Quản lý nhân lực tại tổng công ty hóa chất và dịch vụ dầu khí

ĐẠI HỌC QUÔC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TẠ MẠNH CƯỜNG QUAN LY NHAN Lực TẠI TONG CONG TY HỐ CHẤT VÀ DỊCH vụ DẦU KHÍ Chun ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8340410 LUẬN VÃN THẠC sĩ QUÁN LÝ KINH TÊ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Ngưòi hướng dẫn khoa học: GS.TS Phan Huy Đường XÁC NHẬN CUA CÁN BỘ XÁC NHẬN CÙA CTHĐ HƯỚNG DÃN CHẤM LUẬN VẰN HÀ NỘI - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kêt nghiên cứu riêng tôi, chưa công bố cơng trình nghiên cứu người khác Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu người khác đảm bảo theo quy định Các nội dung trích dẫn tham khảo tài liệu, sách báo, thông tin đăng tải tác phẩm, tạp chí tranh web theo danh mục tài liệu tham khảo luân văn Hà Nội, ngày tháng 11 năm 2021 Học viên Tạ Mạnh Cường LỜI CẢM ƠN Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn đên thây cô giáo trường Đại học Kinh tê - Đại học Quốc gia Hà Nội hết lịng giảng dạy, bảo q trình em học tập trường Em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến GS.TS Phan Huy Đường dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn tận tình để em nghiên cứu hồn thiện luận văn Cuối cùng, em xin dành lời cảm ơn chân thành đến gia đình, bạn bè đồng nghiệp tận tinh hỗ trợ, giúp đỡ em suốt thời gian học tập nghiên cứu đề tài luận văn Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Học viên Tạ Mạnh Cường MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIÉT TẲT DANH MỤC BẢNG BIẾU sơ ĐỒ ii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1_TÓNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN cứu, SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIÊM THỤC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN Lực TRONG-DOANH NGHIỆP 1.1 Tống quan cơng trinh nghiên cứu có liên quan tới đề tài luận văn 1.1.1 Các cơng trình nghiên cún Quản lý nhân lực Doanh nghiệp 1.1.2 Đánh giá các công trình nghiên cứu chi khoảng trống cần tiếp tục nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận Quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm nhân lực vai trò nhân lực doanh nghiệp 1.2.2 Quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.2.3 Nội dung quản lý nhân lực Doanh nghiệp 1.2.4 Những tiêu chí đánh giá Quản lý nhân lực doanh nghiệp 30 1.2.5 Các nhân tổ ảnh hưởng đến công tác Quản lý nhân lực 31 1.3 Kinh nghiệm thực tiễn Doanh nghiệp gợi ý cho hoạt N r \ động quản lý ngn lực Tơng Cơng ty Hóa chât Dịch vụ Dâu khí - CTCP 1.3.1 Thực tiễn Quản lý nhân lực Doanh nghiệp 34 1.3.2 Bài học kinh nghiệm Quản lý nhân lực cho Tổng Cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí 39 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 40 2.1 Phương pháp thu thập thông tin số liệu, tài liệu 40 2.1.1 Phương pháp thu thập số liệu, tài liệu thứ cấp 40 2.1.2 Phương pháp thu thập sổ liệu sơ cấp 41 2.2 Phương pháp xử lý tài liệu, số liệu 42 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỤC TẠI TƠNG CƠNG TY HĨA CHẤT VÀ DỊCH vụ DẦU KHÍ 44 3.1 Giới thiệu khái qt Tổng cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí 44 3.1.1 Lịch sử hình thành 44 3.1.2 Quá trình hình thành phát triển 44 3.1.3 Cơ cấu tổ chức 46 3.1.4 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh 47 3.1.5 Quy mô nhân lực 48 3.1.6 Chất lượng nhân lực 50 3.2 Phân tích thực trạng nhân lực Tổng cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí 51 3.2.