Thực trạng và một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH mạnh phú

GVHD: Thạc sỹ Thái Thị Kim Oanh BÁO CÁO THỰC TP TT NGHIP Trờng Đại học Vinh Khoa kinh tế ******************** Ngun anh tn B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiƯp đề tài: Thực trạng số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Mạnh Phú Ngành: QUảN TRị KINH DOANH Vinh, 4/2012 SVTH: Nguyễn Anh Tuấn LỚP- 49B-QTKD-Đại Học Vinh GVHD: Thạc sỹ Thái Thị Kim Oanh BÁO CÁO THỰC TẬP TT NGHIP Trờng Đại học Vinh Khoa kinh tế ******************** Báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài: Thực trạng số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Mạnh Phú Ngành: quản trị kinh doanh Giáo viên hớng dẫn: ThS Thái Thị Kim Oanh Sinh viên thực hiện: Nguyễn Anh Tuấn : 49B1 - QTKD Líp SVTH: Nguyễn Anh Tuấn LỚP- 49B-QTKD-Đại Học Vinh GVHD: Thạc sỹ Thái Thị Kim Oanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU 1 lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MẠNH PHÚ .4 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công Ty TNHH Mạnh Phú 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty .4 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Chức nhiệm vụ Công ty TNHH Mạnh Phú 1.2.1 Chức 1.2.2 Nhiệm vụ 1.3 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban 1.3.1 Cơ cấu tổ chức công ty 1.3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 1.4 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh chủ yếu 1.5 Đặc điểm số nguồn lực công ty 1.5.1 Nguồn nhân lực 1.5.2 Tài .9 1.5.3 Thị trường hoạt động 10 1.5.4 Cơ sở Vật chất 11 1.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 12 SVTH: Nguyễn Anh Tuấn LỚP- 49B-QTKD-Đại Học Vinh GVHD: Thạc sỹ Thái Thị Kim Oanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHẦN II: THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY TNHH MẠNH PHÚ 13 2.1 Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Mạnh Phú giai đoạn 2009 – 2011 13 2.1.1 Thực trạng hoạt động nghiên cứu thị trường 13 2.1.2 Thực trạng sách tiêu thụ sản phẩm Cơng ty 14 2.1.2.1 Chính sách sản phẩm 14 2.1.2.2 Chính sách giá cho hàng hóa 18 2.1.2.3 Chính sách phân phối 18 2.1.2.4 Chính sách xúc tiến thương mại 20 2.1.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty thời gian qua .20 2.1.3.1 Tình hình tiêu thụ theo cấu mặt hàng 20 2.1.3.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo thời gian .21 2.1.3.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo thị trường .22 2.2 Đánh giá chung thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty thời gian qua 25 2.2.1 Kết đạt Công ty thời gian qua .25 2.2.2 Những hạn chế nguyên nhân 26 2.2.2.1 Những hạn chế 26 2.2.2.2 Những nguyên nhân 27 2.3 Phương hướng số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Mạnh Phú 28 2.3.1 Định hướng phát triển Công ty giai đoạn 2011-2015 28 2.3.2 Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Mạnh Phú .29 2.3.2.1 Hồn thiện cơng tác tổ chức bán hàng .29 2.3.2.2 Thực công tác Marketing cách đồng 31 2.3.2.3 Đẩy mạnh công tác kiểm tra nghiên cứu thị trường 33 2.3.2.4 Tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm 34 2.3.2.5 Nâng cao chất lượng, cải tiến mẫu mã sản phẩm 35 2.3.2.6 Hạ giá thành sản phẩm để đẩy mạnh tiêu thụ 36 2.3.2.7 Mở rộng hoạt động quảng cáo xúc tiến bán hàng 37 2.3.2.8 Thúc đẩy việc bán hàng qua mạng 37 2.3.3.Một số kiến nghị .38 2.3.3.1 Kiến nghị với nhà nước 38 2.3.3.2 Kiến nghị với Công ty 39 KẾT LUẬN 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 SVTH: Nguyễn Anh Tuấn LỚP- 49B-QTKD-Đại Học Vinh GVHD: Thạc sỹ Thái Thị Kim Oanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1: SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TNHH MẠNH PHÚ Bảng 1.1: Bảng tổng hợp nhân lực Công ty TNHH Mạnh Phú giai đoạn 2009- 2011 .8 Bảng 1.2: Cơ cấu nguồn vốn Công ty TNHH Mạnh Phú giai đoan 20092011 Bảng 1.3: Báo cáo tổng hợp doanh thu theo vùng miền Công ty TNHH Mạnh Phú giai đoạn 2009 – 2011 10 Bảng 1.4: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công Ty TNHH Mạnh Phú giai đoạn 2009-2011 12 Sơ đồ 1.2: Mơ hình phân phối trực tiếp cơng ty 18 Sơ đồ 1.3: hình thức phân phối sản phẩm gián tiếp .19 Bảng 2.1: Kết tiêu thụ sản phẩm nội thất giai đoạn 2009 – 2011 21 Bảng 2.2 Tình hình tiêu thụ nội thất theo quý ( 2009 – 2011) 21 Bảng 2.3: Số lượng nhà phân phối bán buôn bán lẻ Công ty khu vực từ năm 2009 -2011 22 Bảng 2.4 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo Vùng năm 2009 – 2011 23 SVTH: Nguyễn Anh Tuấn LỚP- 49B-QTKD-Đại Học Vinh GVHD: Thạc sỹ Thái Thị Kim Oanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Bộ bàn ghế làm từ gỗ Nu Nghiến, siêu phẩm thiên nhiên .14 Hình 2.2: bàn ghế Minh quốc đạo làm từ gỗ cẩm vân 15 Hình 2.3: Tủ ti vi gỗ Nu Nghiễn .15 Hình 2.4: Ghế nu nghiến mặt liền 16 Hình 2.5: Bộ bàn ghế ăn bàn trịn ghế 17 Hình 2.6: Bộ tủ gỗ ép .17 Hình 2.7: Bàn trang điểm .17 SVTH: Nguyễn Anh Tuấn LỚP- 49B-QTKD-Đại Học Vinh GVHD: Thạc sỹ Thái Thị Kim Oanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT APEC : Diễn đàn hợp tác Châu Á Thái Bình Dương AFTA : Khu vực mậu dịch tự WTO : Tổ chức thương mại Thế giới TNHH : Trách nhiệm hữu hạn SVTH: Nguyễn Anh Tuấn LỚP- 49B-QTKD-Đại Học Vinh GVHD: Thạc sỹ Thái Thị Kim Oanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP LỜI MỞ ĐẦU lý chọn đề tài Trong kinh tế thị trường, cơng tác tiêu thụ có ý nghĩa định đến hoạt động doanh nghiệp, tiêu thụ hàng hóa khâu cuối hoạt động sản xuất kinh doanh, có vị trí đặc biệt quan trọng doanh nghiệp, góp phần to lớn đến tồn phát triển doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường nay, khâu tiêu thụ hàng hóa q trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp gắn liền với thị trường, luôn vận động phát triển theo biến động phức tạp thị trường Trong doanh nghiệp muốn chiến thắng cạnh tranh dành thắng lợi thị trường Thực tế cho thấy, doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, hiệu khơng tìm đầu hay cịn hạn chế việc tìm kiếm thị trường tiêu thụ sản phẩm Yếu việc tiêu thụ sản phẩm ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, mà cịn làm gián đoạn q trình lưu thơng hàng hóa, ảnh hưởng tới việc sản xuất hàng hóa, kìm hãm phát triển kinh tế đất nước Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt đó, cơng ty TNHH Mạnh phú gặp nhiều khó khăn để tồn phát triển Tuy hàng năm doanh thu công ty tăng với tỉ lệ số hạn chế việc tiêu thụ sản phẩm Đây khâu cuối chu kỳ sản xuất kinh doanh khâu giúp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty, giúp cơng ty tồn phát triển chế thị trường Vậy làm để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm? Đây câu hỏi đặt cho nhà quản trị công ty sinh viên khoa Quản Trị Kinh Doanh Do thời gian thực tập công ty TNHH Mạnh Phú em chọn đề tài: “Thực trạng số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Mạnh Phú” làm đề tài báo cáo thực tập tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Anh Tuấn LỚP- 49B-QTKD-Đại Học Vinh GVHD: Thạc sỹ Thái Thị Kim Oanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Mục tiêu nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu, đánh giá, phân tích thực trạng khả tiêu thụ sản phẩm Cơng ty năm gần Từ mạnh dạn đề xuất biện pháp cần áp dụng để đẩy mạnh nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Công ty thời gian tới 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Tìm hiểu tổng quan Cơng ty - Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm Cơng ty khoảng thời gian từ năm 2009 – 2011 - Đánh giá kết hiệu trình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Cũng nguyên nhân ảnh hưởng đến trình tiêu thụ sản phẩm Công ty - Đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Là mối quan hệ hoat động tiêu thụ hàng hóa Cơng ty TNHH Mạnh Phú - Phạm vi nghiên cứu: + Không gian: thực Công ty TNHH Mạnh Phú + Thời gian: từ 2009 - 2011 + Nội dung: Nghiên cứu tình hình tiêu thụ số mặt hàng chủ yếu Công ty đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ mặt hàng Công ty Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp sau: - Phương pháp thống kê: phương pháp thống kê thông tin, liệu thu thập làm sở cho việc đánh giá đưa giải pháp thực tiễn SVTH: Nguyễn Anh Tuấn LỚP- 49B-QTKD-Đại Học Vinh GVHD: Thạc sỹ Thái Thị Kim Oanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Phương pháp phân tích: Là phương pháp dựa liệu có sẵn, thu thập từ thực tiễn hoạt động để phân tích ưu nhược điểm công tác xây dựng chiến lược phát triển thị trường nhằm tìm nguyên nhân giải pháp khắc phục - Phép biện chứng vật Là hệ thống nguyên lý, phạm trù, quy luật phép biện chứng lý luận nhận thức vật biện chứng Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, nội dung đề tài gồm phần sau Phần I: Giới thiệu khái quát Công ty TNHH MẠNH PHÚ Phần II: Thực trạng giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH MẠNH