Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị chuỗi cung ứng của công ty tnhh hoàng giang xanh đà nẵng

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM TRẦN TUYẾT MAI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY TNHH HOÀI GIANG XANH ĐÀ NẴNG Kon Tum, tháng 06 năm 2021 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM BÁO CÁO THỰC TẬP THỰC TẬP TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY TNHH HOÀI GIANG XANH ĐÀ NẴNG GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : Th.S NGUYỄN TỐ NHƯ SINH VIÊN THỰC HIỆN : TRẦN TUYẾT MAI LỚP : K11QT MSSV : 17152340101004 Kon Tum, tháng 06 năm 2021 LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cám ơn Quý thầy cô Khoa Kinh Tế - Phân hiệu Đại học Đà Nẵng Kon Tum, đặc biệt TS.Nguyễn Tố Như dành thời gian đóng góp ý kiến q báu, tận tình giúp đỡ hướng dẫn cho tơi suốt q trình viết báo cáo thực tập tốt nghiệp Tôi đồng gửi lời cám ơn trân trọng đến Ban Lãnh đạo Công ty TNHH Hoài Giang Xanh Đà Nẵng cung cấp nhiều thông tin, số liệu tài liệu tham khảo giúp thực đề tài Xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến gia đình bạn bè tạo điều kiện động viên giúp đỡ suốt thời gian qua Trân trọng./ Sinh viên thực Trần Tuyết Mai i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH .vi MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đóng góp báo cáo Kết cấu báo cáo CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG 1.1 Các khái niệm chuỗi cung ứng quản trị chuỗi cung ứng 1.1.1 Các khái niệm chuỗi cung ứng 1.1.2 Các khái niệm quản trị chuỗi cung ứng 1.2 Lịch sử hình thành 1.2.1 Quản trị chuỗi cung ứng phát triển từ nghiệp vụ mua hàng 1.2.2 Quản trị chuỗi cung ứng phát triển từ Logistics 1.2.3 Quản trị chuỗi cung ứng phát triển từ phát triển kinh tế 1.3 Vai trò – Chức năng– Nhiệm vụ - Bản chất quản trị chuỗi cung ứng 1.3.1 Vai trò SCM kinh tế doanh nghiệp 1.3.2 Chức nhiệm vụ 1.3.3 Bản chất 10 1.4 Tổ chức chuỗi cung ứng doanh nghiệp 11 1.4.1 Các mơ hình tổ chức SCM doanh nghiệp 11 1.4.2 Hoạt động chuỗi cung ứng 13 1.5 Một số biện pháp nhằm tối ưu hóa hoạt động quản trị chuỗi cung ứng giới 15 1.5.1 Hoạt động theo qui trình 16 1.5.2 Sử dụng hệ thống cung ứng kiểm soát tập trung 16 1.5.3 Sử dụng công nghệ thông tin SCM 16 1.5.4 Hoạt động hoàn hảo 17 1.6 Đặc điểm ngành bán buôn thực phẩm cần thiết phải quản trị chuỗi cung ứng doanh nghiệp 17 1.6.1 Đặc điểm ngành bán buôn thực phẩm 17 1.6.2 Sự cần thiết phải quản trị chuỗi cung ứng doanh nghiệp 17 KẾT LUẬN CHƯƠNG 19 ii CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CƠNG TY TNHH HỒI GIANG XANH ĐÀ NẴNG 20 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Hoài Giang Xanh Đà Nẵng 20 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 20 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 21 2.1.3 Các giá trị cốt lõi 22 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty 22 2.2 Thực trạng công tác quản trị chuỗi cung ứng công ty 23 2.2.1 Mục tiêu công ty 23 2.2.2 Sơ đồ cấu tổ chức chuỗi cung ứng cơng ty TNHH Hồi Giang Xanh 24 2.2.3 Công tác hoạch định 25 2.3 Đánh giá hoạt động quản trị chuỗi cung ứng công ty 34 2.3.1 Ưu điểm 34 2.3.2 Hạn chế 34 KẾT LUẬN CHƯƠNG 36 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CƠNG TY TNHH HỒI GIANG XANH 37 3.1 Những hội thách thức 37 3.1.1 Cơ hội 37 3.1.2 Thách thức 37 3.2 Mục tiêu số giải pháp nhằm nâng cao công tác SCM 39 3.2.1 Mục tiêu mang tính định hướng 39 3.2.2 Các giải pháp mang tính định hướng 40 3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao cơng tác SCM cơng ty TNHH Hồi Giang Xanh 40 3.3.1 Xây dựng, phát triển hoàn thiện trung tâm phân phối đáp ứng nhu cầu lưu lượng hàng hóa ngày cao 40 3.3.2 Áp dựng sâu rộng công nghệ RFID 41 3.3.3 Áp dụng mơ hình vận tải liên hồn để giảm chi phí 42 3.3.4 Tăng cường phối hợp phận kinh doanh cung ứng để trì tồn kho hợp lí 42 3.3.5 Thiết lập hệ thống phân phối dự phòng 43 3.3.6 Áp dụng tiêu chuẩn ISO quản lý 43 3.4 Kiến nghị 43 3.4.1 Xây dựng hệ thống quản lý mở 43 3.4.2 Nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên 44 KẾT LUẬN CHƯƠNG 45 KẾT LUẬN 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO iii DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT DẠNG VIẾT ĐẦY ĐỦ STT DẠNG VIẾT TẮT WTO Tổ chức Thương mại Thế giới TNHH Trách nhiệm hữu hạn SCM ESCAP CLM Council of Logistics Management (Hội đồng quản trị logistics) ISCM Integrated Supply Chain Management (Quản trị chuỗi cung ứng nội bộ) SRM CRM KPIs 10 CP 11 VNĐ Việt Nam đồng 12 WMS Warehouse Management System (Hệ thống giúp theo dõi mức tồn kho, đơn đặt hàng, bán hàng giao hàng) 13 EVFTA European-Vietnam Free Trade Agreement (Hiệp định thương mại tự Việt Nam – Liên minh châu Âu) 14 CPTPP