Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần đầu tư và xây dựng toàn cầu

LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu thân tôi, kết nghiên cứu luận văn xác thực chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khác trƣớc Tác giả Nguyễn Thanh Hƣơng LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đề tài nghiên cứu này, tơi xin chân thành cảm ơn Viện Đào tạo Sau Đại học Q thầy giáo tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức cần thiết suốt trình học tập, nghiên cứu rèn luyện Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân Xin chân thành cảm ơn Giảng viên hƣớng dẫn PGS.TS Lê Thị Anh Vân tận tình, chu đáo hƣớng dẫn tơi thực đề tài Mặc dù có nhiều cố gắng để thực đề tài cách hoàn chỉnh Song với thời gian nghiên cứu có hạn, vấn đề nghiên cứu rộng phức tạp, việc tiếp cận với thực tế sản xuất kinh doanh nhƣ hạn chế kiến thức kinh nghiệm khơng thể tránh khỏi thiếu sót định mà thân chƣa thấy đƣợc Học viên kính mong nhận đƣợc góp ý chia Quý thầy giáo, cô giáo ngƣời quan tâm đến lĩnh vực hoàn thiện cấu tổ chức để đề tài nghiên cứu đƣợc hồn thiện Bản thân tơi xin bày tỏ lòng biết ơn Nhà trƣờng, Giảng viên hƣớng dẫn cán Công ty Cổ phần Đầu tƣ Xây dựng Toàn Cầu tận tình giúp đỡ tơi hồn thiện luận văn Xin Chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Thanh Hƣơng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ i PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.1 Đặc điểm doanh nghiệp ngành xây dựng 1.1.2 Khái niệm cấu tổ chức doanh nghiệp ngành xây dựng .10 1.1.3 Các thuộc tính cấu tổ chức doanh nghiệp .11 1.1.4 Một số yêu cầu cấu tổ chức doanh nghiệp .19 1.2 QUY TRÌNH HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP 21 1.2.1 Sự cần thiết phải hoàn thiện cấu tổ chức doanh nghiệp .21 1.2.2 Quy trình hồn thiện cấu tổ chức doanh nghiệp 23 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ XÂY DỰNG TOÀN CẦU 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ XÂY DỰNG TOÀN CẦU 29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển CTCP ĐT&XD Toàn Cầu 29 2.1.2 Chức nhiệm vụ chủ yếu CTCP ĐT&XD Toàn Cầu 30 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh CTCP ĐT&XD Toàn Cầu giai đoạn 2012-2014 30 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ XÂY DỰNG TOÀN CẦU .35 2.2.1 Thực trạng cấu tổ chức CTCP ĐT&XD Toàn Cầu 35 2.2.2 Phân tích yếu tố ảnh hƣởng lên cấu tổ chức Cơng ty CP ĐT&XD Tồn Cầu .35 2.2.3 Phân tích cấu tổ chức Cơng ty CP ĐT&XD Tồn Cầu theo thuộc tính 55 2.3 ĐÁNH GIÁ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ XÂY DỰNG TOÀN CẦU 73 2.3.1 Đánh giá theo yêu cầu cấu tổ chức 73 2.3.2 Đánh giá theo thuộc tính cấu tổ chức .78 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ XÂY DỰNG TOÀN CẦU 84 3.1 PHƢƠNG HƢỚNG HỒN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ XÂY DỰNG TOÀN CẦU ĐẾN NĂM 2020 .84 3.1.1 Phƣơng hƣớng hoàn thiện cấu tổ chức CTCP ĐT&XD Toàn Cầu 84 3.1.2 Mục tiêu hoàn thiện cấu tổ chức CTCP ĐT&XD Toàn Cầu 85 3.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ XÂY DỰNG TOÀN CẦU .86 3.2.1 Nhóm giải pháp chun mơn hóa cơng việc 86 3.2.2 Nhóm giải pháp hoàn thiện chức năng, nhiệm vụ đơn vị, phòng, ban 88 3.2.3 Nhóm giải pháp hồn thiện chế phối hợp thực cơng việc phận .99 3.2.4 Nhóm giải pháp hoàn thiện tập trung phân quyền quản lý .100 3.2.5 Nhóm giải pháp khác .101 KẾT LUẬN .106 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG STT Bảng Tên bảng Trang Kết dự án thi cơng trình hạ tầng giai đoạn 2012-2014 CTCP ĐT&XD Toàn Cầu 31 Bảng 2 Kết kinh doanh CTCP ĐT&XD Toàn Cầu giai đoạn 2012- Bảng 2.3 Bảng 2.4 2014 32 Ma trận hình ảnh cạnh