Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công ty cổ phần đầu tư Thái Bình

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công ty cổ phần đầu tư Thái Bình Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công ty cổ phần đầu tư Thái Bình Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công ty cổ phần đầu tư Thái Bình luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:Ths Nguyễn Thị Tuyết Mai LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Quản lý suy cho quản lý người Ngày với xu tồn cầu hóa tính chất cạnh tranh ngày khốc liệt, người coi tài sản vô giá yếu tố định đến tồn phát triển Doanh nghiệp Cũng loại tài sản khác, tài sản người cần mở rộng phát triển, cần quản lý cho tốt Việc hiểu tổ chức nội dung quản lý nhân điều cần thiết tình hình nay, đặc biệt Doanh nghiệp - nơi mà hiệu quản lý đặt xúc Để tiếp tục đứng vững môi trường cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi Doanh nghiệp phải xây dựng cho đội ngũ cán riêng, có lực phẩm chất, khả lãnh đạo Công ty đào tào cán công nhân lành nghề để theo kịp với tiến trình độ khoa học- kỹ thuật giới Nhằm tạo cho chỗ đứng tương lai, Cơng ty Thái Bình Shoes khơng nằm ngồi quy luật Phải quản lý nhân Công ty để đảm bảo chỗ đứng vững kinh tế thị trường Sau thời gian thực tế Công ty, định chọn đề tài: “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẨN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH ” Mục tiêu nghiên cứu Hiểu rõ thực trạng quản lý nhân Cơng ty Thái Bình , đánh giá tình hình sử dụng lao động Cơng ty thơng qua số luợng lao động, chất luợng lao động… Hiểu rõ công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân lực Công ty Đề số giải pháp nhằm góp phần nâng cao cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Đối tuợng, phạm vi nghiên cứu Đối tuợng nghiên cứu đề tài phịng nhân nói riêng tồn cơng nhân viên Cơng ty Thái Bình nói chung thơng qua số liệu cụ thể SVTH: Nguyễn Thu Phương Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:Ths Nguyễn Thị Tuyết Mai Đề tài giới hạn phạm vi hoạt động quản lý nhân Công ty thông qua số liệu thống kê tình hình nhân khoản thời gian từ năm 2008– 2010 Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp sử dụng báo cáo gồm: phương pháp quan sát, phương pháp thu thập số liệu, phân tích, tổng hợp, đánh giá xử lý số liệu Kết cấu đề tài: gồm phần:  Phần mở đầu  Phần nội dung gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận Quản trị nhân Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nhân Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thái Bình Chương 3: Một số đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thái Bình  Phần kết luận chung SVTH: Nguyễn Thu Phương Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:Ths Nguyễn Thị Tuyết Mai CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ 1.1 Khái niệm vai trò Quản trị nhân 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân Quản trị nhân toàn việc liên quan đến người Doanh nghiệp, việc tuyển mộ, tuyển chọn, bố trí sử dụng, đào tạo, phát triển, đãi ngộ xử lý mối quan hệ lao động nhằm phát huy tối đa lực người, đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ, đạt tới mục tiêu trước mắt lâu dài Doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò quản trị nhân QTNS giữ vai trò đặc biệt quan trọng ngày nhà quản lý quan tâm nghiên cứu Trong hoạt động cụ thể, công tác quản lý nhân phải thực vai trò:  Vai trò thể chế  Vai trò tư vấn  Vai trò dịch vụ  Vai trò kiểm tra Nghiên cứu QTNS giúp cho nhà quản lý học cách giao tiếp với người khác, tìm ngôn ngữ chung với nhân viên, đánh giá nhân viên cách tốt nhất, biết cách lôi kéo nhân viên say mê với cơng việc, từ nâng cao chất lượng công việc hiệu tổ chức 1.1.3 Nội dung quản trị nhân Quản trị nhân Doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào bốn nội dung là: tuyển dụng nhân sự, bố trí sử dụng nhân sự, đào tạo phát triển nhân sự, đãi ngộ nhân Trong nội dung tuyển dụng nhân coi khâu đầu tiên, trình, nội dung quản trị nhân sự, tuyển dụng nhân có mối liên hệ chặt chẽ với nội dung khác Các nội dung có mối liên hệ qua lại, bổ sung quy định lẫn 1.1.4 Chức nhiệm vụ quản trị nhân 1.1.4.1 Thu hút nhân lực SVTH: Nguyễn Thu Phương Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:Ths Nguyễn Thị Tuyết Mai  Đối với nguồn tuyển mộ từ bên tổ chức sử dụng phương pháp sau: - Phương pháp thu hút thông qua thông báo tuyển mộ, thông