Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH AT, QUẬN TÂN BÌNH, TP HCM Họ và tên sinh viên Lớp, Khóa Giảng viên hướng dẫn ( TP HỒ CHÍ MINH 2022 ) TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH AT, QUẬN TÂN BÌNH, TP HCM Họ và tên sinh viên Lớp, Khóa Giảng viên hướng dẫn LỜI CẢM ƠN Thực tế luôn cho thấy, sự thành công nào cũng đều gắn l.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH AT, QUẬN TÂN BÌNH, TP.HCM Họ tên sinh viên : Lớp, Khóa : Giảng viên hướng dẫn : TP HỒ CHÍ MINH - 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH AT, QUẬN TÂN BÌNH, TP.HCM Họ tên sinh viên : Lớp, Khóa : Giảng viên hướng dẫn : LỜI CẢM ƠN Thực tế cho thấy, thành công gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ người xung quanh giúp đỡ hay nhiều, trực tiếp hay gián tiếp Trong suốt thời gian từ bắt đầu làm đề tài đến nay, em nhận nhiều giúp đỡ thầy cô hướng dẫn, bạn bè, người thân người bên cạnh Với lịng biết ơn vơ sâu sắc, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy Cô trường Đại học a dùng tri thức tâm huyết để truyền đạt cho chúng em vốn kiến thức quý báu để em hồn thành đề tài Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn giảng viên hướng dẫn thầy b tận tâm bảo hướng dẫn em qua buổi học, thảo luận đề tài nghiên cứu Nhờ có lời hướng dẫn, dạy bảo đó, đề tài em hoàn thành cách xuất sắc Một lần nữa, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Em xin chân thành cảm ơn! TP.HCM, ngày…, tháng…, năm… Sinh viên thực iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Lớp: D Tên Đề tài Khóa luận: Hồn thiện hoạt động tuyển dụng nhân Công ty TNHH AT, quận Tân Bình, Tp.HCM Tiến độ thái độ sinh viên: - Mức độ liên hệ với giảng viên: - Tiến độ thực hiện: Hình thức trình bày bố cục báo cáo: Nội dung báo cáo: - Đề tài có tính tính thực tiễn: - Tính liên kết nội dung chương: - Nhận xét Giải pháp: - Độ tin cậy liệu: Một số ý kiến khác: Đánh giá giảng viên HD (…./10) (Chất lượng báo cáo: tốt, khá, trung bình, yếu) TP Hồ Chí Minh, ngày… tháng năm 2022 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ vii DANH MỤC SƠ ĐỒ viii DANH MỤC HÌNH ẢNH ix DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT x LỜI MƠ ĐẦU xi Lý chọn đề tài xi Mục đích nghiên cứu xi Đối tượng phạm vi nghiên cứu xi Phương pháp nghiên cứu xi Kết cấu khóa luận xii Lời cầu thị xii CHƯƠNG 1: CƠ SƠ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ .1 1.1 Một số khái niệm tuyển dụng 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng 1.1.2 Khái niệm tuyển mộ 1.1.3 Khái niệm tuyển chọn 1.2 Vai trò, đặc điểm tuyển dụng 1.2.1 Vai trò tuyển dụng 1.2.2 Đặc điểm tuyển dụng 1.3 Tầm quan trọng ý nghĩa tuyển dụng 1.3.1 Tầm quan trọng 1.3.2 Ý nghĩa tuyển dụng 1.4 Nội dung tuyển dụng 1.4.1 Chính sách tuyển dụng 1.4.2 Nguồn phương pháp tuyển dụng 1.4.3 Quy trình tuyển dụng 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng 14 1.5.1 Các nhân tố bên 14 1.5.2 Các nhân tố bên 15 TÓM TẮT CHƯƠNG 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH AT 18 2.1 Tổng quan Công ty TNHH AT 18 2.1.1 Giới thiệu chung 18 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 18 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động 19 2.1.4 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 19 2.1.5 Cơ cấu tổ chức Công ty 22 2.1.6 Kết HĐKD Công ty TNHH AT giai đoạn 2018 – 2020 22 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng Công ty TNHH AT giai đoạn 2018 - 2020 24 2.2.1 Chính sách tuyển dụng Cơng ty TNHH AT 24 2.2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực 27 2.2.3 Nguồn