Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở công ty nhựa cao cấp hàng không

MỤC LỤC MỤC LỤC PHẦN I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở DOANH NGHIỆP I.TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP Sự cần thiết quan niệm tiêu thụ sản phẩm Vị trí, vai trị hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Thực chất hoạt động tiêu thụ sản phẩm 10 II NỘI DUNG CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở DOANH NGHIỆP 11 Điều tra, nghiên cứu tìm kiếm thị trƣờng 11 Định giá sản phẩm tiêu thụ sách giá 13 Chính sách phân phối tiêu thụ sản phẩm 14 Chính sách xúc tiến khuyếch trƣơng 15 Tổ chức hoạt động kỹ thuật nghiệp vụ tiêu thụ sản phẩm 17 Một số tiêu đánh giá kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 18 III CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾNHOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 20 Các nhân tố bên doanh nghiệp ảnh hƣởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm 20 Các nhân tố bên ảnh hƣởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 22 PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY NHỰA CAO CẤP HÀNG KHÔNG 23 I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY NHỰA CAO CẤP HÀNG KHÔNG 23 Lịch sử hình thành q trình phát triển Cơng ty Nhựa cao cấp Hàng không 23 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức máy quản lý kinh doanh Công ty Nhựa cao cấp Hàng không 26 Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật Công ty Nhựa cao cấp Hàng không.32 Một số tiêu đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Nhựa cao cấp Hàng không từ 1999-2001 34 II THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY NHỰA CAO CẤP HÀNG KHÔNG 34 Thực trạng ngành Nhựa Việt Nam 34 Thị trƣờng đối thủ cạnh tranh Công ty Nhựa cao cấp Hàng không 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực trạng cơng tác thực sách phân phối Công ty Nhựa cao cấp Hàng không 38 Tình hình thực sách hỗ trợ cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Nhựa cao cấp Hàng không 39 Hoạt động nghiệp vụ tiêu thụ sản phẩm Công ty Nhựa cao cấp Hàng không 42 Phân tích kết tiêu thụ sản phẩm Công ty Nhựa cao cấp Hàng không 45 III ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY NHỰA CAO CẤP HÀNG KHÔNG 53 Những thành tựu đạt đƣợc hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Nhựa cao cấp Hàng không 53 Những mặt tồn nguyên nhân tồn hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Nhựa cao cấp Hàng không 56 PHẦN III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY NHỰA CAO CẤP HÀNG KHÔNG 58 I MỤC TIÊU VÀ PHƢƠNG HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM TỚI 58 Mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 58 Phƣơng hƣớng sản xuất kinh doanh Công ty năm tới 59 Những khó khăn thuận lợi Cơng ty thực nhiệm vụ 60 II NHỮNG BIỆN PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY NHỰA CAO CẤP HÀNG KHÔNG 61 Tăng cƣờng hoạt động nghiên cứu thị trƣờng Công ty 61 Biện pháp đổi sản phẩm nâng cao chất lƣợng sản phẩm 62 Biện pháp giảm giá thành để nâng cao hiệu tiêu thụ 63 Biện pháp phát triển mạng lƣới tiêu thụ đa dạng hoá hình thức tiêu thụ 64 Sử dụng hình thức quảng cáovà xúc tiến bán hàng 67 Các biện pháp đối thủ cạnh tranh 70 III MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CƠ QUAN QUẢN LÝ CẤP NHÀ NƢỚC 71 Nhà nƣớc cần tạo môi trƣờng kinh tế, xã hội, luật pháp ổn định, trị, thuận lợi cho kinh tế phát triển 71 Nhà nƣớc cần quan tâm ý đến sách nhƣ sách hỗ trợ vốn, sách lãi suất tín dụng vay ngân hàng thấp để giúp Cơng ty có điều kiện mở rộng sản xuất kinh doanh, tăng tốc độ tiêu thụ hàng hố, góp phần thúc đẩy phát triển đất nƣớc 72 Nhà nƣớc cần đầu tƣ phát triển ngành hoá chất nƣớc tạo điều kiện thuận lợi cho việc cung cấp nguyên vật liệu cho ngành công nghiệp, đặc biệt ngành Nhựa 72 Nhà nƣớc nên tích cực tham gia cơng tác quản lý chống buôn lậu, buôn lậu sản phẩm Trung Quốc qua biên giới Dùng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sách để quản lý việc xuất nhập hàng hoá chống việc cạnh tranh không lành mạnh, đảm bảo công sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm 72 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI NÓI ĐẦU Kinh doanh chế thị trƣờng đặt cho doanh nghiệp yêu cầu đòi hỏi doanh nghiệp phải làm để tồnn phát triển Với đầy rẫy rủi to, cạm bẫy khác nghiệt chế thị trƣờng, hàng loạt doanh nghiệp làm ăn thua lỗ đứng trƣớc bờ vực phá sản Song bên cạnh có hàng loạt doanh nghiệp đứng vững phát triển, khẳng định vị trí đứng vững thị trƣờng Sở dĩ nhƣ doanh nghiệp tổ chức