Thực trạng và giải pháp thu hút khách du lịch sử dụng sản phẩm tour Đông Giang-Tây Giang của công ty du lịch Hội An Express

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM A QUA BÁO CÁO TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH SỬ DỤNG SẢN PHẨM TOUR ĐÔNG GIANG-TÂY GIANG CỦA CÔNG TY DU LỊCH HỘI AN EXPRESS Kon Tum, tháng năm 2022 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH SỬ DỤNG SẢN PHẨM TOUR ĐÔNG GIANG-TÂY GIANG CỦA CÔNG TY DU LỊCH HỘI AN EXPRESS GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN SINH VIÊN THỰC HIỆN LỚP MSSV : LÊ THỊ HỒNG NGHĨA : A QUA : K12DL : 1817810103018 Kon Tum, tháng năm 2022 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp với đề tài “ Thực trạng giải pháp thu hút khách du lịch sử dụng sản phẩm tour Đông Giang-Tây Giang công ty du lịch Hội An Express” bên cạnh nỗ lực thân vận dụng kiến thức tiếp thu được, tìm tịi học hỏi thu thập thông tin số liệu liên quan đến đề tài, ln nhận giúp đỡ tận tình thầy cô, bạn bè Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám đốc Trường Phân hiệu Đại học Đà Nẵng Kon Tum cho hội thời gian để hồn thành tập báo cáo Với tình cảm sâu sắc chân thành nhất, cho xin phép bày tỏ lịng biết ơn đến cán thầy Khoa Kinh tế Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập trường đến nay, nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ quý Thầy Cô Đặc biệt Ts Lê Thị Hồng Nghĩa- giảng viên hướng dẫn Khoa Kinh tế, tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu đề tài Nhờ có lời hướng dẫn, dạy bảo, đôn đốc cô nên đề tài nghiên cứu tơi hồn thiện tốt đẹp Về phía cơng ty thực tập, xin gửi lời cảm ơn đến Chị Phạm Quế Anh – Giám đốc Công ty TNHH TM Du lịch Hội An Express, người hướng dẫn công việc công ty từ nhập liệu đến việc tiếp cận với khách du lịch người cung cấp cho tơi thơng tin hữu ích tập vừa qua để tơi có tảng kiến thức đề tài tốt nghiệp Bên cạnh đó, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến anh Trần Nhật Sơn- Trưởng phòng Sale & Marketing Công ty TNHH TM Du lịch Hội An Express ân cần dạy để tiếp cận với công việc phận Sale & Marketing Công ty, đặc biệt người giúp đỡ tơi q trình thu thập thơng tin, số liệu để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài tốt nghiệp Cuối xin chân thành cảm ơn gia đình bạn bè giúp đỡ tơi có thời gian nghiên cứu đề tài hết lịng hỗ trợ tơi mặt tinh thần suốt thời gian thực đề tài Trong trình thực luận văn, cố gắng hoàn thiện đề tài qua tham khảo tài liệu, trao đổi tiếp thu ý kiến đóng góp chắn khơng tránh khỏi sai sót Vì tơi hoan nghênh chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp Q Thầy, Cơ bạn đọc Tơi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên A Qua MỤC LỤC_Toc110622335 LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT iii DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH iv MỞ ĐẦU 1 Lý thực đề tài Phương pháp nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu CHƯƠNG 1.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ DU LỊCH 1.1 DU LỊCH 1.1.1 Khái niệm du lịch 1.1.2 Vai trò du lịch: 1.1.3 Phân loại loại hình du lịch 1.1.4 Các điều kiện phát triển ngành du lịch 1.1.5 Đặc điểm du lịch 10 1.1.6 Tổng quan du lịch Việt Nam: 10 1.2 KHÁCH DU LỊCH 16 1.2.1 Khách du lịch nội địa 16 1.2.2 Khách du lịch quốc tế 21 1.3 THU HÚT KHÁCH DU LỊCH 24 1.3.1 Bản chất thu hút 24 1.3.2 Thu hút khách du lịch 24 1.3.3 Những nhân tố tác động đến việc thu hút khách du lịch 24 CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TOUR, TÌNH HÌNH SỬ DỤNG TOUR TÂY GIANG- ĐÔNG GIANG HỘI AN EXPRESS 30 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY DU LỊCH HỘI AN EXPRESS 30 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 30 2.1.2 Qúa trình hình thành phát triển 31 2.1.3 Sơ đồ cấu phận chức nhiệm vụ phận 32 2.1.4 Điều kiện kinh doanh Công ty 36 2.1.5 Lĩnh vực hoạt động công ty 37 2.1.6 Sản phẩm dịch vụ công ty 37 2.1.7 Kết hoạt động kinh