Thực trạng đào tạo, bồi dưỡng nhân lực tại công ty tnhh kiểm toán hà thành, thành phố hà nội

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN HÀ THÀNH, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn : THS NGUYỄN VĂN TRỊ Sinh viên thực : VŨ THỊ HUYỀN TRANG Khóa : 2018-2022 Lớp : 1805QTNA Hà Nội - 2022 LỜI CẢM ƠN Nhận giúp đỡ nhiệt tình từ thầy/ Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành em hồn thành suất sắc khóa luận Em vơ biết ơn ghi nhớ cơng lao thầy/ cô khoa Quản trị Nguồn nhân lực trường Đại học Nội Vụ Hà Nội trình làm khóa luận giúp đỡ, quan tâm, bảo, nhiệt tình Đặc biệt Thạc sĩ Nguyễn Văn Trị người hỗ trợ em nhiều dành nhiều công sức tâm huyết hướng dẫn em kỹ càng, chắt lọc chi tiết giúp em hồn thành khóa luận Đồng thời xin cảm ơn Ban lãnh đạo Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Kiểm tốn Hà Thành anh chị phịng Hành - Nhân tạo điều kiện cung cấp số liệu tìm hiểu Cơng ty để em hồn thành tốt khóa luận Con cảm ơn bố mẹ ln tin tưởng khích lệ q trình học tập, cảm ơn bạn bè ln kề vai sát cánh chia sẻ kiến thức tạo động lực giúp em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Do tầm hiểu biết kiến thức hạn chế, khóa luận em có vướng sai sót, nhầm lẫn em mong đóng góp ý kiến bảo tận tình từ thầy/ để bổ sung, hồn thiện khóa luận, từ có kiến thức sâu rộng vững để áp dụng thực tế cho công việc sau Em xin trân trọng cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Thực trạng đào tạo, bồi dưỡng nhân lực Công ty TNHH Kiểm toán Hà Thành, thành phố Hà Nội” em thực hướng dẫn ThS Nguyễn Văn Trị khơng chép tổ chức Các thông tin, số liệu kết nghiên cứu khóa luận em Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành cung cấp hồn tồn đồng ý công khai thông tin ban lãnh đạo Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành hoàn toàn trung thực Những tài liệu em tham khảo q trình làm khóa luận trích dẫn ghi nguồn cụ thể Nếu có sai sót em xin chịu hồn tồn trách nhiệm Sinh viên Vũ Thị Huyền Trang DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nội dung đầy đủ TNHH Trách nhiệm hữu hạn HĐQT Hội đồng quản trị HC-NS Hành chính- nhân BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội NNL Nguồn nhân lực DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Các chức quản trị nguồn nhân lực Sơ đồ 1.2: Tổ chức Cơng ty TNHH Kiểm Tốn Hà Thành 27 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Phương pháp thu thập nguồn thông tin để đánh giá nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng 13 Bảng 1.2: Bốn cấp độ đánh giá hiệu đào tạo 21 Bảng 2.1: Tình hình phân bổ nguồn lực phận 29 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ Cơng ty ( 2020) 30 Bảng 2.3: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Kiểm toán Hà Thành giai đoạn 2017-2020 .31 Bảng 2.4: Số lượng nhân viên đào tạo theo kế hoạch thực tế năm 2020 33 Bảng 2.5: Mục tiêu đào tạo cho đối tượng cần đào tạo Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành 34 Bảng 2.6: Khóa học dành cho cán quản lý nhân viên .35 Bảng 2.7: Quy mô đào tạo phương pháp đào tạo, bồi dưỡng 37 Bảng 2.8: Kết học tập năm 2019,2020 40 Bảng 2.9: Kết đánh giá nhân viên sau đào tạo 41 Bảng 2.10: Kết đánh giá đào tạo bồi dưỡng nhân tài .42 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Chi phí đào tạo qua năm theo kế hoạch 39 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu……………………………………………………… Đối