Quản lý hoạt động giáo dục kỹ năng giao tiếp cho sinh viên phân hiệu trường đại học bình dương tại cà mau 1

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM NGUYỄN VĂN ĐẪM QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN PHÂN HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG TẠI CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC Đà Nẵng - Năm 2021 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM NGUYỄN VĂN ĐẪM QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN PHÂN HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG TẠI CÀ MAU Chuyên ngành : Quản lý giáo dục Mã số : 8140114 LUẬN VĂN THẠC SĨ Người hướng dẫn khoa học: TS BÙI VIỆT PHÚ Đà Nẵng - Năm 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khảo nghiệm riêng Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác! Tác giả Nguyễn Văn Đẫm iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i TÓM TẮT ii MỤC LỤC .iv DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH x MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu 3 Khách thể đối tượng nghiên cứu Giả thuyết khoa học Phạm vi nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Các nghiên cứu nước 1.1.2 Các nghiên cứu Việt Nam 1.2 Các khái niệm đề tài 12 1.2.1 Quản lý 12 1.2.2 Quản lý giáo dục 14 1.2.3 Kỹ 15 1.2.4 Kỹ giao tiếp 17 1.2.5 Giáo dục kỹ giao tiếp 19 1.2.6 Quản lý hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp 20 1.3 Lý luận giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên trường Đại học 20 1.3.1 Tầm quan trọng hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 20 1.3.2 Mục tiêu giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 22 1.3.3 Nội dung giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 22 1.3.4 Phương pháp hình thức giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 24 1.3.5 Sự phối hợp lực lượng tham gia giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 26 1.3.6 Điều kiện tổ chức hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 27 v 1.3.7 Kiểm tra đánh giá kết hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 27 1.4 Quản lý hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên trường Đại học 28 1.4.1 Quản lý mục tiêu giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 28 1.4.2 Quản lý nội dung giáo dục kỹ nội giao tiếp cho sinh viên 28 1.4.3 Quản lý phương pháp hình thức giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 30 1.4.4 Quản lý phối hợp lực lượng tham gia giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 32 1.4.5 Quản lý điều kiện phục vụ hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 33 1.4.6 Quản lý kiểm tra đánh giá kết hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 34 TIỂU KẾT CHƯƠNG 34 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN PHÂN HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG TẠI CÀ MAU 36 2.1 Khái quát trình khảo sát 36 2.1.1 Mục tiêu khảo sát 36 2.1.2 Nội dung khảo sát 36 2.1.3 Phương pháp khảo sát 37 2.1.4 Tổ chức khảo sát 37 2.2 Khái quát phân hiệu Trường Đại học Bình Dương Cà Mau 37 2.2.1 Lịch sử hình thành chuẩn mực văn hóa Nhà trường 37 2.2.2 Chức nhiệm vụ 40 2.2.3 Tình hình đội ngũ cán nhân viên quy mô đào tạo 40 2.3 Thực trạng giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên phân hiệu Trường Đại học Bình Dương Cà Mau 43 2.3.1 Thực trạng nhận thức cán quản lý, nhân viên, giảng viên sinh viên tầm quan trọng kỹ giao tiếp sinh viên 43 2.3.2 Thực trạng kỹ giao tiếp sinh viên 45 2.3.3 Thực trạng nội dung giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 51 2.3.4 Thực trạng phương pháp hình thức giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 51 2.3.5 Thực trạng phối hợp lực lượng tham gia giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 52 vi 2.3.6 Thực trạng điều kiện phục vụ hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 54 2.3.7 Thực trạng kiểm tra đánh giá kết hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 55 2.4 Thực trạng quản lý giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên Phân hiệu Trường Đại học Bình Dương Cà Mau 55 2.4.1 Thực trạng quản lý mục tiêu giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 55 2.4.2 Thực trạng quản lý nội dung giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 56 2.4.3 Thực trạng quản lý phương pháp hình thức giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 61 2.4.4 Thực trạng quản lý phối hợp lực lượng tham gia giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 64 2.4.5 Thực trạng quản lý điều kiện phục vụ hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 65 2.4.6 Thực trạng quản lý kiểm tra đánh giá kết hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 66 TIỂU KẾT CHƯƠNG 66 CHƯƠNG BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN PHÂN HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG TẠI CÀ MAU 68 3.1 Nguyên tắc đề xuất biện pháp 68 3.1.1 Đảm bảo tính kế thừa 68 3.1.2 Đảm bảo tính khả thi 68 3.1.3 Đảm bảo tính hiệu 68 3.1.4 Đảm bảo tính tồn diện 69 3.1.5 Đảm bảo tính thực tiễn 69 3.2 Biện pháp quản lý hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên phân hiệu Trường Đại học Bình Dương Cà Mau 69 3.2.1 Biện pháp 1: Tổ chức nâng cao nhận thức cho đội ngũ cán quản lý, nhân viên, giảng viên sinh viên tầm quan trọng kỹ giao tiếp 69 3.2.2 Biện pháp 2: Đổi phương pháp giáo dục kỹ giao tiếp 73 3.2.3 Biện pháp 3: Xây dựng, bồi dưỡng phát triển đội ngũ thực công tác giáo dục kỹ giao tiếp 77 3.2.4 Biện pháp 4: Tăng cường điều kiện sở vật chất phục vụ hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 81 vii 3.2.5 Biện pháp 5: Xây dựng chương trình, kế hoạch giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 83 3.2.6 Biện pháp 6: Kiểm tra việc thực kế hoạch bồi dưỡng giáo viên 86 3.3 Mối quan hệ biện pháp 91 3.4 Khảo nghiệm tính cấp thiết khả thi biện pháp 92 3.4.1 Mục tiêu khảo nghiệm 92 3.4.2 Nội dung phương pháp khảo nghiệm 92 3.4.3 Đối tượng khảo nghiệm 92 3.4.4 Kết khảo nghiệm tính cấp thiết tính khả thi biện pháp đề xuất 92 TIỂU KẾT CHƯƠNG 99 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 PHỤ LỤC QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) viii DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang 2.1 Thống kê phòng chức 42 2.2 Thống kê số lượng sinh viên học tập Nhà trường 43 2.3 Thống kê số lượng sinh viên tốt nghiệp theo ngành nghề 43 2.4 Cán quản lý sinh viên đánh giá vai trò kỹ giao tiếp 44 2.5 Thực trạng kỹ giao tiếp sinh viên 46 2.6 Nhóm kỹ giao tiếp cần thiết phải giáo dục cho sinh viên 49 2.7 Các nguyên nhân sinh viên hạn chế kỹ giao tiếp 50 2.8 Nhận định lực lượng giáo dục kỹ giao tiếp tốt cho sinh viên 53 2.9 Đánh giá cán quản lý giảng viên Nhà trường hiệu lồng ghép giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên chương trình đào tạo 58 2.10 Đánh giá hiệu quản lý triển khai hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 59 2.11 Đánh giá kỹ giao tiếp sinh viên Nhà trường đào tạo 60 Đánh giá công tác đạo Nhà trường việc thực 2.12 kế hoạch hoạt động liên quan đến giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 61 2.13 Đánh giá tác động phong trào đến giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên 63 3.1 Đánh giá tính cấp thiết biện pháp đề xuất (n = 262) 93 3.2 Đánh giá tính khả thi biện pháp đề xuất (n = 262) 94 Đánh giá theo mức độ biện pháp tổ chức nâng cao nhận thức 3.3 3.4 3.5 cho đội ngũ cán quản lý, nhân viên, giảng viên sinh viên tầm quan trọng kỹ giao tiếp Đánh giá theo mức độ biện pháp đổi phương pháp giáo dục kỹ giao tiếp Đánh giá theo mức độ biện pháp xây dựng, bồi dưỡng phát triển đội ngũ phục vụ công tác giáo dục kỹ giao tiếp 95 96 96 CỘNG HÒA XÃ HỢI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Đợc lập –Tự – Hạnh phúc -ooo0ooo - BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ (Dành cho thành viên Hội đồng