Nhân lực và vấn đề quản trị nhân lực trong kinh doanh tư vấn xây dựng, các đặc điểm và giải pháp

GVHD: Trương Đức Lực Trong năm qua tình hình kinh tế - xã hội nước ta có chuyển biến sâu sắc toàn diện Từ kinh tế kế hoạch hoá chuyển vào giai đoạn cơng nghiệp hố đại hố với tốc độ nhanh chưa có Với nhiệm vụ phát triển kinh tế – xã hội đặt yêu cầu cao tư vấn thiết kế việc tổ chức môi trường, không gian cho trình sống người Vì việc xác định chiến lược mục tiêu tư vấn thiết kế xây dựng phải xuất phát từ sở khoa học phát triển kinh tế - xã hội nói chung dự đốn phát triển tư vấn thiết kế Tuy nhiên để trì tốc độ phát triển nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh điều kiện kinh tế giới nước nói chung, ngành tư vấn xây dựng nói riêng có nhiều biến động khắc phục tồn khách quan chủ quan địi hỏi cơng ty phải tiếp tục nghiên cứu đổi công tác quản trị nhân lực Việc tìm hiểu vấn đề quản trị nhân lực kinh doanh tư vấn xây dựng liên hệ cụ thể với Tổng công ty tư vấn xây dựng Việt Nam giúp cho Doanh nghiệp rút tồn tại, học kinh nghiệm kiến nghị giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Tổng cơng ty, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Tổng công ty SVTH: Trương Linh Tâm – K36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Trương Đức Lực Đối tượng nghiên cứu luận văn : Nhân lực vấn đề quản trị nhân lực kinh doanh tư vấn xây dựng, đặc điểm giải pháp Tổng công ty tư vấn xây dựng Việt Nam nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Phạm vi nghiên cứu đề tài : Những vấn đề tổ chức, quản lý sử dụng nhân lực phạm vi vi mô, tức Doanh nghiệp cụ thể, Tổng công ty tư vấn xây dung Việt Nam Về số liệu, báo cáo thực tập giới hạn thời gian định từ năm 2001-2004 tình hình phương hướng số năm tới Phương pháp nghiên cứu sử dụng đề tài gồm : -Phương pháp vật biện chứng phương pháp vật lịch sử -Phương pháp phân tích tổng hợp : Nghiên cứu tài liệu, sách báo chuyên ngành, báo cáo thực trạng sử dụng nhân lực tình hình phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty, từ đưa biện pháp hồn thiện -Phương pháp thống kê : Từ việc nghiên cứu tiêu kinh tế năm, sử dụng phương pháp thống kê so sánh tỷ lệ phần trăm, số tương đối tuyệt đối để đưa kết luận tình hình sản xuất kinh doanh Công ty SVTH: Trương Linh Tâm – K36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Trương Đức Lực Ngoài phương pháp trên, chuyên đề sử dụng phương pháp đối chiếu so sánh hệ thống thông tin điều tra, sử dụng biểu đồ, đồ thị dựa vào số liệu thứ cấp sơ cấp để làm tăng thêm tính xác thuyết phục cho chuyên đề thực tập Với đối tượng, phạm vi mục tiêu nghiên cứu vậy, phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, chuyên đề thực tập bố cục thành chương : Chương I : Giới thiệu chung Tổng công ty tư vấn xây dựng Việt Nam Chương II : Thực trạng công tác quản trị nhân lực Tổng công ty tư vấn xây dựng Việt Nam Chương III : Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Tổng công ty tư vấn xây dựng Việt Nam Chương I Giới thiệu chung công ty SVTH: Trương Linh Tâm – K36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Trương Đức Lực I - Khái quát lịch sử hình nh phát triển tổng công ty tư vấn xây dựng việt nam - Thông tin chung doanh nghiệp *Tên Công ty : Tổng công ty tư vấn xây dựng Việt Nam trực thuộc Bộ Xây Dựng *Tên tiếng Anh Viet Nam National Construction Consultants Corporation (VNCC) *Địa : Số 243A Đê La Thà nh - Đống Đa - Hà Nội *Ngà nh, nghề kinh doanh : - Thực tư vấn đầu tư xây dựng, tổng thầu tư vấn thiết kế kể hình thức EPC dự án đầu tư xây dựng cơng trình dân dụng, cơng nghiệp, giao thơng, thủy lợi, cơng trình kỹ thuật hạ tầng đô thị, khu công nghiệp loại hình cơng trình khác - Tổ chức nghiên cứu khoa học nghiên cứu phát triển; đà o tạo, bồi dưỡng công tác tư vấn xây dựng; đà o tạo, bồi dưỡng cán phục vụ định