Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền ở công ty cổ phần đầu tư xây dựng ALINE

Chuyên đề tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp em nhận nhiều sợ giúp đỡ từ phía nhà trường, thầy cơ, anh chị Cơng ty Lời em xin gửi tới nhà trường lời cảm ơn chân thành cung cấp cho em kiến thức chuyên ngành QTDN, tạo điều kiện cho em có thời gian tiếp cận thực tế Đặc biệt lời cảm ơn chân thành tới Cô giáo ThS Dương Thị Thúy Nương Trong thời gian làm chuyên đề tốt nghiệp, em nhận hướng dẫn tận tình Cơ, Cơ giúp đỡ em nhiều việc bổ sung hồn thiện kiến thức lý thuyết cịn thiếu để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp cách tốt Qua em xin gửi lời cảm ơn tới quý Công ty cổ phần đầu tư xây dựng ALINE, đặc biệt anh, chị phòng kế hoạch kỹ thuật giúp em tiếp cận với thực tế, thu thập tài liệu, gặp gỡ phòng ban, để tìm hiểu thực tế tình hình hoạt động q trình phát triển cơng ty Trong thời gian thực tập đến Công ty, em cung cấp tài liệu quý báu giúp em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Tuy nhiên, thời gian, điều kiện có hạn cách tiếp cận nhiều hạn chế kiến thức kinh nghiệm chuyên đề tốt nghiệp không tránh khỏi khiếm khuyết, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để chun đề tốt nghiệp hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng năm 2011 Sinh viên Hoàng Thị Mai SVTH:Hoàng Thị Mai GV: Dương Thị Thúy Nương Chuyên đề tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 : Kết hoạt động kinh doanh Công ty 18 Bảng 2.2 : Kết đánh giá cấu tổ chức Công ty 23 Bảng 2.3 : Kết đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu cấu tổ chức Công ty 23 Bảng 2.4 : Kết đánh giá tình hình phân quyền Cơng ty 24 Bảng 2.5 : Kết đánh giá mức độ giao quyền đảm bảo yếu tố 25 Bảng 2.6 : Cán quản lý chuyên môn kỹ thuật 26 Bảng 2.7 : Công nhân kỹ thuật ký hợp đồng lao động thời vụ 27 Bảng 2.8: Độ tuổi lao động giới tính cán cơng nhân Cơng ty 28 SVTH:Hoàng Thị Mai GV: Dương Thị Thúy Nương Chuyên đề tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ 1.Sơ đồ 1.1 : Cơ cấu tổ chức trực tuyến 2.Sơ đồ 1.2 : Cơ cấu tổ chức theo chức Sơ đồ 1.3 : Cơ cấu tổ chức theo mặt hàng kinh doanh Sơ đồ 1.4 : Cơ cấu tổ chức theo khu vực Sơ đồ 1.5 : Cơ cấu tổ chức theo khách hàng Sơ đồ 1.6 : Cơ cấu tổ chức trực tuyến- chức Sơ đồ 1.7 : Cơ cấu tổ chức ma trận Sơ đồ 1.8 : Tác động chiến lược tới tổ chức 12 Sơ đồ 2.1 : Mơ hình cấu tổ chức Công ty 16 10 Sơ đồ 3.1 : Mơ hình cấu tổ chức Cơng ty 36 SVTH:Hồng Thị Mai GV: Dương Thị Thúy Nương Chuyên đề tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: “HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN Ở CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ALINE” 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong năm vừa qua Việt Nam tích cực hội nhập sâu vào kinh tế giới Việc đẩy mạnh tiến trình hội nhập khu vực giới đất nước tạo cho doanh nghiệp Việt Nam có hội phát huy lợi so sánh, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, tiếp cận nguồn lực phát triển vốn, khoa học công nghệ đại, kỹ quản lý mới…Đồng thời đặt cho doanh nghiệp nước khó khăn, thách thức trước địi hỏi cao chất lượng hàng hóa, kinh nghiệm quản lý theo thông lệ, luật pháp quốc tế … Với thuận lợi khó khăn hội nhập quốc tế, để tồn phát triển, doanh nghiệp Việt Nam khơng cịn cách khác phải đổi mặt, quan trọng khơng ngừng hồn thiện cấu tổ chức quản trị doanh nghiệp Thực quản lý đắn khoa học giúp cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đat hiệu quả, nâng cao lực cạnh tranh, doanh nghiệp ổn định bước phát triển bền vững Do đó, xem xét đánh giá cấu tổ chức máy phân quyền hữu hiệu tìm biện pháp cải tiến, hồn thiện cấu tổ chức phân quyền cho phù hợp với đặc điểm giai đoạn công việc thường xuyên cần thiết doanh nghiệp Trong năm qua, Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng ALINE không ngừng phấn đấu ngày phát triển, góp phần thỏa mãn nhu cầu thị trường