PHÚ Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình cô giáo Thái Thị Kim Oanh cán Công ty TNHH Mạnh Phú giúp đỡ em hoàn thành đề tài Nghệ An, tháng năm 2012 Sinh viên Nguyễn Anh Tuấn SVTH: Nguyễn Anh Tuấn LỚP- 49B-QTKD-Đại Học Vinh GVHD: Thạc sỹ Thái Thị Kim Oanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP * Đối thủ cạnh tranh: Thị trường quen thuộc với thương hiệu nội thất uy tín Hoa phát, Tân á, Nội thất nhập cao cấp hongkong… Qua ta thấy cạnh tranh gay gắt tiêu thụ sản phẩm nội thất cao cấp địa bàn Đặc biệt sản phẩm nội thất cao cấp giai đoạn xây dựng phát triển mạnh mẽ công tác đầu tư nhiều dây chuyền sản xuất đại tiếp thêm lượng hàng hóa cho thị trường Chính việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Công ty TNHH Mạnh Phú vô quan trọng định sống cịn Cơng Ty 2.3 Phương hướng số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Mạnh Phú 2.3.1 Định hướng phát triển Công ty giai đoạn 2011-2015 Định hướng chiến lược chung công ty TNHH Mạnh Phú thời gian tới: Thứ nhất: Xây dựng chiến lược phát triển thị trường nhằm tăng khả tiêu thụ sản phẩm cho tồn cơng ty, trọng tới việc xây dựng, quảng bá tên tuổi công ty sản phẩm cơng ty thị trường miền trung tồn đất nước Mục tiêu đặt làm tăng thị phần tỉnh Nghệ An, Hà Tĩnh Thanh hóa Đồng thời đưa sản phẩm tới thị trường để mở rộng thi trường hoạt động công ty Thứ hai: Củng cố nâng cao chất lượng sản phẩm công ty thời gian tới Để làm tốt công tác này, công ty phải xây dựng quy định cụ thể thông số kỹ thuật, quy trình thực sản xuất, lắp ráp Đồng thời theo dõi, kiểm tra, đơn đốc q trình thực công việc người lao động Thứ ba: Tăng kết hoạt động kinh doanh, tăng doanh thu, lợi nhuận cơng ty Để đảm bảo cơng ty tồn tại, hoạt động phát triển cần phải tăng lợi nhuận để đầu tư tái sản xuất mở rộng thị trường Thứ tư: Xây dựng đào tạo đội ngũ lao động công ty để có tay nghề cao, thực cơng việc tốt Cơng ty phải có kế hoạch cụ thể cho trình đào tạo tuyển dụng nhân viên Đồng thời đặt yêu cầu buộc nhân viên phải hoàn thành vượt mức đề SVTH: Nguyễn Anh Tuấn 29 LỚP- 49B-QTKD-Đại Học Vinh GVHD: Thạc sỹ Thái Thị Kim Oanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Thứ năm: Xây dựng chiến lược Marketing để áp dụng vào hoạt đọng kinh doanh góp phần làm phát triển thị trường công ty, tăng khả cạnh tranh cơng ty nâng cao uy tín cơng ty thị trường Thứ sáu: Hồn thiện kế hoạch xây dựng chiến lược phù hợp để công ty thực thười gian tới chiến lược giá, cải tiến kỹ thuật công nghệ, hồn thiện cấu tổ chức cơng ty… 2.3.2 Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Mạnh Phú Trong điều kiện kinh tế thị trường cạnh tranh ngày cang gay gắt đầy rủi ro làm để phát huy lợi đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày tốt hơn, linh hoạt hơn, Công ty TNHH Mạnh Phú mong muốn làm để thoã mãn nhu cầu khách hàng tốt nhất, đem đến cho quý khách hài lịng tiêu thụ sản phẩm cơng ty Qua thời gian thực tập Công ty TNHH Mạnh Phú dựa việc phân tích nguyên nhân ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sảm phẩm Công ty, Em xin đề số giải pháp sau: 2.3.2.1 Hồn thiện cơng tác tổ chức bán hàng Hiện nay, hoạt động liên quan đến thị trường phòng kinh doanh đảm nhiệm Phòng thực nhiều chức năng: tổ chức mua nguyên vật liệu đầu vào, tổ chức tác nghiệp sản xuất, tổ chức bán hàng, nên tính chun mơn hóa riêng hoạt động tiêu thụ sản phẩm không cao Để thích ứng nhanh chóng với thay đổi thị trường địi hỏi Cơng ty TNHH Mạnh Phú phải tổ chức phận Marketing riêng ( tách rời phòng kinh doanh) Biên chế phận 3-5 Người Cơng ty cần chọn cán có lực, trình độ từ phịng kinh doanh bố trí vào phận thay tuyển nhân viên để tiết kiệm chi phí Như nói Cơng ty tổ chức phịng Marketing riêng hoạt động liên quan đến tiêu thụ sản phẩm quy mối tạo linh hoạt, nhạy bén với thay đổi thị trường, nắm bắt kịp thời nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng tin công tác tiêu thụ sản phẩm công ty đạt hiệu cao SVTH: Nguyễn Anh Tuấn 30 LỚP- 49B-QTKD-Đại Học Vinh GVHD: Thạc sỹ Thái Thị Kim Oanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Để đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm, Cơng ty TNHH Mạnh Phú cần có phương thức bán hàng linh hoạt phải có quy mơ kỷ luật chặt chẽ Cơng ty hồn thiện phương thức bán hàng theo biện pháp sau: - Tiếp tục tăng cường mối quan hệ mật thiết, gắn bó chân thành với Cơng ty đại lý, bạn hàng Vật tư, Nguyên liệu, Vốn… - Thường xuyên liên hệ với khách hàng để điều chỉnh sách giá cho phù hợp Tiếp