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch Quản lý nhân lực Tống cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí 51 3.2.2 Triển khai kế hoạch Quản lý nhân lực Tổng Cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí 53 3.2.3 Công tác kiểm tra, giám sát quản lý nhân lực Tống Công ty 69 3.3 Đánh giá thực trạng Quản lý nhân lực Tồng cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí 72 3.3.1 Đánh giá theo kết quản lý nhân lực Tổng công ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí 72 3.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 75 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ NHÂN Lực TẠI CƠNG TY MẸ-TỔNG CƠNG TY HĨA CHẤT VÀ • • • DỊCH VỤ DÀU KHÍ 80 4.1 Bối cảnh ảnh hưởng đến quản lý nhân lực Tổng Cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí 80 4.2 Định hướng hoàn thiện quản lý nhân lực Cơng ty Mẹ - Tổng cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí 81 4.2.1 Cơ hội thác thức đặt cho hoàn thiện quản lý nhân lực Cơng ty Mẹ - Tổng cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí 81 4.2.2 Định hướng hoàn thiện quản lý nhân lực 82 4.2 Những giải pháp hồn thiện quản lý nhân lực Cơng ty Mẹ - Tổng cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí 83 4.2.1 Nâng cao công tác xây dựng kế hoạch quản lý nhân lực 83 4.2.2 Nâng cao công tác tuyển dụng nhân lực 83 4.2.3 Nâng cao công tác xếp, phân công nhân lực 85 4.2.4 Nâng cao cơng tác đào tạo, nâng cao trình độ nhân lực 86 4.2.5 Nâng cao công tác đánh giá, xếp, phân công nhân lực 88 4.2.6 Nâng cao sách đãi ngộ CBNV 88 4.2.7 Nâng cao chất lượng công tác kiểm tra, giám sát công tác quản lý nhân lực 90 KẾT LUẬN 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung đầy đủ Ban KHĐT Ban Kế hoach • Đầu tư Ban TC&PTNNL Ban Tố chức Phát triển nguồn nhân lực Ban TCKT Ban Tài - Ke tốn CBNV Cán bơ• nhân viên ĐH Đai • hoc • HĐLĐ Họp đồng lao động NCCLNNL Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực NCKH Nghiên cứu khoa học NL Nhân lưc • NNL Nguồn nhân lực QTKD Quản trị Kinh doanh Tổng cơng ty Tổng cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí DANH MỤC BẢNG BIẾU so ĐỊ TT Nội dung Bảng So sánh đào tạo phát triển Trang Bảng 1.1 Biểu đồ 3.1 Doanh thu Tổng công ty qua năm 45 Biểu đồ 3.2 Lợi nhuận Tổng công ty qua năm 46 Sơ đồ 3.1 10 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Cơ cấu tổ chức Tổng cơng ty Tình hình số lao động Cơng ty Mẹ-Tổng cơng ty Hóa chất Dich • vu• Dầu khí Tình hình chất lượng lao động Cơng ty Mẹ-Tổng cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí Kế hoạch tuyển dụng đào tạo nhân lực Cơng ty MẹTổng cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí từ 2015-2020 Khảo sát cơng tác xây dựng kế hoạch nhân lực Công ty Mẹ-Tổng công ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí Quy trình tuyển dụng Cơng ty Mẹ - Tổng cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí - Cơng ty cồ phần Tình hình tuyển dụng Cơng ty Mẹ - Tổng cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí - Công ty cổ phần 25 47 49 50 51 52 54 55 Đánh giá CBNV công tác tuyển dụng 55 12 Bảng 3.8 Đánh giá CBNV cơng tác bố trí, sử dụng nhân lực 57 13 Thống kê công tác đào tạo & PTNNL Công ty Mẹ năm 11 Bảng 3.7 Bảng 3.9 2020 59 Đánh giá cùa CBNV công tác đào tạo bồi dưỡng 14 Bảng 3.10 nhân lực Công ty Mẹ-Tổng Công ty Hóa chất 60 Dich • vu• Dầu khí 15 Bảng 3.11 Hệ số xếp loại hồn thành cơng việc 16 Bảng kết đánh giá xếp loại viên chức Tổng Bảng 3.12 Cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí từ năm 2016- 2020 •• 11 61 62 TT Băng Nội dung 17 Bảng 3.13 Đánh giá cùa cán công tác đánh giá nhân lực 18 Đánh giá mức độ hài lòng với kết đánh giá thực Bảng 3.14 công việc CBNV 19 Bảng 3.15 Đánh giá CBNV công tác đánh giá nhân lực 20 Đánh giá mức độ hài lòng với kết đánh giá thực 21 22 Bảng 3.16 Bảng 3.17 Bảng 3.18 công việc CBNV Hệ số lương Công ty Mẹ - Tổng cơng ty Hóa chất Dich • vu• Dầu khí Phụ cấp lương cho CBNV Cơng ty Mẹ - Tổng cơng ty Hóa chất Dich • vu• Dầu khí Trang 63 63 64 64 66 66 Bảng phụ cấp cơng tác phí cơng tác 23 Bảng 3.19 nướccúa Cơng ty Mẹ-Tổng Cơng ty Hóa chất Dịch 67 vu• Dầu khí 24 Bảng 3.20 Kết quà khảo sát tiêu chí tiền lương chi trả thời han • 25 Bảng 3.21 Kết khảo sát tiêu chí hài lịng với mức lương 26 Tống hợp công tác kiểm tra, giám sát công tác quản Bảng 3.22 lý nhân lực Công ty Mẹ - Tổng Cơng ty Hóa chất dich • vu• Dầu khí Ill 68 69 72 MỞ ĐẦU Tính câp thiêt đê tài Hiện kinh tế thị trường ngày phát triển dẫn đến cạnh tranh doanh nghiệp thị trường ngày gay gắt liệt, canh tranh nhằm phát triển doanh nghiệp, đồng thời công cụ sàng lọc doanh nghiệp yếu chơi kinh tế thị trường Ngành dầu khí ngành công nghiệp đặc thù, yếu tố ảnh hưởng rõ nét đến phát triển nhân lực ngành Dầu khí chịu chi phối tác động từ điều tiết vĩ mô kinh tế Ngồi ra, Mơi trường làm việc nặng nhọc, khắc nghiệt, độc hại mức độ nguy hiểm rủi ro cao điều có thề dễ dàng nhận thấy nhũng người làm việc ngành Dầu khí Phần lớn người lao động dầu khí thường xun phải làm việc mơi trường có tiếng ồn cao; độ rung lắc nhiệt độ mức quy định; thời tiết khắc nghiệt, nắng nóng mưa bão thất thường Thêm vào Các thiết bị dầu khí tiềm ẩn mối nguy hại tiềm tàng thiết bị đo phóng xạ, thiết bị đo địa vật lý phải sử dụng vật liệu nổ, thuốc nổ để thử vỉa, đo địa chấn Việc thi cơng, xây lắp, sửa chữa cơng trình tiến hành vùng biến sâu, nhiều sóng lớn độ sâu hàng trăm mét lịng biển Do tính chất cơng việc, người lao động dầu khí phải thực công việc với cường độ, công suất cao, thời gian liên tục kéo dài phải tuân thủ tuyệt đối nghiêm ngặt yêu cầu an tồn - sức khỏe - mơi trường Các cơng trình dầu khí có tập trung biền vùng sâu, xa khu dân cư, có nhiều khó khăn, cần chế độ đãi ngộ phù hợp cho người lao động Điều đáng lo ngại nhiều chế, sách khơng cịn phù hợp rào cản cho ngành dầu khí, ngồi chế tiền lương áp dụng cho đội ngũ quản lý cấp cao vận dụng thiếu linh hoạt, gây nguy chảy máu chất xám, nhũng cơng ty dầu khí khu vực sẵn sàng chi trả mức lương gấp hàng chục lần để thu hút, lơi kéo cán quản lý có trình độ, chuyên môn Mặc dù gặp nhiều thách thức khó khăn, năm qua, ngành dầu khí liên tục đạt tăng trưởng vượt bậc chi tiêu sản xuất kinh doanh Tuy thành tích đạt chủ yếu mở - Đào tạo nước ngoài: Cân thường xưyên gửi cán quản lý tham dự khóa học ngắn hạn dài hạn nước ngồi nhằm nâng cao trình độ chun mơn - Thành lập nhóm kiểm tra lĩnh vực đào tạo kiếm tra giảng viên, nội dung, việc tuân thủ, chấp hành quy chế đào tạo 4.2.5 Nâng cao công tác đánh giá, xếp, phân công nhân lực Đánh giá thực công việc hoạt động Quản lý nhân lực quan trọng luôn tồn tất tổ chức Tuỳ vào điều kiện cụ thể, kết đánh giá cần phản hồi lại với người lao động để họ biết mức độ thực cơng việc cách thức đề thực cơng việc tốt Hệ thống đánh giá bao gồm yếu tố: chuẩn mực thực công việc, đo lường thực công việc thơng tin phản hồi Hiện nay, tình trạng chung doanh nghiệp Nhà nước nhân lực trực tiếp đánh giá dựa hệ thống tiêu chí định lượng, cịn cán nhân viên gián tiếp (văn phịng) việc đánh giá lại dựa tiêu chí định tính dựa vào quan điểm chủ quan người đánh giá nên khó đánh giá cách xác hiệu cơng việc nhân lực Chính vậy, Cơng ty Mẹ nên theo hướng áp dụng hình thức đánh giá định lượng thống cho