tranh Tồn Cầu với đối thủ 41 Tổng tài sản CTCP ĐT&XD Toàn Cầu giai đoạn 2012-2014 44 Bảng 2.5 Máy móc thiết bị thi cơng CTCP ĐT&XD Toàn Cầu năm 2014.46 Bảng 2.6 Năng lực cán quản lý Cơng ty Tồn Cầu tính đến hết 2014 50 Bảng 2.7 Nguồn nhân lực CTCP ĐT&XD Toàn Cầu giai đoạn 2012-2014.51 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Đánh giá mức độ chun mơn hóa cơng việc 56 Năng suất lao động nhân viên CTCP ĐT&XD Toàn Cầu giai Bảng 2.10 Bảng 2.11 Bảng 2.12 Bảng 2.13 đoạn 2012-2014 57 Cơ cấu lao động Phịng Hành Nhân năm 2014 60 Cơ cấu lao động Phịng Tài Kế tốn năm 2014 61 Cơ cấu nhân Phòng Tƣ vấn Thiết kế năm 2014 62 Cơ cấu nhân Phòng Vật tƣ Thiết bị năm 2014 63 Bảng 2.14 Bảng 2.15 Bảng 2.16 Bảng 2.17 Bảng 2.18 Bảng 2.19 Bảng 2.20 Bảng 2.21 Bảng 2.22 Bảng 2.23 Cơ cấu nhân Phòng Quản lý dự án năm 2014 64 Cơ cấu nhân Phòng phát triển dự án năm 2014 65 Cơ cấu nhân Phịng kỹ thuật thi cơng năm 2014 65 Số lƣợng nhân viên trực tiếp quản lý cán quản lý 67 Đánh giá tầm quản lý CTCP ĐT&XD Tồn Cầu 68 Mơ tả mức độ phân quyền CTCP ĐT&XD Toàn Cầu 70 Đánh giá tính thống mục tiêu 73 Đánh giá tính tối ƣu 74 Đánh giá tính linh hoạt 75 Đánh giá tính tin cậy 76 Bảng 2.24 Bảng 3.1 Đánh giá tính hiệu 77 Tổng hợp đề xuất thay đổi cấu tổ chức cũ với cấu tổ chức cho CTCP ĐT&XD Toàn Cầu 99 DANH MỤC HÌNH STT Tên hình Trang Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức phận theo chức 13 Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức phận theo sản phẩm 14 Hình 1.3 Hình 1.4 Hình 1.5 Cơ cấu tổ chức phận theo địa dƣ .15 Cơ cấu tổ chức phận theo khách hàng 16 Cơ cấu tổ chức phận theo ma trận .17 Hình 1.6 Quy trình hồn thiện cấu tổ chức 23 Hình 2.1 Tổng doanh thu giai đoạn 2012-2014 CTCP ĐT&XD Tồn Cầu 33 Hình 2.2 Chi phí quản lý giai đoạn 2012-2014 CTCP ĐT&XD Toàn Cầu 33 Hình 2.3 Hình 2.4 Lợi nhuận trƣớc thuế giai đoạn 2012-2014 CTCP ĐT&XD Toàn Cầu 34 Tốc độ tăng trƣởng GDP Việt Nam giai đoạn 2004-2014 37 Hình 2.5 Dự báo tốc độ tăng trƣởng ngành xây dựng tổng mức đầu tƣ đến năm 2023 38 Minh họa CCTC Công ty cổ phần 42 Tổng tài sản CTCP ĐT&XD Toàn Cầu giai đoạn 2012-2014 44 Giá trị sản lƣợng xây lắp CTCP ĐT&XD Toàn Cầu giai đoạn Hình 2.6 Hình 2.7 Hình 2.8 2012-2014 45 Hình 2.12 Hình 2.13 Hình 2.14 Hình 2.15 Hình 3.1 Quy trình tƣ vấn thiết kế Cơng ty Tồn Cầu 47 Quy trình thi cơng xây dựng Cơng ty Tồn Cầu .48 Cơ cấu lao động theo trình độ CTCP ĐT&XD Toàn Cầu giai đoạn 2012-2014 52 Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty giai đoạn 2012-2014 52 Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty giai đoạn 2012-2014 53 Cơ cấu lao động theo thâm niên Công ty giai đoạn 2012-2014 54 Cơ cấu tổ chức CTCP XD&ĐT Tồn Cầu .35 Cơ cấu Phịng Hành Nhân .92 Hình 3.2 Hình 3.3 Hình 3.4 Cơ cấu Phịng Tài Kế tốn 94 Cơ cấu Phòng Quản lý dự án 96 Cơ cấu Phòng Kế hoạch - Thị trƣờng 98 Hình 2.9 Hình 2.10 Hình 2.11 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Diễn giải ASEAN : Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á APEC : Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á - Thái Bình Dƣơng ASEM : Diễn đàn hợp tác Á - Âu WTO : Tổ chức thƣơng mại giới CTCP : Công ty cổ phần CCTC : Cơ cấu tổ chức ĐT&XD : Đầu tƣ Xây dựng HĐQT : Hội đồng quản trị CBCNV : Cán cơng nhân viên PGĐ : Phó giám đốc XDCB : Xây dựng GDP : Tổng sản phẩm quốc nội TSCĐ : Tài sản cố định ISO : Tổ chức tiêu chuẩn quốc tế TNHH 1TV : Trách nhiệm hữu hạn thành viên VNĐ : Việt Nam đồng EPC : Tổng thầu NĐCP : Nghị định phủ PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong xu tồn cầu hóa, hội nhập quốc tế lựa chọn sách hầu hết quốc gia để phát triển Việt Nam thành viên