LUẬN văn THẠC sĩ HAY một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty tnhh nam long đến năm 2020​

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - QUÝ BẰNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NAM LONG ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60 34 01 02 TP HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2016 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - QUÝ BẰNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NAM LONG ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60 34 01 02 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Trần Anh Minh TP HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2016 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học : TS Trần Anh Minh Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày 15 tháng 01 năm 2016 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: TT Họ tên TS Lưu Thanh Tâm TS Lại Tiến Dĩnh TS Nguyễn Thế Khải TS Nguyễn Ngọc Dương TS Phan Thị Minh Châu Chức danh Hội đồng Chủ tịch Phản biện Phản biện Uy viên ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận Văn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRƯỜNG ĐH CƠNG NGHỆ TP HCM CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH Độc lập - Tự - Hạnh phúc ======== ===== TP HCM, ngày… tháng… năm 2016 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Qúy Bằng Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 15 - 07 - 1985 Nơi sinh: Bà rịa Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh MSHV: 1441820135 I Tên đề tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NAM LONG ĐẾN NĂM 2020 II.Nhiệm vụ nội dung: Hệ thống hóa vấn đề lý luận nhân lực quản trị nguồn nhân lực Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty năm 2012-2014 Đề xuất số giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho Công ty III Ngày giao nhiệm vụ: 20 - 08 - 2015 IV Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 31- 12 - 2015 V Cán hướng dẫn: TS Trần Anh Minh CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QUẢNLÝCHUYÊNNGÀNH (Họ tên chữ ký) TS Trần Anh Minh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn công trình nghiên cứu thật cá nhân, thực dựa sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình nhân cơng ty TNHH Nam Long , Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực, tự nghiên cứu, khảo sát thực Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) Quý Bằng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn nhận nhiều giúp đỡ, hỗ trợ từ phía nhà trường gia đình, bạn bè Tơi xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến thầy TS Trần Anh Minh dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn, giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cám ơn Ban giám hiệu Trường Đại học Cơng Nghệ TP.HCM, phịng quản lý khoa học đào tạo sau Đại Học với quý thầy cô tạo điều kiện nhiều học tập hồn thành tốt khóa học Xin chân thành cám ơn Ban giám đốc đại diện cho công ty TNHH Nam Long với anh chị cán nhân viên nhiệt tình hỗ trợ tơi thời gian làm luận văn Trong trình thực luận văn khó ưánh khỏi sai sót khơng mong muốn, tơi mong nhận đóng góp ý kiến q thầy bạn bè để tơi hồn thiện luận văn tốt TP.HCM, tháng … năm 20… Qúy Bằng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com xi TÓM TẮT Tên luận văn: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Nam Long đến năm 2020 Tác giả: Qúy Bằng Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Bảo vệ năm: 2016 Giáo viên hướng dẫn: TS Trần Anh Minh Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: Hệ thống hóa vấn đề lý luận nhân lực quản trị nguồn nhân lực Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty năm 2012-2014 Đề xuất số giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho Công ty Những đóng góp luận văn: Giúp cơng ty TNHH Nam Long nắm bắt tình hình nhân công ty hoạch định kế công tác nhân dựa vào định hướng phát triển công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com xii ABSTRACT Topic: Some Solutions Finishing Operations Administration Human Resources At Nam Long Co Arrive in 2020 Author: Quy Bang Major: Business Administration Publishing year: 2016 Supervisor: DR Tran Anh Minh Research purposes: Systemize the theoretical issues of manpower and human resource management Analyze and evaluate the situation of human resource management at the company in the years 2012-2014 Suggest some concrete solutions in order to improve the administration of human resources for the company New contributions of the thesis: help Ltd Nam Long grasp the current staffing situation of the company and the work planned staffing plan based on the development orientation of the company LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com xiii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT xi ABSTRACT xii MỤC LỤC xiii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU xvii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ xviii Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu đề tài .1 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Nhiệm vụ quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực .6 1.2 Nội dung quản trị nguồn nhân lực .7 1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 1.2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.2.1.2 Phân tích cơng việc 1.2.1.3 Quá trình tuyển dụng 10 1.2.1.4 Các phương pháp trắc nghiệm, vấn 12 1.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 13 1.2.2.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực 13 1.2.2.2.Đào tạo phát triển .14 1.2.2.2.1.Phương pháp đào tạo doanh nghiệp 15 1.2.2.2.2.Phương pháp đào tạo bên doanh nghiệp .16 1.2.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com xiv 1.2.3.1 Đánh giá kết thực công việc 18 1.2.3.2 Lương phúc lọi 19 1.2.3.3 Quan hệ lao động 23 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến Quản Trị nguồn Nhân Lực 24 1.3.1 Mơi trường bên ngồi 24 1.3.2 Môi trường bên 25 1.4.Đặc điểm công ty găng tay cao su 27 1.4.1Đặc điểm kinh doanh công ty găng tay cao su .27 1.4.2.Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty găng tay cao su 27 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY NAM LONG .29 2.1 Lịch sử hình thành phát triễn công ty Nam Long 29 2.2 Cơ cấu công ty TNHH Nam Long .30 2.2.1 Cơ cấu tổ chức: .30 2.2.2 Tình hình lao động 30 2.2.2.1 Số lượng nhân viên cấu 30 2.2.2.2 Cơ cấu nhân viên theo độ tuổi giới tính -Thống kê độ tuổi lao động nhân viên 31 2.2.2.3 Trình độ lao động 34 2.2.2.4 Thâm niên công tác: .35 2.2.2.5 Tình hình biến đống nhân qua năm 2012 đến 2014: .36 2.3 Thực trạng thu hút nguồn nhân lực công ty: 38 2.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực Nam Long đến 2020 38 2.3.2.Phân tích cơng việc 41 2.3.3 Công tác tuyển dụng công ty 42 2.3.4 Phân cơng bố trí cơng việc 48 2.4 Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 50 2.4.1.Định hướng phát triển nhân viên Nam Long đến 2020 .50 2.4.2 Công tác đào tạo nhân viên công ty 51 2.4.2.1 Đào tạo công việc .51 2.4.2.2.