Quản lý nhân lực tại sở thông tin và truyền thông thành phố hà nội

ĐẠI HỌC QUOC GIA HA NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẰN VĂN ĐẠI QUẢN LÝ NHÂN Lực TẠI SỞ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THƠNG THÀNH PHĨ HÀ NỘI Chun ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 34 04 10 LUẬN VÃN THẠC sĩ NGÀNH QUẢN LÝ KINH TÊ CHƯƠNG TRÌNH ĐINH HƯỚNG ÚNG DUNG NGƯỜI HƯỚNG DÀN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỀN TRÚC LÊ XAC NHẠN CUA CAN BỌ XAC NHẠN CUA CHU TỊCH HỌI HƯỚNG DÀN ĐÒNG CHẤM LUÂN VĂN Hà Nội - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận vãn “Quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyên thông thành phố Hà Nội” cơng trình nghiên cứu riêng tơi duới sụ hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Trúc Lê Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết bàng danh dự cá nhân ràng nghiên cửu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tôi xin cam đoan nội dung luận văn thực hiện, số liệu, tư liệu trình bày luận văn có trích dẫn nguồn gốc xuất xứ rõ ràng theo quy định Tác giả luận văn Trân Văn Đai LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới PGS.TS Nguyễn Trúc Lê - Hiệu trưởng Trường Đại học kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn, bảo giúp đờ tơi q trình thực luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội” Tôi xin gửi lời cám ơn đến Cơ giáo TS Hồng Thị Hương chủ nhiệm lớp tập thể Thầy, cô giáo giảng dạy mơn, Khoa Kinh tế Chính trị Phịng Đào tạo cùa Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình giúp đờ, tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Xin trân trọng cảm ơn ! Tác giả luận văn Trần Văn Đại MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TÁT DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH iii MỞ ĐÀU Chương TÒNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN cứu, SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VÈ QUẢN LÝ NHÂN Lực TRONG TỐ CHỨC CÔNG 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Các cơng trình nghiên cứu quản lý nhân lực 1.1.2 Hệ thống tiêu nghiên cứu 1.1.3 Nhũng kết khoảng trống nghiên cứu ĩ Cơ sở lý luận quản lý nhân lực 1.2.1 Khái niệm nhân lực Tổ chức công 1.2.2 Nội dung quản lý nhân lực .13 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhân Ẹrc tồ chức công 23 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá quản lý nhân lực tố chức công 26 1.3 Cơ sở thực tiễn quản lý nhân lực 27 1.3.1 Kinh nghiệm quản lý nhân lực tổ chức công 27 1.3.2 Bài học kinh nghiệm rút cho công tác quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội 30 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 32 2.1 Phương pháp thu thập liệu 32 2.1.1 Phương pháp thu thập dừ liệu thứ cấp 32 2.1.2 Phương pháp thu thập dừ liệu sơ cấp 33 2.