phương pháp tuyển dụng Công ty TNHH AT 32 2.2.4 Quy trình tuyển dụng Công ty TNHH AT 35 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng Công ty TNHH AT 41 2.3.1 Các nhân tố bên DN 41 2.3.2 Các nhân tố bên DN 42 2.4 Đánh giá hoạt động tuyển dụng Công ty TNHH AT 44 2.4.1 Đánh giá chung hoạt động tuyển dụng Công ty TNHH AT .44 2.4.2 Những mặt đạt 46 2.4.3 Những mặt hạn chế 47 TÓM TẮT CHƯƠNG 49 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH AT 50 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH AT đến năm 2025 50 3.1.1 Định hướng Công ty TNHH AT đến năm 2025 50 3.1.2 Định hướng phát triển công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Anh Tin đến năm 2025 50 3.2 Các giải pháp 50 3.2.1 Mở rộng nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng .50 3.2.2 Tăng cường chất lượng công tác vấn 54 3.2.2 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng năm 56 TÓM TẮT CHƯƠNG 61 KẾT LUẬN 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO xiii PHỤ LỤC xiv DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Bảng ý nghĩa giá trị cốt lõi Công ty TNHH AT .20 Bảng 2 Bảng kết HĐKD Công ty TNHH AT giai đoạn 2018 – 2020 .22 Bảng 2.3: Chi phí tuyển dụng Công ty TNHH AT từ năm 2018-2020 23 Bảng Bảng cấu nguồn nhân lực Công ty TNHH AT giai đoạn 2018-2020 27 Bảng 2.5: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính Cơng ty TNHH AT giai đoạn 2018-2020 28 Bảng 2.6 Bảng cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi giai đoạn 2018-2020 29 Bảng 2.7 Bảng cấu nguồn nhân lực theo trình độ Cơng ty TNHH AT giai đoạn 2018-2020 .30 Bảng 2.8: Cơ cấu nguồn nhân lực theo ngành nghề Công ty TNHH AT 31 Bảng 2.9 Số lượng ứng viên nguồn nội qua ba năm 2018-2020 33 Bảng 10 Số lượng ứng viên ứng tuyển nguồn bên DN qua ba năm 2018-2020 34 Bảng 2.11: Bảng kết tuyển dụng nhân Công ty TNHH AT 44 Bảng 2.12 Số lượng nhân làm việc sau trình thử việc 45 Bảng 3.1 Nhiệm vụ, chức phòng ban họp 57 Bảng 3.2 Bảng kế hoạch tuyển dụng nhân Công ty TNHH AT 59 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính Cơng ty TNHH AT giai đoạn 2018-2020 28 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi Công ty TNHH AT giai đoạn 2018 – 2020 29 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ Cơng ty TNHH AT giai đoạn 2018 – 2020 30 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu nguồn nhân lực theo ngành nghề Công ty TNHH AT giai đoạn 2018 – 2020 32 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quy trình 10 bước tuyển dụng Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH AT .22 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng Công ty TNHH AT 35 KẾT LUẬN Vấn đề quản trị nguồn nhân lực nói chung tuyển dụng nói riêng vấn đề quan trọng mà DN cần phải tìm hiểu trọng Bởi nguồn nhân lực yếu tố đầu vào giúp cho DN trì hoạt động KD cách hiệu quả, Công ty thành công có đội ngũ nhân vơ tài giỏi sẵn sàng cống hiến Cơng ty Bài báo cáo làm rõ số khái niệm liên quan đến vấn đề tuyển dụng Cơng ty, tìm hiểu, phân tích thực trạng tuyển dụng Công ty TNHH AT để làm rõ tình hình tuyển dụng thực tế DN Qua đó, báo cáo đưa số ưu nhược điểm số giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động tuyển dụng Cơng ty để Cơng ty tham khảo áp dụng để nâng cao hoạt động tuyển dụng Công ty TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo tiếng Việt Công ty TNHH AT, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh, TP.HCM năm 2018 – 2020 Cơng ty TNHH AT, Các tài liệu phịng Hành – Nhân sự, TP.HCM năm 2018 – 2020 John M Ivancevich (2010), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Tổng hợp TP.HCM PGS.TS Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống Kê TNHH Nam Sơn”, Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội, Hà Nội – 2014 Tài liệu tham khảo online Adsplus, ‘Thống kê người dùng TikTok 2021 - Mức độ tăng trưởng đáng kinh ngạc’, Adsplus.vn, ngày tháng 12 năm 2021, ngày xem tháng năm 2022, https://adsplus.vn/blog/thong-ke-nguoi-dung-tiktok-2021/ Trần Kim Ly, ‘Tuyển dụng nhân gì? Vai trò tuyển dụng nhân sự’, Misa Amis, tháng 10 năm 2021, ngày xem 21 tháng 12 năm 2021, https://amis.misa.vn/8012/tuyen-dung-nhan-su-la-gi/ Trang chủ Công ty TNHH AT, https://anhtin.vn/ lxxx v PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu yêu cầu tuyển dụng Công ty TNHH AT Phụ lục 2: Bảng mơ tả cơng việc vị trí chun viên tuyển dụng Công ty TNHH AT Phụ lục 3: Thông tin ứng viên dự tuyển Phụ lục 4: Phiếu đánh giá ứng viên sau thời gian thử việc Phụ lục 5: Bảng đánh giá ứng viên sau vấn PHỤ LỤC PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH AT PHỤ LỤC BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC VỊ TRÍ CHUYÊN VIÊN TUYỂN DỤNG Chức danh Cấp bậc I) Chuyên viên Tuyển dụng Chuyên viên Phòng ban Báo cáo cho Phịng Nhân Hành Trưởng phịng Nhân Hành MỤC ĐÍCH (Nêu lý cần có vị trí tổ chức) Thực hoàn thành kế hoạch tuyển dụng phê duyệt Tham gia vào hoạt động xây dựng, quảng bá thương hiệu Công ty để thu hút nguồn ứng viên tiềm cho Công ty II) TRÁCH NHIỆM VÀ NHIỆM VỤ (Nêu trách nhiệm nhiệm vụ mà vị trí cần đảm nhiệm) Tìm kiếm nguồn ứng viên - Tìm hiểu kênh tuyển dụng để lựa chọn kênh tuyển dụng hiệu quả, phù hợp với ngân sách tuyển dụng; - Triển khai đăng thông báo tuyển dụng kênh tuyển dụng phê duyệt Thực truyền thông tuyển dụng - Xây dựng trì mối quan hệ, hợp tác với đối tác tuyển dụng, đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ tuyển dụng nhằm đáp ứng nhu cầu nguồn ứng viên cho Công ty; - Tham gia hoạt động xã hội liên quan đến tuyển dụng/phát triển nguồn nhân lực, hội thảo, tổ chức, … để phát triển mối quan hệ nghiệp vụ; - Xây dựng khai thác mối quan hệ với tổ chức, đơn vị trường Đại học/Cao đẳng,… để hợp tác lĩnh vực tuyển dụng Cập nhật thông tin thị trường lao động Tổ chức vấn - Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ ứng viên dự tuyển, xây dựng quản lý hệ thống sở liệu nguồn ứng viên tiềm năng; Trực tiếp sơ vấn (qua điện thoại)/ vấn sơ ứng viên; - Đánh giá tổng quát tính thích ứng ứng viên vị trí tuyển dụng để lựa chọn ứng viên phù hợp với vòng vấn tiếp theo; - Tổng hợp danh sách ứng viên đạt yêu cầu xếp vịng vấn chun mơn cho phịng ban có yêu cầu tuyển dụng; Tổ chức cho ứng viên làm kiểm tra kỹ chuyên môn (nếu có); - Thực việc kiểm tra xác minh thông tin ứng viên nơi làm việc cũ thân nhân (trong trường hợp cần thiết) ứng viên thành công sau vấn Thực thủ tục tiếp nhận nhân Làm thủ tục chào đón nhân mới; Hồn thiện hồ sơ nhân lưu hồ sơ nhân sự; Hỗ trợ đào tạo hội nhập cho nhân Báo cáo kết tuyển dụng định kỳ cho Trưởng phòng HC-NS III) QUYỀN HẠN (Nêu phạm vi mà vị trí phép thực hiện) Chủ động giải vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng giao Đề xuất biện pháp cải tiến liên quan đến công tác tuyển dụng, thu hút phát triển nguồn nhân lực cho Cơng ty Có quyền từ chối u cầu cơng việc trái với quy định pháp luật IV) YÊU CẦU CÔNG VIỆC (Nêu yêu cầu lực để đáp ứng cơng việc) Trình độ học vấn Tốt nghiệp Đại học Chuyên môn Ưu tiên cho chuyên ngành QTNNL Kinh nghiệm Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm vị trí tương đương Kỹ giao tiếp tốt Kỹ vấn, đánh giá ứng Kỹ viên tốt Kỹ quản lý công việc thời gian hiệu Trung thực, động, tác phong chuyên nghiệp Thái độ, phẩm chất Luôn sáng tạo, cải tiến công việc Có khả làm việc áp lực cao Ngoại ngữ Giao tiếp tiếng Anh tốt Sử dụng thành thao Word, Exel, Tin học Powerpoint Sử dụng phần mềm quản lý nhân lợi (Nêu tiêu chuẩn đặc thù khác theo Các yêu cầu khác u cầu cơng việc – có Giới tính, Ngoại hình, …) V) LƯƠNG VÀ CHẾ ĐỘ: Cạnh tranh Mức lương thỏa thuận theo kinh nghiệm lực; Phụ cấp/trợ cấp, ngày phép: theo quy định Công ty; Thưởng tháng 13; Thưởng thành tích theo kết làm việc năm VI) PHÚC LỢI CƠNG TY Đóng bảo hiểm bắt buộc đầy đủ theo quy định (BHYT, BHXH, BHTN); - Bảo hiểm tai nạn 24/24 giờ, Bảo hiểm sức khỏe cho thân người phụ thuộc; Khám sức khỏe định kỳ năm; Du lịch năm Địa điểm làm việc: ………………… Hồ sơ gửi về:…………………………… Hạn chót nhận hồ sơ: ngày…/…./……… PHỤ LỤC THÔNG TIN ỨNG VIÊN DỰ TUYỂN PHỤ LỤC BẢNG ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN SAU THỜI GIAN THỬ VIỆC Họ tên: Chức vụ: Ngày thử việc: Người quản lý trực tiếp: .Chức vụ: A CÔNG VIỆC HIỆN TẠI ĐANG THỰC HIỆN (Xếp thứ tự ưu tiên) STT CƠNG VIỆC % CHÍNH CƠNG VIỆC % PHỤ B CẤP QUẢN LÝ TRỰC TIẾP ĐÁNH GIÁ (Điểm số tối đa 10 điểm) STT SO VỚI YÊU CẦU CÔNG PHẦN VIỆC ĐÁNH GIÁ Tính phức tạp Khối lượng cơng việc/ Số làm việc ngày Tính sáng tạo, linh động Tính phối hợp, tổ chức Tinh thần trách nhiệm Tính kỷ luật Kết đạt (công việc) Kinh nghiệm giải Kỹ chuyên môn 10 Khả quản lý xếp công việc TỔNG ĐIỂM TỐI ĐA (Nếu đánh giá toàn tiêu):……………………………… XẾP LOẠI ĐIỂM PHỤ LỤC BẢNG ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN SAU PHỎNG VẤN Mã số: PHIẾU ĐÁNH GIÁ Lần ban hành: PHỎNG VẤN Ngày ban hành Số trang: 03 Họ tên ứng viên: Vị trí tuyển dụng: Phịng ban: Báo cáo cho: Đánh giá STT Các tiêu chuẩn Hoàn toàn phù hợp Phù hợp Có thể Tầm quan Điểm Khơng phù hợp Trình độ học vấn Kiến thức chuyên môn Kinh nghiệm công việc Ngoại ngữ, tin học Độ tuổi Vị trí địa lý Những nét Đối với vị trí nhân viên đặc trưng thể trọng tính ứng khả điểm viên (2) (3) Mức độ đáp ứng ứng viên (1) a) b) Kỹ giao tiếp Khả tư dịch vụ khách hàng (4) = 2*3 c) Khả chủ động sáng kiến Khả đánh giá d) giải vấn đề e) Kỹ phối hợp tập thể Những nét đặc trưng Đối với vị trí quản lý b) c) d) Kỹ giao việc, giao trách nhiệm Kỹ phát triển nhân tài Kỹ định tổ chức Kỹ thương lượng Nhận xét chung Tinh a) hoạch thần trách nhiệm, trung thực tin cậy Ngoại b) hình, tác phong phù hợp văn hóa Cơng ty c) Tìm hiểu hiểu biết Cơng ty Điểm thể trọng tính ứng khả điểm ứng viên a) Tầm quan viên Mức độ đáp ứng Nhận xét chung người vấn: Họ & tên người vấn: Chức danh: Ký tên: Ngày PHẦN XÁC NHẬN CỦA PHỊNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ Chức danh thử việc: Phòng ban/ Bộ phận: Báo cáo cho: Thời gian thử việc từ: đến: Mức lương thử việc: Mức lương thức: Các phụ cấp/ trợ cấp/ phúc lợi khác (nếu có): TRƯƠNG PHỊNG HCNS (Ký & ghi rõ họ tên) Ngày: ... đánh giá hoạt động tuyển dụng Công ty CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH AT 2.1 Tổng quan Công ty TNHH AT 2.1.1 Giới thiệu chung Tên Cơng ty: CƠNG TY TNHH AT Địa... lý luận hoạt động tuyển dụng nhân Chương 2: Thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân Công ty TNHH AT giai đoạn 2018-2020 Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao hoạt động tuyển dụng nhân Công ty TNHH AT... nguồn nhân lực em định chọn đề tài: ? ?Hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân Công ty TNHH AT, quận Tân Bình, Tp.HCM? ?? Đề tài thực nhằm làm rõ số lý thuyết, thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực Cơng ty
