1. Trang chủ
  2. » Thể loại khác

HỘI THẢO CHIA SẺ KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG CÁC BỘ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI: KHÁM SỨC KHỎE, CHIẾN LƯỢC, LƯƠNG THƯỞNG TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

83 2 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ -* - TỔNG HỢP BÁO CÁO THAM LUẬN HỘI THẢO CHIA SẺ KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG CÁC BỘ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI: KHÁM SỨC KHỎE, CHIẾN LƯỢC, LƯƠNG THƯỞNG TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Thực Dự án Nâng cao suất chất lượng sản phẩm hàng hóa ngành cơng nghiệp Tên nhiệm vụ: XÂY DỰNG VÀ HỖ TRỢ ÁP DỤNG BỘ CÔNG CỤ VÀ PHẦN MỀM CHUẨN ĐOÁN SỨC KHỎE DOANH NGHIỆP, HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC, QUẢN TRỊ MỤC TIÊU VÀ TRẢ LƯƠNG QUA HIỆU QUẢ/GIÁ TRỊ ĐÓNG GÓP THEO PHƯƠNG PHÁP BSC&KPI VÀ 3PS CHO CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH CƠNG THƯƠNG Cơ quan chủ trì: VIỆN KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ Cơ quan chủ quản: BỘ CÔNG THƯƠNG Nha Trang, 2020 MỤC LỤC ỨNG DỤNG PHẦN MỀM I-KPI TRONG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CHO DOANH NGHIỆP SAU KHỦNG HOẢNG I-TEST: CÔNG CỤ ĐÁNH GIÁ SỨC KHỎE DOANH NGHIỆP NHANH CHÓNG, ĐƠN GIẢN, TIỆN LỢI 20 THIẾT LẬP HỆ THỐNG KIỂM SOÁT MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC BẰNG KPI CHO DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ 44 3PS: HỆ THỐNG LƯƠNG HIỆN ĐẠI CHO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 53 KINH NGHIỆM NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN TRỊ CHO DOANH NGHIỆP BẰNG SỬ DỤNG CÁC BỘ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI 71 ỨNG DỤNG PHẦN MỀM I-KPI TRONG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CHO DOANH NGHIỆP SAU KHỦNG HOẢNG ThS Nguyễn Tuân1 Tóm tắt: ��� theo nh�ng thành �K u phát ��K n kinh �� - xã h� i �� �K �ng �K m 2019, Việt Nam �K �� vào �K m 2020 �” i khơng k�v��= �” ng ���= Tuy v� y, �� n �� khó �K ��= ��= �� h Covid-19 đòi h�� Việt Nam, ���= n�K qu�� gia khác, phải �� c ��ng biện pháp phịng ����� a �ng có �� n lệ (giãn cách xã h� i, đóng �K a biên �����= Các biện pháp ��= thi�� đóng góp đáng k�= vào thành cơng Việt Nam phịng ���= ���= song ��� kéo theo hệ lụy khơng ��= ��= �” i ��= kinh ��= Trong ��= cảnh � y, Chính phủ nhanh chóng �� c m� t �� biện pháp �� ��� tháo �� khó kh�� cho doanh nghiệp ���� dân Bản thân c� ng ��� doanh nghiệp n�K �� dân c��= �ng thu� n ��chính sách Chính phủ chủ đ�ng thích �ng ��= ��� thái “bình �� ��= ��” �K �� �� ơng trình phục ��= kinh �” lâu dài hơn, mơ hình phát t��� � u Covid-19 �� ��K ����� �� u, thảo lu� ��� u Từ khoá: chiến lược, khủng hoảng, doanh nghiệp Việt Nam ĐẶT VẤN ĐỀ COVID-19, hay SARS-CoV-2 bệnh viêm phổi c� p chủng m�i virus Corona, xu� t vào cu���K m 2019 t�i thành ph������� �c cho kh�i ngu� n t� m�t khu ch�hải sản T�đó cho đ� n nay, �K n bệnh truy� n nhi� m di� n ph� m vi toàn c� u gây m�t tổn th� t to l�n v�con ���i s�c khoẻ toàn th� gi�i lây lan 213 qu�c gia vùng lãnh thổ v�i ��ơng tiện v� n chuy� n qu� c t� , làm tổng s�hơn 17 triệu ���i nhi� m bệnh g� n 700 nghìn ���i t�vong �K �c Tổ ch�c Y t�th�gi�i WHO cơng b�là đ� i d� ch tồn c� u vào tháng �K m 2020, đây�� �c cho cu�c khủng hoản��� a t�ng ���K �c v�y t� N� u ���K m 2019, có nhi� u d�đốn v�n� n kinh t�th�gi�i v�i ảnh �K �ng củ a chi� n tranh �� ơng m� i Mỹ-Trung, cu� c b� u c�tổng th� ng �Mỹ hay s�kiện Anh r�i kh� i Liên minh châu Âu đ� u �K m 2020, đ� i d� ch COVID-19 khi� n cho m� i d� đoán � y sụp đổ thay đổi cục diện m� t cách không th��K �ng �� �c �K �c S�xu� t �� a t�ng có ti� n lệ nh�ng b� t ổn xung quanh đ� i d� ch khi� n cho qu� c gia Viện Kinh t�và Th��g m� i qu�c t� phải th�c nh�ng biện pháp c�c đoan đ�bảo vệ ���i dân ��là h� n ch� ���i dân �K �ng, giãn cách xã h� i h� n ch� , th� m chí ��c� m xu� t nh� p cảnh Đi� u �K �ng ��là cách nh� t đ�kìm hãm s�lây lan d� ch bệnh ��ng l�i gây ảnh �K �ng nghiêm tr�ng đ� n n� n kinh t�nói chung doanh nghiệp nói riêng G� n ��m�i ho� t đ�ng phải d�ng l� i, nhi� u công ty không trụ �K �c, s� liệu sụt n kinh t�tr�nên trì trệ Đi� u có th�th� y �K �c rõ nằ m �hai cách giảm n� th�c mà đ� i d� ch kìm hãm ho� t đ� ng kinh t� Th�nh� t s�lây lan d� ch bệnh khi� n cho phủ phải yêu c� u giãn cách xã h� i, dẫn đ� n s�kiện, ho� t đ� ng phải d�ng l� i, c�a hàng, ��phịng cơng ty, �� �ng h� c phải đóng c�a, chi phí có ��ng doanh thu l� i giảm đáng k� , th� m chí m� t s�doanh nghiệp g� n ��khơng có doanh thu, dẫn t�i phải ch� u tình tr� ng l�kéo dài th� m chí tun b�phá sản Th�hai, t�c đ�lây lan d� ch bệnh �K �c tính theo c� p s�nhân, v�i việc �� a có m�t giải pháp triệt đ�ch� m d�t d� ch bệnh làm cho tình hình khó có th�d�đốn �K �c b�i có th�tr�nên t�i tệ n�a, dẫn t�i việc ho� t đ� ng kinh doanh, tiêu dùng, đ� u �K ��� tr�nên an toàn gi�a ���i tiêu dùng, nhà đ� u �K đ� i tác Nh�ng h� u mà đ� i d� ch COVID-19 đem l� i khi� n cho n� n kinh t�th�gi�i phải trải qua m�t cu� c khủng hoảng c�K a t�ng có t� �� �c đ� n nay, th� m chí �K �c đánh giá khơng tác đ� ng cu� c khủng hoảng tài n� m 2008 Ở Việt Nam, Chính phủ s�m xây d�ng k�ho� ch chi� n đ� u v�i d� ch bệnh có nh�ng biện pháp phịng ch�ng hiệu �K �c đ� u ��ng không tránh kh� i nh�ng ảnh �K �ng mà COVID-19 gây đ�i v�i n� n kinh t�và doanh nghiệp �K �c Theo s�liệu Viện Hàn lâm khoa h� c xã h� i Việt Nam, t� c đ�t��= �� �ng kinh t� quý I đ� t 3,82% so v�i k��K m 2019, m�c �� g th� p nh� t 10 �K m tr�l�i Trong đó, khu v�c nông nghiệp, lâm nghiệp thuỷ sả��K ���K �ng âm (-1,17%); khu v�c công nghiệp xây d�ng �� g �� �ng �m�c 5,28%; khu v�c d� ch vụ ��� ��� �� �ng r� t th� p Các s�liệu phản ánh b�c tranh kinh t�ảm đ� m �K �i cú s� c d� ch bệnh Đây th�c s�là thách th�c l�n v�i n� n kinh t�c��= ��các doanh nghiệp, đặc biệt nh�ng doanh nghiệp v�a nh�v� n chi� m ph� n l�n t� i Việt Nam, đòi h� i nh�ng n� l�c l�n đ��K �t qua V�i mong mu�n phục h� i kinh t� , nhi� u sách h�tr�doanh nghiệp t�Nhà �K �c c��= �� biện pháp thích �ng doanh nghiêp �K �c th� c hiệ��� ng vẫ��� a th�c s�hiệu HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CHO DOANH NGHIỆP SAU KHỦNG HOẢNG 2.1 Bàn khủng hoảng 2.1.1 Định nghĩa khủng hoảng M�ts�việc có th��K �c coi “có v� n đ� ” n� u s�việc gây ảnh �K �ng t�idoanh nghiệp tổ ch�c Đó có th�là v� n đ�gây tranh cãi, m� t quy� t đ� nh không �K �c s�ủng h�của s�đông N� u m� t v� n đ�không �K �c quản lý m�c, v� n đ�đó có th�tr�thành m�tcu� c khủng hoảng Trong n� n kinh t�th�tr��ng, khủng hoảng có th�xãy đ� n