cách thành công hoạt động tiêu thụ Chính vậy, hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp đóng vai trị quan trọng, định đến tồn phát triển doanh nghiệp thƣơng trƣờng Khi ngƣời tiêu dùng chấp nhận sản phẩm doanh nghiệp thấy đƣợc tiêu thụ sản phẩm lamf đƣợc tiêu thụ tính chất hữu ích đƣợc xác định … nghĩa giá trị giá trị sử dụng đƣợc thực hiện, lao động ngƣời ngƣời sản xuất kinh doanh nói riêng, tồn doang nghiệp nói chung đƣợc xã hội thừa nhận Mặt khác, sản phẩm đƣợc tiêu thụ có nghĩa ngƣời tiêu dùng chấp nhận mặt chất lƣợng, giá nhƣ dịch vụ kèm theo ngƣợc lại doanh nghiệp thu đƣợc tiền có lợi nhuận Nhƣ ta biết, lợi nhuận tiêu quan trọng doanh nghiệp, phản ánh hiệu cuối hoạt động sản xuất kinh doanh Có lợi nhuận doanh nghiệp có nguồn để hình thành quỹ thực nghĩa vụ với Nhà nƣớc, doanh nghiệp có điều kiện mở rộng quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh, đầu tƣ theo chiều sâu, cải thiện đời sống vật chất ngƣời lao động Từ vấn đề ta thấy: Để cạnh tranh đƣợc chế thị trƣờng, doanh nghiệp phải coi trọng vấn đề tiêu thụ sản phẩm, ƣu tiên cho vị trí quan trọng chiến lƣợc sản xuất kinh doanh coi vấn đề tiêu thụ sản phẩm sống doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhận thức đƣợc tầm quan trọng hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp với thuận lợi đƣợc thực tập Công ty Nhựa cao cấp Hàng không, Công ty coi trọng hoạt động tiêu thụ sản phẩm chế thị trƣờng em nhận thấy việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty mục tiêu chiến lƣợc quan trọng có ý nghĩa định đến tồn phát triển Công ty giai đoạn tƣơng lai Đƣợc đồng ý hƣớng dẫn nhiệt tình thầy giáo cán công nhân viên Công ty Nhựa cao cấp Hàng không em định chọn đề tài: “Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Nhựa cao cấp Hàng không” Cấu trúc đề tài gồm ba phần: Phần I: Lý luận chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm Phần II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Nhựa cao cấp Hàng không Phần III: Một số biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Nhƣa cao cấp Hàng khơng Đề tài đƣợc hồn thành với giúp đỡ thầy giáo tồn thể cán cơng nhân viên Công ty Nhựa cao cấp Hàng không Em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới thầy giáo tồn cán cơng nhân viên Cơng ty Nhựa cao cấp Hàng không Em mong muốn đề tài góp phần nhỏ bé vào việc thúc đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở DOANH NGHIỆP I.TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP Sự cần thiết quan niệm tiêu thụ sản phẩm 1.1 Sự cần thiết tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm vấn đề quan trọng đƣợc đặt không cho doanh nghiệp, ngành hàng mà cho kinh tế quốc dân Sự cần thiết tiêu thụ sản phẩm xuất phát từ: 1.1.1 Bản chất sản xuất hàng hoá chế thị trƣờng Sản xuất hàng hố có mục tiêu sản xuất để bán, để trao đổi cho ngƣời khác, cho thị trƣờng Nền sản xuất hàng hoá có đặc trƣng ngƣời sản xuất chuyên sâu vài mặt hàng định Họ khơng thể tự sản xuất tất thứ họ cần cho thân nhƣ sản xuất thứ để phục vụ nhu cầu xã hội Chính vậy, để thoả mãn nhu cầu đa dạng ngƣời, ngƣời sản xuất cần phải trao đổi sản phẩm với Cùng với phát triển lực lƣợng sản xuất, chun mơn hố sản xuất, sản phẩm- hàng hố ngày đa dạng phong phú thị trƣờng Do doanh nghiệp khơng có nhiệm vụ sản xuất phẩm mà phải bán đƣợc chúng Chỉ sản phẩm đƣợc bán, đƣợc tiêu thụ doanh nghiệp thu đƣợc tiền để trang trải chi phí sản xuất đầu tƣ tái sản xuất mở rộng Trong chế thị trƣờng, bán khó mua Cơ chế thị trƣờng đời chịu chi phối quy luật nhƣ quy luật giá trị, quy luật cạnh tranh, quy luật cung cầu…trong quy luật cạnh tranh đƣợc xem quan trọng Trên thị trƣờng ngày xuất nhiều ngƣời cung ứng sản phẩm sản xuất, ngƣời mua ngày có hội lựa chọn nhiều số sản phẩm thị trƣờng Chính vậy, ngƣời bán hàng phải tìm cách LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com để trinh phục khách hàng, thu hút họ với Hoạt động tiêu thụ đạt đƣợc điều đƣợc coi thành cơng 1.1.2 Mục tiêu sản xuất kinh doanh tối đa hoa lợi nhuận Một đặc trƣng sản xuất hàng hoá sản phẩm đƣợc sản xuất để bán nhằm thực mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận Song thực tế, để có lợi nhuận, để trang trải chi phí nhƣ trả lƣơng cho ngƣời lao động, hoàn thành nghĩa vụ với Nhà nƣớc điều kiện trƣớc tiên phải bán đƣợc nhiều hàng hố Tuy nhiên, khơng phải sản xuất hàng hố bán đƣợc mà cần có chấp nhận thị trƣờng Từ yêu cầu đặt cho doanh nghiệp để sản xuất kinh doanh đạt đƣợc hiệu kinh tế cao phải đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm, tăng lợi nhuận thu đƣợc từ đồng vốn… Nhƣ vậy, hoạt động tiêu thụ sản phẩm xuất hiện, tồn phát triển với tồn phát triển doanh nghiệp 1.2 Quan niệm tiêu thụ sản phẩm Hiện có nhiều quan niệm tiêu thụ sản phẩm Đứng khía cạnh nghiên cứu khác nhau, góc độ phạm vi khác có quan niệm khác tiêu thụ sản phẩm 1.2.1 Theo nghĩa hẹp: Tiêu thụ sản phẩm đƣợc coi q trình chuyển hố hình thái giá trị hàng hoá Sản phẩm đƣợc coi tiêu thụ đƣợc khách hàng chấp nhận toán Theo khía cạnh này, tiêu thụ đồng nghĩa với bán hàng 1.2.2 Theo nghĩa rộng: Tiêu thụ trình kinh tế bao gồm nhiều khâu liên quan đến hai loại nghiệp vụ quan trọng doanh nghiệp nghiệp vụ kỹ thuật sản xuất nghiệp vụ tổ chức quản lý Theo khía cạnh tiêu thụ trình bao gồm nhiều khâu mà doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh phải thực Vị trí, vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 2.1 Vị trí hoạt động tiêu thụ sản phẩm 2.1.1 Tiêu thụ sản phẩm khâu trình tái sản xuất doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quá trình kinh doanh doanh nghiệp bao gồm ba giai đoạn: mua nguyên vật liệu sản xuất, chế biến thành sản phẩm hàng hoá tiêu thụ chúng thị trƣờng Q trình đƣợc biểu thơng qua q trình tuần hồn vốn chuyển hố hình thái biểu diễn vốn qua giai đoạn khác Nhƣ vậy, tiêu thụ sản phẩm khâu trình tái sản xuất doanh nghiệp 2.1.2 Tiêu thụ sản phẩm nằm khâu lƣu thông, trung gian nối bên sản xuấtphân phối với bên tiêu dùng Theo Cac-Mac, trình sản xuất theo nghĩa rộng gồm sản xuất - phân phối - trao đổi - tiêu dùng, tiêu thụ sản phẩm bao gồm phân phối trau dồi Tiêu thụ sản phẩm thực mục đích sản xuất tiêu dùng 2.2 Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm 2.2.1 Đối với doanh nghiệp: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đƣợc quan tâm ý nhà kinh tế vai trò quan trọng sản xuất kinh doanh Sức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thể uy tín doanh nghiệp, chất lƣợng sản phẩm, thích ứng với nhu cầu ngƣời tiêu dùng Nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Nhƣ vậy, xét toàn trình sản xuất kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm công việc quan trọng để thực mục tiêu chủ yếu doanh nghiệp lợi nhuận, vị an toàn Trong chu kỳ kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm khâu cuối đảm bảo việc thu hồi vốn bỏ ban đầu doanh nghiệp Làm tốt hoạt động tiêu thụ sản phẩm động lực thúc đẩy sản xuất phát triển, ngƣợc lại, hoạt động tiêu thụ sản phẩm không tốt làm tăng lƣợng tồn kho, nhƣ công nợ phải thu qua làm tăng chi phí vốn hoạt động doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm sở sản xuất, gắn ngƣời sản xuất với ngƣời tiêu dùng, giúp cho nhà sản xuất hiểu biết thêm kết sản xuất hiểu thêm nhu cầu khách hàng Ngoài tiêu thụ sản phẩm giúp cho việc chứng tỏ lực kinh doanh doanh nghiệp Hơn nữa, hoạt động tiêu thụ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sản phẩm đảm bảo cho doanh nghiệp mở rộng chiếm lĩnh thị trƣờng nâng cao uy tín doanh nghiệp thị trƣờng Với tất vai trị đó, tiêu thụ sản phẩm thúc đẩy trình sản xuất kinh doanh thúc đẩy hiệu sản xuất kinh doanh ngày cao doanh nghiệp 2.2.2 Đối với xã hội: Tiêu thụ sản phẩm có vai trị quan trọng việc cân đối cung cầu kinh tế quốc dân thể thống với cân bằng, tƣơng quan tỷ lệ định Sản phẩm sản xuất đƣợc tiêu thụ tức sản xuất diễn cách bình thƣờng trơi chảy, tránh đƣợc cân đối, giữ đƣợc bình ổn xã hội, góp phần vào ổn định phát triển toàn kinh tế quốc dân, thực mục tiêu cơng nghiệp hố - đại hố đất nƣớc Sản phẩm – hàng hoá doanh nghiệp đƣợc tiêu thụ, doanh nghiệp đảm bảo tái sản xuất giản đơn tái sản xuất mở rộng Từ đó, doanh nghiệp có khả tạo hội việc làm thu nhập cho ngƣời lao động Đây nhân tố góp phần vào ổn định chung xã hội Thơng qua tiêu thụ sản phẩm, dự đốn nhu cầu tiêu dùng xã hội nói chung khu vực nói riêng loại sản phẩm Trên sở đó, doanh nghiệp xác định đƣợc kế hoạch phù hợp nhằm đạt hiệu cao Thực chất hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm khâu cuối trình sảnh xuất kinh doanh – khâu lƣu thơng hàng hố, cầu nối trung gian bên sản xuất bên tiêu dùng làm cho hoạt động sản xuất doanh nghiệp diễn cách nhịp nhàng, liên tục Trong chế kế hoạch hóa tập trung, Nhà nƣớc quản lý kinh tế chủ yếu mệnh lệnh, hoạt động tiêu thụ sản phẩm thời kỳ chủ yếu giao nộp sản phẩm cho đơn vị theo địa giá Nhà nƣớc định sẵn Tóm lại, kinh tế tập trung mà vấn đề trung tâm: Sản xuất gì, sản xuất bao nhiêu? Và sản xuất cho ai? Nhà nƣớc định tiêu thụ sản phẩm 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Về sản xuất kinh doanh lâu dài: Cơng ty có phƣơng hƣớng tập trung nguồn lực để cạnh tranh với doanh nghiệp