thức ASEAN, APEC, ASEM WTO Việc hội nhập kinh tế quốc tế, mở rộng giao lƣu mối quan hệ thƣơng mại với nƣớc, tổ chức hội để đƣa Việt Nam trở thành quốc gia có kinh tế phát triển Các quốc gia khơng ngừng hội nhập cạnh tranh quốc gia, khu vực, tập đoàn kinh tế doanh nghiệp lại gay gắt Nhận thức đƣợc điều nên doanh nghiệp ln ln tìm tịi, xây dựng hƣớng mới, tạo lợi cho riêng chiến cạnh tranh nội địa quốc tế Để phát triển doanh nghiệp linh hoạt theo biến đổi nhanh chóng mơi trƣờng kinh tế nay, vấn đề hoàn thiện cấu tổ chức doanh nghiệp nhằm quản trị hiệu nguồn nhân lực, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đƣợc xem giải pháp hữu hiệu Một doanh nghiệp, từ thành lập giai đoạn phát triển, cấu tổ chức ln đóng vai trị ý nghĩa vơ quan trọng hoạt động doanh nghiệp Để thực đƣợc mục tiêu chung doanh nghiệp, đảm bảo sản xuất kinh doanh hiệu vấn đề quan trọng hoạt động doanh nghiệp xây dựng cho cấu tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt mà đảm bảo tính khoa học, hợp lý, mang lại hiệu hoạt động kinh tế cao phù hợp với điều kiện đặc trƣng doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp phải lựa chọn cho cấu tổ chức riêng, phù hợp với đặc thù, cấu ngành nghề, lĩnh vực hoạt động, môi trƣờng kinh tế, quy định pháp luật doanh nghiệp Việc xây dựng cấu tổ chức doanh nghiệp nhằm phân định rõ ràng, chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn phận, cá nhân, nhƣ mối liên hệ phận, cá nhân trình thực cơng việc nhiệm vụ Thực tế cho thấy, có nhiều doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, phá sản, phát triền chậm cấu tổ chức chƣa hợp lý, chƣa phù hợp với thực tiễn doanh nghiệp môi trƣờng kinh tế, xã hội Vấn đề đặt cho doanh nghiệp xây dựng cho doanh nghiệp cấu tổ chức tối ƣu sử dụng hiệu nguồn lực có góp phần tăng suất lao động đạt đƣợc hiệu sản xuất, kinh doanh cao Công ty Cổ phần Đầu tƣ Xây dựng Toàn Cầu đƣợc thành lập theo giấy phép số 0104089387 Sở Kế hoạch Đầu tƣ thành phố Hà Nội cấp ngày 05/08/2009, lĩnh vực hoạt động kinh doanh chủ yếu tƣ vấn thiết kế xây dựng, tƣ vấn đầu tƣ, tƣ vấn thiết lập dự án, tƣ vấn thẩm tra dự án đầu tƣ, tƣ vấn thiết kế tổng dự toán, tƣ vấn thẩm tra thiết kế tổng dự tốn, tƣ vấn giám sát thi cơng; Lĩnh vực thi cơng cơng trình, Xây dựng cơng trình dân dụng Qua năm hoạt động Công ty Cổ phần Đầu tƣ Xây dựng Tồn Cầu khơng ngừng phấn đấu, phát triển đạt đƣợc thành định Đóng góp khơng nhỏ cho phát triển Tồn Cầu để có chỗ đứng thị trƣờng xây dựng cạnh tranh khốc liệt nổ lực không ngừng tập thể cán công nhân viên công ty Nguồn nhân lực cơng ty có trình độ chuyên môn cao, để sử dụng hiệu nguồn nhân lực có cơng ty cần củng cố hồn thiện cấu tổ chức nhằm đáp ứng kịp thời, hiệu cho trình sản xuất kinh doanh nâng cao lực cạnh tranh công ty Kể từ thành lập đến để phù hợp với nhu cầu tình hình thực tế giai đoạn Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ Xây dựng Tồn Cầu có cải tiến cấu tổ chức Tuy nhiên, cải tiến chƣa mang tính khoa học tính chiến lƣợc lâu dài, tình hình kinh tế thời gian qua có nhiều biến động nên cấu tổ chức công ty cịn có nhiều bất cập hạn chế nhƣ: chồng chéo quản lý phận, cá nhân dẫn đến việc hoạt động quản trị Có cơng việc khơng biết phân trách nhiệm phịng ban, cá nhân Cơ cấu phòng ban, phận cơng ty cịn chƣa hợp lý, cơng tác quản lý lỏng lẻo, hiệu lực chƣa cao, phân quyền chƣa khoa học, phối hợp phòng ban cịn kém, phân cơng nhiệm vụ chƣa rõ ràng, chƣa phù hợp với thực tiễn, chƣa đáp ứng đƣợc u cầu hoạt động cơng ty Chính nguyên nhân ảnh hƣởng không nhỏ đến trình phát triển, hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Trƣớc thực trạng trên, Ban lãnh đạo