doanh công ty 2019-2021 40 2.2 THỰC TRẠNG THU HÚT KHÁCH SỬ DỤNG TOUR DU LỊCH ĐG-TG TẠI CÔNG TY HAE 41 2.2.1 Giới thiệu thông tin Tour ĐG-TG Công ty HAE: 41 i 2.2.2 Cơ cấu khách du lich điểm đến Tour ĐG-TG công ty HAE 42 2.2.4 Đánh giá chất lượng Tour Du lịch ĐG-TG ( Thực trạng qua số thang đo) 50 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH SỬ DỤNG TOUR ĐG-TG TẠI CÔNG TY HAE 51 2.3.1 Ưu điểm, nhược điểm 51 2.3.2 Nguyên nhân chưa thu hút khách DL Tour ĐG-TG HAE 56 CHƯƠNG GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH SỬ DỤNG TOUR ĐÔNG GIANG-TÂY GIANG TẠI CÔNG TY HỘI AN EXPRESS 58 3.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP, MỤC TIÊU, ĐỊNH HƯỚNG CÔNG TY TRONG THỜI GIAN 2022-2025 58 3.1.1 Phân tích ma trận SWOT: 58 3.1.2 Định hướng công ty 59 3.1.3 Nhận định chung công ty: 60 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH SỬ DỤNG TOUR ĐÔNG GIANG- TÂY GIANG TẠI CÔNG TY 60 3.2.1 Đa dạng hóa điểm đến sản phẩm du lịch 60 3.2.2 Nâng cao chất lượng lưu trú phục vụ 61 3.2.3 Nâng cao trình độ cho đội ngũ hướng dẫn viên 61 3.2.5 Nâng cấp sở hạ tầng phục vụ cho du lịch: 63 3.2.6 Bảo vệ môi trường cảnh quan điểm đến: 63 3.2.7 Ứng dụng công nghệ số Tour ĐG-TG: 64 3.2.8 Phát triển kênh phân với phát triển loại sách du lịch 64 3.2.9 Đề xuất khác 64 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC VÀ CÔNG TY HAE 66 3.3.1 Đối với Nhà nước:Muốn phát triển du lịch xanh bền vững, Nhà nước 67 3.3.2 Đối với Công ty: 67 KẾT LUẬN CHƯƠNG 68 KẾT LUẬN 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC ii DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT STT 10 Dạng đầy đủ Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Du lịch Dịch vụ Doanh nghiệp Khách du lịch Đông Giang- Tây Giang Việt Nam Hội An Express Công ty Dạng viết tắt TNHH TM DL DV DN KDL ĐG-TG VN HAE CT iii DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH SỐ HIỆU Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 NỘI DUNG Bảng số liệu Các Fanpage liên quan cơng ty HAE Gía vé tham quan Cơng ty Hội An Express năm 2022 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 20192021(tỷ đồng) Cơ cấu thu hút khách du lịch điểm đến Tour Đông GiangTây Giang Kết thu hút khách du lịch sử dụng Tour Kết khảo sát chất lượng Tour Sơ đồ Sơ đồ 2.1 cấu phận chức nhiệm vụ phận Biểu đồ Tình hình thay đổi doanh thu, lợi nhuận, chi phí công ty Hội Biểu đồ 2.1 An Express năm 2019-2021 Hình ảnh Hình1.1 Biều đồ Du lịch Việt Nam Hình 2.1 Logo cơng ty Hình 2.2 Đội ngũ động chuyên nghiệp Hội An Express iv Trang 30 39 40 49 50 51 32 40 15 30 32 MỞ ĐẦU Lý thực đề tài Lĩnh vực du lịch- lữ hành xem thị trường vô tiềm để phát triển Vì khơng khách du lịch nước mà cịn nhiều khách quốc tế ghé thăm khám phá thắng cảnh phong phú Việt Nam Đó lý mà gần nhiều công ty du lịch- lữ hành cung cấp nhiều sản phẩm Tour Du lịch hình thức kinh doanh online offline Để thu hút khách du lịch mua sản phẩm Tour du lịch cơng ty Du lịch- lữ hành cần tạo trội với đối thủ ngành đặc biệt cần có chiến lược kinh doanh tốt Nhiều công ty nỗ lực tạo sản phẩm du lịch, tour trọn gói mẻ, đồng thời đẩy mạnh chiến lược kinh doanh nhằm thu hút khách du lịch sử dụng sản phẩm cơng ty Trong đó, phải kể đến nỗ lực Công ty TNHH TM DV DL Hội An Express việc thu hút khách du lịch sử dụng Tour cơng ty Bên cạnh đó, số Tour công ty, theo kết khách du lịch sử dụng Tour thân nhận thấy, công ty chưa thực thu hút khách du lịch sử dụng Tour Dòng Tour Du lịch xanh Đặc biệt, vấn đề thể rõ Tour Đông Giang- Tây Giang công ty Là thực tập sinh thực tập Công ty Hội An Express, nhận thấy việc thu hút khách sử dụng Tour Đông Giang- Tây Giang công ty việc làm quan trọng cần thiết để tăng lợi nhuận công ty Đặc biệt sản phẩm Tour Đông Giang- Tây Giang Cơng ty Hội An Express, dịng tour đánh giá có nhiều triển vọng thời gian gần Vì vậy, tơi chọn đề tài “ Thực trạng giải pháp thu hút khách du lịch sử dụng sản phẩm tour Đông