phản biện) Tên đề tài luận văn: Quản lí hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên Phân hiệu Trường Đại học Bình Dương Cà Mau Ngành: Quản lí Giáo dục Mã số: 14 01 14 Họ tên học viên: Nguyễn Văn Đẫm Người nhận xét: TS Nguyễn Đức Danh Đơn vị công tác: Trường Đại học sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh NỢI DUNG NHẬN XÉT Tính cấp thiết đề tài: Việc nâng cao chất lượng giáo dục nhằm đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục vấn đề Đảng Nhà nước Việt Nam quan tâm Để nâng cao hiệu đổi giáo dục đại học cơng tác quản lí vấn đề cần hồn thiện thường xun, Ngồi ra, để cơng tác quản lí giáo dục đại học hiệu việc quản lí hoạt động giáo dục kỹ mềm cho sinh viên cần trọng Tác giả Nguyễn Văn Đẫm chọn nghiên cứu đề tài “Quản lí hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên Phân hiệu Trường Đại học Bình Dương Cà Mau” có tính thực tiễn, đóng góp hiệu vào việc quản lí hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên Phân hiệu Trường Đại học Bình Dương Cà Mau Cơ sở khoa học thực tiễn: Luận văn đảm bảo tính khoa học đáp ứng yêu cầu thực tiễn cơng tác quản lí hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên đại học Phương pháp nghiên cứu: Tác giả vận dụng hiệu kỹ nghiên cứu vào việc xác định mục đích, nhiệm vụ, khách thể, đối tượng nghiên cứu cũng vận dụng lý thuyết khoa học có liên quan vào phân tích thực trạng đề xuất biện pháp nhằm nâng cao hiệu quản lí hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên Phân hiệu Trường Đại học Bình Dương Cà Mau Tác giả có trình bày phương pháp nghiên cứu thực tiễn phần mở đầu phương pháp chưa sử dụng đầy đủ khảo sát thực trạng chương Tác giả trọng trình bày phân tích số liệu thu từ phương pháp điều tra bảng hỏi Số liệu thu từ phương pháp khác chưa trình bày đầy đủ luận văn để giải thích thực trạng quản lí hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên Phân hiệu Trường Đại học Bình Dương Cà Mau Tác giả cần mô tả rõ thành phần mẫu nghiên cứu sinh viên, giảng viên, cán quản lí Phân hiệu Trường Đại học Bình Dương Cà Mau hoàn thiện bảng thống kê mẫu khảo sát thực trạng Trong chương 3, tác giả đề xuất biện pháp quản lí tiến hành khảo nghiệm để đánh giá tính cần thiết khả thi biện pháp quản lí đề xuất Tác giả cần cập nhật đầy đủ công cụ nghiên cứu thực trạng, khảo sát tính cần thiết, khả thi biện pháp đề xuất vào phần phụ lục luận văn Ngồi ra, tác giả cẩn bổ sug mơ tả mẫu khảo nghiệm, bổ sung phụ lục công cụ nghiên cứu (phiếu điều tra, câu hỏi vấn), bỏ phụ lục 3.3 3.4 Kết nghiên cứu: Kết nghiên cứu có tính tin cậy, vận dụng vào cải tiến cơng tác quản lí hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên Phân hiệu Trường Đại học Bình Dương Cà Mau Hình thức luận văn: Luận văn trình bày rõ ràng, lô-gic đáp ứng yêu cầu qui định luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản lí Giáo dục Bố cục phần luận văn hợp lí Tuy nhiên, tác giả cần rà sốt, hồn chỉnh cách trích dẫn theo quy định sở đào tạo, chỉnh sửa lỗi dàn trang, tả Đánh giá chung: Tác giả thực nhiệm vụ nghiên cứu đặt Tôi đồng ý cho học viên Nguyễn Văn Đẫm bảo vệ luận văn trước hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng năm 2021 Người nhận xét Tiến sĩ Nguyễn Đức Danh ... trạng quản lý hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên Phân hiệu Trường Đại học Bình Dương Cà Mau Chương 3: Biện pháp quản lý hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên Phân hiệu Trường Đại. .. 19 1. 2.6 Quản lý hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp 20 1. 3 Lý luận giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên trường Đại học 20 1. 3 .1 Tầm quan trọng hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên. .. giá kỹ giao tiếp sinh viên trường Đại học xác định mức độ kỹ giao tiếp mà sinh viên đạt 1. 4 Quản lý hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho sinh viên trường Đại học 1. 4 .1 Quản lý mục tiêu giáo dục kỹ