Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty thương mại – tư vấn và đầu tư

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lời nói đầu Trong xu toàn cầu hoá, tự hoá th-ơng mại toàn giới, n-ớc ta đà chuyển sang kinh tế thị tr-ờng kể từ đại hội đảng toàn quốc lần thứ VI tháng năm 1986 Đại hội đà khẳng định phát triển kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, vận hành theo chế thị tr-ờng, định h-ớng xà hội chủ nghĩa, có quản lý Nhà N-ớc Kể từ n-ớc ta đà cho phép thành phần kinh tế tham gia sản xuất kinh doanh Việt Nam nhthành phần kinh tế t- bản, t- nhân, nh-ng kinh tế Nhà n-ớc phải giữ vai trò chủ đạo Kinh tế Nhà n-ớc đóng vai trò chủ đạo kinh tế Quốc Dân khẳng định Đảng Nhà n-ớc ta Để gắn lý thuyết tr-ờng học với thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp bên đánh giá tầm quan trọng doanh nghiệp Nhà n-ớc việc đóng vai trò chủ đạo đợt thực tập tốt nghiệp em đà thực tập công ty th-ơng mại- t- vấn đầu t- Đó công ty Nhà n-ớc trực thuộc tổng công ty mía đ-ờng I Việt Nam Với đề tài Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty th-ơng mại t- vấn đầu t- đà phần đánh giá đ-ợc kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm gần đây, hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Phan Xuân Hoàng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nội dung chuyên đề gồm Ch-ơng I: Tổng quan công ty th-ơng mại t- vấn đầu t Trainco Ch-ơng II: Thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty th-ơng mại - t- vấn đầu tCh-ơng III: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty th-ơng mại t- vấn đầu t- Em xin chân thành cảm ơn cô giáo h-ớng dẫn đà tận tình h-ớng dẫn giúp đỡ em để em hoàn thành chuyên đề thực tập Với trình độ thời gian không cho phép, chuyên đề không tránh khỏi sai sót, em mong nhận đ-ợc ý kiến đóng góp thầy cô bạn bè Em xin chân thành cảm ơn quý công ty đà tận tình giúp đỡ em thời gian em thực tập công ty, giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập Hà Nội, tháng năm 2004 Phan Xuân Hoàng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ch-ơng I: Tổng quan công ty th-ơng mại - t- vấn đầu tTrainco I Giới thiệu chung công ty th-ơng mại t- vấn đầu t- Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty th-ơng mại- t- vấn đầu t-, có tên giao dịch quốc tế: trading, Consutancy & Investment Company (TrainCo) Địa chỉ: 17 Mạc Thị B-ởi Quận Hai Bà Tr-ng, Hà Nội Điện thoại: (084-4)6365419 Fax: (084-4)636541; E-mail: traincovn@hotmail.com: Tài khoản: 730203171B-Ngân hàng Đầu t- Phát triển Hà Hội Năm thành lập: Theo định số 561/1998/MĐI-TCCB-QĐ 30-7-1998 tổng công ty Mía Đ-ờng I, công ty đ-ợc thành lập với tên ban đầu tà Trung tâm kinh doanh th-ơng mại dịch vụ Đến ngày 8-10-2001, theo định số 4712/QĐ- BNN-TCCB Bộ Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn, công ty đ-ợc đổi tên công ty kinh doanh dịch vụ xuất nhập Đến ngày 24-6-2002, theo định số 2384/QĐ-BNN-TCCB Bộ Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn, công ty thức đổi tên thành Công Ty Th-ơng Mại T- Vân Đầu T- Các ngành nghề kinh doanh công ty Lập dự án điều tra, quy hoạch, khảo sát điạ chất, địa hình công trình Nông nghiệp phát triển nông thôn, thủy lợi, thủy sản, dân dơng, c«ng nghiƯp hãa chÊt, giao th«ng thđy bé, cÊp thoát n-ớc, n-ớc sạch, vệ sinh sở hạ tầng Phan Xuân Hoàng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp T- vÊn ®Çu t- - xây dựng, thiết kế, lập tổng dự toán, giám sát thi công, lắp đặt thiết bị, thi công xây dựng công trình nông nghiệp phát triển nông thôn, thủy lợi, thủy sản, dân dụng, công nghiệp, hóa chất, giao thông thủy bộ, cấp thoát n-ớc, n-ớc sạch, vệ sinh môi tr-ờng, sở hạ tầng T- vấn đấu thầu, lập hồ sơ mới, thầu xây lắp- mua sắm, thẩm định dự án đầu t- xây dựng, thẩm định thiết kế - dự toán công trình nông nghiệp phát triển nông thôn, thủy lợi, thủy sản, dân dơng, c«ng nghiƯp hãa chÊt, giao th«ng thđy bé, cÊp thoát n-ớc, n-ớc vệ sinh môi tr-ờng, sở hạ tầng Xử lý chất thải, cải tạo môi tr-ờng môi sinh Lập dự án điều tra, quy hoạch, khảo sát địa chất, địa hình, t- vấn đầu t- xây dựng, thiết kế, lập tổng dự toán, giám sát thi công, lắp đặt thiết bị, thi công xây dựng t- vấn đấu thầu, lập hồ sơ mới, thầu xây lắp mua sắm, thẩm định dự án đầu t- xây dựng, thẩm định thiết kế- dự toán công trình trạm biến áp đ-ờng dây điện, thông tin tín hiệu anten, công trình ống dẫn công trình khác Hiệu chỉnh, kiểm định thiết bị điện, động lực thiết bị phục vụ công trình nêu điểm Gia công, chế tạo, chuyển giao công nghệ vận chuyển thiết bị phục vụ chế biến thực phẩm, nông lâm thổ sản thiết bị phục vụ nông nghiệp phát triển nông thôn Xây dựng, bán, cho thuê văn phòng, nhà x-ởng, nhà ở, chung c-, kinh doanh kho b·i, kinh doanh x©y dùng hệ thống phần mềm, phần cứng, công nghệ thông tin Liên kết, sản xuất, thu mua, bảo quản, chế biÕn, cung øng, trång trät gièng c©y trång, vËt liƯu, kinh doanh vật t- nông nghiệp Phan Xuân Hoàng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Kinh doanh r-ợu bia n-ớc giải khát, kinh doanh bất động sản, t- vấn đầu t- xây lắp, sản xuất kinh doanh vật t-, vật liệu xây dựng, sản xuất bánh kẹo, sản xuất kinh doanh bao bì loại Kinh doanh th-ơng nghiệp dịch vụ kỹ thuật mía đ-ờng, cung ứng vật t-, hàng hóa phục vụ công nghiệp chế biến đ-ờng, xuất trực tiếp sản phẩm tổng công ty sản xuất va kinh doanh, nhập trực tiếp nguyên liệu, vật t- máy móc, thiết bị phụ tùng phục vụ sản xuất, chế biến ngành mía đ-ờng II Các đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu ảnh h-ởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Chức năng, nhiệm vụ phòng ban công ty Công ty gồm phòng ban sau - Bộ điều hành (Ban giám đốc) gồm: giám đốc, hai đến ba phó giám đốc - Các phòng ban gồm + Phòng kinh tế tổng hợp + Phòng tài kế toán + Phòng kinh doanh I (những máy móc thiết bị, phơ tïng- XNK, vËt liƯu, hãa chÊt…) + Phßng kinh doanh II (các sản phẩm ngành mía đ-ờng) + Phòng t- vấn đầu t+ Phòng xây lắp quản lý dự án + Xí nghiệp sản xuất + Xí nghiệp dịch vụ + Xí nghiệp giống chế biến + Các chi nhánh Phan Xuân Hoàng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.1 Phòng kinh tế tổng hợp (Bao gồm phận: Tổ chức - hành quản trị- kế hoạch) * Chức + Kế hoạch: - Trung tâm xây dựng điều hành kế hoách sản xuất, kinh doanh công ty - Bàn bạc thỏa thuận với phòng kinh doanh, đơn vị trực thuộc điều khoản tỷ lệ giao khoán theo hợp đồng, mặt hàng cụ thể để trình giám đốc công ty xem xét định - Kiểm tra đôn đốc tiến độ thực hợp đồng kinh tế phòng kinh doanh, đơn vị trực thuộc - Thông tin kinh tế thị tr-ờng n-ớc quốc tế + Tổ chức hành chính- lao động tiền l-ơng - Đầu mốc giao tiếp, quản lý hành chính, lao động tiền l-ơng, giải chế độ sách, bảo vệ nội đối ngoại + Tổng hợp - Tổng hợp hợp đồng giao dịch kỳ, thực kế hoạch sản xuất kinh doanh đề để trình ban lÃnh đạo xem xét xử lý * Nhiệm vụ + Bộ phận kế hoạch - Xây dựng kế hoạch sản xuất, kinh doanh tháng, quí, năm công ty - Xây dựng hệ thống tiêu kinh tế, kỹ thuật công ty - Xây dựng kế hoạch cung ứng vật t-, kế hoạch luân chuyển hàng hóa - Xây dựng tổng hợp hợp đồng kinh tế phận nghiệp vụ đơn vị trực thuộc - Xây dựng quy định kiĨm tra xt nhËp vËt t-, hµng hãa - Tỉng hợp phân tích tình hình thực kế hoạch sản xuất- th-ơng mại theo định kỳ tháng, quí, năm Phan Xuân Hoàng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - L-u trữ tài liệu: Hợp đồng, chứng từ, sổ sách, tài