tục nâng cấp đổi biện pháp quản lý, quản lý hệ thống bán hàng nối mạng máy tính - Cơng ty nên lập trang web riêng cơng ty để giới thiệu sản phẩm cho người tiêu dùng biết đến - Thực chăm sóc khách hàng thường xuyên cách điện thoại đội ngũ tiếp thị; tổ chức hội nghị khách hàng hàng năm để mời đại lý, công ty xây dựng có quan hệ làm ăn với cơng ty đến dự - Tiếp tục đầu tư trang thiết bị, sở vật chất cho cửa hàng giới thiệu sản phẩm, trang bị đồng phục cho nhân viên cửa hàng, công nhân phân xưởng đại lý Kết hợp Công ty với đại lý, đưa hoạt động Marketing ( tiếp thị bán hàng) giới thiệu sản phẩm xuống kênh phân phối cách thường xuyên, xây dựng giá bán sản phẩm theo vùng thị trường Khốn cơng phí, doanh thu cho nhân viên tiếp thị sở giao doanh số cho đại lý lương tiếp thị vào hàng tháng - Tăng cường khả toán đồng thời áp dụng nhiều phương thức tốn thuận tiện cho khách hàng, Cơng ty thắt chặt kỷ luật toán Hiện nay, hầu hết khách hàng công ty cửa hàng bán lẻ nên số khách hàng lợi dụng vốn cơng ty sử dụng vào mục đích khinh doanh khác Việc cho phép trả chậm điều kiện kỷ luật toán lỏng lẻo dẫn đến thiếu động công tác bán hàng khách hàng Tâm lý kinh doanh không bỏ vốn khiến cho khách hàng khơng tích cực tìm biện pháp để bán hàng nhanh chóng, tốc độ quay vaong vốn bị chậm để khắc phục tình trang Cơng ty cần: Thực nghiêm túc kỷ luật toán đặt ra, tránh nể nang nhắc nhở xuống SVTH: Nguyễn Anh Tuấn 31 LỚP- 49B-QTKD-Đại Học Vinh GVHD: Thạc sỹ Thái Thị Kim Oanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Đưa hình thức chiết khấu bán hàng để khuyến khích tốn nhanh Hàng tháng u cầu khách hàng đối chiếu công nợ, lập biên xác nhận công nợ, số nợ hạn yêu cầu tốn, khách hàng nợ nần dây dưa mà khơng có ký đáng nợ q lâu cơng ty cắt bỏ hợp đồng thu hồi lại sản phẩm Công ty 2.3.2.2 Thực công tác Marketing cách đồng * Đối với sách sản phẩm: Căn thực hiện: Marketinh chứng tỏ vai trị to lớn Để Marketing ngày phát huy tác dụng công ty cần quan tâm thực sách định điều chỉnh sai sót phát huy mặt tích cực Cách thức thực hiện: Ngoài sản xuất mặt hàng nội thất cao cấp Công ty cần nghiên cứu phát triển số mặt hàng nội thất phục vụ cho cơng trình xã hội, giáo dục bàn ghế trường học, bàn ghế làm việc chung nơi cơng sở … Lợi ích hiệu mang lại: Cơng ty sẻ có thị trường tiêu thụ rộng đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng khách hang từ tăng doanh thu cho cơng ty * Chính sách giá: Xây dựng sách giá bán linh hoạt, mềm dẻo áp dụng sách khuyến khích lợi ích vất chất tiêu thụ sản phẩm Để khuyến khích khách hàng mua sản phẩm công ty, bên cạnh biện pháp hạ giá bán chung, phịng kinh doanh cần đề nghị với Cơng ty cho phép xây dưng sách giá bán linh hoạt, mềm dẻo Đối với thị trường mới, phòng kinh doanh nên đề nghị Công ty cho phép áp dụng sách khuyến mại lượng sản phẩm định để khách hàng dùng thử miễn phí Sau đó, tiêu thụ Cơng ty nên áp dụng sách giảm giá bán để kích thích tiêu thụ, bước chiếm lĩnh phát triển thị trường này, đưa mức giá thấp mức giá thị trường khác thời gian vài quí Khi ổn định trở mức giá ban đầu Mức khuyến mại náo nên phận kinh doanh đưa sau báo cáo lên Cơng ty để Công ty định khách quan sát thực tế SVTH: Nguyễn Anh Tuấn 32 LỚP- 49B-QTKD-Đại Học Vinh GVHD: Thạc sỹ Thái Thị Kim Oanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đối với khách hàng truyền thống phòng kinh doanh nên xin phép Công ty tạo ưu đãi việc giảm giá thay khung giá quy định chung để trì mối quan hệ làm ăn lâu dài, giữ vững khách hàng Điều thực ghi hợp đồng hai bên mà không nên tuyên truyền rộng rãi để tránh so sánh khách hàng khác Đối với khách hàng ký hợp đồng tiêu thụ sản phẩm lớn, phịng kinh doanh xin phép Công ty giảm giá sản phẩm theo đợt khối lượng hợp đồng cụ thể Mức giá ưu đãi phụ thuộc vào định Cơng ty Một sách giá mềm dẻo khuyến khích khách hàng mới, khách hàng triển vọng tiêu thụ sản phẩm Công ty tạo đãi ngộ với bạn hàng truyền thống, giữ vững khách hàng trước sức thu hút đối thủ cạnh tranh, đồng thời khuyến khích khách hàng tập trung mua sản phẩm Công ty với khối lượng lớn tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty việc điều phối mua bán sản phẩm Khuyến khích lợi ích vật chất địn bẩy kinh tế quan trọng kích thích tiêu thụ Cơng ty, việc áp dụng đòn bẩy ban hành, thời gian tới Công ty cần áp dụng cách triệt để rộng rãi hơn.Cụ thể đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, Công ty nên áp dụng sách sau: Đối với khách hàng tiêu thụ sản