Comprehensive and Progressive Agreement for TransPacific Partnership (Hiệp định Đối tác Toàn diện Tiến xuyên Thái Bình Dương) 15 RCEP Regional Comprehensive Economic Partnership (Hiệp định Đối tác Kinh tế Toàn diện khu vực) Supply Chain Management (Hệ thống quản trị chuỗi cung ứng) Economic and Social Commision for Asia and Pacific (Uỷ ban Kinh tế - Xã hội châu Á Thái Bình Dương) Supplier Relationship Management (Quản trị quan hệ với nhà cung cấp) Customer Relationship Management (Quản trị quan hệ khách hàng) Key Performance Indicators (Hệ thống công cụ phân tích, kiểm sốt, đánh giá hiệu hoạt động) Cổ phần iv 16 GDP Gross Domestic Product (Tổng số sản phẩm nước) 17 QĐ Quyết định 18 TTg Thủ tướng 19 TP.HCM 20 CSR Corporate Social Responsibility (Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp) 21 CFM Continuous Flow Material (Sản xuất dịng chảy liên tục) Thành phố Hồ Chí Minh v DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH Nội dung Trang Bảng 1.1: Các qui trình chuỗi cung ứng 15 2.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Hồi Giang Xanh 2018-2020 29 2.2: Yêu cầu tồn trữ chung cho sản phẩm 31 2.3: Dữ liệu tồn kho số mặt hàng vào tháng 12/2020 32 2.4: Tỷ lệ sử dụng kho 32 Sơ đồ 1.1: Tổ chức chuỗi cung ứng theo chức 18 1.2: Tổ chức chuỗi cung ứng hợp 19 1.3: Sơ đồ hoạt động chuỗi cung ứng doanh nghiệp 21 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty TNHH Hồi Giang Xanh 27 2.2: Sơ đồ tổ chức chuỗi cung ứng cơng ty TNHH Hồi Giang Xanh 30 2.3: Sơ đồ tổ chức kho 33 Biểu đồ 2.1: Tăng trưởng đơn hàng năm 2019 so với năm 2018 34 2.2: Số điểm giao hàng qua năm 2016-2020 37 Hình 2.1: Hình ảnh cơng ty TNHH Hồi Giang Xanh 26 2.2: Phân loại, mã hóa hàng tồn kho 35 2.3: Quy trình nhận hàng 36 2.4: Quy trình giao hàng 37 3.1: Sứ mệnh trung tâm phân phối 46 vi MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường, xu Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) mở rộng mối quan hệ thương mại với quốc gia tồn cầu, doanh nghiệp nước có nguye phải đối mặt với nhiều vấn đề lớn thị trường, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh, đặc biệt áp lực từ phía đối thủ nước ngồi Để tồn phát triển cạnh tranh khốc liệt thị trường ngày doanh nghiệp phải đảm bảo tính thống hoạt động kinh doanh Muốn làm vậy, doanh nghiệp kinh doanh cần phải thực tốt hoạt động doanh nghiệp sản xuất, từ hoạch định, quản lý trình tìm nguồn hàng hay thu mua, sản xuất thành phẩm từ nguyên liệu thô, quản lý hậu cần… tới việc phối hợp với đối tác, nhà cung ứng, kênh trung gian, nhà cung cấp dịch vụ khách hàng nhằm đạt lợi cạnh tranh, có chỗ đứng thị trường, mở rộng chiến lược khả vươn xa doanh nghiệp Chuỗi cung ứng có vai trị lớn, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Quản trị chuỗi cung ứng quản trị cung cầu hệ thống doanh nghiệp Nhờ quản trị chuỗi cung ứng hiệu quả, tập đoàn tầm cỡ giới Dell Wal-Mart đạt từ 4%-6% lợi nhuận cao so với đối thủ, lợi cạnh tranh không nhỏ tí Thực tốt hoạt động quản trị chuỗi cung ứng, đảm bảo đầu vào đầu hàng hóa Ở đầu vào, lượng hàng hóa doanh nghiệp dự báo nhu cầu người tiêu dùng, nhu cầu thị trường, giảm lượng tồn kho hàng hóa, giảm mức độ rủi ro doanh nghiệp Ở đầu sản phẩm, sản phẩm cung cấp đủ cho thị trường, đem lại tiến triển doanh thu, đảm bảo doanh thu mức tốt Ngồi ra, quản trị tốt chuỗi cung ưng cịn đem lại hiệu hoạt động logistics hậu cần, đưa hàng hóa tới tay doanh nghiệp khách hàng nhanh nhất, đảm bảo “độ tươi” hàng hóa, giảm thiểu chi phí, gia tăng lợi nhuận Các nghiên cứu quản trị chuỗi cung ứng hiệu mang lại: Chi phí giảm từ 25-30%; Lượng hàng tồn kho giảm từ 25-60%; Độ xác việc dự báo sản xuất tăng từ 25-30%; Cải thiện vòng cung ứng đơn hàng lên đến 30-50%; Tăng lợi nhuận sau thuế lên đến 20% Chính vai trò quan trọng nên việc quản trị chuỗi cung ứng hiệu vấn đề cấp thiết công ty đặt lên hàng đầu có cơng ty TNHH Hồi Giang Xanh Với đặc thù công ty phân phối, chuỗi cung ứng cơng ty TNHH Hồi Giang Xanh bao gồm hai mắt xích kho vận tải Dù trang bị sở vật chất đại chuỗi cung ứng chưa vận hàng cách tối ưu nhất, thể vài số dịch vụ khách hàng vị thị trường so với đối thủ cạnh tranh Hiện tại, công ty có kho hàng thành phố Đà Nẵng, phạm vi giao hàng thành phố Đà Nẵng cơng ty có kế hoạch xây dựng thêm kho để mở rộng phân phối tỉnh thành khác Từ thực trạng này, việc nhìn lại, hồn thiện phát triển tốt công tác quản trị chuỗi cung ứng công ty TNHH Hoài Giang Xanh cần thiết nhằm nâng cao hiệu doanh nghiệp Có thể nói, cơng tác quản trị chuỗi cung ứng yếu tố để doanh nghiệp cạnh tranh thành công ngày, nhiên thực tế doanh nghiệp sẵn sàng đầu tư phận quản lý chuỗi cung ứng tìm kiếm đơn vị chuyên phụ trách khâu tìm hàng, nhập hàng, xuất hàng, vận