Một số giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy của cơ quan công ty điện lực i

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Đ iện loại lượng quan trọng quốc gia, coi “bánh mì” ngành cơng nghiệp Hay nói theo cách khác khơng có điện ngành cơng nghiệp khơng thể tồn phát triền dẫn đến kinh tế phát triển Chính lẽ điện Chính Phủ nước dành cho quan tâm đặc biệt Nhà nước ta ngoại lệ, thị trường điện từ trước Nhà nước kiểm soát chặt chẽ giữ độc quyền Tuy nhiên, năm gần nhu cầu điện cao nên Nhà nước độc quyền khơng có đủ nguồn lực để làm tăng cung điện thực trạng khách quan địi hỏi Nhà nước phải thị truờng hố thị trường điện Điều làm cho môi trường kinh doanh công ty kinh doanh điện thay đổi lớn Qua thời gian thực tập quan Công ty Điện lực I - cơng ty có chức kinh doanh điện phạm vi toàn miền Bắc, em muốn tìm hiểu xem mơi trường thay đổi tác động đến máy cấu Công ty Điện lực I phải làm để xây dựng cấu hoàn thiện đáp ứng thay đổi môi trường Do vậy, em chọn đề tài “ Một số giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức máy quan Cơng ty Điện lực I ” qua đưa vài giải pháp mà cho hợp lý nhằm góp phần tạo lên máy cấu phù hợp Phương pháp nghiên cứu đề tài chủ yếu phương pháp phân tích tài liệu ngồi sử dụng phương pháp như: phương pháp quan sát, vấn Đối tượng nghiên cứu cấu tổ chức máy Công ty Điện lực I gồm sơ đồ cấu chung Công ty, sơ đồ cấu phòng ban, chức năng, nhiệm vụ phòng ban, chức danh chủ chốt Nguyễn Thị Thu Trang Lớp QLKT44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bố cục chuyên đề thực tập gồm: Lời mở đầu Gồm nội dung sau: nêu lý chọn đề tài, phương pháp nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu, bố cục đề tài Nội dung chính: Gồm chương: Chương I: Cơ sở lý luận cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Nội dung chương phân tích sở lý luận cấu tổ chức máy chung cuả doanh nghiệp Chương II: Thực trạng cấu tổ chức máy quản lý Công ty Điện lực I Nội dung nêu lên thực trạng cấu tổ chức máy cảu Cơng ty Điện lực I từ phân tích ưu điểm, nhược điểm cấu tổ chức máy Công ty Điện lực I Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý cuả Công ty Điện lực I Nội dung chương giải pháp nhằm khắc phục hạn chế nêu phần thực trạng số kiến nghị với Ban giám đốc Kết luận Danh sách tài liệu tham khảo Em xin chân thành cảm ơn thầy PGS.TS Phan Kim Chiến người trực tiếp hướng dẫn em viết đề tài em xin cảm ơn cô chú, anh chị quan Công ty Điện lực I giúp đỡ em hoàn thành đề tài CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP I CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN Nguyễn Thị Thu Trang Lớp QLKT44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tổ chức “ Hãy cho tổ chức người cách mạng, đảo lộn nước Nga.” Đây câu nói bất hủ nhà lãnh tụ vĩ đại V.I.Lênin nói trước cách mạng tháng 10 Nga.Qua câu nói Người phần hình dung tổ chức tầm quan trọng tổ chức Tổ chức biến ước mơ, kế hoạch vĩ đại thành thực xây dựng hoàn thiện Để hiểu thêm rõ tổ chức tầm quan trọng tổ chức tìm hiểu phần sau Tổ chức chức thứ chuỗi bốn chức trình quản lý Tổ chức tốt định kết tốt cho kế hoạch tốt.Công tác tổ chức nhiếu sai xót phá hỏng kế hoạch cho tối ưu Chính tổ chức vấn đề không dễ không q khó Khơng dễ phải nắm thành phần nhân phải biết phối hợp chức chun mơn khác tổ chức Khơng q khó cơng việc mang tính ổn định cao Tổ chức thuật ngữ hiểu theo hai nghĩa: nghĩa danh từ nghĩa động từ Theo nghĩa danh từ, tổ chức hiểu hệ thống gồm nhiều người hoạt động mục đích chung Cụ thể “ tổ chức danh