liệu kinh tế kỹ thuật - Thu thập thông tin kinh tế thị tr-ờng, giá n-ớc quốc tế phục vụ cho kinh doanh cđa c«ng ty + Bé phËn tỉ chức hành ch ính- lao động tiền l-ơng - Phân công tổ chức Xếp đặt nơi làm việc, quản lý mặt văn phòng Lập qui trình công tác khối phòng ban nghiệp vụ Xếp lịch làm việc, lập bảng phân công phối hợp công tác cán đầu ngành Kiểm tra đôn đốc thực nội dung công việc tuần, tháng, quí Quản lý nhân ( đề xuất, xếp điều chuyển, l-u trữ hồ sơ cán bộ) Tổ chức tổng hợp việc xếp nâng l-ơng, nâng bậc hàng năm Lập kế hoạch đào tạo, bồi d-ỡng cán công nhân viên hàng năm dài hạn theo qui định tổng công ty Thực chế độ sách theo qui định hành nhà n-ớc tổng công ty Theo dõi công tác thi đua khen th-ởng, kỷ luật công ty Quản lý báo cáo chế ®é cho ng-êi lao ®éng ( BHXH, BHYT…) - Qu¶n lý công việc văn phòng: Tiếp nhận, phân loại, xử lý văn trình lÃnh đạo giải Xây dùng c¸c ngn t- liƯu, tỉ chøc thu thËp, cËp nhật phân loại tài liệu Lên ph-ơng án mua sắm trang thiết bị văn phòng trình giám đốc công ty phê duyệt Quản lý ph-ơng tiện, thiết bị dụng cụ hành Phan Xuân Hoàng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tổ chức quản lý đảm bảo vệ sinh môi tr-ờng, y tế, dịch vụ khác Phòng cháy chữa cháy, an toàn lao động Th- ký biên hội họp - Bảo vệ nội công ty -Công tác đối ngoại Đề nghị Tổ chức việc qui định để lÃnh đạo tiếp với cán quan nhà n-ớc, ngành địa ph-ơng, đầu mối quan hệ tổ chức công đoàn + Tổng hợp - Tổng hợp kế hoạch kinh doanh, tình hình hoạt động chung phận, việc thực hợp đồng kinh tế đà ký kết - Tổng hợp định kỳ phần việc cá nhân theo qui định công ty - Tổng hợp thống kê diễn biến thị tr-ờng liên quan đến hoạt động công ty 2.2 Phòng tài kế toán * Chức năng: - Phòng kế toán tài vụ: cấu máy quản lý công ty, có chức chủ yếu tham m-u giúp lÃnh đạo công ty thực toàn công tác tài chính, kế toán, thống kê, hạch toán công ty theo chế độ hành - Kiểm tra tính pháp lý hợp đồng kinh tế, phối hợp với phòng kinh doanh đơn vị phụ thuộc, toán hợp động kinh tế, tuân thủ theo quy chế tài tổng công ty chế độ tài nhà n-ớc ban hành * Nhiệm vụ quyền hạn - Xây dựng kế hoạch dài hạn, hàng năm, ngắn hạn thực kế hoạch tài gắn với kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty Phan Xuân Hoàng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Lập ph-ơng án, kế hoạch, huy động vốn, quản lý, theo dõi việc sử dụng nguồn vốn có hiệu - Lập kế hoạch tiền mặt giao dịch với ngân hàng để phục vụ kịp thời yêu cầu sản xuất kinh doanh công ty - Lập kế hoạch tổ chức thực quản lý sử dụng quỹ công ty - Lập báo cáo thu chi tài thực chế độ tài tổng công ty nhà n-ớc ban hành cách đầy đủ, trung thực xác luật - Thực chịu trách nhiệm tr-ớc giám đốc công ty pháp luật việc kiểm tra thủ tục, nguyên tắc l-u trữ chứng từ thu chi tiền mặt chuyển khoản thu chi tài chính, hạch toán phân tích hoạt động kinh tế theo quy định hành giúp cho việc sản xuất kinh doanh có hiệu - Giúp giám đốc công ty việc quản lý thực hành tiết kiệm, chống lÃng phí, hạn chế tối đa khoản chi tiêu không cần thiết, không hiệu công ty - Ghi chép xác trung thực số liệu phản ánh tình hình luân chuyển sử dụng tài sản, vật t-, tiền vốn, trình kết hoạt động sản xuất kinh doanh, tình hình sử dụng kinh phí công ty - Kiểm tra tình hình thực kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch thu chi tài chính, thực nghiêm chỉnh thu nộp, toán, kiểm tra việc giữ gìn sử dụng loại tài sản vật t-, tiền vốn kinh phí theo nguyên tắc quản lý tài nhà n-ớc - Tỉ chøc cung øng vèn tháa m·n nhu cÇu kinh doanh sở khả hoàn vốn, lợi nhuận tín nhiệm - Soạn thảo đề xuất định mức chi phí chung, định mức khoán quản, l-ơng, phụ cấp, chi phí quản lý, th-ởng phạttheo ph-ơng án kinh