khác với mục tiêu tiếp tục giành ƣu việc cung cấp sản phẩm cho khách Hàng không ngƣời tiêu dùng Nhiệm vụ chủ yếu đặt năm tới củng cố mở rộng thị trƣờng phía Bắc, đƣa sản phẩm vào thị trƣờng miền Nam dần tiến tới đƣa sản phẩm nƣớc ngồi Đối với sản xuất, Cơng ty có chiến lƣợc đổi máy móc thiết bị, đồng thời tiếp tục hồn thiện dây chuyền cơng nghệ nhập thêm số công nghệ Đối với sản phẩm, Công ty đề phƣơng hƣớng liên tục nghiên cứu thay đổi mẫu mã để phù hợp với nhu cầu ngƣời tiêu dùng, không ngừng nâng cao chất lƣợng sản phẩm, đa dạng hoá sản phẩm phù hợp với thị trƣờng Phấn đấu hạ giá thành sản phẩm để Cơng ty tiêu thụ nhiều sản phẩm Những khó khăn thuận lợi Công ty thực nhiệm vụ Hiện nay, thực nhiệm vụ mục tiêu đề ra, Công ty Nhựa cao cấp Hàng khơng gặp phải số khó khăn thuận lợi sau đây: 3.1 Trƣớc hết Cơng ty có số thuận lợi là: Từ thành lập nay, gặp nhiều khó khăn nhƣng Cơng ty tìm biện pháp để đứng vững vƣợt quan khó khăn, khẳng định vị trí thị trƣờng Đây điểm thuận lợi cho phát triển Công ty tƣơng lai Sản phẩm Công ty tiếng toàn quốc chất lƣợng cao, giá lại thấp so với số đơn vị khác nhận đƣợc giải thƣởng số triển lãm cơng nghiệp tồn quốc 3.2 Ngồi thuận lợi Cơng ty tạo đƣợc q trình hình thành phát triển, Cơng ty cịn gặp phải số khó khăn sau đây: Cơng ty Nhựa cao cấp Hàng khơng doanh nghiệp trẻ, có lịch sử phát triển tƣơng đối ngắn nên học kinh nghiệm sản xuất kinh doanh cịn 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Vì vậy, tƣơng lai gặp phải số khó khăn mà Cơng ty chƣa gặp phải làm kìm hãm phát triển Công ty Với thị trƣờng ngành Hàng không thị trƣờng chủ yếu Công ty, Cơng ty gặp phải số khó khăn nhƣ cạch tranh số đối thủ nƣớc có chất lƣợng tốt hơn, giá lại rẻ hơn… làm đe doạ đến thị phần Công ty Tuy vậy, với tiềm sẵn có biết cách phát huy mạnh nội lực chắn tƣơng lai gần Công ty ngày tiến xa đƣờng kinh doanh II NHỮNG BIỆN PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY NHỰA CAO CẤP HÀNG KHÔNG Qua nghiên cứu lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất, qua phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Nhựa cao cấp Hàng không Em xin đƣa số biện pháp, ý kiến nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty thời gian tới Những biện pháp em đƣợc đúc kết thời gian thực tập phòng Marketing - Tiêu thụ Công ty Nhựa cao cấp Hàng không kiến thức em đƣợc nghiên cứu qua trình học tập trƣờng Đại học Dân lập Phƣơng Đông- Hà Nội Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường Công ty Thị trƣờng vấn đề quan trọng hàng đầu doanh nghiệp nói chung với Cơng ty Nhựa cao cấp Hàng khơng nói riêng Khơng có thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm Cơng ty hoạt động sản xuất vơ nghĩa Chính vậy, hoạt động nghiên cứu thị trƣờng cần phải đƣợc trọng hàng đầu theo nguyên tắc “bán khách hàng cần không bán có” Để làm cơng tác tham mƣu cho việc giám đốc việc nghiên cứu thị trƣờng, Công ty có phận nghiên cứu thị trƣờng riêng biệt thuộc phòng Marrketing tiêu thụ Bộ phận phải ngƣời có trình độ chun mơn, nghiệp 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vụ có nhiều kinh nghiệm, kiến thức Marketing hiểu sâu sắc kinh tế thị trƣờng có nhiệm vụ : 1.1 Tăng cƣờng, phân tích xử lý thông tin để xác định hiểu rõ thị trƣờng, tiềm thị trƣờng thị trƣờng mục tiêu nhƣ xu hƣớng biến động thị trƣờng để giúp ban lãnh đạo Công ty đƣa định kế hoạch sản xuất, kinh doanh tiêu thụ sản phẩm, cân đối sản xuất tiêu thụ 1.2 Căn vào tình hình biến động thị trƣờng để đề xuất số lƣợng tiêu thụ điều chỉnh giá bán 1.3 Bộ phận nghiên cứu thị trƣờng Công ty phải đƣa thông tin cần thiết cho khu vực thị trƣờng riêng biệt việc mơ tả xác thị trƣờng nhƣ thời điểm khách mua hàng, số lƣợng mua,quy cách chủng loại sản phẩm, giá bán cho loại sản phẩm, phƣơng thức giao hàng tốn phù hợp, u cầu có liên quan đến khách hàng Biện pháp đổi sản phẩm nâng cao chất lượng sản phẩm Đổi sản phẩm nâng cao chất lƣợng sản phẩm yêu cầu thƣờng xuyên doanh nghiệp Nhu cầu ngƣời tiêu dùng không ngừng biến đổi, thêm vào phát triển nhƣ vũ bão tiến khoa học kỹ thuật khiến cho sản phẩm không ngừng thay đổi mẫu mã, phông phú chủng loại, chất lƣợng sản phẩm không ngừng đƣợc nâng cao Đáp ứng tình hình đó,Cơng ty Nhựa cao cấp Hàng không nay, năm Công ty cho đời – sản phẩm đóng góp vào 200 chủng loại sản phẩm có Để thực biện pháp đổi sản phẩm nâng cao chất lƣợng sản phẩm cách có hiệu Công ty cần thực đồng biện pháp sau: 2.1 Khơng ngừng khuyến khích cán cơng nhân viên Công ty nghiên cứu cải tiến mẫu mã sản phẩm Đổi sản phẩm phải xuất phát từ nhu cầu thị trƣờng xuất phát từ thân doanh