tượng phạm vi nghiên cứu .4 Mục đích nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu .4 Phương pháp nghiên cứu Đóng góp khóa luận Kết cấu khóa luận .5 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực tổ chức 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Vai trò quản trị nguồn nhân lực tổ chức .7 1.2 Đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực .9 1.2.2 Khái niệm bồi dưỡng nguồn nhân lực 1.2.3 Tầm quan trọng đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực tổ chức 1.2.4 Nguyên tắc đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 11 1.3 Quy trình đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 11 1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng .12 1.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 14 1.3.3 Xác định đối tượng đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 15 1.3.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 15 1.3.5 Lựa chọn giáo viên đào tạo, bồi dưỡng 19 1.3.6 Dự tính chi phí đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 19 1.3.7 Đánh giá kết chương trình đào tạo, bồi dưỡng 20 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 22 1.4.1 Môi trường công nghệ 22 1.4.2 Mơi trường Chính trị - Pháp luật 22 1.4.3 Môi trường kinh tế 23 1.4.4 Mơi trường Văn hóa - Giáo dục .23 1.4.5 Quan điểm Ban lãnh đạo nhà quản trị tổ chức công tác đào tạo phát triển 23 1.4.6 Chính sách khuyến khích xây dựng chương trình đào tạo 24 Tiểu kết chương .25 CHƯƠNG THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH KIỂM TỐN HÀ THÀNH, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 26 2.1 Giới thiệu Công ty 26 2.1.1 Những thông tin chung .26 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển .26 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh 26 2.1.4 Mơ hình tổ chức máy 27 2.1.5 Đặc điểm chung nguồn nhân lực Công ty 28 2.1.6 Đánh giá chung nguồn nhân lực Công ty .30 2.1.7 Kết hoat động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Kiểm toán Hà Thành giai đoạn 2017-2020 31 2.1.8 Chiến lược phát triển Công ty 31 2.2 Thực trạng quy trình đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 32 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng .32 2.2.2 Xác định mục tiêu chương trình đào tạo 33 2.2.3 Xác định đối tượng đào tạo 34 2.2.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 34 2.2.5 Thực trạng chi đầu tư cho đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 38 2.2.6 Đánh giá công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 40 2.3 Các nhân tố môi trường tác động đến công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực Công ty TNHH Kiểm toán Hà Thành 43 2.3.1 Môi trường công nghệ 43 2.3.2 Mơi trường trị pháp luật 43 2.3.3 Môi trường kinh tế 44 2.3.4 Môi trường văn hóa- giáo dục 44 2.3.5 Quan điểm Ban lãnh đạo nhà quản trị tổ chức công tác đào tạo, bồi dưỡng 44 2.4 Những kết đạt hạn chế công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực Công ty TNHH Kiểm toán Hà Thành 45 2.4.1 Kết đạt 45 2.4.2 Hạn chế .46 Tiểu kết chương .48 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH KIỂM TỐN HÀ THÀNH, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 50 3.1 Mục tiêu phương hướng Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 50 3.1.1 Chiến lược sản xuất kinh doanh .50 3.1.2 Chiến lược đào tạo bồi dưỡng nhân lực 50 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực Công ty TNHH Kiểm toán Hà Thành 52 3.2.