doanh Phan Xuân Hoàng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Tham gia lập ph-ơng án kinh doanh, tham gia thành viên hội đồng duyệt ph-ơng án kinh doanh công ty - Kế toán tr-ởng phải thực đầy đủ quyền hạn trách nhiệm theo điều lƯ kÕ to¸n tr-ëng xÝ nghiƯp qc doanh - Tùy theo yêu cầu nhiệm vụ đ-ợc giao thời gian, giám đốc quy định cụ thể tổ chức biên chế phận Các cán phải có trình độ chuyên môn phù hợp với nhiệm vụ đ-ợc giao, chủ động triển khai công việc có hiệu 2.3 Phòng kinh doanh I a, Chức Phòng kinh doanh máy móc, thiết bị, phụ tùng thay dịch vụ nghiên cứu vật liệu hóa chất ( gọi tắt phòng kinh doanh 10 ) phận cấu máy quản lý công ty có chức chủ yếu: Tham m-u cho lÃnh đạo công ty công tác kế hoạch tổ chức thực kinh doanh loại vật t-, máy móc thiết bị, phụ tùng thay dịch vụ xuất nhập phục vụ ngành mía đ-ờng đáp ứng nhu cầu xà hội Đảm bảo trình kinh doanh có hiệu quả, bảo toàn vốn, tiết kiệm chi phí, đem lại lợi ích kinh tế, trị cho công ty tổng công ty mía đ-ờng I b, Nhiệm vụ Phòng kinh doanh I có nhiệm vụ quyền hạn chủ yếu sau: Lập triển khai thực kế hoach cung ứng, tiêu thụ, xuất nhập loại máy móc thiết bị, phụ tùng thay đáp ứng yêu cầu xản xuất ngành mía đ-ờng Nghiên cứu thị tr-ờng n-ớc, tích cực tìm kiếm khách hàng hoàn thành công tác quảng cáo, tiếp thị, tổng hợp thông tin th-ơng mại, nội địa đẩy mạnh hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, tìm kiếm chiếm lĩnh thị tr-ờng mới, đảm bảo tăng đ-ợc sức cạnh tranh uy tín công ty Phan Xuân Hoàng 10 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Công ty có đầu mối thị tr-ờng rộng lớn nh- thuận lợi trọng việc tiêu thụ sản phẩm phục vụ khách hnàg tốt Thị phần Công ty thị tr-ờng đ-ợc củng cố cách tốt vững chắc, đảm bảo cho việc tiêu thụ sản phẩm Công ty nhanh việc thực nhận thầu hợp đồng công trình đ-ợc tốt Ba vấn đề Công ty lợi nhuận, an toàn, vị đà đ-ợc triển khai cách triệt để Đội ngũ cán quản lý Công ty có kinh nghiệmvà lực, qua công tác nghiên cứu quản lý Công ty đà đ-a nhiều biện pháp chiến l-ợc kinh doanh có hiệu Công ty đạt nhiều thành tích khả quan Công ty th-ơng mại t- vấn- đầu t- đà xây dựng đ-ợc đội ngũ cán công nhân viên toàn Công ty có kinh nghiệm có trình độ chuyên môn phục vụ trình sản xuất kinh doanh tốt Những hạn chế tồn Bên cạnh thành tựu mà Công ty đạt đ-ợc kể Công ty có nhiều hạn chế Thể qua công tác xây dựng kếhoạch tiêu thụ Công ty nhiều hạn chế Việc nghiên cứu xây dựng kế hoạch đ-ợc Công ty giao cho phòng kế hoạch kinh doanh, kế họach chủ yếu dựa vào quy định Tổng Công ty thị ban giám đốc Công ty nên nhiều kế hoạch mang tính chủ quan không vào tình hình thực tế thị tr-ờng Công ty Rất may năm gần kinh tế Việt Nam t-ơng đối ổn định biến đổi nhiều nên việc đặt kế hoạch gần sát, nh-ng nhiều gây ảnh h-ởng trực tiếp đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Do vậy, để lập kế hoạch tiêu thụ xác, phù hợp với yêu cầu thị tr-ờng nhtình hình thực tế Công ty công tác lập kế hoạch cần phải đ-ợc đầu tchú trọng nhân lực vật lực Các nhân viên làm công tác nghiên Phan Xuân Hoàng 45 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cứu thị tr-ờng thiếu, chuyên môn nghiệp vụ, làm việc dựa vào kinh nghiệm Do vậy, nhiều không nắm bắt đ-ợc đầy đủ thông tin thị tr-ờng, nhu cầu khách hàng nên bỏ lỡ nhiều hội Hệ thống tiêu thụ Côngty nhìn chung nhỏ so với tiềm cua Công ty đơn giản Do vậy, hệ thống kênh tiêu thụ ch-a đáp ứng đ-ợc đầy đủ kịp thời nhu cầucủa khách hàng Hiện thị tr-ờng tiêu thụ Công ty đa phần miền Bắc t-ơng lai Công ty mở rộng thị tr-ờng vào tỉnh miền Trung miền Nam thị tr-ờng quốc tế Để đáp ứng nhu cầu phát triển ngày cao thị tr-ờng, t-ơng lai Công ty cần có biện pháp mở rộng hệ thống kênh