Đào tạo ngồi cơng việc 53 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 85 tối đa cho người lao động phát huy hết lực cá nhân, tham gia xây dựng đóng góp ý kiến xây dựng mục tiêu chiến lược, nêu ý tưởng sáng tạo cho phát triển công ty tạo hội cho họ phát triển cơng việc đồng thời qua cơng ty có sách động viên khen thưởng kịp thời cho ý tưởng sáng tạo mang lại lợi ích cho Cơng ty Điều mang lại cho người lao động đánh giá tích cực thân họ tổ chức đánh giá khả chuyên môn trao cho họ công việc phù hợp với lực họ Qua đó, người lao động định vị mình, cảm nhận công bàng, tinh thần làm việc họ thỏa mái, tránh bất mãn, đổi nghịch họ với Cơng ty Vì thế, việc bố trí xếp cần phải đảm bảo tiêu chí: • Bố trí, phân cơng cơng việc cho người có trình độ chuyên môn phù hợp với yêu cầu vị trí cơng việc; • Chọn người có lực, có định cá yếu tốt; • Người có ảnh hưởng tác động cá nhân tích cực tốt cho Cơng ty ln trung thực; • Ln có hành động thiết thực mang lại giá trị cho Công ty Giải pháp tạo mối quan hệ cấp: Cơng ty tạo điều kiện làm việc độc lập có định hướng hỗ trợ cao, giúp nhân viên trẻ nhanh chóng hịa nhập với mơi trường làm việc mới, tạo nhiều vị trí mở có hội cho việc thăng tiến phát triển nghề nghiệp lâu dài Công ty Tạo môi trường làm việc thân thiện chun nghiệp, ln có thơng cảm lắng nghe lãnh đạo nhân viên, đồng nghiệp đồng nghiệp, làm cho thành viên cảm nhận cơng ty gia đình, người lao động khơng thể thiếu, khơng có lý mà nhân viên khơng hài lịng với Cơng ty Xây dựng tốt mối quan hệ cấp cấp tốt yếu tố cần thiết xây dựng bền vững công việc đội nhóm, đặt biệt Nam Long Mối quan hệ cấp với cấp yếu tố tác động ảnh hưởng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 86 tinh thần làm việc nhân viên Vì để tăng mức độ thỏa mãn cán công nhân viên đổi với cơng ty vấn đề mối quan hệ cấp trên, cấp cần quan tâm làm tốt Nhân viên cấp cần tham gia Ban Giám Đốc thực tốt vai trò nhiện vụ phân công, xếp giao việc cho cấp đồng thời ln hoanh nghênh đóng góp thường xun đánh giá thành tích thực cơng việc cấp dưới, nhân viên có lực, có phẩm chất đạo đức tốt, tạo điều kiện thuận lợi cho họ tiếp tục phát triển công việc Để thực tốt nhiệm vụ trên, nhân viên cấp ln cần phải ln tìm hiểu tâm tư nguyện vọng làm việc nhân viên qua phối hợp hỗ trợ dẩn dắt nhân viên đến mục tiêu công việc, thực chế độ khen thưởng, đãi ngộ kịp thời thời điểm cho cá nhân tập tiêu biểu, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, mạnh dạn giao việc cho nhân viên trẻ có lực từ tìm kiếm phát triển tài cho Công ty Trong đạo làm việc, nhân viên cấp không nên đưa thị mang tính mệnh lệnh mà ln đối xử tôn trọng với cấp dưới, cần nhận thức người nhân viên người cộng sự, việc lắng nghe ý kiến cấp kỹ tốt cấp trên, với thông tin không tối mật, chân thành chia với cấp ln đặt vào vị trí người khác để.suy xét vấn đề cấp Nhân viên cấp phải gương mẫu, Công ty tránh thiên vị có thiện cảm với nhân viên nhiều nhân viên khác mà người lãnh đạo trung thực thẳng thắn, công mối quan hệ với cấp dưới, đánh giá nhận xét nhân viên Giải pháp cải thiện môi trường làm việc an tồn, lành mạnh: Cơng tác chăm sóc sức khỏe đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, chế độ nghỉ phép nghỉ dưỡng, du lịch, đoàn hội phải Cơng ty ý quan tâm Một mơi trường có điều kiện làm việc thuận lợi (an toàn, sẽ, đầy đủ trang thiết bị phương tiện làm việc ) tạo khơng khí làm việc chun nghiệp độ thỏa mái định nơi làm việc giúp nhân viên tập trung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 87 hồn thành cơng việc có hiệu Vì vậy, ban lãnh đạo cơng ty cần quan tâm, thiết lặp cố gắng trì mơi trường làm việc thật tiện nghi sở vật chất, không gian làm việc đại Giải pháp Nâng cao Văn Hố Doanh Nghiệp( VHDN): Năng lực thơng qua yếu tổ người thường mang tính bền vững khơng thể xác lập thời gian ngắn Nó liên quan đến văn hố tổ chức Đây chuẩn mực bất thành văn, trở thành nếp sống ứng xử thành viên tổ chức Văn hố cịn đề cập đến giá trị mà nhân viên công ty đề cao, tong trọng cách thức mà nhân viên chia sẻ thông tin cho tổ chức Muốn cải thiện nguồn nhân lực trước hết Nam Long phải cải thiện mơi trường văn hố doanh nghiệp (VHDN), điều dễ nhiều thời gian tốn Nền tảng