v�i b� t c�ai, b� t c�tổ ch�c Cả nh�ng công ty hùng m� nh v�tài chính, v�th�v�n g vàng, ti� ng �K m l�ng lẫy c��= khơng kh�i khủng hoảng Đặc biệt, kinh doanh, khủng hoảng có th�xu� t �� �ng xuyên ���K n bệnh cảm cúm đ�i �� �ng (Michael Regester Judy Larkin, 2012) Trên th�gi�i có r� t nhi� u tác giả vi� t v�khủng hoảng, ��ng cho đ� n �� a có m�t khái niệm đ�ng nh� t v�v� n đ�này Trong kinh doanh, khái niệm khủng hoảng ��� �K �c trình bày theo nhi� u cách Khủng hoảng tình tr� ng r� i lo� n, m� t cân ng nhi� u mâu thuẫ��� ��K �c giải quy� t (Nguy� ���Ý, bằng, bình ổn nghiêm tr� 1998) Khủng hoảng tình tr� ng khẩn cẩn mà ta khơng th�ki� m sốt Trong đó, tình tr� ng khẩn c� p �K �c hi� u tình tr� ng �� �ng khơng �K �c đ� nh �� �c, đòi h� i phải hành đ� ng k� p th�i đ�tránh nh�ng rủi ro nh�ng tác đ�ng tiêu c�c đ� n công chúng, nhân viên doanh nghiệp Ranh gi�i gi�a tình tr� ng khẩn c� p khủng hoảng r� t mơ h� Cả hai đ� u đòi h�iphải hành đ�ng k� p th�i đ�tránh nh�ng tác đ�ng tiêu c�c Tuy nhiên, khủng hoảng cịn có thêm s�r�ilo� n, khơng th�ki� m sốt, �� �ng ảnh �K �ng đ� n công chúng ch� u áp l�c l�n t�công chúng (Sổ tay quản tr�khủng hoảng) Khủng hoảng s�kiện gây ảnh �K �ng x� u, th� m chí có th�phá hủy tồn b�tổ ch�c (Ian I.Mitroff, Christine M.Pearson L.Katharine Harrington, 1996) M�t cu� c khủng hoảng có th�ảnh �K �ng đ� n s�t�n t� i tổ ch�c, �ú ng có th�gây thiệ t h� i l�n v�mặt tài chính, t�đó ảnh �K �ng khơng t� t đ� n thái đ�và cách �K x�của khách hàng, nhân viên đ�i v�i tổ ch�c, làm x� u môi �� �ng bên lẫn bên tổ ch�c Theo Jonathan Bernstein, m�t chuyên gia x�lý khủng hoảng Mỹ: “Khủng hoảng tình th�đe d� a nghiêm tr�ng t�i uy tín, làm gián đo� n nghiêm tr� ng công việc ho� t đ� ng kinh doanh, ả��� �ng tiêu c�c t�i giá tr�cổ phi� u.” M�t công ty Mỹ khác đ� nh nghĩa khủng hoảng “m� t s�kiện đặc biệt m�tlo� t s�kiện có ảnh �K �ng x� u đ� n tính tồn vẹn sản phẩm, danh ti� ng s�ổn đ� nh tài tổ ch�c, hay s�c kh� e phúc l�i nhân viên, c� ng đ� ng công chúng �quy mơ l�n” Cịn T� p chí Kinh doanh Havard đ� nh nghĩa khủng hoảng m�t tình th� đ� t t�i giai đo� n nguy hi� m, gay c� n, c� n phải có s�can thiệp � n �K �ng b� t �� �ng i l�n đ�tránh hay đ�s�a ch�a thiệt h� Đ�xác đ� nh m�t s�việc có phải khủng hoảng khơng, c� n phải trả l�i đủ câu h� i sau: (1) Đây có phải m�t s�việc m�đ� u cho nh�ng rủi ro nghiêm tr� ng không? (2) S�việc liệu có �K �c giám sát chặt ch ẽ khơng? (3) S�việc có gây tr�ng� i cho ho� t đ� ng kinh doanh bình t�K �ng khơng? (4) S�việc có gây nguy h� i cho hình ảnh cơng ty hay tác đ�ng v�tài khơng? Tóm l� i, khủng hoảng tình tr� ng khẩn c� p, r� i lo� n, m� t cân nghiêm tr� ng, có khả ��� gây tác đ�ng b� t l�i v�mặt tài cho tổ ch�c, hủy ho� i uy tín, hao t� n th�i gian, ti� n b� c tổ ch�c 2.1.2 Các loại khủng hoảng Có r� t nhi� u lo� i khủng hoảng, đặc biệt, ngày phát sinh nhi� u lo� i khủng hoảng m�i Các cu�c khủng hoảng có th�di� n �K �i nhi� u hình th�c nh�ng nguyên nhân khác Bảng Hệ thống loại khủng hoảng STT Nhân Loại khủng Đặc điểm khủng nhóm hoảng hoảng Th�i gian Ví dụ Xảy b� t ng� M� t cu�c khủng hoảng Tai n� n, xảy b� t ng��� �ng đ� n Thiên tai, mà không d����� �c Đ� i d� ch Ti� n tri� n theo Khủng hoảng ��� lên v� Khủng hoảng tài th�i gian �K �ng đ�theo th�i gian chính, Bong bóng b� t đ� ng sản Ngu� n Trong n�i b� Khủng hoảng xu� t phát t� S�ra nhân s� g� c công ty bên công ty chủ ch�t, Gian l� n nhân viên Bên Khủng hoảng �K �c kh�i Nhà cung c� p cơng ty ngu�n t�bên ngồi ph� m b�phá sản, vi công ty Nhà đ� u �Krút v� n Nhân l�c Ban lãnh đ� o Cu� c khủng hoảng v�mặt S� đ�t ng� t công lãnh đ� o xảy �c� p cao CEO ty nh� t công ty Ho� t đ� ng Cu� c khủng hoảng v�ho� t Nhà máy đóng c�a đ�ng ảnh �K �ng đ� n thi� u trình sản xu� t kinh doanh cung ngu� n đình cơng ty, v�ih� u công giảm doanh thu khoản tốn có th� phải thu h�i l� i Các bên Cổ đông liên quan Trong cu� c khủng hoảng Các nhà đ� u �K bán có liên quan đ� n cổ thảo cổ phi� u đông, nhà đ� u �K l ẩn tr� n công ty, làm cho việc huy đ�ng v� n đ� u �K c� n thi� t ��� ��đ� u �K m �i tr�nên kh���� Các bên có Cu� c khủng hoảng có s� Các nhà ho� ch đ� nh quy� n l�i liên tham gia m�tđồn th� , quan khác sách can nhân viên m�t nhóm thiệp vào ho� t đ� ng ���i có l�i ích liên quan kinh doanh cơng ty, tổ ch�c phi phủ bu� c t�i cơng ty ho� t đ�ng sai trái cơng ty Đặc tính Khủng hoảng M� t s�cu�c khủng hoảng Tin đ�n nh�ng y� u t�tâm xu� t phát t�y� u t�tâm lý l�i t�cáo khi� n cho lý không bắt ngu� n t�tình nhà đ� u �K hu�ng kinh doanh th�c t� nhà ho� ch đ� nh sách cẩn tr�ng m�c c� n thi� t Khủng hoảng Khủng hoảng bắt ngu�n t� Công ty có v� n đ� bắt ngu�n t� th�c t�có nguyên nhân t� th�c s� v� th�c t� ho� t đ�ng kinh doanh toán hay ho� t đ� ng doanh s�lãnh đ� o Các y� u t� Chính tr� /Pháp Trong cu� c khủng Xu� t thêm dẫn dắt lu� t hoảng có liên quan đ� n t� ng quy đ� nh làm v� n đ�chính tr�hay pháp thay đổi ho� t đ� ng lu� t, công ty �� �ng kinh doanh hay s� đánh m� t ni� m tin giám sát chặt chẽ Chính phủ hay nhà v�mặt tr� ho� ch đ� nh sách Th��� �ng Cu� c khủng hoảng th� Khách hàng không �� �ng gây nên �� �ng quan tâm đ� n s� c� nh tranh gi�a sản phẩm công công ty nhu c� u ty có v� n đ�v� khách hàng Ảnh �K �ng Tài ch� ��K �ng Trong cu� c khủng Các v� n đ�tái c� p hoảng tài chính, cơng v� n, thi� u ty �� �ng có v� n đ�trong khoản tính việc đảm bảo dịng ti� n đ�trả n� V� t ch� t Khủng hoảng v�v� t ch� t M�t hệ th�ng có ảnh �K �ng đ� n m�t sản phẩm trình t� o giá tr� cơng cơng ty khơng có có ty quy đ� nh pháp lu� t cơng ty có th� b� m� t gi� y phép ho� t đ�ng Nguồn: Tổng hợp nhóm tác giả Khủng hoảng có m�t đặc tính nguy hi� m, hi� m khủng hoảng xảy m�t cách đơn lẻ, khủng hoảng sau phát sinh nhanh chóng lan toả sang khu v�c khác Đi� u khi� n cho việc xác đ� nh �K �c nguyên nhân th� t s�gây khủng hoảng r� t khó �� n Do v� y, thách th�c tìm �K �c ngu� n g� c cu�c khủng hoảng làm cho vịng xốy khủng hoảng ��� ��việc lây lan v� n đ�phát sinh b�gián đo� n 2.1.3 Đặc điểm khủng hoảng nh nh�ng đặc tr�ng riêng biệt m� i cu� c khủng hoảng, cu�c khủng Bên c� hoả���K �ng có nh�ng đặc đi� m chung sau: Gây thiệt hại T� t cu�c khủng hoảng đ� u gây thiệt h� i �d� ng hay d� ng khác Có nh�ng thiệt h� i v� t ch� t có th��K �ng hóa cụ th� , ��: thiệt h� i thiên tai, tai n� n gây ra; chi phí thu h�i sản phẩm chúng b�nhi� m đ� c; chi phí khắc phục mơi �� �ng… ��� có nh�ng thiệt h� i v�uy tín �� ơng hiệu, lịng tin khách hàng, th� m chí tính m� ng n�K �i Các kiện có tính chất “leo thang”, lan rộng Khi khủng hoảng xảy ra, n� u không �K �c ng�� chặn khắc phục k� p