chuyển hàng, chuyển tiền Do đó, tác giả lựa chọn đề tài: “Nghiên cứu công tác quản trị chuỗi cung ứng cơng ty TNHH Hồi Giang Xanh Đà Nẵng” Mục tiêu nghiên cứu - Thông qua nội dung nghiên cứu đề tài tìm hiểu rõ công tác quản trị chuỗi cung ứng Cơng ty TNHH Hồi Giang Xanh Đà Nẵng; - Phân tích trạng quản trị chuỗi cung ứng Cơng ty TNHH Hồi Giang Xanh Đà Nẵng giai đoạn từ đầu năm 2018 đến cuối năm 2020; - Đề xuất giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị chuỗi cung ứng Công ty TNHH Hoài Giang Xanh Đà Nẵng Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu - Công tác quản trị chuỗi cung ứng công ty TNHH Hoài Giang Xanh 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung: Công tác quản trị chuỗi cung ứng - Phạm vi không gian: Công ty TNHH Hồi Gianh Xanh 39 Nguyễn Đình Tứ, phường Hịa An, Quận Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng - Phạm vi thời gian: Đầu năm 2018 đến cuối năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Trên sở liệu thứ cấp thu thập suốt trình nghiên cứu, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu sau - Phương pháp phân tích: Các liệu thu thập công ty, sách báo, trang web, mạng xã hội, - Phương pháp tổng hợp: Dựa kiến thức lý luận học trường để tổng hợp thành luận khoa học để phục vụ cho đề tài - Phương pháp vấn chuyên gia: Hỏi trực tiếp anh chị phòng kế tốn phận cơng ty Đóng góp báo cáo * Về mặt lý luận: Trong báo cáo này, tác giả trình bày nội dung mặt lý luận khoa học công tác quản trị chuỗi cung ứng Ý nghĩa thực tiễn luận văn đưa nhận xét, đánh giá thực trạng mặt tích cực mặt cịn hạn chế cơng tác quản trị chuỗi cung ứng công ty f) Quản trị thông tin Quản trị thông tin việc tổ chức sử dụng phương thức để lập kế hoạch, tập hợp, tạo mới, tổ chức, sử dụng, kiểm soát, phổ biến loại bỏ cách hiệu thơng tin tổ chức Các thơng tin bao gồm ghi cấu trúc lẫn thông tin chưa cấu trúc Thông qua quản trị thơng tin, tổ chức đảm bảo giá trị thơng tin xác lập sử dụng tối đa để hỗ trợ cho hoạt động nội tổ chức góp phần nâng cao hiệu phận cung cấp thông tin Thông tin coi loại tài sản quan trọng tổ chức Đối với tổ chức hoạt động lĩnh vực công cộng, phần lớn ngân sách hoạt động dùng vào việc xử lý thông tin Về trao đổi thông tin xử lý công việc thường ngày, công ty sử dụng phần mềm outlook Microsoft Outlook dịch vụ Microsoft cung cấp, cho phép bạn sử dụng để truy cập gửi thư điện tử, ngồi outlook cịn giúp bạn kết nối đến dịch vụ khác Skype, dịch vụ lưu trữ trực tuyến OneDrive, tạo sử dụng tài liệu Office trực tuyến như: Word Online, Excel Online, PowerPoint Online,… Chỉ cần tài khoản outlook sử dụng nhiều dịch vụ khác Microsoft thiết bị Với chức outlook gửi nhận email cho phép gửi thư tới nhiều người lúc, khả chống thư rác tốt, cách xếp bố trí thơng tin liên lạc gọn gàng dễ nhìn, outlook dần trở thành lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp Ngồi ra, cơng ty trang bị gửi nhận email cho phép gửi thư tới nhiều người lúc, khả chống thư rác tốt, cách xếp bố trí Các thơng tin hướng dẫn cơng việc, cơng ty văn hóa dạng quy trình chuẩn tiến hành đào tạo định kỳ để nhân viên nắm cách rõ ràng Về việc trao đổi thơng tin bên ngồi hãng, quan báo chí, cơng ty có quy định rõ người có thẩm quyền đại diện cho công ty g) Quản trị quan hệ khách hàng Là cơng ty phân phối, Hồi Giang Xanh đặt việc quản trị quan hệ khách hàng lên hàng đầu Công ty xây dựng trung tâm chăm sóc khách hàng tồn thành phố với số lượng 06 nhân viên với sứ mệnh mang lại trải nghiệm đồng nhất, xuyên suốt cho khách hàng, tối đa hóa hội bán hàng Cơng ty chia khách hàng thành nhóm chính:  Nhóm khách hàng hàng hóa: khách hàng mua sản phẩm cơng ty phân phối bao gồm siêu thị, tạp hóa, nhà phân phối thứ cấp,  Nhóm khách hàng dịch vụ: hãng sản xuất sản phẩm sử dụng dịch vụ phát triển thị trường công ty Với nhóm khách hàng, cơng ty có hệ thống quản trị riêng, sử dụng công cụ, phần mềm imind CLCC (client care center) để hỗ trợ tiếp nhận, lưu trữ, phân tích xử lý giải vấn đề liên quan đến khách hàng cách nhanh Chuyên viên sau tiếp nhận khiếu nại phân tích sơ lược nguyên nhân 33 chuyển tới phận chuyên môn với cấp sở Trong thời gian tùy mức độ khiếu nại mà chưa có câu trả lời, hệ thống tự động chuyển lên quản trị cấp cao để đảm bảo giải nhanh thỏa đáng cho khách hàng Hàng tháng, chuyên viên có báo cáo liệt kê tất khiếu nại lỗi phận, tiêu quan trọng để đánh giá hiệu công việc xét thưởng cuối năm 2.3 Đánh giá hoạt động quản trị chuỗi cung ứng công ty 2.3.1 Ưu điểm - Xây dựng lại quy trình quản lý chặt chẽ hoạt động vận tải: Các quy trình vận tải, thời gian giao ca, chi phí đặt cước vận tải phù hợp với khối lượng hàng hóa yếu tố quan trọng để quản lý chi phí vận tải hiệu Việc thay đổi quy trình đặt