báo vị trí cơng việc cần tuyển người Bản thơng báo gửi đến tất nhân viên tổ chức Thông báo bao gồm thông tin nhiệm vụ thuộc công việc yêu cầu trình độ cần tuyển mộ - Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán bộ, công nhân viên tổ chức Qua kênh thông tin phát người có lực phù hợp với yêu cầu công việc, cách cụ thể nhanh chóng - Phương pháp thu hút vào thông tin trong: "Danh mục kỹ năng", mà tổ chức thường lập cá nhân người lao động, lưu trữ phần mềm nhân tổ chức Trong bảng thường bao gồm thông tin như: kỹ có, trình độ giáo dục đào tạo, trình làm việc trải qua kinh nghiệm nghề nghiệp yếu tố liên quan khác đến phẩm chất cá nhân người lao động cần tuyển mộ  Đối với nguồn tuyển mộ từ bên áp dụng phương pháp thu hút sau - Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán công chức tổ chức - Phương pháp thu hút nguồn tuyển mộ qua quảng cáo phương tiện truyền thông như: Trên kênh đài truyền hình, đài phát thanh, báo, tạp chí ấn phẩm khác Đối với phương pháp thu hút nên ý nội dung quảng cáo để người xin việc khẩn trương liên lạc với quan tuyển mộ - Phương pháp thu hút ứng viên thông qua trung tâm mô giới giới thiệu việc làm Đây phương pháp thu hút áp dụng phổ biến nước ta Doanh nghiệp hay tổ chức phận chuyên trách Quản trị nhân lực Các trung tâm thường đặt trường Đại Học, Cao Đẳng, Trung Học chuyên nghiệp tổ chức quần chúng quan quản lý lao động Địa phương Trung ương SVTH: Nguyễn Thu Phương Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:Ths Nguyễn Thị Tuyết Mai - Phương pháp thu hút ứng viên thông qua hội chợ việc làm Đây phương pháp nhiều tổ chức áp dụng Phương pháp thu hút cho phép ứng viên tiếp xúc trực tiếp với nhiều nhà tuyển dụng, mở khả lựa chọn rộng với quy mô lớn Cùng thời điểm ứng viên nhà tuyển dụng nhận nhiều thông tin hơn, tạo xác đáng để tới định cho ứng viên nhà tuyển dụng 1.1.4.2 Bố trí sử dụng nhân lực  Trong đơn vị sản xuất kinh doanh có quy mơ nhỏ khơng có phịng nhân riêng, vị lãnh đạo trực tuyến phải thực chức sau: - Đặt người vào việc - Giúp đỡ nhân viên làm quen với công việc tổ chức xí nghiệp - Đào tạo nhân viên - Nâng cao trình độ thực cơng việc nhân viên - Phối hợp hoạt động phát triển tốt mối quan hệ cơng việc - Giải sách thủ tục Công ty cho nhân viên - Kiểm tra việc trả lương cho nhân viên - Phát triển khả tiềm tàng nhân viên - Bảo vệ sức khỏe nhân viên  Trong đơn vị, tổ chức có phịng nhân riêng Giám Đốc nhân (hoặc Trưởng Phịng nhân sự) phải thực chức sau: - Lãnh đạo trực tiếp nhân viên phịng nhân có quyền hành Giám đốc điều hành Công ty lĩnh vực nhân - Phối hợp hoạt động nhân - Thực việc giúp đỡ cố vấn cho quản lý gia trực tuyến vấn đề nhân tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, khen thưởng - Lưu trữ bảo quản hồ sơ nhân 1.2 Nội dung hoạt động quản trị nhân 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân SVTH: Nguyễn Thu Phương Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:Ths Nguyễn Thị Tuyết Mai 1.2.1.1 Khái niệm: hoạt động nghiên cứu, xác định vấn đề liên quan đến nhân Cơng ty cách có hệ thống Giúp cho Doanh nghiệp thấy rõ phương hướng cách thức quản trị nhân lực mình, bảo đảm cho Doanh nghiệp có người cho việc, vào thời điểm cần thiết linh hoạt đối phó với thay đổi thị trường để thực công việc có suất chất lượng hiệu cao 1.2.1.2 Quá trình hoạch định nguồn nhận Sơ đồ 1.1: Q trình hoạch định nguồn nhân lực Phân tích mơi trường, xác định mục tiêu, lựa chọn chiến lược Dự báo, phân tích cơng viêc Phân tích trạng quản trị nguồn nhân lực Dự báo, xác định nhu cầu nhân lực Phân tích cung cầu, khả điều chỉnh Chính sách Kế hoạch chương trình Thực hiện: Thu hút Đào tạo phát triển Trả cơng kích thích Quan hệ lao động Kiểm tra, đánh giá tình hình thực SVTH: Nguyễn Thu Phương Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:Ths Nguyễn Thị Tuyết Mai Quá trình hoạch định nguồn nhân lực cần thực mối quan hệ mật thiết với trình hoạch định thực chiến lược, sách kinh doanh Doanh nghiệp Thơng thường q trình hoạch định theo bước sau: - Phân tích mơi trường, xác định mục tiêu chiến lược cho Doanh nghiệp - Phân tích trạng quản trị nguồn nhân lực Doanh nghiệp - Dự báo khối lượng công việc (đối với mục tiêu, kế hoạch dài hạn, trung hạn) xác định khối lượng cơng việc tiến hành phân tích công việc (đối với mục tiêu, kế hoạch ngắn hạn) - Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực (đối với mục tiêu, kế hoạch dài hạn, trung hạn) hay xác định nhu cầu nguồn nhân lực (đối với mục tiêu, kế hoạch ngắn hạn) - Phân tích quan hệ cung cầu nguồn nhân lực, khả điều chỉnh, đề sách, kế hoạch Cơng ty thực giúp cho Doanh nghiệp thích ứng với nhu cầu nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Thực sách, kế hoạch, chương trình quản trị nguồn nhân lực Doanh nghiệp năm 1.2.2 Phân tích cơng việc 1.2.2.1 Khái niệm - Phân tích cơng việc q trình nghiên cứu nội dung công việc nhằm xác định điều kiện tiến hành, nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn thực công việc phẩm chất, kỹ nhân viên cần thiết phải có để thực tốt công việc 1.2.2.2 Ý nghĩa hoạt động phân tích cơng việc - Phân tích cơng việc cung cấp thông tin yêu cầu, đặc điểm công việc, hành động cần tiến hành thực hiện, thực sao, loại máy máy móc trang bị, dụng cụ cần thiết thực công việc Không biết phân tích cơng việc, nhà quản trị khơng thể tạo phối hợp đồng phận cấu Doanh nghiệp, đánh giá xác u cầu cơng việc, khơng thể tuyển dụng nhân viên cho công việc, đánh giá lực thực công việc nhân viên khơng thể trả lương, kích thích họ kịp thời, xác SVTH: Nguyễn Thu Phương Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:Ths Nguyễn Thị Tuyết Mai 1.2.2.3 Nội dung trình tự thực hoạt động phân tích cơng việc - Bảng mơ tả cơng việc: văn liệt kê quyền hạn trách nhiệm thực công việc, mối quan hệ báo cáo thực công việc, điều kiện làm việc, trách nhiệm tra, giám sát tiêu chuẩn cần đạt q trình thực cơng việc - Bảng tiêu chuẩn công việc văn tóm tắt yêu cầu phẩm chất cá nhân, nét tiêu biểu đặc điểm trình độ học vấn, lực, nguyện vọng, sở thích người thực công việc - Bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc sử dụng làm thông tin sở cho việc tuyển lựa, chọn lọc đào tạo nhân viên, đánh giá việc thực cơng việc trả cơng lao động  Trình tự thực hoạt động phân tích cơng việc: Bước 1: Xác định mục đích sử dụng thơng tin phân tích cơng việc, từ xác định hình thức thu thập thơng tin phân tích hợp lý Bước 2: Thu nhập thông tin sở sơ đồ tổ chức, văn mục đích, u cầu, chức quyền hạn Cơng ty, phịng ban, phân xưởng, sơ đồ quy trình cơng nghệ bảng mơ tả cơng việc cũ (nếu có) Bước 3: Chọn lựa vị trí đặc trưng điểm then chốt để thực phân tích cơng việc nhằm làm giảm thời gian tiết kiệm phân tích cơng việc, cần phân tích cơng việc tương tự Bước 4: Áp dụng phương pháp khác để thu thập thơng tin phân tích cơng việc Tùy theo u cầu mức độ xác chi tiết thơng tin cần thu thập Tùy theo dạng hoạt động khả tài chính, sử dụng kết hợp nhiều phương pháp thu nhập thông tin sau đây: Quan sát, bấm giờ, chụp ảnh, vấn, bảng câu hỏi Bước 5: Kiểm tra, xác minh lại tính xác thông tin Những thông tin thu thập để phân tích cơng việc bước cần kiểm tra lại mức độ xác, đầy đủ nhân viên, cơng nhân thực cơng việc giám thị, giám sát tình hình thực cơng việc SVTH: Nguyễn Thu Phương Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:Ths Nguyễn Thị Tuyết Mai Bước 6: Xây dựng bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn cơng việc 1.2.3 Quy trình tuyển dụng nhân 1.2.3.1 Tuyển mộ nhân - Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả để thu hút đủ số lượng chất lượng lao động để nhằm đạt mục tiêu - Quá trình tuyển mộ ảnh hưởng lớn đến hiệu trình tuyển chọn Cơng tác tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Tuyển mộ không ảnh hưởng tới việc tuyển chọn, mà ảnh hưởng tới chức khác quản trị nguồn nhân lực như: Đánh giá tình hình thực công việc, thù lao lao động đào tạo phát triển nguồn nhân lực, mối quan hệ lao động 1.2.3.2 Nguồn ứng viên  Nguồn ứng viên từ bên nội Doanh nghiệp: - Là cách tìm nhân viên có phẩm chất, có lực thực công việc mà nhà quản trị cần tìm thơng qua thành tích cơng việc giao mà định Ưu điểm: Tuyển người theo cách có lợi cho tổ chức nhân viên thử thách lòng trung thành, kiểm nghiệm tinh thần làm việc đồng thời khuyến khích nhân viên hoạt động, đóng góp sức lực, lực cho Công ty Nhược điểm: Việc tuyển nhân viên vào chức vụ trống Doanh nghiệp theo kiểu thăng chức nội gây sức ỳ cho hoạt động Doanh nghiệp, nhân viên thăng chức quen với cách làm việc cấp trước họ rập khuôn lại theo cách làm việc đó, thiếu sáng tạo, khơng dấy lên bầu khơng khí thi đua Điều nguy hiểm Doanh nghiệp tình trạng trì trệ, hoạt động hiệu  Nguồn ứng viên từ bên ngồi Doanh nghiệp: SVTH: Nguyễn Thu Phương Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:Ths Nguyễn Thị Tuyết Mai - Khi Công ty cần nhân viên cho công việc mà nội