th�i, h�u h� a không th��K �ng �� �c �K �c b�itính ch� t “leo thang” T�m� t cu�c khủng hoảng g�c ban đ� u, có th�kéo theo nh�ng cu�c khủng hoảng th�c� p, thiệt hai nặng n� r� t nhi� u Đòi hỏi hành động nhanh chóng, kịp thời Khi khủng hoảng xãy ra, s�kiện dẫn ti� n, lan truy� n r� t nhanh, v� y c� n phải x�lý khủng hoảng nhanh chóng hiệu nh� t Chỉ c� n ch� n ch�, ch� m tr�hay m�t thao tác, quy� t đ� nh sai l� m, kéo theo h� u khủng khi� p, không th��K �ng �� ���K �c Các tin tức liên quan phương tiện thông tin đưa tin rầm rộ Th�i đ� i thông tin, công nghệ s� , tin t�c �K �c truy� n tải nhanh bao gi�h�t Các cách th�c p�K ơng tiện thông tin đ� i c���� a tin v�kh ủng hoảng có tác đ�ng r� t l�n đ� n tổ ch�c N� u �K �c truy� n thông ủng h� , h� u khủng hoảng �K �c giả m thi� u r� t nhi� u ���c l� i Chính v� y, quản tr�khủng hoảng, vi trị truy� n thơng vơ quan tr�ng Tin đồn Cùng v�i truy� n thông, tin đ� n ��� ảnh �K �ng r� t l�n đ� n khủng hoảng Nh�ng tin đ� n� m ĩ, h�n lo� n có th�“gi� t ch� t” cơng ty, v� y, c� n có k�ho� ch n��= chặn khơng cho nh�ng tin đ�n t�do lan truy� n 2.2 Quản trị khủng hoảng 2.2.1 Khái niệm Quản tr�khủng hoảng cách ti� p c� n có hệ th� ng tổng h�p đ�ki� m soát, �� n chặn giảm thi� u nh�ng ảnh �K �ng tình tr� ng khủng hoảng, tình tr� ng có khả ��� gây tác đ�ng b� t l�i v�mặt tài cho tổ ch�c có th�huỷ ho� i uy tín tổ ch�c Quản tr�khủng hoảng ngồi mục đích ki� m sốt khủng hoảng, giảm thi� u ��� chặn nh�ng tác đ�ng tiêu c�c khủng hoảng gây ra, nhằm bảo vệ uy tín hình ảnh tổ ch�c Việc quản tr�khủng hoảng hiệu giúp tổ ch�c ki� m sốt �K �c tình hình, ��� chặ��K �c nh�ng tác đ�ng tiêu c�c k�cả ti� m ẩn khủng hoảng gây ra, đặc biệt, giúp tổ ch�c có th�khai thác nh�ng tác đ� ng tích c�c kèm theo khủng hoảng Mu�n quản tr�khủng hoảng hiệu quả, c� n phân tích m�t cách có hệ th�ng, khoa h� c đ�có �K �c nhìn tồn diện v�khủng hoảng Đ�làm việc đó, c� n trả l�i �K �c 04 câu h�i: (1) Khủng hoảng xảy lo� i khủng hoảng gì? (What); (2) Khủng hoảng bắt đ� u t�khi nào? (When); (3) Nguyên nhân khủng hoảng gì? (Why); v�i cán b�, cơng ch�c, viên ch�c, l�c �K �ng �� trang ���i lao đ� ng doanh nghiệp v�i mục tiêu tổng quát “Xây d�ng hệ th� ng sách ti� n �K ơng qu� c gia m�t cách khoa h�c, minh b� ch, phù h�p v�i tình hình th�c ti� n đ� t n��c, đáp �ng yêu c� u phát tri� n n� n kinh t�th��� �ng đ� nh �K �ng xã h� i chủ nghĩa chủ đ� ng h�i nh� p qu�c t� , xây d�ng quan hệ lao đ� ng hài hoà, ổn đ� nh ti� n b� ; t� o đ� ng l�c giải phóng s�c sản xu� t, nâng cao n��= su� t lao đ�ng, ch���K �ng ngu� n nhân l�c; góp ph� n xây d�ng hệ th�ng tr�trong s� ch, tinh g� n, ho� t đ�ng hiệu l�c, hiệu quả; phòng, ch� ng tham ��ng, lãng phí; bảo đảm đ�i s� ng ���i �K �ng �K ơng gia đình �����K ���� ơng, th�c ti� n b�và công xã h�i Ngh�quy� t yêu c� u tổ ch�c quán triệt th�c nghiêm túc, có hiệu nhằm t� o chuy� n bi� n rõ rệt v�nh� n th�c, hành đ�ng cán b� , công ch�c, viên ch�c, l�c �K �ng �ú trang, ngành, c� p, quan, tổ ch�c, đơn v�trong hệ th� ng tr�t�Trung �ơng đ� n s�, ���i s�dụng lao đ�ng ���i lao đ�ng doanh nghiệp toàn xã h�itrong việc cải cách sách ti� ��K ơng Ngh�quy� t ph� n đ� u đ� t mục tiêu:  Đ� n �K m 2021: th�c áp dụng ch�đ� ti� n �K ơng m�i theo v�trí việc làm, ch�c danh ch�c vụ lãnh đ� o th� ng nh� t v�i cán b� , công ch�c, vien ch�c, l�c �K �ng �� trang toàn b�hệ th�ng tr� ; ti� n �K ơng th� p nh� t cán b� , công ch�c, viên ch�c m�c �K ơng th� p nh� t bình quân cá vùng khu v�c doanh nghiệp Th�c đi� u chỉnh ��� m�c �K ơng t� i thi� u vùng phù h�p v�i tình hình phát tri� n kinh t� - xã h� i, khả ��� chi trả doanh nghiệp đ�đ� n �K m 2020 m�c �K ơng t� i thi� u bảo đảm m�c s� ng t�ithi� u củ��� �i lao đ� ng gia đình h�����K �c khơng can theietj tr�c ti� p vào sách ti� ��K ơng doanh nghiệp  Đ� n �K m 2025: th�c nâng m�c ti� n �K ơng khu v�c công phù h�p v�i s�giá tiêu dùng, m�����í �K �ng kinh t�và khả ��� ngân s�����K �c; ti� n �K ơng th� p nh� t cán b�, công ch�c, viên ch�c cao m�c �K ơng th� p nh� t bình quân cá vùng khu v�c doanh nghiệp Đi� u chỉnh m�c�� ơng t� i thi� u vùng khu v�c doanh nghiệp s�khuy� n ngh�của H� i đ� ng Ti� n �K ơng Qu� c gia; th�c quản lý lao đ�ng, ti� n l�ơng doanh nghiệp nhà �K �c theo p�K ơng th�c khốn chi phí ti� ��K ơng gắn v�i nhiệm vụ sản xu� t kinh doanh doanh nghiệp  Đ� n �K m 2030: th�c nâng m�c ti� n �K ơng khu v�c công phù h�p v�i s�giá tiêu dùng, m�����í �K �ng kinh t�va khả ��� ngân s�����K �c; ti� n 68 �K ơng th� p nh� t cán b� , công ch�c, viên ch�c cao m�c �K ơng th� p nh� t vùng cao nh� t khu v�c doanh nghiệp Đi� u chỉnh m�c �K ơng t� i thi� u vùng khu v�c doanh nghiệp s�khuy� n ngh�của H� i đ� ng Ti� n �K ơng Qu� c gia; th�c quản lý lao đ�ng, ti� n �K ơng doanh nghiệp nhà �K �c theo ��ơng th�c khoán nhiệm vụ sản xu� t kinh doanh doanh nghiệp Theo đó, Ngh�đ� nh �ú ng nêu nhiệm vụ Th�c thí đi� m quản lý lao đ� ng ti� n �K ơng, ti� n �� �ng đ� i v�i ���i lao đ�ng ���i quản lý m� t s�T� p đồn kinh t� , Tổng cơng ty nhà n��c TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguy� ������ 2013, Ứng dụng BSC&KPI doanh nghiệp viễn thơng: Chương trình tập huấn cho cán Tập đoàn VNPT, Hà N�i: Viện Kinh t�và ��ơng m� i qu�c t� , T�K �ng Đ�i h�c Ngo� i t�K ơng; Novi Maulani and Erlin Trisyulianti, 2011, Analisis Pengaruh Kompensasi dengan Konsep 3P terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Kasus Hotel Pariwisata Selabintana, Sukabumi), Jurnal Manajemen dan Organisasi Vol II, No Desember 2011, p.116-126; Ngơ Q Nhâm, 2015, L�ơng theo mơ hình 3P: Doanh nghiệp ���i lao đ� ng đ� u l�i, truy c� p ngày 14/11/2016, http://www.doanhnhansaigon.vn/nhan-su/luongtheo-mo-hinh-3p-doanh-nghiep-va-nguoi-lao-dong-deu-loi/1092376/ Ngân hàng Th�gi�i B�K�ho� ch Đ� u �K , Báo cáo Việt Nam 2035, https://openknowledge.worldbank.org/bitstream/handle/10986/23724/VN2035Vietna mese.pdf OCD, 2015, Hệ thống lương 3P - Nâng cao hiệu suất, thu hút giữ nhân tài, truy cập từ http://ocd.vn/tin-tuc/tri-thuc-quan-ly/1354-he-thong-luong-3p-nangcao-hieu-suat-thu-hut-va-giu-nhan-tai.html Sergeevich, S.A (2015), Evolution of a compensation plan and a labor satisfaction, Procedia - Social and Behavioral Sciences, 166 (2015) 161 – 165 Singh S.D., Excel Book India, 2007, Compensation and Reward Management; Stuff P., Reilly R., and Cox A., (2007), Paying for Performance: New trends in performance-related pay, Institute for Employment Studies, Brighton, UK 69 Phan Sơn, 2016, Khung lực: Các bước điều kiện áp dụng, ��= đàm Khoa ��= Khung �� �K c �ng dụng khung ��� �K c quản lý, ��= ��= Khoa ������= Nhân�� ����� 