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 33 2.2.1 Phương pháp xử lý liệu 33 2.2.2 Phương pháp phân tích thống kê mô tà 33 2.2.3 Phương pháp thống kê so sánh 33 2.2.4 Phương pháp phân tích tống hợp 34 Chương PHẦN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN Lực TẠI SỚ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG THÀNH PHỐ HÀNỘI 36 3.1 Khái quát Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội 36 3.1.1 Quá trình xây dựng phát triển 36 3.1.2 Sơ đò tồ chức máy nhân lực 38 3.1.3 Các phịng chun mơn 39 3.1.4 Các đơn vị trực thuộc 41 3.1.5 Một số thành tựu bật cua Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội năm vừa qua 43 3.2 Phân tích thực trạng quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội 48 3.2.1 Thực trạng công tác lập kế hoạch nhân lực 48 3.2.2 Tồ chức thực kế hoạch quản lý nhân lực 56 3.2.3 Kiểm tra, giám sát hoạt động quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội 83 3.3 Đánh giá chung quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội 87 3.3.1 Những kết đạt 87 3.3.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 89 Chương ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢĨ PHÁP HOÀN THIỆN CĨNG TÁC QN LÝ NHẢN Lực TẠI SỞ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THƠNG THÀNH PHĨ HÀ NỘI 94 4.1 Bối cảnh mới, định hướng hoàn thiện quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội giai đoạn 2021 - 2025, tầm nhìn 2030 94 4.1.1 Bối cảnh 94 4.1.2 Định hướng hoàn thiện quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội giai đoạn 2021 - 2025, tầm nhìn 2030 96 4.2 Một số giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội giai đoạn 2021- 2025, tầm nhìn 2030 98 4.2.1 Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch nhân lực 98 4.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực 99 4.2.3 Hoàn thiện cơng tác bố trí, sử dụng nhân lực 101 4.2.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dường nhân lực 102 4.2.5 Đổi công tác đánh giá nhân lực 105 4.2.6 Hồn thiện sách đài ngộ nhân lực 106 4.2.7 Đầy mạnh hoạt động kiềm tra, giám sát công tác quản lý nhân lực 106 KẾT LUẬN 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO 110 PHU LUC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Tù’ viết tắt STT Nguyên nghĩa Ban QLDA ĐTXD Ban quản lỷ dự án đầu tư xây dựng BCVT Bưu Viễn thơng Bơ• TTTT Bộ Thơng tin Truyền thơng CBCC Cán bộ, công chức CNTT Công nghệ thông tin HĐND Hội đồng nhân dân KT-XH Kinh tế - xã • NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực 10 QĐ Quyết định 11 Sở TTTT Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội Trung tâm Trung tâm Đào tạo Công nghệ thông tin Truyền thông 12 ĐTCNTT&TT Trung tâm Trung tâm Giao dịch Công nghệ thông tin Truyền GDCNTT&TT thông 14 UBND ủy ban nhân dân 15 XHCN Xà hội chủ nghĩa 13 DANH MỤC BẢNG TT Bảng Bảng 3.1 Tổng số biên chế Sở TTTT giai đoạn 2017 - 2020 50 Bảng 3.2 Cơ cấu theo giới tính Sở TTTT giai đoạn 2017-2020 51 Bảng 3.3 Cơ cấu theo độ tuổi Sở TTTT giai đoạn 2017-2020 52 Bảng 3.4 Cơ cấu nhân lực có trình độ chun mơn theo cấp 53 Bảng 3.5 Cơ cấu nhân lưc • chia theo trình đơ• tri• 54 Bảng 3.6 Cơng tác tuyển công chức Sở TTTT giai đoạn 2017-2020 57 Bảng 3.7 Nội dung Trang Bố trí, sứ dụng nhân lực Sở TTTT sau kiện toàn theo 61 Đe án vi• trí viêc ♦ làm Kết đào tạo nhân lực Sở TTTT giai đoạn 2017 - Bảng 3.8 Bảng 3.9 Ọuy hoạch chức danh Sở TTTT giai đoạn 2017 - 2020 68 10 Bảng 3.10 Bố nhiệm nhân Sở TTTT giai đoạn 2017 - 2020 70 11 Bảng 3.11 Khung đánh giá thực công việc hàng tháng 75 12 Bảng 3.12 2020 64 Kết đánh giá công chức, viên chức người lao động Sở TTTT giai đoạn 2018 - 2020 80 So sánh mức thu nhập bình quân năm người lao động 13 Bảng 3.13 Sở TTTT với doanh nghiệp CNTT khu vực Hà Nơi • năm 2020 11 83 DANH MỤC HÌNH TT Hình Nội dung Trang Hình 3.1 Sơ đồ tổ máy nhân lực Sở TTTT 38 Hình Sơ đồ bước lâp kế hoach nhân lưc tai Sở TTTT 49 111 MỎ ĐẦU Tính câp thiêt đê tài Trong tất yếu tố làm nên thành cơng Tố chức nhân lực yếu tố thiếu Nhân lực người, quản lý nhân lực quản lý người Hơn nguồn lực khác, người nguồn tài sản vô giá ln chiếm vị trí quan trọng chiến lược phát triền Quốc gia nói chung, Tổ chức nói riêng Quản lý nhân lực Tổ chức công vô quan trọng, nhân lực Tổ chức công đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức - phận quan trọng hành nhà nước Thấm nhuần tư tưởng này, nhừng năm vừa qua, Sờ Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội quan tâm trọng đến công tác quản lý nhân lực Từ ngày đầu thành lập, cịn gặp vơ vàn khó khăn vướng mắc việc phân định chức năng, nhiệm vụ bàng đoàn kết, phấn đấu tâm cùa Tập thể, đến nay, Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội tự khẳng định vị thế, tham mưu kịp thời cho UBND Thành phố ban hành nhiều chủ trương, sách quan trọng việc thực mục tiêu phát triển kinh tế, xã hội Thủ đô Đất nước Các hoạt động ứng dụng CNTT áp dụng quan quản lý nhà nước, công tác lĩnh vực Bưu viễn thơng, hoạt động cùa Báo chí, xuất bản, phát truyền hình địa bàn Thủ đô đạt nhừng thành tựu định Một đóng góp thành cơng công tác quản lý nhân lực ngày hiệu Sở Tuy nhiên, bên cạnh thuận lợi bản, nay, công tác quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội cịn khơng khó khăn, tồn hạn chế Trình độ nhân lực nói chung khơng đồng đều, cấu chưa hợp lý, đội ngũ nguồn nhân lực trẻ, chưa nhiều kinh nghiệm thực tiễn chủ yếu đào tạo bậc Đại học Do nhiều mảng, lình vực cịn chậm đơi mới, chưa theo kịp với xu hướng tốc độ phát triền xã hội công tác quản lý Thông tin Truyền thông cũa Thu đô Đất nước ln địi hỏi kinh nghiệm thực tiễn kèm theo đổi sáng tạo thực thi công vụ số lượng bicn chế giao chưa tương xứng với chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức bối cảnh phận kiêm nhiệm Bên cạnh đó, Sở cân thực tốt nội dung sau đây: - Thứ nhất, xây dựng tiêu chí chi tiết để đánh giá việc tổ chức thực kế hoạch nhân lực Ngoài ra, xây dựng tiêu chí đề đánh giá mức độ hồn thành cán làm cơng tác kiếm tra, giám sát, nhằm nâng cao tinh thần, trách nhiệm, tính cơng khai, minh bạch cho cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp làm nhiệm vụ kiểm tra, giám sát - Thứ hai, tăng cường hoạt động tự kiểm tra công tác quản lý nhân lực đơn vị Cụ thể tăng cường công tác tự kiếm tra việc sử dụng, bố trí cơng chức, viên chức; đánh giá phân loại công chức, viên chức, người lao động; công tác đào tạo, quy hoạch bổ nhiệm công chức, viên chức Các kết luận kiểm tra sai sót, hạn chế cần thực với kiểm tra giám sát Ban lành đạo Sở, tổ chức cơng đồn - Thứ ba, tăng cường vai trị tố chức cơng đồn, tạo điều kiện thuận lợi đế tổ chức cơng đoàn thực tốt chức giám sát hoạt động Sở TTTT có cơng tác quản lý nhân lực 107 KÉT LUẬN Quản lý nhân lực ngày vấn đề cần thiết với tố chức Bởi người lao động người trực tiếp đóng góp cho phát triển tồ chức Nếu tồ chức trọng công tác quản lý nhân lực cho người lao động thúc đẩy người lao động hãng say làm việc, cố gắng phấn đấu học tập nâng cao trình độ đế nâng cao kết làm việc, góp phần vào việc phát triền tồ chức vững mạnh Và sách quản lý nhân lực tổ chức phù hợp, thỏa nhu cầu người lao động khiến cho người lao động yên tâm làm việc, gắn bó với tổ chức Với mục tiêu nghiên cứu đề ra, phương pháp tiếp cận hệ thống, luận văn: “Quan lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội” giải số vấn đề lý luận thực tiền tạo động lực làm việc cho người lao động Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội sau: Luận văn đà trình bày sở lý luận nhân lực; học thuyết quản lý nhân lực, từ phân tích nhân tố ảnh hưởng đến nhân lực, đưa số kinh nghiệm quản lý nhân lực số tổ chức tiêu biều nhàm rút học kinh nghiệm cho Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội Trong chương 3rLluận văn đà tiến hành nghiên cứu phân tích thực trạng quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội, đà có số kết qua định như: Đà lập kế hoạch quản lý nhân lực, công tác tuyến dụng thực theo quy định Chính phủ UBND Thành phố, tạo dựng mơi trường làm việc tốt, Tuy nhiên công tác quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội số hạn chế như: cơng tác xây dựng kế hoạch nhân lực cịn đơn giản, dập khn, cầu tồn, thiếu tính đồng chưa bao quát, công tác tuyển dụng nhân lực chưa mang lại kết cao, thiếu tính sáng tạo đổi mới, cơng tác bố trí sử dụng nhân lực chưa thực liệt, tiêu chí xây dựng đánh giá công chức, viên chức, người lao động chung chung, chưa cụ thể khoa học, chưa áp dụng tiến khoa học, công nghệ thông tin vào khâu quản lý nhân lực Từ tác giả đề xuất nhóm giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực sau: hồn thiên cơng tác xây dựng kế hoạch nhân lực, hồn thiện cơng tác tuyền dụng, thực việc bố trí, 108 sử dụng nhân lực cách đăn, khoa học, chặt chẽ phù hợp với lực chuyên môn tốt nhất, nâng cao chất lượng, hiệu cơng tác đào tạo, bồi dường nhân lực, hồn thiện cơng tác quy hoạch, bổ nhiệm đảm bảo tính khách quan, công bàng, không nâng đỡ, trợ giúp thiếu khách quan đề khuyến khích trọng dụng nhân tài cách thực chất hiệu cuối cơng tác hồn thiện sách đài ngộ người lao động đề họ cảm thấy cỏ động lực, tự hào an tâm công tác Sở TTTT thành phố Hà Nội Hoàn thiện việc quản lý nhân lực sè giúp Sở Thông tin Truyền thơng thành phố Hà Nội có đội ngũ nhân lực vừa có trình độ, nàng lực vừa có lĩnh đạo đức cơng vụ, góp phần quan trọng cơng cải cách hành thúc phát triển kinh tế - xã hội toàn ngành Thông tin Truyền thông Thủ đô thời gian tới Còn nhiều vấn đề cần nghiên cứu quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội, thời gian kiến thức có hạn nên học viên xin phép tiếp tục nghiên cứu, tìm tịi dần trong q trình cơng tác Học viên mong nhận góp ý Thầy giáo, Cơ giáo để luận văn đươc hoàn thiên hơn./ 109 TÀI LIỆU THAM KHÁO Báo cáo số 1312/KH-STTTT ngày 28/05/2020 tình hình sử dụng biên chế Sờ Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội giai đoạn 2016 - 2020 Báo cáo số 3087/BC-STTTT ngày 4/12/2020 Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội Tổng kết công tác thông tin truyền thông năm 2020 nhiệm vụ trọng tâm năm 2021 Báo cáo tồng kết số 1149/BC-STTTT ngày 14/05/2021 Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội kết thực Nghị quyết, Chỉ thị, Kết luận Đảng Thành phố giai đoạn 2010-2020 Báo cáo tồng kết số 849/BC-STTTT ngày 14/04/2020 Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội công tác cải cách hành nhà nước giai đoạn 2016-2020 Báo cáo Vietnam ICT Index năm 2020 Cổng thông tin điện tử Bộ TTTT: https://www.most.gov.vn Cổng thông tin điện tử Sở TTTT: https://www.sotttt.hanoi.gov.vn Trần Kim Dung,2000 Quản trị nguồn nhãn lực, Nhà xuất Đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh Nguyễn Trọng Đương, 2016.