khơng có người phù hợp hay khơng đáp ứng u cầu phịng nhân tìm kiếm người có khả năng, đầy đủ điều kiện từ bên - Các nguồn tuyển mộ từ bên ngoài: Từ bạn bè, người thân nhân viên, nhân viên cũ tổ chức, ứng viên tự nộp đơn, từ trung tâm giới thiệu việc làm, từ trường Đại Hoc, Cao Đẳng, dạy nghề… 1.2.3.3 Trình tự quy trình tuyển dụng nhân Sơ đồ 1.2: Quy trình tuyển dụng nhân Yêu cầu lao động Tập hợp nhu cầu Phê duyệt Điều chuyển nội Lập kế hoạch tuyển dụng Phê duyệt Thông báo tuyển dụng Tập hợp hồ sơ Trả hồ sơ Xem xét hồ sơ,phỏng vấn sơ Phỏng vấn lần 2, xác minh điều tra, định tuyển dụng, bố trí cơng việc Kết thúc Theo dõi quản lý lưu hồ sơ SVTH: Nguyễn Thu Phương Trang 10 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:Ths Nguyễn Thị Tuyết Mai - Phối hợp cơng việc phịng ban cách linh hoạt, sử dụng hết nguồn lực nhân công, tránh tình trạng dư thừa nhân viên Điều chỉnh mức lương cho phù hợp với thực tế, tránh tình trạng cân đối mức lương cán công nhân viên phòng ban khác - Đẩy mạnh công tác chăm lo vật chất cho CBCNV vào dịp lễ tết, phát động sâu rộng toàn thể CBCNV phong trào thể dục thể thao rèn luyện sức khỏe, có chế độ quà cho em CBCNV học sinh giỏi tiên tiến, có quà cho cháu vào dịp lễ tết 3.2 Phương hướng phát triển Công ty 3.2.1 Định hướng phát triển thị trường tiêu thụ Hiện Cơng ty có hình thức để thâm nhập trường Hoa Kỳ xuất gián tiếp thơng qua trung gian nhập việc lắp ráp sản xuất theo đơn hàng họ Qua phương thức xuất Cơng ty có kinh nghiệm để sản xuất sản phẩm có chất lượng phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Hoa Kỳ, Công ty tốn chi phí cho việc thăm dị, nghiên cứu thị trường Vì Cơng ty phải trì hình thức xuất này, tiếp tục tìm kiếm đối tác đặt hàng cho Công ty Bên cạnh việc trì lắp ráp sản xuất đơn hàng cho đối tác Công ty nên tạo lập mối quan hệ liên minh với số nhà nhập khẩu, nhà bán lẻ, bước đưa sản phẩm mang thương hiệu Công ty bán thị trường Từ Công ty kiểm sốt sản phẩm mình, lâu dài xuất trực tiếp sang thị trường Hoa Kỳ với mức giá cao so với mức giá xuất gián tiếp, gia tăng kim ngạch xuất Công ty cần trọng vào hoạt động quảng cáo sản phẩm thương hiệu Công ty nên sử dụng việc quảng cáo thông qua tờ báo chuyên ngành Hoa Kỳ, Công ty nên tận dụng tối đa website cho hoạt động quảng cáo bán hàng Hoa Kỳ quốc gia ứng dụng thương mại điện tử hàng đầu giới doanh nghiệp xuất khác giới ứng dụng hiệu thương mại điện tử để thâm nhập thị trường SVTH: Nguyễn Thu Phương Trang 56 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:Ths Nguyễn Thị Tuyết Mai Tại hội chợ triển lãm giày da quốc tế Công ty nên khéo léo để lôi kéo ý khách hàng phía gian hàng việc trưng bày sản phẩm cho bắt mắt Nên tặng số sản phẩm mẫu có chất lượng cho khách hàng, kèm với sản phẩm catologue có đầy đủ thông tin Công ty sản phẩm mà Cơng ty sản xuất, kèm theo thơng tin giá cho khách hàng để họ tham khảo liên lạc với Công ty cần Các sản phẩm giày Công ty có chất lượng khơng thua sản phẩm Trung Quốc chí cịn đối tác đặt đơn hàng đánh giá cao Trung Quốc có lợi giá phân khúc sản phẩm giá rẻ Cơng ty khó cạnh tranh lại Còn sản phẩm chất lượng cao trình độ quy mơ Cơng ty chưa đủ mạnh để sản xuất với số lượng nhiều sản phẩm này, so với thương hiệu lớn có uy tín lâu năm người tiêu dùng Hoa Kỳ tin tưởng Cơng ty khơng thể cạnh tranh lại Vì Cơng ty nên đầu tư sản xuất sản phẩm có chất lượng trung bình đẩy mạnh thâm nhập vào thị trường Công ty nên sử dụng chiến lược giá thâm nhập thị trường sản phẩm Cơng ty có chất lượng tốt nhờ Cơng ty có kinh nghiệm sản xuất đơn hàng lâu năm cho thương hiệu lớn có uy tín nên với mức giá thấp số đối thủ giúp Công ty bước gia tăng thị phần Đối với hoạt động phân phối, ngồi trì hai kênh phân phối mà Cơng ty áp dụng Cơng ty nên liên minh với đối tác có sẵn kênh phân phối walmart, ký kết hợp đồng với số nhà nhập khẩu, nhà bán lẻ Hoa Kỳ để bán sản phẩm mang thương hiệu Công ty Công ty nên tận dụng kênh phân phối Kiều bào sống Hoa Kỳ, số lượng người Việt Nam sống Hoa Kỳ đông nên việc thông qua cộng đồng người Việt làm cho thương hiệu Công ty biết đến nhiều 3.2.2 Định hướng phát triển sản phẩm Hiện Cơng ty Cổ Phần Đầu Tư Thái Bình chun sản xuất, xuất giày thể thao, việc đa dạng hóa sản phẩm cần thiết người tiêu dùng Hoa Kỳ có SVTH: Nguyễn Thu Phương Trang 57 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:Ths Nguyễn Thị Tuyết Mai sở thích tiêu dùng đa dạng Hơn đa dạng hóa sản phẩm nhằm giúp