10 Hi� n Thi, 2016, Tăng lương tối thiểu gây lạm phát thất nghiệp?, truy c� p t� http://vntinnhanh.vn/tien/tang-luong-toi-thieu-co-the-gay-ra-lam-phat-vathat-nghiep-113721 11 Đinh V�� Trung, 2017, “Doanh nghiệp nhà nước” - Khái niệm thực tiễn Việt Nam nay, T� p chí Lý lu� n tr�s�12 Nguy� n Ng�c Tùng, 2015, Tài liệu hướng dẫn xây dựng lương 3Ps, Viện Kinh t�và ��ơng m� i qu�c t� , T�K �ng Đ�i h�c Ngo� i t�K ơng; 70 KINH NGHIỆM NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN TRỊ CHO DOANH NGHIỆP BẰNG SỬ DỤNG CÁC BỘ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI TS Nguyễn Thị Hoa5 Tóm tắt: BSC bắt đ� u du nh� p vào Việt Nam khoảng nh�ng �K m 2000 nhanh chóng �K �c bi� t đ� n đ�c� p nhi� u h� i thảo v�tri� n khai �ng dụng mơ hình quản tr�kinh doanh m�t s�bài báo gi�i thiệu v�nó Sau đó, m�t s�cơng ty �K n �K �c ngồi �K �c ��Deloit, MCG… bắt đ� u nhìn th� y ti� m �K ng v� mơ hình bắt đ� u ho� t đ�ng đ� u �K tri � n khai ho� t đ�ng đào t� o, �K v� n M� t s�công ty �Việt Nam bắt đ� u tiên phong việc áp dụng mơ hình �� t� p đồn FPT, Cơng ty Kinh Đơ, T� p đồn Phú Thái, Gami… nhiên k� t đ� t �K �c �� a cao, không ��k�v� ng �K a ban đ � u Cho đ� n nay, ngày có nhi� u doanh nghiệp Việt Nam áp dụng b�cơng cụ Từ khố: quản trị đại, I4.0, doanh nghiệp 4.0 ĐẶT VẤN ĐỀ BSC bắt đ� u du nh� p vào Việt Nam khoảng nh�ng �K m 2000 nhanh chóng �K �c bi� t đ� n đ�c� p nhi� u h� i thảo v�tri� n khai �ng dụng mơ hình quản tr�kinh doanh m�t s�bài báo gi�i thiệu v�nó Sau đó, m�t s�cơng ty �K v� n �K �c n��c ��Deloit, MCG… bắt đ� u nhìn th� y ti� m �K ng mơ hình bắt đ� u ho� t đ�ng đ� u �K tri� n khai ho� t đ� ng đào t� o, �K v� n M�t s�công ty �Việt Nam bắt đ� u tiên phong việc áp dụng mơ hình ��t� p đồn FPT, Cơng ty Kinh Đơ, T� p đồn Phú Thái, Gami… nhiên k� t đ� t �K �c �� a cao, không ��k�v�ng �K a ban đ� u Cho đ� n nay, ngày có nhi� u doanh nghiệp Việt Nam áp dụng b�công cụ 2CG, m�t công ty �K v� n th�c thi chi� n �K �c ti� n hành cu� c đi� u tra hàng �K m v�BSC cho k�t quả:  87% s�dụng BSC đ�tác đ� ng đ� n ho� t đ� ng kinh doanh  Doanh nghiệp t�K �ng xuyên s�dụng thẻ đi� m: 44% s�dụng hàng tháng 33% s�dụng hàng quý �� �ng ĐH Ngo� i th��g 71  Thi� t l� p thẻ đi� m giúp doanh nghiệp: 31% phản h� i BSC c�c k�h�u ích 42% phản h�ir� t h�u ích  29% s�dụng ph� n m� m khác Microsoft Office đ�thi� t l� p thẻ đi� m h�(ví dụ n�K ph� n m� m BSC)  G� n m�tn�a tổ ch�c cu� c đi� u tra s�dụng nhi� u m� t thẻ đi� m cân ho� t đ�ng doanh nghiệp, s�trung bình 12  Thẻ đi� m cân �K �c doanh nghiệp l�n nh�s�dụng: Trong đó, 56% cơng ty s�dụng BSC có 500 nhân viên Đây nh�ng thông tin đáng m�ng, b�i qua cho th� y s�chủ đ� ng chuẩn hóa đ� i hóa v�cơ q trình quản tr�chi� n �K �c quản tr�doanh nghiệp củ a doanh nghiệp Việt Nam Việc doanh nghiệp ti� p c� n ��ơng pháp khoa h�c quản tr�hiện đ� i không d�ng l� i lý thuy� t sách v�mà thông qua nh�ng �ng dụng th�c ti� n tổ ch�c đi� u hành, doanh nghiệp Việt Nam ngày h� i nh� p có đủ �K ng l�c c� nh tranh v�i �� ���� �ng tồn c� u M�ts�cơng ty tri� n khai BSC&KPI có nh�ng �K �c chuy� n m� nh mẽ, th� �K �c thành công ban đ� u tri� n khai áp dụng KPI doanh thu ��� lên đ�n 30%, l�i nhu� n sau thu�lên đ� n 60% Song, th�c t�ph� n nhi� u doanh nghiệ����� a đ� t �K �c hiệu rõ rệt, th� m chí nhi� u doanh nghiệp phải t�b� Đi� u có th�xu� t phát t�việc khơng doanh nghiệp hi� u sai ch� t b�cơng cụ này, th� m chí nh� m lẫn v�icác cơng cụ quản tr� thành tích khác dẫn đ� n áp dụng v� n hành sai cách, không nh�ng khơng đ� ��K �c hiệu quản lý mà cịn khi� n doanh nghiệp rơi vào tình tr� ng ti� n t���� �ng nan BSC KPI bên c� nh vai trị cơng cụ quản lý hiệu su� t, hệ th� ng th�c ch� t m� t công cụ quản tr�chi� n �K �c, quản tr�mục tiêu m�t cách xuyên su� t t�c� p cao nh� t đ� n nh�ng v� trí th� p nh� t m� t tổ ch�c Đ��ng dụng thành công BSC KPI, m�itổ ch�c t� t y� u phải có m�tchi� n �K �c cụ th�dài Đây có lẽ khâu y� u nh� t t� i nhi� u tổ ch�c Việt Nam Nhi� u v�giám đ� c �K �c ph� ng v� n v�nh�ng mục tiêu dài h� n, nh�ng chi�n �K �c tổ ch�c �� �ng trả l�i m� t cách chung chung, mơ h� , nguyên nhân dẫn đ� n nh�ng k�ho� ch trung h� n, �K �c th�c m� t cách hình th�c, thi� u s� nghiên c�u nghiêm túc khơng có giá tr�th�c ti� n Và m� t lẽ t� t y� u m�t 72 mục đích đ� n cụ th�thì �K �ng �ú ng khơng th�đi đ� n đích; �K ơng nhiên BSC KPI có khoa h�c, đ� i đ� n m� y ������� �đem l� i hiệu �� mong mu�n b�i nh�ng ���i s�dụng áp dụng hệ th� ng �ú ng khơng có m���� �c đo hiệu Hiện nay, nhi� u doanh nghiệp áp dụng ph� n m� m thi� t l� p, quản lý theo dõi mục tiêu theo B����= ��b�chỉ s�KPI 3Ps t�c� p tổ ch�c cao nh� t đ� n t�ng b�ph� n, phòng ban, t�ng cá nhân tổ ch�c, doanh nghiệp Ph� n m� m h�tr� lãnh đ� o thu th� p thông tin su�tquá trình th�c hiện, d�a vào đánh giá hiệu làm việc phòng ban, đơn v� , cá nhân m� t cách xác NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN TRỊ CHO DOANH NGHIỆP BẰNG SỬ DỤNG CÔNG CỤ HIỆN ĐẠI 2.1 Quản trị doanh nghiệp 4.0 2.1.1 Khái niệm Quản tr�doanh nghiệp nh�ng ch� , quy đ� nh mà thơng qua cơng ty �K �c đi� u hành ki� m soát Trong c� u quản tr�doanh nghiệp xác đ� nh rõ quy� n h� n trách nhiệm gi�a nh�ng thành viên khác doanh nghiệp, bao g�m Cổ đông, H� i đ� ng quản tr� , Ban đi� u hành, Ban ki� m soát �� g ��nh�ng ���iliên quan khác công ty 2.1.2 Chức quản trị Quản tr�doanh nghiệp g�m có ch����� b ả��K �i đây: Hoạch định Ho� ch đ� nh có th�hi� u đ� nh �K �ng, xác đ� nh �K �ng cho doanh nghiệp �K ơng lai Xây d�ng m�t k�ho� ch hành đ� ng chi ti� t h�p lý có th�coi ph� n khó nh� t ch�c ��� quản tr�doanh nghiệp Ch�c ��� địi h� i s�tham gia tích c�c công ty t�các c� p lãnh đ� o, nhà quản tr�và nhân viên Ngoài ra, k�ho� ch đ�ra c� ng phải t� n dụng t� i đa ngu� n l�c sẵn có doanh nghiệp s�linh ho� t nhân s�đ�đảm bảo việc th�c hiện, tri� n khai di� n th� ng nh� t thu� n l�i Tổ chức M�t doanh nghiệp �� g ��m� t c�máy, có th�v� n hành trơn tru n� u có m�t c� u tổ ch�c t�t Đi� u có nghĩa doanh nghiệp c� n có đủ ngu� n l�c (tài l�c – nhân l�c – v� t l�c) c� n thi� t đ�có th�ho� t đ� ng liên tục, đ� ng th�i xây d�ng m� t 73 c� u tổ ch�c h�p lý chặt chẽ M� t c� u tổ ch�c t� t k� t h�p v�i việc th�c ch�c ��� nhiệm vụ v�i t� m nhìn đi� u t� i quan tr� ng đ�i v�i b� t k�doanh nghiệp Khi doanh nghiệp phát tri� n l�n m� nh, m�r�ng quy mô, s��K �ng phòng ban nhân s���� lên, đi� u đòi h�i s�thay đổi ��ơng th�c lãnh đ� o Chính v� y, ch�c ��� tổ ch�c ��� m� t ch�c �� g r� t quan tr�ng quản tr� doanh nghiệp Chỉ đạo Khi có �K �c nh�ng th�và �K �ng dẫn công việc rõ ràng, nhân viên bi� t xác