Bảng 2.10 : Kết quả đánh giá về đào tạo và bồi dưỡng nhân tài
8. Kết cấu của khóa luận
2.3. Các nhân tố môi trường tác động đến công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn
nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Kiểm toán Hà Thành
2.3.1 Môi trường công nghệ
Môi trường khoa học công nghệ ngày càng phát triển tạo ra những cơ hội và thách thức nhất định nếu tận tận dụng cơ hội và khắc phục thách thức sẽ tạo ra cho doanh nghiệp những kết quả đáng mong đợi.
Với đặc điểm là Công ty làm về dịch vụ kiểm toán, kế toán Công ty cần rất nhiều nguồn nhân lực chất lượng cao và liên tục cập nhật kiến thức mới điều này quyết định sự thành công hay thất bại của Công ty.
Trong năm 2019 Công ty đầu tư rất nhiều máy móc trang thiết bị mới như: Máy tính, máy in, máy phách, kết nối internet 5G để phục vụ cho công việc thuận lợi. Tuy tốn kém rất nhiều chi phí nhưng phục vụ công việc hiệu quả giúp Công ty cạnh tranh với các Công ty khác trong bối cảnh nền kinh tế thị trường ngày càng phát triển, cạnh tranh gay gắt.
Việc áp dụng các thành tựu Khoa học-Công nghệ vào công việc giúp đẩy mạnh năng suất làm việc của nhân viên trong Công ty, tiếp thu nhanh hơn những yêu cầu của khách hàng, đối tác. Trình độ Công nghệ của mỗi doanh nghiệp cũng là mức đo vị trí thành công của các doanh nghiệp trên thương trường.
2.3.2 Môi trường chính trị pháp luật
doanh và mở rộng quy mô to hơn người lao động yên tâm làm việc và phát triển. Việc hiểu rõ chính sách quản lý, sự thay đổi của pháp luật giúp doanh nghiệp chủ động trong chiến lược quản lý của mình.
Chính sách nhà nước ổn định, an sinh xã hội tốt mang đến một cuộc sống ấm no đầy đủ cho nhân dân từ đó các hoạt động đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực của doanh nghiệp sẽ phát triển hơn.
2.3.3 Môi trường kinh tế
Việt Nam đang đẩy mạnh phát triển nền kinh tế và hội nhập sâu rộng hơn trên thị trường kinh tế quốc tế. Từ đó tạo ra những cơ hội và thách thức không nhỏ cho doanh nghiệp, kinh tế đất nước phát triển đã giúp các doanh nghiệp gặt hái được không ít thành công và đặc biệt là Công ty đã có sự phát triển vượt bậc về doanh thu và mở rộng kinh doanh. Điều này tác động nhất định đến người lao động trong doanh nghiệp đó là nhu cầu muốn tăng thu nhập, mở rộng hiểu biết và nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng nhằm nâng cao năng lực và địa vị trong Công ty.
2.3.4 Môi trường văn hóa- giáo dục
Môi trường văn hóa giáo dục của Công ty phụ thuộc rất nhiều đến tâm lý ham học hỏi của người lao động. Nếu tất cả mọi người trong doanh nghiệp đều có tâm lý muốn học hỏi và trau dồi kiến thức thì sẽ có một lượng đông người lao động có nhu cầu được đào tạo bồi dưỡng từ đó nâng cao hiệu quả đào tạo bồi dưỡng của doanh nghiệp
Nguồn nhân lực của Công ty TNHH Kiểm toán Hà Thành là những người đều tốt nghiệp cao đẳng và đại học cao học đây cũng là yếu tố nâng cao vị thế của công ty trên thương trường.
2.3.5 Quan điểm của Ban lãnh đạo và các nhà quản trị trong tổ chức về công tác đào tạo, bồi dưỡng công tác đào tạo, bồi dưỡng
Quan điểm về đào tạo, bồi dưỡng nhân lực của ban lãnh đạo Công ty TNHH Kiểm Toán Hà Thành đóng vai trò rất quan trọng và là định hướng cho công tác đào tạo, bồi dưỡng tại Công ty, ban lãnh đạo Công ty TNHH Kiểm toán Hà Thành có những chính sách và khích lệ thích đáng để nâng cao hiệu quả công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực đem lại hiệu quả cao cho công tác bồi dưỡng nhân lực tại
Công ty..