khía cạnh thể thường gắn với vàn hoá cơng ty khó hình thành hai, làm điều với nguồn lực khác tài cơng nghệ Văn hoá doanh nghiệp hệ thống ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, nhận thức phương pháp tư thành viên tổ chức đồng thuận có ảnh hưởng phạm vi rộng đến cách thức hành động thành viên, tổng hợp quan niệm chung mà thành viên cơng ty học q trình giải vấn đề nội xử lý vấn đề với môi trường xung quanh Chức chủ yếu Văn Hóa Doanh Nghiệp tạo nên thống thành viên, công ty Cơng ty phải xây dựng văn hố hành vi ứng xử nội bộ, điều giúp cho máy công ty vận hành trơn tru với người có trình độ văn hố, tn thủ ngun tắc chung Để có mơi trường văn hố ứng xử nội tích cực, cơng ty nên dựa tiêu chí: thái độ tơn trọng đồng nghiệp, trao quyền họp lý, thưởng phạt công minh, tuyển dụng đề bạt hợp lý, quy đinh trách nhiệm sử dụng tài sản công ty (tiền mặt, tài sản tài chính, tiện nghi, cơng cụ, internet, liệu máy tính ) Bên cạnh việc xem quản trị nguồn nhân lực LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 88 phần chiến lược phát triển công ty, để hỗ trợ phát triển nhân tốt hơn, điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế ngày nay, công ty cần nghiên cứu xây dựng cho Văn Hóa Doanh Nghiệp xuất phát từ sứ mạng công ty, định hướng chiến lược lâu dài công ty, để nhân viên dựa vào mà hành xử, chia sẻ giá trị, đóng góp ngày nhiều cho cơng ty Tránh trì văn hố kiểu gia đình trị, tập quyền mang nặng tính hành quan liêu, làm trì trệ hệ thống, làm chậm tiến trình định, làm cho công ty hội kinh doanh không kịp ứng phó với thay đổi thị trường, khách hàng Với Nam Long, Văn hoá hành vi ứng xử với bên ngồi có tác dụng nâng cao hình ảnh cơng ty thương trường yếu tố cạnh tranh nhân lực với đối thủ ngành nghề tiêu dung nhanh, ứng xử với bên ngồi cơng ty địi hỏi nhân viên phải dựa lợi ích chung thể sứ mệnh công ty, tránh mâu thuẫn lợi ích cá nhân trách nhiệm cơng việc Muốn vậy, công ty cần vận dụng hai điều: ý chí lãnh đạo cam kết nhân viên Văn hố ứng xử bên biểu qua: quà biếu (chỉ chấp nhận loại quà biếu thân thiện theo nguyên tắc truyền thống xã hội, không nhận quà tặng vượt ước lệ xã hội định trước), hoạt động bên phát triển kỹ nhân viên, thái độ với hiệp hội khách hàng, công ty, nhà cung cấp, đối tác, tổ chức, cá nhân khác, vấn đề bảo mật thông tin nhạy cảm khách hàng, quan hệ đâu tư, mua bán 3.4.Kiến nghị 3.4.1.Kiến nghị UBND tỉnh Đồng Nai Đồng Nai tỉnh có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao bên cạnh việc thu hút đầu tư đầu tư nước ngồi ban lãnh đạo tỉnh cần phải hỗ trợ doanh nghiệp nước địa bàn tỉnh thuận lợi sản xuất kinh doanh, đặc biệt giai đoạn kinh tế chịu ảnh hường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 89 suy thối kinh tế tồn cầu, UBND tỉnh cần cải thiện sách hành chính: cấp giấp phép mở rộng qui mô sản xuất, thủ tục hải quan, thuế, lao động Với định hướng đầu tư ngày mở rộng nên cần hỗ trợ từ quyền địa phương, ban quản lý khu công nghiệp để phát triển lĩnh vực cơng nghệ cao Do UBND tỉnh cần có lộ trình qui hoạch cố định hay mở rộng, sách cơng ty áp dụng chế độ khu chế xuất biết sớm để có chuẩn bị cần thiết cho phát triển sau UBND tỉnh Đồng Nai cần có chương trình giao lưu doanh nghiệp với trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp nghề địa bàn tỉnh, dựa nhu cầu thực tế doanh nghiệp, đảm bảo việc làm cho người học sau đào tạo, giảm thời gian đào tạo lại doanh nghiệp tránh việc đào tạo lệch nhu cầu thị trường lao động, góp phẩn giải việc làm cho lao động địa phương 3.4.2 Kiến nghị với công ty TNHH Nam Long Cơng ty cần hồn thiện việc tuyển dụng công ty phương pháp tối ưu việc phân tích cơng việc áp dụng mức lương, phúc lợi ưu đãi cho vị trí tuyển dụng cấp giám sát, quản trị trung cấp