ỘUỞĂ? lý cơng chức, viên chức theo vị trí việc làm Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh, luận văn thạc sĩ, Học viện Nông nghiệp Việt Nam 10 Phan Huy Đường, 2011 Giáo trình Quán lỷ nhà nước, Nhà xuất Đại học Quốc Gia 11 Nguyễn Vãn Điềm Nguyen Ngọc Qn,2012 Giáo trình Quản trị nhân lực có sửa đồi, hô sung, HN: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 12 Ngọc Hải, 2013 Phương pháp xác định vị trí việc làm Cơ quan hành* chỉnh Nhà nước, Đe tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ, Bộ Nội vụ 4~2t13 Pham Minh Hạc, 2001 Đề tài nghiên cứu khoa học Vé phát triển toàn diện người thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa, Nhà xuất Chính trị Quốc gia 4Tvl4 Đỗ Viết Minh, 2013 Cơ sở khoa học hoàn thiện tiêu chuẩn chức danh nghiệp vụ ngạch công chức hành chính, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ, Bô Nôi vu 110 Formatted: Indent: Left: 0", Hanging: 0.3", Line spacing: Multiple 1.4 li, Numbered + Level: + Numbering Styl 1, 2, 3, + Start at: + Alignment: Left Aligned at: 0.25" + Indent at: 0.5", Tab stops: Not at 0.46" + 0.86" + 1.13" 44vĩ5 Hường dẫn số 132/HD-SNV ngày 20/01/2016 Sở Nội vụ việc rà sốt, xếp, kiện tồn tố chức máy Cơ quan hành chính, Đơn vị nghiệp cơng lập dévló Hường dẫn số 15-HD/BTCTW cùa Ban tồ chức Trung ương Hướng dẫn số 01-HD/TU ngày 28/02/2017 Thành ủy Hà Nội việc rà soát, bổ sung quy hoạch cán lành đạo cấp đà thực giai đoạn 2015 - 2020 46vl7 Kế hoạch số 16/KH-UBND ngày 20/01/2016 UBND thành phố Hà Nội việc rà soát, xếp, kiện toàn tố chức máy Cơ quan hành chính, Đơn vị nghiệp cơng lập thuộc thành phố Hà Nội 477I8 Luât cán bộ, công chức năm 2008, Luật viên chức năm 2010 Luật sửa đồi, bổ sung số điều Luật cán bộ, công chức Luật viên chức năm 2019 L87I9 Nghi định 24/2010/NĐ-CP ngày 15/03/2010 Chính phủ quy định tuyển dụng, sử dụng quản lý công chức 44v20 Nghi định số 101/2017/NĐ-CP ngày 01 tháng năm 2017 Chính phú đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức 2Q72I Nghi định số 108/2014/NĐ-CP ngày 20/11/2014 Chính phủ sách tinh giảm biên chế 2-L22 Nghi định số 140/2017/NĐ-CP ngày 05/12/2017 Chính phủ quy định sách thu hút, tạo nguồn cán từ sinh viên tốt nghiệp xuất sắc, cán khoa học trẻ làm việc Cơ quan Đảng, Nhà nước, Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, tổ chức trị - xã hội từ trung ương đến cấp huyện; Đơn vị nghiệp công lập Đảng, Nhà nước lực lượng vũ trang 22v23 Nghi số 11/NQ-TW ngày 27/4/2007 Bộ Chính trị cơng tác phụ nữ thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Đang Cộng sản Việt Nam 24724 Nghị số 14/2013/NQ-HĐND ngày 17/07/2013 HĐND thành phố Hà Nội việc thực sách trọng dụng nhân tài xây dựng phát triển Thủ đô 24v25 Nghi số 18-NQ/TW ngày 25 tháng 10 năm 2017 Ban chấp hành 111 Trung ương số vấn đề tiếp tục đổi mới, xếp tồ chức máy hệ thống trị tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu 25726 Nghi số 26-NQ/TW ngày 19 thàng năm 2018 Ban chấp hành Trung ương tập trung xây dựng đội ngũ cán cấp, cấp chiến lược, đủ phẩm chất, lực uy tín, ngang tầm nhiệm vụ 26?27■ Nghi số 39-NQ/TW ngày 17/04/2015 Bộ Chính trị tinh giảm biên chế cấu lại đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức 27^28 Quyết định số 03/2007/QĐ-BNV ngày 26/02/2007 cùa Bộ trưởng Bộ Nội vụ việc ban hành Quy tắc ứng xử cán bộ, công chức, viên chức làm việc máy quyền địa phương 2^29 Quyết định số 1024/QĐ-ƯBND ngày 06/03/2018 ƯBND Thành phố việc phê duyệt Đề án vị trí việc làm khối nghiệp Sở Thông tin Truyền thông Hà Nội 29t30 Quyết định số 1600/QĐ-ƯBND ngày 05/08/2008 UBND thành phố Hà Nội việc thành lập Sở Thông tin Truyền thông 20^31 Quyết định số 163/QĐ-TTg ngày 25 tháng 01 năm 2016 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức giai đoạn 2016-2025 44v32 Quyết định số 1665/QĐ-UBND ngày 10/3/2017 cúa UBND thành phố Hà Nội việc ban hành Quy tắc ứng xử nơi công cộng địa bàn Thành phố 52733 Quyết định số 3680/QĐ-UBND ngày 19/06/2017 ƯBND Thành phố việc phê duyệt bảng mô tả công việc khung lực vị trí việc làm khối hành Sở Thông tin Truyền thông Hà Nội 44734 Quyết định số 3814-QĐ/TU, ngày 16-5-2018 củaThành ủy Hà Nội việc đánh giá hàng tháng cán bộ, công chức, viên chức, người lao động hệ thống trị Thành phố 44r35 Quyết định số 42/2016/QĐ-UBND ngày 19/09/2016 ƯBND thành phố Hà Nội quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội 45736 Quyết định số 522/QĐ-UBND ngày 25/01/2017 UBND Thành phố việc ban hành Quy tắc ứng xử cán bộ, công chức, viên chức người lao động 112 Cơ quan thuộc thành phô Hà Nội 36.37 Quyết định số 942/ỌĐ-TTg ngày 15 tháng năm 2021 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược phát triền Chính phủ điện tử hướng tới Chính phủ số giai đoạn 2021 - 2025, định hướng đến năm 2030 37.38 Quyết định số: 6688/QĐ-UBND ngày 07/12/2018 UBND thành phố Hà Nội việc giao tiêu Kế hoạch kinh tế - xã hội dự toán thu chi ngân sách năm 2019 cùa Thành phố Hà Nội 33.39 Quyết định số: 6768/QĐ-ƯBND ngày 09/12/2016 ƯBND thành phố Hà Nội việc giao tiêu Kế hoạch kinh tế - xã hội dự toán thu chi ngân sách năm 2017 Thành phố Hà Nội 39.40 Quyết định số: 6999/QĐ-UBND ngày 06/12/2019 ƯBND thành phố Hà Nội việc giao tiêu Kế hoạch kinh tế - xã hội dự toán thu chi ngân sách năm 2020 Thành phố Hà Nội 40.41 Quyết định số: 8686/QĐ-ƯBND ngày 08/12/2017 UBND thành phố Hà Nội việc giao tiêu Kế hoạch kinh tế - xã hội dự toán thu chi ngân sách năm 2018 Thành phố Hà Nội 44.42 Thông tư liên tịch số 06/2016/TTLT-BTTTT-BNV ngày 10/03/2016 cùa liên Bộ Thông tin Truyền thông Bộ Nội vụ việc hướng dẫn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Sở Thông tin Truyền thông thuộc ƯBND Tỉnh, Thành phố trực thuộc Trung ương; Phịng Văn hóa thơng tin thuộc UBND quận, huyện, thị xã, thành phố trực thuộc Tính 4243 Thơng tư số 10/2017/TT-BNV ngày 29 tháng 12 năm 2017 Bộ Nội vụ quy định đánh giá chất lượng bồi dường cán bộ, công chức, viên chức 43.44 Trang thông tin điện tử Báo Hà Nội mới: https://www.hanoimoi.com.vn 44.45 Ta Văn Phong, (2021) "Quản lý nhân lực Báo Giáo dục Thời đại”, luận văn thạc sĩ trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 45.46 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Tấn Thịnh, (2009) "Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tô