nguồn nhân lục trực tiếp gián tiếp mà giới áp dụng, số KPIs (Key Performance Index) Chỉ số xây dựng để đo lường hiệu suất cơng việc nhân lực • dựa • sự• kết hợp • ± mức độ hồn thành cơng việc • thái độ• làm việc • cán nhân viên Cụ thể, tùy theo quy định tòng phận, cuối tháng, quý, năm cán thực tự chấm điếm KPIs thân, xin ý kiến đánh giá cán quản lý, sau trinh kết đánh giá lên Hội đồng lương thi đua khen thưởng doanh nghiệp duyệt Hội đồng vào bảng tiêu chuấn đánh giá phận đối chiếu với bảng mô tả công việc, kết công việc đạt cá nhân để chấm điểm xếp hạng kỳ luật 4.2.6 Nâng cao sách đãi ngộ CBNV Chính sách đãi ngộ phần khơng thể thiếu người lao động Các chế dộ tiền lương, thưởng, hỗ trợ ăn trưa, làm thêm giờ, chi khám chữa bệnh 88 định kỳ, tham quan du lịch, hoạt động thê thao người lao động quan tâm Nó khơng góp phần vào việc cải thiện đời sống người lao động mà thể quan tâm doanh nghiệp đến cán nhân viên Để làm tốt điều này, Công ty cần phải ý thực vấn đề sau: chỉnh sách tiền lương' Đã định hướng triển khai thực sách tiền lương dựa ba vấn đề đỏ vị trí cơng việc, lực làm việc cá nhân kết công việc Phương pháp tạo cạnh tranh thị trường lao động, giúp cơng ty thu hút nhân lực có chất lượng cao, giúp hoạt động kinh doanh công ty ngày phát triển Xây dựng quy chế trả lương, thưởng theo nguyên tắc 3P - Quy định quản lý quỹ lương - Quy định nguyên tắc sử dụng hệ thống thang bảng lương - Quy định thu nhập nhân viên liên quan tới lương theo vị trí, lực, kết cơng việc - Quy định sử dụng quỹ thưởng quỹ lương - Hướng dẫn xếp bậc lương cho cá nhân chuyển đổi hệ thống lương năm chỉnh sách khen thưởng' Đổi công tác khen thưởng cụ thể như: cá nhân, tập thể hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Tổng cơng ty nên có hình thức khen thưởng như: thưởng tiền, khen, biểu dương trước tồn Tổng cơng ty để khuyến khích họ hồn thành tốt nhiệm vụ giao Xác lập nội dung cùa công tác thi đua, khen thưởng, tiêu thức xét thưởng cách xác kịp thời nhằm tạo động lực vật chất tinh thần cho người lao động, xây dựng phong trào thi đua sôi nối, lành mạnh, mang lại hiệu kinh tế cao cho Tổng công ty - Bên cạnh chế độ trả lương phúc lợi xã hội, Tổng cơng ty càn có hình thức khác thưởng phạt kịp thời người hoàn thành tốt cơng việc, nhiệm vụ giao, có khuyến khích họ, động viên tinh thần tự giác cao cùa họ để kịp thời động viên khen thưởng lao động có thành 89 tích xt săc, sáng tạo công việc, đem lại hiệu cao cho hoạt động kinh doanh Tổng công ty Quy chế khen thưởng, phúc lợi sửa đối, bổ sung cho phù hợp với tình hình SXKD thời kỳ, phù hợp với quy định Nhà nước ngành Dầu khí đãi ngộ khảc\ Lãnh đạo TCT phổi hợp với cơng đồn để xây dựng, sách đãi ngộ doanh nghiệp đảm bảo phù hợp với quy định tình hình hoạt động kinh doanh thân Công ty Lãnh đạo Cần phải bám sát tình hình hoạt động cán cơng nhân viên, tiếp thu đáp ứng nguyện vọng đáng người lao động, tạo môi trường lao động thân thiện, gắn kết với 4.2.7 Nãng cao chất lượng công tác kiếm tra, giám sát công tác quản lý nhân lực Trong phần sở lý luận tác giả có đề cập đến: hoạt động quản lý nhân lực doanh nghiệp chịu kiểm tra giám sát quan cấp trên, quan bảo hiểm xã hội, tổ chức cơng đồn nên em đề xuất: Cơng đồn Tổng Cơng ty nên thực vai trị tố chức đại diện quyền lợi hợp pháp, đáng người lao động, tiến hành giám sát quản lý nhân lực thường xuyên, tồ chức lên kế hoạch thực kiếm tra, đánh giá công tác quản lý định kỳ tháng lần kiềm tra đột xuất nhàm bảo vệ quyền lợi cho người lao động Tổ chức Cơng đồn Tổng Cơng ty cần kiếm tra tất mặt hoạt động công tác quản lý nhân lực