Những nhà lãnh đạo đặc biệt trong lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực là những người có kiến thức chuyên môn sâu rộng có kinh nghiệm để tổ chức thực hiện chương trình đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực
Công ty đã nhận thấy tầm quan trọng của việc đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực nên đã đầu tư không ít chi phí và thời gian cho công tác này, việc nâng cao trình độ của người lao động chính là nâng cao vị thế của Công ty trên thương trường. 2.4 Những kết quả đạt được và hạn chế trong công tác đào tạo, bồi
dưỡng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Kiểm toán Hà Thành
2.4.1 Kết quả đạt được
Ban lãnh đạo Công ty TNHH Kiểm toán Hà Thành đã chú trọng đến công tác đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực, làm nâng cao trình độ và tăng thu nhập cho người lao động. Trong quá trình đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực Công ty đã đạt được một số thành tựu như sau:
* Về công tác đào tạo.
- Trong quá trình hoạt động Công ty TNHH Kiểm toán Hà Thành luôn đề cao và quan tâm tới công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực. Công ty đã tổ chức thành công các khóa đào tạo, bồi dưỡng kiến thức kỹ năng cho nhân viên, đã đánh giá được các kết quả thu được sau đào tạo có xứng đáng với những chi phí đã bỏ ra hay không. Ban lãnh đạo Công ty đã nỗ lực hết sức để xây dựng chương trình đào tạo bồi dưỡng phù hợp và đúng nhu cầu, mục tiêu phát triển của Công ty, tận dụng hết mọi nguồn lực từ con người đến kinh tế để đào tạo, bồi dưỡng ra những nhân tài xuất sắc phục vụ cho Công ty và giúp Công ty phát triển mạnh mẽ hơn nữa.
- Công ty rất ưu ái hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nên đã đề ra các chính sách thu hút người lao động tham gia đào tạo, bồi dưỡng. Nới lỏng cơ chế nghỉ phép, hỗ trợ lương, phụ cấp để người lao động để người lao động yên tâm đi đào tạo. Đề ra các mức thưởng rõ ràng khi đạt được thành tích tốt khi tham gia đào tạo, nêu các mức đề bạt thăng tiến rõ ràng khi người lao động hoàn thành suất sắc công việc được giao sau quá trình đào tạo.
lao động đi học tại các trường đại học hoặc các trung tâm, sắp xếp cho nghỉ thứ bảy, chủ nhật để tham gia đào tạo hoặc linh động nghỉ làm sớm hơn những người khác. Nhưng người lao động sau khi đào tạo xong phải cam kết gắn bó lâu dài với Công ty hoặc làm việc trong công ty ít nhất 5 năm.
* Về quy trình đào tạo.
Quy trình đào tạo được Công ty xây dựng rất cụ thể rõ ràng theo từng bước cụ thể và phù hợp với từng đối tượng. Quy trình này rất dễ hiểu và làm rõ được quá trình đào tạo và các nhân tố tạo thành quá trình đào tạo như đối tượng đào tạo, hình thức, chi phí đào tạo.
* Về phương pháp đào tạo
Công ty TNHH Kiểm toán Hà Thành đã sử dụng đa dạng các phương pháp đào tạo phục vụ cho công tác đào tạo nguồn nhân lực như: Đào tạo tại chỗ, kèm cặp chỉ bảo, đi học tại các trường đại học chính quy,.. những phương pháp này có những mặt ưu điểm và hạn chế riêng nhưng đã đáp ứng được phần nào nhu cầu về đào tạo của người lao động và doanh nghiệp. Nhu cầu được đào tạo của người lao động tăng lên trong khi các phương pháp truyền thống không thể đáp ứng được về kiến thức và kỹ năng thì doanh nghiệp cần tìm ra các phương pháp đào tạo mới phù hợp với nhu cầu công việc và đạt được hiệu quả đào tạo cao nhất.
2.4.2 Hạn chế
Công ty vẫn còn một số hạn chế cần khắc phục như sau: * Về công tác đào tạo.