nghiệp Vì vậy, phận nghiên cứu thị trƣờng phải làm tốt công tác điều tra nhu cầu thị trƣờng, tính tốn điều chỉnh cấu sản phẩm hợp lý Công ty cần mạnh dạn đầu tƣ cho hoạt động nghiên cứu chế tạo sản phẩm tổ chức hội thảo nghiên cứu sản phẩm 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cần thông qua khách hàng, lắng nghe ý kiến họ để phát nhƣợc điểm sản phẩm mình, so sánh với sản phẩm đối thủ cạnh tranh để từ có biện pháp đổi sản phẩm 2.2 Đảm bảo cung cấp vật liệu quy cách, chủng loại, chất lƣợng, thời gian vận chuyển giao hàng Đây yếu tố tiền đề để đảm bảo cho sản xuất liên tục, đem lại sản phẩm có chất lƣợng cao, đáp ứng yêu cầu chất lƣợng nhƣ thời hạn giao hàng theo hợp đồng Để thực tốt họat động này, Cơng ty cần có đội ngũ nhân viên nhập xuất nguyên vật liệu có trình độ cao, có tinh thần trách nhiệm để thực tốt công việc từ ký kết hợp đồng thu mua nguyên vật liệu, giao nhận nguyên vật liệu, đến việc mang sản phẩm từ Công ty vào khâu tiêu thụ Ngồi Cơng ty cần phải tìm kiếm nguồn hàng ổn định để tránh tình trạng phải nhập hạt Nhựa từ nƣớc ngồi dẫn đến có lúc khơng kiểm sốt đƣợc giá gây gián đoạn trình sản xuất, mật uy tín với bạn hàng 2.3 Tiếp tục đầu tƣ trang thiết bị đại, nâng cao chất lƣợng sản phẩm Nhựa bền đẹp, đa dạng phù hợp với nhu cầu khách hàng Biện pháp giảm giá thành để nâng cao hiệu tiêu thụ Giá thành yếu tố có ảnh hƣởng lớn đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm điều kiện cạnh tranh quan trọng Đối với thị trƣờng ngồi ngành nay, Cơng ty áp dụng hai sách, xác định giá theo khn khổ chủng loại xác định giá có chiết khấu theo số lƣợng hàng mua Hai sách tƣơng đối hợp lý điều kiện hoàn cảnh Công ty Giá sản phẩm Công ty thị trƣờng đƣợc đánh giá rẻ so với đối thủ cạnh tranh khác Đây điều mà Công ty cần phát huy tƣơng lai, nhiên sách giá Cơng ty cịn thiếu linh hoạt Chính vậy, Cơng ty cần xây dựng sách giá linh hoạt, hợp lý với khu vực thị trƣờng Muốn vậy, Công ty cần: 3.1 Phân tích vị trí sản phẩm thị trƣờng thông qua chu kỳ sống Thông thƣờng chu kỳ sống sản phẩm bao gồm giai đoạn, ứng giai đoạn có 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đặc tính riêng, quy định cách ứng xử Công ty giai đoạn khác nhau, từ Cơng ty đƣa sách giá phù hợp với giai đoạn 3.2 Công ty nên tiến hành phân loại thị trƣờng nhóm khách hàng Việc phân loại thị trƣờng Cơng ty hợp lý nhƣng theo nhóm khách hàng Cơng ty chƣa áp dụng Nếu phân loại thị trƣờng theo nhóm khách hàng Cơng ty nắm đƣợc mức sống nhóm để có biện pháp sản phẩm nhƣ sách giá phù hợp với nhóm khách hàng riêng biệt 3.3 Trên thị trƣờng nay, hàng ngoại nhập tràn đầy với nhiều mẫu mã đa dạng, chất lƣợng tốt, giá lại rẻ sản phẩm loại sản xuất Công ty, sản phẩm Trung Quốc Đây điều trăn trở Công ty buộc Công ty phải thực biện pháp hạ giá thành sản phẩm để cạnh tranh với loại hàng Biện pháp phát triển mạng lưới tiêu thụ đa dạng hoá hình thức tiêu thụ 4.1 Mạng lƣới tiêu thụ Cơng ty Nhựa cao cấp Hàng khơng cịn hẹp với cửa hàng giới thiệu bán sản phẩm Công ty, phố Phùng Hƣng – Hà Nội hệ thống nhà bán buôn bán lẻ chợ Đồng Xuân Với mục tiêu tối đa hố lợi nhuận, Cơng ty phải tìm cách để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu Chính Cơng ty Nhựa cao cấp Hàng khơng cần phải có hệ thống điểm bán hàng rộng khắp thuận tiện cho khách hàng Bởi mạng lƣới tiêu thụ đƣợc xem nhƣ mạch máu lƣu thơng chuyển hàng hố từ nơi sản xuất đến tay ngƣời tiêu dùng, tốc độ nhanh hay chậm phụ thuộc lớn vào hoạt động kênh phân phối hay mạng lƣới tiêu thụ Trên thực tế, mạng lƣới tiêu thụ Cơng ty chƣa có đại lý hƣởng hoa hồng nên việc đa dạng hoá kênh phân phối cần thiết Việc mở thêm đại lý việc làm khơng khó tầm tay Cơng ty nhƣng mở đại lý đại lý hoạt động nhƣ nào, hiệu thu đƣợc vấn đề cần quan tâm 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bên cạnh việc mở thêm đại lý, Công ty cần đa dạng hố kênh phân phối có Ngồi kênh phân phối cũ, Cơng ty sử dụng thêm ngƣời môi giới mở thêm số chi nhánh Điều có ý nghĩa quan trọng việc mở rộng thị trƣờng khu vực xa, tìm cách xâm nhập vào thị trƣờng đối thủ cạnh tranh Việc sử dụng hình thức phân phối giúp cho Công ty tiết kiệm số chi phí tiêu thụ vào tạo điều kiện cho Cơng ty tiếp xúc lắng nghe ý kiến khách hàng Tuy nhiên, hình thức tiêu thụ làm cản trở tốc độ lƣu thơng hàng hố Lƣợng sản phẩm tiêu thụ nhỏ so với khả Cơng ty Để tận dụng khả vốn có kích thích phát triển đầu tƣ sản xuất, Cơng ty sử dụng hình thức tiêu thụ sau: Đại lý Công ty Bán buôn Bán lẻ Người tiêu dùng Cửa hà ng giới thiệu sản phẩm Tuy việc đa dạng hố kênh phân phối gây khó khăn cho Cơng ty việc