Công ty tránh rủi ro chuyên sản xuất loại sản phẩm  Biện pháp thực hiện: Ban thiết kế Công ty cần phải có chun viên giỏi khơng có khả sáng tạo mẫu mã đẹp, đa dạng cịn phải có khả tìm hiểu xu hướng giày dép, thị hiếu người tiêu dùng Hoa Kỳ để sáng tạo sở xu hướng thị hiếu họ Muốn Công ty nên liên kết với đối tác đặt hàng ban thiết kế thăm dị tìm hiểu thêm thị hiếu xu hướng người tiêu dùng mặt hàng giày dép thị trường Hoa Kỳ Công ty cần cử chuyên viên thiết kết năm lần sang Hoa Kỳ để trực tiếp tìm hiểu, cập nhật xu hướng thời trang giày dép thị trường giày dép Hoa Kỳ Hai chuyên viên cần phải có trình độ ngoại ngữ tiếng Anh giao tiếp tốt Vì sản phẩm chủ lực Cơng ty giày thể thao nên việc đưa vào sản xuất loại sản phẩm giày dép khác cần Công ty xem xét tính tốn kĩ lưỡng, phải có thăm dò thị trường thị hiếu, thăm dò đối tác đặt hàng sản phẩm mẫu mã Từ tiến hành sản xuất hàng loạt Công ty nên tham khảo mẫu giày đẹp, thịnh hành giới đặc biệt thị trường giày dép Hoa Kỳ để nắm bắt xu từ sáng tạo thêm mẫu mã, màu sắc, kiểu dáng tạo đặc điểm riêng, lợi riêng cho Công ty Các sản phẩm mà Công ty nên nghiên cứu thiết kế để thực đa dạng hóa sản phẩm tiêu thụ nhiều Hoa Kỳ giày da nam nữ (giày thời trang), sandal, dép.Việc thiết kế nên có hỗ trợ qua việc đánh giá góp ý lẫn Các sản phẩm muốn có chất lượng cạnh tranh phải có đặc tính nhẹ, dễ mang, đế giày phải êm, không gây đau chân, kiểu dáng không cầu kỳ người tiêu dùng Hoa Kỳ thích đơn giản 3.2.3 Định hướng quản trị nhân Công ty thời gian tới - Công ty cần thống việc tuyển dụng em cán bộ, nhân viên Cơng ty Cơng ty nên có sách tuyển mộ nhân viên rộng rãi, nguồn bên nguồn bên ngoài, ứng cử viên em công nhân viên phải thực tất SVTH: Nguyễn Thu Phương Trang 58 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:Ths Nguyễn Thị Tuyết Mai bước theo quy trình vấn tuyển dụng Công ty, tạo nên yếu tố công ứng cử viên công tác tuyển dụng, đảm bảo cho công tác tuyển dụng hồn thành tốt nhiệm vụ - “đúng người, việc” - Công ty nên xây dựng quy trình vấn tuyển dụng riêng cho mình, biểu mẫu, câu hỏi trắc nghiệm, hồ sơ tuyển dụng riêng để công tác tuyển dụng nhân sự, công tác quản lý xây dựng hệ thống thông tin cá nhân, nhân viên Công ty trở nên đồng đơn giản hóa Bên cạnh đó, sàng lọc tốt ứng cử viên đến tuyển dụng phân loại trình độ ứng viên theo chun mơn, trình độ học vấn, khả tư duy, sáng tạo để phục vụ tốt cho công việc Tổ chức công tác huấn luyện nghiệp vụ cho nhóm nhân viên tư vấn để giúp nhân viên hịa nhập với cơng việc tốt 3.3 Một số đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty Cổ phần Đầu Tư Thái Bình 3.3.1 Về cơng tác tuyển dụng nhân Thực khâu tuyển dụng nhân viên cách chặt chẽ nghiêm túc Cần đa dạng hóa hình thức tuyển dụng phương tiện như: truyền hình, truyền thanh, báo chí, internet, trung tâm giới thiệu việc làm Công ty cần trọng tới nguồn tuyển dụng từ trường Đại học Đây nguồn cung cấp nhà quản lý, nhân viên đầy hứa hẹn tương lai Hiện Công ty xây dựng mơ hình tuyển dụng nhân tổng qt cịn q trình thử nghiệm Tuy nhiên sau tơi xin bổ sung số ý bước nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng có hiệu Bước 1: Chuẩn bị tổ chức tuyển dụng Công ty thành lập hội đồng tuyển dụng, đồng thời chuẩn bị văn bản, quy định tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên theo quy định Nhà nước dựa yêu cầu công việc Hội đồng tuyển dụng bao gồm người có trình độ, có kinh nghiệm vấn, có khả nhìn tổng thể sở khoa học để đánh giá người SVTH: Nguyễn Thu Phương Trang 59 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:Ths Nguyễn Thị Tuyết Mai Bước 2: Thông báo tuyển dụng Công ty nên thông báo rộng rãi phương tiện truyền thanh, truyền hình, báo chí, website: www.vietnamworks.com trung tâm cung ứng việc làm bên ngồi Bước 3: Cơng ty cần thời gian vừa đủ để tiếp nhận nghiên cứu kỹ hồ sơ ứng cử viên Bước Công ty cần tổ chức buổi kiểm tra, sát hạch, trắc nghiệm vấn nhằm chọn người có đủ khả cho cơng việc Bước 5: Kiểm tra sức khỏe Bước 6: Chọn người xuất sắc Sau chọn nhân viên cho vị trí cần tuyển, Cơng ty cần có giai đoạn làm “mềm” nhân viên để họ bộc lộ hết khả năng, điểm yếu họ Phỏng vấn bước quan trọng q trình tuyển dụng Do tiến hành vấn nhân viên không nên kéo dài thời gian vấn lâu, vấn đề cần phải tạo bầu khơng khí thoải mái vấn Ngồi ra, nội dung vấn khơng nên bó gọn kiến thức chun mơn, hiểu biết xã hội mà cần có câu hỏi để kiểm tra, đánh giá thái độ, quan điểm