phẩm Công ty, bên cạnh việc giảm giá % theo khối lượng tiêu thụ, để khuyến khích tiêu thụ, Phịng kinh doanh xin phép Cơng ty đưa quy định mức thưởng ngồi hợp đồng số đối tương sau: Đối với đơn vị trước mua sản phẩm đối thủ cạnh tranh với Công ty chuyển sang mua sản phẩm Cơng ty Cơng ty thưởng tỷ lệ % giá trị hợp đồng tuỳ theo khối lượng hợp đồng mua Đối với bạn hàng truyền thống, năm họ thực tiêu thụ sản phẩm cho Công ty theo tiến độ tiêu thụ số lượng lớn so với năm trước Cơng ty nên xem xét việc thưởng cho họ phần lợi nhuận mà Công ty cho phép cộng với khoản ưu đãi theo qui định SVTH: Nguyễn Anh Tuấn 33 LỚP- 49B-QTKD-Đại Học Vinh GVHD: Thạc sỹ Thái Thị Kim Oanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Thực sách khuyến khích lợi ích vật chất này, Cơng ty phải trích bớt phần lợi nhuận cuả mình.Tuy nhiên tổng lợi nhuận Công ty tăng lên thị trường mở rộng, sản lượng tiêu thụ tăng mạnh Công ty cần niêm yết bảng giá cụ thể website cơng ty để khách hàng chủ động tìm hiểu giá cả, có người trực điện thoai trả lời thông tin giá sản phẩm 2.3.2.3 Đẩy mạnh công tác kiểm tra nghiên cứu thị trường Việc đánh giá lựa chọn thị trường bước đầu trình sản xuất kinh doanh, giải vấn đề doaqnh nghiệp: sản xuất gì? Sản xuất cho ai? Việc điều tra nghiên cứu thị trường với hoạt động chính: nghiên cứu thị trường ( nhằm xác định quy mô cấu, vận động thị trường) điều tra thị trường ( xác định quy mô cấu, vận động thị trường) cho phép doanh nghiệp lựa chọn sách sản phẩm, sách giá, sách phân phối khuếch trương sản phẩm phù hợp với nhu cầu thi trường điều có nghĩa đưa mục tiêu phát triển mở rộng phát triển, đẩy mạnh tiêu thụ Công ty thành thực Đối với Công ty TNHH Mạnh Phú, việc nắm bắt thơng tin thị trường cịn sơ sài, chưa xác nên chưa đưa dự báo mang tính đón đầu nhu cầu thị trường Vậy Công ty cẩn nắm thông tin vấn đề thị trường sản phẩm, nhu cầu dân cư, quy mô thị trường mức thu nhập bình quân đầu người, tập quán tiêu dùng, điều kiện địa lý khí hậu…Các thơng tin muốn có phải thơng qua cơng tác điều tra nghiên cứu thị trường Việc nghiên cứu thị trường phải coi hoạt động tính chất tiền đề cơng tác kế hoạch hóa hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty định phương hướng phát triển công ty Để công tác điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường đạt kết cao, Công ty cần thu thập thông tin xung quanh nội dung sau: - Thị trường cần loại sản phẩm gì? Quy cách, phẩm chất, đặc tính sử dụng hàng hóa nao? Giá mà họ chấp nhận được? thời gian cung cấp? số lượng bao nhiêu? Xu hướng phát triển thị trường? SVTH: Nguyễn Anh Tuấn 34 LỚP- 49B-QTKD-Đại Học Vinh GVHD: Thạc sỹ Thái Thị Kim Oanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Các đối thủ cạnh tranh cung cấp sản phẩm thị trường ai? Có điểm manh điểm yếu gì? Phản ứng người tiêu dùng có mặt họ nào? Những thông tin cần thiết với công ty trước đưa định sản xuất kinh doanh đem lại hiệu cao 2.3.2.4 Tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm tạo nên khả cạnh tranh sản phẩm, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Chất lượng sản phẩm cao đồng nghĩa với khả cạnh tranh cao, mức độ tiêu thụ sản phẩm lớn Để nâng cao chất lượng sản phẩm việc đầu tư đổi cơng nghệ cịn phải tăng cường cơng tác quản lý chất lượng Hiện nay, Công ty TNHH Mạnh Phú tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm Tuy nhiên chất lượng sản phẩm công ty chứa ổn định, việc quản lý chất lượng lỏng lẻo Bởi vậy, tăng cường quản lý chất lượng cần thiết công ty để đảm bảo ổn định nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm tăng khả tiêu thụ sản phẩm công ty Để quản lý chất lượng có hiệu quả, Cơng ty phải thực biện pháp sau: • Đảm bảo tốt nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất: Để đảm bảo chất lượng sản phẩm chất lượng nguyên vật liệu phải dảm bảo đồng thời phải đảm bảo tiến độ đồng Nguyên vật liệu dùng cho sản xuất sản phẩm nội thất cao cấp có giá thành khơng nhỏ, cơng ty cần tính tốn số lượng ngun vật liệu tận dụng triệt để nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất hợp lý tránh tình trạng lãng phí • Phải có phân cấp quản lý kỹ thuật, chức quản lý phải rõ ràng không chồng chéo lên để khắc phục tình trạng việc kiểm tra chưa nghiêm khắc, trách nhiệm không rõ ràng dẫn đến khuyết điểm không phụ thuộc ai, tạo nên vô trách nhiệm sản xuất, quản lý gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, giảm mức thị trường giảm mức cạnh tranh thị trường