5. Kết cấu đề tài
2.3.2.1. Hoàn thiện cụng tỏc tổ chức bỏn hàng
Hiện nay, mọi hoạt động liờn quan đến thị trường đều do phũng kinh doanh đảm nhiệm. Phũng này thực hiện rất nhiều chức năng: tổ chức mua nguyờn vật liệu đầu vào, tổ chức tỏc nghiệp sản xuất, tổ chức bỏn hàng, nờn tớnh chuyờn mụn húa của riờng hoạt động tiờu thụ sản phẩm khụng cao. Để thớch ứng nhanh chúng với sự thay đổi của thị trường đũi hỏi Cụng ty TNHH Mạnh Phỳ phải tổ chức ra bộ phận Marketing riờng ( tỏch rời phũng kinh doanh). Biờn chế ở bộ phận này 3-5 Người. Cụng ty cần chọn ra cỏc cỏn bộ cú năng lực, trỡnh độ từ phũng kinh doanh bố trớ vào bộ phận này thay vỡ tuyển nhõn viờn mới để tiết kiệm chi phớ. Như vậy cú thể núi khi Cụng ty tổ chức được phũng Marketing riờng thỡ mọi hoạt động liờn quan đến tiờu thụ sản phẩm đều quy về một mối tạo ra sự linh hoạt, nhạy bộn cựng với sự thay đổi của thị trường, nắm bắt kịp thời nhu cầu thị hiếu của người tiờu dựng và tin chắc rằng cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm của cụng ty sẽ đạt được hiệu quả cao hơn.
Để đẩy mạnh cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm, Cụng ty TNHH Mạnh Phỳ cần cú phương thức bỏn hàng linh hoạt hơn nữa cũng như phải cú quy mụ và kỷ luật chặt chẽ. Cụng ty cú thể hoàn thiện phương thức bỏn hàng theo những biện phỏp sau:
- Tiếp tục tăng cường mối quan hệ mật thiết, gắn bú chõn thành với cỏc Cụng ty đại lý, bạn hàng Vật tư, Nguyờn liệu, Vốn…
- Thường xuyờn liờn hệ với khỏch hàng để điều chỉnh cỏc chớnh sỏch giỏ cho phự hợp. Tiếp tục nõng cấp đổi mới cỏc biện phỏp quản lý, quản lý hệ thống bỏn hàng bằng nối mạng trờn mỏy tớnh.
- Cụng ty nờn lập trang web riờng của cụng ty để giới thiệu sản phẩm của mỡnh cho người tiờu dựng biết đến.
- Thực hiện chăm súc khỏch hàng thường xuyờn bằng cỏch điện thoại của đội ngũ tiếp thị; tổ chức hội nghị khỏch hàng hàng năm để mời cỏc đại lý, cỏc cụng ty xõy dựng cú quan hệ làm ăn với cụng ty đến dự
- Tiếp tục đầu tư trang thiết bị, cơ sở vật chất cho cửa hàng giới thiệu sản phẩm, trang bị đồng phục cho nhõn viờn cửa hàng, cụng nhõn phõn xưởng ở cỏc đại lý. Kết hợp giữa Cụng ty với cỏc đại lý, đưa cỏc hoạt động Marketing ( tiếp thị bỏn hàng) giới thiệu sản phẩm xuống cỏc kờnh phõn phối một cỏch thường xuyờn, xõy dựng giỏ bỏn sản phẩm theo từng vựng thị trường. Khoỏn cụng phớ, doanh thu cho nhõn viờn tiếp thị trờn cơ sở giao doanh số cho cỏc đại lý và lương tiếp thị vào hàng thỏng.
- Tăng cường khả năng thanh toỏn đồng thời ỏp dụng nhiều phương thức thanh toỏn thuận tiện cho khỏch hàng, Cụng ty thắt chặt kỷ luật thanh toỏn. Hiện nay, hầu hết khỏch hàng của cụng ty là cỏc cửa hàng bỏn lẻ nờn một số khỏch hàng lợi dụng vốn của cụng ty sử dụng vào mục đớch khinh doanh khỏc. Việc cho phộp trả chậm trong điều kiện kỷ luật thanh toỏn lỏng lẻo sẽ dẫn đến sự thiếu năng động trong cụng tỏc bỏn hàng của khỏch hàng. Tõm lý kinh doanh khụng bỏ vốn khiến cho khỏch hàng khụng tớch cực tỡm biện phỏp để bỏn hàng nhanh chúng, tốc độ quay vaong vốn sẽ bị chậm. để khắc phục tỡnh trang này Cụng ty cần:
- Thực hiện nghiờm tỳc kỷ luật thanh toỏn đó đặt ra, trỏnh nể nang hoặc chỉ nhắc nhở xuống.
- Đưa cỏc hỡnh thức chiết khấu bỏn hàng để khuyến khớch thanh toỏn nhanh
- Hàng thỏng yờu cầu khỏch hàng đối chiếu cụng nợ, lập biờn bản xỏc nhận cụng nợ, số nợ quỏ hạn lập tức yờu cầu thanh toỏn, khỏch hàng nợ nần dõy dưa mà khụng cú ký do chớnh đỏng hoặc nợ quỏ lõu cụng ty cú thể cắt bỏ hợp đồng và thu hồi lại sản phẩm của Cụng ty.