h�c� n phải làm K� t cơng việc t�m� i nhân viên �K �c t�i�u n� u ban quản lý có nh�ng đ� ��� �ng đ� o h�p lý rõ ràng, liên quan tr�c ti� p đ� n nh�ng nhiệm vụ mà nhân viên c� n th�c M�t nhà quản lý sáng su�t chắn phải ���i giao ti� p c�i m�, truy� n đ� t trung th�c, rõ ràng �� �ng xuyên xem xét, tham v� n quy� t đ� nh đ� o c�v� n khác Đ�ng th�i, m� t nhà quản lý gi�iphải có khả ��t� o đ� ng l�c cho nhân viên khuy� n khích s�sáng t� o c� ��K �i Điều phối Gi�ng ��nh�ng bánh ��� �a,Kkhi t�t ho� t đ� ng doanh nghiệp �K �c đi� u ph�i th�c m�t cách � ý nhu� n nhuy� n, doanh nghiệp t�đó �ú ng v�n hành hiệu Ảnh �K �ng tích c�c t�thái đ�và cách �ng x�của nhân viên đóng vai trị việc ph�ih�p linh ho� t gi�a phòng ban Đ�th�c t�t ch�c ��� đi� u ph� i đòi h� i khả ��� lãnh đ� o �� g ��thái đ� c�i m�trong giao ti� p, liên l� c n�i b� Thông qua s�ph�i h�p ho� t đ� ng nhân s�, doanh nghiệp m�i có th�đ� ��K �c mục tiêu đặt Kiểm soát Nhà quản tr�chỉ bi� t �K �c liệu cơng ty có v� n hành theo k�ho� ch mục tiêu đ�ra hay khơng cách �� �ng xun quan sát tình hình ho� t đ� ng công ty Ch�c �� ki�m sốt quản tr�doanh nghiệp m� t quy trình g�m �K �c �K �i đây: - Thi� t l� p tiêu chuẩn ho� t đ� ng, thi� t l� p KPI d�a mục tiêu công ty - ��� �ng xây d�ng báo cáo v�ho� t đ� ng th�c t� - So sánh k� t báo cáo th�c t�v�i tiêu k�ho� ch đ�ra ban đ� u 74 - Th�c thay đổi biện pháp phòng ng�a c� n thi� t 2.1.3 Nguyên tắc quản trị doanh nghiệp Giữ gìn đạo đức kinh doanh, tuân thủ luật pháp thông lệ kinh doanh ��� pháp �= �K �h��= ��ng ràng ��của Nhà �K �và quan quản lý vĩ mô ��= v�� doanh nghiệp �K ràng ��c u ��= doanh nghiệp phải ��í ��� kinh doanh theo ��� ��g K �K phát ���= ����= Các nhà quản ��= c�� phải ��� ��� dẫn dắt doanh nghiệp h��= ��� theo �� t pháp ��= không �� �K lý biện pháp hành kinh ��= Ngồi ra, doanh nghiệp phải kinh doanh cho phù �K p ��= thơng lệ xã h��= ��gìn �K o �” c kinh doanh Phải xuất phát từ khách hàng ��= ��= t�� �� �g ngày nay, ��= c��= ��� �� kinh doanh tùy ��c ����hoàn toàn vào khách hàng, ��= chủ doanh nghiệp phải xây �K ng cho m�� danh sách kh������ ����í �� ������� ��� Nguyên tắc c���” �� xây �K ng phát ���= ���= �K �� Marketing m�� doanh nghiệp bao g�m: sản phẩm (product), giá (price), phân p������= ��é �� (promotion) ��= dung quản lý doanh nghiệp: ��� lao �ng, cơng nghệ, �� �� ������ ố doanh nghiệp Ngun tắc c��= đòi ��khả ��nắm v�ng vòng ��của m�á sản phẩm �K luôn đổi m�á sản phẩm, ch��= �K � kinh doanh, quảng bá �K thích nghi �K �� v�� ����K ���ì ����= �ng Tính đốn – chìa khóa quản trị doanh nghiệp hiệu Trong xu �K �ng “t�� g��= phẳng”, thơng tin tài sản quan �� ng hàng �� doanh nghiệp Có �K �c thơng tin m�í cách nhanh ���= xác ��� chìa khóa dẫn ��= thành cơng ��= doanh nghiệp Khi có thơng tin liên quan ��= doanh nghiệp mình, ��= nhà quản ��= khơng ��� nắm bắt hành ���= thơng tin ��= nên vơ ích Vì �y, nhà ����� ��= hành ��� nhanh chóng �K khơng �� lãng phí ��� �thơng tin Theo m�� nghiên �” u, m�t lý cho s�khơng quy�� đốn ���= chủ doanh nghiệp �� lãng phí ���= ��� gian �� �� gắng tìm ��ng thơng tin khơng liên quan Ví dụ, y� u �� ��= �� �ng �K đoán m�� c��= suy thoái, �� dành ���= ��á gian tìm �� m thơng tin liên quan �� bắt ���� ���= đ�� phó ngay����” c 75 Chun mơn hố Là ngun tắc địi ��việc quản lý doanh nghiệp phải �K �� th�c ��= ��ng ���� có chun mơn, �K �� đào ��= bản, có kinh nghiệm tay ��� theo �� trí g��g máy sản ��� quản lý doanh nghiệp Đây �� ��� y� u việc nâng cao hiệu ho���� doanh nghiệp Kết hợp hài hồ loại lợi ích Địi ��các chủ doanh nghiệp phải �K lý ��~ đáng ��= quan hệ v�� l�� ích có liên quan������� ����= phát ����� v�ng doanh nghiệp, ��� m: ��= ích ���á lao đ��= doanh nghiệp: đảm bảo đủ ���K c cho �� �� làm việc,��� ó gắn bó chặt ch��� ��� anh nghiệp ��= ích khách hàng: phải �K ��u tiên đảm bảo khách hàng ��mà doanh nghi��� ��= �” i mong �����K �� ���� n��� �v����á : nghĩa vụ��� ����� ràng��� ph����= khác (các �� quy tắc quản ��= doanh nghiệp) mà doanh nghiệp phải tuân thủ trách nhiệm ��� ��� (môi sinh, môi �� ��� nghĩa vụ c��= ��� v.v…) mà doanh nghiệp �K � khuy��� ���K c ��= ích bên cung �ng hàng hóa �K ch vụ: ��= ích h�= ��= �K �c giải quy� t m�t cách ��~ đáng �” u không �� cắt quan hệ ��doanh nghiệp đ�= quan hệ �” i doanh nghiệp khác Luôn quan tâm tới mối đe dọa thách thức �������~ nh nghiệ�������K i m�i đ������� ��� c củ a riêng Nhà quản tr�= phải nắm �K �� ��= ��= đe ��= mà doanh nghiệp có ��= mắc phải �� ����ng thách �� c phải ��mặt �� ��= ho�� ��g kinh doanh thành công Quan tr��= ���= nhà quản �� phải trang �K cho �y đủ ���� c �� quy trình �K lý khủng hoảng hiệu Đây ���� ����� ng phẩm ��� ��= t��� quan ��� ������ a nhà quản lý doanh nghiệp thành công Không sợ đối mặt với thách thức Mặc dù �� n �� m n��= �� ��của m�í chi�� �K � m�á ��ng ����= nhà quản lý �u ��= ���= �� ��= mà ��” n �K �� mang ��� ��= �K ��� khơng có ���= �K �� hồn hảo, ��= �� gặp �” t ���= khó �� n bắt ��� Vì �y, �� 76 nhà quản ��= �� c �K ���kinh doanh thành cơng ��= tiên �� phải sẵn sàng ��é ������K ��= doanh nghiệp ���� ��= �� ��� chuyên quản lý rủi ro �� �� n ln phân tích chuẩn �� cho ��= ��= ��= hay��� ��= k�nguy doanh nghiệp mà doanh nghiệp có �� gặp phải ��� ��cho doanh nghiệp an toàn ������� ���� y Biết tận dụng thời môi trường kinh doanh ��= doanh nghiệp dù l�� hay ��= ��= có n�ú ng mặt ��= ��= có �� m y�ì ��� ��� Do �y, địi ��= nhà lãnh ��phải ��� ��= dụng th�á môi �� �g kinh doanh���� ��” y hiệu Khai thác thơng tin có ��= ���= ng��= �ú liệu, đặc biệt thông tin �công nghệ, kỹ ��t tiên ��hiện ��= �K ��� �ng sách quản lý ��� đặc biệt quan ���� �� u giúp doanh nghiệp �K a b��� �K lý ��= ��� ��� đáng doanh nghiệp phải gánh c����� k�rủi ro 2.2 Phương án nâng cao lực quản trị cho doanh nghiệp Đ�nâng cao ��l�c quản tr� cho doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp Việt Nam b�icảnh nay, khơng cịn cách khác ngồi �ng dụng cơng nghệ đ� i, nâng cao hi� u bi� t v�quản tr�cho đ� i ng�lãnh đ� o c� p doanh nghiệp 2.2.1 Theo dõi chẩn đoán sức khỏe doanh nghiệp thường xuyên Khi phải đ� i mặt v�ikhủng hoảng, việc đ� u tiên m�tdoanh nghiệp c� n làm đánh giá l� i m� t cách toàn diện nh� t tình tr� ng th�c t�của cơng ty Doanh nghiệp chủ đ� ng đánh giá tình tr� ng cơng ty d�a nh�ng s� , phân tích, báo cáo s�dụng công cụ đánh giá bên th�3 (ph� n m� m đánh giá s�c kh�e i-test iEIT) Doanh nghiệp c� n phải bao quát �K �c v� n đ���tình hình sản xu� t, v� n đ�tài chính, c� u nhân viên, trình đ�quản lý T�đó, đ�ichi� u v�i th�c tr� ng chung n� n kinh t� , đ� ng th�i t� p trung m�i ngu� n nhân l�c xây d�ng