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng sát với nhu cầu thực tế 52 3.2.2 Xác định mục tiêu chương trình đào tạo, bồi dưỡng 53 3.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo, bồi dưỡng 54 3.2.4 Hồn thiện chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo .54 3.2.5 Tăng cường chi phí cho công tác đào tạo, bồi dưỡng 55 3.2.6 Thực tốt việc đánh giá hiệu đào tạo 56 3.2.7 Tăng cường biện pháp đạo, định hướng nhà quản lý 56 3.2.8 Một số giải pháp khác nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành 57 KẾT LUẬN 59 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .61 PHỤ LỤC 62 tốn Hà Thành phân tích tình hình thực trạng đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực Công ty để thấy rõ nội dung tiến hành đào tạo bồi dưỡng Công ty diễn giai đoạn 2017-2020, Cơng ty đạt số thành tích đáng khen ngợi công tác đào tạo nhiên cịn số hạn chế cần khắc phục Cơng ty cần quan tâm đến công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực để phát huy mạnh nguồn nhân lực nhằm nâng cao hiệu kinh doanh lực cạnh tranh cho Công ty TNHH Kiểm toán Hà Thành 49 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH KIỂM TỐN HÀ THÀNH, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 3.1 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 3.1.1 Chiến lược sản xuất kinh doanh Công ty đề chiến lược phát triển trở thành tổ chức lớn mạnh có vị giới kinh doanh thị trường lao động, phát triển mạnh mẽ lĩnh vực kinh doanh vươn tầm Quốc tế, trì phát triển Công tu tốc độ cao Các doanh nghiệp đầu tư phát triển lớn hội cho ngành kiểm toán phát triển, Công ty tận dụng hội có để chiếm lĩnh phần lớn thị trường miền bắc nước Tiến tới đại hóa ngành kiểm tốn phương pháp nhất, Cơng ty nghiên cứu cho việc phát triển thêm lĩnh vực tư vấn luật, cung cấp kế toán doanh nghiệp, phấn đấu phát triển đại hóa trải nghiệm tốt khách hàng đối tác 3.1.2 Chiến lược đào tạo bồi dưỡng nhân lực - Công ty đề phương hướng, mục tiêu cho công tác đào tạo sau: + Con người động lực phát triển Công ty + Phát triển người toàn diện hướng tới giá trị đích thực sống + Đầu tư người đầu tư dài hạn, mang lại lợi ích tốt đẹp cho Cơng ty xã hội, thúc đẩy việc cống hiến xây dựng xã hội tốt đẹp, văn minh - Mục tiêu đào tạo: Nâng cao khả năng, trình độ, kỹ người lao động để phục vụ cho yêu cầu cầu công việc công ty đáp ứng nhu cầu công nhận người lao động + Đào tạo người lao động xuất phát từ tình hình thực tế Cơng ty, Cơng ty thiếu lực lượng lao động có chuyên môn, kỹ giỏi, xử lý công việc nhanh gọn, hướng tới người vừa có đức vừa có tài để làm việc + Người quản lý cần nâng cao khả tư phán đoán, giải 50 xung đột, biến cố tổ chức, người quản lý giỏi nhân viên kính trọng nghe theo mệnh lệnh truyền đạt, điều hành nhân viên đạt mục tiêu chung tổ chức Công ty đề phương pháp cho đào tạo để đạt mục tiêu cho giai đoạn 2018-2020 sau: + Thực đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực với mục tiêu phát triển Công ty nhu cầu người lao động + Lựa chọn giáo viên đào tạo chất lượng, tâm huyết có trình độ chun mơn nghiệp vụ cao, hiểu biết rộng, ưu tiên giáo viên trường quy có đào tạo áp dụng kiến thức vào thực tế, chọn nguồn giáo viên công ty cần người có nhiều năm kinh nghiệm, có thành tích xuất sắc cơng việc có khả diễn đạt trình bày giúp người học hiểu vấn đề học + Những người tham gia vào trình tổ chức đào tạo, bồi dưỡng cần có lực tốt để xử lý cơng việc, có tư tầm nhìn sâu rộng để xây dựng chương trình đào đạo hồn hảo giúp phát huy hết mạnh đào tạo, bồi dưỡng + Các phịng ban cần có trao đổi, liên kết chặt chẽ để tổ chức xác định nhu cầu đào tạo, đối tượng đào tạo, đào tạo đạt hiệu + Cần đổi phương pháp đào tạo áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào trình đào tạo - Hình thức tổ chức đào tạo: + Khi tiến hành tổ chức đào tạo, bồi dưỡng doanh nghiệp cần chọn người đào tạo người đào tạo phù hợp với nhu cầu thực tế, cần lên chương trình đào tạo kịp thời cập nhật kiến thức chuyên ngành + Khi Công ty tiến hành đầu tư cho người lao động đào tạo, bồi dưỡng ngồi Cơng ty cần lựa chọn trường trung tâm phù hợp với công việc nhu cầu cần đào tạo, người lao động cần có cam kết ràng buộc đảm bảo sau trình đào tạo phải lại làm cho Công ty, cống hiến cho cơng việc - Q trình tổ chức đào tạo, bồi dưỡng: + Công ty cần xác định dự đoán nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng 51 tương lai xu hướng phát triển nguồn nhân lực, yêu cầu công việc tương lai, biến động thị trường lao động, để thực lên kế hoạch chương trình đào tạo tới phù hợp theo kịp biến đổi thị trường + Mục tiêu đào tạo, bồi dưỡng cần rõ ràng cụ thể đáp ứng nhu cầu phát triển Công ty người lao động + Đầu tư nội dung chương trình đào tạo theo cách sáng tạo vừa làm vừa học giúp thu hút, tạo hứng thú cho học viên, đổi phương pháp đào tạo làm thay đổi môi trường học tập, phù hợp với phát triển chung xã hội + Quy trình đánh giá sau đào tạo bồi dưỡng cần tổ chức lại, tìm phương pháp đánh giá xác, đảm bảo lực trình độ người lao động, cần nghiên cứu tỉ mỉ, cụ thể tiêu chí đánh giá để tìm phương pháp đánh giá tối ưu hiệu 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực Công ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành 3.2.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng sát với nhu cầu thực tế - Xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực khởi nguồn cho qúa trình đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực xác định sai nhu cầu đào tạo bồi dưỡng gây hậu khơng tốt, gây lãng phí thời gian tiền bạc cho công tác đào tạo Những điều Công ty cần ý thực xác định nhu cầu đào tạo: Dự báo tình hình kinh doanh Công ty tương lai để xác định nhu cầu lao động số lượng, chất lượng, kỹ cần đạt để có giải pháp tuyển dụng từ bên ngồi hay đào tạo lao động để bổ sung nhân lực Tính tốn ước lượng số lao động nghỉ tương lai số lượng bao nhiêu, vị trí nào? Để có phương án thay lao động đào tạo, bồi dưỡng cho phù hợp với nhu cầu phát triển Cơng ty Cơng ty cần tìm hiểu mức hồn thành cơng việc người lao động xem họ đạt mức hồn thành cơng việc chưa, cịn chưa đạt mức cơng việc ngun nhân đâu để khắc phục tránh làm ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh chung Công ty Nếu người lao động thiếu kỹ trình độ cần đào tạo lại bồi dưỡng thêm kiến thức chuyên môn để nâng cao xuất, hồn thành cơng 52 việc, người có kỹ trình độ tốt cần đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao khả tăng chức danh đảm nhiệm công việc quản lý khó nhiều thách thức trải nghiệm khiến chưa hồn thành cơng việc giao Đó thiếu kiến thức, kỹ hay vấn đề động lực lao động, điều kiện làm việc…nếu xác định nguyên nhân thiếu kiến thức kỹ đào tạo giải pháp Cơng ty cần hồn thiện khâu phân tích