- Công ty vẫn chưa có đội ngũ phụ trách đào tạo chưa chuyên nghiệp mà chỉ là những người lao động, quản lý có nhiều kinh nghiệm phụ trách giảng dạy.
- Công tác đào tạo còn mang tính chủ quan phụ thuộc vào nhận thức và thái độ của người hướng dẫn, tạo ra nhiều luồng kiến thức khác nhau, gây tâm lý hoang mang cho người học.
- Quy định trong các khóa đào tạo chưa chặt chẽ, quản lý người học còn lỏng lẻo tạo ra các kẽ hở cho người lao động dễ dàng lách luật, cần thiết chặt hơn người lao động đã được đào tạo trong doanh nghiệp để tránh hiện tượng chảy máu chất xám.
- Những chính sách khen thưởng chưa đáp ứng được những mong mỏi của mọi người mang tính chung chung, làm người lao động giảm động lực đào tạo và nâng cao trình độ phát triển bản thân.
* Về quy trình đào tạo.
Quy trình đào tạo của Công ty TNHH Kiểm toán Hà Thành còn một thiếu sót trong một số bước như sau:
+ Nhân viên được đi đào tạo do người quản lý đề xuất đi đào tạo, là ý kiến chủ quan của quản lý không xuất phát từ bản thân người lao động.
+ Việc khảo sát nhu cầu của người lao động chỉ mang tính thông báo cho trưởng các phòng ban và khảo sát theo kiểu xác suất người lao động dẫn đến việc bỏ sót người lao động có nhu cầu đào tạo, làm sai lệch nội dung cần đào tạo, không đúng nhu cầu cần đào tạo. Việc khảo sát chưa chính xác làm cho quá trình đào tạo bồi dưỡng gặp khó khăn vì nội dung và kiến thức truyền đạt không đúng nhu cầu chuyên môn mà người lao động cần tiếp thu, làm cho quá trình đào tạo không phát huy được vai trò thực sự của nó năng lực nhân viên vẫn yếu kém, kỹ năng làm việc không được cải thiện, từ đó năng suất làm việc không được tăng lên, làm tốn kém chi phí và thời gian Công ty đầu tư đào tạo.
Công tác đánh giá sau đào tạo do người hướng dẫn đánh giá, mang tính quan điểm cá nhân chưa bộc lộ được rõ những khuyết điểm còn thiếu của người lao động. Việc đánh giá qua xếp loại bằng cấp chưa thực sự khả quan vì chưa chắc người lao động đã áp dụng được những kiến thức đã học trên sách vở vào tình hình thực tiễn của công ty.
* Về phương pháp đào tạo
Những phương pháp đào tạo Công ty TNHH Kiểm toán Hà Thành đang áp dụng là: kèm cặp, chỉ bảo, luôn chuyển thuyên chuyển,.. đây là những phương pháp đã cũ, không thu được kết quả cao. Người được đi đào tạo tại các cơ sở, trường đại học chính quy còn ít mang tính chất nhỏ giọt và chỉ áp dụng cho một bộ phận nhỏ trong Công ty, điều này làm mất công bằng giữa những người lao động trong tổ chức, vì có những người có nhu cầu và năng lực thực sự nhưng đã bị bỏ sót và chưa phát huy được hết năng lực tối đa của họ.
Tiểu kết chương 2
toán Hà Thành và đã phân tích được tình hình thực trạng đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực tại Công ty để thấy rõ được những nội dung tiến hành đào tạo bồi dưỡng tại Công ty diễn ra như thế nào trong giai đoạn 2017-2020, Công ty đã đạt được một số thành tích đáng khen ngợi trong công tác đào tạo tuy nhiên vẫn còn một số hạn chế cần khắc phục. Công ty cần quan tâm hơn nữa đến công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực để phát huy hết sức mạnh nguồn nhân lực của mình nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cũng như năng lực cạnh tranh cho Công ty TNHH Kiểm toán Hà Thành.
CHƯƠNG 3
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN HÀ THÀNH,
THÀNH PHỐ HÀ NỘI
3.1 Phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới
3.1.1 Chiến lược sản xuất kinh doanh
Công ty đề ra chiến lược phát triển là trở thành tổ chức lớn mạnh và có vị thế trong giới kinh doanh và thị trường lao động, phát triển mạnh mẽ ở lĩnh vực kinh doanh và vươn tầm ra Quốc tế, duy trì và phát triển Công tu ở tốc độ cao nhất.