hướng phát triển tồ n Cơng ty mẹ – Công ty - Đầu tư vốn thực quyền chủ sở hữu phần vốn đầu tư o Công ty – Công ty liên kiết - Thực nghà nh nghề kinh doanh khác theo quy định pháp luật - Lập thẩm tra báo cáo đầu tư, dự án đầu tư xây dựng, báo cáo kinh tế kỹ thuật; -Thiết kế quy hoạch; - Lập thẩm tra thiết kế kỹ thuật, thiết kế vẽ thi công, tổng dự tốn, dự tốn cơng trình; SVTH: Trương Linh Tâm – K36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Trương Đức Lực - Tư vấn đấu thầu; - Quản lý dự án xây dựng; - Giám sát thi công xây dựng lắp đặt thiết bị; - Kiểm định chất lượng cơng trình; thí nghiệm đất, đá, nước, nền, loại cọc móng cơng trình vật liệu xây dựng; - Khảo sát xây dựng cơng trình; khảo sát đo đạc; đo vẽ đồ địa hình; đo lún; đo độ nghiêng; đo độ dịch chuyển định vị cơng trình; - Kiểm tra chứng nhận phù hợp chất lượng cơng trình xây dựng; - Đánh giá tác động môi trường, điều tra xã hội thị cơng trình xây dựng; - Thi công khai thác nước ngầm; - Tư vấn thiết kế đường dây trạm biến áp đến 220KW, âm thanh, thông tin, điện thoại, điện kỹ thuật, hệ thống điều khiển tịa nhà , hệ thống thơng gió điều hịa khơng khí, xử lý mơi trường khí, khảo sát đo đạc hệ thống chống sét; - Tư vấn thiết kế hệ thống cấp, thoát nước sử lý nước thải, chất thải rắn; - Tư vấn xây dựng dự án đầu tư nước ngoà i Việt Nam; - Tư vấn xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO9001; - Thiết kế thi cơng trang trí nội, ngoại thất, xử lý phần móng loại cơng trình; thi cơng xây lắp cơng trình; - Kinh doanh bất động sản, hạ tầng kỹ thuật khu đô thị, khu công nghiệp vệ sinh môi trường; SVTH: Trương Linh Tâm – K36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Trương Đức Lực *Tà i khoản : 0100105278-1 Ngân hà ng Công Thương khu vực II - Quận Hai Bà Trưng – Hà Nội 120.498.000.000 đồng *Vốn : Điện thoại : 04.7667463 Fax : 04.7667464 Email : vanthu@vncc.vn Website : www.vncc.vn – Quá trình hình nh phát triển doanh nghiệp Tổng công ty tư vấn xây dựng Việt Nam (VNCC), trước phòng thiết kế thuộc Nha kiến trúc nh lập theo nghị định số 506/TTg ngà y 6/4/1955 Thủ Tướng Chính phủ, sau để phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ tong thời kỳ phát triển đất nước, đổi tên : Cục thiết kế dân dụng (1958-1961), Viện thiết kế kiến trúc (1961-1969), Viện thiết kế dân dụng ( 1969-1975), Viện xây dung đô thị nông thôn xây dung dân dụng ( 1975-1978), Viện thiết kế nhà cơng trình cơng cộng ( 1978-1993) qua thời kỳ đổi tên công ty chức nhiệm vụ nghiên cứu, thiết kế tham gia quản lý ngà nh Viện không thay đổi Đầu năm 1993 để hoà nhập với kinh tế thị trường xu phát triển chung khu vực Thế Giới Từ tổ chức “ Viện thiết kế kiến trúc “ chuyển đổi nh “ Công ty tư vấn xây dung dân dụng Việt Nam “ , với tên giao dịch VNCC.( Việt Nam National Construction Consultants ) SVTH: Trương Linh Tâm – K36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Trương Đức Lực Với vị tổ chức thiết kế kiến trúc ngà nh xây dựng nỗ lực thân ,VNCC nhanh chóng xác lập vị trí đầu ngà nh nhờ có đội ngũ đơng đảo Giáo sư , Tiến sĩ, Kiến trúc sư , Kỹ sư già u nghị lực, ham học hỏi đà o tạo trường đại học ngoà i nước nên sớm trưởng nh nghề nghiệp với trình độ chun mơn cao Trong đó, số trở nh chuyên gia đầu ngà nh nh viên Ban chấp hà nh Trung Ương Hội kiến trúc sư, Hội xây dựng, Hội kết cấu, Hiệp hội tư vấn xây dựng Việt Nam Ngà y đầu nh lập, Cơng ty có 41 cán bộ, công nhân viên thuộc ngà nh nghề khác với kiến trúc sư, kỹ sư hầu hết cán trung, sơ cấp Hiện đội ngũ cán công nhân viên Tổng cơng ty có 500 người thuộc nhiều chun nghà nh kỹ thuật khác nhau, bao gồm Tiến sĩ, Thạc sĩ, Kiến trúc sư, Kỹ sư kết cấu, Kỹ sư hạ tầng sở-môi trường, Kỹ sư cầu đường, Kỹ sư công nghệ, Kỹ sư điện, nước, địa kỹ thuật, kinh tế dự tốn, có nhiều cán chun gia đầu ngà nh, có trình độ chun mơn cao, có nhiều