từ khâu hoạch định đến khâu tổ chức thực • • • • Trong đề xuất chủ thể cơng tác kiểm tra giám sát tổ chức cơng đồn Tổng Cơng ty mà đại diện ủy ban kiểm tra công đoàn, khách thể (đối tượng) chịu kiểm tra giám sát Người đại diện theo pháp luật công ty mà đại diện thực Ban TC&PTNNL 90 KÉT LUẬN Trong chạy đua khôc liệt qc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng nay, nhân lực vũ khí cạnh tranh sắc bén so với nguồn lực khác Nhân lực đóng vai trị then chốt chi phối nguồn lực khác Vì vậy, cơng tác Quản lý nhân lực thực quan trọng cần thiết quốc gia doanh nghiệp Xuất phát từ nhận thức đó, tác giả thực nghiên cứu cơng tác Quản lý nhân lực Công ty Mẹ-Tổng Cồng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí Cơng ty cổ phần Tác giả sủ’ dụng phương pháp nghiên cứu để phân tích thực trang cơng tác quản lý nhân lực PVChem Luận văn đà hoàn thành mục tiêu nhiệm vụ đạt vấn đề sau: TAỉ? nhất, hệ thống hóa khái niệm nhân lực, Quản lý nhân lực, vai trò cùa Quản lý nhân lực, nhân tố ảnh hưởng đến Quản lý nhân lực doanh nghiệp Hệ thống hóa nội dung Quản lý nhân lực như: công tác hoạch định nhân lực, công tác tố chức thực quản lý nhận lực (bao gồm: phân tích thiết kế cơng việc, tuyển dụng nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực, đánh giá lực thực công việc, chế độ đãi ngộ), công tác kiếm tra, giám sát, đánh giá hoạt động quản lý nhân lực doanh nghiệp Thứ hai sở lý luận chung Quản lý nhân lực, kết hợp với hoạt động nghiên cứu thực tế Công ty Mẹ - Tổng cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí Cơng ty cổ phần, tiến hành khảo sát cán bộ, nhân viên cua công ty tác giả đánh giá thực trạng nhân lực công tác Quản lý nhân lực Công ty Mẹ - Tổng công ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí - Cơng ty cổ phần Từ nhận định kết đạt tồn công tác Quản lý nhân lực Công ty Thứ từ thực trạng Quản lý nhân Công ty Mẹ - Tổng công ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí - Cơng ty cổ phần định hướng phát triền công ty, tác giả đưa giải pháp nhằm hoàn thiện Quản lý nhân lực Công ty Mẹ - Tổng cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí - Công ty cổ phần 91 Các giải pháp tác giả đưa tập trung vào: nâng cao chât lượng cơng tác hoạch định nhân lực phân tích, thiết kế công việc; đổi công tác tuyển dụng theo hướng bán sát phù hợp với vị trí việc làm; đồi công tác đào tạo phát triển nhân lực thay đồi công tác đánh giá lực thực hiện; cấu lại máy quản lý nâng cao chất lượng hoạt động kiểm tra, giám sát, đánh giá công tác quản lý nhân lực công ty Với kết trên, luận văn đạt mục tiêu nghiên cứu đề ra, nhiên hạn chế kiến thức thời gian nên khồng tránh khiếm khuyết Tác giả mong đóng góp Thầy giáo, Nhà khoa học người quan tâm để luận văn hoàn thiện 92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Chính trị, 2015 Nghị qut sơ 41-NQ/TW vê định hướng Chiên lược phát triển ngành Dầu khí Việt Nam đến năm 2025 tầm nhìn đến năm 2035 Trần Xuân cầu Mai Quốc Chánh, 2008, Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Kim Dung, 2006 Quản trị nguồn nhân lực, Hà Nội: NXB Thống kê Phan Huy Đường, 2015 Quản lỷ Nhà nước kinh tế, Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2010 Giảo trình quản trị nhân lực, Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Giáo trình Khoa học Quản lý kinh tế tập năm 2010 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Phạm Minh Hạc, 2001 phát triển toàn diện người thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hỏa, Hà Nội: NXB Chính trị Quốc gia Bạch Thanh Hải, 20 \ Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty xây lắp Dầu khí, luận văn thạc sĩ ngành quản trị nhân lực, Trường Đại học Lao động - Xã hội Trần Xuân Hải Trần Đức Lộc, 2013 Quản trị nguồn nhãn lực, Hà Nội: NXB Tài 10 Nguyễn Thị Huế, 2015 Tạo động lực cho cán nhân viên trung tâm giao dịch Công nghệ thông tin Truyền thông Hà Nội luận văn thạc sỹ Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 11 Phạm Thị Hiền, 2009 Hoàn thiện cơng tác quản trị nhân Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam luận văn thạc sĩ ngành quản lý kinh tế, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 12 Nguyễn Thị Lan Thanh cộng sự, 2009 Quản lỷ nhân lực tơ chức văn hóa nghệ thuật, luận án tiến sĩ văn hóa học, Viện văn hóa nghệ thuật Quốc gia Việt Nam 13 Đặng Hoài Nam, 2019 Quản lỷ nhản lực Công ty cô phần Xăng dầu khí Hà 93 Nội, luận văn thạc sĩ ngành quản lý kinh tê, Trường Đại học Kinh tê - Đại học Quốc gia Hà Nội 14 Phạm Minh Phương, 2013, Quản lỷ đào tạo nhân lực doanh nghiệp may Việt Nam giai đoạn luận văn thạc sĩ ngành quản lý giáo dục, Trường Đại học Giáo dục - Đại học Quốc gia Hà Nội 75 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Tấn Thịnh, 2009.Giáo trình quản lý nguồn nhân lực tô chức, Hà Nội: NXB Giáo dục 16 Phạm Thành Nghị Vũ Hoàng Ngân, 2004 Quản lỷ nhân lực Việt Nam: Một số vấn đề lý luận thực tiễn, Hà Nội: NXB Khoa học - Xà hội 17 Trần Thị Thu Vũ Hoàng Ngân, 2011 Quản lỷ nhân lực tổ chức công, Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân http://www.pvn vn/Pages/Daotao-hattrìennhanluc.aspx?NewsĩD=23e5ba88594d-4a6e-9e6d-8c82c08676d9 18 Đồ Thị Cẩm Thủy, 2015 Đào tạo nguồn nhân lực Công ty Bỉti"s Việt Nam, luận văn thạc sĩ ngành quản lý kinh tế, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 19 Trương Thị Minh Trang, 2020 Quản lỷ nhãn lực Trường Đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức lao động - xã hội, luận văn thạc sĩ ngành quản lý kinh tế, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 20 Đinh Văn Toàn (2011) “Phát triển nguồn nhãn lực Tập đoàn Điện lực Việt Nam đến năm 2015” - Luận án tiến sĩ Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 21 Mai Văn Luông (2019) “Quăn trị nguồn nhân lực Ngân hàng Thương mại cô phần đầu tư Phát triền Việt Nam (BIDV) ” - Luận án tiến sĩ Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam - Học viện Khoa học xã hội 22 Võ Xuân Hoài (2020) “Phát triển nguồn nhân lực quản lỷ kinh tế quan hành chỉnh nhà nước cấp tỉnh Việt Nam'’ - Luận án tiến sĩ Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế trung ương 23 Nguyễn Thị Mai Phương (2015): “Phát triển nhân lực Tập đồn cơng nghiệp Than - Khống sản Việt Nam ” Luận án tiến Học viện Chính trị 94 qc gia Hơ Chí Minh 24 Lê Thị Mỹ Linh (20099 ' Phát triển nguồn nhân lực Doanh nghiệp nhở vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế” Luận án tiến sĩ Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 25 Quốc hội, 2019 Luật lao động số 45/2019/QH14, Hà Nội: Bộ luật lao động 26 Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam,2019 Đào tạo phát triển nhân lực, truy cập ngày 12/12/2019, từ: 27 Tổng Cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí, 2012 Hội đồng quản trị đà ban hành Quy chế khuyến khích thu hút lao động chuyên viên/kỹ sư cao cấp làm việc Công ty Mẹ 28 Tổng Cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí, 2012 Hội đồng quản trị han hành Quy chế tuyên dụng nhãn lực Công ty Mẹ 29 Tổng Cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí, 2016 Báo cáo việc Tơng kết kết q đào tạo năm 2016 30 Tổng Cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí 2017.