Nguồn nhân lực giỏi câp quản trị tuyến đầu giúp công ty thực tốt chiến lược, chiến thuật kinh doanh thị trường theo kế hoạch Ban Giám Đốc Ngồi ra, cơng ty cần mở rộng kênh tuyển dụng cơng ty tìm kiếm tuyển dụng nhân (head hunter) thị trường Các cơng ty thường có nguồn thơng tin dồi ứng viên cho vị trí mà Nam Long cần Cơng ty mở rộng việc tuyển dụng bàng cách thu hút nguồn lực giỏi từ trường đại học Công ty cần đầu tư nhiều để quản bá hình ảnh cơng ty trường đại học để thu hút nguồn lực giỏi từ trường Ngồi ra, cơng ty áp dụng chương trình học việc dành cho nhân viên nội để lưu chuyển nhân viên phù hợp hoàn thiện nguồn nhân lực nội Trong cơng tác đào tạo, cơng ty cần thành lập phịng ban chun đào tạo để chun mơn hóa việc đào tạo công ty, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 90 việc chun mơn hóa đào tạo tối ưu hóa cơng tác đào tạo ngồi cơng việc Việc lương thưởng phúc lợi dành cho nhân viên thực tốt Tuy nhiên, công ty cần có chương trình cải thiện suất làm việc với nhân viên không đạt mục tiêu năm yếu kỹ Chương trình dựa đánh giá hàng năm nhân viên, công ty đề thêm mục tiêu cải thiện điểm yếu nhân viên năm Việc giúp nhân viên cải thiện thân, đóng góp nhiều cho cơng ty có hội làm việc cho công ty lâu dài Quản trị nguồn nhân lực bao gồm trình thu thập, tổng hợp có hệ thống thơng tin dịch vụ nguồn nhân lực như: • Thơng tin tiền lương, tiền công, thưởng, phúc lợi chăm sóc sức khỏe • Thơng tin tuyển dụng, đào tạo, đề bạt • Thơng tin đánh giá kết công việc tập thể lao động, cá nhân suốt q trình làm việc doanh nghiệp • Các ghi chép thống kê kỹ đội ngũ người lao động phục vụ cho trình lập kế hoạch nguồn nhân lực • Các thơng tin hướng dẫn sách, thủ tục doanh nghiệp, kiểm toán nhân sự, kiểm toán quản trị nguồn nhân lực Các công việc cụ thể hệ thống thông tin quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực như: • Quan hệ lao động; • Quản lý tiền lương, tiền cơng; • Các quan hệ kỹ thuật giải bất bình, mâu thuẩn; • Các quan hệ lao động nhân viên nhà quản lý Vấn đề công ty tối cần thiết lập tiêu chuẩn công việc, nội dung hoạt động cụ thể gồm: • Phân tích cơng việc, mơ tả cơng việc đánh giá giá trị công việc; LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 91 • Các tiêu chuẩn đánh giá kết thực công việc xếp loại đánh giá; • Phân tích tiền lương; • Khảo sát thị trường lao động Về an toàn sức khoẻ cho người lao động: Đây vấn đế liên quan mật thiết người lao động, bảo vệ người lao động, quản lý nguồn nhân lực Công ty Nam Long phải đảm bảo có chương trình quản trị rũi ro tai nạn mơi trường làm việc có biện pháp cải thiện nhanh chóng để đảm bảo an tồn cho người làm việc cơng ty Hệ thống an tồn bảo hộ lao động cho cơng việc phận sản xuất cần trang bị hệ thống phương tiện đồng thiết bị bảo hộ tốt, đại phù hợp với tính chất kỷ thuật chuyên ngành Công tác hướng dẩn, kiểm tra giám sát thực an toàn bảo hộ lao động triển khai thường xuyên Mặt khác, xây dựng mơi trường văn hóa dễ hịa nhập, tạo khơng khí hợp tác tồn cơng ty, làm cho mục tiêu chiến lược công ty truyền đạt rộng rãi hơn, tin tưởng thông hiểu nhân viên cấp quản lý cấp quản lý với làm nên khối sức mạnh đoàn kết thực giải pháp đề Công ty nên đánh giá xây dựng chương trình dựa kết hợp lợi ích cơng ty với lợi ích cá nhân qua sách khen thưởng nhàm kích thích thành viên tích cực đóng góp vào phát triển chung cơng ty, để người nhận thức sổng cơng ty đóng góp cá nhân Công ty cần tăng cường khối quản lý khách hàng nhằm chăm sóc khách hàng sản phẩm công ty như: thu gom vận chuyển xử lý rác thải, vệ sinh môi trường, hoạt động thiện nguyện nhằm xây dựng xã hội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 92 TÓM TẮT CHƯƠNG Trong chương đưa giải pháp giúp cơng ty hồn thiện việc thu hút