tiêu thụ cách mở rộng thêm đại lý, chi nhánh nơi thích hợp để tiếp xúc với khách hàng cách thuận lợi Mặt khác, Công ty cần có đại diện thị tr-ờng nhằm tìm hiểu, từ có sách xuất thích hợp nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp Công tác quảng bá sản phẩm Công ty nhìn chung ch-a đ-ợc ý tới Công ty định vị sản phẩm dựa trung thành khách hàng, uy tín chất l-ợng, giá sản phẩm Công ty, Công ty ch-a tiến hành quảng cáo rộng rÃi sản phẩm Công ty ph-ơng tiện thông tin đại chúng nh- đài, báo chíHơn nữa, thời đại ngày nay, quảng cao th-ơng mại điện tử hữu ích nh-ng Công ty vÃn ch-a thực Chính thế, để khách hàng hiểu rõ sản phẩm Công ty cần có biện pháp tăng c-ờng quảng cáonhằm đẩy mạnh khâu tiêu thụ Ngân sách mà Công ty giành cho quảng cáo quảng cáo không đ-ợc Công ty coi trọng, đội ngũ nhân viên làm công tác Bên cạnh mặt hạn chế đặc điểm sản phẩm Công ty ch-a đa dạng chủng loại, ch-a có khác biệt lớn so với đối thủ cạnh tranh Trong t-ơng lai Công ty nên mở rộng ngành kinh doanh nhằm đa Phan Xuân Hoàng 46 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp dạng hoá chủng loại sản phẩm bán, nâng cao chất l-ợng sản phẩm, kiểu dáng mẫu mà sản phẩmđể phù hợp với thị hiếu ngày tăng ng-ời tiêu dùng Nguyên nhân tồn Lực l-ợng lao động có sức ỳ t-ơng đối lín, ch-a thùuc sù thÝch nghi víi sù thay ®ỉi cảu kinh tế thị tr-ờng Công ty ch-a có sách thu hút lực l-ợng lao động trẻ động có d- thừa lao động bố trí công việc hợp lý Danh mục sản phẩm kinh doanh Công ty ch-a hợp lý nên ch-a tạo đuợc lợi cạnh tranh tr-ớc đối thủ khác Chất l-ợng công tác dự báo thị tr-ờng, lên kế hoạch tiêu thụ thấp so với yêu cầu Công ty thiếu vốn l-u động cho trình hoạt động sản xuất kinh doanh nên hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh gặp nhiều hạn chế ch-a thực đạt đ-ợc kết cao nh- mong muốn Sự cạnh tranh gay gắt từ phía đối thủ cạnh tranh ngành sản phẩm ngoại nhập ngày nhiều Phan Xuân Hoàng 47 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ch-ơng III Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Th-ơng mại- T- vấn Đầu tI Ph-ơng h-ớng, nhiệm vụ Công ty tới năm 2005 Trong giai đoạn kinh tế thị tr-ờng hoạt động tiêu thụ sản phẩm quan trọng Có tiêu thụ tốt mặt khác trình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty hoạt động tốt Do kế hoạch hoá hoạt động tiêu thụ cần thiết Bên cạnh đó, môi tr-êng kinh doanh n-íc cịng nh- qc tÕ thay đổi, hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty đ-ợc hoàn thiện phù hợp víi sù thay ®ỉi ®ã ®Ĩ nh»m thùc hiƯn sù nghiệp Công nghiệp hoá - đại hoá đất n-ớc Mặt khác, Công ty có định h-ớng cho t-ơng lai để phát triển trình sản xuất kinh doanh Trong năm 2005 với tiêu tổng công ty mía đ-ờng I giao cho, công ty có mục tiêu thực Bảng 3.1: Kế hoạch thực công ty năm 2005 Đơn vị: Triệu đồng Năm 2005 Tổng doanh thu Lợi nhuận sau thuế Giá trị xuất Kế hoạch tạm giao Mục tiêu thực 85500 90000 800 850 20000 25000 Công ty thực việc tăng doanh thu cách giữ vững thị tr-ờng truyền thống không ngừng nghiên cứu nhằm thu hút khách hàng tiềm ẩn sách hấp dẫn nh- vận chuyển tới tận nơi khách hàng n-ớc, mua nhiều đ-ợc giảm giá Bên cạnh đó, cần Phan Xuân Hoàng 48 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nâng cao khả cạnh tranh Công ty, Công ty hoạt động môi tr-ờng kinh doanh cạnh tranh khốc liệt, muốn tồn phát triển đ-ợc đòi hỏi Công ty phải hoạt động phù hợp với môi tr-ờng kinh doanh có sách nhằm nâng cao chất l-ợng sản phẩm, hạ giá thành sản xuất chi phí có liên quan Ngoài ra, Công ty phải nâng cao uy tín thÞ tr-êng n-íc cịng nh- thÞ tr-êng qc tÕ Một mặt, uy tín có ảnh h-ởng lớn đến hoạt động tiêu thụ giữ vững đ-ợc khách hàng có mình, mặt khác nâng cao hình ảnh