Giang-Tây Giang công ty du lịch Hội An Express ” để tìm hiểu nghiên cứu Tôi cho rằng, đề tài cấp thiết có giá trị mặt lý luận thực tiễn Phương pháp nghiên cứu * Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Để tiếp cận với đề tài tham khảo tài liệu công ty, giả thuyết, lý luận, quan điểm, định nghĩa du lịch, khách du lịch Internet nhằm đảm bảo luận văn có phong phú nhiều thơng tin chuẩn xác * Phương pháp thu thập số liệu: - Dữ liệu thứ cấp: + Tổng hợp thông tin, thực trạng điểm đến du lịch chất lượng đón tiếp, thiết kế chương trình, dịch vụ ăn uống, chất lượng vận chuyển, giá trị nhận nhằm biết tình hình chất lượng Sản phẩm Tour Đơng Giang- Tây Giang từ năm 2019-2022 + Các lý thuyết, lý luận, luận cứ, luận chứng, quan điểm, quy định du lịch, sản phẩm du lịch, khách du lịch vấn đề liên quan đến phát triển sản phẩm Tour du lịch công ty định - Dữ liệu sơ cấp: + Kích thước mẫu: Trong phần chất lượng tour, để làm rõ số liệu chất lượng tour tại, thu thập số liệu sơ cấp bao gồm: phiếu khảo sát chất lượng Sản phẩm Tour: “Miền Sơn Cước Đại Ngàn” Đông Giang- Tây Giang ngày đêm” với Đoàn khách du lịch thử nghiệm công ty Du lịch Hội An Express, ngày 21/4/2022-22/4/2022 Xác định cỡ mẫu điều tra: Để đảm bảo tính xác tơi tiến hành thu thập liệu phương pháp lấy mẫu ngẫu nhiên đơn giản với cỡ mẫu 33 bảng hỏi.( Bao gồm 27 khách Du lịch quốc tế khách du lịch nội địa) + Phương pháp lấy mẫu: Tôi tiếp cận qua Zalo thông qua gửi link khảo sát chất lượng sản phẩm Tour ĐGTG Trường hợp khách khảo sát mẫu giấy bảng hỏi, tổng hợp thu thập liệu kết liệu chung Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu chung Khóa luận nhằm tìm hiểu tình hình thu hút khách du lịch , chất lượng Tour Đông Giang công ty du lịch Hội An Express từ sơ khai sản phẩm tháng đến tháng 5/2022, qua đề xuất số giải pháp nhằm thu hút khách du lịch sử dụng sản phẩm Tour Đông Giang- Tây Giang cho công ty du lịch Hội An Express 3.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hoá sở lý luận du lịch thu hút khách du lịch - Phân tích thực trạng thu hút khách du lịch cho tour Đông Giang – Tây Giang Công ty du lịch Hội An Express - Đề xuất số giải pháp nhằm thu hút khách du lịch sử dụng sản phẩm Tour Đông Giang- Tây Giang cho công ty du lịch Hội An Express Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng sản phẩm Tour Đông Giang- Tây Giang giải pháp phát triển sản phẩm Tour Đông Giang- Tây Giang nhằm thu hút KDL cho công ty du lịch Hội An Express Với đề tài lựa chọn sản phẩm Tour du lịch: “Về miền đại ngàn” Đông Giang- Tây Giang ngày đêm công ty Du lịch Hội An Express để nghiên cứu đảm bảo tính xác 4.2 Phạm vị nghiên cứu - Phạm vi không gian: + Nghiên cứu thực công ty du lịch Hội An Express, 30 Trần Hưng Đạo, thành phố Hội An, Quảng Nam + Nghiên cứu thực thông qua khảo sát trực tiếp điểm đến Tour Đông Giang- Tây Giang - Phạm vi thời gian: + Thực trạng chất lượng sản phẩm Tour du lịch ĐG-TG công ty Du lịch Hội An Express thời gian từ tháng 2/2019 đến tháng 5/2022 + Đề xuất giải pháp nhằm nhằm thu hút khách du lịch sử dụng sản phẩm Tour Đông Giang- Tây Giang công ty lữ hành Hội An Express giai đoạn 2023-2025 -Phạm vi nội dung: Ngồi lí luận, quy định, quan điểm du lịch tình hình thu hút khách sử dụng Tour, chất lượng Tour ĐG-TG, nội dung đề tài đề cập đến Tour Du lịch Đông Giang-Tây Giang công ty Hội An Express, đề tài để tăng độ xác phù hợp với tình hình kinh doanh công ty, sâu với sản phẩm du lịch tiêu biểu Dòng Tour: “Tour Miền sơn cước Đại ngàn - ĐÔNG Giang-Tây Giang” ngày đêm công ty Hội An Express HO CHI MINH CITY TOUR FROM SAI GON PORT 2.300.000 DISCOVER CHINATOWN BY CYCLO FROM SAI GON PORT 2.950.000 MEKONG DELTA, CAI BE FLOATING MARKET FROM SAI GON PORT 4.010.000 CU CHI TUNNELS & HO CHI MINH CITY TOUR FROM SAI GON PORT 3.820.000 HO CHI MINH CITY HALF-DAY BIG GROUP HISTORIC OF CU CHI FROM 490.000 75% off for children 0-5 years old 25% off for children 610 years old Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price 75% off for children 0-5 years old 25% off for children 610 years old Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price 75% off for children 0-5 years old 25% off for children 610 years old Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price 75% off for children 0-5 years old 25% off for children 610 years old Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 Free for children under This tour is available years old everyday 50% off for children 3- Surcharge 40% for tour 10 years old HO CHI MINH CITY FULL-DAY BIG GROUP CRUISE ALONG THE MEKONG RIVER FROM HO CHI MINH CITY 830.000 Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price Free for children under years old 50% off for children 310 years old Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 Free for children 0-5 years old 50% off for children 610 years old Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price Free for children 0-5 years old 50% off for children 610 years old Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 HOI AN EARLY MORNING BIG GROUP MY SON SANCTUARY FROM HOI AN HALF-DAY BIG GROUP MY SON SANCTUARY FROM HOI AN FULL-DAY BIG GROUP MY SON SANCTUARY & HOI AN ANCIENT TOWN FROM HOI AN 459.996 440.000 873.996 Free for children 0-5 years old 50% off for children 610 years old Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 Option going back by boat are not available when the weather isn't good It will be replaced by car This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 FULL-DAY BIG GROUP HOI AN ANCIENT TOWN WALKING TOUR HALF-DAY BIG GROUP LOCAL HOME COOKING CLASS & BASKET BOAT RIDE FROM HOI AN HALF-DAY BIG GROUP TAM THANH MURAL VILLAGE AND KY ANH TUNNEL FROM HOI AN HALF-DAY BIG GROUP VISIT MARBLE MOUNTAIN FROM HOI AN FULL-DAY BIG GROUP TO BA NA HILLS AND GOLDEN BRIDGE FROM HOI AN 344.996 712.996 367.996 229.996 1.724.996 Free for children 0-5 years old 50% off for children 610 years old Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price Free for children 0-5 years old Full charged for children from years old Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price Free for children 0-5 years old 50% off for children 610 years old Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price Free for children 0-5 years old 50% off for children 610 years old Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price Free for children under 1m 25% off for children from 1m – 1,4m Full charge for children above 1,4m Maximum child accompanied adult, the This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday except departures from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 2nd child will pay the adult price FULL-DAY BIG GROUP CHAM ISLAND TOUR & SNORKELING FROM HOI AN FULL-DAY BIG GROUP VISIT HUE HISTORICAL FROM HOI AN 830.000 1.270.000 75% off for children 0-5 years old 50% off for children 610 years old Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price Free for children under years old 30% off for children years old Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price This tour is available everyday except departures from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 Free for children 0-5 years old 50% off for children 610 years old Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price Free for children 0-5 years old 50% off for children 610 years old Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 DA NANG HALF-DAY BIG GROUP MY SON SANCTUARY FROM DA NANG FULL-DAY BIG GROUP MY SON SANCTUARY & HOI AN ANCIENT TOWN FROM DA NANG 600.000 1.057.996 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 FULL-DAY BIG GROUP VISIT MARBLE MOUNTAIN AND HOI AN ANCIENT TOWN HALF-DAY BIG GROUP VISIT MARBLE MOUNTAINS FROM DA NANG HALF-DAY BIG GROUP TAM THANH MURAL VILLAGE AND KY ANH TUNNEL FROM DA NANG FULL-DAY BIG GROUP VISIT BA NA HILLS AND GOLDEN BRIDGE FROM DA NANG FULL-DAY BIG GROUP CHAM ISLAND AND SNORKELING FROM DA NANG 712.996 229.996 551.996 1.586.996 1.020.000 Free for children 0-5 years old 50% off for children 610 years old Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price Free for children 0-5 years old 50% off for children 610 years old Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price Free for children 0-5 years old 50% off for children 610 years old Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price Free for children under 1m 25% off for children from 1m – 1,4m Full charge for children above 1,4m Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price 75% off for children 0-5 years old 50% off for children 610 years old Maximum child accompanied adult, the This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday except departures from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 2nd child will pay the adult price FULL-DAY BIG GROUP VISIT HUE HISTORICAL FROM DA NANG 1.150.000 Free for children under years old 30% off for children 5-9 years old Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price This tour is available everyday except departures from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 Free for children under years old 50% off for children years old Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price Free for children under 0,9 m 25% off for for children from 1m – 1,29m Full charge for children above 1,29m Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price Free for children under 0,9m 25% off for children from 1m – 1,29m Full charge for children above 1,29m Maximum child accompanied adult, the This tour is available everyday except departures from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 HUE FULL-DAY BIG GROUP HUE CITY TOUR FULL-DAY BIG GROUP PARADISE CAVE FROM HUE CITY FULL-DAY BIG GROUP PHONG NHA CAVE FROM HUE CITY 1.110.000 1.110.000 880.000 This tour is available everyday except departures from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday except departures from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 2nd child will pay the adult price FULL-DAY BIG GROUP VINH MOC TUNNELS - DMZ TOUR FROM HUE CITY 880.000 Free for children under years old 50% off for children years old Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price This tour is available everyday except departures from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 Free for children under years old 25% off for children years old Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price Free for children under years old 25% off for children years old Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price Free for children under years old 25% off for children years old Maximum child accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price Free for children under years old This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 HA NOI FULL-DAY BIG GROUP VISIT TRANG AN & BAI DINH FROM HA NOI FULL-DAY BIG GROUP VISIT PERFUME PAGODA FROM HA NOI 1.090.000 970.000 FULL-DAY BIG GROUP HA LONG BAY THIEN CUNG CAVE & KAYAK FROM HA NOI 1.290.000 THREE-DAY BIG GROUP 4.580.000 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday TOUR SAPA TREKKING: CAT CAT, HAM RONG & TA VAN VILLAGE FROM HA NOI Baby seat rental: Baby seat in service 184.000 Baby seat rental: Baby seat halfday 184.000 Baby seat rental: Baby seat full-day 276.000 Baby seat rental: Baby seat 2nd day 253.000 Compensation or Purchase: Baby seat 2.645.000 25% off for children - Surcharge 40% for tour years old departing from 29 Jan Maximum child 2022 to 05 Feb 2022 accompanied adult, the 2nd child will pay the adult price This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 Wheelchair rental Wheelchair rental: Wheelchair service in 276.000 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 Wheelchair rental: Wheelchair halfday 276.000 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 Wheelchair rental: Wheelchair fullday 460.000 Wheelchair rental: Wheelchair day 414.000 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 2nd Compensation or Purchase Compensation or Purchase: Wheelchair 3.519.000 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 Bicycle rental: Bicycle half-day 46.000 Bicycle rental: Bicycle full-day 69.000 Bicycle rental: Full set Bicycle half-day 92.000 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 Bicycle rental Bicycle rental: Full set Bicycle full-day 115.000 Bicycle rental: Delivery fee 23.000 Bicycle rental: Bicycle (2nd day) 69.000 Bicycle rental: Full set Bicycle (2nd day) 115.000 Compensation or Purchase Compensation or Purchase: Bicycle 4.048.000 Compensation or Purchase: Key 368.000 Compensation or Purchase: Helmet 391.000 Ao Dai rental This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 Ao Dai rental: Ao dai, pants, Vietnamese style headband ADL or CHD over 10 Ao Dai rental: Ao dai, pants, Vietnamese style headband CHD from - 10 Ao Dai rental: Ao dai, pants, Vietnamese style headband CHD under Ao Dai rental: Ao dai, pants, Vietnamese style headband ADL or CHD over 10 Ao Dai rental: Ao dai, pants, Vietnamese style headband CHD from - 10 Ao Dai rental: Ao dai, pants, Vietnamese style headband CHD under 506.000 345.000 161.000 805.000 575.000 253.000 Ao Dai rental: Ao dai, pants, Vietnamese style headband ADL or CHD over 10 713.000 Ao Dai rental: Ao dai, pants, Vietnamese style 506.000 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour headband CHD from - 10 departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 Ao Dai rental: Ao dai, pants, Vietnamese style headband CHD under Compensation or Purchase This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 230.000 Compensation or Purchase: Ao dai 989.000 Compensation or Purchase: Pants 276.000 Compensation or Purchase: Vietnamese style headband 644.000 Compensation or Purchase: Ao dai (brocade), pants ADL/CHD 1.242.000 Compensation or Purchase: Ao dai (chiffon, tafta, silk stretchy), pants ADL/CHD Stroller rental 897.000 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 Stroller rental: Stroller half-day 230.000 Stroller rental: Stroller full-day 322.000 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 Umbrella rental Umbrella rental: Umbrella halfday 46.000 Umbrella rental: Umbrella fullday 69.000 Umbrella rental: Set stroller+ umbrella half-day 253.000 Umbrella rental: Set stroller+ umbrella full-day This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 391.000 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 2.645.000 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 Compensation or Purchase Compensation or Purchase: Stroller Compensation or Purchase: Umbrella 368.000 SHUTTLE BUS HOI AN - DA NANG 130.000 SHUTTLE BUS DA NANG HOI AN 130.000 SHUTTLE BUS HOI AN - BA NA 190.000 SHUTTLE BUS BA NA - HOI AN 190.000 SHUTTLE BUS DA NANG - BA NA 130.000 SHUTTLE BUS BA NA - DA NANG 130.000 SHUTTLE BUS HOI AN - MY SON SANCTUARY 190.000 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 This tour is available everyday Surcharge 40% for tour departing from 29 Jan 2022 to 05 Feb 2022 ... luận du lịch thu hút khách du lịch - Phân tích thực trạng thu hút khách du lịch cho tour Đông Giang – Tây Giang Công ty du lịch Hội An Express - Đề xuất số giải pháp nhằm thu hút khách du lịch sử. .. “ Thực trạng giải pháp thu hút khách du lịch sử dụng sản phẩm tour Đông Giang- Tây Giang công ty du lịch Hội An Express? ?? bên cạnh nỗ lực thân vận dụng kiến thức tiếp thu được, tìm tịi học hỏi thu. .. BÁO CÁO TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH SỬ DỤNG SẢN PHẨM TOUR ĐÔNG GIANG- TÂY GIANG CỦA CÔNG TY DU LỊCH HỘI AN EXPRESS GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN SINH VIÊN THỰC HIỆN LỚP MSSV