SVTH: Nguyễn Anh Tuấn 35 LỚP- 49B-QTKD-Đại Học Vinh GVHD: Thạc sỹ Thái Thị Kim Oanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Vì vậy, Cơng ty phải có phân định rõ ràng: Việc quản lý chất lượng trước hết phải giao cho phân xưởng sản xuất Giao trách nhiệm trực tiếp cho công nhân đảm nhiệm công đoạn nhiệm vụ nhât định 2.3.2.5 Nâng cao chất lượng, cải tiến mẫu mã sản phẩm Để nâng cao chất lượng sản phẩm Cơng ty, ngồi biện pháp kỹ thuật, quản lý chất lượng trình bày cịn có số biện pháp sau: • Nâng cao chất lượng khâu thiết kế: Giai đoạn thiết kế mẫu mã sản phẩm khâu quy định chất lượng sản phẩm Những thông số kỹ thuật thiết kế phê chuẩn tiêu chuẩn chất lượng quan trọng mà sản phẩm sản xuất phải tuân thủ Chất lượng thiết kế tác động trực tiếp đến chất lượng sản phẩm Chất lượng khâu thiêt kế thường chất lượng mang tính kinh tế kỹ thuật vậy, khâu thiết kế Cơng ty cần chun mơn hóa đặc điểm nhu cầu khách hàng thành đặc điểm sản phẩm để chất lượng lĩnh vực phản ánh chất lượng với phù hợp nhu cầu thị trường Để thơng số kỹ thuật thiết kế áp dụng vào sản xuất cần thỏa mãn yêu cầu sau: Đáp ứng nhu cầu khách hàng, thích hợp với khả cơng ty, đảm bảo tính cạnh tranh, tối thiểu hóa chi phí Đối với Cơng ty, công tác thiết kế sản phẩm trở nên quan trọng Các thiết kế mẫu mã, kích thước hình dáng sản phẩm cần phải nghiên cứu cẩn thận chi tiết đó, cơng tác nghiên cứu đặc điểm nhu cầu tiêu dùng, đặc điểm tâm lý thị hiếu thị trường cần thiết Thiết kế đặc điểm kinh tế kỹ thuật sản phẩm đưa thông số rõ ràng để phân xưởng dễ dàng thực hiện, đồng thời thuận tiện việc kiểm tra chất lượng sản phẩm sản xuất dựa thơng số • Nâng cao chất lượng khâu sản xuất: Trong trình sản xuất, cán kỹ thuật phải thường xun theo dõi tình hình sản xuất cơng đoạn, quản lý tốt nguyên vật liệu để tránh lãng phí Cơng tác kiểm tra phải tiến hành thường xuyên công đoạn sản xuất gây ảnh hưởng đến chu trình sản xuất, chậm tiến độ sản xuất, khơng đáp ứng đủ nhu cầu tiêu dùng hàng hóa dẫn đến giảm uy tín Cơng ty SVTH: Nguyễn Anh Tuấn 36 LỚP- 49B-QTKD-Đại Học Vinh GVHD: Thạc sỹ Thái Thị Kim Oanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 2.3.2.6 Hạ giá thành sản phẩm để đẩy mạnh tiêu thụ Giá bán phương tiện cạnh tranh hữu hiệu thể qua sách giá Chính sách giá phù hợp điều kiện quan trọng để người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm cho phù hợp túi tiền họ Để hạ giá thành sản phẩm nhằm nâng cao tính cạnh tranh, kích thích tăng lượng tiêu thụ sản phẩm công ty phải trọng công tác quản lý giá thành hệ thống cơng tác từ việc hoạch tốn giá thành, phân tích dự báo giá thành tất định kế hoạch điều hành sản xuất linh hoạt Để giảm giá thành, Cơng ty sử dụng biện pháp sau: * Hạ thấp chi phí nguyên vật liệu: - Tổ chức tốt cơng tác thu mua vật liệu: Ngồi việc đánh giá chất lượng công tác thu mua vật liệu, Cơng ty cịn phải giảm chi phí phát sinh nguồn cung ứng để đến định mua nguyên vật liệu nguồn cung ứng kinh tế Cán thu mua cần tính tốn chi phí vận chuyển hàng kho, lượng hao hụt, hư hỏng… để tổng chi phí cơng tác thu mua nhỏ - Giảm chi phí bảo quản dự trữ nguyên vật liệu: Để giảm chi phí ngun vật liệu dự trữ kho, Cơng ty cần thực tốt công tác quản lý nguyên vật liệu kho Thực tốt công tác tiếp nhận nguyên vật liệu vào kho, bảo quản, cấp phát vật liệu có kho thực cơng tác kiểm tra thường xuyên mức dự trữ khối lượng nguyên vật liệu đạt tính tối ưu Bên cạnh Cơng ty cần nâng cấp hệ thống kho, bãi để nguyên vật liệu kho bảo quản tốt hơn, thực công tác chống mối, mọt, bảo quản tốt chất lượng nguyên vật liệu kho - Sử dụng nguyên vật liệu thay thế: Trong năm vừa qua công ty thay số loại nguyên vật liệu nguyên vật liệu khác có giá rẻ chất lượng đảm bảo Đối với số loại sản phẩm nội thất gỗ tự nhiên cơng ty thay gỗ ép chi phí rẻ * Hạ thấp chi phí quản lý doanh nghiệp: Chi phí quản lý doanh nghiệp phận cấu thành nên giá thành tồn sản phẩm Cơng ty Muốn hạ giá thành sản phẩm, giải pháp phải kể đến hạ thấp chi phí quản lý SVTH: Nguyễn Anh Tuấn 37 LỚP- 49B-QTKD-Đại Học Vinh GVHD: Thạc sỹ Thái Thị Kim Oanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP cơng ty Chi phí quản lý bán hàng Công ty thường chiếm tỉ lệ cao công tác quản lý chung sản xuất kinh doanh Cơng ty Cần bố trí cách chặt chẽ, hợp lý số lượng cần thiết phù hợp với yêu cầu công việc, thị trường Tổ chức bán hàng phải ổn định để chịu đựng tổn thất nhân giám sát điều hành, phải linh hoạt để biến đổi điều chỉnh theo biến đổi ảnh