xe vận tải thực vào tháng năm 2018 sau đạt thành cơng lớn giảm chi phí xuống 5% tháng - Gia tăng thời gian giao hàng vào ngày thứ 7: Công ty nhận thấy để tăng hiệu chuỗi cung ứng phục vụ khách hàng tốt nhất, dẫn dắt thị trường phân phối việc mở rộng khung thời gian giao hàng đóng yếu tố quan trọng Việc tăng tần suất giao hàng lên ngày thứ giúp doanh nghiệp phục vụ khách hàng tốt hơn, gia tăng độ hài lịng, thỏa mãn cơng ty đồng thời tạo lực cạnh tranh so với doanh nghiệp ngành phân phối thực phẩm Bắt đầu từ tháng năm 2018, dự án thức hoạt động đem lại lợi nhuận lớn cho công ty - Áp dụng biện pháp nhằm giảm chi phí tái sử dụng lại loại dây thun thùng giấy carton tiết kiệm khoản chi phí lớn, tạo điều kiện thành viên nêu ý tưởng đột phá nhằm vừa phát huy hiệu công việc, vừa cải tiến quy trình nhiên tiết kiệm chi phí Các biện pháp nghiệp vụ nhỏ lại có hiệu to lớn với hoạt động cơng ty đem lại chi phí tiết kiệm định - Áp dụng công nghệ thông tin giúp việc cải tiến tổ chức hoạt động công ty, thắt chặt mối quan hệ với đối tác, phản ứng nhanh trước thay đổi thị trường Cắt giảm chi phí nhờ lưu trữ điện tử, chào bán hàng, đối tượng khách hàng vào thời điểm” 2.3.2 Hạn chế - Chưa tính tốn, ước lượng tỷ lệ tăng trưởng hợp lý để chuẩn bị điều kiện kho bãi nhân lực, dẫn đến tình trạng q tải, chi phí ngồi sai sót tăng cao - Việc điều phối hàng hóa phối hợp phận cung ứng kinh doanh chưa tốt, dẫn đến có mặt hàng tồn kho lên cao có mặt hàng lại không đủ hàng để bán 34 - Hệ thống camera giám sát chưa đầu tư thích đáng, chất lượng kém; đối tác bảo vệ giám sát chưa chặt chẽ dẫn đến rủi ro an ninh hàng hóa kiểm sốt tồn kho - Dù có quy định, thống quy trình cịn nhiều linh động giải cơng việc; quy trình vùng lại khác nhau, chưa có đồng thành phố Đà Nẵng - Các hàng hóa chưa cập nhật thơng tin đầy đủ cho nhân viên, dấn đến khó khăn, lúng túng xử lý đơn hàng, gia tăng rủi ro sai sót - Hệ thống chưa áp dụng WMS tồn bộ, hàng hóa ngày nhiều dẫn đến khó khăn quản lý - Mơ hình vận tải liên hoàn chưa vận dụng tối đa để giảm thiểu hóa chi phí - Một vài tiêu quan trọng chưa đạt năm 2020 35 KẾT LUẬN CHƯƠNG Lợi mang lại từ điều kiện tự nhiên với thị trường động với vị trí thuận lợi Cơng ty TNHH Hồi Giang Xanh đứng trước điều kiện thuận lợi cho việc tổ chức hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, để nắm lấy điều kiện thuận lợi thân cơng ty phải biết bố trí, phân bổ nhân lực, tổ chức chuỗi cung ứng hoạt động hiệu để tiết kiện tối đa chi phí cơng ty đồng thời mang lại lợi ích, thõa mãn, hài lòng khách hàng Để thực điều này, công ty phải phát huy tối đa ưu điểm đưa giải pháp nhằm hạn chế tồn có cơng ty 36 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CƠNG TY TNHH HỒI GIANG XANH 3.1 Những hội thách thức 3.1.1 Cơ hội - Việt Nam trở thành thành viên 16 hiệp định thương mại tự do; có hiệp định thương mại tự hệ với tầm cỡ quy mô lớn Hiệp định thương mại tự Việt Nam – Liên minh châu Âu (EVFTA), Hiệp định Đối tác Tồn diện Tiến xun Thái Bình Dương (CPTPP) Hiệp định Đối tác Kinh tế Toàn diện khu vực (RCEP) - Với quy mô 20-22 tỷ USD/năm, chiếm 20,9% GDP nước, năm gần đây, ngành dịch vụ logistics đóng vai trị quan trọng trình hội nhập phát triển kinh tế Việt Nam - Sau năm Việt Nam gia nhập WTO, thị trường dịch vụ logistics Việt Nam có chuyển biến tích cực với số lượng doanh nghiệp hoạt động ngành phát triển nhanh có tốc độ tăng trưởng cao Nếu nhìn vào tốc độ phát triển thương mại nước ta, mục tiêu phát triển ngành dịch vụ logistics, thấy kim ngạch xuất nhập tăng lên 1,86 lần, thị trường bán lẻ nước tăng bình quân 2025%/năm kết quả, ngành dịch vụ logistics tăng tương ứng 20-25%/năm - Trong năm 2012, Thủ tướng có QĐ số 950/QĐ/TTg chương trình hành động thực chiến lược xuất nhập thời kỳ 2011-2020, định hướng đến 2030 đề cập đẩy nhanh xã hội hóa dịch vụ logistics, đầu tư kho bãi cảng biển lớn, địạ điểm thông quan, quy hoạch hệ thống logistics nước, nâng cao thị phần vận chuyển hàng hóa doanh nghiệp Việt Nam Hiện nay, Luật Hải quan trình sửa đổi theo hướng tạo thuận lợi thương mại logistics phù hợp thông lệ quốc tế khu vực 3.1.2 Thách thức Bên cạnh kết thành tựu mà ngành logistics Việt Nam đạt thời gian qua, ngành phải đối mặt với nhiều khó khăn thách thức: - Nhiều quan chức năng, nhà quản lý, doanh nghiệp chưa nhận thức đầy đủ tầm quan trọng ngành Nhìn chung, nói đến đối tượng sử dụng dịch vụ logistics (các công ty thương mại, doanh nghiệp xuất nhập khẩu, doanh nghiệp chế biến sản xuất), quan quản lý doanh nghiệp chưa đánh giá hết tầm quan trọng việc quản trị logistics chuỗi cung ứng, đặc biệt cơng đoạn cịn lại từ cảng nước đến tay người tiêu dùng cuối - Cơ sở vật chất hạ tầng chậm phát triển hạn chế lớn phát triển logistics Hoạt