lực kinh nghiệm lĩnh vực tư vấn xây dựng Nhiều cán VNCC đà o tạo nước ngoà i như: Nga, Tiệp Khắc, Bungari, Rumani, Anh, Cuba, Trung Quốc, Triều Tiên, Nhật Bản… sử dụng nh thạo ngoại ngữ: Anh, Pháp, Đức, Đức, Tây Ban Nha VNCC đơn vị Bộ Xây Dựng giao nhiệm vụ đóng góp ý kiến q trình soạn thảo ban hà nh văn quản lý xây dựng Nhiều cán VNCC mời tham gia hội đồng khoa học nghà nh xây dựng, Hội đồng xét trao giải thưởng kiến trúc Quốc gia Tổng cơng ty ln ln hồ n nh tốt nhiệm vụ trị, dân sinh xã hội giao Thà nh lao động sáng tạo Tổng công ty đáp ứng kịp thời nhu cầu bảo vệ phát triển đất nước thời kỳ chiến tranh trước kia, hồ bình, đổi ngà y Tổng công ty doanh nghiệp “ chất xám” với hoạt động thiết kế cơng trình, triển khai thực nghiệm, ứng dung tiến kỹ thuật tư vấn xây dựng nhiều lĩnh vực kiến trúc dân dụng, công nghiệp, kết SVTH: Trương Linh Tâm – K36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Trương Đức Lực cấu cơng trình, hạ tầng thị, điện, cấp nước-mơi trường, khảo sát địa hình địa chất cơng trình, kinh tế xây dựng, lập dự tốn, v.v Tổng cơng ty khẳng định vị trí ngà y cà ng đánh giá cao Bằng nh tích đóng góp năm qua, Tổng công ty nhà nước Bộ tặng thưởng nhiều khen đặc biệt tặng thưởng: 01 Huân chương lao động hạng Ba, 01 Huân chương lao động hạnh Hai, 02 Huân chương lao động hạng Nhất 01 Huân chương Độc lập hạng Ba Nhiều tập thể cá nhân Tổng công ty Nhà nước Là o, Campuchia tặng khen huân chương Mục tiêu Tổng công ty : -Giữ vững phát huy truyền thống Tổng công ty đơn vị mạnh ngà nh xây dựng vực tư vấn xây dựng, phấn đấu để đưa Công ty trở nh doanh nghiệp có tầm cỡ khu vực với quy mơ lớn đa dạng - Có đội ngũ cán giỏi chuyên môn, ngoại ngữ, vi tính có khả sáng tạo đổi - Có đầy đủ mơn chun mơn chuyên sâu Có nhiều chuyên gia nh nghề đứng đầu với môn độc lập phối hợp thực tốt dự án tầm cỡ Quốc gia Quốc Tế - Có trang thiết bị máy móc đại đáp ứng nhu cầu hội nhập khu vực Quốc Tế - Mở rộng hợp tác liên kết với quan tư vấn lớn ngoà i nước – Chức năng, nhiệm vụ Tổng công ty tư vấn xây dựng Việt Nam -Tư vấn chuẩn bị đầu tư SVTH: Trương Linh Tâm – K36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Trương Đức Lực + Lập dự án đầu tư, nghiên cứu tiền khả thi khả thi + Cung cấp đầu mối cung cấp số liệu thông tin liên quan tới thủ tục hà nh chính, nguồn vốn, đối tác số liệu kinh tế kỹ thuật, môi trường - Quản lý dự án + Quản lý vốn, chọn lựa dự án đầu tư +Lập kế hoạch, chương trình triển khai, điều hà nh dự án, chọn lựa đối tác phối hợp với đối tác, lập hồ sơ mời thầu, chọn thầu - Thực thi dự án + Tổng thầu tư vấn xây dựng + Thi công xây lắp công trình dân dụng, cơng nghiệp kỹ thuật hạ tầng đô thị + Thi công nội ngoại thất, xử lý móng, lún, nứt, v.v + Giám sát kỹ thuật thi công xây dựng + Hỗ trợ kỹ thuật cố vấn kỹ thuật -Thiết kế quy hoạch Quy hoạch chi tiết đô thị, điểm dân cư, khu nghỉ ngơi, khu công nghiệp mạng lưới kỹ thuật hạ tầng - Thíêt kế cơng trình khu cơng trình + Nhà ở, cơng trình cơng cộng, cơng nghiệp, cơng trình kỹ thuật hạ tầng + Thiết kế nội, ngoại thất - Khảo sát đo đạc SVTH: Trương Linh Tâm – K36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: Trương Đức Lực + Khảo sát địa chất thuỷ văn, địa chất cơng trình + Đo vẽ đồ + Kiểm định chất lượng xây dựng thí nghiệm - Lập tiên lượng - dự tốn + Kinh tế dự án So sánh kinh tế dự án lựa chọn giải pháp tối ưu + Tổng dự tốn dự tốn cơng trình xây dựng - Các dịch vụ khác + Kiểm định dự án, dự toán + Thẩm tra thiết kế + Đánh giá trạng cơng trình kiểm định chất lượng xây dựng - Khoa học công nghệ thông tin + Nghiên cứu khoa học kỹ thuật kiến trúc xây dựng + Biên soạn tiêu chuẩn, quy phạm thiết kế + áp dụng chuyển giao công nghệ lĩnh vực tư vấn xây dựng + Tin học tư vấn thiết kế - Đà o tạo cung cấp dịch vụ chuyên gia + Tổ chức hợp tác tổ chức hội thảo chuyên môn lĩnh vực