công ty thực hàng loạt giải pháp để đáp ứng mục tiêu, nhiệm vụ thời kỳ việc hoàn thiện cấu tổ chức công ty yêu cầu khách quan cấp bách Việc hồn thiện cấu tổ chức địi hỏi phải xây dựng đƣợc cấu tổ chức vừa đầy đủ lại vừa gọn nhẹ, linh hoạt phối hợp nhịp nhàng phịng ban, phân cơng nhiệm vụ rõ ràng, chế quản lý khoa học, tăng cƣờng ứng dụng công nghệ thông tin, nhƣ đào tạo, khích lệ động viên nhân viên cơng ty nhằm tiếp tục củng cố, phát triển bền vững để đạt mục tiêu chiến lƣợc công ty thời gian tới Qua phân tích trên, với mong muốn đóng góp sức lực với phát triển chung công ty, học viên định lựa chọn đề tài “Hồn thiện cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Toàn Cầu” làm đối tƣợng nghiên cứu luận văn thạc sĩ Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Thời gian gần có nhiều cơng trình khoa học nghiên cứu đề tài hoàn thiện cấu tổ chức hoàn thiện cấu quản lý doanh nghiệp Mỗi đề tài nghiên cứu đối tƣợng, phạm vi khác thời điểm, không gian, thời gian khác Có thể số nghiên cứu sau: - Luận văn thạc sĩ: “Hoàn thiện cấu tổ chức công ty cổ phần Tổng cơng ty Xây lắp dầu khí Nghệ An “ tác giả Nguyễn Thị Minh Ngọc, Đại học Kinh tế quốc dân năm 2014; - Luận văn thạc sĩ: “Hồn thiện cấu tổ chức quản lý Cơng ty Cổ phần Xây dựng đường số Hà Tĩnh” tác giả Hoàng Việt Hùng, Đại học kinh tế quốc dân, năm 2013; - Luận văn thạc sĩ: “Hồn thiện cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần Trúc Thơn” tác giả Vũ Đình Tuấn, Đại học kinh tế quốc dân, năm 2014… Các đề tài chủ yếu nghiên cứu xây dựng đổi cấu tổ chức quản lý máy doanh nghiệp nhà nƣớc sau đƣợc cổ phần hóa 103 Về đào tạo, cơng ty tiến hành theo hình thức sau: - Đào tạo chỗ: Cơng ty mở lớp nghiệp vụ nghiên cứu thị trƣờng, luật pháp nhằm mở rộng hiểu biết nhiều lĩnh vực cho cán Thƣờng xuyên mở hội thảo mời chuyên gia lĩnh vực trao đổi nói chuyện với cán cơng nhân viên Ngồi để học hỏi thêm kinh nghiệm cho cán quản lý, cơng ty sử dụng phƣơng pháp kèm cặp để tạo nguồn cán kế cận - Đào tạo ngồi cơng ty: khuyến khích họ tự học tự đào tạo để nâng cao trình độ tay nghề, chuyên môn nghiệp vụ kiến thức phục vụ cho công tác quản lý Đây việc làm cần thiết để nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán công ty Về bồi dưỡng, công ty nên mở khố đào tạo nâng cao tay nghề chun mơn nghiệp vụ cho cán kỹ thuật, cần ý đào tạo công nghệ nƣớc ngồi việc gia cơng khí, chế tạo, thiết bị nâng hạ, thiết bị điện nƣớc Tuy cán cơng ty có trình độ ngoại ngữ tin học tƣơng đối, nhƣng công ty trang bị đầy đủ máy tính cho cán nhân viên nên công ty nên mở lớp tin học ứng dụng chuyên sâu để đội ngũ cán đáp ứng đƣợc yêu cầu ngày khắt khe chế thị trƣờng Ngoại ngữ phƣơng tiện cần thiết để giao tiếp nghiên cứu tài liệu Ngày quan trọng cán quản lý tiêu chuẩn cán nay, cụ thể là: - Khuyến khích cán học ngoại ngữ ngồi - Tạo điều kiện mở lớp ngoại ngữ công ty ngồi hành có điều kiện Nhƣ vậy, thực tốt công tác đào tạo, bồi dƣỡng nói cơng ty nâng cao đƣợc chất lƣợng lao động, tăng hiệu sản xuất kinh doanh, tạo đƣợc ƣu cạnh tranh với công ty lĩnh vực, đồng thời tiết kiệm đƣợc chi phí quản lý Từ đó, cơng ty có điều kiện để nâng cao đời sống cán cơng nhân viên, đảm bảo gắn bó họ với cơng việc với cơng ty 3.2.4.3 Hồn thiện đánh giá hiệu công việc Thứ nhất, xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thực công việc, nhà lãnh đạo nên tham khảo ý kiến ngƣời lao động nhiều nữa, nên tổ chức 104 điều tra lấy ý kiến đóng góp ngƣời lao động để từ đƣa tiêu chí đánh giá thật chuẩn xác Thứ hai, cần cao tính minh bạch buổi nói chuyện nhân viên lãnh đạo Bởi định đánh giá tình hình thực cơng việc đƣợc đƣa buổi nói chuyện