quản lý kênh tốn khoản chi phí lớn nhƣng bù lại Cơng ty tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tạo danh tiến thị trƣờng, ký kết đƣợc hợp đồng làm ăn lớn, lâu dài khách hàng Tuy nhiên, Cơng ty cần phải có biện pháp để quản lý kênh có hiệu quả, cụ thể: Cơng ty cần phải liên tục tiến hành nghiên cứu thị trƣờng để tìm đoạn thị trƣờng tiềm từ thu thập thơng tin phản hồi cách khách quan xác từ phía ngƣời tiêu dùng nhƣ từ phía nhà phân phối Tăng cƣờng thực chào hàng tới tay khách hàng tiềm năng, đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, theo kịp tốc độ sản xuất ngày cao, tránh ứ đọng hàng hố Hoạt động tiêu thụ sản phẩm khơng thụ động đáp ứng nhu cầu mà phải chủ động kích thích nhu cầu đẩy nhanh tiêu dùng 65 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kênh phân phối muốn hoạt động có hiệu cần có ngƣời quản lý giỏi nghiệp vụ đầu óc sáng tạo Ngƣời quản lý giỏi có khả nắm bắt tình hình cung cầu thị trƣờng, tình hình cạnh tranh tình bất ngờ thị trƣờng để đề phƣơng hƣớng hoạt động hợp lý 4.2 Đa dạng hố hình thức tiêu thụ Trong năm vừa qua, hình thức tiêu thụ mà Công ty áp dụng phù hợp, nhƣng chỗ chƣa hợp lý Để đa dạng hố hình thức tiêu thụ thời gian tới Cơng ty cần: Cơng ty sẵn mạnh tiêu thụ bn, nên đẩy mạnh hình thức để vừa tăng doanh thu tiêu thụ, vừa tạo quan hệ chặt chẽ với khách hàng Trong tiêu thụ bn cần tăng cƣờng hình thức giao bán thẳng không qua kho để tiết kiệm chi phí lƣu kho bãi Sở dĩ Cơng ty cần lựa chọn hình thức doanh nghiệp sản xuất chiếm tỷ lệ không nhỏ khách hàng Cơng ty Tiêu thụ bn thích hợp nhiều mặt : chi phí, chất lƣợng Việc lập kế hoạch sản xuất Đa dạnh hoá phƣơng thức cho nhà buôn lớn Hiện nay, hạn chế vốn nên Cơng ty chủ yếu sử dụng hình thức toán tiền mặt sau giao hàng Công ty cần vận dụng thêm số hình thức tốn khác để thu hút khách hang nhƣ : toán sec toán trả chậm Việc đa dạng hố hình thức toán tạo hứng khởi cho nhà bán bnnhững trung gian tiêu thụ Cơng ty Đối với hình thức tiêu thụ lẻ muốn lấy hàng cịn phải đến tận Cơng ty vận chuyển Chính vậy, để đẩy mạnh hình thức bán hàng Công ty cần vận chuyển hàng đến tận nơi yêu cầu khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho họ Đối với hình thức tiêu thụ qua đại lý, Cơng ty cần phải có cam kết số lƣợng mua, thời gian mua đòi hỏi trung thành khách hàng Công ty cần thoả thuận để đại lý giữ mức giá giới hạn cho phép quảng cáo cho Công ty Ngƣợc lại Cơng ty cần có sách ƣu đãi cho đại lý thực tốt cam kết có lợi cho Cơng ty 66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Những biện pháp góp phần tạo hệ thống kêng phân phối bền chặt rộng khắp dƣới tầm quản lý Cơng ty Nhờ hệ thống này, Cơng ty tạo hệ thống phòng thủ vững vàng, ngăn chặn công đối thủ cạnh tranh đồng thời dễ dàng xâm nhập vàp thị trƣờng Sử dụng hình thức quảng cáovà xúc tiến bán hàng Bên cạnh việc thiết lập hệ thống kênh phân phối, Công ty nên sử dụng số hình thức quảng cáo xúc tiến bán hàng để hỗ trợ cho việc tiêu thụ sản phẩm Trƣớc hết, Công ty cần tiếp tục hoạt động quảng cáo quảng cáo đƣợc xem hoạt động quan trọng hoạt động xúc tiến khuyếch trƣơng Hiện nay, Công ty Nhựa cao cấp Hàng khơng chƣa trọng hình thức quảng cáo chủ yếu qua báo tạp chí Trong chế thị trƣờng, quảng cáo tƣợng văn minh cần thiết Trong kỹ thuật xúc tiến khuyếch trƣơng, hoạt động quảng cáo hoạt động quan trọng nhất, Công ty nên đẩy mạnh quảng cáo tăng cƣờng chi phí cho hoạt động Để quảng cáo có hiệu quả, Công ty cần ý đến yêu cầu sau: Quảng cáo phải đảm bảo tính nghệ thuật, kích thích mua hàng, dễ vào lịng ngƣời, gây hƣng phấn thoải mái cho khách hàng Quảng cáo phải trung thực, đảm bảo tính pháp lý để giữ uy tín Cơng ty Quảng cáo phải thiết thực hiệu phù hợp với chi phí dành cho quảng cáo Hiện quy mơ Cơng ty cịn nhỏ, nên việc quảng cáo cần tính đến hiệu cho chi phí khơng vƣợt qua giới hạn cho phép Ngồi Cơng ty khơng nên quảng cáo liên tục gây nhàm chán, tin tƣởng khách hàng Công ty nên quản cáo theo đợt phƣơng tiện quảng cáo định Do đặc điểm sản phẩm Công ty đa dạng nên Công ty phải xem xét lựa chọn trƣớc đƣa loại để quảng cáo cho phù hợp thị hiếu biến động ngƣời tiêu dùng 67 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ví dụ nhƣ vỏ phích, bình đá, Cơng ty cần trọng quảng cáo vào mùa hè, âu cơm khay đựng bánh kẹo cần quảng cáo nhiều vào dịp tết để thu hút ý ngƣời mua Mỗi loại hình quảng cáo có ƣu nhƣợc điểm riêng, Cơng ty phải lựa chọn hình thức quảng cáo cho phù hợp với cấu sản phẩm loại thị trƣờng phải biết kết hợp loại quảng cáo để bổ xung nâng cao hiệu quảng cáo Ví dụ nhƣ sản phẩm phục vụ doanh nghiệp, Công