hưởng đến công ty ngắn hạn biến động thị trường 2.3.2.7 Mở rộng hoạt động quảng cáo xúc tiến bán hàng Trong kinh tế thị trường, sản phẩm hàng hóa muốn tiêu thụ khơng phải có chất lượng tốt, giá phải chăng, mẫu mã đẹp mà phải thông báo thơng tin đến người tiêu dùng Để làm điều đó, Cơng ty phải tiến hành biện pháp Quảng cáo, yểm trợ xúc tiến bán hàng để giúp công ty đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng nhanh chóng Hiện Cơng ty có cửa hàng trực thuộc Cơng ty với mục đích giới thiệu sản phẩm chưa phát huy tính quảng cáo, giới thiệu sản phẩm thời gian tới Công ty nên mở thêm vài cửa hàng văn phòng đại diện Tỉnh lân cận nhằm khuếch trương gợi mở nhu cầu sản phẩm mới, khai thác sản phẩm có từ trước tới Công ty nên mạnh dạn việc đầu tư quảng cáo truyền hình Do nay, truyền hình phương tiện thơng tin đại chúng chủ yếu, cập nhật người dân Quảng cáo truyền hình mang lại hiệu cao nhiều lần so với quảng cáo phương tiện khác báo, đài, áp phích…Một chương trình quảng cáo hấp dẫn tăng mức tiêu thụ sản phẩm lên tới 5-6 lần ! 2.3.2.8 Thúc đẩy việc bán hàng qua mạng Hiện sống thời đại công nghệ thông tin Công nghệ thông tin dần chứng tỏ sợi dây quan trọng nhằm kết nối khách hàng doanh nghiệp Hầu hết doanh nghiệp sử dụng công nghệ tơng tin thứ vũ khí lợi hại nhằm tiếp cận khách hàng thông qua trang Web mua bán trực tuyến thông qua Web Cơng ty Cơng ty TNHH Mạnh Phú thời gian qua SVTH: Nguyễn Anh Tuấn 38 LỚP- 49B-QTKD-Đại Học Vinh GVHD: Thạc sỹ Thái Thị Kim Oanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP trọng việc bán hàng thông qua mạng nhiên kết đạt chưa cao nhiều lý khác như: - Công ty chưa xây dựng trang Web riêng cho Cơng ty - Đội ngũ nhân viên chưa nhiệt tình việc bán hàng qua mạng - Thị trường người tiêu dùng Nghệ An chưa quen với việc mua hàng qua mạng - Các trang Web buôn bán trực tuyến Nghệ An hoạt động hạn chế chưa phong phú đa dạng Vì Cơng ty nên có chủ trương để xây dựng trang Web riêng cho Công ty đồng thời nâng cao lực nhân viên việc bán hàng qua mạng, tiếp tục sử dụng trang Web bán hàng trực tuyến để giới thiệu sản phẩm Công ty… 2.3.3.Một số kiến nghị 2.3.3.1 Kiến nghị với nhà nước Nhà nước cần giữ vững trị để tạo mơi trường an tồn cho hoạt động kinh doanh đất nước Vì trị ổn định tất hoạt động sản xuất kinh doanh ổn định phát triển Các nhà đầu tư an tâm đầu tư vốn để kinh doanh thị trường nước Điều giúp cho hoạt động kinh doanh thị trường ngày phát triển Mà ngành kinh doanh có mối quan hệ tác động qua lại lẫn Khi ngành khác phát triển ngành Nội Thất có điều kiện thuận lợi để phát triển tốt Về sách thuế: Hiện kinh tế giới ảnh hưởng lớn đến kinh tế Việt Nam Nhất vấn đề lạm phát nhà nước thực sách hỗn thuế để Cơng ty chủ động nguồn vốn sản xuất kinh doanh Ngoài nhà nước cần tạo điều kiện thuận lợi cho công ty TNHH vay vốn để đầu tư kinh doanh Hiện nay, việc vay vốn gặp nhiều khó khăn thủ tục, cần có hỗ trợ nhà nước để rút ngắn thủ tục xin vay vốn Công ty SVTH: Nguyễn Anh Tuấn 39 LỚP- 49B-QTKD-Đại Học Vinh GVHD: Thạc sỹ Thái Thị Kim Oanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 2.3.3.2 Kiến nghị với Công ty Công ty cần xây dựng nội dung mục tiêu cụ thể buộc nhân viên người lao động thực theo tiến độ quy định Cần theo dõi đôn đốc làm việc nhân viên người lao động Công ty Động viên người tự giác cơng việc Cơng ty cần có chế độ khen thưởng xử phạt hợp lý nhân viên để người thấy rõ quyền lợi trách nhiệm cơng việc Nếu có làm tăng ca cơng ty nên trả cho người lao động mức tiền lương theo Bộ Luật Lao Động Ngoài ra, Công ty nên đẩy mạnh việc động viên tinh thần, tổ chức cho người lao động tham gia hoạt động như: sinh hoạt, vui chơi giải trí, thể dục thể thao…nhân dịp ngày lễ Cơng ty cần có sách khách hàng sách giá, khách hàng lâu năm hay khách hàng mua lượng hàng lớn cần giảm giá hay trả tiền theo hình thức trả góp, trả muộn cho Cơng ty Các sách chăm sóc khách hàng, gọi điện để kiểm tra sản phẩm có sử dụng tốt hay không, hướng dẫn khách hàng sử dụng cách giữ tuổi thọ lâu cho sản phẩm, có dịch vụ sửa chữa kịp thời nhanh chóng, xác cho khách hàng Vì chưa có phận Marketing riêng biệt nên Công tác nghiên cứu, hoạt động thị trường Công ty chưa thực tốt Vì vậy, Cơng ty cần đầu tư xây dựng phận Marketing riêng biệt, đầu tư vào công tác thị trường nhiều để thực việc mở rộng thị trường tốt Về cơng tác phịng cháy chữa cháy: Vì lĩnh vực kinh doanh Cơng ty sản phẩm đồ gỗ nên việc cháy nổ phải đề phòng để tránh thiệt hại khơng