động doanh nghiệp logistics cịn nhiều hạn chế, quy mô hoạt động, vốn, nguồn nhân lực… - Thiếu kết nối doanh nghiệp xuất doanh nghiệp logistics Nhiều hiệp định thương mại xúc tiến hay hoãn lại ảnh hưởng trực tiếp với chiến lược 37 thu mua nguyên vật liệu cho giá thành sản phẩm tối ưu Biến đổi khí hậu tồn cầu ngày tạo nhiều thách thức cho công việc thu mua nguyên vật liệu, hàng hóa với u cầu cao tiêu chí bền vững cho mơi trường, xã hội Ví dụ ngành tiêu dùng nhanh hay bán lẻ Unilever, Friesland, Wal-mart bên cạnh tiêu kinh doanh hàng năm cịn có tiêu chí giảm lượng khí thải tồn chuỗi cung ứng hàng năm lên đến hàng triệu CO2 hàng năm Chính thế, nhân ngành thu mua đứng trước áp lực phải mở rộng kiến thức luật định, cung ứng bền vững, lượng – vật liệu, mà phải cập nhật kỹ thuật, chiến lược mua hàng cho bối cảnh kinh tế thay đổi nhanh - Do tác động tiêu cực đại dịch COVID-19 vào đầu năm 2020 ngành logistics chịu chung sức ép với ảnh hưởng tiêu cực chuỗi cung ứng toàn cầu bị đứt gãy mối liên kết doanh nghiệp trở nên rời rạc, lỏng lẻo Viễn dẫn số liệu minh chứng cho khó khăn ngành logistics thời điểm diễn dịch COVID-19, ông Vũ Đăng Vinh, Tổng Giám đốc Công ty cổ phần Báo cáo Đánh giá Việt Nam (VietnamReport) cho hay, Hiệp hội Doanh nghiệp Dịch vụ Logistics Việt Nam (VLA) có báo cáo rằng, vào tháng 3/2020, khoảng 15% doanh nghiệp logistics Việt Nam bị giảm 50% doanh thu so với kỳ năm 2019; 50% doanh nghiệp giảm số lượng dịch vụ logistics nước quốc tế từ 10 30% so với thời điểm - Theo Hiệp hội doanh nghiệp, nước có khoảng 1.200 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics, chủ yếu dịch vụ giao nhận vận tải, kho bải, bốc dỡ, đại lý vận tải,… tập trung chủ yếu khu vực TP.HCM Hà Nội, với số lượng lao động lên đến khoảng 1,5 triệu, TP.HCM chiếm khoảng 40% Đây số lớn thực tế ngoại trừ doanh nghiệp Nhà nước cổ phần hóa, hầu hết doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ, vốn điều lệ bình quân từ 4-6 tỷ đồng, nguồn nhân lực đáp ứng khoảng 40% nhu cầu ngành, tỷ lệ nguồn nhân lực đào tạo logistics chiếm thấp, từ 5-7% Do nguồn nhân lực logistics thiếu trầm trọng nhận thức doanh nghiệp vai trò logistics ngày cao - Các công ty logistics Việt Nam hoạt động phạm vi nội địa hay vài nước khu vực, chủ yếu làm đại lý đảm nhận công đoạn cho doanh nghiệp logistics quốc tế Trong đó, cơng ty nước ngồi (khoảng 25 cơng ty đa quốc gia, chiếm tới 70-80% thị phần cung cấp dịch vụ logistics Việt Nam) với phạm vi hoạt động gần 100 quốc gia khác Đây cản trở cho doanh nghiệp Việt Nam cung cấp dịch vụ trọn gói cho khách hàng Bởi lẽ, xu tồn cầu hóa, chủ hàng thường có xu hướng thuê từ nhiều quốc gia lãnh thổ giới tính đến vai trị đại lý mà cơng ty Việt Nam thiết lập quốc gia khác, quan hệ thường lỏng lẻo không đồng 38 3.2 Mục tiêu số giải pháp nhằm nâng cao công tác SCM 3.2.1 Mục tiêu mang tính định hướng Quản lý tiết kiệm chi phí hiệu góp phần làm giá thành sản phẩm, từ tăng sức cạnh tranh cho cơng ty Tuy chi phí yếu tố tối quan trọng việc xây dựng chuỗi cung ứng hiệu mức độ đáp ứng nhu cầu khách hàng thời gian, số lượng chất lượng yếu tố quan trọng Chính thế, muốn quản lý chi phí chuỗi cung ứng hiệu quả, phận quản lý chuỗi cung ứng cần xác định rõ đâu chi phí nên tiếp tục trì, đâu chi phí cần giảm đâu chi phí phải cắt Tiếp theo, họ cần thực biện pháp mạnh mẽ cương nhằm cắt giảm chi phí khơng cần thiết thơng qua việc cải tiến qui trình để giảm thiểu khâu thừa điều phối hoạt động chuỗi cung ứng hợp lý Chẳng hạn, họ áp dụng sách tồn kho an tồn (safety stock) để trì tồn kho mức hợp lý mà hy sinh chất lượng dịch vụ Bên cạnh đó, họ cần tăng cường khả lập kế hoạch dự báo để phản ứng kịp thời với biến động nâng cao chất lượng hệ thống thông tin chuỗi để giúp phận phối hợp với cách ăn ý Mục đích cơng tác quản trị chuỗi cung ứng giúp cho cơng ty kiểm sốt, đánh giá hiệu quản lý chi phí đầu vào đầu trình tổ chức phân phối hàng hóa cho khách hàng sở đáp ứng thõa mãn ngày cao toàn diện thị trường Quyết định việc qui hoạch, thu mua nguyên liệu, thực phẩm đưa sản phẩm, dịch vụ đến với người tiêu dùng Cụ thể: - Chuỗi cung ứng phải đáp ứng tốt nhu cầu thực tế Trước chuỗi cung ứng hoạt động cách thụ động chủ yếu dựa dự đoán nhu cầu Điều làm cho việc quản lý hàng tồn chuỗi cung ứng ngày phức tạp hơn, chuỗi cung ứng khơng có khả phản ứng tốt nhu cầu thực tế thay đổi so với dự đoán Tuy nhiên tương lai chuỗi cung ứng bắt đầu với nhu cầu thực tế, theo có đơn đặt hàng thức chuỗi cung ứng bắt đầu hoạt động Điều tồn kho không tồn chuỗi cung ứng mà đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng - Chuỗi cung ứng trở nên thân thiện với mơi trường có trách nhiệm xã hội Các chuyên gia đánh giá cao thân thiện với mơi trường chương