ty nên thực hình thức quảng cáo qua thƣ đăng báo chí để giảm bớt đối thủ cạnh tranh Mặt khác, việc vận dụng hai hình thức quảng cáo vừa đỡ tốn kém, vừa tạo đƣợc uy tín cảm giác thân mật Công ty doanh nghiệp Một số hình thức quảng cáo Cơng ty áp dụng tiêu thụ STT Phƣơng tiện Ƣu điểm Nhƣợc điểm Mềm dẻo, kịp thời, phạm Thời gian tồn ngắn nhất, vi rộng khắp thị trƣờng, chất lƣợng tái kém, cơng Báo chí đơng đảo ngƣời chấp chúng đọc, khó khăn cho nhận, tốn kém, dễ chuẩn khách Hàng chữ bị, độ tin cậy cao Phát Đại chúng, giá thấp Chỉ có âm thanh, thu hút ý ngƣời tiêu dùng Khách hàng có lựa chọn Khơng có tính hình ảnh Gửi thƣ mềm dẻo, khơng có quảng cáo đối thủ cạnh tranh, mang tính cá nhân Tuyển chọn địa bàn Gián đoạn thời gian Tạp chí cơng nhúng tốt, chất lƣợng hai lần mua, thông tin quảng tái tốt, tồn lâu, cáo phải chuận bị công phu, nhiều ngƣời đọc khó điều chỉnh Muốn thực tốt công tác quảng cáo, Công ty cần phải làm tốt hoạt động điều tra, nghiên cứu thị trƣờng, nghiên cứu dân số trình độ văn hố… Bê 68 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cạnh Công ty nên kết hợp khả nguồn lực Cơng ty Hình thức quảng cáo đắn, hợp lý yếu tố định cho thành công chiến lƣợc sản phẩm Từ trƣớc đến Công ty vận dụng phƣơng thức bán hàng cách tham gia thƣờng xuyên hội chợ- triển lãm toàn quốc Đây cố gắng nỗ lực lớn Cơng ty hình thức hỗ trợ nhiều cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Trong trƣơng lai, Công ty cần tiếp tục tích cực tham gia hội chợ- triển lãm nƣớc tiến tới tham gia hoạt động hội chợ- triển lãm nƣớc để tiếp cận thị trƣờng Để hỗ trợ cho hình thức này, Cơng ty nên có số sách xúc tiến khác để góp phần đẩy mạnh cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm : - Tổ chức hoạt động khách hàng hàng năm( áp dụng khách hàng doanh nghiệp) - Hội thảo xử lý sản phẩm Nhựa phế thải bảo vệ môi trƣờng, hội thảo mối quan hệ cơng nghiệp dầu khí sản xuất vật liệu Nhựa - Tặng quà, vật kỷ niệm có mang biểu tƣợng hình ảnh Công ty cho khách hàng dịp tết, vào dịp kỷ niệm ngày thành lập Công ty… nhƣ Cataloge sản phẩm, tờ giới thiệu Công ty - Tài trợ cho số chƣơng trình văn hố, văn nghệ, thể thao diễn ngồi ngành Hàng khơng - Tổ chức thêm số dịch vụ nhƣ: dịch vụ cung ứng đồng sản phẩm, dịch vụ kỹ thuật khách hàng (hƣớng dẫn mua sử dụng hàng hoá, giới thiệu hàng hoá Sau khách hàng tiếp nhận thơng tin qua quảng cáo, họ có nhiều thắc mắc sản phẩm Công ty Để giải vƣớng mắc này, Công ty cần tiến hành tổ chức hình thức xúc tiến bán hàng để có điều kiện tiếp cận trực tiếp với khách hàng, qua đẩy mạnh đƣợc hoạt động tiêu thụ sản phẩm 69 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sơ đồ bƣớc chủ yếu xúc tiến bán hàng Thăm dò điều tra chuẩn bị điều kiện Thăm dò ý kiến bước đầu Kiểm tra giám sát Kết thúc Tiếp cận Trình bà y giới thiệu chương trình Xử lý thơng tin phản hồi Các biện pháp đối thủ cạnh tranh Trong chế thị trƣờng, cạnh tranh đƣợc xác định động lực thúc đẩy phát triển với nguyên tắc hoàn thiện hơn, thoả mãn nhu cầu tốt hiệu hơn, ngƣời thắng, tồn phát triển Bởi vậy, để tồn phát triển Công ty phải không ngừng đƣa biện pháp để cạnh tranh với đối thủ khác Với đa dạng đối thủ cạnh tranh nay, Công ty cần: 6.1 Nghiên cứu thị trƣờng để nắm thông tin đối thủ cạnh tranh thị trƣờng, sản phẩm – hàng hoá nhƣ chiến lƣợc họ để đƣa biện pháp thích hợp với thay đổi đối thủ cạnh tranh 6.2 Đặc biệt, Công ty cần có chiến lƣợc cạnh tranh thích hợp với đối thủ cạnh tranh khác chẳng hạn: gặp đối thủ cạnh tranh cao hợp tác, ngang liên minh, thấp khử bỏ 6.3 Phải thƣờng xuyên tìm cách làm cho xâm nhập đối thủ cạnh tranh vào thị trƣờng trở nên khó khăn Chẳng hạn: Khi đối thủ cạnh tranh có biểu xâm nhập vào thị trƣờng Cơng ty, Cơng ty giảm giá sản phẩm đƣa thêm điều kiện hấp dẫn để đại lý giảm việc tiêu thụ sản phẩm đối thủ cạnh tranh… Hơn nữa, tận dụng hàng rào Nhà nƣớc tạo để ngăn cản đối thủ cạnh tranh nhƣ: Hệ thống luật Nhà nƣớc, ƣu đãi Nhà nƣớc Tuy vậy, nhiều trƣờng hợp cạnh tranh khốc liệt đem lại lợi nhuận cao nhiều lúc giá phải trả nhỏ Khi Công ty cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh khác việc giảm giá đối thủ đáp lại việc giảm giá thấp nữa, kết làm cho lợi nhuận bên giảm 70 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sút Vì vậy, để tránh tình trạng đó, Cơng ty lựa chọn việc hợp tác thay cho việc đối đầu với đối thủ cạnh tranh Có thể nói xu phổ biến giới, Cơng ty cần tính đến khả trình cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh khác III MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CƠ QUAN QUẢN LÝ CẤP NHÀ NƢỚC Nhà nước cần