nh�ng chi� n �K �c phù h�p đ�duy trì ho� t đ�ng s�k� t đánh giá doanh nghiệp M� i doanh nghiệp nên chuẩn b�cho nhi� u k� ch đ�chủ đ� ng �ng phó v�i d� ch bệnh M�i k� ch c� n tính tốn đ� n h� t v� n đ�n�K : doanh thu, chi phí, ngu� n l�c n� i b� , nhân s�, ngu�n cung �ng Việc lên nhi� u k� ch có th�xảy giúp doanh nghiệp d�phịng �� �c đ�khơng b�b� t ng�và lâm vào tình th�b�đ� ng Việc c� n làm doanh nghiệp �ng phó v�i đ� i d� ch bệnh COVID-19 nói riêng 77 tình hu�ng c� p bách nói chung xây d�ng củng c�K�ho� ch kinh doanh không gián đo� n (BCP - Business Continuity Plan) nhằm �ng phó v�i tình hu� ng rủi ro mang tính b� t ng� 2.2.2 Rà sốt chiến lược định kỳ Hệ th�ng bảng đi� m cân (Balance Scoredcard - BSC) m� t hệ th�ng quản lý chi� n l��c d�a vào k� t đo �K �ng đánh giá giúp chuy� n đổi t � m nhìn chi� n �K �c thành mục tiêu, tiêu đánh giá ho� t đ� ng cụ th� Đây mơ hình �K �c iEIT s�dụng xun su�ttrong trìn��K v� n chi� ��K �c cho doanh nghiệp Bằng cách phân tích mơi �� �ng bên trong, bên doanh nghiệp, k� t h�p phân tích c� nh tranh ngành, nhóm �K v� n đ�xu� t chi� n �K �c nhằm giúp doanh nghiệp �ng phó �K �t qua giai đo� n khủng hoảng đ� i d� ch Covid-19 Các phân tích �K �c th�c t� i ph� n m� m i-kpi iEIT thi� t k� Cụ th� , m�i doanh nghiệp tham gia�� v� n ti� n hành phân tích: - Phân tích ���� �ng bên ngồi - Phân tích y� u t�thành cơng ngành - Phân tích c� nh tranh (CPM), Phân tích áp l�c c� nh tranh - Phân tích ���� �ng bên - Tri� t lý kinh doanh doanh nghiệp; Ph� m vi kinh doanh, trung tâm l�i nhu� n; Mơ hình kinh doanh; Dịng chảy kinh doanh - Phân tích SWOT - ����c c�tlõi, L�i th�c� nh tranh, L�i th�so sánh Nguồn: iEIT 78 Hình Tư vấn rà soát chiến lược cho doanh nghiệp T�k� t phân tích, nhóm �K v� n đ�xu� t chi� n �K �c cho doanh nghiệp M� t s� chi� ��K �c g�i ý cho doanh nghiệp đ��ng phó sau Covid-19 ��sau: Xét m� t cách tổng th� , th�i đi� m d� ch bệnh di� n bi� n ph�c t� p, doanh nghiệp nên "Dĩ b� t bi� n, �ng v� n bi� n" Đi� u t� t nh� t t� i, doanh nghiệp nên linh ho� t xoay trục theo th�i đi� m, s�dụng ngu�n l�c t� i, t� o ngu� n thu ngắn h� n đ�duy trì doanh nghiệ��K �t qua mùa d� ch Bên c� nh đó, doanh nghiệp c� n có ��ơng án cụ th�trên khía c� nh BSC Tài (F), Khách hàng (C), Quy trình n� i b�(I) H� c h� i phát tri� n (L) Doanh nghiệp c� n th�c biện pháp đ�giảm thi� u tác đ�ng tiêu c�c liên quan đ� n nhu c� u ��� ��ngu�n cung Nh�ng bi� n đ� ng th��� �ng c� n phải �K �c c� p nh� t nhanh chóng xác đ�áp dụng vào chi� ��K �c ho� t đ� ng cụ th� Doanh nghiệp c� n nhanh chóng xác đ� nh m�c t� n kho t� i và�� a k�ho� ch d��������� �ng h�p thi� u hàng t�n kho Việc c� p nh� t tình hình t� n kho nhà cung c� ���� ô quan tr�ng, đi� u giúp doanh nghiệp nắm�� �c thơng tin t� n kho đủ đ�cung c� p thêm th�i gian �� �ng h�p x� u nh� t sản xu� t v� n chuy� n t�phía nhà cung c� p b�gián đo� n Ki� m tra đi� u khoản ng xem có vi ph� m Th�a thu� n c� p đ�d� ch vụ (SLA) hay có tác đ� ng khác đ�i h�p đ� v�i doanh nghiệp không; không qn rà sốt sách bảo hi� m đ�đảm bảo ph� m vi bảo hi� m cho vi ph� m h�p đ� ng liên quan đ� n việc giao nh� n b�ch� m tr� V�i ngu� n cung h� n ch� , doanh nghiệp c� n đơn giản hóa danh mục sản phẩm ��� n�K khách hàng v�i cơng cụ hay d� ch vụ h�tr�phân tích Ngoài ra, xác đ� nh nhà cung c� p d�phòng thay th� , n� u nhà cung c� p t� i không th�h�tr�doanh nghiệp Bên c� nh đó, doanh nghiệp c� n xem xét l� i cơng su� t ho� t đ� ng toàn chu�i giá tr�và đi� m qua mục có dây chuy� n sản xu� t, ca sản xu� t ho� t đ� ng Đ�ng th�i doanh nghiệp c� n xác đ� nh tính sẵn có gi�của v� n tải đ� u vào t�nhà cung c� p đ� n kho đ��ng phó b� i cảnh tiêu dùng giảm m� nh, v� n tải v� n chuy� n b�đ�t quãng nhi� u nhà máy không ho� t đ� ng ������K �ng 2.2.3 Kiểm soát mục tiêu chiến lược thơng qua kế hoạch hành động Ngồi việc ho� ch đ� nh, l�a ch�n xây d�ng thẻ mục tiêu, doanh nghiệp c� n xây d�ng k�ho� ch chi ti� t đ�tri� n khai K�ho� ch tri� n khai có th�chi ti� t đ� n tháng, 79 th� m chí tu� n nhằm sát theo dõi, đi� u chỉnh hành đ� ng k� p th�i có bi� n đ� ng đ�chắc chắn đ� t �K �c mục tiêu đ�ra Tuy hoàn cảnh d� ch bi� n đổi ph�c t� p, không nên g� p gáp thay đổi, đi� u chỉnh mục tiêu, mà c� n linh đ� ng lên k�ho� ch hành đ� ng đ�đ� t�� �c mục tiêu Nguồn: iEIT Hình Tư vấn xây dựng thẻ quản trị mục tiêu cho doanh nghiệp Hệ th�ng đo �K �ng & đánh giá hiệu công việc (Key Performance Indicator KPI) công cụ đo �K �ng, đánh giá hiệu công việc �K �c th� qua s�liệu, tỷ lệ, tiêu đ� nh �K �ng, nhằm phản ảnh hiệu ho� t đ� ng tổ ch�c b�ph� n ch������ y cá nhân 2.2.4 Thiết kế hệ thống trả lương cơng bằng, hiệu Chính sách ti� n �K ơng sau nhi� u l� n cải cách, nh� t t�l� n cải cách sách ti� ��K ���K m 1993 đ� n nay, t�ng�� �c đổi m�i the��K �ng th�t�K �ng Cụ th�là: Đã ngày quán triệt quan đi� m cải cách sách ti� n �K ơng theo đ� nh �K �ng th��� �ng đảm bảo công xã h�itrong đi� u kiện xây d�ng n� n kinh t�th� �� �ng đ� nh �K �ng XHCN Đặc biệt, quan đi� m coi việc trả �K ơng cho ���i lao ng th�c đ� u t�cho phát tri� n, t� o đ�ng l�c đ�phát tri� n kinh t�và nâng cao đ� ch� t �K �ng d� ch vụ công, góp ph� n làm s� ch nâng cao hiệu l�c, hiệu ho�t đ� ng B�máy Nhà �K �c Tách d� n ti� n �K ơng khu v�c sản xu� t, kinh doanh v�i khu v�c hành nhà �K �c khu v�c s�nghiệp cung c� p d�ch vụ cơng, sách ti� n �K ơng v�i sách 80 bảo hi� m xã h�i �u đãi ���i có cơng M� i khu v�c có sách ch�ti� n �K ơng phù h�p Đó b��c ti� n r� t quan tr� ng sách ti� ��K ơng T�ng �K �c đổi m�i sách ti� n �K ơng, nh� t khu v�c sản xu� t, kinh doanh, t�ng �K �c tính đúng, tính đủ ti� n �K ơng theo nguyên tắc th�tr��ng, ch�ng bình quân, cào Trong lo� i hình doanh nghiệp, ti� ��K ơng �K �c coi giá s�c lao đ� ng, hình thành s�mặt ti� n �K ơng th��� �ng b��c đ� u xác đ� nh thông qua thoả thu� n gi�a ���ilao đ� ng đ��c s�dụng lao đ� ng đ�ký k� t h�p đ� ng lao đ� ng cá nhân thoả ��c lao đ�ng t� p th� Đổi m�i ch�ti� n �K ơng, m�r� ng làm rõ trách nhiệm, quy� n t�chủ đơn v� , doanh nghiệp việc x� p �K ơng, trả �K ơng gắn v�i ��� su� t lao đ� ng, ch� t �K �ng hiệu Ti� n �K ơng thu nh� p ���i làm cơng �� �K ơng có xu �K �ng ��� t�10 ���K m, đảm bảo ổn đ� nh đ�i s� ng có ph� ��K �c cải thiện Báo cáo Ban đ� o đổi m�i phát tri� n doanh nghiệp vài�� m tr�l� i đ� u cho th� y, ch�đ�ti� n �K ơng, thu th� p t� i t� p đoàn kinh t�đã �K �c đổi m�i �c theo ch�th��� �ng, nâng cao quy� n t�chủ, t�ch� u trách nhiệm công m�t �K ty mẹ việc x� p l�ơng, xác đ� nh ti� n �K ơng trả �K ơng cho n�K �i lao đ� ng gắn v�i ��� su� t, ch� t �K �ng hiệu quả; không kh� ng ch�trả �K ơng