cơng việc tổng thể Cơng ty người lao động để đề xuất giải pháp đào tạo bồi dưỡng hợp lý Các phương pháp phân tích cơng việc công ty áp dụng: + Phương pháp ghi chép lại hành vi người lao động nhiều phận khác tổng hợp lại nghiên cứu hành vi để phân tích cơng việc người lao động + Người lao động Công ty phát sổ ghi chép công việc làm, liệt kê danh sách cơng việc theo ngày tuần, yêu cầu người lao động cần ghi chép trung thực khách quan - Công tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành chủ yếu dựa bình bầu đánh giá nhận xét lẫn người phòng ban, nên xuất hiện tượng nể đề xuất người quản lý mang tính chất chủ quan nên đánh giá chưa xác người lao động Công ty cần xây dựng thang đánh giá thực công việc cách khoa học lấy tự nhận xét cá nhân, tập thể người quản lý cộng vào chia kết thực công việc người lao động 3.2.2 Xác định mục tiêu chương trình đào tạo, bồi dưỡng Việc xác định mục tiêu chương trình đào tạo Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành chưa cụ thể với đối tượng, khóa đào tạo Công ty cần phải xác định mục tiêu cụ thể đối tượng Những mục tiêu đào tạo tiêu chí định hướng trình đào tạo, đánh giá hiệu đào tạo + Những nhà quản lý tăng cường kiến thức kỹ quản lý, tập trung trau dồi kỹ mềm xử lý tình huống, tin học, ngoại ngữ, người quản lý có giỏi đủ khả để dìu dắt doanh nghiệp phát triển lớn mạnh 53 + Người lao động cử đào tạo cần phải cam kết đầu với tổ chức, khẳng định lực thân sau đào tạo tăng rõ rệt, Công ty cần đề tiêu khuyến khích cổ vũ người lao động hồn thành tiêu + Nhân viên đào tạo theo nhu cầu Công ty, phù hợp với lĩnh vực khinh doanh công việc nhận thời gian tới, đảm bảo đầu cho người lao động tránh tượng đào tạo xong người lao động nghỉ việc gây chay máu chất xám Công ty 3.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo, bồi dưỡng Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành lựa chọn đối tượng đào tạo tương đối xác nhu cầu công việc, để thực thực tốt phát triển Công ty giai đoạn năm 2018-2020 mà Cơng ty đề cần lựa chọn đối tượng đào tạo sát với mục tiêu phát triển công ty - Các tiêu chuẩn lựa chọn đối tượng đào tạo, bồi dưỡng là: Bảng phân tích cơng việc, bảng đánh giá thực công việc, lực nguyện vọng tinh thần người lao động nhu cầu doanh nghiệp với công việc - Đối tượng đào tạo, bồi dưỡng nhân viên Công ty đào tạo hết Công ty có lực lượng lao động hùng hậu tối đa hiệu nguồn lực Công ty Công ty chọn viên chưa đáp ứng yêu cầu công việc tương lai làm việc Cơng ty có nhu cầu đào tạo để nâng cao kỹ kiến thức tay nghề Các phận có người lao động cử đào tạo phải công khách quan, tránh phân biệt thiệt phận Bên cạnh Cơng ty ưu tiên cho nhân viên có thâm niên cơng tác có phẩm chất đạo đức tốt có thành tích sản xuất học lớp chức đại học đại học Công ty hỗ trợ tài thời gian để khuyến khích người lao động nghiên cứu học hỏi nâng cao lực cá nhân 3.2.4 Hồn thiện chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo - Hoàn thiện chương trình đào tạo: Hiện Cơng ty bắt đầu xây dựng chương trình đào tạo tương đối phù hợp với nhu cầu cơng việc, cịn chương trình đào tạo chun sâu chất lượng 54 cao Cơng ty chưa đáp ứng Với mục tiêu phát triển lớn mạnh Công ty ban lãnh đạo Công ty cần trọng đến đào tạo, bồi dưỡng nhằm nâng cao khả cạnh tranh thị trường Đổi mới, cải tiến phương pháp đào tạo tiếp thu thay đổi Công tác đào tạo giúp người học hứng thú với đào tạo đam mê tìm tịi