trình trách nhiệm xã hội (Corporate Social Responsibility – CSR) lồng ghép vào chuỗi cung ứng bền vững - Xây dựng mơ hình cộng tác với nhà cung cấp khách hàng cách đưa nhà cung cấp gần với khách hàng Một tố thành công chuỗi cung ứng khả hợp tác bên Các công ty với chuỗi cung ứng hàng dầu thiết lập mơ hình cộng tác với nhà cung cấp khách hàng Ở chuỗi cung ứng thông thường, nhà cung cấp khách hàng thường mắt xích bắt đầu kết thúc Vì thế, ý tưởng cho hai mắt xích gần tốt [1] 39 3.2.2 Các giải pháp mang tính định hướng Để thực mục đích tiết kiệm chi phí hiệu đồng thời đáp ứng thõa mãn khách hàng cần: - Dự báo lập kế hoạch chuỗi cung ứng kịp thời, xác tảng để tiến đến việc quản trị chuỗi cung ứng chuyên nghiệp - Ứng dụng công nghệ thông tin việc quản lý chuỗi cung ứng giúp công ty trao đổi thông tin hiệu với đối tác khách hàng Việc thu thập, sử dụng xử lý hiệu thông tin ứng dụng phần mềm giúp giảm 50% thời gian làm việc nhân viên dành cho việc kiểm chứng chứng từ Ngoài ra, đầu tư vào hệ thống công nghệ thông tin giúp việc cải tiến tổ chức hoạt động công ty, thắt chặt mối quan hệ với đối tác, phản ứng nhanh trước thay đổi thị trường Nếu công ty đủ tiềm lực để đầu tư cơng nghệ cho việc quản trị chuỗi cung ứng cơng ty hoạch định mặt hàng kinh doanh cốt lõi mặt hàng mang lại giá trị cao, nhằm lựa chọn gói cơng nghệ hợp lý để đầu tư quản trị chuỗi cung ứng Công ty cung cấp dịch vụ ln có gói đầu tư nhỏ sẵn sàng sư vấn cho công ty chọn lựa giải pháp phù hợp việc quản trị chuỗi cung ứng Hoặc công ty đầu tư theo cách “cuốn chiếu”, đầu tư cho phận cần thiết quan trọng, sau triển khai tồn cơng ty [1] 3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác SCM cơng ty TNHH Hồi Giang Xanh 3.3.1 Xây dựng, phát triển hoàn thiện trung tâm phân phối đáp ứng nhu cầu lưu lượng hàng hóa ngày cao Trong tiến trình cơng nghiệp hóa, đại hóa nay, đặc biệt cơng nghệ thơng tin phát triển, khái niệm kho chứa hàng dần trở thành lỗi thời, thay vào khái niệm trung tâm phân phối (Distribution Center) Một trung tâm phân phối đại phải đảm bảo dịng chảy hàng hóa liên tục gia tăng nhiều giá trị để hoàn thành tốt đơn hàng (Continuous Flow Material- CFM) Tại công ty, nhà lãnh đạo quản trị chuỗi cung ứng không xác định nơi xử lý hồn thành đơn hàng Tuy nhiên khái niệm trung tâm hoàn thiện đơn hàng mang ý nghĩa mơ hình kéo nhiều so với trung tâm phân phối Ở hoạt động cá biệt hóa (customization) thực với quy mô độ phức tạp cao nhiều Khái niệm trung tâm hoàn thiện đơn hàng đời tảng phát triển thương mại điện tử, đặt yêu cầu xử lý đơn hàng cấp độ cao tốc độ (lead time) giá trị gia tăng (value-added customization), điều mà trung tâm phân phối thông thường khơng đủ khả đảm nhận Vai trị trung tâm phân phối ngày trở nên quan trọng việc đảm bảo chuỗi cung ứng vận hành thông suốt Đặc biệt, trung tâm phân phối điểm tiếp xúc nhạy cảm cung cầu cơng ty Từ phía cung, trung tâm phân phối phải đảm bảo tính hiệu bao gồm quản lý tồn kho hiệu quả, vận tải tối ưu, vận hành trung tâm cách hồn hảo Từ phía cầu, trung tâm phân phối phải đảm 40 bảo khả đáp ứng cao nhanh Đây sứ mạng vơ quan trọng, địi hỏi mức độ linh hoạt thích ứng cao Nhu cầu khách hàng không dừng lại việc nhận kiện hàng, mà giá trị kiện hàng đem lại Hình minh họa hai sứ mệnh quan trọng trung tâm phân phối Thách thức đặt cân hai sứ mạng Hình 3.1 Sứ mệnh trung tâm phân phối Ở góc độ giá trị gia tăng, hoạt động sản xuất chủ yếu (vốn phổ thơng hóa khơng có nhiều khác biệt đối thủ) để trì giá trị phân phối cơng ty TNHH Hồi Giang Xanh nơi tạo thêm nhiều giá trị gia tăng cho khách hàng” Phần lớn doanh nghiệp chủ yếu đẩy sản phẩm đến trung tâm phân phối sau kéo theo nhu cầu khách hàng Tuy nhiên tương lai việc kéo theo nhu cầu lan rộng theo hướng sâu vào hoạt động sản xuất, lắp ráp Như phân tích trên, trung tâm phân phối khái niệm mới, đại khác xa so với mơ hình kho hàng truyền thống Trung tâm phân phối quận Cẩm Lệ cần đảm bảo đầu mối quan trọng chuỗi cung ứng đầu não hoạt động phân phối, đồng thời đảm bảo liên kết quy trình hoạt động dựa tảng công nghệ hạ tầng, thực thi đội ngũ nhân với kỹ cần thiết Chính vậy, cần đầu tư mạnh để có hệ thống trung tâm phân phối đủ tầm, tạo điều kiện tối ưu cho hoạt động kiểm soát hoạt động, đặc biệt cần kho đủ rộng để chứa tất hàng hóa, tập trung lực lượng để dễ kiểm sốt hoạt động hiệu Bên cạnh đó, hệ thống camera giám sát cần nâng cấp số lượng chất lượng, đảm bảo an toàn an ninh hàng hóa 3.3.2 Áp dựng sâu rộng công nghệ RFID RFID công nghệ nhận dạng từ xa qua sóng ra-đi-ơ Khỏang tần số sóng radio hàng chục kHz đến hàng trăm MHz Sóng radio có tần số thấp lượng bị mát đường truyền lớn, khơng thể dùng để truyền tín hiệu xa Các ứng dụng dùng RFID tần số mức hàng trăm kHz cho