cao đ� i v�i lao đ� ng có trình đ�cao… B�Lao đ�ng ��ơng binh Xã h� i �� g khẳng đ� nh, hành lang pháp lý cho t� p đồn kinh t� , tổng cơng ty n��� ����� �c t� o l� p; xây d���� �c ch�đ� , sách ch�đổi m�iquản tr� doanh nghiệp, quản lý lao đ� ng, ti� n �K ơng, ti� n ��K �ng th�ng nh� t t� p đoàn kinh t�nhà �K �c nhằm s�dụng hiệu phát tri� n ngu�n nhân l�c, ổn đ� nh ti� n �K ơng, thu nh� p ���i lao đ� ng phù h�p v�i đ� nh �K �ng phát tri� n t� p đoàn Tuy nhiên, cải ti� n hệ th�ng ti� n �K ơng yêu c � u c� p thi� t t� i doanh nghiệp nhà �K �c doanh nghiệp sau cổ ph� n hóa Trong DN có v�n đ� u �K �K �c (FDI) DN �K nhân có sách ti � n �K ơng h � t s�c linh ho� t, bám sát theo ch�th��� �ng, khuy� n khích thu hút �K �c n�K �i lao đ� ng sách ti� n �K ơng t � i DNNN DN mà Nhà �K �c nắm ph� n v�n t� n t� i nhi� u b� t c� p, gây khơng khó ��trong vi ệc thu hút, �K u gi �và phát tri� n ngu� n nhân l�c KẾT LUẬN 81 ��= cảnh kinh �� khó k��= �= �K �� ��� �� tháng đ�� ��2020 bu�c Việt Nam phải chuy�� �u tiên sách sang phịng ��g ��= ��� Covid-19 Dù ln khẳng �� h “mục tiêu kép” có kèm mục tiêu �� kinh �� giai ���ng phó ����= d��� hệ lụy ��= �” i ��kinh �� �K �� đánh giá nghiêm ���� Trong �K a ��� �m K2020, kinh �” Việt Nam �K �� �K báo có ��= phải ��= mặt v�� ���= khó �� n, thách �� c ��= ��� Covid-19 ��� ��� nhanh, ��c ��= khó �K ��� có ��= đặt ��= kinh �� - có ��ng �” i tác chủ ��� Việt Nam ��� ��chính thân Việt Nam - �� �� ��ng thách �� c ��= �� kinh �� - xã h� i ngày ��c ��I khó �K ��K Chính v� y, �K �c đánh giá cao �� �� phòng ch��= ��và có i phục ��= kinh �� s�m, Việt Nam �n th� n ���= đánh giá tình hình h� �����á �� m, đ��� ����K c hi ện nhóm giải pháp phù h���� v�a thúc đẩy phục ������” ��� m��� ải cách, bảo đảm an sinh xã h�i Doanh nghiệp c� n linh ho� t, sáng t� o chuy� n đổi mơ hình SXKD hiệu giai đo� n �K �c toàn c� u phải gánh ch� u tác đ�ng d� ch bệnh Chủ ng đổi m�i �K kinh doanh, nâng cao �K ng l�c quản tr� , �� g su� t, ch� t �K �ng, khả đ� ��� c� nh tranh sản phẩm, d� ch vụ; chuẩn hóa sản xu� t kinh doanh đ�đáp �ng yêu c� u, tiêu chí th��� �ng qu�c t� Trong dài h� n, nghiên c�u đổi m�i mô hình sản xu� t kinh doanh gắn v�imục tiêu phát tri� n b� n v�ng: sản xu� t s� ch, xanh, ti� t kiệm, s�dụng hiệu ��� �K �ng, bảo vệ mơi �� �ng, �K �ng t�i nhóm ng��i y� u th�trong xã h� i T�g �K �ng đổi m �i sáng t� o, �ng dụng khoa h� c công nghệ tiên ti� n sản xu� t kinh doanh, đặc biệt cơng nghệ lõi có tính tiên phong T��c��ng liên k� t, h�p tác kinh doanh phát tri� n chu� i sản xu� t, chu� i giá tr� , nâng cao giá tr�gia �K ng sản phẩm, d� ch vụ, ti� n t�i n� c thang cao chu� i giá tr�khu v�c toàn c� u TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 ... �K �ng, t� o đi� u kiện đ�m�ing��i �K �c tham gia vào việc đ���K �c mục tiêu ch� t �K �ng tổ ch�c - S? ?tham gia m�i n�K �i: ��� l�c, �K �c trao quy� n tham gia �t� t c� p toàn tổ ch�c r� t c�... phẩm), Automation (T�đ� ng hóa), Connectivity (K� t n�i), Intelligence (Trí tuệ), Talent Readiness (Khả �� g sẵn sàng), Structure & Management (C� u trúc Quản lý) M�t quy trình chuy� n đổi s�thành... phòng thủ DID (Defensive Interval Days) s�ngày doanh nghiệp có th� ho� t đ�ng bình �� �ng mà khơng c� n b� t c� ngu� n thu Đánh giá s�T�n kho v�n �K u đ �ng - IWC (Inventory to Working Capital)

Ngày đăng: 21/09/2022, 01:30

Xem thêm:

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Bảng 1. Hệ thống các loại khủng hoảng STT Nhân  - HỘI THẢO CHIA SẺ KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG CÁC BỘ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI: KHÁM SỨC KHỎE, CHIẾN LƯỢC, LƯƠNG THƯỞNG TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
Bảng 1. Hệ thống các loại khủng hoảng STT Nhân (Trang 6)
2.1.2. Các loại khủng hoảng - HỘI THẢO CHIA SẺ KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG CÁC BỘ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI: KHÁM SỨC KHỎE, CHIẾN LƯỢC, LƯƠNG THƯỞNG TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
2.1.2. Các loại khủng hoảng (Trang 6)
Hình 1. Phương pháp 5R - HỘI THẢO CHIA SẺ KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG CÁC BỘ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI: KHÁM SỨC KHỎE, CHIẾN LƯỢC, LƯƠNG THƯỞNG TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
Hình 1. Phương pháp 5R (Trang 15)
Hình 2. Tình huống tương lai doanh nghiệp - HỘI THẢO CHIA SẺ KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG CÁC BỘ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI: KHÁM SỨC KHỎE, CHIẾN LƯỢC, LƯƠNG THƯỞNG TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
Hình 2. Tình huống tương lai doanh nghiệp (Trang 18)
Bảy y�u t�trong mơ hình �K �c phân chia thành nhóm y�u t� “m�m” (thu�c v� cảm xúc) và nhóm y�u t� “c�ng” (lý trí, h�u hình) - HỘI THẢO CHIA SẺ KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG CÁC BỘ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI: KHÁM SỨC KHỎE, CHIẾN LƯỢC, LƯƠNG THƯỞNG TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
y y�u t�trong mơ hình �K �c phân chia thành nhóm y�u t� “m�m” (thu�c v� cảm xúc) và nhóm y�u t� “c�ng” (lý trí, h�u hình) (Trang 24)
- V�trí trung tâm của Giá tr�chia sẻ gi�a các y�u t�của mơ hình 7S chỉ ra rằng giá tr� của m�t tổ ch�c là trung tâm của t�t cả các y�u t� - HỘI THẢO CHIA SẺ KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG CÁC BỘ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI: KHÁM SỨC KHỎE, CHIẾN LƯỢC, LƯƠNG THƯỞNG TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
tr í trung tâm của Giá tr�chia sẻ gi�a các y�u t�của mơ hình 7S chỉ ra rằng giá tr� của m�t tổ ch�c là trung tâm của t�t cả các y�u t� (Trang 24)
C�u trúc 7S có th��K �c dùng n�K m�t ma tr�n hoặc bảng bi�u đ�đánh giá tác đ�ng của chi�n �K �c đ� xu�t của tổ  ch�c - HỘI THẢO CHIA SẺ KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG CÁC BỘ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI: KHÁM SỨC KHỎE, CHIẾN LƯỢC, LƯƠNG THƯỞNG TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
u trúc 7S có th��K �c dùng n�K m�t ma tr�n hoặc bảng bi�u đ�đánh giá tác đ�ng của chi�n �K �c đ� xu�t của tổ ch�c (Trang 27)
B�câu h�i theo mơ hình BSC - HỘI THẢO CHIA SẺ KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG CÁC BỘ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI: KHÁM SỨC KHỎE, CHIẾN LƯỢC, LƯƠNG THƯỞNG TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
c âu h�i theo mơ hình BSC (Trang 28)
2.1.3. Mơ hình ISO - HỘI THẢO CHIA SẺ KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG CÁC BỘ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI: KHÁM SỨC KHỎE, CHIẾN LƯỢC, LƯƠNG THƯỞNG TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
2.1.3. Mơ hình ISO (Trang 33)
Nhóm nghiên c�u đã xây d�ng b�câu h�i cho mô hình ISO d�a trên hệ th�ng quản lý ch�t �K�ng t�p h�p các y�u t� có liên quan và �K ơng tác của m�t tổ  ch�c đ� thi�t l�p  các chính sách và mục tiêu, các q trình đ� đ�t các mục tiêu đó - HỘI THẢO CHIA SẺ KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG CÁC BỘ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI: KHÁM SỨC KHỎE, CHIẾN LƯỢC, LƯƠNG THƯỞNG TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
h óm nghiên c�u đã xây d�ng b�câu h�i cho mô hình ISO d�a trên hệ th�ng quản lý ch�t �K�ng t�p h�p các y�u t� có liên quan và �K ơng tác của m�t tổ ch�c đ� thi�t l�p các chính sách và mục tiêu, các q trình đ� đ�t các mục tiêu đó (Trang 34)
2.1.5. Mơ hình Quick-test - HỘI THẢO CHIA SẺ KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG CÁC BỘ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI: KHÁM SỨC KHỎE, CHIẾN LƯỢC, LƯƠNG THƯỞNG TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
2.1.5. Mơ hình Quick-test (Trang 37)
2.5 Ln c�p nh�t tình hình th��� �ng - HỘI THẢO CHIA SẺ KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG CÁC BỘ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI: KHÁM SỨC KHỎE, CHIẾN LƯỢC, LƯƠNG THƯỞNG TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
2.5 Ln c�p nh�t tình hình th��� �ng (Trang 38)
2.2. Hướng dẫn đánh giá sức khỏe doanh nghiệp bằng i-Test - HỘI THẢO CHIA SẺ KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG CÁC BỘ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI: KHÁM SỨC KHỎE, CHIẾN LƯỢC, LƯƠNG THƯỞNG TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
2.2. Hướng dẫn đánh giá sức khỏe doanh nghiệp bằng i-Test (Trang 42)
Đ�tính đi�m của các y�u t�tron g1 mơ hình t�idoanh nghiệp cụ th�, ���c tiên, ti�n hành khảo sát th�c tr�ng doanh nghiệp thông qua bảng câu h�i đánh giá doanh  nghiệp - HỘI THẢO CHIA SẺ KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG CÁC BỘ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI: KHÁM SỨC KHỎE, CHIẾN LƯỢC, LƯƠNG THƯỞNG TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
t ính đi�m của các y�u t�tron g1 mơ hình t�idoanh nghiệp cụ th�, ���c tiên, ti�n hành khảo sát th�c tr�ng doanh nghiệp thông qua bảng câu h�i đánh giá doanh nghiệp (Trang 42)
V�i m�i ph�n, ph�n m�m �K ara các bảng bi�u d�a trên các công cụ đã trình bày � ph�n trên, giúp doanh nghiệp nhanh chóng xác đ� nh nh�ng thơng tin c�n phải có cho  m�i đ�u công việc trong ho�ch đ� nh chi�n l��c,  đó d� dàng hơn trong việc ra quy�t  đ�nh.T - HỘI THẢO CHIA SẺ KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG CÁC BỘ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI: KHÁM SỨC KHỎE, CHIẾN LƯỢC, LƯƠNG THƯỞNG TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
i m�i ph�n, ph�n m�m �K ara các bảng bi�u d�a trên các công cụ đã trình bày � ph�n trên, giúp doanh nghiệp nhanh chóng xác đ� nh nh�ng thơng tin c�n phải có cho m�i đ�u công việc trong ho�ch đ� nh chi�n l��c, đó d� dàng hơn trong việc ra quy�t đ�nh.T (Trang 49)
Theo Bedekar (2013), hệ th�ng 3Ps g�m 2 lo�i hình �K ơng ���ng: tài chính và phi tài chính  - HỘI THẢO CHIA SẺ KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG CÁC BỘ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI: KHÁM SỨC KHỎE, CHIẾN LƯỢC, LƯƠNG THƯỞNG TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
heo Bedekar (2013), hệ th�ng 3Ps g�m 2 lo�i hình �K ơng ���ng: tài chính và phi tài chính (Trang 57)
bảng tính tốn hệ s��K ơng theo v�trí cơng việc r�i t�đó xây d�ng bảng �K ơng theo v� trí công việc - HỘI THẢO CHIA SẺ KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG CÁC BỘ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI: KHÁM SỨC KHỎE, CHIẾN LƯỢC, LƯƠNG THƯỞNG TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
bảng t ính tốn hệ s��K ơng theo v�trí cơng việc r�i t�đó xây d�ng bảng �K ơng theo v� trí công việc (Trang 64)
Bước 3: Doanh nghiệp ti�n hành xây d�ng thang bảng �K ơng trên cơ s�đánh giá giá tr�  công việc - HỘI THẢO CHIA SẺ KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG CÁC BỘ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI: KHÁM SỨC KHỎE, CHIẾN LƯỢC, LƯƠNG THƯỞNG TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
c 3: Doanh nghiệp ti�n hành xây d�ng thang bảng �K ơng trên cơ s�đánh giá giá tr� công việc (Trang 65)
Đánh giá khảo sát tình hình Xác đ� nh mục tiêu của cả����� ơng  - HỘI THẢO CHIA SẺ KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG CÁC BỘ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI: KHÁM SỨC KHỎE, CHIẾN LƯỢC, LƯƠNG THƯỞNG TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
nh giá khảo sát tình hình Xác đ� nh mục tiêu của cả����� ơng (Trang 67)
Hệ th�ng bảng đi�m cân bằng (Balance Scoredcar d- BSC) là m�thệ th�ng quản lý chi�n l��c d�a vào k�t quả đo �K �ng và đánh giá giúp chuy�n đổi t �m nhìn và chi�n  �K�c thành mục tiêu, chỉ tiêu đánh giá và ho�t đ�ng cụ th� - HỘI THẢO CHIA SẺ KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG CÁC BỘ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI: KHÁM SỨC KHỎE, CHIẾN LƯỢC, LƯƠNG THƯỞNG TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
th �ng bảng đi�m cân bằng (Balance Scoredcar d- BSC) là m�thệ th�ng quản lý chi�n l��c d�a vào k�t quả đo �K �ng và đánh giá giúp chuy�n đổi t �m nhìn và chi�n �K�c thành mục tiêu, chỉ tiêu đánh giá và ho�t đ�ng cụ th� (Trang 79)
Hình 4. Tư vấn xây dựng thẻ quản trị mục tiêu cho doanh nghiệp - HỘI THẢO CHIA SẺ KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG CÁC BỘ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI: KHÁM SỨC KHỎE, CHIẾN LƯỢC, LƯƠNG THƯỞNG TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
Hình 4. Tư vấn xây dựng thẻ quản trị mục tiêu cho doanh nghiệp (Trang 81)
Doanh nghiệp c�n linh ho�t, sáng t�o chuy�n đổi mơ hình SXKD hiệu quả trong giai đo�n cả �K�c và toàn c�u vẫn đang phải gánh ch�u tác đ�ng của d� ch bệnh - HỘI THẢO CHIA SẺ KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG CÁC BỘ CÔNG CỤ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI: KHÁM SỨC KHỎE, CHIẾN LƯỢC, LƯƠNG THƯỞNG TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
oanh nghiệp c�n linh ho�t, sáng t�o chuy�n đổi mơ hình SXKD hiệu quả trong giai đo�n cả �K�c và toàn c�u vẫn đang phải gánh ch�u tác đ�ng của d� ch bệnh (Trang 83)

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w