Các doanh nghiệp đang đầu tư và phát triển rất lớn đây cũng là cơ hội cho ngành kiểm toán phát triển, Công ty sẽ tận dụng những cơ hội có được để chiếm lĩnh phần lớn thị trường miền bắc và cả nước. Tiến tới hiện đại hóa ngành kiểm toán bằng những phương pháp mới nhất, Công ty đang nghiên cứu cho việc phát triển thêm những lĩnh vực mới như tư vấn luật, cung cấp kế toán doanh nghiệp,.. luôn phấn đấu phát triển và hiện đại hóa vì những sự trải nghiệm tốt của khách hàng và đối tác.
3.1.2 Chiến lược trong đào tạo bồi dưỡng nhân lực
- Công ty đề ra phương hướng, mục tiêu cho công tác đào tạo như sau: + Con người là động lực phát triển của Công ty
+ Phát triển con người toàn diện hướng tới những giá trị đích thực của cuộc sống
+ Đầu tư con người là đầu tư dài hạn, mang lại những lợi ích tốt đẹp cho Công ty và xã hội, thúc đẩy việc cống hiến và xây dựng xã hội tốt đẹp, văn minh.
- Mục tiêu đào tạo: Nâng cao khả năng, trình độ, kỹ năng của người lao động để phục vụ cho yêu cầu cầu công việc tại công ty và đáp ứng nhu cầu được công nhận của người lao động.
+ Đào tạo người lao động xuất phát từ tình hình thực tế của Công ty, Công ty đang thiếu lực lượng lao động có chuyên môn, kỹ năng giỏi, xử lý các công việc nhanh gọn, hướng tới con người vừa có đức vừa có tài để làm việc.
các xung đột, biến cố trong tổ chức, là một người quản lý giỏi được các nhân viên kính trọng và nghe theo mệnh lệnh truyền đạt, điều hành nhân viên đạt được các mục tiêu chung của tổ chức.
Công ty đã đề ra những phương pháp cho đào tạo để đạt được mục tiêu cho giai đoạn 2018-2020 như sau:
+ Thực hiện đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực đúng với mục tiêu phát triển của Công ty và nhu cầu của người lao động .
+ Lựa chọn giáo viên đào tạo chất lượng, tâm huyết có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao, hiểu biết rộng, ưu tiên những giáo viên tại các trường chính quy có đào tạo áp dụng kiến thức vào thực tế, nếu chọn nguồn giáo viên trong công ty cần là những người có nhiều năm kinh nghiệm, có thành tích xuất sắc trong công việc và có khả năng diễn đạt trình bày giúp người học hiểu ra vấn đề được học.
+ Những người tham gia vào quá trình tổ chức đào tạo, bồi dưỡng cần có năng lực tốt để có thể xử lý được các công việc, có tư duy và tầm nhìn sâu rộng để xây dựng các chương trình đào đạo hoàn hảo giúp phát huy hết các thế mạnh của đào tạo, bồi dưỡng .
+ Các phòng ban cần có sự trao đổi, liên kết chặt chẽ để tổ chức xác định nhu cầu đào tạo, đối tượng đào tạo, đào tạo đạt hiệu quả.
+ Cần đổi mới phương pháp đào tạo và áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật vào quá trình đào tạo.
- Hình thức tổ chức đào tạo:
+ Khi tiến hành tổ chức đào tạo, bồi dưỡng tại doanh nghiệp cần chọn được người đào tạo và người được đào tạo phù hợp với nhu cầu thực tế, cần lên chương trình đào tạo bài bản kịp thời cập nhật các kiến thức chuyên ngành mới nhất.
+ Khi Công ty tiến hành đầu tư cho người lao động đi đào tạo, bồi dưỡng ngoài Công ty cần lựa chọn các trường trung tâm phù hợp với công việc và nhu cầu cần đào tạo, người lao động cần có các cam kết ràng buộc đảm bảo sau quá trình đào tạo phải ở lại làm cho Công ty, và cống hiến hết mình cho công việc.
- Quá trình tổ chức đào tạo, bồi dưỡng: