Một số giải pháp nhằm triển khai hiệu quả quản trị mối quan hệ khách hàng trong lĩnh vực CNTT tại Công ty Cổ phần Tập đoàn HIPT

94 623 0

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

1 / 94 trang

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Ngày đăng: 21/03/2015, 22:46

Mục lục

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HIPT

1.1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HIPT

1.1.2 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh

1.1.3 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần Tập đoàn HIPT

1.1.4 Cơ cấu tổ chức và bộ máy

1.2. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

1.2.3. Mối quan hệ giữa doanh thu và lợi nhuận

1.3. ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

1.3.1. Khách hàng và đặc điểm của khách hàng

TRÍCH ĐOẠN

2.1.THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG HIỆN NAY CỦA CÔNG TY 2.2.KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG HIỆN TẠI TRONG THỜI GIAN TỚI 3.2.SỰ CẦN THIẾT ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 3.3.5.Các nguy cơ có thể gặp phải trong quá trình thực hiện và hướng khắc phục 3.3.5.Đánh giá, duy trì và cải tiến hoạt động quản trị quan hệ khách hàng

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN