? ?n cơng tác qu? ?n trị ng? ?n nh? ?n lực Công ty Cổ ph? ?n truy? ?n. .. h? ?n chế công tác tuy? ?n dụng nh? ?n Cơng ty Quy trình tuy? ?n dụng ngu? ?n nh? ?n lực Công ty ti? ?n hành qua bước sau: Sơ đồ 2.1 Quy trình tuy? ?n dụngngu? ?n nh? ?n lực Công ty Cổ ph? ?n truy? ?n thông y học BEMEC