ứng viên như: - Bạn đánh chế độ đãi ngộ lao động doanh nghiệp? - Người quản lý có cá tính phù hợp với bạn? - Bạn giải chất lượng công việc không ý? - Bạn thường làm căng thẳng cơng việc? - Bạn phản ứng bạn bị khiển trách vấn đề mà bạn làm cho ứng viên thảo luận vị trí cần tuyển trách nhiệm, quyền hạn điều chỉnh tương lai Mức thu nhập hợp lý? 3.3.2 Công tác đào tạo phát triển nhân Công ty 3.3.2.1 Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên Công ty tham gia vào công tác đào tạo phát triển Để đạt mục tiêu kinh doanh, Công ty cần đẩy mạnh công tác đào tạo phát triển nhân để tạo luồng sinh khí cho Cơng ty Công tác đào tạo cần SVTH: Nguyễn Thu Phương Trang 60 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:Ths Nguyễn Thị Tuyết Mai thiết nên tránh tình trạng đào tạo ạt, chi phí cao hiệu thấp Cần trì cơng tác đào tạo thực thời gian qua Tuy nhiên cần phải thực khâu đánh giá, so sánh hiệu công việc trước sau đào tạo nhân viên số lượng chất lượng cơng việc hồn thành Đánh giá chất lượng khóa đào tạo thơng qua câu hỏi trắc nghiệm nhằm ghi nhận ý kiến đóng góp nhân viên qua ta nắm bắt chất lượng cơng tác đào tạo trình độ nhân viên sau khóa đào tạo Ngồi ra, muốn nâng cao chất lượng đào tạo cán trường Đại học, Công ty cần sử dụng biện pháp sau: - Tổ chức quan hệ chặt chẽ với nhà trường để giám sát tình hình, kết học tập cán công nhân viên - Cần xếp thời gian học tập làm việc hợp lý để tạo điều kiện cho nhân viên học tập, cần phải bảo đảm kế hoạch kinh doanh Cơng ty - Cơng ty cần có quy hoạch tổng thể đội ngũ cán cận kề để từ có phương pháp huấn luyện họ - Ngoài nghiệp vụ quản lý điều hành kinh doanh, phận phòng ban cần phải đào tạo tốt Ngoại ngữ, tin học, ứng xử giao tiếp nhằm phục vụ cho công việc 3.3.2.2 Lắng nghe đề nghị, kiến nghị  Kiến nghị từ phía nhà nước: Nhà nước cần có biện pháp miễn giảm thuế cho Doanh nghiệp xuất khẩu, đặc biệt với Doanh nghiệp nhập nguyên vật liệu nhiều Cơng ty Thái Bình Cần phải nghiên cứu áp dụng tỷ lệ nội địa hóa bắt buộc sản phẩm giầy xuất Điều thúc đẩy Doanh nghiệp sản xuất nguyên phụ liệu, giảm chi phí cho Doanh nghiệp sản xuất giầy, tránh bớt thất thu cho nhà nước phải nhập nhiều nguyên vật liệu nước giảm thuế Xây dựng sách thương mại nhằm ổn định giá hàng hóa, giá thay đổi giới hạn mức giá cho phép, không cao SVTH: Nguyễn Thu Phương Trang 61 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:Ths Nguyễn Thị Tuyết Mai không thấp điều gây thiệt hại trực tiếp cho Cơng ty Một khía cạnh khác vai trò ổn định giá Nhà nước tạo môi trường cạnh tranh công không cho phép Doanh nghiệp lớn chèn ép Doanh nghiệp nhỏ, qua khuyến khích phát triển đồng hệ thống Doanh nghiệp nước Về sách tiền tệ: hầu hết sản phẩm xuất định giá theo ngoại tệ chủ yếu đồng USD, tỷ giá hối đoái ảnh hưởng tới giá bán sức mua thị trường Một sách ổn định tỷ giá hối đoái thúc đẩy khả xuất Công ty mở rộng thêm Đây điều vô quan trọng góp phần vào ổn định Cơng ty Chính phủ cần tạo điều kiện giúp Doanh nghiệp có thị trường rộng lớn việc ký hợp đồng thương mại song phương Chính phủ Điều giúp Doanh nghiệp Việt Nam tìm kiếm thị trường thâm nhập dễ dàng vào thị trường nước  Kiến nghị ban lãnh đạo Cơng ty Thái Bình Shoes Hiện Cơng ty áp dụng hình thức trả lương theo sản phẩm khối công nhân trực tiếp sản xuất Điều làm giảm chất lượng sản phẩm làm ảnh hưởng tới uy tín Cơng ty Do cần tăng cường tổ trưởng, tổ phó giám sát theo khu vực nhằm đảm bảo sản phẩm làm tiêu chuẩn, tránh tình trạng hàng thành phẩm mà cơng đoạn trước bị lỗi không khắc phục Quyết định tuyển chọn khâu cuối khâu quan trọng, cần phải xem xét yếu tố mà ứng viên làm tốt điều họ muốn làm tốt, nghiên cứu chọn lọc kỹ lưỡng cho điểm cách hệ thống tuyển dụng cách ạt Cần quan tâm sâu sắc quyền lợi người lao động như: vấn đề lương bổng, chế độ ưu đãi, phúc lợi xã hội nhu cầu sống họ Tăng cường cơng tác tìm hiểu hồn cảnh gia đình trường hợp không may đến với người lao động để động viên giúp đỡ họ Và làm điều SVTH: Nguyễn Thu Phương Trang 62 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:Ths Nguyễn Thị Tuyết Mai trước hết cho thân họ mặt lâu dài sở để họ gắn bó với Cơng ty 3.3.2.3 Đầu tư cho đào tạo phát triển nhân Cơng ty nên khuyến khích việc tự đào tạo cách hỗ trợ cho người lao động thời gian khoản để kích thích họ, đồng thời có chế độ ưu đãi người tiến lao động mà kết tự đào tạo mang lại tốt ưu đãi vật chất Điều kiện môi trường làm việc - Công ty tạo điều kiện thuận lợi môi trường làm việc cho nhân viên Công ty nâng cấp hay đổi hệ thống máy tính giúp làm việc hạn chế cố không đáng có làm ảnh hưởng thời gian làm việc Cải thiện sống, cảnh quan môi trường trồng xung quanh Cơng ty hay ni cá cảnh phịng để nhân viên cảm thấy thật thoải mái… - Thường xuyên tổ chức phong trào thi đua : tư vấn viên xuất sắc quý (năm) thiết kế viên có mẫu thiết kế sáng tạo, độc đáo 3.3.3 Về chế độ đãi ngộ nhân 3.3.3.1 Chế độ lương hợp lý cho nhân viên Chế độ thưởng, phạt, trợ cấp, bảo hiểm biện pháp tạo động lực cho nhân viên sử dụng nhân viên có hiệu Cơng ty Tiền thưởng khoản bổ sung cho tiền lương, thưởng thích hợp thúc đẩy nhân viên Cơng ty ln cố gắng để tạo hiệu tối đa cho Cơng ty Ngồi ra, Công ty cần phải áp dụng phương pháp tác động đến người lao động sau: - Phương pháp giáo dục: Tác động vào tình cảm, nhận thức nhân viên Cơng ty nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình nhân viên Đây phương pháp vận dụng quy luật tâm lý để tác động người lao động - Phương pháp kinh tế: Sử dụng phương pháp kinh tế tạo quan tâm vật chất người quản lý nhân viên Kích thích kinh tế tác động nhạy bén, linh SVTH: Nguyễn Thu Phương Trang 63 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:Ths Nguyễn Thị Tuyết Mai hoạt vào khả sáng tạo nhiệt tình nhân viên người làm việc có động - Phương pháp hành chính: Phương pháp dựa vào mối quan hệ tổ chức hệ thống quản lý kỷ luật Doanh nghiệp, cách tác động chủ Doanh nghiệp lên tập thể nhân viên quyền định dứt khốt, mang tính bắt buộc đòi hỏi nhân viên phải chấp hành, vi phạm bị xử lý Nó xác lập trật tự kỷ cương nơi làm việc 3.3.3.2 Chế độ khen thưởng thích đáng Để nâng cao hiệu tuyển dụng Cơng ty thù lao khen thưởng phải Cơng ty trọng Hiện tại, thù lao cịn thấp chế độ khen thưởng chưa khuyến khích nhân viên cố gắng với công việc, với tiêu mà Cơng ty đặt Cơng ty đưa tiêu đánh giá phương pháp cho điểm tùy theo điều kiện cụ thể Công ty phải phù hợp nội dung sau:  Những người hưởng hệ số lương cao phải người đảm bảo ngày cơng quy định, có trình độ tay nghề cao, vượt tiêu đề  Những người hưởng hệ số trung bình đảm bảo ngày, giờ, chấp hành phân công người phụ trách, đạt suất bình quân  Những người hưởng hệ số thấp người không đảm bảo ngày công quy định, chấp hành chưa nghiêm phân công người phụ trách không đạt tiêu đưa - Việc sử dụng khả năng, bố trí cơng việc phù hợp với lực sở trường người, tạo điều kiện cho cá nhân hình thức đãi ngộ tinh thần Công ty dành cho CBCNV - Tạo điều kiện để sinh hoạt nghỉ mát, vui chơi, giải trí, tránh phân biệt thái lĩnh vực đãi ngộ 3.5 Các giải pháp khác Quản lý cơng việc cần thiết; cơng việc khó khăn nằm giới hạn làm việc hành 40 giờ/tuần Cơng việc ln căng thẳng, đề cập đến mâu thuẫn nhóm hay cá nhân cạnh tranh với nhau, cơng SVTH: Nguyễn Thu Phương Trang 64 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:Ths Nguyễn Thị Tuyết Mai việc phải có định cứng rắn phải đương đầu với bất trắc Vấn đề đặt Công ty Thái Bình thu hút tuyển chọn nhà quản lý có tài thật tâm huyết với Cơng ty, họ sống cơng việc, phát triển Công ty Những nhà quản lý khác nhau, họ có địi hỏi, mong muốn động khác nhau; giải pháp vài phần thưởng việc quản lý, người quản lý khác tuổi tác, tình trạng kinh tế, nên họ muốn nhiều thứ, nhiên chúng thường bao hàm thời cơ, thu nhập quyền lực Một chương trình định hướng cho nhân viên chu đáo tiết kiệm nhiều chi phí cho Cơng ty sau Một lý nhân viên muốn thay đổi cơng việc họ chưa cảm thấy chào đón thành viên Công ty Nguyên tắc quan trọng để truyền đạt thời gian định hướng nhân viên cam kết chương trình ln tiếp tục cải tiến học hỏi Theo cách đó, nhân viên thoải mái để đặt câu hỏi liên quan đến thông tin họ cần học hỏi, giải vấn đề thực định Phải hỏi nhân viên điều họ muốn từ chương trình định hướng gì, điều nhân viên thích khơng thích từ chương trình định hướng Phải hỏi nhân viên họ muốn biết điều Cơng ty, tham khảo ý kiến người quản lý điều họ muốn nhân viên cần học tham gia Công ty KẾT LUẬN CHƯƠNG Quá trình tuyển dụng Doanh nghiệp giống chỗ mong muốn tuyển người tài giữ chân người tài lâu dài với Doanh nghiệp, Công ty Thái Bình khơng trường hợp ngoại lệ Thơng qua quy trình tuyển dụng, trải qua vịng vấn từ sơ đến chuyên môn, thời gian thử việc, làm thu hoạch sau thời gian thử việc, Cơng ty ln mong muốn tìm ứng viên đủ tài đức cho Doanh nghiệp Đây mục tiêu quan trọng phịng Nhân Cơng ty Thái Bình đề thực