phép nhận dạng "từ xa" với khỏang cách cao vài chục centimet Đó ứng dụng hệ thống đọc thẻ không tiếp xúc (contactless) dùng quản lý vào ra, thẻ ngân hàng, hộ chiếu, 41 Ở đây, ứng dụng quản lý kho, tần số dùng RFID hàng trăm MHz Khi khỏang cách để "nhận dạng" để đầu đọc đọc thẻ gắn chip RFID vài mét đến dăm chục mét tùy vào môi trường yếu tố kỹ thuật khác anten thu phát, Với khoảng cách vài chục mét vậy, kiện hàng nằm kho kiểm kê cách "từ xa" qua vài đầu đọc gắn rải rác nhà kho Khi nhập hàng vào kho, hàng qua cổng kiếm sốt đọc thơng tin để lưu vào sở liệu máy tính Khi hàng qua cửa ra, đầu đọc đọc thông tin từ thẻ RFID gắn hàng cập nhật thông tin sở liệu Như hàng hóa kiểm sốt lúc, nơi đưa vào kho tòan thời gian hàng hóa nằm kho - Thứ nhất, rõ ràng, với việc kiểm kê hàng hóa kho cách tự động thế, xác giảm đáng kể sức người cho việc kiểm kê hàng hóa Đó tiết kiệm thời gian nhân lực - Thứ hai, với khỏang cách đọc từ xa từ vài chục đến hàng trăm mét thế, cần vài đầu đọc gắn nơi hợp lý kho ta quản lý tịan kho Với việc đọc thông tin từ thẻ RFID gắn hàng hóa kho thế, kết hợp 2-3 đầu đọc cho ta biết xác vị trí hàng hóa nằm vị trí kho mà công bới tung, lục lọi khắp kho ta biết kho vài sản pẩm mà khơng thể biết, khơng thể tìm chúng đâu dùng sức người 3.3.3 Áp dụng mơ hình vận tải liên hồn để giảm chi phí Việc chuyển hàng từ kho đến đại diện giao hàng thực riêng rẽ cho tỉnh Các đại diện giao hàng nhận hàng từ 5h sáng, sau xếp để giao tới địa khách hàng Tuy nhiên, việc quận, huyện xe giúp cho thời gian làm việc đại diện giao hàng hợp lý, ổn định, hạn chế lẫn lộn hàng hóa nhiên chi phí vận tải lại tương đối cao Vì vậy, nên sử dụng mơ hình vận tải liên hồn tức dùng xe to chở tất hàng hóa 2,3 quận, huyện tuyến đường bàn giao cho tỉnh Thay đổi kèm với việc xe chuyển hàng đêm thay rạng sáng, giúp giảm ùn tắc đường cho người tham gia giao thông giảm chậm trễ việc giao hàng, đồng thời giảm lượng khí thải nhiễm lượng tiêu thụ xe tải di chuyển liên tục thẳng đến nơi giao hàng mà không cần quan ngại rủi ro tắc đường Nhưng điểm có lợi cho cơng ty việc giảm số lượng th ngồi, tiết kiệm chi phí lên tới chục triệu ngày 3.3.4 Tăng cường phối hợp phận kinh doanh cung ứng để trì tồn kho hợp lí Có nhiều mặt hàng báo cáo thể số ngày dự trữ cao, tồn kho nhiều, mà mặt hàng bán ít, có trường hợp hàng năm có đơn hàng Trước chạy chương trình kích cầu đó, phận kinh doanh thường yêu cầu số lượng tồn kho lớn, sau lại thường khơng 42 thể bán hết, họ để ý đến lượng tồn kho lại mà tập trung chạy mặt hàng khác Dù bán vậy, phận kho phải dành phần không gian, giá kệ, pallet để chứa hàng, phải thực kiểm kê hàng tuần, điều gây lãng phí nguồn lực Để tránh tình trạng này, phận kho cần chủ động phối hợp với phận kinh doanh cố gắng tạo chương trình mới, bán hết số lượng hàng cịn lại để giải phóng, giành nguồn lực cho mặt hàng khác cần thiết 3.3.5 Thiết lập hệ thống phân phối dự phòng Để đáp ứng đầy đủ cho kinh doanh công ty cần thiết phải cung ứng hàng hóa với hàng trăm chủng loại cho phù hợp với nhu cầu ngày phong phú khách hàng Hơn nữa, đặc điểm rõ kinh doanh phân phối thực phẩm tính thời vụ, lượng khách tăng giảm đột biến theo thời điểm năm dịp lễ tết Đòi hỏi phận cung ứng phải tính tốn, cân nhắc cần thiết phải thiết lập với nhà cung ứng dự phòng, tránh trường hợp khan hiếp hàng mùa cao điểm để kịp thời phục vụ khách hàng 3.3.6 Áp dụng tiêu chuẩn ISO quản lý Hiện nay, tiêu chuẩn ISO trở thành phổ biến doanh nghiệp giới mà Việt Nam Khi áp dụng ISO vào trình quản lý phục vụ khách hàng giúp cho công ty xây dựng tiêu chuẩn phù hợp với tình hình thực tế khách sạn điều giúp cho nhân viên, phận thực thap tác, tiêu chuẩn bước qui trình Như vậy, giúp cho trình tổ chức sản xuất phục vụ khách hàng thực từ đầu hạn chế tối đa sai sót q trình phục vụ, làm tăng thõa mãn hài lòng khách hàng Mặt khác, áp dụng tiêu chuẩn ISO vào phục vụ công ty tạo cho khách hàng tự tin sản phẩm mà công ty cung cấp, hội bán hàng quay lại với công ty khách hàng thường xuyên Đối với lĩnh vực phân phối hàng thực phẩm công ty áp dụng hai tiêu chuẩn ISO 9001:2015 – Quản lý chất lượng ISO 22000:2018 – An toàn thực phẩm 3.4 Kiến nghị 3.4.1 Xây dựng hệ thống quản lý mở Cơng ty TNHH Hồi Giang Xanh cơng ty thành lập hoạt ðộng 12 nãm, có lực lượng nhân viên làm việc với mức ðộ chun mơn hóa cao, công việc mô tả, lập qui trình tiêu chuẩn đạt chi tiết, điều giúp suất lao động cao, đảm bảo công việc thực theo yêu cầu Tuy nhiên, điều kiện kinh doanh môi trường vĩ mô ln thay đổi, qui định qui trình lại khơng thay đổi cập nhật thường xuyên, việc tổ chức công việc chủ yếu thực theo thói quen, lối mịn, làm tính chủ động sáng tạo, thiếu linh hoạt việc xử lý công việc Để công tác SCM hoạt động hiểu