xây dựng, sử dụng có hiệu nguồn lực sản xuất để đạt mục tiêu đề Cơng ty xây dựng cho mục tiêu cụ thể mà mục tiêu trước tiên “Tiếp tục củng cố hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty để đảm bảo nhanh, đáp ứng kịp thời cho sản xuất kinh doanh đầu tư xây dựng ngày tốt hơn” Trước tình hình đó, nên địi hỏi cơng ty phải có cấu tổ chức máy phân quyền ổn định, phù hợp Do việc cải tiến cấu tổ chức máy phân quyền công ty nhu cầu cần giải quyết, phù hợp với xu hướng chung SVTH:Hoàng Thị GVHD:Dương Thị Thúy Nương Chuyên đề tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Qua trình học tập nghiên cứu trường đại học Thương Mại em nhận thấy tổ chức máy quản trị doanh nghiệp nội dung quan trọng tổ chức doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu Nhận thức tầm quan trọng máy quản trị, qua thời gian thực tập, tìm hiểu cấu tổ chức phân quân quyền Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng ALINE, xuất phát từ vấn đề cấp thiết nhu cầu thực tế Công ty, em lựa chọn đề tài chuyên đề tốt nghiệp là: “Hồn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng ALINE.” 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu chuyên đề Đánh giá thực trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng ALINE Đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng ALINE thời gian tới 1.4 Phạm vi nghiên cứu chuyên đề Về thời gian: Đề tài nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng ALINE năm gần đây, tập trung vào năm 2008, 2009, 2010 Dựa sở đó, định hướng giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty từ năm 2011 đến năm 2015 Về không gian: Đề tài nghiên cứu cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng ALINE Về nội dung: Đề tài nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng ALINE số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty 1.5 Một số khái niệm phân định nội dung vấn đề nghiên cứu 1.5.1 Khái niệm cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp, cần thiết phải hoàn thiện cấu tổ chức doanh nghiệp 1.5.1.1.Khái niệm cấu tổ chức phân quyền *Tổ chức Tổ chức việc xác định công việc cần phải làm nguời làm cơng việc đó, định rõ chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn phận cá nhân SVTH:Hoàng Thị GVHD:Dương Thị Thúy Nương Chuyên đề tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp mối liên hệ phận cá nhân tiến hành công việc, nhằm thiết lập môi trường thuận lợi cho cá nhân, phận nhằm đóng góp vào việc hoàn thành mục tiêu chung tổ chức *Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức xếp phận, đơn vị tổ chức thành chỉnh thể thống nhất, với quan hệ nhiệm vụ quyền hạn rõ ràng, nhằm tạo nên môi trường nội thuận lợi cho làm việc cá nhân, phận, hướng tới hoàn thành mục tiêu chung cuả tổ chức *Phân quyền Phân quyền trình chuyển giao nhiệm vụ quyền hạn cho phận hay cá nhân tổ chức có trách nhiệm hồn thành nhiệm vụ 1.5.1.2.Sự cần thiết phải hoàn thiện cấu tổ chức doanh nghiệp *Sự tất yếu khách quan phải hoàn thiện cấu tổ chức doanh nghiệp Do áp lực từ thị trường cạnh tranh đòi hỏi cần thiết phải có thay đổi để hồn thiện tổ chức, máy quản trị doanh nghiệp Những áp lực là: -Tính đa dạng sản phẩm,dịch vụ -Chất lượng sản phẩm chu trình giao hàng phải ngắn -Sự tiến khoa học kỹ thuật công nghệ -Nhu cầu tiêu dung xã hội ngày cao -Những thay đổi trị, xã hội -Khuynh hướng tồn cầu hóa kinh doanh Ngày q trình tồn cầu hóa diễn cách nhanh chóng khơng quốc gia đứng ngồi xu Việc tồn cầu hóa hội cho doanh nghiệp đồng thời thách thức doanh nghiệp khoa học công nghệ, vốn trình độ quản lý Để hội nhập thành cơng địi hỏi doanh nghiệp phải thay đổi cấu tổ chức cho phù hợp, tạo động, sáng tạo quản lý điều hành *Hoàn thiện cấu tổ chức vấn đề tất yếu trình xếp đổi doanh nghiệp Sự thay đổi thường xuyên thị trường, phát triển đối thủ cạnh tranh b buộc doanh nghiệp phải có cách nhìn mới, tư biện pháp chiến lược SVTH:Hoàng Thị GVHD:Dương Thị Thúy Nương Chuyên