liên quan + Đà o tạo nâng cao tay nghề lĩnh vực tư vấn, thiết kế + Tham gia hướng dẫn tốt nghiệp kỹ sư, kiến trúc sư trường đại học SVTH: Trương Linh Tâm – K36 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tuỳ theo mức độ nặng nhẹ mà người sử dụng lao động có hình thức xử lý thơng qua hội đồng kỷ luật Cơng ty Nhìn chung cơng tác khen thưởng, kỷ luật Công ty thực tương đối nghiêm túc, cơng banừg có tác dụng thúc đẩy CBCNV hăng hai, tích cực lao động sản xuất kinh doanh đồng thời hạn chế tồn người lao động thiếu tinh thần trách nhiệm, suất thấp, vi phạm quy định Công ty hay chế độ sách Nhà nước Đánh giá, nhận xét công tác quản trị nhân lực Tổng Công ty tư vấn xây dựng Việt Nam : Mặc dù Tổng Công ty tư vấn xây dựng Việt Nam coi trọng công tác quản trị nhân lực, xem chìa khố nh công kinh doanh việc thực công tác nà y, bên cạnh nh công cần phải phát huy tồn hạn chế định cần khác phục Cụ thể như: *Thà nh công: -Lực lượng lao động trực tiếp chiếm tỷ lệ cao cấu lao động tồ n Cơng ty Nếu xét theo giới tính nam nữ tương đối phù hợp với yêu cầu công việc đơn vị Xét theo trình độ học vấn lao động phận gián tiếp có trình độ cao Điều nà y quan trọng họ người có ảnh hưởng định đến hoạt động Công ty -Công tác tuyển dụng thực bà i đem lại hiệu thiết thực, nâng cao đội ngũ lao động thông qua việc tuyển dụng chặt chẽ khát khao Lực lượng lao động Công ty đáp ứng yêu cầu Công ty tư vấn xây dựng -Xây dựng cấu tổ chức phân công lao động tương đối hợp lý, đảm bảo thống quản lý điều hà nh, tiết kiệm chi phí lao động đồng thời đảm bảo suất chất lượng cao -áp dụng thời gian m việc cho người lao động phù hợp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -Quan tâm coi trọng công tác đà o tạo huấn luyện phát triển nguồn nhân lực, có hình thức đà o tạo đa dạng , tương đối hiệu đáp ứng yêu cầu thực tế công việc Đặc biệt biện pháp khuyến khích người lao động tự học tậo nâng cao trình độ, chun mơn thu kết to lớn, giúp cho Công ty nâng cao chất lượng đội ngũ lao động -Đã xây dựng hệ thống lương, thưởng chi tiết đảm bảo thu nhập để tái sản xuất sức lao động không ngừng cải thiện đời sống CBCNV Có sách khen thưởng, kỷ luật, tạo động lực khuyến khích người lao động vật chất lẫn tinh thần Thực đầy đủ chế độ bảo hiểm, thời gian lao động, nghỉ ngơi, trợ cấp lợi ích vật chất khác cho người lao động Tóm lại, công tác quản trị nhân lực Tổng Công ty tư vấn xây dựng Việt Nam đạt nhưngx nh tựu định Tuy nhiên công tác nà y cịn số hạn chế mà Cơng ty cần xem xét khắc phục thời gian tới *Hạn chế: -Công tác tuyển dụng lao động Công ty qua nhiều giai đoạn ký hợp đồng nhỏ nên m cho người lao động phải trải qua nhiều lần thử việc, báo cáo cơng việc thực hồ n nh thời gian tập sự, gây tâm lý không thoải mái lúc nà o căng thẳng -Việc xem xét khen thưởng, kỷ luật đảm bảo tính dân chủ chưa tập chung, danh hiệu Công ty Hội đồng khen thưởng, kỷ luật nơi xét duyệt cuối cùng, song chủ yếu dưa sở kết đưa len từ đơn vị , định thường giữ nguyên có thay đổi giảm bớt tăng thêm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -Về đà o tạo : kinh phí dà nh cho hoạt động hạn chế Mặc dù tạo động lực khuyến khích người lao động nâng cao trình độ chun mơn Cơng ty chưa dà nh phần chi phí thích hợp đễ hỗ trợ người lao động Cũng chưa có điều kiện rà ng buộc cụ thể nội dung chương trình đà o tạo sẵn với chức nhiệm vụ đơn vị Bởi có số nhân viên tự học chương trình theo nguyện vọng nhân với mục đích chuyển đổi cơng việc hay thay đổi chỗ m việc chương III thực trạng công tác quản trị nhân lực tổng công ty tư vấn xây dựng VN I Phương hướng, mục tiêu biện pháp tăng cường kinh doanh thời gian tới : Phương hướng chung : -Tiếp tục mở rộng đổi công tác thị trường -Khai thác có hiệu yếu tố nội lực Công ty -Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ -Đổi chế quản lý -Tăng cường kỷ cương, kỷ luật Giữ vững an n trật tự quan, khách đến công tác -Tổ chức sản xuất kinh doanh có suất, chất lượng, hiệu cao Đảm bảo tiết liệm -Xây dựng đơn vị an n, sạch, vững mạnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các mục tiêu biện pháp chủ yếu : Để phát huy tốt nh tích đạt năm vừa qua, tận dụng tối đa khả sở vật chất có, o phương hướng, nhiệm vụ mà Đảng Công ty đề cho năm phảI thực mục tiêu chủ yếu sau : -Phấn đấu hoà n nh vượt mức kế hoạch tiêu Nhà nước giao -Tổng doanh thu tăng năm sau cao năm trước -Lãi nộp ngân sách tăng năm sau cao năm trước -Thu nhập bình quân người lao động đạt 2.500.000đồng /tháng II Một số giải pháp hoà n thiện quản trị nhân lực Tổng Công ty tư vấn xây dựng Việt Nam : Những yêu cầu Công tác tổ chức quản lý nguồn nhân lực Cơng ty ln địi hỏi người m cơng tác quản lý phải linh hoạt, không ngừng cập nhật kinh nghiệm, tri thức tiên tiến để tìm giải pháp khắc phục vấn đề khó khăn phức tạp xu hướng phát triển nguồn nhân lực hoạt động kinh doanh Căn kết nghiên cứu đánh giá trạng tình hình tổ chức quản lý nguồn nhân lực Tổng Công ty tư vấn xây dựng Việt Nam, mặt m hạn chế, nguyên nhân bà i học kinh nghiệm cho thấy công tác quản trị nhân lực dây cần phảI tiếp tục hoà n thiện với số nội dung sau: Hoà n thiện máy tổ chức : Tuy cấu tổ chức Công ty so với trước gọn nhẹ, thơng suet, đảm bảo tính động tự chủ cao máy quản lýcần LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tiếp tục hoà n thiện để nâng cao hiệu cơng tác quản trị nhân sự, : -Thiết lập mối quan hệ phối hợp trực tiếp cách chặt chẽ đơn vị Cơng ty Điều nà y có ý nghĩa lớn sản phẩm, dịch vụ diễn liên tục, chất lượng chung phải tất môn đóng góp, khơng thể tách rời -Với mơ hình tổ chức đòi hỏi cán quản lý phải có trình độ chun sâu lĩnh vực phụ trách lại vừa phải có lực quản lý, điều nà y lúc nà o dễ dà ng thuận lợi trình tuyển chọn phân cơng lao động Việc tìm áp dụng đựoc mơ hình tổ chức phù hợp cịn phụ thuộc o nhiều yếu tố việc đánh giá qua hoạt động thực tế có ý nghĩa quan trọng mà để đánh giá hoạt động qua thực tế nà y qua q trình quản lý nhân lực Cơng ty Hồ n thiện cơng tác tuyển chọn lao động : Công tác tuyển chọn lao động có ý nghĩa lớn với chất lượng lao động đơn vị Công ty sau nà y Thực tốt công tác tuyển chọn giảm bớt thời gian, tiết kiệm chi phí tuyển chọn, đà o tạo, đà o tạo lại, điều kiện để nâng cao chất lượng đội ngũ lao động khía cạnh nghiệp vụ chun mơn, trình độ học vấn, ngoại ngữ, khả hồ nhập, đảm bảo cho đội ngũ lao động có độ tuổi hợp lý Bởi nên công tác tuyển chọn lao động Tổng Công ty tư vấn xây dựng Việt Nam cần ý số điểm sau : -Phải dự báo lập kế hoạch cách tương đối chuẩn xác nhu cầu lao động đơn vị Công ty cho năm dựa số liệu đội ngũ lao động năm trước, nhu cầu phát sinh mở rộng quy mô hay nanag cấp chất lượng sản phẩm, tỷ lệ thuyên chuyển cán công nhân viên đến qua năm, lao động nghỉ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com theo chế độ từ bố trí nhân lực m cơng tác tuyển dụng, dự tốn chi phí, thời gian tuyển dụng -Phải tổ chức tìm hiểu, nghiên cứu kỹ thị trường lao động dựa dự báo số lượng, chất lượng lao động cần tuyển dụng để có hoạt động tiếp thị nghề nghiệp cách phù hợp Nói cách khác phải tổ chức Marketing cơng việc cách có hiệu để thu hút lực lượng ứng cử viên tiềm đủ số lượng, đảm bảo chất lượng cho vị trí cơng việc cần tuyển dụng -Sau xác định rõ yêu cầu quan tiến hà nhthông báo nhu cầu tuyển dụng cán Cơ quan cần mở rộng hình thức thông báo tuyển dụng quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng, nhờ trung tâm tư vấn giới thiệu trực tiếp đến trường Đại học để thông báo không nhatá thiết em ngà nh, phạm vi thơng báo rộng nhanh chóng truyền đạt thông tin hơn, thu hút nhiều đối tượng dự tuyển hơn, xác suất lựa chọn nhân viên giỏi cà ng cao Tuy nhiên với hình thức nà y đòi hỏi quan