đáng có cho Cơng ty Cơng ty cần phối hợp đội phòng cháy chữa cháy chuyên nghiệp Thành phố để tổ chức đào tạo tập huấn phương án chữa cháy cho người lao động phân xưởng sản xuất có cố xảy Vì chưa có phận Marketing riêng biệt nên Công tác nghiên cứu, hoạt động thị trường Cơng ty chưa thực tốt Vì vậy, Công ty cần đầu tư xây dựng phận Marketing riêng biệt, đầu tư vào công tác thị trường nhiều để thực việc mở rộng thị trường tốt SVTH: Nguyễn Anh Tuấn 40 LỚP- 49B-QTKD-Đại Học Vinh GVHD: Thạc sỹ Thái Thị Kim Oanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP KẾT LUẬN Hòa nhập với công đổi đất nước, Công ty TNHH Mạnh Phú thực chuyển Vượt qua khó khăn chế Cơng ty nỗ lực phấn đấu nhiều hạn chế song kết đạt trình sản xuất kinh doanh năm qua thực có thành cơng định Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có vai trị định đến thành công Công ty Tốc độ tiêu thụ sản phẩm ngày tăng, doanh thu tiêu thụ lớn, đời sống vật chất tinh thần cán công nhân viên Công ty thiện nâng cao Bài viết nêu số ý kiến nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Mạnh Phú Với thời gian thực tập có hạn, kiến thức kinh nghiệm thực tế cịn thiếu kinh nghiệm nên việc nghiên cứu trình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty để tìm biện pháp hữu hiệu mẻ khó khăn Các ý kiến đề xuất cịn mang tính lý thuyết nhiều, em mong bảo, hướng dẫn thầy cô giáo, cán công nhân viên Công ty TNHH Mạnh Phú để viết em có ý nghĩa thực tiễn Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn Th.s Thái Thị Kim Oanh anh, chị phòng kinh doanh giúp em hoàn thành đề tài nghiên cứu Nghệ An, tháng năm 2012 Sinh viên thực Nguyễn Anh Tuấn SVTH: Nguyễn Anh Tuấn 41 LỚP- 49B-QTKD-Đại Học Vinh GVHD: Thạc sỹ Thái Thị Kim Oanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Minh Đạo (1997) “Giáo trình Marketinh bản”, Trường Đai Học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội PGS.TS Hoàng Minh Đường – PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc “Giáo Trình Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại” “Báo Cáo kết kinh doanh phân tích tài Cơng ty TNHH Mạnh Phú năm 2009 – 2011” Phòng kế tốn Cơng Ty TNHH Mạnh Phú “Báo cáo tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty giai đoạn 20092011” Phịng Kinh Doanh Cơng ty TNHH Mạnh Phú “Báo cáo tình hình sử dụng lao động Cơng ty TNHH Mạnh Phú giai đoạn 2009 – 2011”.Phòng kinh Doanh phịng Kỹ thuật Cơng ty TNHH Mạnh Phú Tài liệu từ Internet SVTH: Nguyễn Anh Tuấn 42 LỚP- 49B-QTKD-Đại Học Vinh GVHD: Thạc sỹ Thái Thị Kim Oanh BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHẬT KÝ THỰC TẬP ( Thời gian từ ngày 06/02/2012 - 02/04/2012) Đơn vị thực tập : Công ty TNHH Mạnh Phú Địa : 90 Trần Phú - TP Vinh - Tỉnh Nghệ An Sinh viên thực tập : Nguyễn Anh Tuấn MSSV : 0854007186 Lớp : 49B1- QTKD - Kinh Tế - Đại Học Vinh Thời gian Nội dung Liên hệ thực tập Công ty 06/02 – 12/02 TNHH Mạnh Phú Thực tập đơn vị, gặp giáo 06/02 – 12/02 viên hướng dẫn lựa chọn đề tài 13/02 - 19/02 20/02 – 26/02 27/02 – 04/03 05/03 – 11/03 12/03 – 18/03 19/03 – 25/03 26/03 – 30/03 30/03 – 02/04 Ghi - Giám Đốc - Phòng kinh doanh - Phòng kinh doanh - Giáo viên hướng dẫn - Phịng kinh doanh, Tìm hiểu tổng quan cơng ty - Phịng kế tốn, - Phịng kỹ thuật Tìm hiểu tình hình tiêu thụ sản - Phịng kinh doanh phẩm cơng ty - Phịng kế tốn Đi thực tế hàng, đại - Các cửa hàng, lý - đại lý Phân tích đánh giá, thực trạng - Phòng kinh doanh tiêu thụ sản phẩm cơng ty Tìm hiểu giải pháp thúc - Phịng kinh doanh đẩy tiêu thụ sản phẩm, Đề xuất giải pháp cho công ty thời gian tới Viết báo cáo thực tập nạp báo cáo lần cho giáo viên Tại nhà hướng dẫn Lấy báo cáo sửa từ giáo viên Tại nhà hướng dẫn làm hoàn chỉnh Xin phiếu đánh giá thực tập, Tại Cơng ty nạp báo cáo hồn chỉnh Tại trường Xác nhận Công ty SVTH: Nguyễn Anh Tuấn 43 LỚP- 49B-QTKD-Đại Học Vinh ... CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHẦN II: THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY TNHH MẠNH PHÚ 13 2.1 Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Mạnh Phú. .. số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Mạnh Phú 28 2.3.1 Định hướng phát triển Công ty giai đoạn 2011-2015 28 2.3.2 Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động. .. THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY TNHH MẠNH PHÚ 2.1 Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Mạnh Phú giai đoạn 2009 – 2011 2.1.1 Thực trạng hoạt động nghiên cứu thị trường