đề tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp sản xuất kinh doanh mới, có nghĩa phải thay đổi cách quản trị để thích nghi với mơi trường Để thực điều buộc doanh nghiệp phải có thay đổi hoàn thiện cấu tổ chức máy quản trị hoạt động sản xuất kinh doanh cho phù hợp *Hồn thiện máy quản trị có liên quan chặt chẽ tới chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hồn thiện máy theo hướng chun mơn hóa đáp ứng yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh môi trường ngày khắt nghiệt nhiệm vụ doanh nghiệp Trên sở chiến lược sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp cần phải hồn thiện máy quản trị để phát huy vai trị, lực lãnh đạo quản lý máy quản trị để thực cho mục tiêu chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Bộ máy quản trị lực lượng tiến hành nhiệm vụ quản trị Nó phát huy mạnh phù hợp với u cầu thực tiễn, khơng trở thành lực lượng kìm hãm phát triển doanh nghiệp Hoàn thiện máy quản trị, làm cho máy quản trị có hiệu lực hơn, hồn thành nhiệm vụ quản trị phù hợp với quy mô sản xuất kinh doanh, thích ứng với đặc điểm doanh nghiệp Như vậy, doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải có máy quản trị có hiệu 1.5.2 Nội dung cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp 1.5.2.1.Nội dung cấu tổ chức doanh nghiệp Đặc điểm cấu tổ chức doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp có đặc điểm: *Tính tập trung Đặc trưng phản ánh mức độ tập trung (hay phân tán) quyền lực tổ chức hay phận *Tính phức tạp Phản ánh số lượng cấp, khâu tổ chức Nếu có nhiều cấp, nhiều khâu với nhiều mối liên hệ phức tạp, ta nói cấu tổ chức có tính phức tạp cao Và ngược lại, cấu tổ chức có cấp, khâu ta nói cấu tổ chức có tính phức tạp thấp *Tính tiêu chuẩn hóa SVTH:Hồng Thị GVHD:Dương Thị Thúy Nương Chun đề tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp Đặc trưng phản ánh mức độ ràng buộc hoạt động, hành vi phận cá nhân thông qua sách thủ tục, quy tắc, hay nội quy, quy chế Nếu mức độ ràng buộc cao chặt chẽ, ta nói tính tiêu chuẩn hóa cao tạo sức mạnh cho tổ chức 2.Một số mơ hình cấu tổ chức doanh nghiệp Tuỳ theo đặc điểm, ưu nhược điểm điều kiện áp dụng doanh nghiệp lựa chọn mơ hình tổ chức máy quản trị thích hợp đáp ứng yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh a.Cơ cấu tổ chức trực tuyến Lãnh đạo tuyến trưởng Tuyến chức Tuyến chức Tuyến chức Sơ đồ 1.1:Cơ cấu tổ chức trực tuyến *Đặc điểm: Đây loại hình cấu dạng tổ chức nhà quản trị - người chủ hầu hết định Nhà quản trị cố gắng giám sát hoạt động tổ chức, việc hợp tác thành viên chủ yếu phi thức giám sát đạo trực tiếp nhà quản trị Là loại hình cấu gần khơng có cấu, yếu tố “mơ hình hóa “và “cơng thức hóa” *Ưu điểm: Bộ máy gọn nhẹ,nhanh chóng, linh hoạt, chi phí quản lý thấp *Nhược điểm: Cơ cấu có mức thức hóa thấp nên cá nhân hiểu biết cách rõ ràng trách nhiệm nghĩa vụ họ Kiểu cấu làm cho máy quản lý rơi vào tình trạng q tải, mang tính mạo hiểm cao Do đó, cấu áp dụng doanh nghiệp có quy mơ nhỏ việc quản lý không phức tạp b.Cơ cấu tổ chức theo chức năng: *Đặc điểm: Chia tổ chức thành “tuyến” chức năng, tuyến phận hay đơn vị đảm nhận thực hay số chức năng, nhiệm vụ tổ chức SVTH:Hoàng Thị GVHD:Dương Thị Thúy Nương Chuyên đề tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp Tổng giám đốc Giám đốc nhân Giám đốc tài Giám đốc kinh doanh Sơ đồ 1.2:Cơ cấu tổ chức theo chức *Ưu điểm: Cơ cấu tổ chức thúc đẩy chun mơn hóa kỹ năng, tạo điều kiện cho cá nhân phát huy đầy đủ lực, sở trường mình, đồng thời có điều kiện để tích lũy kiến thức kinh nghiệm cho thân Giảm bớt gánh nặng quản lý cho người lãnh đạo chung, cơng việc quản lý chun mơn hóa cách sâu sắc thành thạo Thu hút chuyên gia vào công tác lãnh đạo Cơ cấu giảm trùng lặp nguồn lực vấn đề phối hợp nội lĩnh vực chuyên môn Thúc đẩy việc đưa giải pháp mang tính chuyên mơn có chất lượng cao *Nhược điểm: Đối tượng quản lý phải chịu lãnh đạo nhiều lãnh đạo khác nhau, kiểu cấu làm suy yếu chế độ thủ trưởng, dễ sinh tình trạng thiếu trách nhiệm rõ ràng, thiếu kỷ luật chặt chẽ Mỗi cấp chịu đạo nhiều cấp ,xảy mâu thuẫn cấp lãnh đạo Sự phối hợp hoạt động người lãnh đạo chung với người lãnh đạo chức ngày khó khăn khối lượng vấn đề chuyên môn tăng lên Mơ hình phù hợp với tổ chức doanh nghiệp có quy mơ lớn, việc tổ chức phức tạp theo chức c.Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp theo mặt hàng kinh doanh Tổng giám đốc Giám đốc ngành hàng A Giám đốc ngành hàng B Giám đốc ngành hàng C Sơ đồ 1.3:Cơ cấu tổ chức theo mặt hàng,ngành hàng kinh doanh SVTH:Hoàng Thị GVHD:Dương Thị Thúy Nương Chuyên đề tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp *Đặc điểm: Đây cấu tiêu biểu cho loại hình cấu tổ chức đại, hướng ngoại với đặc điểm chia doanh nghiệp thành “nhánh” mà nhánh đảm nhận toàn hoạt động kinh doanh theo ngành hàng hay mặt hàng định *Ưu điểm: Cơ cấu tổ chức theo ngành hàng, mặt hàng kinh doanh dễ dàng đổi thích ứng với thay đổi môi trường Cơ cấu tạo cho giám đốc phận linh hoạt xử lý tình kinh doanh Đảm bảo phối kết hợp liên kết chặt chẽ phận, nhóm doanh nghiệp *Nhược điểm: Trong nhiều hoạt động hay cơng việc trùng lặp phận khác , dẫn tới chi phí giá thành tăng Không phát huy đầy đủ lực sở trường nhân viên, khó thu hút chuyên gia giỏi d.Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp theo khu vực: Tổng giám đốc Giám đốc khu vực miền Bắc Giám đốc khu vực miền Trung Giám đốc khu vực miền Nam Sơ đồ 1.4:Cơ cấu tổ chức theo khu vực *Đặc điểm: Cơ cấu theo khu vực chế phối hợp hữu hiệu để tập trung đơn vị khác cơng ty có sản phẩm dịch vụ quan hệ với Cơ cấu phân chia doanh nghiệp thành chi nhánh mà chi nhánh thực hoạt động kinh doanh doanh nghiệp theo khu vực đia lý Đứng đầu nhánh giám đốc khu vực (trưởng chi nhánh) *Ưu điểm: Cơ cấu theo khu vực làm giảm bớt phạm vi công việc cần phải tiến hành trực tiếp cấp quản trị, giúp cho cấp có thêm điều kiện để đầu tư hoạt động chiến lược, tiết kiệm chi phí lại cho nhân viên bán hàng, tạo dựng điều kiện thuận lợi môi trường địa lý tự nhiên tạo ra, tạo yếu tố đầu vào với chi phí thấp rủi ro SVTH:Hồng Thị GVHD:Dương Thị Thúy Nương Chuyên đề tốt nghiệp Trong công tác quản lý cơng việc phịng ban định trực tiếp từ Giám đốc, nên vơi cấu tổ chức mới, Cơng ty cần phải có điều chỉnh phân quyền cho phù hợp Các trưởng phòng trực tiếp định cơng việc phịng ban mình, từ giảm áp lực làm việc cho Giám đốc, nữa, tiến độ công việc giải nhanh Tạo điều kiện giúp Giám đốc tập trung vào vấn đề mục tiêu, chiến lược Cơng ty Sơ đồ 3.1 : Mơ hình cấu tổ chức Công ty : Đội thi cơng số Phịng nhân Phịng kế hoạch kỹ thuật Đội thi công số Hội đồng quản trị Ban giám đốc Ban kiểm sốt Phịng dầu tư phát triển dự án Đội thi công số Phịng tài kế tốn Ban vật tư, máy thi cơng Xưởng kiến trúc Phịng điện Phịng thiết kế Xưởng kết cấu Phòng tư vấn giám sát Đội khảo sát hạ tầng Đội tư vấn giám sát xây lắp hoàn thiện Đội điện nước Đội tư vấn giám sát giao thơng hạ tầng SVTH:Hồng Thị Mai 36 GVHD:Dương Thị Thúy Nương Chuyên đề tốt nghiệp 3.2.1.2 Bời dưỡng nâng cao trình độ cán cơng nhân viên Do đặc thù công việc ngành nghề xây dựng, cán bộ, nhân viên Công ty tốt nghiệp từ trường xây dựng Trong đó, vấn đề quản lý cần nhiều kiến thức quản trị, vậy, Cơng ty cần bồi dưỡng cho cán quản lý không chuyên môn nghiệp vụ mà lĩnh vực quản trị kinh doanh, quản lý nhà nước…nhằm giúp cán có hiểu biết sâu rộng môi trường kinh tế Trong cơng tác đào tạo cần phải có kế hoạch cụ thể, rõ ràng Công ty cần kết hợp chặt chẽ đào tạo tuyển dụng để giảm chi phí đào tạo Trong vấn đề bồi dưỡng, Công ty nên mở khóa đào tạo nâng cao tay nghề chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ, công nhân viên, giúp họ tiếp cận nhanh với tiến khoa học công nghệ, công nghệ tin học ứng dụng chuyên sâu, thiết bị thi công khoan… Như vậy, Công ty thực tốt vấn đề nêu trên, nâng cao chất lượng lao động, tăng hiệu sản xuất kinh doanh, tiết kiệm chi phí đào tạo, tạo lực cạnh tranh với Công ty khác Đồng thời, Công ty giúp cho người lao động ổn định sống mình, gắn bó làm việc lâu dài với Cơng ty 3.2.1.3 Sử dụng biện pháp khích lệ, động viên nhân viên Cơng ty Chúng ta biết rằng, mơ hình tổ chức nào, người lao động ln nhân tố chủ đạo Họ muốn làm việc để nâng cao mức sống cho thân, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Cơng ty Do đó, nhà quản trị cần phải tìm động lực để tác động mạnh mẽ, giúp người lao động phát huy hết khả Tuy nhiên, nhận thấy rằng, sách đãi ngộ nhân Cơng ty cổ phần đầu tư xây dựng ALINE nhiều bất cập, chưa khuyến khích người lao động hăng say làm việc, cống hiến cho Cơng ty Vì vậy, Cơng ty cần có sách đãi ngộ nhân hợp lý, cần đổi tiền lương, thưởng, có sách khen thưởng người lao động giỏi, đong góp tích cực cho Cơng ty Bên cạnh đó, ban lãnh đạo Cơng ty cần quan tâm tới đời sống nhân viên, biết khó khăn mà họ gặp phải, từ có phương án giải hiệu quả, cho nhân viên thấy quan tâm cấp mình, họ thấy gần gũi gắn bó làm việc với Cơng ty lâu dài SVTH:Hồng Thị Mai 37 GVHD:Dương Thị Thúy Nương Chuyên đề tốt nghiệp 3.2.1.4 Hoàn thiện tổ chức nơi làm việc điều kiện làm việc cho cán công nhân viên Nơi làm việc điều kiện làm việc tác động trực tiếp tới hiệu làm việc cán công nhân viên Nhận thấy cơng tác tổ chức phịng ban Cơng ty cịn số vấn đề : diện tích phịng ban nhỏ hẹp, bố trí chưa thực hợp lý, nơi làm việc xưởng sản xuất gần phòng ban khác nên gây tiếng ồn, ảnh hưởng tới hiệu làm việc phòng ban Bầu khơng khí tâm lý làm việc yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới kết lao động nhân viên Lãnh đạo Công ty cần quan tâm tới vấn đề Tình hình thực kỷ luật lao động nội quy lao động nhân viên chưa thực tốt, tồn tình trạng nhân viên làm khơng Chính vậy, Cơng ty cần có biện pháp để giải vấn đề : + Xây dựng nôi quy, quy chế lao động, phổ biến rộng rãi cho đối tượng Cơng ty, áp dụng hình thức bắt buộc thực quy chế đề Có hình thức khen thưởng kịp thời cá nhân đơn vị thực tốt, khiển trách, kỷ luật người vi phạm, tạo nên môi trường lao động cơng bằng, nghiêm túc + Có biện pháp tổ chức lao động cách khoa học, nhằm hợp lý hóa lao động, tránh thời gian nhàn rỗi + Sử dụng biện pháp hành giáo dục, nâng cao tinhthaanf trách nhiệm công tác quản lý để cán cơng nhân viên tận dụng tối đa thời gian cho cơng việc, tạo khơng khí lao động thoải mái 3.2.1.5 Hồn thiện cơng tác phân quyền Công ty Hiện nay, công tác phân quyền Cơng ty cịn nhiều vấn đề, gây số ảnh hưởng như: việc phân quyền cho cấp chưa rõ ràng, khiến cho việc nắm bắt thông tin phịng ban Cơng ty cịn chậm trễ thiếu xác Chính vậy, Cơng ty cần phải xây dựng hệ thống thông tin hợp lý, cần quy định chế độ báo cáo định kỳ, thường xuyên , chặt chẽ đầy đủ tình hình thực nhiệm vụ, kế hoạch phòng ban Phân định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ phòng ban Cơng ty, thực chun mơn hóa cơng việc phải đảm bảo công việc thực thông suốt qua phận SVTH:Hoàng Thị Mai 38 GVHD:Dương Thị Thúy Nương Chuyên đề tốt nghiệp Trong công tác phân quyền cần tạo liên hệ mật thiết với cấp, phòng ban nhằm tạo ê kíp làm việc nhịp nhàng, ăn ý Do đó, để thực tốt vấn đề Cơng ty cần phải : + Xây dựng quan hệ lãnh đạo nhân viên phải tạo chân thành, cởi mở Cấp tuân thủ thị cấp trên, cấp tôn trọng , lắng nghe ý kiến cấp + Lãnh đạo gương để cấp noi theo, thân thiện với nhân viên lúc, nơi, tạo môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên + Trong phân công nhiệm vụ, chức năng, giao quyền cho cấp dựa sở phân cơng khoa học, hợp lý, khơng có chồng chéo cơng việc phịng ban, nhân viên với 3.2.2 Kiến nghị nhà nước Nhà nước cần xây dựng ban hành Luật bảo hộ lao động, chế độ, sách cơng nhân làm việc ngồi cơng trường Nhà nước tạo mơi trường kinh doanh lành mạnh, thơng thống cho tất doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp thuộc ngành xây dựng có quy mơ vừa nhỏ Nhà nước cải cách thủ tục hành cách gọn nhẹ, tránh rườm rà, giúp doanh nghiệp dễ dàng vay vốn để đầu tư, thu hút vốn đầu tư nước ngồi Nhà nước có sách đầu tư cho công tác nghiên cứu phát triển đổi công nghệ doanh nghiệp ưu đãi vốn tín dụng hỗ trợ tài trực tiếp cho doanh nghiệp SVTH:Hoàng Thị Mai 39 GVHD:Dương Thị Thúy Nương Chuyên đề tốt nghiệp KẾT LUẬN Trong điều kiện kinh tế thị trường nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển đòi hỏi phải có chiến lược kinh doanh đắn, nắm bắt hội kịp thời, khai thác sử dụng hiệu quả, tối đa nguồn lực Do vậy, doanh nghiệp cần không ngừng đầu tư nghiên cứu, nắm bắt nhu cầu thị trường, lực đối thủ cạnh tranh Đồng thời coi trọng cấu tổ chức máy quản trị doanh nghiệp, khơng ngừng hồn thiện máy tổ chức phù hợp với mục tiêu chiến lược Công ty Thường xuyên học tập, nâng cao trình độ quản lý, tích cực ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật, khoa học quản trị kinh doanh quản lý doanh nghiệp Qua việc phân tích, tìm hiểu cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần đầu tư xây dựng ALINE, nhận thấy Cơng ty có đội ngũ cán , kỹ sư giàu kinh nghiệm, công nhân kỹ thật lành nghề, đủ sức thi cơng cơng trình lớn địi hỏi cao kỹ, mỹ thuật, phức tạp quy trình công nghệ Công ty chắn mang đến cho khách hàng sản phẩm xây dựng chất lượng, đảm bảo tiến độ, giá hợp lý có tính thẩm mỹ cao Với thời gian có hạn, kiến thức cịn hạn chế, đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, hạn chế định Do kính mong giúp đỡ đóng góp ý kiến Thầy Cô giáo bạn để chuyên đề thực tập tốt nghiệp em hoàn thiện Qua đây, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình Cơ giáo ThS Dương Thị Thuý Nương anh chị Công ty cổ phần đầu tư xây dựng ALINE giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn ! SVTH:Hoàng Thị Mai 40 GVHD:Dương Thị Thúy Nương Chuyên đề tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng Quản trị học (2007), môn Quản trị bản, trường Đại học Thương Mại Báo cáo tài liệu Công ty cổ phần đầu tư xây dựng ALINE Luận văn khóa K41A, trường Đại học Thương Mại PGS TS Nguyễn Thị Liên Diệp(2006), Quản trị học, nhà xuất Thống kê, Hà Nội Nguyễn Hải Sản(1996), Quản trị doanh nghiệp, NXB Thống kê Website: www.saga.vn SVTH:Hoàng Thị Mai GVHD:Dương Thị Thúy Nương Chuyên đề tốt nghiệp PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM ( đối tượng Nhà quản trị) Họ tên sinh viên: Hoàng Thị Mai Lớp: K43A6 Khoa: Quản Trị Doanh Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Đơn vị thực tập: Công Ty cổ phần đầu tư xây dựng ALINE Để phục vụ cho việc hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng ALINE , tơi có làm đề tài khảo sát tìm hiểu nội dung này, mong nhận quan tâm giúp đỡ từ anh (chị ) để giúp tơi hồn thành đề tài A THƠNG TIN CHUNG Họ Tên: Chức vụ: B NỘI DUNG PHIẾU ĐIỀU TRA Phần 1:Đánh giá chung tổ chức máy quản trị 1.Xin anh ( chị ) vui lòng cho biết mức độ quan trọng máy quản trị Cơng ty? Rất quan trọng Trung bình Quan trọng Kém 2.Tình hình tổ chức máy quản trị Cơng ty nay? Tốt Khá Trung bình Kém Phần 2:Về cấu tổ chức 1.Xin anh (chị) cho biết cấu tổ chức Công ty theo mơ hình nào? Trực tuyến Trực tuyến –chức Theo khu vực Chức Theo mặt hàng,ngành hàng kinh doanh Theo khách hàng 2.Xin anh ( chị )cho biết cấu tổ chức Công ty hợp lý chưa? Hợp lý Chưa hợp lý Ý kiến khác SVTH:Hoàng Thị Mai GVHD:Dương Thị Thúy Nương Chuyên đề tốt nghiệp 3.Anh (chị) đánh giá số lượng phòng ban cấu tổ chức Công ty? Nhiều Đủ Thiếu 4.Theo anh(chị) Cơng ty có cần xây dựng thêm phịng ban khơng? Có Khơng 5.Tổ chức nơi làm việc điều kiện Công ty nay? Tốt Khá Trung bình Kém Phần 3:Về phân quyền Xin anh(chị) vui lịng cho biết: 1.Việc phân cơng nhiệm vụ cho phòng ban thực sao? Tốt Khá Trung bình Kém 2.