phải bỏ khoản kinh phí ban đầu định Nhưng thiết nghĩ mà người lao động giỏi mang lại lớn khoản chi phí -Q trình tuyển dụng cần thực đầy đủ bước thu nhận hồ sơ, xét tuyển sơ qua hồ sơ dự tuyển ứng cử viên theo yêu cầu chung o vấn kiểm tra kỹ khác mà cơng việc địi hỏi Việc vấn cần phải đánh giá khách quan cách cho điểm theo tiêu chuẩn trình độ học vấn, chuyên môn, ngoại ngữ, khả sáng tạo, linh hoạt để tránh đánh giá chủ quan theo cảm tính tuyển chọn ứng cử viên có số điểm từ cao xuống thấp -Giai đoạn thử việc quan trọng đối tượng vừa tốt nghiệp từ trường đại học Công ty cần xếp cán có trình độ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com theo giõi giúp đỡ ( thường Giám đốc Văn phịng), có nội dung cụ thể tối thiểu phù hợp yêu cầu nhân viên tuyển phải nắm bắt trình thử việc, yêu cầu cao nhân viên có kinh nghiệm cơng tác lâu năm họ khó đạt -Một tiêu trí quan trọng khác đánh giá ứng cử viên trung nh với đơn vị tránh tượng xin việc m tạm thời sau hội tụ đủ điều kiện lại chuyển sang đơn vị khác có chế đãi ngộ cao Hồ n thiện cơng tác đà o tạo phát triển lao động : Cũng công tác tuyển chọn lao động, hoạt động đà o tạo phải lập kế hoạch cho năm giai đoạn cụ thể dựa o đặc điểm tình hình nhân lực Công ty, đặc điểm sản xuất kinh doanh, nhu cầu thực tế đòi hỏi Xuất phát từ thực trạng công tác đà o tạo Tổng Công ty tư vấn xây dựng Việt Nam, tác giả có số kiến nghị sau: -Nội dung đà o tạo : +Tăng cường đà o tạo chuyên môn, nghiệp vụ với lực lượng lao động trẻ có trình độ tay nghề thấp thiếu kinh nghiệm thực tiễn +Đầu tư cho công tác đà o tạo đội ngũ cán quản lý với nội dung, chương trình tiên tiến theo tiêu chuẩn Quốc tế -Hình thức đà o tạo : +Đà o tạo công việc ( vừa học vừa m ) : đà o tạo trực tiếp nơi m việc người học học kiến thức khả cần LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thiết cho công việc qua thực tế thực côg việc hướng dẫn người cán nh nghề +Đà o tạo ngoà i cơng việc : Khi trường đà o tạo ngi xã hội không đáp ứng yêu cầu Công ty đề ra, Công ty nên tổ chức mở lớp đà o tạo: Học viên học lý thuyết lớp sau thực tập văn phịng Cơng ty áp dụng đà o tạo theo phương pháp nà y chất lượng đà o tạo cao người học tách khỏi mơi trường thực tế để đến môi trường khác học tập người học tập trung tư tưởng để học tập, nỗ lực học tập sáng tạo, học lý thuyết kết hợp với thực hà nh, người học có khả nắm vững kiến thức cách chắn Trong cơng tác xây dựng sách, kế hoạch đà o tạo, sản xuất phải ý sách đà o tạo có hiệu khi: *Đà o tạo đà o tạo lại phải dựa nhu cầu đòi hỏi thực hoạt động sản xuất kinh doanh, tránh đà o tạo cách trà n lan, đà o tạo không người, việc, việc đà o tạo mà không xuất phát từ nhu cầu cơng việc việc đà o tạo khơng có ý nghĩa thực tiễn, khơng giúp người lao động khẳng định đồng thời khơng tạo cho người lao động hội thăng tiéen phát triển công việc *Cần lựa chọn người đà o tạo người lao động trẻ, khoẻ, có khả tiếp thu tốt, có trách nhiệm có ý định m việc lâu dà i cho Công ty *Cần đặt điều kiện chặt chẽ kinh phí đà o tạo học viên đạt điều kiện nháat định Hoà n thiện cơng tác trả lương nhân viên : Nhìn o mức lương bình quân người lao động Tổng Công ty tư vấn xây dựng Việt Nam tương đối cao, nhiên cách trả lương theo nhiều văn phòng, nhiều CBCNV thắc mắc chưa thoả mãn cấp lãnh đạo Công ty cần phải thống lại tỷ lệ ăn chia LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lương sản phẩm đơn vị cho hợp lý để người lao động yên tâm công tác III Những kiến nghị để thực giải pháp : Đối với Tổng Công ty tư vấn xây dựng Việt Nam : Để đáp ứng mục tiêu đề thực tốt cơng tác quản trị nhân lực cần phải tập chung o vấn đề chủ yếu sau: -Tiến hà nh phân tích, xây dựng phác hoạ tiêu chuẩn công việc công việc cụ thể Công ty m sở tuyển dụng đánh giá đà o tạo công tác khác -Xây dựng thực quy trình tuyển dụng phù hợp với thực