quả, điều cần thiết phải tổ chức cơng ty theo hướng phát huy tính chủ động, sáng tạo tinh thần trách nhiệm tất nhân viên, hướng đến mục tiêu chung công ty Do cần thiết phải xây dựng phận theo dõi chất lượng riêng biệt hoạt động độc 43 lập chịu điều hành trực tiếp Giám độc điều hành, có chức rà sốt lại qui trình, thu nhận ý kiến, khiếu nại khách hàng phận nội nhằm thực cải tiến hoạt động phòng ban chức tồn cơng ty Đây phận đóng vai trị chủ yếu tiếp nhận, đề xuất phương án cải tiến liên tục toàn diện hệ thống, đồng thời thực chức đánh giá, tra nội nhằm phát kịp thời nguy cơ, lệch lạc hoạt động tổ chức để có chấn chỉnh kịp lúc 3.4.2 Nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên Cơng ty cần xây dựng sách đẩy mạnh cơng tác đào tạo để nâng cao kỹ trình độ nhân viên, xây dựng đội ngũ nhân viên có kỹ năng, kiến thức, thái độ làm việc tốt đáp ứng yêu cầu mong đợi khách hàng 44 KẾT LUẬN CHƯƠNG Qua việc phân tích hội thách thức hậu WTO ngành phân phối Việt Nam nói chung cơng ty TNHH Hồi Giang Xanh nói riêng, báo cáo đưa số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác SCM công ty như: Xây dựng phát triển hoạn trung tâm phân phối đáp ứng nhu cầu lưu lượng hàng hóa ngày cao; Áp dụng sâu rộng công nghệ RFID; Áp dụng mơ hình vận tải liên hồn; Tăng cường phối hợp phận kinh doanh cung ứng để trì tồn kho hợp lý hơn; Thiết lập hệ thống phân phối dự phòng; Áp dụng tiêu chuẩn ISO quản lý; Xây dựng hệ thống quản lý mở; Nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên Với giải pháp kiến nghị trên, hy vọng cơng ty xem xét, áp dụng nhằm xây dựng chuỗi cung ứng tốt hơn, tiết giảm chi phí nhân lực để mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng 45 KẾT LUẬN Quản trị chuỗi cung ứng ngày đóng vai trị quan trọng, định lớn tới lực cạnh tranh doanh nghiệp Quản trị chuỗi cung ứng tốt, doanh nghiệp đạt lợi nhuận cao, mà cịn vượt xa đối thủ cạnh tranh ngành phát triển bền vững Trong kinh doanh, giá bán thu mua ngày bị siết chặt, 90% CEO giới đặt yếu tố quản trị chuỗi cung ứng (SCM) lên hàng đầu Khi thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt, yếu tố tác động lớn đến việc chiếm lĩnh thị trường tín nhiệm khách hàng Quản trị chuỗi cung ứng tốt, doanh nghiệp đạt lợi nhuận cao, mà cịn vượt xa đối thủ cạnh tranh ngành ngày phát triển bền vững Cơng ty TNHH Hồi Giang Xanh từ đầu xác định tầm quan trọng chuỗi cung ứng, đầu tư sở hạ tầng tương đối tốt với hệ thống kho bãi chất lượng, qua thời gian, lại chưa đáp ứng cách đầy đủ xuất sắc yêu cầu thị trường tại, dẫn đến tình trạng tải giảm hiệu hoạt động Để tiếp tục phát triển bền vững, trì vị dẫn dắt dịch vụ phát triển thị trường, việc cần thiết thời gian tới thay đổi, đầu tư vào hệ thống kho, áp dụng WMS tất vị trí lưu trữ, chuẩn hóa quy trình tồn quốc tăng chất lượng bảo vệ camera giám sát Cơng ty xem xét áp dụng mơ hình vận tải liên hồn để tiết kiệm chi phí phối hợp chặt chẽ phận kinh doanh, thu mua, trung tâm phân phối để trì mức tồn kho hợp lý Bên cạnh đó, điểm mạnh việc phủ rộng mạng lưới phân phối với mô hình đại diện vận tải hay giải pháp tương đối đầy đủ, đa dạng với tiêu chí lấy khách hàng làm trọng tâm tư sẵn sàng đổi để đạt hiệu chi phí cần tiếp tục trì, phát huy 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Việt Nam [1] Vũ Thị Thúy Nga (2007), -“Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị chuỗi cung ứng công ty liên doanh dược phẩm Sanofi-Aventis Việt Nam”, Luận văn thạc sỹ kinh tế [2] Nguyễn Thị Hồng Vân (2002), -“Quản trị cung ứng”, NXB Thống kê [3] Nguyễn Thị Hồng Vân (2006), -“Quản trị logistics”, NXB Thống kê Nước [4] Martin Christopher (1992), “Logistics and Supply Chain Management” [5] J.Aitken, Supply Chanin Management Integration within the context of a Supplier Association [6] James R Stock & Douglas M Lambert (2001), “Strategic Logistic Management” [7] Donal J.Browsersox & David J.Closs (1986), “Logistical Management”, McGRAW-HILL [8] Shoshanah Cohen & Joseph Roussel (2005), “Strategic Supply Chain Management”, McGraw – Hill [9] Sunil Chopra & Peter Meindl (2004), “Suppy Chain Management”, Pearson Prentice Hall ... HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM BÁO CÁO THỰC TẬP THỰC TẬP TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CƠNG TY TNHH HỒI GIANG XANH ĐÀ NẴNG... chung quản trị chuỗi cung ứng Chương II: Thực trạng công tác quản trị chuỗi cung ứng cơng ty TNHH Hồi Giang Xanh Đà Nẵng Chương III: Một số giải pháp, kiến nghị đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác quản. .. trị chuỗi cung ứng cơng ty TNHH Hồi Giang Xanh Đà Nẵng CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG 1.1 Các khái niệm chuỗi cung ứng quản trị chuỗi cung ứng Cách 10 năm, cụm từ “chuỗi