ỔÍÍƠ cớơ vé việc Tông kết kết đào tạo năm 2017 31 Tổng Cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí, 2018 Báo cáo việc Tông kết kết đào tạo năm 2018 32 Tổng Cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí, 2019 Báo cảo việc Tông kết kết đào tạo năm 2019 33 Tổng Cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí, 2020 Báo cáo số Ỉ777/BCPVChem việc kết sản xuất kỉnh doanh năm 2020 Kế hoạch, nhiệm vụ trọng tâm năm 2021 34 Tổng Cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí, 2020 Báo cáo số 885/BC-PVChem việc Tông kết kết đào tạo năm 2020 35 Tổng Cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí, 2020 Hội đồng quản trị ban hành Quy chế Quản lỷ công tác Đào tạo Tổng cơng ty 36 Tổng Cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí, 2021 Quy chế tiền lương, tiền thưởng Tổng Cơng ty Hóa chất dịch vụ dầu khí 95 PHỤ LỤC PHỤ LỤC MẴU PHIÉU ĐlỂu TRA , KHẢO SÁT Xin chào Anh/chị! Hiện tiến hành khảo sát “Quản lý nhân lực Tổng Cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí” để phục vụ cho Luận văn Thạc sĩ minh, mong Anh/chị bớt chút thời gian trả lời câu hỏi Mọi thông tin Anh/chị cung cấp có ý nghĩa quan trọng luận văn Thông tin sử dụng để khảo sát, không sử dụng vào việc khác Trân trọng cảm ơn! I THÔNG TIN CÁ NHÂN Xin Anh/chị vui lịng cho biêt sơ thơng tin cá nhân sau: Khoanh trịn vào thích hợp Độ tuổi Anh/chị a Dưới 30 b Từ 30 đên 45 c Trên 45 Giới tính a Nam b Nữ Thời gian làm việc Văn phòng a Dưới năm b Từ năm đên 10 năm c Trên 10 năm Trình độ chun mơn a Trên đai hoc b Đại học c Khác II NỘI DUNG KHẢO SÁT Hướng dẫn trả lời Anh/ chị vui lịng đánh dấu (x) vào mà mỉnh lựa chọn, giá trị từ đến quy ước sau: Hồn tồn Khơng đồng ý Khơng đồng ý 2 Phiêu khảo sát Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Hoàn toàn Không đồng ý Không đồng ý 2 Phiêu khảo sát Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý Câu hỏi Mức độ đồng ý Đánh giá cán xây dựng kế hoạch quản lý nhân lực Tổng Công ty Số lượng tuyển dụng đơn vị Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng Đánh giá tuyển dụng Cơng tác tuyển dụng theo hình thức thi tuyển tập trung thực cơng Tuyển dụng theo hình thức ký hợp đồng thực đảm bảo số lượng chất lượng theo yêu cầu Đánh giá cán cơng tác bố trí, sử dụng cán Bố trí cán phù hợp với lực chun mơn Sự phù hợp sách sử dụng cán Đánh giá cán công tác đánh giá nhân lực Sự phù hợp tiêu chuấn đánh giá cán hàng năm Sự công bàng đánh giá cán Đánh giá công tác đào tạo bồi dưỡng Thời gian tồ chức lớp đào tạo bồi dường nghiệp vụ cho nhân lực Tông Công ty hợp lý Nội dung, chương trình bồi dưỡng chuyên đề đề phù hợp SỐ lươt • nhân lưc • đươc • cử hoc • theo nhu cầu đào tao • Đánh giá tiền lưong “Theo anh/chị tiền lương xứng đáng với kết làm việc” “Theo anh/chị tiền lương phân phối thu nhập đon vị công bằng” Xin chân thành cảm ơn! PHỤ LIJC BÁO CÁO XÂY DỤNG KÉ HOẠCH CồNG VIỆC THÁNG/ NĂM/QƯÝ VÀ BÁO CÁO THựC HIỆN KÉ HOẠCH THÁNG/ NĂM/QUÝ Tổng công ty H*ỏa chất Dịch vụ Dầu khí - CTCP (PVChem) Website: www.pvchem.com.vn pvchemỊ Hệ thống quản lý tích hợp ISO 9001 - ISO 14001 - ISO 45001 BÁO CÁO, XÂY DƯNG KÉ HOACH CÔNG VIẼC Họ tên người xây dựng/báo cáo: Chức vụ: Phòng/BỘ phận: I Báo cáo kế hoạch tháng năm TT Nội dung công việc (Ưu tiên từ xuống dưới) (1) I Công việc phân cơng LĐ/chức nhiệm vụ ••• II ••• Cơng việc phát sinh mói Thịi gian theo kê hoach • (Ngày/tháng) Bắt Kết đầu thúc (2) (3) Thịi gian theo thưc • tế (Ngày/tháng) Bắt Kết đầu thúc (4) (5) Kết thực hiên (6) Đánh giá lãnh đạo trực tiểp (7) Đánh giá lãnh đạo phụ trách (8) Ghi (9) II Phân công/xây dựng kế hoạch tháng năm TT I ••• II ••• Thịi gian dự kiến (Ngày/tháng) Bắt Kết thúc đầu (3) (2) Nội dung công việc (Ưu tiên từ xuống dưới) (1) Người giao (4) Đe xuất giải pháp (5) Ý kiến lãnh Ghi đạo trực tiếp (7) (6) Công việc phân công LĐ/chức nhiệm vụ Đề xuất cơng việc mói Hà Nội, ngày tháng nấm Lãnh đạo phận duyệt Hà Nội, ngày tháng năm Người lập (Nguồn: Ban TC&PTNNL,2020) PHỤ LỤC BÁO CÁO THỤC HIỆN KE HOẠCH THÁNG/ NĂM /Q Tơng cơng ty Hóa chât Dịch vụ Dâu khí - CTCP (PVChem) Website: www.pvchem.com.vn Hệ thống quản lý tích hợp ISO 9001 - ISO 14001 - ISO 45001 pvchemỊ BÁO CÁO THỰC HIỆN KẾ HOẠCH THÁNG NẢM (Dùng cho CBNV khối vãn phòng toàn TCT PVChem) Đơn vị: Họ tên người báo cáo: Phịng/Ban: Nhiêm • vu• đưoc • giao “ TT Thời gian hoàn thành (ngày/tháng đến ngày/ tháng) Kết thực Nêu rõ nguyên nhân, vướng mắc kiến nghị đối vói nhiêm • vu• chưa/ khơng hồn thành Kết đánh giá lãnh đạo trực tiếp Nơi nhận: Trưởng Phòng/ Ban , ngày Trưởng Phòng/ Ban thảng năm 20 Người báo cáo (Nguồn: Ban TC&PTNNL,2020) ĐÁNH GIÁ CÁN Bộ NHÂN VIÊN Họ tên người đánh giá: Nguyền Vãn A Chức danh: cv Thời gian đánh giá: 17/02/2020 _ Đơn vị: Ban KHĐT Cá nhân tự đánh giá TT Nội dung Tốt T.bình Khá Trình độ (bằng cấp chun mơn phù hợp với cơng việc); Ý thức tổ chức kỷ luật,Thái độ, trách nhiệm với cơng việc (tốt/khá/trung bình)‘, Kết thực cơng việc 2019 (tổt/khả/trung hình); kỹ xử lý cơng việc (tốt/khá/trung bình); Khả phối hợp nhóm (tốt/khá/trung bình)\ Mức độ đảm nhận cơng việc chun mơn ban (tốt/khá/trung hình)\ Mức độ đam nhận cơng việc khác ngồi chun mịn cá nhân (0/1 /2/3 vị trí) Tống cộng Đề xuất đào tao: cán bô nguồn, nâng cao, bổ sung kiến thức (trưõng ban ghi) Đào tạo bổ sung kiến thức Tham gia giảng dạy nội (chuycn ngành, chuycn đề -cán tư ghi): Không: Cán tự đánh giá (Kỷ ghi rồ họ tên) Trưởng Bộ phận đánh giá Tốt Khá T.bình Truong Đon vị xác nhận (Ký ghi rõ họ tên) ĐANH GIA CAN BỢ NHAN VIEN Họ tên người đánh giá: Nguyền Văn A Chức danh: cv Thời gian đánh giá: 17/02/2020 _ Đơn vị: Ban KHDT Cá nhân tự đánh giá TT Nội dung Tốt T.bình Khá Tương Trình độ (bằng cấp chun mơn phù hợp với cơng việc); đương Ý thức tổ chức ký luật,Thái độ, trách nhiệm với cơng việc X (tốt/khá/trung bình)’, X Ket thực công việc năm (tổt/khá/trung bỉnh); kỳ xử lý cơng việc (tốt/khá/trung bình); X X Khá phổi hợp nhóm (tốt/khả/trung bình)’, Mức độ đảm nhận công việc chuyên môn ban (tổt/khá/trimg X bình)’, Mức độ đảm nhận cơng việc khác ngồi chun mơn cá nhân X (0/1 /2/3 vị tri) 1 Tổng cộng Ầ Ấ Ầ •/ r Bê xt đào tao: cán bơ ngn, nâng cao, bô sung kiên thức (trưởng ban ghi) Ấ Ấ Đào tạo bô sung kicn thức Tham gia giảng dạy nội bộ: chuyên ngành, chuyên đề (cán tư ghi): Không Cán tự đánh giá (Kỷ ghi rõ họ tên) Trưởng Đoìi vị đánh giá T.bình Tốt Khá K phù hợp X X X X X X Trưởng Đưn vị xác nhận (Ký ghi rõ họ tên) (Nguồn: Ban TC&PTNNL,2020) ... lý nhân lực Tống Công ty 69 3.3 Đánh giá thực trạng Quản lý nhân lực Tồng cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí 72 3.3.1 Đánh giá theo kết quản lý nhân lực Tổng cơng ty Hóa chất Dịch vụ. .. cảnh ảnh hưởng đến quản lý nhân lực Tổng Cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí 80 4.2 Định hướng hoàn thiện quản lý nhân lực Cơng ty Mẹ - Tổng cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí 81 4.2.1... Dịch vụ Dầu khí từ 2015-2020 Khảo sát cơng tác xây dựng kế hoạch nhân lực Công ty Mẹ -Tổng công ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí Quy trình tuyển dụng Cơng ty Mẹ - Tổng cơng ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí