Quản lý nhân lực tại công ty TNHH thương mại và sản xuất ngọc diệp

ĐẠI HỌC QUOC GIA HA NỌI TRƯỜNG ĐAI HOC KINH TẾ DƯƠNG THỊ TUYẾT QUÂN LÝ NHẤN Lực TẠI CÔNG TY TNHH 'A THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT NGỌC DIỆP ĩ rA' Chuyên ngành: Quản lý kinh tê Mã số: 34 0410 LUẬN VÁN THẠC sĩ QUÁN LÝ KINH TẼ CHƯ ƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS HÀ VĂN HỘI XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CÙA CHÙ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẢN CHẤM LUẬN VĂN HÀ NỘI - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu thật cá nhân tơi, chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu nội dung hoàn toàn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm hồn tồn đề tài nghiên cứu nr ' — Tác gia • Dưoĩig Thi Tuyết LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu thực luận văn này, nhận quan tâm giúp đờ nhiệt tình từ q thầy giảng dạy chương trình đào tạo Cao học Quản lý kinh tế khóa QH-2019-E QLKT2, Đại học kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, người truyền đạt cho Tôi kiến thức hữu ích nói chung Quản lý kinh tế nói riêng làm sở cho Tơi thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy PGS.TS Hà Văn Hội tận tình hướng dẫn cho suốt thời gian thực luận văn Với quan tâm nhiệt tình, chu đáo góp ý chân thành Thầy cho tơi nhiều kinh nghiệm q trình hồn thiện ln vãn Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới lãnh đạo Công ty TNHH thương mại sản xuất Ngọc Diệp, cán bộ, nhân viên công ty, bạn bè, đồng nghiệp người thân, người hồ trợ, góp ý động viên suốt trinh học tập nghiên cứu Do điều kiện thời gian nghiên cứu có hạn kinh nghiệm nghiên cứu hạn chế nên luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp quý thầy để tơi tiếp tục hồn thiện cơng tác nghiên cứu thời gian tới Xin chân trọng cảm ơn! Hà Nội ngày tháng năm 2022 Tác giả Dương Thị Tuyết MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT I DANH MỤC BẢNG BIẾU II DANH MỤC HÌNH VẼ III MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1.: TĨNG QUAN TÌNH HĨNH NGHIÊN cứu, SỞ LÝ LUẬN 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Một số khái niệm liên quan đến quản lý nhân lực 1.2.2 Mục tiêu vai trò cùa quản lý nhân lực doanh nghiệp 12 1.2.3 Chủ thể đối tượng quản lý nhân lực 13 1.2.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực doanh nghiệp 14 1.2.5 Những nội dung chủ yếu công tác quản lý nhân lực 15 1.2.6 Những tiêu đánh giá quản lý nhân lực doanh nghiệp 29 1.3 Cơ sở thực tiễn quản lý nhân lực 31 1.3.1 Quản lý nhân lực Công ty cổ phần Xuân Hòa Việt Nam 31 1.3.2 Quản lý nhân lực Công ty TNHH FAMT 32 1.3.3 Một số học rút cho công ty TNHH thương mại sản xuất Ngọc Diệp 34 CHƯƠNG 2.: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cửu 36 2.1 Phương pháp phân tích tổng hợp 36 2.2 Phương pháp thống kê, mô tả 37 2.3 Phương pháp so sánh 38 2.4 Phương pháp điều tra khảo sát 39 CHƯƠNG 3.: THựC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN Lực 43 3.1 Khái quát Công ty TNHH thương mại sản xuất Ngọc Diệp 43 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 43 3.1.2 Kết sản xuất kinh doanh 45 3.1.3 Cơ cấu lao động Công ty 46 3.2 Phân tích hoạt động quản lý nhân lực Công ty TNHH thương mại sản xuất Ngọc Diệp 46 3.2.1 Lập kế hoạch nhân lực 46 3.2.2 Phân tích, thiết kế cơng việc 48 3.2.3 Tuyển dụng nhân lực 50 3.2.4 Đào tạo phát triển nhân lực 55 3.2.5 Đánh giá mức độ thực công việc 60 3.2.6 Lương, thưởng sách đãi ngộ 61 3.2.7 Công tác kiểm tra giám sát 63 3.3 Đánh giá chung công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH thương mại sản xuất Ngọc Diệp 64 3.3.1 Những kết đạt 64 3.3.2 Những hạn chế 66 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế công tác quản lý nhân lực công ty TNHH thương mại sản xuất Ngọc Diệp 68 CHƯƠNG 4.: MỘT SĨ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN LÝ NHÂN Lực CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT NGỌC DIỆP 69 4.1 Những hội thách thức công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH thương mại sản xuất Ngọc Diệp 69 4.1.1 Cơ hội công tác quản lỷ nhân lực cùa Công ty 69 4.1.2 Thách thức công tác quản lý nhân lực cua Công ty .69 4.2 Một số biện pháp hoàn thiện quản lý nhân lực Công ty TNHH thương mại sản xuất Ngọc Diệp 70 4.2.1 Biện pháp chung 71 4.2.2 Một số giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực công ty TNHH thương mại sản xuất Ngọc Diệp 71 KẾT LUẬN 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC DANH MỤC CHŨ' CÁI VIÉT TẮT NGUYÊN NGHĨA KÝ HIẼƯ • CĐ Cao đẳng CN Công nhân CNV Công nhân viên DN Doanh nghiệp ĐH Đai • hoc • LĐ Lao động NLĐ NL Người lao động Nhân lưc • SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiêm • hữu han • DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Trang Số lượng lao động theo giới tính phịng ban Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Nội dung Bảng 3.5 đơn vị trực thuộc công ty năm 2020 45 Quy trinh tuyển dụng phân cấp trách nhiệm quy trình tuyển dụng cúa công ty Các phương pháp đào tạo phổ biến áp dụng công ty TNHH thương mại sản xuất Ngọc Diệp Mơ hình đánh giá sau đào tạo Cơ cấu mẫu điều tra mức độ hài lịng cơng việc cùa người lao động cơng ty 54 56 59 66 DANH MỤC HÌNH VẼ STT Sơ đồ Hình 3.1 Hình 4.1 Nội dung Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH thương mại sản xuất Ngọc Diệp Mơ hình đánh giá nhân viên Trang 44 77 MỞ ĐẦƯ Tính câp thiêt đê tài Nguồn nhân lực yếu tố then chốt cơng ty, có ảnh hưởng lớn đến thành bại doanh nghiệp Do mà công tác quản lý nhân phải lãnh đạo đặt lên hàng đầu Quản lý nhân công tác quan trọng thiếu công ty, doanh nghiệp Chúng có ảnh hưởng khơng nhỏ đến khả hoạt động phát triến cùa doanh nghiệp Cũng điều mà quản lý nhân ví nghệ thuật dùng người Quản lý nguồn nhân lực tốt giúp doanh nghiệp tận dụng toàn khả đội ngũ nhân viên, giúp họ phát huy lợi vốn có Nó giống việc bạn xếp nhân viên vào vị trí cơng việc phù hợp với lực họ làm việc hết suất, tâm huyết cống hiến cho công ty đế nâng mức hiệu công việc lên cao Ngược lại công tác quản trị nhân cơng ty khơng tốt hay nói cách quản lý nhân khiến nhân viên cảm thấy khơng hài lịng, khơng tương xứng dần rời Đó lỗi người quản lý nhân chưa làm tròn nhiệm vụ Bên cạnh đó, quản lý nguồn nhân lực góp phần xây dựng, định hướng giám sát máy nhân hoạt động theo theo mục tiêu chiến lược đà doanh nghiệp vạch Công ty TNHH thương mại sản xuất Ngọc Diệp doanh nghiệp lớn lĩnh vực thiết kế, sản xuất cung cấp sản phẩm nội thất, có số lượng cán nhân viên tương đối (gần 300 người) Vì thế, cơng tác quản lý nhân lực công ty vấn đề cần thiết đề đảm bảo cho hoạt động công ty liên tục, đạt hiệu cao Trải qua 25 năm kinh doanh với nhiều thăng trầm, thành cồng công ty ngày hôm nỗ lực cùa tất ban lãnh đạo tập thể cán bộ, nhân viên cùa tồn thể cơng ty, cố gắng nhiều cơng đoạn, nhiều q trình hoạt động sản xuất cung cấp sản phẩm Song hết, từ tảng ban đàu sản phẩm cơng ty, q trình sử dụng người tình hng cụ thê, áp dụng sách nhân linh hoạt ban lãnh đạo phòng quản lý nhân người công ty giúp doanh nghiệp đạt thành ngày hôm Mặc dù đạt số kết đáng khích lệ, công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH thương mại sản xuất Ngọc Diệp số khó khăn định, Ban lãnh đạo Cơng ty lưu tâm tâm cải thiện tình hình tới như: thuyên chuyển nhân viên phận cịn nhiều bất cập, chưa có kế hoạch dài hạn công tác hoạch định tuyển dụng nguồn nhân lực, chưa tuyển dụng nguồn nhân lực thực có chất lượng cao phục vụ cho chiến lược phát triển cùa Cơng ty Bên cạnh đó, vị trí việc làm, lương thưởng, giấc làm việc, đánh giá nhân viên phòng ban chưa thực cơng xác Điều đặt gánh nặng hon cho công tác quản lý nhân lực công ty, việc quản lý người trình liên tục, nhiều thay đối cho phù hợp với chiến lược công ty áp dụng cho giai đoạn khác Xuất phát từ vấn đề trên, việc nghiên cứu vấn đề “Quản lý nhân lực Công ty TNHH thương mại sản xuất Ngọc Diệp” có ý nghía lý luận thực tiễn Mục tiêu nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu nghiên cửu Thơng qua phân tích, đánh giá công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH thương mại sản xuất Ngọc Diệp, Luận văn đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Công ty 2.2 Cãu hỏi nghiên cứu Đe đạt mục tiêu nghiên cún nêu trên, Luận văn nghiên cứu giải đáp câu hỏi nghiên cứu sau: i) Tại cần hồn thiện quản lỷ nhản lực cơng ty TNHH thương mại sản xuất Ngọc Diệp ? ii) Thực trạng công tác quản lỷ nhân lực công ty TNHH thương mại sản xuất Ngọc Diệp nào? QUY TRÌNH SẢN XUẤT HÀNG GỎ Tự NHIÊN Các bước Đầu vào Gia công phôi Kiểm tra Gia cơng thành khí Kiễm tra Ghép khung Sơn phủ Bao đóng gói Kết thúc Mơ tả cơng việc Các loại gồ ván trước đưa vào sản xuất phải kiềm tra, tránh sử dụng loại gỗ không đủ tiêu chuẩn sản xuất sản phẩm Thực hướng dẫn công việc Sử dụng máy cưa , xẻ ván hướng dẫn , quy trình vận hành máy Kiểm tra xác suất sản phẩm, phát sản phẩm không phù họp phải kiểm tra lô sàn phẩm báo cáo với quản lí phân xưởng Sử dụng súng bắn ghim hướng dẫn, sử dụng loại ghim đảm bảo ghim không lồi lên mặt gồ Thực theo quy trình phân cơng Kiểm tra kích thước, độ nhẵn bề mặt, độ vương góc Sửa lại lồi kích thước độ vng góc, gõ lại ghim cịn lồi lên mặt gỗ Thực hướng dẫn công việc Sử dụng máy phun sơn hướng dẫn Đàm bảo sơn không bị lỗ phủ Các loại sản phẩm phải bao gói carton lớp bao gồm đầy đủ phụ kiện di kèm Trước đóng hộp cán KCS phải kiểm tra chất lượng số lượng sản phẩm Đe hộp sản phẩm nơi tập kết, tránh chồng nhiều hộp lên đảm bảo sản phẩm không suy giảm chất lượng lắp đặt Trách nhiêm • Cán kỹ thuật Phu• trách kho Công nhân bậc 3/7 Cán kỹ thuật Cơng nhân bậc 6/7 Cán kỹ thuật Cán bơ• KCS Cơng nhân Cơng nhân Cán bơ• KCS Cơng nhân Cán bơ• KCS Cơng nhân Phu trách kho QUY TRÌNH ĐĨNG GĨI SẢN PHẢM Các bước Mơ tả cơng việc Các loai thiết bi phu kiên trước đươc đóng góỉ phải kiểm tra chất lượng số lượng Phân loại sản phẩm theo kích thước, đặc tính • Đầu vào Phân loai • Kiểm tra • JL • • Trách nhiêm • • Kiểm tra chất lượng số lưựng số lượng sản phẩm Chỉ đóng gói sản phấm có giấy chứng nhận chất lượng cán kỹ thuât hoăc cán bô KCS Khi phát lỗi phải ngừng việc đóng gói báo cáo với tổ trương Phải xác định lỗi khâu lập phương án điều chỉnh Ghi lại biên Cán kỹ thuật Cơng nhân Cán kỹ thuật Cán bơ• KCS • Xác đinh lỗi Bao đóng gói Kết thúc Các loại sản phẩm phải bao gói carton lớp , chèn xốp bên tránh làm bẹp méo Đề hộp sản phẩm vị trí, đảm bảo vệ sach hoăc khơ • • Cơng nhân bậc 6/7 Cơng nhân Cán bơ• KCS Cơng nhân Phu• trách kho QUY TRÌNH VẶN CHUYỂN SẢN PHẨM Mơ tả cơng việc Trách nhiêm • Các loại sản phẩm qua kiểm tra có chữ Cán kỹ thuật Đầu vào ký cán kỹ thuật cán KCS bao bì Kế hoạch phương tiện vận chuyển, số Lập Kế lượng người áp tải Vận chuyển hàng Cán kỹ thuật hoach • xe tải hàng Container Giám đốc sản Xem xét kế hoạch có phù hợp với tình hình Kiểm tra xuất Công ty phê duyệt khách hàng - xếp hàng hướng dẫn tổ trưửng - Ký nhận phiếu xuất kho Công nhân - Quá trình áp tải hàng phải theo quy định công ty Phải chủ ý đến quàng đường Vân • xấu tránh làm bóc sơn hay bép méo sản chuyển Trong q trình vận chuyển, có vấn đề xảy mà cán kỹ thuật khơng giải Tổ trưởng lắp đặt phải thơng báo Cơng ty để có phương án phù hợp Tổ trưởng Hàng vận chuyển đến chân công trình an Cán kỹ thuật tồn, khơng hỏng hóc mát Cán QL kho Kết thúc Phải kiểm tra hàng thường xun q cơng trình trình vận chuyển ghi sổ nhật ký Các bước QUY TRÌNH LẮP ĐẶT VÀ BÀN GIAO HỆ THỐNG SẢN PHẤM Các bước Đầu vào Xác đinh ♦ phân loại Lắp ráp Kiểm tra Bàn giao Kết thúc Mô tả công việc Các hộp sản phấm phải niêm phong có chữ ký cán chuyên trách, người đóng gói, người kiểm tra Xác định loại sản phẩm Phân loại sản phẩm theo tính chất, đăc • điểm Lắp ráp theo trình tự hướng dẫn công việc Kiểm tra sản phẩm theo tiêu quy định Bàn giao sản phấm theo tiêu quy định Sản phẩm lắp ráp bàn giao xong phải đạt yêu cầu chất lượng phù họp với yêu cầu họp đồng ký kết với chủ đầu tư Trách nhiêm • Cán kho Cán kỹ thuật Cơng nhân chun nghiệp có kinh nghiệm Công nhân Tổ trưởng Giám đốc sản xuất Chỉ huy trưởng Chỉ huy phó Chỉ huy trưởng Chỉ huy phó Một sơ tiêu phản ánh kết hoạt động kinh doanh năm 2016-2020 Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trù’ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10 = 01-02) Giá vốn bán hàng Lọi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20 = 10-11) Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Trong đó: Chi phí lài vay Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh (30 = 20 + (21-22)- 2020/2016 Giá trị % Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 (tỷ đồng) (tỷ đồng) (tỷ đồng) (tỷ đồng) (tỷ đồng) 01 302,0 360,6 391,6 376,7 287,4 -14,60 95,1 02 38 45 46 37 657 619 17,28 10 301,9 360,6 391,6 376,6 286,7 -15,2 94,9 11 257,1 295,7 340,2 322,1 246,8 -10,2 96,01 20 44,8 64,9 51,3 54,6 39,8 -4,9 88,91 21 29 126 140 19 -23 2,069 22 23 24 3,12 3,12 10,12 2,72 2,72 14,8 3,39 3,39 14,4 3,74 3,74 13,48 2,51 2,51 11,25 -603 -603 1,12 80,67 80,67 111,08 25 25,31 27,91 27,20 27,93 25,71 402 101,59 30 6,32 19,57 6,42 9,48 404 -5,91 6,39 MS (ty đồng) (24+25)) 11 Thu nhập khác (*) 12 Chi phí khác 13 Lợi nhuận khác (40 = 31-32) 14 Tổng lợi nhuận kế tốn trc thuế (50 = 30 + 40) 15 Chi phí thuế TNDN hiên • hành 16 Chi phí thuế TNDN hồn lai • 17 Loi • nhn • sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60=50-51-52) 31 32 6,42 1,60 6,10 180 3,86 112 3,55 455 4,40 17 -2,01 -1,58 68,59 1,06 40 4,82 5,92 3,75 3,10 4,38 -434 91,00 50 11,14 25,50 10,17 12,58 4,79 -6,35 43,00 51 2,15 5,08 2,02 2,51 958 -1,20 44,39 8,98 20,42 8,15 10,07 3,83 -5,15 42,66 52 60 : - : ’ - (Nguôn: Báo cáo kiêm tốn cơng ty năm 2016-2020) Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên mơn kỹ thuật tính chất sản xuất Cơng ty TNHH thương mại sản xuất Ngọc Diệp giai đoạn 2016 - 2020 2017 2016 STT I II Chĩ tiêu Lao động gián tiếp ĐH, ci) Trung cấp CN kỳ thuật Lao động thông Lái xe Lao động trực tiếp ĐH, CD Trung cấp CN kỹ thuật Trong đó: Bâc • 2/7 Bâc ■ 3/7 Bâc • 4/7 Số lượng (người) 73 42 10 12 131 36 20 67 15 14 % 100 57,53 8,22 13,70 16.44 4,11 100 27,48 15,27 51,15 Sổ lượng (người) 78 45 10 12 148 43 18 73 16 18 2018 % 100 57,69 8,97 12,82 15,38 5,13 100 29,05 12,16 4932 Số lượng (người) 83 50 12 10 157 45 18 72 10 21 2019 % 100 60,24 7,23 14,46 12,05 6,02 100 28,66 11,46 45,86 Số lượng (người) 87 55 11 168 51 17 75 10 15 2020 % 100 63,22 5,05 12,64 10,34 5,75 100 30,36 10,12 44,64 Sổ lượng (người) 92 61 11 200 55 39 80 20 % 100 66,30 7,61 11,96 8,70 5,43 100 27,36 19,40 39,80 III IV V Bâc • 5/7 Bâc • 6/7 Lao động phồ thơng Theo HĐ lao động -HĐ không XĐ TH - HĐ 1-3 năm LĐ theo giói tính Nam Nữ LĐ theo đơ• tuổi Dưới 30 Từ 30 đến 45 Trên 45 tuổi 15 18 204 166 38 204 162 42 204 45 99 60 16 20 14 6,11 9,46 226 100 100 51,37 171 75,66 24,34 55 18,63 100 226 100 79,41 175 77,43 51 22,57 20,59 100 226 100 22,06 68 30,09 48,53 93 41,15 29,41 65 28,76 T ( Nguôn: Phỏng hành chỉnh 19 21 22 14,01 240 100 188 78,33 52 21,67 100 240 172 71,67 68 28,33 240 100 70 29,17 98 40,83 72 30 nhân câng tỵ) 20 29 25 255 203 52 255 176 79 255 72 108 75 14,88 100 79,61 20,39 100 69,02 30,98 100 28,24 42,35 29,41 21 30 27 292 237 55 292 196 96 292 76 132 84 13,43 100 81,16 18,84 100 27,12 32,88 100 26,03 45,21 28,77 r Bảng thơng báo tun dụng vào sơ vị trí Vi• trí cần tuyển Nhân viên Dụ- án Nội thất (02 nam) Yêu cầu Chế độ phúc lợi Hồ sơ - Tốt nghiệp Đại học trở lên Các chuyên ngành Ọuản lý kinh doanh, Marketing, Kinh tể trường Đại học + Có 02 năm kinh nghiệm làm vị trí tương đương + u thích cơng việc kinh doanh; + Kỳ giao tiếp tốt, + Đĩa • điểm làm viêc: • Hà Nơi • - Được hưởng mức lương cạnh tranh, phụ cấp theo quy định công ty; - Được dong BHXH, BHYT, BHTN theo quy định cúa Nhà nước pháp luật; -Được tăng lương hàng năm theo quy định Công ty; - Được hưởng chế độ khác công ty như: thưởng theo suất, tháng lương thứ 13, du lịch hàng năm - Đơn xin việc viết tay; - Sơ yếu lý lịch có dấu xác nhận cua quyền địa phương; - Bản Giấy khai sinh, chứng minh nhân dân, văn chửng tốt nghiệp có cơng chửng; - Giấy khám sức khoẻ, 04 ành 3x4; + Tốt nghiệp Đại học trở lên Các chun ngành Thiết kế đồ họa, + Có 02 năm kinh nghiệm Nhân viên làm vị trí tương đương thiết kế đồ họa (01 nam) + Sử dụng thành thạo Autocad, 2D, 3D, biết sử dụng Photoshop + Đĩa • điểm làm viêc: • Hà Nơi • - Được hưởng mức lương cạnh tranh, phụ cấp theo quy địnhcủa công ty; - Được dong BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước pháp luật; -Được tăng lương hàng năm theo quy định cua Công ty; - Được hưởng chế độ khác công ty như: thưởng theo suất, tháng lưong thử 13, du lịch hàng năm - Đơn xin việc viết tay; - Sơ yếu lỳ lịch có dấu xác nhận quyền địa phương; - Bản Giấy khai sinh, chứng minh nhân dân, văn chứng chi tốt nghiệp có cơng chửng; - Giấy khám sức khoẻ, 04 ảnh 3x4; Nhân viên hành nhân (01 nữ) - Được hương mức lương cạnh tranh, phụ + Tốt nghiệp Đại học trờ lên - Đơn xin việc viết tay; cấp theo quy địnhcủa công ty; - Sơ yếu lý lịch có dấu xác nhận cua Các chuyên ngành Quan lý nhân - Dược đong BHXH, BHYT BHTN theo quyền địa phương; lực, Nhân quy định Nhà nước pháp luật; + Có 05 năm kinh nghiệm - Bán Giấy khai sinh, chứng -Được tăng lương hàng năm theo quy định minh nhân dân, vãn chứng làm vị trí tương đương Cơng ty; chi tốt nghiệp có công chứng; + Kỹ chuyên môn cao; - Được hưởng chế độ khác công ty - Giấy khám sức khoẻ, 04 ảnh 3x4; + Đĩa • điêm làm viêc: • Hà Nơi • như: thưởng theo suất, tháng lương thứ 13, du lịch hàng năm V (Ngn: Phịng Hành chinh nhân cơng ty - 20ỉ 8) 10 Cơ câu tiên lương lao động công ty Năm 2016 Năm 2018 Năm 2017 Năm 2019 Năm 2020 G.tri• c cấu G.tri• c cấu G.tri• c cẩu G.tri• c cấu G.tri4 c cấu (tr.đ) (%) (tr.đ) (%) (tr.đ) (%) (tr.đ) (%) (tr.đ) (%) Tổng quỹ lương 23,589 100 24,575 100 28,650 100 35,249 100 34,685 100 I.Lương gián tiếp 6,124 25,96 7,058 28,72 7,985 27,87 10,692 30,33 9,852 28 lỉ.Lương trực tiếp 17,465 74,04 17,517 71,28 20,665 72,13 24,557 69,67 24,833 72 Luong thời gian 8,849 37,51 8,901 36,22 9,743 34,01 8,891 25,22 7,256 21 2.Lương sản phẩm 8,616 36,53 8,616 35,06 10,922 38,12 15,666 44,44 17,577 51 Chỉ tiêu Trong - T (Nguỏn: Phỏng kê tốn cơng ty) PHỤ LỤC II PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT Kính gửi: Quý anh/chị làm việc Công ty TNHH Thương mại sản xuất Ngọc Diệp Kính mong quý Anh/Chị bớt chút thời gian cung cấp thông tin trả lời câu hỏi Những ý kiến Quý Anh/Chị vơ q báu ý nghĩa góp phần vào nỗ lực chung nhằm thúc đầy phát triển nhân lực Công ty Mọi thông tin Anh/Chị cung cấp giữ bí mật dùng nghiên cứu, khơng dùng vào cơng việc khác Kính mong q Anh/ChỊ khoanh trịn vào thơng tin gạch chéo (X) vào ô trả lời Xin chân thành cảm ơn! I THÔNG TIN CHUNG Tuổi: a Dưới 30 tuổi b Từ 30 đến 45 tuổi c Trên 45 tuổi Giói tính: a Nam b Nữ Trình độ chun mơn: a Trên Đại học b Đại học c Cao đẳng d Lao động phổ thơng Vị trí a/c? a Khối văn phòng b Khối lao động trực tiếp Chức vụ: a Quản lý b Không phải quản lý Thâm niên công tác công ty: a Dưới năm b Từ đến 25 năm Thu nhập tháng: a Từ đến triệu đồng b Trên triệu đồng II THÔNG TIN CHI TIẾT Anh/Chị vui lòng cho biết đánh giá băn thân phát biểu cách đánh dấu gạch chéo (X) vào ô bên trái tưong ứng với mức đánh giá Anh/chị phát biểu TT Các phát biểu Cơng việc có bố trí với chun mơn đào tao • Cơng việc bố trí phù hợp với lực cá nhân Cơng việc bố trí tạo hội sang tạo vả phát triển cá nhân Anh/ chị có đù kỹ Cần thiết để làm việc Anh/chị tham gia khóa huấn luyện đào tạo theo yêu cầu công việc Công việc tạo nhiều hội thăng tiến cho anh, chi Chính sách thăng tiến công ty thực công Chức năng, nhiệm vụ cá nhân phận công ty không bị chồng chéo Rất không đồng ý Không đồng ý Rất đồng Trung Đồng ý lập ý 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 Môi trường làm việc đảm bảo vê• sinh sach • Cồng ty luồn đảm bảo tốt điều kiên an toàn, bảo hô lao động Đồng nghiệp công ty phối hợp với công việc Đồng nghiệp công ty đồn kết với Đồng nghiệp cơng ty biết chia sẻ, lắng nghe, giúp đờ Lãnh đạo cơng ty có phong cách lịch sự, nhã nhận với nhân viên Lãnh đao tao hôi, hỗ trợ tôn trọng, biết lắng nghe ý kiến nhân viên Mức lương anh/chị nhận xứng đáng với cơng viêc • đảm nhân • Anh/chị sống hồn tồn vào mức lương thu nhập từ cơng ty Các khoản thưởng phúc lợi công ty đa dạng Tiền lương phân phối thu nhập công ty công Anh/chị sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân Cần thiết để giúp công ty thành công Anh/chị quan tâm đến hoạt động công ty Anh/chị rời bỏ công ty có • làm viêc • nơi khác có thu nhập cao Anh/chị xem cơng ty ngồi nhà thứ hai Anh/chị có hài lịng với sách tạo động lực làm việc cơng ty • ~ • • • • • V TNHH thưong mại sản xuất Ngọc Diệp a Hoàn toàn đồng ý b Đồng ý c Trung lập d Khơng đồng ý e Hồn tồn khơng đồng ý 10 Anh/Chị có kiến nghị, đề xuất giải pháp để phát triển nhân lực Cơng ty khơng? ... QUẢN LÝ NHÂN Lực TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT NGỌC DIỆP 3.1 Khái quát Công ty TNHH thương mại sản xuất Ngọc Diệp 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Công ty TNHH thương mại. .. i) Tại cần hồn thiện quản lỷ nhản lực cơng ty TNHH thương mại sản xuất Ngọc Diệp ? ii) Thực trạng công tác quản lỷ nhân lực công ty TNHH thương mại sản xuất Ngọc Diệp nào? ỉii) Công ty TNHH thương. .. tiêu phân tích quản lý nhân lực cơng ty TNHH thương mại sản xuất Ngọc Diệp Trên sở có khuyến nghị sát thực, hiệu cho công tác quản lý nhân lực công ty TNHH thương mại sản xuất Ngọc Diệp * Luận văn