từ tập hợp nhiều người có mối quan hệ ràng buộc lẫn theo quy tắc định để hoạt động nhằm đạt tới mục tiêu chung đó.” Lênin tồn tập ( tháng 9–1903 đến tháng 7-1904)- VI Lê nin-Matxcơva : Tiến bộtập -1975 NXB Khoa học kĩ thuật – Giáo trình Khoa học quản lý tập 2- PGS.TS Đồn Thị Thu Hà, PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền –Hà Nội -2004 Nguyễn Thị Thu Trang Lớp QLKT44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ví dụ : Một lớp học tổ chức, doanh nghiệp tổ chức, đất nước tổ chức Theo nghĩa động từ, nghĩa rộng tổ chức trình triển khai kế hoạch Ví dụ ta thường nói tổ chức thực kế hoạch, tổ chức thực thi sách hay tổ chức triển khai dự án Khi tổ chức bao gồm ba chức trình quản lý: xây dựng hình thức cấu làm khuôn khổ cho việc triển khai kế hoạch, đạo thực kế hoạch kiểm tra kế hoạch Theo nghĩa hẹp, “ tổ chức hoạt động quản lý nhằm thiết lập hệ thống vị trí cho cá nhân phận cho cá nhân phận phối hợp với cách tốt để thực mục tiêu chiến lược tổ chức.” Công tác tổ chức việc phân tích mục tiêu chiến lược tổ chức, sau xác định phân loại hoạt động cần thiết để thực mục tiêu Phân chia tổ chức thành phận để thực hoạt động, xác đinh vị trí phận, đảm bảo nguồn lực cho hoạt động tổ chức.Về chất, tổ chức việc thực phân công lao động cách khoa học sở tạo suất lao động cao cho doanh nghiệp Ví dụ : tổ chức chơi cho nhóm người q trình phân cơng nhóm trưởng Sau nhóm trưởng phân cơng cơng việc cho thành viên định người phụ trách thuê xe, ngưịi chuẩn bị đồ ăn cho nhóm, người mang máy ảnh… Cơ cấu tổ chức NXB Khoa học kĩ thuật – Giáo trình Khoa học quản lý tập 2- PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền –Hà Nội -2004 Nguyễn Thị Thu Trang Lớp QLKT44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trong tổ chức luôn tồn hai cấu khác biệt cấu thức cấu phi thức Hai loại cấu có ảnh hưởng lớn đến hoạt động tổ chức, tác động chiều tác động ngược chiều lên tổ chức Do vậy, người lãnh đạo giỏi cần quan tâm đến hai hoạt động phải điều khiển chúng nhằm phục vụ tốt mục đích Để hiểu rõ hai loại cấu sau tìm hiểu khái niệm chúng 2.1 Cơ cấu phi thức 2.1.1 Khái niệm “ Cơ cấu phi thức cấu xây dựng dựa mối quan hệ cá nhân tự nguyện không tự nguyện thành viên chung lợi ích, cá tính … tạo lên nhóm phi thức.” 2.1.2 Đặc điểm - Mối quan hệ cá nhân phận không rõ ràng - Mối quan hệ người với người xây dựng trì để hướng tới mục đích cá nhân - Tồn nhiều tiêu chí làm hình thành cấu phi thức có quan điểm: người có quan điểm học để trau dồi kiền thức tạo thành nhóm, có lợi ích, đơn giản thấy hợp với tính cách sở thích hình thành nhóm cấu phi thức - Người đứng đầu cấu phi thức gọi thủ lĩnh Họ chịu trách nhiệm hồn tồn hoạt động nhóm khơng Chính quan điểm làm cho cấu phi thức linh hoạt hệ thống động Một người tổ chức thức thành viên nhiều cấu phi thức NXB Khoa học kĩ thuật – Giáo trìnhTâm lý học – GS.TS Đỗ Hồng Tồn Nguyễn Thị Thu Trang Lớp QLKT44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.2 Cơ cấu thức 2.2.1 Khái niệm “ Cơ cấu tổ chức thức tổng hợp phận đơn vị cá nhân có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, chuyên môn hố, có nhiệm vụ quyền hạn trách nhiệm định bố trí theo cấp khâu khác nhằm thực hoạt động tổ chức tiến tới mục đích xác định ”.5 2.2.2 Đặc điểm Cơ cấu thức có độ ổn định cao Nó xác định mối quan hệ rõ ràng hoạt động cụ thể, nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm gắn liền với cá nhân, phận phân hệ tổ chức mối quan hệ quyền lực bên tổ chức Cơ cấu thức thường mơ tả rõ ràng qua sơ đồ cấu tổ chức, quy định quyền hạn trách nhiệm người theo vị trí Người đứng đầu cấu thức hưởng chịu trách nhiệm phạm vi quyền lực giao phân công công việc cho cấp theo quyền hạn trách nhiện họ quy định quy chế tổ chức Do vậy, nghiên cứu tính tổ chức doanh nghiệp người ta thường ưu tiên nghiên cứu cụ thể cấu thức Thuộc tính cấu tổ chức 3.1 Chun mơn hố cơng việc NXB Khoa học kĩ thuật – Giáo trình Khoa học quản lý tập 2- PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền –Hà Nội -2004 Nguyễn Thị Thu Trang Lớp QLKT44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sau cách mạng khoa học kĩ thuật Anh, số lượng sản phấm công nghiệp giới tăng lên nhiều lần nguyên nhân làm lên điều kì diệu phương pháp chun mơn hố áp dụng rơng rãi sản xuất Một ví dụ tiếng chun mơn hố lao động AdamSmith sử dụng lời mở đầu sách “Của cải dân tộc” miêu tả công việc xí nghiệp sau: “ người kéo sắt thành sợi, người làm thẳng sợi sắt, người thứ ba cắt kim, người thứ tư tạo lỗ xâu kim, người thứ năm mài dũa để tạo kim.” Mười người ngày làm 4800 kim Cịn làm việc hồn tồn độc lập, người ngày làm 20 kim Lợi chun mơn hố lao động chỗ thông qua việc phân chia nhiệm vụ phức tạp thành đơn giản, mang tính độc lập tương đối để giao cho người, tổng suất lao động nhóm tăng lên gấp bội Sở dĩ chun mơn hố làm điều khơng người phương diện tâm lý thực tất hoạt động nhiệm vụ phức tạp, người hội tụ đầy đủ kĩ cần thiết.Chun mơn hố cơng việc tạo đơn giản, chuyên sâu vào hoạt động cụ thể, dễ đào tạo nhờ suất lao động đẩy mạnh Bên cạnh đó, chun mơn hố chia nhỏ công việc lớn thành nhiều việc nhỏ khác người lựa chọn cơng việc vị trí phù hợp với tài tạo thêm nhiều việc làm cho xã hội Tuy nhiên, chun mơn hố có hạn chế Người lao động dễ cảm thấy nhàm chán với công việc lặp lặp lại, họ trở lên xa lạ, bàng quan với người có cơng việc riêng mình, văn Nguyễn Thị Thu Trang Lớp QLKT44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp hoá tổ chức rời rạc, lạnh lẽo Điều nguyên nhân sâu xa dần gây giảm suất lao động 3.2 Phân chia tổ chức thành phận mơ hình tổ chức phận Một tổ chức có cấu tổ chức định Cơ cấu tổ chức thể phân chia tổ chức thành phận chun mơn hố hợp nhóm chức quản lý theo chiều ngang Nếu phân chia tổ chức thành phận hạn chế cấp bậc quản lý phân công bất hợp lý phá vỡ mục đích cuả tổ chức làm cho hiệu Vậy người ta dựa vào tiêu chí để phân chia hình thành phận tổ chức cho phù hợp Trong thực tế, phận hình thành theo tiêu chí khác nhau, làm xuất mơ hình tổ chức phận khác cụ thể là: (1)mơ hình tổ chức đơn giản, (2)mơ hình tổ chức theo chức năng, (3) mơ hình tổ chức theo sản phẩm, (4)mơ hình tổ chức theo khách hàng, (5)mơ hình tổ chức theo địa dư, (6)mơ hình tổ chức theo đơn vị chiến lược, (7)mơ hình tổ chức theo q trình, (8)mơ hình tổ chức theo dịch vụ hỗ trợ, (9) mơ hình tổ chức ma trận Mỗi loại mơ hình kiểu phân chia phận khác tổ chức Tuỳ thuộc vào điều kiện tổ chức mà lựa chọn kết hợp loại mơ hình khác nhằm hạn chế tối đa nhược điểm phát huy ưu điểm mơ hình Cơ cấu mơ hình phân tích cụ thể phần lý luận số mơ hình tổ chức máy quản lý phần sau 3.3 Mối quan hệ quyền hạn tổ chức mơ hình cấu xét theo mối quan hệ quyền hạn Nguyễn Thị Thu Trang Lớp QLKT44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3.3.1 Khái niệm “ Quyền hạn quyền tự chủ trình định quyền đòi hỏi tuân thủ định gắn liền với vị trí (hay chức vụ) quản lý định cấu tổ chức.” Từ khái niệm ta thấy quyền hạn gắn liền với vị trí.Vị trí mang lại quyền hạn cho người nắm giữ nó, người quyền hạn rời vị trí quyền hạn lại chuyển lại cho người thay Gắn liền với quyền hạn trách nhiệm Nếu trách nhiệm khơng gắn với quyền hạn dẫn đến lạm quyền Vậy trách nhiệm gì? “Trách nhiệm bổn phận phải hoàn thành hoạt động phân cơng.” Quyền hạn giúp cho trách nhiệm hồn thành dễ dàng trách nhiệm làm cho quyền hạn không bị lạm dụng 3.3.2 Các loại quyền hạn cấu tổ chức Trong cấu tổ chức có loại quyền hạn:Quyền hạn trực tuyến, Quyền hạn tham mưu, Quyền hạn chức - Quyền hạn trực tuyến: Quyền hạn trực truyến quyền hạn cho phép người quản lý định giám sát trực tuyến cấp Người đứng đầu phận trực tuyến gọi nhà quản lý trực tuyến quản lý tác nghiệp Trong mối quan hệ trực tuyến quền hạn trải từ cấp xuống cấp theo cấp bậc Mỗi nhà quản lý trực tuyến có quyền lệnh trực tiếp cho cấp nhận báo cáo từ họ NXB Khoa học kĩ thuật – Giáo trình Khoa học quản lý tập 2- PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền –Hà Nội -2004 NXB Khoa học kĩ thuật – Giáo trình Khoa học quản lý tập 2- PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền –Hà Nội -2004 Nguyễn Thị Thu Trang Lớp QLKT44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Quyền hạn tham mưu:.Chức cuả tham mưu điều tra khảo sát, nghiên cứu, phân tích đưa ý kiến tư vấn cho người quản lý trực tuyến mà họ có trách nhiệm phải quan hệ Ví dụ: Trong sơ đồ (1) trợ lý tổng Giám đốc, quản lý nhân sự,vật tư nhà tham mưu Tổng giám đốc Trợ lý tổng giám đốc PTGĐ Marketing Quản lý nhân Quản đốc A PTGĐ sản xuất Quản lý sản xuất Quản đốc B PTGĐ Tài Quản lý vật tư Quản đốc C Luồng quyền hạn trực tuyến Quan hệ tham mưu Sơ đồ 1: Mối quan hệ quyền hạn trực tuyến tham mưu NXB Khoa học kĩ thuật – Giáo trình Khoa học quản lý tập 2- PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền –Hà Nội -2004 Nguyễn Thị Thu Trang Lớp QLKT44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trang bị kiến thức thị trường: cách cử cán quản lý tham gia lớp học tìm hiểu thị trường, chế thị trường để hiểu rõ khái niệm, tác động thị trường đến việc kinh doanh Công ty Cho cán nước học tập kinh nghiệm nước giới (các nước tiến hành thị trường hoá kinh tế điện lâu năm co hiệu tốt) xem người ta kinh daonh điện mơi trường có cạnh tranh nào? để từ có cách làm phù hợp với điều kiện môi trường nước ta Cử cán tham gia vào buổi thảo luận lớn vấn đề có liên quan để học hỏi kinh nghiệm 2.1.2.Hồn thiện cơng tác đào tạo lao động Đối với tổ chức dù tư nhân hay quốc doanh hay loại hình khác cơng tác đào tạo lao động nhiệm vụ quan trọng định đến sống Ý thức tầm quan trọng công tác đào tạo quan Công ty Điện lực I ln tổ chức khố bồi dưỡng, cập nhật nâng cao kiến thức cho cán Đã đào tạo cho lớp gồm 410 người với ngành nghề phù hợp với phát triển Cơng ty Điện lực I Những hình thức đào tạo mà quan Công ty thực là: Đào tạo kĩ năng, cách thức phương pháp làm việc điển hình cơng ty Khi nhân viên chuyển sang đơn vị trực thuộc sử dụng nhờ việc thuyên chuyên cán đơn vị Công ty dễ dàng Đào tạo chủ yếu cho cán bộ, nhân viên có kinh nghiệm làm việc lâu năm công ty hướng dẫn công việc cho nhân viên nhân viên có chun mơn mau chóng đáp ứng mơ trường làm việc doanh nghiệp Nguyễn Thị Thu Trang Lớp QLKT44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đào tạo kĩ an toàn lao động: an toàn lao động đặc biệt quan trọng với ngành điện Do vậy, việc đào tạo kĩ an toàn lao động Công ty Điện lực I vô cần thiết Đào tạo thường xuyên cho công nhân viên cách thức thực cơng việc cách an tồn, quy trình kĩ thuật, ngăn ngừa trường hợp tai nạn đáng tiếc xảy Đào tạo chỗ: hình thức đào tạo mang tính thực nghiệm nhiều lý thuyết Theo hình thức đào tạo nhân viên đào tạo trực tiếp thu kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thông qua quan sát, hướng dẫn trực tiếp chỗ người hướng dẫn (thường người thợ lành nghề nhiều kinh nghiêm) Do vậy, xét chi phí đào tạo hình thức tiết kiệm đáng kể chi phí Tuy nhiên, hình thức đào tạo cần kết hợp với đào tạo hệ thống (chương trình đào tạo lý thuyết theo hệ thống khoảng thời gian định) đạt hiệu tối ưu Ngồi hình thức đào tạo Công ty Điện lực I cần thực thêm giải pháp sau nhằm có định hướng phát triển nghề nghiệp phù hợp cho cán bộ, nhân viên để đạt hiệu mong muốn công tác tổ chức Thứ nhất, thường xuyên cung cấp thông tin hội nghề nghiệp Công ty, thực hỗ trợ nhân viên nghề nghiệp Tạo động lực cho nhân viên để họ ln có hội thăng tiến xây dựng môi trường cạnh tranh công nhân viên Thứ hai, tạo hội cho cán bộ, nhân viên thường xuyên thay đổi công việc, giúp họ nắm vững nhiều kĩ vị trí khác để từ phát khả thực họ để xếp, bố trí vị trí phù hợp nhằm tận dụng tối đa lực họ Bên cạnh đó, tạo điều kiện cho họ thay đổi môi trường làm việc nhằm đưa lại tác động tốt Nguyễn Thị Thu Trang Lớp QLKT44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tâm lý lao động nhằm cho họ hoạt động môi trường mà họ thấy phù hợp 2.2 Chế độ đãi ngộ Đãi ngộ người lao động tốt phương pháp hữu hiệu nhằm thu hút lao động giỏi với tổ chức phương pháp hữu hiệu nhằm trì gắn kết người lao động với tổ chức, giữ chân người lao động giỏi hay huy động tối đa lực làm việc người lao động tổ chức Nhận thấy quan trọng chế độ đãi ngộ lao động, có số giải pháp sau nhằm xây dựng chế độ đãi ngộ hiệu cho quan Công ty Điện lực I Tổ chức định kỳ đợt tham quan, nghỉ mát cho cán bộ, nhân viên Tổ chức khám sức khoẻ định kì, nhằm chăm sóc thường xuyên sức khẻo cán bộ, nhân viên Đối với cán bộ, nhân viên có thành tích tốt bên cạnh việc tuyên dương trước tổ chức, nhận phần thưởng vật chất thưởng cho kì nghỉ dài địa điểm đẹp nhằm khuyến khích lao động phát huy lực, hết lịng cho cơng việc Con cán công nhân viên học giỏi, đạt giải thưởng quốc gia chọn cử đào tạo nước ngồi nguồn kinh phí Cơng ty Điện lực I tốt nghiệp tuyển dụng Đối với cán có nhu cầu cá nhân muốn học tập, nâng cao trình độ chun mơn quan Công ty nên tạo điều kiện cho học với điều kiện họ phải phục vụ đơn vị lâu dài học tập xong Nhóm giải pháp kinh tế Kinh tế công cụ sử dụng nghệ thuật quản lý quản trị nhân lực Nó coi phương pháp mang tính gián tiếp Sự tác động công cụ kinh tế đến người lao động nhẹ Nguyễn Thị Thu Trang Lớp QLKT44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nhàng phương pháp hành trường hợp định tác động đem lại hiệu cao biết sử dụng hợp lý Trong tổ chức nói chung quan Cơng ty Điện lực I nói riêng vấn đề lợi ích người lao động vấn đề nhạy cảm, người lao động phản ứng trước vấn đề ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích họ Do vậy, để hiệu cơng việc đạt đến mức mong muốn để cấu tổ chức Cơng ty hoạt động tốt giải pháp kinh tế thiếu Trong thực tế Công ty Điện lực I quy tắc, quy chế lao động thường xuyên áp dụng ln có vi phạm Chính bên cạnh phương pháp hành ta cần áp dụng phương pháp kinh tế Ví dụ: để quản lý thời gian làm việc nhân viên, phòng tổ chức kết hợp với phòng bảo vệ theo dõi ngày Những nhân viên muộn, sớm bị phòng bảo vệ ghi lại vào bảng báo cáo nội dung như: ngày, muộn, số lần muộn tháng gửi lên phòng tổ chức cán để từ vào số lần vi phạm trừ tiền lương tháng nhân viên Tương tự phương pháp kinh tế áp dụng trường hợp nghỉ khơng phép, bỏ vị trí làm việc làm việc tư… Bên cạnh việc phạt kinh tế, ta cần áp dụng thưỏng kinh tế nhằm khuyến khích ngưịi lao động Những người lao động có thành tích tốt, có đóng góp lâu năm cho phát triển quan Công ty Điện lực I việc tuyên dương, nhận khen cần phải có chút vật chất định Tuỳ mức cơng mà có mức thưởng khác Nhiều năm qua, quan công ty trọng đến việc này, người lao động thưởng kịp thời xứng đáng Đây điểm quan Công ty Điện lực I Tống công ty khen ngợi Nguyễn Thị Thu Trang Lớp QLKT44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Xây dựng văn hố Cơng ty Văn hố cơng cụ sử dụng nhằm tăng phối hợp tổ chức Văn hoá tổ chức giá trị, chuẩn mực, lễ nghi hàng ngày mang tính đặc trưng cho tổ chức Chính văn hố tổ chức chất keo dính thượng hạng để gắn kết người tổ chức làm cho nhân viên tổ chức tăng cường khả phối hợp nhằm đạt tới mục đích chung Tuy nhiên, văn hố tổ chức khơng phải tự nhiên sẵn có mà cần gây dựng giữ gìn dựa phong cách làm việc cách thức làm việc tất cán bộ, nhân viên quan Công ty Để xây dựng văn hoá làm việc mang đặc trưng Công ty thời gian tới xin kiến nghị số giải pháp sau: Tăng đồn kết tồn cơng nhân viên cơng ty, tạo cho người niềm tin phát triển cơng ty tương lai từ tạo động lực làm việc cho tất người Muốn làm điều Giám đốc phải hiểu tâm lý nhân viên tìm giải pháp mang tính xúc tác để liên kết người công ty Đây việc phức tạp léo dễ gây kết ngược lại Tạo cho công nhân viên phong cách làm việc mang tác phong công nghiệp, điều thực thơng qua quy định công ty không nên khô cứng Định đánh giá cơng việc cơng nhân viên Việc đánh giá cần thực công khai, xây dựng nên tiêu chuẩn chung để đánh giá nhằm tạo cơng khơng khí tích cực tổ chức Thông qua việc đánh giá cá nhân làm tốt khuyến khích thấy quan tâm, cá nhân làm chưa tốt tự có ý thức phấn đấu Nguyễn Thị Thu Trang Lớp QLKT44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Quan tâm nhân viên hiểu biết công việc nhân viên Giữa lãnh đạo nhân viên thường xun có trao đổi, hướng dẫn cơng việc Ngoài ra, cần tổ chức nhiều buổi giao lưu, chơi phòng ban, cấp để tăng tình đồn kết tình cảm nhân viên Cơng ty Mơ hình cấu đề xuất Nguyễn Thị Thu Trang Lớp QLKT44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Trang Lớp QLKT44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Giám đốc công ty Kế tốn trưởng cơng ty Phịng Quản lý xây dựng Phịng Quản lý đấu thầu Phòng Thi đua tuyên truyền Phòng Lao động tiền lương PhòngKkinh tế đối ngoại Phòng Thanh tra bảo vệ phápchế Phịng Tài kế tốn Phòng Tổ chức cán Phòng Kế hoạch đầu tư Sx đầu tư Phịng Cổ phần hố DN Phịng Kinh doanh điện Phòng Vật tư XN Văn phòng Phịng kinh doanh viễn thơng CNTT Phịng Phát triển kinhdoanh Phòng Kỹ thuật Phòng Thanh tra Lớp QLKT44B Nguyễn Thị Thu Trang Phó giám đốc xây dựng Phó giám đốc kỹ thuật Phó giám đốc kinh doanh Chun đề thực tập tốt nghiệp Trong mơ hình đề xuất có thay đổi sau: Phịng kinh doanh viễn thơng CNTT từ chỗ chịu quản lý Phó giám đốc kĩ thuật sang chịu quản lý trực tiếp hai Phó giám đốc Phó giám đốc kĩ thuật Phó giám đốc kinh doanh Lý thay đổi Phòng kinh doanh viễn thông CNTT chịu giám sát trực tiếp hai phó Giám đốc Phó giám đốc kinh doanh Phó giám đốc kĩ thuật phịng có chức sau: • Nghiên cứu, tìm hiểu phân tích thị trường, dự báo nhu cầu tiêu dùng khả cung cấp dịch vụ từ đề xuất xây dựng định hướng chiến lược phát triển kinh doanh viễn thông công nghệ thông tin • Lập trình duyệt kế hoạch kinh doanh, kế hoạch phát triển hệ thống viễn thông công nghệ thơng tin tồn cơng ty • Nghiên cứu, đề xuất xây dựng giải pháp đổi kĩ thuật, cơng nghệ qui trình quản lý vận hành, kinh doanh hệ thống viễn thông công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm, dịch vụ cơng ty cung cấp • Đầu mối quản lý, vận hành hệ thống viễn thông công nghệ thơng tin Cơng ty • Thẩm tra, trình duyệt Thẩm tra kĩ thuật dự án phát triển công nghệ Trình duyệt lên ban giám đốc dự án • Cơng tác khác Từ chức phịng ta thấy phịng kinh doanh viễn thơng CNTT vừa có chức kinh doanh lại vừa có chức kĩ thuật Do đó, phịng chịu quản lý trực tiếp từ hai Phó giám đốc kinh doanh Phó Nguyễn Thị Thu Trang Lớp QLKT44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp giám đốc kĩ thuật hợp lý để việc thực liên kết chuyên môn đạt hiệu cao III MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI BAN GIÁM ĐỐC Thành lập ban phục vụ đời sống Nhằm nâng cao đời sống cho cán bộ, nhân viên, giúp cho cán công nhân viên có thêm thời gian nghỉ ngơi đảm bảo sức khoẻ xin kiến nghị với Giám đốc Công ty Điện lực I thành lập ban phục vụ đời sống • Lý thành lập Do Cơng ty Điện lực I có nhiều nhân viên nhà xa, thời gian nghỉ trưa lại có nhiều người muốn ăn trưa quan để có thời gian nghỉ ngơi nhiều Mà thực tế diện tích trụ sở quan trật hẹp nên quan Cơng ty khơng có căng tin nhà ăn phục vụ trực tiếp nhân viên Chính vậy, cán nhân viên thường phải ăn cơm bụi vừa không tiện lợi, vừa thời gian Vì lý tơi xin đề xuất thành lập ban phục vụ có trách nhiệm trực tiếp phục vụ nhu cầu cho nhân viên • Chức năng, nhiệm vụ ban Phụ trách việc đảm bảo bữa ăn trưa cho nhân viên có yêu cầu Cụ thể có nhiệm vụ liên lạc với nhà hàng có uy tín để đặt hàng cơm cho nhân viên có nhu cầu theo xuất ăn quy định mức tiền định Sau giao cơm cho nhân viên có yêu cầu theo quy định • Cơ cấu ban Gồm người có trưởng ban nhân viên Trưỏng ban: có nhiệm vụ liên hệ nhà hàng uy tín, chất lượng Xác định số suất ăn cần đặt hàng ngày, chịu trách nhiệm toán tiền ăn cho nhà hàng Nguyễn Thị Thu Trang Lớp QLKT44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Hai nhân viên có trách nhiệm tuân lệnh trưởng ban, giúp trưởng ban công viên giao cơm cho phòng ban, quản lý, kiểm tra trình giao nhận cơm Ban phục vụ đời sống đặt cấu văn phòng công ty Nếu thành lập tin ban giúp cho quan cơng ty có môi trường làm việc tốt đẹp Tinh giảm lao động số phòng ban Như phân tích hai phịng tài kế tốn phịng kinh doanh ta thấy có tình trạng thừa nhân Chính tơi xin kiến nghị ban Giám đốc cơng ty cần có chiến lược tinh giảm cán bộ, nhân viên phòng ban nhằm tiết kiệm chi phí quản lý Cơng ty sử dụng hợp lý nguồn nhân lực Nguyễn Thị Thu Trang Lớp QLKT44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KẾT LUẬN Với giúp đỡ tận tình anh chị, cô quan Công ty Điện lực I đặc biệt với giúp đỡ thầy trực tiếp hướng dẫn chuyên đề: PGS.TS Phan Kim Chiến em hoàn thành chuyên đề thực tập có tên “Một số giải pháp hồn thiện cấu tổ chức máy quan Công ty Điện lực I” Dù có nhiều cố gắng trình độ kiến thức kinh nghiệm thực tế nhiều hạn chế nên việc mắc phải sai lầm khơng tránh khỏi Vì viết có sai xót em mong thầy dạy thêm đặc biệt phần đề xuất kiến nghị để đưa giải pháp kiến nghị tối ưu cho trình quản lý quan Công ty Điện lực I Một lần em xin chân thành cảm ơn cô chú, anh chị làm việc quan Công ty Điện lực I cô chú, anh chị phịng tổ chức Cơng ty Điện lực I nơi em thực tập nhiệt tình tạo điều kiện cho em hoàn thành đợt thực tập Em xin cảm ơn thầy PGS.TS Phan Kim Chiến- người trực tiếp hướng dẫn em thời gian qua Em xin chân thành cảm ơn tất người Nguyễn Thị Thu Trang Lớp QLKT44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Giáo trình Khoa học quản lý tập 1- GS.TS Đỗ Hoàng Toàn, PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà Giáo trình Khoa học quản lý tập 2- PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền Tinh hoa quản lý 25 tác giả tác phẩm tiếng quản lý kỷ 20 – Lý Bằng , Viên Hạ Huy dịch biên soạn : Nguyên Cảnh Chát – NXBLĐXH , 2002 Giáo trình Tâm lý – GS.TS Đỗ Hồng Toàn- NXB Khoa học & Kĩ thuật LêNin toàn tập.- Lênin – Matxcơ va : Tiến Bộ - Tập -1975 Tạp chí Điện lực số 2-2005 Tạp chí Điện lực số 8-2005 Tạp chí Tổ chức quản lý Nhà Nước số 1-2005 Tạp chí Thương nghiệp thị trưịng Việt Nam số 6-2005 10 Bảng biểu tình hình phát triển kinh doanh (nguồn phịng kinh doanh Cơng ty Điện lực I) 11 Quy định chức nhiệm vụ phòng ban quan cơng ty (nguồn phịng tổ chức cán Công ty Điện lực I) 12 Bảng biểu cấu cán (nguồn phịng tổ chức cán Cơng ty Điện lực I) Nguyễn Thị Thu Trang Lớp QLKT44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục lục LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP I CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN Tổ chức Cơ cấu tổ chức Thuộc tính cấu tổ chức 4.Các nguyên tắc tổ chức máy quản lý 23 Một số mơ hình tổ chức máy quản lý 25 II HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC 29 1.Vai trò 29 2.Quy trình xây dựng cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 29 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC I 31 I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ĐIỆN LỰC I 31 Lịch sử hình thành 31 Chức năng, nhiệm vụ 32 3.Các kết hoạt động kinh doanh năm gần (từ năm 2000 đến năm 2005) 33 II ĐÔI NÉT VỀ CƠ QUAN CÔNG TY ĐIỆN LỰC I 35 Vị trí: 35 2.Chức năng: 35 Cơ cấu: 36 III PHÂN TÍCH MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM CÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC I 36 Nguyễn Thị Thu Trang Lớp QLKT44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chiến lược phát triển: 36 Quy mô Công ty: 44 3.Đặc điểm sản phẩm: 44 4.Đặc điểm vầ nguồn nhân lực: 45 VI PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC I 50 1.Sơ đồ cấu tổ chức ưu nhược điểm 50 2.Phân tích chức năng, nhiệm vụ phòng ban 53 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC I 69 I.MỤC ĐÍCH VÀ PHƯƠNG HƯỚNG HOÀN THIỆN 69 Mục đích 69 Phương hướng 69 II MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN 69 Nhóm giải pháp tổ chức 69 Nhóm giải pháp lao động 72 3.Nhóm giải pháp kinh tế 76 4.Xây dựng văn hố Cơng ty 78 5.Mơ hình cấu đề xuất 79 III MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI BAN GIÁM ĐỐC 82 1.Thành lập ban phục vụ đời sống 82 2.Tinh giảm lao động số phòng ban 83 KẾT LUẬN 84 DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 Nguyễn Thị Thu Trang Lớp QLKT44B ... trạng cấu tổ chức máy cảu Công ty ? ?i? ??n lực I từ phân tích ưu ? ?i? ??m, nhược ? ?i? ??m cấu tổ chức máy Công ty ? ?i? ??n lực I Chương III: Một số gi? ?i pháp hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý cuả Công ty ? ?i? ??n lực. .. trạng máy cấu, tổ chức Công ty ? ?i? ??n lực I) III PHÂN TÍCH MỘT SỐ ĐẶC ? ?I? ??M CĨ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY ? ?I? ??N LỰC I Chiến lược phát triển: 1.1 Sơ đồ SWOT Công ty ? ?i? ??n lực. .. thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ T? ?I CƠ QUAN CÔNG TY ? ?I? ??N LỰC I I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ? ?I? ??N LỰC I Lịch sử hình thành Cơng ty ? ?i? ??n Lực I doanh nghiệp Nhà nước