chức”, Nhà xuất Giáo dục Việt Nam 46.47 Nguyễn Hữu Thân, (2006) "Quản trị nhân lực", Nhà xuất thống kê 47.48 Trần Thị Thu Vũ Hồng Ngân (2011) "Quản lý nhân lực Tơ chức công", Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 113 PHỤ LỤC Khung đánh giá thực công việc hàng tháng quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội Kết đánh giá Điểm TT Điểm Nội dung đánh giá tối đa Tơn tai • cá nhân tư• chẩm I Ý THỨC TƠ CHỨC KỸ LT • Gương mẫu chấp hành nghiêm 20 chỉnh đường lối, chủ trương Đảng, sách pháp luật Nhà nước; chấp hành phân công, đạo cùa cấp Đoàn kết, thưc hiên nguyên tắc tập trung dân chù quan Phẩm chất tri, đao dức 15 lối sống, tác phong, lề lối làm việc Thực quy tắc ứng xử cua CBCCVCLĐHĐ quan thuộc thành phố Hà Nơi • Chấp hành tốt nội quy, quy chế 2.1 làm việc cùa quan, đơn vị; sẵn 2.2 sàng nhận nhiệm vụ, không hách dịch, cửa quyền, sách nhiễu, gây phiền hà, tiêu Trưởng phịng/ban đánh giá (nếu có) Cap có thẩm quyền đánh giá Kết đánh giá Điểm TT Điểm Nội dung đánh giá tối đa lơn tai • cá nhân tư• chấm cực thực nhiệm vụ, cơng vụ Thực vãn hóa nơi cơng sờ; giao tiếp thân thiện, lịch sự; 2.3 trang phục phù hợp; đeo thẻ công chức làm việc Xây dựng hình ảnh, giữ gìn uy tín cho thân, quan, đơn vị đồng nghiệp; chấp hành 2.4 nghiêm quy định pháp luât vê chế bảo mât, bí mât quan đơn vị kỷ luật phát ngôn Sử dụng hiệu thời gian làm việc, dự họp giờ, 2.5 thành phần, không làm muộn, sớm, không giải việc riêng làm vice • II KÉT QUẢ THỤC NHIỆM VỤ Năng lực kỹ HIỆN 70 20 r Trưởng phịng/ban đánh giá (nếu có) Cap có thẩm quyền đánh giá Kết đánh giá Điểm TT Nội dung đánh giá Điểm tối đa lôn tai • cá nhân tư• chấm Chủ động nghiên cứu, cập nhật kịp thời kiến thức pháp luật chun mơn nghiệp vụ; tham mưu đầy đủ, có chất - lượng văn phục vụ công tác đạo, điều hành đơn vi/bô phân theo chi đao lãnh đạo kế hoạch công tác Xây dựng kế hoạch cơng tác đơn vi• theo lĩnh vưc • đươc • - phân cơng kế hoạch công tác cá nhân rỏ nội dung, rõ tiến • Chỉ đạo, điều hành, kiểm sốt viêc vu• • thưc • hiên • nhiêm • đơn vị/bộ phận đám bảo kịp — thời, khơng bỏ sót nhiệm vụ Giải cơng việc quy trình, quy định Triển khai, phân công nhiệm vụ điều phối cơng việc cho — cấp linh hoạt, có đạo, định hướng, hướng dần Kiểm tra, bao qt, đơn đốc — viêc vu♦ • thưc ♦ hiên • nhiêm • r Trưởng phịng/ban đánh giá (nếu có) Cap có thẩm quyền đánh giá Kết đánh giá Điểm TT Nội dung đánh giá Điểm tối đa lơn tai • cá nhân tư• chấm CBCCVC đon vị/bộ phận giải kịp thời khó khăn, vướng mắc theo thẩm quyền Có lực tập hợp CBCCVC, xây dựng đơn vị/bộ phận đoàn - kết, thống Phối hợp, tạo lập mối quan hệ tốt với cá nhân, tổ chức có liên quan thực nhiệm vụ Sử dụng thành thạo phần mềm, ứng dụng công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu quản - lý, điều hành, giải công việc Tham mưu tố chức, chủ trì, điều hành họp hiệu Các văn ban hành thuôc • lĩnh vực phụ trách đảm bảo — thể thức, quy trình, thu tục, khơng có sai sót, bảo đảm tiến độ Thưc vu• theo ke • hicn • nhicm • hoạch, lịch cơng tác đảm bảo tiến độ, chất lượng 50 r Trưởng phòng/ban đánh giá (nếu có) Cap có thẩm quyền đánh giá Kết đánh giá Điểm TT Nội dung đánh giá Điểm tối đa lơn tai • cá nhân tư• chấm Hồn thành từ 90%-100% công việc theo kế hoạch, lịch cơng 45- tác đảm bảo tiến đơ• chất