Doanh nghiệp mắt bạn hàng n-ớc Uy tín đ-ợc nâng cao khả cạnh tranh, mở rộng hoạt động sản xuất, tiêu thụ sản phẩm Công ty góp phần làm cho hiệu kinh doanh đ-ợc nâng cao, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận đóng góp vào Ngân sách Nhà n-ớc góp phần ổn định kinh tế xà hội đất n-ớc chủ tr-ơng Công ty năm 2005 là: - Giữ vững ổn định sản xuất kinh doanh, tích cực khai thác thêm mặt hàng mới, nguồn hàng đáp ứng đầy đủ nhu cầu thị tr-ờng - Tiếp tục mở rộng, nâng cấp mạng l-ới tiêu thụ có Công ty thị tr-ờng n-ớc nh- thị tr-ờng quốc tế - Có sách quan tâm tới hoạt động xuất hàng Công ty thị tr-ờng giới Tr-ớc mắt cần trì tốt mối quan hệ với bạn hàng quốc tế Công ty xúc tiến, nghiên cứu nhu cầu khách hàng thị tr-ờng n-ớc mà Công ty h-ớng tới năm tới Muốn làm đ-ợc điều Công ty phải đầu t- thêm trang ngân sách cho hoạt động nghiên cứu, thu thập thông tin, đào tạo cán bộ, đầu ttrang thiết bị tìm hiểu sách liên quan tới hoạt động Phan Xuân Hoàng 49 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp II Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty trainco 1.Tăng c-ờng công tác điều tra, nghiên cứu mở rộng thị tr-ờng 1.1 Cơ sở lý luận: Thông tin thị tr-ờng có ích Doanh nghiệp, yết tố quan trọng để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Qua nghiên cứu thị tr-ờng giúp Công ty tìm đ-ợc tập khách hàng t-ơng lai nh- biết thêm đ-ợc nhu cầu ng-ời tiêu dùng Để thành công th-ơng tr-ờng đòi hỏi bầt kỳ Doanh ngiệp phải thực công tác nghiên cứu, thăm dò xâm nhập thị tr-ờng nhằm mục tiêu nhận biết đánh giá khái quát khả xâm nhập tiềm thị tr-ờng để ®-a qut ®Þnh vỊ sù lùa chän thÞ tr-êng chiến l-ợc sản xuất tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp Đối với Công ty Th-ơng mại dịch vụ đầu t- hoạt động điều tra, nghiên cứu mở rộng thị tr-ờng thực tế đà thực xong việc đầu t- c nhân lực vật lực ch-a hợp lý, t-ơng xứng Thể hiện, ch-a có phòng ban riêng để nghiên cứu công tác này, cán phụ trách chủ yếu phòng kế hoạch, thực chất đa số họ ch-a đ-ợc đào tạo kỹ nghiệp vụ điều tra, nghiên cứu họ làm việc dựa kinh nghiệm dự đoán cầu hầu nh- theo ý kiÕn chđ quan cđa m×nh ViƯc cÊp chi phí cho cán nghiên cứu thị tr-ờng n-ớc hạn chế điều ảnh h-ởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty 1.2 Nội dung thực 1.2.1 Đối với thị tr-ờng n-ớc Còn nhiều thị tr-ờng mà Công ty bỏ ngỏ, không ý đến đặc biệt thị tr-ờngcác tỉnh miền Trung miền Nam Nghiên cứu thị tr-ờng tìm nguồn cung cấp nguyên vật liệu rẻ, phù hợp Công ty Công ty nên có sách thu hút cán có lực, am hiểu công tác nghiên cứu Phan Xuân Hoàng 50 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thị tr-ờng thành lập phòng ban marketing riêng chuyên trách việc tìm hiểu thị tr-ờng từ công tác thực có hiệu cung cấp thông tin hữu ích cho Công ty làm cho hoạt động tiêu thụ tốt Nội dung nghiên cứu: +Nghiên cứu nhân tố môi tr-ờng để phân tích đ-ợc ràng buộc tầm kiểm soát Công ty nhu- thời phát sinh +Tìm hiểu, thu nhập thông tin quy mô thị tr-ờng: số l-ợng Doanh nghiệp ngành, quy mô doanh nghiệp, thị tr-ờng doanh nghiệp, mở rộng doanh nghiệp thời gian tới, doanh nghiệp -u mặt gì? thu nhập doanh số bán, khách hàng mức độ thoả mÃn nhu cầu thị tr-ờng so với tổng dung l-ợng thị tr-ờng Từ Công ty lựa chọn thị tr-ờng cung cấp sản phẩm thị tr-ờng tiềm 1.2.2 Nghiên cứu thị tr-ờng n-ớc Trong phòng Marketing có hai cán phụ trách nghiên cứu thị tr-ờng n-ớc thông qua mạng Internet, thông qua th-ơng vụ Việt Nam n-ớc n-ớc tìm hiểu thị tr-ờng Nhằm mở rộng thị tr-ờng xuất lựa chọn đối tác thích hợp 1.2.3 Điều kiện thực Công ty phải có kế hoạch thành lập phòng Marketing, phòng có ng-ời cấu phòng gồm: tr-ởng phòng nhân viên phòng có nhiệm vụ chuyên nghiên cứu thị tr-ờng, thực công tác thiết kế tạo mẫu mÃ, nhÃn hiệu, có trách nhiệm quảng bá sản phẩm Công ty, tạo th-ơng hiệu riêng cho Công ty nhằm đ-a thông tin Công ty n-ớc nh- thị tr-ờng quốc tế Phan Xuân Hoàng 51 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Phòng có quan hệ ngang với phòng ban chức khác toàn Công ty có vai trò trách nhiệm tr-ớc giám đốc Công ty Công ty cần có chế độ đÃi ngộ thật tốt nhân viên nghiên cứu thị tr-ờng, tiếp tục đẩy mạnh, đào tạo nâng cao chuẩn hoá trình độ nhân viên làm công tác nghiên cứu thị tr-ờng trình độ chuyên môn kỹ giao tiếp đặc biệt việc xử lý, phân tích thông tin thu đ-ợc Cần phải th-ờng xuyên có tổng kết đánh giá hoạt động nghiên cứu thị tr-ờng ph-ơng án chiến l-ợc đề Đánh giá kết quả: Nếu Công ty th-c tốt giải pháp việc hình thành kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty đạt hiệu cao Ngoài Công ty khai thác thêm đ-ợc thị tr-ờng cung cấp sản phẩm cho khách hàng cách tốt -Một điều kiện vô quan trọng thiếu để tiến hành hoạt động vốn Công ty cần có ngân sách dành riêng cho công tác nghiên cứu thị tr-ờng nguồn ngân sách đ-ợc trích từ nguồn vốn kinh doanh từ lợi nhuận hàng năm từ quỹ Phan Xuân Hoàng 52 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu thị tr-ờng Xác định mục tiêu nghiên cứu Phân tích đối t-ợng lựa chọn ph-ơng pháp nghiên cứu Thu thập thông tin Xử lý thông tin Phân tích lựa chọn mặt hàng Phân tích lựa chọn thị tr-ờng Dự báo thị tr-ờng Phân tích đối thủ cạnh tranh Phân tích công suất thị tr-ờng Nâng cao chất l-ợng hiệu làm việc đội ngũ cán công nhân viên Con ng-ời trung tâm hành động, có sức sáng tạo vô tận quản lý ng-ời phải khoa học, rõ ràng nhằm đạt đ-ợc hiệu kinh Phan Xuân Hoàng 53 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp doanh tôt Nhiều điều tra cho thấy quản trị nguồn nhân lực tốt dẫn đến thành công doanh nghiệp Th-ờng xuyên đào tạo cán kinh doanh cho phù hợp với yêu cầu tình hình mới, tuyển chọn nhân viên từ tr-ờng học từ khối kinh tế, xây dựng đ-a cán công nhân viên tham gia lớp tập huấn ngắn hạn Thực chế độ đÃi ngộ nhân sự, kích thích vật chất tinh thần thông qua tiền l-ơng tiền th-ởng tạo hội cho cá nhân có thành tích cao công việc, tổ ch-c hội thảo tạo mối quan hệ thân thiện lÃnh đạo công ty với nhân viên Xây dựng cấu nhân hợp lý khoa học tính động sáng tạo cánhân nh- khai thác có hiệu nguồn chất xám cán nhân viên Lập công tác kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 3.1 Cơ sở việc lập công tác kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Bất hoạt động kế hoạch việc thực khó mà lĩnh vực tiêu thụ cần thiết Bởi vì, có đặt kế hoạch tiêu thụ sát với thực tế việc chuẩn bị yếu tố đầu vào chủ động, việc sản xuất diễn thuận lợi, nắm bắt đ-ợc hội thị tr-ờng Việc lập kế hoạch tiêu thụ cán thuộc phòng kinh doanh phụ trách Quá trình hoạch định kế hoạch công ty tr-ớc ch-a tốt xuất phát từ việc thu thập thông tin nghiên cứu thị tr-ờng, khách hàng Chính vậy, công ty cần có biện pháp để đẩy mạnh hoạt động việc lập kế hoạch tiêu thụ Không lập kế hoạch ngắn hạn mà công ty có chiến l-ợc phát triển trung hạn dài hạn Phải có tầm nhìn xa t-ơng lai Phan Xuân Hoàng 54 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thùc tËp tèt nghiƯp 3.2 Néi dung cđa viƯc lËp kế hoạch tiêu thụ Tr-ớc hết, cán phòng kinh doanh phải đ-ợc đào tạo lại, đ-ợc bổ sung chuyên môn việc lập kế hoạch Hơn nữa, cán phụ trách lĩnh vực phải quan hệ chặt chẽ với phòng Marketing để từ có đ-ợc thông tin xác, kịp thời, đầy đủ việc lập kế hoạch sát thực tế Mục tiêu kế hoạch tiêu thụ doanh thu mục tiêu đơn mà phải gồm mục tiêu nh-: đối t-ợng khách hàng mục tiêu, mục tiêu xây dựng, định vị hình ảnh công ty khách hàng Một số kiến nghị với Nhà n-ớc Việc thực xuất Công ty n-ớc gặp nhiều khó khăn công tác thuế xuất thủ tục hành cửa làm chậm trình xuất hàng hoá Công ty Nhà n-ớc cần có sách mở thông thoáng giúp đỡ doanh nghiệp xuất Còn ph-ơng diện quản lý vĩ mô: Nhà n-ớc thực giải pháp sau giúp đỡ Công ty thúc đẩy đ-ợc hoạt động tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá: +Đẩy mạnh việc chống buôn lậu có sách quản lý thị tr-ờng thích hợp để tạo hành lang pháp lý cho cạnh tranh bình đẳng doanh nghiệp thị tr-ờng +Thành lập trung tâm thị tr-ờng doanh nghiệp nơi mà doanh nghiệp có thông tin cần thiết thị tr-ờng để phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh mình, để thực tốt công tác tiêu thụ hàng hoá sản phẩm Phan Xuân Hoàng 55 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trên số đề suất nhằm góp phần tích cực vào việc hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty th-ơng mại t- vấn đầu t- Mục đích giải pháp để tăng doanh số bán bán cách nhanh chóng mà nhằm thực hoạt động tiêu thụ Công ty để Công ty giữ vững khách hàng thị tr-ờng t-ơng lai Công ty mở rộng thêm đ-ợc hoạt động tiêu thụ nhờ uy tín khả canh tranh Công ty.Tôi mong ý kiến phần giúp Công ty hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty nhằm củng cố vị trí, nâng cao sức cạnh tranh Công ty th-ơng tr-ờng Phan Xuân Hoàng 56 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tèt nghiƯp KÕt ln Trong sù ph¸t triĨn chung cđa kinh tế đất n-ớc, doanh nghiệp tự chủ động tăng nhanh tốc độ phát triển với mục đích cho doanh nghiệp có chỗ đứng vững thị tr-ờng lấy đ-ợc lòng tin ng-ời tiêu dùng, góp phần vào mục tiêu chung đất n-ớc đ-ờng công nghiệp hoá - đại hoá đất n-ớc B-ớc vào kinh tế mở n-ớc ta không nằm vòng xoáy sù ph¸t triĨn nỊn kinh tÕ thÕ giíi, c¸c doanh nghiệp Nhà n-ớc b-ớc mở rộng thị tr-ờng mình, sâu nghiên cứu thị tr-ờng n-ớc từ đứng vững thị tr-ờng nâng cao hiệu kinh doanh Công ty th-ơng mại-t- vấn đầu t- Qua đánh giá chuyên đề thực tập tốt nghiệp phần thấy đ-ợc tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, thuận lợi, khó khăn, ph-ơng h-ớng giải pháp công ty đề thời gian tới Chuyên đề tích luỹ kiến thức thời gian học tập nghiên cứu tr-ờng nh- xà hội sở quan trọng cho nhà doanh nhân sau Phan Xuân Hoàng 57 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Danh mục tài liệu tham khảo Báo cáo tài công ty trainco báo cáo hội nghị cán công nhân viên chức toàn công ty trainco Giáo trình quản trị kinh doanh tổng hợp (bộ môn quản trị kinh doanh tr-ờng đại học ktqd) Giáo trình Quản trị marketing (Th- viện đại học ktqd) Các tạp chí kinh tế phát triển Phan Xuân Hoàng 58 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nhận xét quan thực tập Sinh viên: Phan Xuân Hoàng Tr-ờng: Đại học KTQD Hà Nội Đà thực tập công ty th-ơng mại t- vấn đầu t- Trainco từ ngày 20 / 03 / 2004 đến ngày 15 / 05 / 2004 Trong thêi gian thùc tËp công ty, sinh viên Phan Xuân Hoàng hoàn thành tốt nhiệm vụ công ty giao cho, thực đầy đủ, nội quy công ty Xác nhận quan thực tập Phan Xuân Hoàng 59 Líp QTKD tỉng hỵp 42A ... quan công ty th-ơng mại t- vấn đầu t Trainco Ch-ơng II: Thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty th-ơng mại - t- vấn đầu tCh-ơng III: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm. .. thụ sản phẩm công ty vấn đề quan trọng, định đến việc công ty sản xuất với số l-ợng bao nhiêu, công ty th-ơng mại vấn đề tiêu thụ sản phẩm vấn đề sống doanh nghiệp Công ty th-ơng mại- t- vấn đầu. .. đích sản xuất va kinh doanh đà lớn năm 2000 II Th-c trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Th-ơng mại T- vấn đầu t1 Cơ cấu tổ chức quản lý hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Phan Xuân Hoàng