Đánh giá mức độ đáp ứng nguyên tắc phân quyền Công ty? Đánh dấu (X)vào yêu cầu theo mức độ,tương ứng với cao giảm dần tới thấp STT Mức độ đáp ứng Các yêu cầu 1 Chiến lược sản xuất kinh doanh Tính tối ưu Tính linh hoạt Tính tin cậy Tính kinh tế 3.Qúa trình phân quyền Cơng ty có hợp lý khơng? Hợp lý Chưa hợp lý 4.Phạm vi quyền hạn Công ty nay? Rõ ràng Chưa rõ ràngƯ 5.Mức độ chun mơn hóa cơng việc Cơng ty nào? SVTH:Hoàng Thị Mai GVHD:Dương Thị Thúy Nương Chuyên đề tốt nghiệp Tốt Khá Trung bình Kém 6.Việc bố trí sử dụng nhân viên phòng ban hợp lý chưa? Hợp lý Chưa hợp lý 7.Anh (chị) có muốn quyền hạn tăng lên khơng? Có Khơng 8.Theo anh (chị) việc giao quyền Công ty đảm bảo yếu tố đây? Tín nhiệm lẫn Sử dụng người cách tin cậy Tín nhiệm có mức độ Xin chân thành cảm ơn! SVTH:Hồng Thị Mai GVHD:Dương Thị Thúy Nương Chuyên đề tốt nghiệp PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM ( đối tượng:Nhân viên) Họ tên sinh viên: Hoàng Thị Mai Lớp: K43A6 Khoa: Quản Trị Doanh Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Đơn vị thực tập: Công Ty cổ phần đầu tư xây dựng ALINE Để phục vụ cho việc hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng ALINE , có làm đề tài khảo sát tìm hiểu nội dung này, mong nhận quan tâm giúp đỡ từ anh(chị )để giúp tơi hồn thành đề tài A THÔNG TIN CHUNG Họ Tên: Chức vụ: B NỘI DUNG PHIẾU ĐIỀU TRA Phần 1:Đánh giá chung tổ chức máy quản trị 1.Xin anh ( chị ) vui lòng cho biết mức độ quan trọng máy quản trị Công ty? Rất quan trọng Quan trọng Trung bình Kém 2.Tình hình tổ chức máy quản trị Công ty nay? Tốt Khá Trung bình Kém Phần 2:Về cấu tổ chức Anh(chị) nhân viên phòng nào? Phòng kế hoạch kỹ thuật Phịng tài kế tốn Phòng thiết kế Phòng đầu tư phát triển dự án Phòng điện Phòng tư vấn giám sát 2.Xin anh (chị) cho biết cấu tổ chức Công ty theo mơ hình nào? Trực tuyến Trực tuyến –chức Theo khu vực SVTH:Hoàng Thị Mai Chức Theo mặt hàng,ngành hàng kinh doanh Theo khách hàng GVHD:Dương Thị Thúy Nương Chuyên đề tốt nghiệp 3.Số lượng nhân viên phòng ban anh (chị) hợp lý chưa? Hợp lý Chưa hợp lý 4.Theo anh(chị) cần có thêm nhân viên phịng ban khơng? Có Khơng 5.Cơ cấu Cơng ty hợp lý chưa? Hợp lý Chưa hợp lý Ý kiến khác 6.Anh (chị) làm việc điều kiện sở vật chất trang thiết bị nào? Tốt Khá Trung bình Kém Phần 3:Về phân quyền Xin anh (chị) vui lịng cho biết: 1.Mức độ chun mơn hóa công việc anh (chị) Công ty nào? Tốt Khá Trung bình Kém 2.Mức độ phối hợp nhân viên phòng ban cuả anh(chị)? Tốt Khá Trung bình Kém 3.Phạm vi,quyền hạn anh (chị) phòng ban? Rõ ràng Chưa rõ ràng Anh (chị) giao quyền Công ty đảm bảo yếu tố sau đây? Tín nhiệm có mức độ Sử dụng người cách tin cậy Tín nhiệm lẫn Qúa trình phân quyền Cơng ty có hợp lý không? Hợp lý Chưa hợp lý Ý kiến khác Anh (chị) có muốn quyền hạn tăng lên khơng? Có Khơng Xin chân thành cảm ơn! SVTH:Hoàng Thị Mai GVHD:Dương Thị Thúy Nương Chuyên đề tốt nghiệp PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN Họ tên sinh viên: Hoàng Thị Mai Lớp: K43A6 Khoa: Quản Trị Doanh Nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Đơn vị thực tập: Công Ty cổ phần đầu tư xây dựng ALINE Để phục vụ cho việc hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng ALINE, tơi có làm đề tài khảo sát tìm hiểu nội dung này, mong nhận quan tâm giúp đỡ từ anh(chị )để giúp tơi hồn thành đề tài A THÔNG TIN CHUNG Họ Tên: Chức vụ: B NỘI DUNG BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN Xin anh (chị) vui lịng cho biết tình hình kinh doanh Công ty giai đoạn nay? 2.Xin anh (chị) vui lịng cho biết cấu tổ chức Cơng ty hợp lý chưa? Vì sao? .Xin anh (chị) vui lòng cho biết số lượng phòng ban Công ty đầy đủ chưa? Nếu chưa, cần bổ sung thêm phòng ban nào? Theo anh (chị) điều xảy Cơng ty có thêm số phịng ban mới? Theo anh (chị) nên tuyển dụng nhân viên hay tyển dụng nhân viên làm việc Công ty vào vị trí phịng ban mới? Xin anh (chị) vui lòng cho biết việc phân quyền Công ty hợp lý chưa? Xin anh (chị) cho biết phòng ban cần tăng cường phối hợp hay khơng? Vì sao? Nếu có nên tăng cường cách nào? Ngồi việc chun mơn mình, anh(chị) cịn phaỉ đảm nhiệm cơng việc khác không? Theo anh (chị) việc đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn nhân viên Công ty hợp lý chưa? 10 Anh (chị) cho biết sách khích lệ động viên nhân viên Cơng ty phù hợp chưa? ý kiến đóng góp anh (chị)? Xin chân thành cảm ơn! SVTH:Hồng Thị Mai GVHD:Dương Thị Thúy Nương Chuyên đề tốt nghiệp SVTH:Hoàng Thị Mai GVHD:Dương Thị Thúy Nương Chuyên đề tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: “HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN Ở CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ALINE” 1.1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2.Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3.Các mục tiêu nghiên cứu chuyên đề 1.4 Phạm vi nghiên cứu chuyên đề 1.5.Một số khái niệm phân định nội dung vấn đề nghiên cứu 1.5.1 Khái niệm cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp, cần thiết phải hoàn thiện cấu tổ chức doanh nghiệp 1.5.1.1.Khái niệm cấu tổ chức phân quyền 1.5.1.2.Sự cần thiết phải hoàn thiện cấu tổ chức doanh nghiệp 1.5.2 Nội dung cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp 1.5.2.1.Nội dung cấu tổ chức doanh nghiệp 1.5.2.2.Phân quyền doanh nghiệp 11 1.5.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức doanh nghiệp 12 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ALINE 15 2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu vấn đề 15 2.1.1 Phương pháp thu thập liệu 15 2.1.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 15 2.1.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 15 2.1.2 Phương pháp phân tích liệu 16 2.2 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến cấu tổ chức phân quyền công ty 16 2.2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng ALINE 16 2.2.3 Đánh giá tổng quan tình hình cấu tổ chức phân quyền Cơng ty 19 2.2.4 Đánh giá tổng quan ảnh hưởng nhân tố mơi trường tới tình hình cấu tổ chức phân quyền công ty 19 2.2.4.1 Môi trường bên 19 2.2.4.2 Mơi trường bên ngồi 20 2.2.4.3 Môi trường đặc thù 21 SVTH:Hoàng Thị Mai GVHD:Dương Thị Thúy Nương Chuyên đề tốt nghiệp 2.3 Kết phân tích qua liệu thu thập 22 2.3.1 Phân tích dựa số liệu sơ cấp 22 2.3.1.1 Kết điều tra trắc nghiệm 22 2.3.1.2 Kết vấn 24 2.3.2 Phân tích dựa số liệu thứ cấp 25 2.3.2.1 Phân tích cấu lao động Công ty cổ phần đầu tư xây dựng ALINE 25 2.3.2.2 Phân tích cấu tổ chức Công ty cổ phần đầu tư xây dựng ALINE 28 2.3.2.3 Phân tích tình hình phân quyền cấu tổ chức Công ty cổ phần đầu tư xây dựng ALINE 31 CHƯƠNG : CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 33 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu 33 3.1.1 Những thành tựu đạt cơng ty việc hồn thiện cấu tổ chức 33 3.1.2 Những vấn đề tồn cấu tổ chức công ty 33 3.1.3 Nguyên nhân tồn 34 3.1.4 Phát qua nghiên cứu 35 3.2 Các đề xuất, kiến nghị với vấn đề nghiên cứu 35 3.2.1 Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty 35 3.2.1.1 Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản trị Công ty 35 3.2.1.2 Bồi dưỡng nâng cao trình độ cán cơng nhân viên 37 3.2.1.3 Sử dụng biện pháp khích lệ, động viên nhân viên Cơng ty 37 3.2.1.4 Hồn thiện tổ chức nơi làm việc điều kiện làm việc cho cán công nhân viên 38 3.2.1.5 Hồn thiện cơng tác phân quyền Công ty 38 3.2.2 Kiến nghị nhà nước 39 KẾT LUẬN 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO CÁC PHỤ LỤC SVTH:Hoàng Thị Mai GVHD:Dương Thị Thúy Nương ... cứu cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng ALINE Về nội dung: Đề tài nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng ALINE số giải pháp nhằm hoàn thiện. .. thấy tổng quan thực trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng ALINE Qua vấn nhà quản trị Công ty có ý kiến bổ sung để phân tích thực trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty Đối... nghiên cứu Qua nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần đầu tư xây dựng ALINE, cấu tổ chức phân quyền Công ty đạt thành công, là, lựa chọn cấu tổ chức phù hợp, chặt chẽ từ ban lãnh