học hỏi giúp q trình đào tạo hiệu - Phương páp bảo, kèm cặp, hướng dẫn cần tổ chức thực người có kinh nghiệm, làm việc lâu năm có cách truyền đạt ngắn gọn dễ hiểu, ngơn từ phong phú giúp người học dễ hiểu dễ nghe Hơn phương pháp giúp người lao động vừa học vừa nắm tình hình kinh doanh cơng ty áp dụng kiến thức học vào thực tế nhanh gọn nhất, phương pháp giúp Công ty tiết kiệm chi phí cho đào tạo Cơng ty cần thay máy tính cũ máy tính đời để phù hợp với phần mềm đào tạo, phục vụ trình đào tạo bồi dưỡng hiệu Cách có ưu điểm chi phí giảng dạy không lớn thời gian học tập linh hoạt giải khó khăn việc bố trí thời gian đào tạo cho người lao động, đào tạo trực tuyến giúp tiết kiệm ngân sách cho đào tạo khơng tốn chi phí lớp học, tài liệu phần chi phí giáo viên Ứng dụng cơng việc thực tế người lao động giảng dạy để người lao động nắm bắt công việc từ đào tạo, Cơng ty tối ưu chi phí đào tạo cách đầu tư chi phí cho người có khả tiếp thu tốt học trường đại học sở đào tạo trực tiếp áp dụng vào thực tế công việc Công ty đào tạo, bồi dưỡng cho người lao động Bên cạnh Cơng ty cần phải đa dạng nội dung đào tạo, cung cấp kiến thức chuyên môn nghiệp vụ đáp ứng nhu cầu nhân viên yêu cầu công việc Hiểu biết kiến thức tin học ngoại ngữ sử dụng công nghệ xu hướng quản lý 3.2.5 Tăng cường chi phí cho cơng tác đào tạo, bồi dưỡng - Nguồn kinh phí sử dụng cho cơng tác đào tạo, bồi dưỡng cần sử dụng hiệu quả, tiết kiệm, điều kiện để công tác đào tạo đảm bảo thực Sử dụng hiệu nguồn kinh phí đào tạo góp phần khơng nhỏ tới hiệu đào tạo 55 nguồn nhân lực công ty + Cơng ty cần dự tốn xác khoản chi cho đào tạo để có kế hoạch phân bổ hợp lý, cân đối thu chi ngân sách có hạn không thực tốt công tác đào tạo + Khấu hao chi phí đào tạo cho năm để đề mục tiêu phát triển phù hợp với nguồn lực đào tạo, tránh gây lãng phí nguồn lực + Hàng năm Cơng ty cần tổng hợp doanh thu để xác định quỹ đào tạo cho năm sau, nghiên cứu xem chi cho đòa tạo hợp lý khoa học chưa, để cân nhắc thay đổi cho phù hợp với nhu cầu thực tế + Để khuyến khích tinh thần học tập người lao động Cơng ty cần trích một phần quỹ đào tạo cho công tác khen thưởng tuyên dương người lao động có thành tích cao học tập Việc tuyên dương khen thưởng giúp tạo động lực lớn cho người lao động trình học tập 3.2.6 Thực tốt việc đánh giá hiệu đào tạo Công tác đánh giá hiệu đào tạo Công ty thực theo hai phương thức: + Đối với người lao động đào tạo trường quy hay sở đào tạo nghề Công ty đánh giá chất lượng thông qua xếp loại cấp Người lao động sau kết thúc khóa học đánh giá xếp loại lực học tập, tiếp thu kiến thức đánh giá điểm quy đổi mức giỏi, khá, trung bình + Đối với người lao động đào tạo nơi làm việc đánh giá người hướng dẫn bảo công việc kết thực cơng việc sau q trình đào tạo có thay đổi tốt lên khơng, có áp dụng kiến thức, kỹ vào thực tiễn công việc khơng Cơng ty cần khuyến khích người học việc thưởng người có thành tích tốt q trình học, cân nhắc bổ nhiệm lên vị trí tốt hơn, xử lý nghiêm minh người khơng có thành tích tốt học tập, chất lượng công việc không thay đổi sau trình đào tạo, bồi dưỡng để họ nhận thức thay đổi ý thức lần đào tạo, bồi dưỡng sau 3.2.7 Tăng cường biện pháp đạo, định hướng nhà quản lý Nếu kết đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực Công ty đánh 56 giá công nhân viên Công ty không lưu giữ hay việc quản lý kết cách sơ sài làm cho giảm ý nghĩ việc đánh giá