tạo môi trường kinh tế, xã hội, luật pháp ổn định, trị, thuận lợi cho kinh tế phát triển Ổn định kinh tế vĩ mô, củng cố hệ thống tài quốc gia, quản lý điều hịa, lƣu thơng tiền tệ, ổn định giá cả, chống lạm phát, giữ cân đối ngân sách mậu dịch Nhanh chóng tạo điều kiện thuận lợi cho việc hình thành phát triển thị trƣờng vốn thị trƣờng chứng khoán, thị trƣờng lao động Hạn chế nhập khẩu, khuyến khích tiêu dùng nƣớc để khuyến khích sản xuất nƣớc phát triển Có sách ƣu đãi để Cơng ty có điều kiện đổi thiết bị công nghệ, giúp cho sản phẩm sản xuất đáp ứng nhu cầu nội địa vƣơn tới thị trƣờng nƣớc Về ban hành luật thuế: Nhà nƣớc nên miễn thuế nhập cho máy móc, thiết bị sản xuất hàng tiêu dùng hàng hoá nhập Tiếp tục hoàn thiện hƣớng dần thi hành luật thuế giá trị gia tăng (VAT) Trong cần chi tiết hoá, cụ thể hoá biểu thuế, mức áp thuế ngành hàng, nhóm hàng mặt hàng để đảm bảo tính cơng sát thực hoạt động kinh doanh Công ty Ngồi ra, Nhà nƣớc cần có sách xem xét điều chỉnh cho phù hợp, ngăn chặn thu nhập bất hợp pháp 71 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhà nước cần quan tâm ý đến sách sách hỗ trợ vốn, sách lãi suất tín dụng vay ngân hàng thấp để giúp Cơng ty có điều kiện mở rộng sản xuất kinh doanh, tăng tốc độ tiêu thụ hàng hố, góp phần thúc đẩy phát triển đất nước Nhà nước cần đầu tư phát triển ngành hoá chất nước tạo điều kiện thuận lợi cho việc cung cấp nguyên vật liệu cho ngành công nghiệp, đặc biệt ngành Nhựa Nhà nước nên tích cực tham gia cơng tác quản lý chống buôn lậu, buôn lậu sản phẩm Trung Quốc qua biên giới Dùng sách để quản lý việc xuất nhập hàng hoá chống việc cạnh tranh không lành mạnh, đảm bảo công sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm 72 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Để đạt đƣợc thành công hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp đạt đƣợc mà địi hỏi phải có nhận thức đắn nhu cầu thị trƣờng, thân daonh nghiệp nhƣ đối thủ cạnh tranh Nhận thức nắm rõ vấn đề này, doanh nghiệp tồn phát triển, tạo cho chỗ đứng vững thƣơng trƣờng Qua thời gian thực tập Công ty Nhựa cao cấp Hàng khơng tơi có điều kiện nghiên cứu thực tế phát triển thị trƣờng Công ty Nhựa cao cấp Hàng khơng Cơng ty có nhiều cố gắng v đạt đƣợc nhiều thành tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tuy nhiên, điều kiện chế thị trƣờng Cơng ty cịn gặp phải số khó khăn hạn chế định Do đó, Cơng ty cần có cách nhìn đắn hoạt động tiêu thụ sản phẩm, nhằm mở rộng thị trƣờng, đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm tốt Trong tƣơng lai, với nhận thức rõ tiêu thụ sản phẩm, hy vọng Công ty đạt đƣợc bƣớc tiến hoạt động này, khẳng định vị trí thị trƣờng nƣớc nhƣ thị trƣờng giới Trong chuyên đề này, tơi sâu vào phân tích tình hình thực tế hoạt động tiêu thụ sản phẩm Cơng ty sở đƣa số biện pháp góp phần nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Chuyên đề đƣợc hoàn thành kiến thức sở đƣợc trang bị thời gian học tập trƣờng, giúp đỡ nhiệt tình bạn Công ty đặc biệt hƣớng dẫn tận tâm thày giáo TRẦN QUANG CHÂU Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới giúp đỡ quý báu Đây lần nghiên cứu vấn đề thực tế đơn vị thực tập nên chuyên đề chắn nhiều thiếu xót Tơi mong đóng góp ý kiến thày giáo bạn bè để hồn thành tốt chuyên đề tiếp tục sang làm luận văn đƣợc hoàn chỉnh 73 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình kinh tế Thương Mại trường ĐHKTQD Giáo trình quản trị doanh nghiệp Thương Mại, NXB giáo dục năm 1997 Cuốn “Marketing bản”-Philip kotler- NXB Thống Kê Cuốn “định giá tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp”-Lê Thụ-NXB Thống kê 1993 Cuốn “chinh phục khách hàng” –NXB Thống Kê 1993 Cuốn “nghiệp vụ quản trị bán hàng” – NXB Thống Kê 1994 Luật Thương Mại NXB Chính trị Quốc gia 1997 Tạp chí Thương Mại năm 1999,2000 Tạp chí Hàng không năm 1999, 2000 10 “Báo cáo tổng kết kế hoạch sản xuất kinh doanh” năm Công ty Nhựa cao cấp Hàng không 74 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... phối Công ty Nhựa cao cấp Hàng không 38 Tình hình thực sách hỗ trợ cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Nhựa cao cấp Hàng không 39 Hoạt động nghiệp vụ tiêu thụ sản phẩm Công. .. ty Nhựa cao cấp Hàng không 42 Phân tích kết tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Nhựa cao cấp Hàng không 45 III ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY NHỰA CAO CẤP... Nhựa cao cấp Hàng không 56 PHẦN III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY NHỰA CAO CẤP HÀNG KHÔNG 58 I MỤC TIÊU VÀ PHƢƠNG HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG