THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG tại CÔNG TY MTV sơn bảo TOÀN

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ  BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ tên: TRẦN DUY THÀNH Khoa: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: Quản trị nguồn nhân lực Lớp: 44K17 Đơn vị thực tập: CƠNG TY TNHH MTV SƠN BẢO TỒN Giảng viên hướng dẫn: TS NGUYỄN QUỐC TUẤN Đà Nẵng, tháng 03 năm 2022 TRẦN DUY THÀNH LỜI CẢM ƠN Trong thời gian qua, đồng ý thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng với cho phép cơng ty TNHH MTV Sơn Bảo Tồn, tơi có hội thực tập đơn vị Đây hội thân tơi để tìm hiểu thêm kiến thức liên quan đến công việc nhân viên tuyển dụng Với môi trường làm việc đầy chuyên nghiệp phát triển mang lại cho nhiều kinh nghiệm phát triển thân Đây khoảng thời gian bổ ích mà thân có hội trải nghiệm công ty Trong thời gian này, học hỏi thêm nhiều điều mẻ bổ ích để giúp tơi tích lũy thêm nhiều trải nghiệm cho thân Về kiến thức kĩ thân tơi cịn hạn chế q trình thực tập hồn thiện báo cáo đề tài chắn không tránh khỏi sai sót, tơi kính mong nhận ý kiến đóng góp hồn thiện từ thầy hướng dẫn anh chị hướng dẫn từ quý công ty Chân thành cảm ơn! TRẦN DUY THÀNH TRẦN DUY THÀNH MỤC LỤC TRẦN DUY THÀNH PHẦN I: KHÁI QUÁT TỔNG THỂ KẾT QUẢ THỰC HIỆN TẠI CÔNG TY TRONG KỲ THỰC TẬP 1.1.Bối cảnh xác định mục tiêu tập 1.1.1 Mô tả hoạt động cá nhân tập 1.1.1 Bối cảnh, vấn đề mục tiêu nghề nghiệp thân Trên sở học tập nghiên cứu ngành Quản trị nguồn nhân lực, mong muốn có trải nghiệm từ nghề nhân sự, đặc biệt Tuyển dụng Với mục tiêu trở thành nhân việc tuyển dụng 1-3 năm đến, mong muốn học hỏi trải nghiệm công việc liên quan đến nhân nói chung tuyển dụng nói riêng Vì việc chọn đơn vị thực tập phù hợp với định hướng tương lai thân tiền đề để giúp thân hiểu rõ ngành nghề nhu cầu thị trường lao động ngành Nhân thời gian đến 1.1.2 Mục tiêu tập 1.1.2.1 Đối với tổ chức Mong muốn giúp cho bạn sinh viên có mội trường thực tế để tiếp cận thị trường lao động Ở lĩnh vực nhân sự, đặc biệt tuyển dụng, phía cơng ty có định hướng đào tạo thực tập sinh kiến thức, kỹ năng, thái độ giúp có nguồn lực hỗ trợ cơng việc xa tuyển trực tiếp thực tập sinh trở thành nhân viên thức công ty 1.1.2.2 Đối với cá nhân Trong tháng, Nắm kiến thức cấu tổ chức chức tổ chức Nắm kiến thức tuyển dụng: - Tìm hiểu xây dựng mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc; - Tìm hiểu xây dựng quy trình tuyển dụng; - Phát triển kỹ giao tiếp: Giao tiếp với đồng nghiệp, giao tiếp tuyển dụng - Phát triển kỹ tư sáng tạo; tư phản biện cơng việc giao - Có thái độ tích cực, sẵn sàng trải nghiệm với công việc liên quan doanh nghiệp - Rèn luyện tinh thần trách nhiệm cơng việc, hồn thành tốt công việc giao cải thiện hiệu cơng việc • Xác định nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp dựa tình hình thực tế doanh nghiệp theo tìm hiểu xu hướng ngành • Đề xuất với cấp phương án triển khai việc tuyển dụng Lập kế hoạch tuyển dụng theo quy trình tuyển dụng • Thực truyền thơng tuyển dụng qua kênh, viết thông báo tuyển dụng, mơ tả cơng việc,… • Lọc hồ sơ, CV, xếp hồ sơ để lưu trữ hồ sơ ứng viên TRẦN DUY THÀNH • Thực liên hệ bước xếp vấn, đặt lịch vấn, hỗ trợ team ban trình vấn • Phỏng vấn ứng viên • Theo dõi tiến độ công việc, báo cáo kết quả, vấn đề tồn công tác chuyên môn đề xuất giải pháp khắc phục để đạt mục tiêu tuyển dụng • Giúp nhân viên hịa nhập với mơi trường doanh nghiệp • Cung cấp thơng tin cho nhân viên quyền lợi, sách, quy định, nghĩa vụ • Giải vấn đề cịn khúc mắc liên quan đến thông tin nhân viên •Hồn thành hồ sơ khố học cho ứng viên thông báo lịch học lịch thi 1.2 Mô tả hoạt động cá nhân tập 1.2.1 Kế hoạch công việc thực tập Trong tháng, biết thực hoạt động chức QTNNL tập trung đến chức Tuyển dụng Củng cố kiến thức chuyên sâu đào tạo hội nhập nhân viên thông qua trải nghiệm thực tế Nắm quy trình tuyển dụng công ty; Hỗ trợ nắm rõ công tác tuyển dụng: chọn nguồn tuyển dụng, truyền thông tin tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ, đặt lịch hẹn ứng viên, vấn, đánh giá sau vấn, hỗ trợ hội nhập ứng viên,… Học hỏi phát triển kỹ bổ trợ cho công việc, đặc biệt công tác tuyển dụng Giai đoạn Tuần Mục tiêu Kế hoạch thực mục tiêu Tuần 1-2 - Làm quen với ĐVTT tìm hiểu thơng tin cơng ty vị trí thực tập - Làm quen với văn hóa làm việc phịng ban - Tìm hiểu thơng tin đơn vị thực tập mình: Sứ mệnh, tầm nhìn, loại hình kinh doanh, quy mơ, thực trạng nguồn nhân lực công ty (Tuần 1-2) (Tuần 3-13) Tuần 313 Bắt đầu thực công việc thực tập sinh nhân sự phân công người hướng dẫn - Xác định nhu cầu tuyển dụng - doanh nghiệp Lập kế hoạch tuyển dụng - theo quy trình tuyển dụng Thực truyền thông tuyển TRẦN DUY THÀNH dụng qua kênh, viết thông báo tuyển dụng, mô tả công - việc,… Lọc hồ sơ, CV, xếp hồ sơ để lưu trữ hồ sơ ứng viên Thực liên hệ bước xếp vấn, đặt lịch vấn, hỗ trợ team ban trình - vấn Phỏng vấn ứng viên Theo dõi tiến độ công việc, báo cáo kết quả, vấn đề tồn công tác chuyên môn đề xuất giải pháp khắc phục để đạt mục - tiêu tuyển dụng Giúp nhân viên hòa nhập với môi trường doanh nghiệp Cung cấp thông tin cho nhân viên quyền lợi, - sách, quy định, nghĩa vụ Giải vấn đề khúc mắc liên quan đến thông tin nhân viên - Hồn thành hồ sơ khố học cho ứng viên thông báo lịch học lịch thi (Tuần 14-15) Tuần 1415 (Tuần 16) Tuần 16 - Kết thúc khóa thực tập - Viết báo cáo thực tập Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Kết thúc khóa thực tập - Đề xuất giải pháp cải thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty với người hướng dẫn (Nếu có) - Viết báo cáo thực tập Viết báo cáo kết thực tập TRẦN DUY THÀNH 1.2.2 Mô tả công việc thực − − − − − − − − − − − − − − − − − − − 1.2.2.1 Các công việc trải nghiệm Đào tạo lịch sử hình thành cơng ty (Gía trị, viễn cảnh, sứ mệnh, văn hóa); Đào tạo sơ đồ tổ chức công ty giới thiệu đồng nghiệp thường làm chung; Lên kế hoạch cho chương trình phịng ban; Xây dựng đánh giá quy trình tuyển dụng chung phịng ban vị trí cụ thể Tìm hiểu tổng quan quy trình tuyển công ty thực tếTruyền thông thông tin tuyển dụng; Lên kế hoạch cho chương trình đào tạo; Tham gia bước quy trình tuyển dụng; Sàng lọc CV ứng viên; Lên kếu hoạch chương trình đào tạo liên quan đến tuyển dụng: “Xác định nguồn/phân tích ứng viên,…”; Hỗ trợ ứng viên đào tạo hội nhập; Lên kế hoạch chương trình "Ngày hội việc làm"; Tham gia tổ chức chương trình “Ngày hội việc làm”; Hẹn lịch vấn ứng viên; Đánh giá định lựa chọn ứng viên; Phỏng vấn ứng viên qua điện thoại; Một số công việc khác phịng ban giao cho 1.2.2.2 Các cơng việc nghiên cứu để hiểu biết thông qua quan sát, vấn nhà quản trị, nghiên cứu tài liệu lý thuyết đơn vị TT Quan sát nghiên cứu tìm hiểu quy trình tuyển dụng, quy trình vấn, quy trình bán hàng; Trị chuyện với người hướng dẫn vấn đề liên quan đến công việc triển khai liên quan đên QTNNL Trao đổi với với phận khác để hiểu hớn hoạt động kinh doanh đơn vị thông tin nội khác PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY MTV SƠN BẢO TOÀN 2.1 Lý thuyết phương pháp nghiên cứu 2.1.1 Cơ sở lý luận Tuyển dụng nguồn nhân lực quy trình hoạt động nhằm tuyển chọn đủ số lượng chất lượng người lao động cần cho tổ chức với chi phí thấp phù hợp Các nội dung chủ yếu tuyển dụng xác định nhu cầu tuyển dụng lập kế hoạch tuyển dụng; chiêu mộ lựa chọn Công tác tuyển dụng có tầm quan trọng trước hết đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực số lượng, đảm bảo chất lượng, thời điểm yêu cầu đảm bảo chi phí thấp hợp lý TRẦN DUY THÀNH Quy trình tuyển dụng gồm ba bước chính: § Xác định nhu cầu nhu cầu lập kế hoạch: Xác định nhu cầu số lượng chất lượng nhân viên cần tuyển dụng cho vị trí cơng việc, xây dựng hồ sơ tiêu chuẩn nhân viên, định khoản mục điều kiện tuyển dụng Bước tiếp đến lập kế hoạch tuyển dụng với nội dung công tác thu hút, tuyển chọn điều kiện, phương tiện cần thiết cho việc triển khai § Chiêu mộ Xem lại đánh giá nguồn ứng viên khác nhau, bên bên ngồi cơng ty, quảng cáo, sử dụng trung tâm dịch vụ việc làm nhà tư vấn § Lựa chọn Thực đánh giá ứng viên định lựa chọn, gồm bước cụ thể sàng lọc hồ sơ, tiến hành đánh giá ứng viên thông qua kiểm tra, vấn, trung tâm đánh giá, định lựa chọn đề nghị tuyển dụng, thu nhận giấy giới thiệu; chuẩn bị hợp đồng tuyển dụng Nội dung quy trình tuyển dụng Xác định nhu cầu tuyển dụng: Xem xét yêu cầu từ công tác hoạch định nguồn nhân lực Dựa vào kế hoạch nguồn nhân lực, chương trình nguồn nhân lực xác định số lượng chất lượng nhân viên cần tuyển dụng cho vị trí cơng việc Ngồi ra, có nhiều u cầu cho việc thay điền khuyết cho công việc yêu cầu nên kiểm tra để chắn chúng hợp lý Chuẩn bị mô tả công việc tiêu chuẩn thực công việc Những yêu cầu vị trí cụ thể nên nêu rõ mơ tả công việc tiêu chuẩn thực công việc Thông tin tiêu chuẩn thực công việc với nhấn mạnh cách lực quan trọng yêu cầu khía cạnh chất lượng nhân viên cần tuyển Những cung cấp thông tin yêu cầu cần thiết nhằm phác thảo mẫu quảng cáo, trung tâm việc làm nhà tư vấn tuyển dụng đánh giá ứng viên Thiết lập tiêu chuẩn nhân viên Bản tiêu chuẩn thực công việc cung cấp thông tin yêu cầu cá nhân để thực tốt công việc trên, sở để thực cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực công tác khác quản trị nguồn nhân lực.Trong công tác tuyển dụng, cần thiết cụ thể hóa yêu cầu bổ sung thông tin cần thiết cho thu hút tuyển chọn, ngồi việc trọng từ tiêu chuẩn thực công việc, cần thu thập thông tin cần thiết để làm sở lựa chọn − Chuẩn bị mô tả công việc tiêu chuẩn thực công việc − Thiết lập tiêu chuẩn nhân viên Lập kế hoạch tuyển dụng TRẦN DUY THÀNH • • • • • Một kế hoạch tuyển dụng cần có thơng tin sau: Số lượng loại ứng viên cần điền khiết cho vịtrí trống sựthay đổi vị trí mở rộng hoạt động; Nguồn tìm kiếm ứng viên; Kế hoạch tiếp cận truyền thơng nhu cầu tuyển dụng đến ứng viên; Chương trình chiêu mộ thực nào; Thời gian điều kiện, phương tiện cho hoạt động quy trình tuyển dụng Chiêu mộ: Chiêu mộ hoạt động hay thực hành tổ chức tiến hành với mục đích nhận diện thu hút nhân viên tiềm Do tạo bước đệm hoạch định lựa chọn nhân viên Những mục tiêu chiêu mộ (khích lệ nhân tài ứng cử vào vị trí cơng việc) lựa chọn (đánh giá định ứng viên phù hợp nhất) khác điều khiến cho thực hành hiệu chúng tiến hành độc lập thay kết hợp với buổi ph ng vấn công việc bao gồm việc thu hút ứng viên cho cơng ty Một chương trình chiêu mộ tốt cần phục vụ cho nhiều mục tiêu thường đề cập là: - Thu hút số lượng lớn ứng viên cần thiết cho chọn lựa - Thu hút tỷ lệ cao số nhân viên có khả năng, người quan tâm đến việc chấp nhận đề nghị việc làm - Các mục tiêu sau thuê nhân viên phải xem xét - tiến trình chiêu mộ phải tạo nhân viên hoàn thành công việc tốt chấp nhận làm việc cho tổ chức thời gian hợp lý - Mục tiêu thêm nỗ lực chiêu mộ nên có tác động lợi ích ngoại vi, hình ảnh chung tổ chức nên tăng cường, chí ứng viên khơng thành cơng cần để lại thái độ tích cực cơng ty sản phẩm - Tất mục tiêu nên đáp ứng mức độ nhanh chi phí Cân đối mục tiêu khác nên thực với việc tham khảo chiến luợc giá trị tổ chức Các định liên quan đến chiêu mộ Chính sách nguồn nhân lực Chính sách nguồn nhân lực tổ chức định tổ chức cách tổ chức thực quản trị nguồn nhân lực, bao gồm cách thức định biên cho hội việc làm Những sách ảnh hưởng đến chất vị trí cịn trống TRẦN DUY THÀNH Nhiều sách nguồn nhân lực phải phù hợp với chiêu mộ: § Chiêu mộ bên với chiêu mộ bên - tổ chức với sách “thăng chức từ bên trong” nỗ lực để điền vào vị trí cơng việc cấp cao cách chiêu mộ ứng viên từ bên Những hội thăng tiến khiến cho công việc trở nên hấp dẫn ứng viên nhân viên Những định chiêu mộ bên hay bên ngồi ảnh hưởng đến chất cơng việc, nguồn chiêu mộ chất ứng viên § Chiến lược thù lao - dẫn đạo thị trường - việc trả lương đặc điểm công việc quan trọng ứng viên Các tổ chức có lợi chiêu mộ sách họ hướng đến cách tiếp cận trả lương dẫn đạo thị trường - trả lương cao mức lương thị trường công việc Việc trả lương cao tạo sức hút cơng việc có đặc điểm mong đợi, làm việc ban đêm điều kiện nguy hiểm Các tổ chức cạnh tranh để có ứng viên dựa việc trả lương sử dụng tiền thưởng, lựa chọn cổ phiếu loại thù lao khác bên cạnh lương theo lương tháng Quảng bá hình ảnh – bên cạnh việc quảng bá hội việc làm cụ thể tổ chức quảng bá nơi làm việc lý tưởng Quảng cáo thiết kế để tạo ấn tượng tốt tổ chức gọi quảng bá hình ảnh Quảng bá hình ảnh đặc biệt quan trọng với tổ chức thị trường lao động cạnh tranh cao, nơi mà họ nhận thấy có hình ảnh chưa tốt Nghiên cứu cho hình ảnh cho thương hiệu tổ chức - chẳng hạn cải tiến, động hay vui vẻ - ảnh hưởng đến mức độ mà người cảm thấy hào hứng với tổ chức Việc thu hút đặc biệt đặc điểm riêng cá nhân phù hợp với tổ chức Ngoài ra, ứng viên đặc biệt nhạy cảm vấn đề đa dạng tham gia vào quảng bá hình ảnh, tổ chức nên đảm bảo việc quảng bá hình ảnh họ phản ảnh chất rộng thị trường lao động mà họ có ý định chiêu mộ Xác định nguồn chiêu mộ Một yếu tố quan trọng khác chiến lược chiêu mộ tổ chức định việc tìm ứng viên đâu Phương pháp mà tổ chức chọn để truyền thông nhu cầu nguồn nhân lực mục tiêu hướng tới xác định qui mô chất thị trường lao động mà tổ chức dự kiến điền vào vị trí việc làm Một người phản hồi lại quảng cáo Internet khác với người phản hồi thông báo công ty Mỗi nguồn mà tổ chức muốn chiêu mộ có ưu nhược điểm riêng a) Nguồn bên Nguồn cung bên nhân viên nắm giữ vị trí khác tổ chức Tổ chức chiêu mộ nhân viên thông qua truyền thông thông tin TRẦN DUY THÀNH KẾT LUẬN việc quản trị nguồn nhân lực ngày trở nên quan trọng doanh nghiệp Để doanh nghiệp hoạt động hiệu ln ln cần đến hân lực chất lượng, cơng ty tạo lợi so với đối thủ cạnh tranh khác Vì cơng tác tuyển dụng nhân vơ quan trọng để có lợi cạnh tranh Tuyển dụng nhân Đầu vào hệ thống, làm tốt “nguyên liệu đầu vào” bước vận hành ện giảm thiểu rủi ro mặt tài chính, thời gian, cơng sức nhiều q trình hoạt động i gian nghiên cứu tìm hiểu cơng tác tuyển dụng nhân cơng ty TNHH MTV Sơn Bảo Tồn, nhận thấy công ty trọng đến nhiều c quản trị nhân sự, hoạt động công ty hướng đến người lao động thực tế văn hóa “SOHI” truyền thơng đến phận, chương o tạo đại hỗ trợ nhiều cho nhân viên trình làm việc, đặc biệt công tác tưởng thưởng cho hiệu công việc … năm quá, công tác tuyển dụng đạt số thành tích quan trọng bên cạnh số hạn chế định Những điểm tồn ng lớn gây nguy cơ, thách thức, ảnh hưởng đến phát triển tương lai công ty qua báo cáo này, với kiến thức học với trình tìm hiểu thực tế giúp tơi có góc nhìn thực tế thị trường lao động ông tác nhân Vì thời gian thực tập khơng nhiều, cịn có hạn chế định kinh nghiệm thời gian nghiên cứu nên báo cáo tất yếu ránh khỏi khiếm khuyết Rất mong nhận ý kiến dẫn thầy giáo, cô giáo để cáo trở nên tốt n thành cảm ơn hướng dẫn thầy Nguyễn Quốc Tuần anh Nguyễn Văn Hạnh anh chị làm việc công ty TNHH MTV Sơn Bảo Toàn hoàn thành báo cáo Trân trọng cảm ơn! TRẦN DUY THÀNH TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Phụ lục 1: Các bảng biểu hình ảnh TRẦN DUY THÀNH Phụ lục 2: Bảng tổng hợp kế hoạch hoạt động triển khai theo tuần đơn vị thực tập Phụ lục 3: Các minh chứng TRẦN DUY THÀNH TRẦN DUY THÀNH HÌNH Mẫu phiếu đăng ký ứng tuyển TRẦN DUY THÀNH TRẦN DUY THÀNH HÌNH 5Mẫu phiếu đăng ký ứng tuyển TRẦN DUY THÀNH TRẦN DUY THÀNH HÌNH 6Mẫu phiếu đăng ký ứng tuyển Tin tuyển dụng HÌNH 7Truyền thơng tuyển dụng HÌNH 9Truyền thơng tuyển dụng HÌNH 8Truyền thơng tuyển dụng HÌNH 10 Truyền thơng tuyển dụng TRẦN DUY THÀNH TRẦN DUY THÀNH HÌNH 11Truyền thơng tuyển dụng TRẦN DUY THÀNH Phụ lục 4: Bản mô tả công việc nhân viên tuyển dụng công ty MTV SƠN BẢO TOÀN TRẦN DUY THÀNH TRẦN DUY THÀNH HÌNH 12 MƠ TẢ CƠNG VIỆC VỊ TRÍ: NHÂN VIÊN TUYỂN DỤNG TRẦN DUY THÀNH Tôi đồng ý nội dung báo cáo sinh viên thực Tôi đồng ý luôn sẵn sàng giúp đỡ hướng dẫn sinh viên suốt thời gian thực tập Tôi đồng ý tham gia vào vào công tác đánh giá sinh viên trước tập kết thúc Người hướng dẫn đơn vị GIÁM ĐỐC Nguyễn Văn Hạnh Ngô Thị Sơn Sinh viên: Tơi hồn thành nội dung báo cáo thực tập đơn vị thực tập theo thời gian quy định với khả tốt Sinh viên Trần Duy Thành ... nhóm, cơng ty 2.3 Thực trạng hoạt động tuyển dụng công ty MTV SƠN BẢO TỒN 2.3.1 Phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng cơng ty MTV SƠN BẢO TỒN Hiện hoạt động tuyển dụng công ty MTV SƠN BẢO TỒN... trình hoạt động i gian nghiên cứu tìm hiểu cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH MTV Sơn Bảo Tồn, tơi nhận thấy cơng ty trọng đến nhiều c quản trị nhân sự, hoạt động công ty hướng đến người lao động. .. quan đến công việc triển khai liên quan đên QTNNL Trao đổi với với phận khác để hiểu hớn hoạt động kinh doanh đơn vị thông tin nội khác PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠI CƠNG TY MTV SƠN BẢO TỒN