công tác tuyển dụng Những giải pháp kiến nghị mong giúp cho Công ty ngày hoàn thiện phát tiển công tác tuyển dụng đào tạo nhân viên SVTH: Nguyễn Thu Phương Trang 65 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:Ths Nguyễn Thị Tuyết Mai KẾT LUẬN CHUNG Con người tài sản vô giá Nhân tố người nghiệp xây dựng chủ nghĩa xã hội nói chung nghiệp cơng nghiệp hóa - đại hóa nói riêng vấn đề lớn chủ nghĩa xã hội tất người Sự phát triển đất nước thành công doanh nghiệp thiếu yếu tố người Trong kinh tế thị trường nay, Doanh nghiệp có tồn phát triển hay không phụ thuộc vào việc Cơng ty có sử dụng quản lý nguồn nhân lực có hiệu hay khơng Vì vậy, Cơng ty phải trọng đến việc sử dụng người, đào tạo tuyển dụng cách có hiệu Qua thời gian thực tập Cơng ty nghiên cứu đề tài này, học hỏi kinh nghiệm thực tiễn để củng cố kiến thức học trường Cùng với giúp đỡ ban lãnh đạo, cán công nhân viên phịng ban Cơng ty với hướng dẫn cô giáo Thạc sĩ Nguyễn Thị Tuyết Mai, tơi hồn thành chun đề Hiện cơng tác quản lý nhân Cơng ty Thái Bình Shoes tương đối hoàn thiện Hy vọng giải pháp ý kiến đóng góp tơi phần khắc phục hạn chế khó khăn Công ty gặp phải Đây lần từ lý luận vào thực tế nên tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận đóng góp ý kiến nhà trường Cơng ty để đề tài hồn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO  Sách 1- TS Trần Kim Dung (2005) Quản trị nguồn nhân lực NXB Thống kê 2- TS Nguyễn Hữu Thân (2004) Quản trị nhân NXB Thống kê  Trang web SVTH: Nguyễn Thu Phương Trang 66 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:Ths Nguyễn Thị Tuyết Mai 1- www.vietbao.com.vn 2- www.diendandoanhnghiep.com.vn 3- Google.com.vn  Tài liệu Công ty Một số tài liệu Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thái Bình : 1- Báo cáo kết tuyển dụng nhân Công ty năm 2008-2010 2- Hồ sơ nhân lực Cơng ty Thái Bình năm 2008-2010 3- Kết sản xuất kinh doanh Cơng ty 2008-2010 4- Các số liệu tình hình hoạt động Công ty PHỤ LỤC 10 CÂU HỎI PHỎNG VẤN “ĐẮT” NHẤT Bạn có phải lúc đảm trách nhiều dự án với thời hạn hồn thành? Nếu có bạn giải cách nào? SVTH: Nguyễn Thu Phương Trang 67 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:Ths Nguyễn Thị Tuyết Mai Mục đích: Đánh giá tận tâm, khả giải tình khả tổ chức cơng việc ứng viên Vui lịng kể cho chúng tơi nghe trường hợp bạn khơng hồn thành nhiệm vụ giao Mục đích: Đánh giá xem ứng viên đối phó gặp tình bất lợi Bạn xử lý với khách hàng giận dữ? Mục đích: Đánh giá kỹ dịch vụ khách hàng ứng viên Hãy kể cho nghe dự án mà bạn chịu trách nhiệm phân bổ tài Làm cách để bạn giữ mức chi tiêu duyệt? Mục đích: Đánh giá xem ứng viên quản lý tài Cơng ty Vui lịng cho biết định liên quan đến công việc mà bạn phải thay đổi vào chót Bạn xử trí nào? Mục đích: Đánh giá mức độ đốn cách ứng viên đưa định Vấn đề gần mà bạn người sếp cũ bất đồng gì? Bạn giải việc nào? Mục đích: Đánh giá khả quản lý ứng viên xem người có tài đàm phán, truyền đạt ý tưởng hay không Hãy cho chúng tơi biết thuyết trình ấn tượng bạn trình bày với khách hàng? Mục đích: Đánh giá khả thuyết trình kỹ nói trước công chúng ứng viên Đối với công việc cũ, điều bạn khơng thích điều bạn hài lịng nhất? Mục đích: Đánh giá động lực làm việc tính tình ứng viên Làm cách bạn xử lý cơng việc có u cầu thay đổi vào phút chót? Mục đích: Đánh giá xem ứng viên có linh hoạt có khả ứng phó nhanh hay khơng 10 Hãy cho chúng tơi biết lần mà bạn đánh cược với rủi ro thất bại Lúc bạn cảm thấy nào? Mục đích: Đánh giá tính kiên cường thái độ ứng viên trước rủi ro gặp phải SVTH: Nguyễn Thu Phương Trang 68 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD:Ths Nguyễn Thị Tuyết Mai Theo BÍCH THỦY Doanh nhân Sài Gòn Cuối tuần/Inc.com (Nguồn:http://chuyentrang.tuoitre.vn/Vieclam/Index.aspx? ArticleID=335546&ChannelID=272) SVTH: Nguyễn Thu Phương Trang 69 70 70 ... TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH 2.1 Giới thiệu cơng ty Cổ Phần Đầu Tư Thái Bình 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng Ty - Tên doanh nghiệp: Cơng ty Cổ Phần. .. chính, nhóm Cơng ty đầu tư vào số Công ty như: Công ty Cổ phần cáp điện Sài Gịn SCC, Cơng ty Cổ phần vận tải biển Saigon Ship, Quỹ đầu tư Tài Vietcombank, Cơng ty Cổ phần đầu tư xúc tiến thương mại... Ban lãnh đạo Công ty đầu tư thành lập công ty hoạt động lĩnh vực địa ốc mang tên Công ty Cổ Phần Địa Ốc ARECO - Ngày 08/05/2000 tiếp tục đầu tư thành lập Công ty TNHH giày Thanh Bình chuyên sản