Do tổ chức buổi nói chuyện cần có thêm có mặt đại diện cơng đoàn, lãnh đạo cấp cao phải ghi lại biên họp để đối chiếu xảy khiếu nại 3.2.4.4 Hồn thiện sách đãi ngộ tạo động lực cho người lao động Một tiêu chí tạo động lực cho ngƣời lao động sách đãi ngộ Khi cán cơng nhân viên có đƣợc sách đãi ngộ tốt họ se sẵn sàng cống hiến lực mục tiêu phát triền chung cơng ty Một số sách đãi ngộ cần đƣợc xây dựng nhƣ: Chính sách chung: Cán công nhân viên đƣợc ký hợp đồng lao động đƣợc đóng: bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định luật lao động Đƣợc chăm lo đời sống vật chất tinh thần nhƣ tặng quà vào dịp cƣới hỏi, ốm đau, hiếu hỷ, ngày quốc tế thiếu nhi, rằm trung thu, quốc tế phụ nữ…Đƣợc nghỉ ngày lễ tết theo quy định nhà nƣớc: 10/3, 30/4 - 1/5, 2/9, tết dƣơng lịch, âm lịch Tổ chức cho nhân viên tham quan, nghỉ mát tham gia hoạt động văn thể mỹ Chính sách lƣơng: Ngồi sách chung nhân viên cịn đƣợc hƣởng sách lƣơng hấp dẫn Lƣơng Lƣơng kinh doanh Đƣợc phụ cấp tiền ăn trƣa theo số ngày làm việc Đƣợc phụ cấp tiền: Xăng xe, điện thoại, cơng tác phí tùy theo tính chất cơng việc vị trí làm việc Đƣợc hƣởng lƣơng làm thêm tùy theo công việc yêu cầu Ban lãnh đạo cơng ty Chính sách thƣởng: Bên cạnh chế độ lƣơng hấp dẫn rõ ràng, chế độ thƣởng Thƣởng ngày lễ, tết theo quy định nhà nƣớc: ngày 10/3, 30/4 1/5, 2/9, / tết dƣơng lịch, âm lịch Thƣởng thâm niên làm việc Thƣởng hiệu hàng Quý Thƣởng hoàn thành xuất sắc cơng việc Thƣởng hồn thành dự án Thƣởng thành tích đặc biệt Thƣởng vị trí điều hành, quản lý Thƣởng xếp loại thi đua Thƣởng hiệu hàng năm 105 Trƣớc hết công ty cần tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái, tránh tình trạng làm thêm để tránh gây ức chế tinh thần cho ngƣời lao động Vấn đề làm thêm nên để ngƣời lao động tự nguyện phải có sách đãi ngộ phù hợp với cán làm thêm họ làm với tâm trạng thoải mái, từ tăng đƣợc nâng suất lao động nên rõ rệt Các cấp lãnh đạo công ty nên thƣờng xuyên tổ chức buổi nói chuyện, buổi giao lƣu tồn thể cán cơng nhân viên với ban lãnh đạo Thông qua buổi gặp gỡ trực tiếp nhƣ này, ngƣời lao động biết nhiều hơn, thân mật, gần gũi với Cịn ngƣời quản lý hiểu sâu sắc đời sống, tâm tƣ nguyện vọng cán cơng nhân viên để có đƣợc sách quản trị hợp lý Mặt khác tạo gần gũi ban lãnh đạo nhân viên cấp dƣới, giúp ngƣời lao động cảm thấy ngân hàng nhƣ gia đình thứ hai họ Một họ có đƣợc thoải mái làm việc, cảm thấy u thích cơng việc nhƣ u q đồng nghiệp, cấp mình, có tin tƣởng vào hội phát triển cơng ty họ tích cực lao động, góp phần tăng doanh thu cho cơng ty 3.2.4.5 Hồn thiện mơi trường làm việc Mơi trƣờng làm việc có ảnh hƣởng lớn đến xuất hiệu công việc Môi trƣờng làm việc công ty cần đáp ứng đƣợc yêu cầu sau: Thứ nhất, giao tiếp nội đóng vai trị quan trọng Mặc dù lƣơng bổng phúc lợi quan trọng nhƣng yếu tố khiến nhân viên gắn bó với doanh nghiệp Những hoạt động biểu quan tâm đến nhân viên nhƣ tổ chức sinh nhật, ma chay, hiếu hỉ điều đƣợc nhân viên đánh giá cao Tuy nhiên, yếu tố quan trọng khiến nhân viên gắn bó lâu dài với doanh nghiệp giao tiếp nội doanh nghiệp Thứ hai, bên cạnh việc áp dụng chế độ làm việc theo giấc linh hoạt, công ty quan tâm đến việc định hƣớng cho nhân viên mới, giúp cho họ hội nhập nhanh chóng với môi trƣờng làm việc Thứ ba: Trang thiết bị, công nghệ kỹ thuật tiên tiến đầy đủ cho cán cơng nhân viên để họ chủ động cơng việc 106 KẾT LUẬN Qua q trình nghiên cứu hồn thiện cấu tổ chức Công ty cổ phân Đầu tƣ Xây dựng Toàn cầu cho ta thấy đƣợc tầm quan trọng cấu tổ chức doanh nghiệp giai đoạn phát triển Doanh nghiệp quản lý có hiệu có cấu tổ chức tối ƣu, gọn nhẹ nhƣng phát huy tốt chức nhiệm vụ mình, hạn chế đƣợc cồng kềnh, chồng chéo trùng lặp tổ chức, đảm bảo tính hiệu cao thúc đẩy trình hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp, khẳng định ƣu kinh tế thị trƣờng biến động Bất kỳ tổ chức kinh tế lớn mạnh quốc gia muốn có máy cấu tổ chức vững mạnh hiệu CTCP ĐT&XD Tồn Cầu khơng nằm ngồi quy luật Với mục tiêu nghiên cứu đặt ra, luận văn lần lƣợt vào phân tích, làm rõ tỏ nhiều vấn đề Trong đó, số kết đạt đƣợc luận văn nhƣ sau: Về mặt khoa học: Luận văn hệ thống hóa góp phần làm sáng tỏ khung lý thuyết nghiên cứu hoàn thiện cấu tổ chức doanh nghiệp, cụ thể là: - Làm rõ vấn đề liên quan đến cấu tổ chức doanh nghiệp, bao gồm: khái niệm, thuộc tính, yêu cầu, yếu tố ảnh hƣởng - Xác định đƣợc 05 nội dung quy trình hồn thiện cấu tổ chức doanh nghiệp bao gồm: Phân tích yếu tố ảnh hưởng lên cấu máy quản lý; Đánh giá cấu máy quản lý tại; Xây dựng giải pháp hoàn thiện cấu máy quản lý; Thực giải pháp hoàn thiện cấu máy quản lý; Giám sát đánh giá kết thực giải pháp hoàn thiện cấu cấu máy quản lý Về mặt thực tiễn: - Luận văn nghiên cứu, phân tích thực trạng cấu tổ chức CTCP ĐT&XD Toàn Cầu cách tồn diện, chi tiết Từ đó, luận văn đƣa nhận định, đánh giá cấu tổ chức công ty 107 - Trên sở kết luận chƣơng phân tích thực trạng, kết hợp với việc so sánh, đánh giá điều kiện thực tế CTCP ĐT&XD Toàn Cầu, luận văn đề xuất 05 nhóm giải pháp nhằm hồn thiện cấu tổ chức CTCP ĐT&XD Toàn Cầu Với nghiên cứu, góp ý luận văn tác giả hy vọng phần đóng góp vào việc hồn thiện cấu tổ chức cơng ty, giúp CTCP ĐT&XD Toàn Cầu ngày phát triển bền vững Mặc dù trình nghiên cứu luận văn, học viên cố gắng cẩn thận, tỉ mỉ việc thu thập, xử lý số liệu phân tích, đánh giá Tuy nhiên, hạn chế điều kiện nguồn lực nhƣ lực nghiên cứu thân mà sai sót luận văn khơng thể tránh khỏi Chính vậy, học viên mong muốn nhận đƣợc góp ý chân thành từ phía q thầy, giáo, nhƣ bạn bè, đồng nghiệp để luận văn hồn thiện Trân trọng! TÀI LIỆU THAM KHẢO Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2009), Quản trị học, Nxb Giao thông vận tải, Hà Nội Đỗ Văn Phức, (2004), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, Nxb Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Lê Văn Tâm, Ngô Kim Thanh (2006); Quản trị doanh nghiệp, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Vân Điền, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Mạnh Quân (2007), Đạo đức kinh doanh văn hóa cơng ty, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà (2012), Quản lý học, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thanh Hội (1998), Quản trị nhân sự, Nxb Thống kê, Hà Nội Phạm Quang Lê (2000), Tổ chức quản lý, Nxb Thống kê, Hà Nội Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2007), Kinh tế nguồn nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 10 Trầ n Kim Dung (2010), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb thành phố Hồ Chí Minh 11 Trần Thị Thuý Sửu, Lê Thị Anh Vân, Đỗ Hoàng Toàn (2003), Tâm lý học quản lý, Nxb Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 12 Tạo động lực làm việc Bộ sách Bussiness Edge 13 Báo cáo Tổng Cục thống kê 14 Báo cáo thƣờng niên Công ty cổ phần Đầu tƣ Xây dựng Tồn Cầu năm 2012, 2013, 2014 15 Điều lệ Cơng ty cổ phần Đầu tƣ Xây dựng Toàn Cầu 16 Website: www Wikipedia Org; www.tailieu.vn; http://tailieu.ngheict.com; www.lanhdao.net PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ XÂY DỰNG TỒN CẦU Ơng/bà đánh giá cấu tổ chức CTCP ĐT&XD Tồn Cầu đánh giá (X) vào lựa chọn theo tiêu chí dƣới với thang điểm từ đến 5, tƣơng ứng với điểm số mức độ hài lịng ơng bà: Rất khơng hài lịng (1 điểm); Khơng hài lịng (2 điểm); Bình thƣờng (3 điểm); Hài lịng (4 điểm); Rất hài lịng (5 điểm) Điểm TT Tiêu chí 1 Đánh giá mức độ chun mơn hóa cơng việc Các phịng ban chức cơng ty 1.1 đƣợc thiết kết nhiệm vụ riêng biệt, cụ thể, có giao thoa, chồng chéo nhiệm vụ Cơng ty xác định cách khoa học khối lƣợng công việc hàng ngày nhân viên với 1.2 thao tác thời gian cần thiết để bố trí quy trình cơng nghệ phù hợp 1.3 Cơng ty xây dựng định mức cho phần công việc nhân viên 1.4 Công ty phân chia công việc quản lý, phân biệt cấp quản lý Đánh giá tầm quản lý 2.1 Sự phù hợp tầm quản lý với trình độ lực cán quản lý 2.2 Sự phù hợp tầm quản lý với khả ý thức nhân viên Sự phù hợp tầm quản lý với mối quan hệ 2.3 nhân viên với nhân viên nhƣ nhân viên cán quản lý 2.4 Sự phù hợp tầm quản lý với tính chất phức tạp mức độ ổn định công việc 2.5 Sự phù hợp tầm quản lý với hệ thống thông tin quản lý cơng ty Đánh giá tính thống mục tiêu 3.1 Sự tham gia đóng góp ý kiến CBCNV vào việc xây dựng mục tiêu chung công ty 3.2 Sự phối hợp phịng ban cơng ty Đánh giá tính tối ƣu Cơ cấu tổ chức có bố trí đầy đủ hợp lý 4.1 phịng ban chức năng, cá nhân để thực chức công ty 4.2 Cơ cấu tổ chức có bố trí hợp lý số cấp quản lý với nhiệm vụ mục tiêu công ty Đánh giá tính linh hoạt Cơ cấu tổ chức cơng ty có khả 5.1 phản ứng nhanh với biến đổi môi trƣờng 5.2 Tiềm phát triển cơng ty Đánh giá tính tin cậy 6.1 Sự xác, kịp thời đầy đủ thông tin công ty 6.2 Sự cụ thể chức năng, quyền hạn nhiệm vụ phịng ban, cá nhân cơng ty 7.1 Đánh giá tính hiệu Cơ cấu tổ chức cơng ty có khả thực mục tiêu với chi phí nhỏ Phụ lục CÂU HỎI PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP Theo anh chị cấu tổ chức công ty cổ phần Đầu tƣ xây dựng Tồn Cầu có cần thay đổi khơng? Theo anh chị cấu tổ chức công ty cổ phần Đầu tƣ xây dựng Tồn Cầu có hạn chế gì? Theo anh chị nguyên nhân gây hạn chế có ảnh hƣởng nhƣ đến cấu tổ chức Cơng ty cổ phần Đầu tƣ xây dựng Tồn Cầu? Theo anh chị có thay đổi cấu tổ chức công ty cổ phần Đầu tƣ xây dựng Toàn Cầu cần thay đổi phận nào? Phụ lục DANH MỤC NHỮNG NGƢỜI ĐƢỢC PHỎNG VẤN Stt Họ và tên Chức danh Ông Nguyễn Khắc Vang Giám đốc cơng ty Ơng Nguyễn Khắc Sự Phó giám đốc Ơng Lê Đức Thuấn Phó giám đốc Bà Phƣơng Thị Thu Thuỷ TP Hành nhân Bà Nguyễn Hƣơng Quỳnh TP Kế tốn tài Ơng Nguyễn Đức Cƣờng TP Tƣ vấn Thiết kế Ông Đặng Nhƣ Hiển Ông Nguyễn Viết Huệ Cán kỹ thuật Ông Nguyễn Hồng Ngọc Cán kỹ thuật 10 Ơng Thái Văn Hùng Cán kỹ thuật 11 Ông Đặng Đức Dũng Cán kỹ thuật 12 Ông Trần Việt Cƣờng Cán kỹ thuật 13 Ông Nguyễn Văn Minh Cán kỹ thuật 14 Ông Trần Trung Hoan Cán kỹ thuật 15 Ông Võ Sĩ Thắng Cán kỹ thuật 16 Ông Phạm Bỉnh Khiêm 17 Ông Nguyễn Mạnh Hùng 18 Ơng Phùng Đình Tiến TP Quản lý dự án 19 Ông Nguyễn Bá Điển TP Phát triển dự án 20 Ông Lê Xuân Trƣờng Cán kỹ thuật 21 Bà Nguyễn Hồng Ngọc 22 Ông Bùi Xuân Kiên Cán kỹ thuật 23 Ông Trần Văn Hải Cán kỹ thuật 24 Ơng Hồng Ngọc Sơn Cán kỹ thuật 25 Ơng Nguyễn Cơng Thọ Cán kỹ thuật TP Thi Cơng cơng trình TP.Vật tƣ thiết bị Cán kỹ thuật Nhân viên kế toán Phụ lục Đề xuất bảng câu hỏi khảo sát nhằm thu thập thơng tin phân tích cơng việc cho CTCP ĐT&XD Toàn Cầu BẢNG CÂU HỎI Các câu hỏi nhằm tìm hiểu thơng tin cơng việc Ơng/ bà thực nhằm nâng cao chất lượng công tác quản lý lao động đồng thời phục vụ tốt cho cơng việc q vị Vì mong nhận giúp đỡ hợp tác quý vị Xin chân thành cảm ơn! A Thông tin công việc Tên công việc:…………………………………………………… Bộ phận làm việc: ……………………………………………… Địa điểm thực công việc:………………………………… Ngƣời lãnh đạo trực tiếp:……………………………………… Cấp dƣới:………………………………………………………… Thời gian làm việc:……………………………………………… B Các nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ trình làm việc, điều kiện làm việc Xin Ông/ bà liệt kê theo thứ tự tầm quan trọng công việc ước tính thời gian dành cho nhiệm vụ: Nhiệm vụ…………………………………… Thời gian 1…………………………………………… ……………… 2…………………………………………… ……………… 3…………………………………………… ……………… 4…………………………………………… ……………… Khi làm việc ông/ bà phải phối hợp thực với ai? Mức độ thường xuyên nào? Trong cơng ty Ngồi cơng ty Đối tƣợng phối hợp Mục đích phối hợp Mức độ thƣờng xuyên ………………… ………………… ……………………… ………………… ………………… ……………………… ………………… ………………… ……………………… …………… ………………… ……………………… ………………… ………………… ……………………… …………… ………………… ……………………… Tư làm việc thường xuyên Ông/ bà?  Ngồi  Di chuyển, lại  Đứng  Kéo đẩy, khuân vác 4.Ông/ bà thường báo cáo cơng việc thực cho ai, có thường xun không?  Không  Hàng ngày,hàng tuần  Quản lý trực tiếp  Hàng tháng, hàng quý  Cấp lãnh đạo công ty  Hàng năm Hãy liệt kê loại máy móc, thiết bị mà Ơng/ bà dùng 1…………………………………………………… Thƣờng xuyên / không thƣờng xuyên 2…………………………………… ……………… Thƣờng xuyên /không thƣờng xuyên 3…………………………………………………… Thƣờng xuyên / khơng thƣờng xun Ơng/ bà có thường xun phải làm thêm khơng? Nếu có vào dịp nào?  Có  Ngày thƣờng  Khơng  Ngày cuối tuần  Ngày nghỉ lễ, tết Ông/ bà thường làm việc đâu?  Trong văn phịng  Ngồi đƣờng  Ngồi trời  Trên khơng, dƣới hầm Theo Ơng/ bà có yếu tố ảnh hưởng đến sức khoẻ khơng ?  Có  Khơng Đó yếu tố ? ………………………………… C Thơng tin yêu cầu công việc với ngƣời thực Theo Ông/ bà kỹ năng, khả cần thiết để làm cơng việc gì?  Kỹ chun mơn  Xử lý tình  Trình độ ngoại ngữ  Các kỹ khác  Kỹ giao tiếp Theo Ơng/ bà trình độ cơng việc làm cơng việc?  Trên đại học  Trung cấp, chứng  Cao đẳng, đại học  Sơ cấp Theo Ông/ bà để làm cơng việc cần có kinh nghiệm tối thiểu là?  Không cần kinh nghiệm  1năm  năm trở lên D Thông tin tiêu chuẩn thực cơng việc Theo Ơng/ bà cơng việc cần phải đạt đƣợc tiêu chẩn đƣợc coi hồn thành ? Mức độ hồn thành Tiêu chí Theo khối lƣợng cơng việc - Theo chất lƣợng cơng việc - Theo thời gian hồn thành - Theo tiêu chuẩn hành vị, thái độ - Các tiêu chuẩn khác Nguồn: Đề xuất học viên Phụ lục Đề xuất mô tả công việc chung cho CTCP ĐT&XD Toàn Cầu BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC Chức danh công việc: ………………………………………………………… Mã số công việc: ……………………………………………………… Phòng/ban: …………………………………………………………………… Ngƣời lãnh đạo trực tiếp: ……………………………………………………… Địa điểm làm việc: …………………………………………………………… Số làm việc tuần: …………………………………………………… Tình trạng cơng việc:  Thƣờng xun  Tạm thời  MỤC ĐÍCH CỦA VỊ TRÍ CƠNG VIỆC: …………………………………  CÁC NHIỆM VỤ CƠ BẢN:.………………………………………………  CÁC TRÁCH NHIỆM:……………………………………………………  CÁC QUAN HỆ TRONG QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC Trong cơng ty: ……………………………………………………………………………… Ngồi cơng ty: ………………………………………………………  ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC: Trang thiết bị dụng cụ:………………………………………………………… Thời gian làm việc: …………………………………………………………… Môi trƣờng làm việc: …………………………………………………………  BẢN YÊU CẦU CỦA CÔNG VIỆC VỚI NGƢỜI THỰC HIỆN  Trình độ giáo dục đào tạo: ………………………………………………  Kỹ năng, khả năng: …………………………………………………………  Kinh nghiệm: ………………………………………………………………  Tính cách: …………………………………………………………………  Thể lực: ……………………………………………………………………  BẢN TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CƠNG VIỆC  Khơng đƣợc vi phạm luật lao động đảm bảo nhiệm vụ thực phù hợp với chế độ sách nhà nƣớc  Đảm bảo khơng có vụ xảy tranh chấp, vi phạm vi phạm quyền lợi ngƣời lao động  Hoàn thành nhiệm vụ mà cấp giao cho, đảm bảo mặt nội dung tiến độ  Có tinh thần trách nhiệm, gƣơng mẫu công việc  Ln vui vẻ, hồ đồng, giúp đỡ đồng nghiệp  Tuân thủ đầy đủ nội quy, kỷ luật công ty Nguồn: Đề xuất học viên