tế để hạn chế tồn khách quan giúp cho Công ty tuyển chọn lực lượng lao động đầy đủ tiêu chuẩn đáp ứng cơng việc -Bố trí pân cơng lao dộng hợp lý, phát huy hết khả nhân viên -Già nh tỷ lệ thích hợp nguồn đầu tư cho công tác đà o tạo, đà o tạo lại để khắc phục tồn khách quan đồng thời trang bị kiến thức, kinh nghiệm, quy trình cơng nghệ tiên tiến góp phần nâng cao chất lượng phục vụ khách hà ng kết kinh doanh Công ty -Tổ chức buổi sinh hoạt, buổi thảo luận để trao đổi kinh nghiệm cá nhân để học hỏi trao đổi kinh nghiệm cho -Coi việc bố trí sử dụng nhân lực nhiệm vụ trọng tâm lâu dà i sử dụng tốt nguồn nhân lực nhân tố quan trọng, có tính chất định đến phát triển Công ty tư vấn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đối với Cơ quan quản lý nhà nước : Hiện người coi tà i nguyên, nguồn lực nên phát triển người hay phát triển nguồn nhân lực trở nh lĩnh vực quan trọng hệ thống phát triển nguồn nhân lực Thực tế cho thấy không quốc gia nà o Thế giới trở nên giầu có đạt tốc độ phát triển cao chưa thực phổ cập giáo dục Trước người ta quan niệm giáo dục đà o tạo tác động gián tiếp đến hiệu kinh tế, giáo dục đà o tạo lực lượng sản xuất trức tiếp tác động đến hiệu kinh tế Do phần lớn nước thực ưu tiên cho giáo dục đà o tạo giáo dục đà o tạo phải trước bước Song đứng trước khó khăn mâu thuẫn cần khắc phục : Mâu thuẫn nhu cầu học xã hội khả đáp ứng ngà nh, nhu cầu phát triển với kinh tế Nhà nước huy động nguồn lực cho giáo dục đà o tạo, cấu lao động cấu đà o tạo, cấu giáo dục cấu kinh tế xã hội, lý thuyết thực hà nh, đà o tạo sử dụng, đạo đức chuyên môn Sự thiếu hụt giáo viên cấp trình độ quy mô chất lượng hiệu quả, cấu sinh viên khối, tỷ lệ đà o tạo sau đại học, đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp Để khắc phục tồn thời gian tới cần phải : -Xây dựng đội ngũ giáo viên đủ số lượng, nâng cao dần chất lượng để khắc phục tình trạng thiếu giáo viên tất cấp, đặc biệt dạy nghề -Đội ngũ quản lý giáo dục có vai trị quan trọng việc đổi chế vận hà nh quản lý ngà nh Vì việc tuyển chọn, bồi dưỡng, sử dụng đội ngũ cán quản lý phải đặt lên hà ng đầu công việc nhằm nâng cao chất lượng, quy mô, hiệu giáo dục đà o tạo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -Cần tập trung xây dựng chiến lược tổng thể phân luồng học sinh sau trung học sở để phá vỡ tâm lý muốn o đại học, gây nên tải cấp học Đẩy mạnh q trình xã hội hóa giáo dục n dân đường để phát triển nguồn nhân lực, xã hội hoá giáo dục người có nghĩa vụ xây dựng điều kiện cho giáo dục phát triển, tạo môi trường nh mạnh cho giáo dục tích cực tham gia o nghiệp giáo dục Hệ thống giáo dục với mục tiêu nâng cao dân trí, đà o tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tà i đòi hỏi thay đổi cơ cấu hệ thống giáo dục quốc dân Hệ thống giáo dục nà y phải tạo điều kiện thuận lợi cho người có khả theo học, phải phát triển theo hướng cấu hoà n chỉnh, thống nhất, đa dạng, linh hoạt, chia giai đoạn lượng hoá kiến thức, kỹ thực hà nh Một điểm bật hệ thống giáo dục nước ta tỷ trọng cơng nhân kỹ thuật cao ít, số trường hợp không đáp ứng đủ nhu cầu Trong giai đoạn tới nhà nước cần có sách thích hợp để phát triển lực lượng cơng nhân có trình độ tay nghề cao, cụ thể : -Nhà nước cần có sách đà o tạo nghề thích hợp : Dễ thấy công tác đà o tạo nghề nước ta chưa gắn với nhu cầu thị trường lao động, nhiều người học xong khơng có việc m, lúc nhiều Doanh nghiệp lại thiếu Vì Nhà nước cần có sách đà o tạo nghề thích hợp nội dung, chương trình hình thức đà o tạo Cụ thể phải có kế hoạch, mục tiêu, chương trình đà o tạo sở, trường dạy nghề, đồng thời có sách ưu đãi thích hợp, quản lý sâu sát, tiêu chuẩn hoá đà o tạo, tiêu chuẩn bậc thợ, tiêu chuẩn tốt nghiệp rõ rà ng Chính phủ nên giao cho Bộ lao động thương binh xã hội điều tra khảo sát, nắm vững tình hình thị trường, quan hệ cung cầu lao động kỹ thuật năm thời kỳ để sở có kế hoạch đà o tạo tiếp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -Củng cố mở rộng trường trung học chuyên nghiệp dạy nghề : Hiện nước ta thiếu trường đà o tạo nghề quy, dân lập chất lượng cao, cần mở rộng trường dạy nghề phạm vi nước -Đầu tư vốn thích hợp : Theo kinh nghiệm cac nước phát triển Thế giới, lực lượng lao động có chun mơn kỹ thuật cao cần thiết thị trường o khoảng 60%, lúc nước ta 8,5% Do vậy, muốn đà o tạo dội ngũ lao động đáp ứng yêu cầu, cần thiết đầu tư vốn cho đà o tạo nghề, ngoà i nước ta giai đoạn kinh tế cịn khó khăn, ngân sách eo hẹp, cần có chiến lược thu hút vốn tổ chức ngồ i nước cho cơng tác đà o tạo nghề LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kết luận Quản trị nhân lực có lịch sử phát triển lâu đời ngà y cà ng trở nên quan trọng Quản trị nhân lực Doanh nghiệp xem chìa khố nh cơng hoạt động sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp : Quản trị nhân lực hoạt động phức tạp quản trị kinh doanh nói chung, quản trị nhân lực bao gồm nhiều nội dung việc hoạch định, tuyển dụng, đà o tạo phát triển nguồn nhân lực Chỉ có thực tốt nội dung nà y công tác quản trị nhân lực mang lại hiệu tốt tiền đề cho việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp Muốn thực tốt công tác quản trị nhân lực nhà quản trị phải biết sử dụng sáng tạo công cụ, phương tiện, phương pháp giái pháp nhằm nhằm khai thác hợp lý có hiệu lực sở trường đội ngũ lao động, đồng thời ngà y cà ng đảm bảo tôn trọng nâng cao phẩm giá người, phát huy nhân cách, tôn trọng nâng cao phẩm giá người, phát huy nhana cách thoả mãn lao động phát triển khả tiềm tà ng họ, nhằm đảm bảo thực mục tiêu với hiệu cao Chính sau thời gian thực tập Tổng Công ty tư vấn xây dựng Việt Nam, bảo tận tình đồng chí phịng ban cán Công ty mạnh dạn nghiên cứu viết đề tà i nà y Trong bà i viết có sử dụng số tà i liệu Tổng Công ty : -Hồ sơ quản lý cán phòng tổ chức cán -Báo cáo thống kê lao động tiền lương -Báo cáo kết kinh doanh Công ty từ năm 2004-2007 -Bảng cân đối kế toán hà ng năm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Do thời gian thực tập có hạn, việc nghiên cứu số liệu hoạt động quản trị nhân lực Công ty dừng lại mức độ khảo sát nên ý kiến chưa phân tích kỹ tính khả thi kết dự kiến Mặc dù thân cố gắng nhiều trình độ cịn hạn chế nên bà i viết nà y khơng tránh khỏi sai sót, kính mong Thầy giáo, Cơ giáo bạn đóng góp ý kiến để bà i viết hoà n thiện Cuối xin bầy tỏ lòng biết ơn tới thầy giáo, Thạc Sỹ : Nguyễn Thu Thuỷ tồ n thẻ cán cơng nhana viên Tổng Công ty tư vấn xây dựng Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồ n nh bà i viết nà y hà nội, Tháng năm 2008 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tài liệu tham khảo 1.Quản trị kinh doanh tổng hợp Giáo trình đại học kinh tế quốc dân – chủ biên : Ngơ Đình Giao 2.Giáo trình : Quản trị nhân lực Nguyễn Đức Thà nh – Nhà xuất thống kê 1995 Các báo cáo Tổng Công ty tư vấn xây dựng Việt Nam: -Hồ sơ quản lý cán phòng tổ chức cán -Báo cáo thống kê lao động tiền lương -Báo cáo kết kinh doanh Công ty từ năm 2004-2007 -Bảng cân đối kế toán hà ng năm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Đức Lực Đối tư? ??ng nghiên cứu luận văn : Nhân lực vấn đề quản trị nhân lực kinh doanh tư vấn xây dựng, đặc điểm giải pháp Tổng công ty tư vấn xây dựng Việt Nam nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực. .. công ty tư vấn xây dựng Việt Nam Chương II : Thực trạng công tác quản trị nhân lực Tổng công ty tư vấn xây dựng Việt Nam Chương III : Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Tổng... tác quản trị nhân lực Tổng công ty tư vấn xây dựng VN Cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực + Lập kế hoạch : Việc lập kế hoạch nguồn nhân lực cho Tổng Công ty tư vấn xây dựng Việt Nam vấn đề quan