hiệu chương trình đào tạo bồi dưỡng Gây lịng tin cơng nhân viên cấp lãnh đạo việc quản lý kết đào tạo bồi dưỡng Cơng ty cách có hiệu có tầm quan trọng lớn việc khen thưởng theo dõi thúc đẩy công nhân viên Công ty 3.2.8 Một số giải pháp khác nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành * Cải tạo phương tiện giảng dạy, thiết bị hỗ trợ giảng dạy, ứng dụng khoa học công nghệ vào giảng dạy - Hầu q trình giảng dạy cơng ty diễn phịng họp chung mà chư có khu vực phân công đào tạo riêng, Công ty nên thiết kế xây dựng khu vực tổ chức đào tạo riêng để tạo tập trung cho người học - Các mơ hình tượng trưng, bảng biểu cũ, cần thay để trình giảng dạy diễn thuận lợi - Hệ thống máy chiếu, máy tính phục vụ đào tạo máy đời cũ, Công ty cần khẩn trương thay để đổi mỡi kỹ thuật trình học tập làm việc - Bộ phận bảo trì thường xuyên kiểm tra mức độ hư hỏng, thất thoát thay ln tránh tình trạng làm gián đoạn q trình đào tạo - Ứng dụng khoa học kỹ thuật vào trình giảng dạy, đào tạo bồi dưỡng nhân lực * Thiết lập văn hóa phù hợp với q trình phát triển Cơng ty Văn hóa Cơng ty hình thành phát triển theo q trình cơng ty trưởng thành hoạt động nay, văn hóa đặc trưng Công ty - Công ty cần đẩy mạnh việc giao lưu vui chơi, giải trí văn nghệ giưa người lao động phòng ban nội nhân viên Cơng ty giúp tăng tình đồn kết gắn bó thành viên - Đề xuất quy định chung yêu cầu người phải thực tham gia làm việc Công ty 57 - Cơng ty nên có sách thưởng nhân viên xuất sắc du lịch để tiếp thêm động lực làm việc cho cá nhân - Công ty cần có sách chăm lo đời tư cá nhân người lao động, nhận tin báo hiếu, hỉ, người thân ốm đau người lao động, Công ty cần thăm hỏi, động viên người lao động giúp họ củng cố niềm tin động lực làm việc cho Công ty * Cán tổ chức đào tạo ln trì đảm bảo - Công việc hoạt động đào tạo bồi dưỡng nhiều phức tạp nên có phân cơng kiểm sốt, khái qt cơng việc nhau, cán tổ chức phải người có lực trình độ chuyên môn cao Ưu tiên tuyển dụng người học quản lý nhân quản trị khinh doanh - Người phụ trách quản lý trình đào tạo, bồi dưỡng phải thường xuyên cập nhật kiến thức quản trị mới, hình thức, quy trình tổ chức đào tạo, bồi dưỡng phù hợp với tình hình thực - Thường xuyên tổ chức đánh giá lực, kỹ người quản lý công tác đào tạo, bồi dưỡng thông qua test nhanh luận phát biểu ý kiến cá nhân Công tác đào tạo Công ty để nắm bắt suy nghĩ người quản lý trình tổ chức đào tạo, bồi dưỡng 58 Tiểu kết chương III Đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực sở cung cấp cho Cơng ty nguồn nhân lực có chất lượng tốt nhất, phục vụ mục tiêu phát triển Công ty ngày lớn mạnh thị trường kinh doanh Từ thực trạng đào tạo, bồi dưỡng định hướng phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành em đề suất số giải pháp hồn thiện quy trình đào tạo, bồi dưỡng Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành Quá trình thực đào tạo, bồi dưỡng cần có kết hợp người lao động ban lãnh đạo để thu kết tốt 59 KẾT LUẬN Nguồn nhân lực tổ chức yếu tố định phát triển tổ chức đó, người cần thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng để đổi tư làm việc cập nhật kiến thức, kỹ phục vụ công việc Con người nguồn cảm hứng cho phát triển tổ chức, lực lượng tạo lợi nhuộn cho Cơng ty, nắm vai trị điều hành sản xuất Công ty Công ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành trọng đến cơng tác đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực Công ty đạt số kết đáng khen ngợi công tác đào tạo bồi dưỡng, công ty đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn kỹ thuật cao, có lực khả sáng tạo tốt đáp ứng nhu cầu phát triển cơng ty Sau q trình nghiên cứu nghiêm túc công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực thực trạng đào tạo, bồi dưỡng nhân lực Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành em nhận thấy tổ chức muốn phát triển nên đầu tư vào nguồn nhân lực khoản đầu tư lãi, có giá trị lâu bền, giúp cho doãnh nghiệp ngày phát triển đẩy mạnh vị thế, cạnh tranh thị trường kinh doanh 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ThS Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Trường đại học Kinh tế quốc dân PGS Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Trần Văn Tùng (2005), Đào tạo, bồi dưỡng sử dụng nguồn nhân lực tài năng, NXB Thế giới, Hà Nội Báo cáo kết sản xuất – kinh doanh Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành giai đoạn 2017-2020 Công ty TNHH Kiểm toán Hà Thành (2020), Báo cáo nhân 2017-2020 Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành (2020), Báo cáo tiền lương nhân viên 2017-2020 Kế hoạch, định hướng phát triển Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành – Phịng tổ chức – hành Khóa luận tốt nghiệp đại học “ Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần vận tải Phượng Cường.” Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà ThànhPhịng Hành chính-Nhân (2017) 10 Quy chế tuyển dụng, đào tạo lao động Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành năm 2020 theo Quyết định số 168/QĐ –Ha Thanh 11 PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Đại học Thương Mại, Hà Nội 12 TS Nguyễn Hữu Thân (2013), Quản trị nhân sự, Nxb Thống kê, Hà Nội 61 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT VỀ ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KIỂM TỐN HÀ THÀNH A) THƠNG TIN CÁ NHÂN Câu Giới tính Anh/Chị? Nam Nữ Câu Xin vui lòng cho biết, Anh/Chị nằm độ tuổi nào? Từ 18 – 25 tuổi Từ 26 – 35 tuổi Từ 36 – 45 tuổi Trên 45 tuổi Câu Trình độ học vấn tại? Cấp 1, 2 Cấp – Trung cấp Cao đẳng - Đại học Sau đại học Câu Anh/Chị làm việc Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành bao lâu? Dưới năm Từ đến năm Từ đến năm Từ năm trở lên Câu Mức thu nhập bạn tháng khoảng bao nhiêu? Dưới 10 triệu Từ 10 – 15 triệu 62 Từ 15 – 20 triệu Từ 20 triệu trở lên B) KHẢO SÁT TRẮC NGHIỆM Hồn tồn Khơng đồng Khơng có ý Tương đối khơng đồng ý ý kiến rõ ràng đồng ý Đào tạo bồi dưỡng nhân Hoàn toàn đồng ý Ý kiến đánh giá tài Đối tượng đào tạo bồi 5 5 5 dưỡng nhân tài xác Nội dụng đào tạo cung cấp kiến thức kỹ phù hợp Phương pháp đào tạo phù hợp Trang thiết bị phục vụ công tác đào tạo đầy đủ, máy chiếu, máy tính, phịng học, Cơng việc sau q trình đào tạo cải thiện rõ rệt Anh chị hài lịng với cơng tác đào tạo bồi dưỡng nhân tài 63 ... luận đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành, thành phố Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo,. .. tìm giải pháp cho đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực em mạnh dạn tìm hiểu lựa chọn đề tài: ? ?Thực trạng đào tạo, bồi dưỡng nhân lực Công ty TNHH Kiểm toán Hà Thành, thành phố Hà Nội? ?? làm đề tài nghiên... tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành, thành phố Hà Nội CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực tổ chức