tuyển dụng nhân công ty phương pháp mở rộng kênh tuyển dụng Việc cải thiện đào tạo nhân lực tác giả đề cập thông qua giải pháp sử dụng nguồn nhân viên kiểm sốt cho việc đào tạo cơng việc Việc cải thiện kỹ đào tạo huấn luyện cho cấp giám sát đề cập Với cơng tác trì nguồn nhân lực, tác giả đưa giải pháp gởi thư cá nhân công ty cho nhân viên để thông tin việc điều chỉnh lương minh bạch rõ ràng hon Điều giúp nhân viên tin tưởng công ty muốn gắn kết nhiều lâu với công ty Tác giả đề nghị biện pháp cải thiện công ty dành cho nhân viên không đạt mục tiêu năm thiếu kỹ thực công việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 93 KẾT LUẬN Công ty TNHH Nam Long công ty sản xuất kinh doanh hàng tiêu dùng Việt Nam thập niên vừa qua Công ty tiến đến tương lai với vị người dẫn đầu ngành hàng tiêu dùng thị trường Việt Nam Do đó, cơng ty có nhiều kế hoạch, chiến lược để giữ vững vị giai đoạn Xuất phát từ thực trạng công tác quản lý nhân nhu cầu xây dựng đội ngũ công nhân viên chất lượng phù hợp với mục tiêu chiến lược phát triển Công ty Trên sở lý luận quản trị nguồn nhân lực, tác giả tập trung nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân Công ty TNHH Nam Long để xác định mặt mặt tồn Qua đó, tác giả đưa số đề xuất, giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực nhằm mục đích xây dựng phát triển nguồn nhân lực có chất lượng đáp ứng mục tiêu chiến lược phát triển công ty đến năm 2020 Với thân cố gắng nỗ lực việc thực luận văn với mong muốn phần giúp ích cho Ban lãnh đạo Công ty TNHH Nam long hoạt động quản trị nguồn nhân lực Tuy nhiên, hạn chế khả thời gian nên Luận văn chắn cịn có số thiếu sót Rất mong nhận góp ý Q Thầy Cơ quan tâm vấn đề để Luận văn hồn thiện áp dụng hiệu cho Công ty TNHH Nam long LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đỗ Văn Năm (2006), Thu hút giữ chân người giỏi, NXB Trẻ TS Lê Thanh Hà, Giáo trình Tiền cơng tiền Lương, NXB LĐXH Nguyễn Thanh Hội (2002), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê Nguyễn Thanh Hội (2004), Quản trị học xu hội nhập giới, NXB Thống kê Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2010), Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2006), Chiến lược sách kinh doanh, Nxb Lao động-Xã hội Nguyễn Hữu Lam (2007), Hành vi tổ chức, NXB Thống kê Nguyễn Hữu Lam (2006), Nghệ thuật lãnh đạo, NXB Thống kê Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao động xã hội 10 Nguyễn Đình Thọ (2006), Lý thuyết nghiên cứu khoa học, Bài viết dành cho workshop kỹ viết báo khoa học, Trường Đại học Kinh tế TP.HCM 11 Paul Hersey Ken Blanc Hard (1995), Quản lý nguồn nhân lực, NXB Chính trị quốc gia 12 Trần Kim Dung (2010), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê 13 Nghị định số 205/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 Chính phủ 14 Nghị định sổ 206/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 Chính phủ 15 Nghị định số 207/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 Chính phủ 16 Thông tư số 03/2005/TT-BLĐTBXH ngày 05/01/2005 Bộ Lao động thương binh Xã hội 17 Báo cáo tổng kết tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Nam Long năm 2012, 2013, 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT VỀ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NAM LONG Phiếu khảo sát thực vào ngày tuần trừ thứ bảy chủ nhât việc thu thập số liệu vào nghỉ trưa nhân viên số lương thu thập số liệu thu thập đến đủ 100 phiếu Phiếu khảo sát phát trực tiếp cho nhân viên , phiếu sẻ thu lại vào cuối tuần Số phiếu không đạt yêu cầu sẻ loại bỏ PHẦN I: KHẢO SÁT MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý VỚI CÁC TIÊU CHÍ VỀ NGUỒN NHÂN LỰC Anh/chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý tiêu chí sau Đối với tiêu chí, Anh/Chị khoanh tròn vào các sổ từ đến (đánh dấu chéo vào ô chọn để huỷ khoan trịn vào muốn chọn); theo mức độ quy ước 1: hồn tồn khơng đồng ý, 2: không đồng ý, 3: 4: đồng ý , 5: hoàn toàn đồng ý Nội dung câu hỏi Mức độ thỏa mãn stt 01 02 03 04 05 06 07 Anh/Chị ln có hồn thành công việc tiên độ Anh/Chị mong muôn tiêp tục làm cơng việc phụ trách Anh/Chị thích thú với công việc làm Anh /Chị hiêu năm rõ điêu kiện thăng tiê Anh/Chị có nhiêu hội thăng tiên 10 11 công viêc Anh/Chị khích lệ cơng việc 09 Anh/Chị bơ trí, phân cơng cơng việc chun mơn Anh/Chị hiêu tính chât cơng việc làm cơng viêc Vị trí cơng việc có hội phát triên chun mơn Anh/Chi Chính sách thăng tiên cơng ty có công b Anh/Chị quan tâm đên thăng tiên 08 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 11 12 Anh/Chị câp hướng dân công việc theo lịch trình huấn luyện Anh/Chị hiêu hướng dân câp họ huấn luyện 13 Anh/Chị chủ động hỏi câp có thăc măc cơng viêc 14 15 16 Anh/Chị mong muôn câp phản hôi kêt làm việc phương pháp thực hiệu hơn? Anh/Chị hài lòng vê việc dân huân luyện qua công việc hàng ngày cấp trên? Anh/Chị đào tạo lịch trình hn luyện thơng báo 17 Anh/Chị hiểu hướng dẫn nhân viên HL ho HL 18 Anh/Chị cảm thây thoải mái với môi trường/ phịng huấn lun 19 21 Anh/Chị mong mn có đợt huân luyện phòng / thực hàng năm khơng? Anh/Chị hài lịng vê việc dân hn luyện qua lớp huấn luyện tổ chức chu đáo? Anh/Chị quan tâm đên công tác đào tạo 22 Cơng tác đào tạo có chun sâu 23 Kiến thức đào tạo giúp ích cho cơng việc 24 Đào tạo có người, chuyên ngành 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 25 Công tác đào tạo có thường xuyên 26 Cơ hội phát triển cơng việc đào tạo 27 Anh/Chị có câp trao đôi rõ ràng vê muc tiêu đánh giá hàng năm không? Việc câp trao đôi với anh chị điêu chỉnh mục tiêu vào năm hữu ích với anh chị Việc đánh giá ci năm có cơng băng phù hợp 28 29 30 31 32 33 34 Việc điêu chỉnh lương năm có cơng ty xem xét điều chỉnh phù hợp theo thực tế Anh chị có câp trao đôi vê việc điêu chỉnh lương năm rõ ràng Việt tăng lương cuôi năm anh chị phù hợp với nỗ lực anh chị làm việc năm Việc khen thưởng cuôi năm làm anh chị hài lịng Anh chị muốn gắn kết với cơng ty năm để nhận phần thưởng ban giám đốc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN II: ĐÔI NÉT VỀ CÔNG VIỆC VÀ BẢN THÂN Bộ phận công tác Anh/Chị công ty: Vị trí cơng tác Anh/Chị thuộc nhóm: a Trưởng/ phó phịng b giám sát c Nhân viên Giới tính: □ Nam □ Nữ Trình độ văn hố: a Sau Đại Học b Đại học c Cao Đẳng/ trung cấp d 12/12 Tuổi đời Anh/Chị: …………………… tuổi Thòi gian làm việc công ty: a Dưới năm b từ 1-5 năm c 5-10 năm d Trên 10 năm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CÁC CẤP GIÁM SÁT TRONG KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO Anh chị vui lòng trả lời câu hỏi sau: Tên anh chị: Chức vụ: Vị trí Anh chị có trễ lịch đào tào Do áp lực Do chương cho NV năm nay? Nếu cơng việc trình đào tạo chưa, anh chị khơng cần phải linh điền vào ô phía sau động Do nguyên nhân khác Trưởng phòng Kinh Doanh Trưởng phòng Kỹ Thuật Trưởng phòng Marketing Trưởng phịng Nhân Sự Trưởng phịng Tài Chính Kế Tốn Giám sát Kỹ Thuật Giám sát Kinh Doanh Quản đốc phân xưởng Giám sát Kho Vận Giám sát Marketing LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NAM LONG ĐẾN NĂM 2020 II.Nhiệm vụ nội dung: Hệ thống hóa vấn đề lý luận nhân lực quản trị nguồn nhân lực Phân... ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - QUÝ BẰNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NAM LONG ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh... Các giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Nam Long đến năm 2020 72 3.3.1 Các giải pháp hoàn thiện thu hút nguồn Nhân Lực .72 3.3.2 Các giải pháp hồn thiện