1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Giới thiệu chung về khách sạn intercontinental hanoi westlake

43 83 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Giới Thiệu Chung Về Khách Sạn Intercontinental Hanoi Westlake
Trường học Trường Đại Học
Chuyên ngành Quản Trị Khách Sạn
Thể loại tiểu luận
Năm xuất bản 2023
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 43
Dung lượng 310,35 KB

Nội dung

Ngày đăng: 29/05/2022, 06:09

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Hình 1.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của khách sạn Intercontinental Hanoi Westlake - Giới thiệu chung về khách sạn intercontinental hanoi westlake
Hình 1.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của khách sạn Intercontinental Hanoi Westlake (Trang 4)
Bảng 1.1. Mô tả các loại phòng nghỉ của khách sạn Intercontinental Hanoi Westlake - Giới thiệu chung về khách sạn intercontinental hanoi westlake
ng 1.1. Mô tả các loại phòng nghỉ của khách sạn Intercontinental Hanoi Westlake (Trang 9)
Bảng 1.4. Thông tin chung về các phòng họp, phòng tiệc của khách sạn - Giới thiệu chung về khách sạn intercontinental hanoi westlake
Bảng 1.4. Thông tin chung về các phòng họp, phòng tiệc của khách sạn (Trang 15)
Bảng 1.5. Tình trạng thiết bị trong bếp của khách sạn Intercontinental Hanoi Westlake - Giới thiệu chung về khách sạn intercontinental hanoi westlake
Bảng 1.5. Tình trạng thiết bị trong bếp của khách sạn Intercontinental Hanoi Westlake (Trang 18)
Bảng 1.6: Số nhân viên mỗi bộ phận trong Khách sạn Intercontinental Hanoi Westlake - Giới thiệu chung về khách sạn intercontinental hanoi westlake
Bảng 1.6 Số nhân viên mỗi bộ phận trong Khách sạn Intercontinental Hanoi Westlake (Trang 21)
Hình 1.1. Đồ thị mô tảlượng phòng bán ra thực tế so với dự tính, tính đến - Giới thiệu chung về khách sạn intercontinental hanoi westlake
Hình 1.1. Đồ thị mô tảlượng phòng bán ra thực tế so với dự tính, tính đến (Trang 24)
Bảng 1.8: Báo cáo kết quả kinh doanh Khách sạn Intercontinental Hanoi - Giới thiệu chung về khách sạn intercontinental hanoi westlake
Bảng 1.8 Báo cáo kết quả kinh doanh Khách sạn Intercontinental Hanoi (Trang 25)
Hình 2.2 : Sơ đồ Nhà hàng Cafe du lac - Giới thiệu chung về khách sạn intercontinental hanoi westlake
Hình 2.2 Sơ đồ Nhà hàng Cafe du lac (Trang 29)
Bảng 2.1. Mô tả chi tiết quy trình phục vụ bữa sáng nhà hàng Café du lac - Giới thiệu chung về khách sạn intercontinental hanoi westlake
Bảng 2.1. Mô tả chi tiết quy trình phục vụ bữa sáng nhà hàng Café du lac (Trang 31)
Bảng quy trình trên áp dụng tương tự cho nhân viên phục vụ bữa trưa và tối, gồm có 9 bước dành cho nhân viên bồi bàn (Waiter), 4 bước cơ bản cho nhân viên lễ tân (Hostess) và phần mô tả quy trình dành cho nhân viên kiểm tra quầy buffet (Buffet checker). - Giới thiệu chung về khách sạn intercontinental hanoi westlake
Bảng quy trình trên áp dụng tương tự cho nhân viên phục vụ bữa trưa và tối, gồm có 9 bước dành cho nhân viên bồi bàn (Waiter), 4 bước cơ bản cho nhân viên lễ tân (Hostess) và phần mô tả quy trình dành cho nhân viên kiểm tra quầy buffet (Buffet checker) (Trang 38)
Bảng 2.2. Mô tả quy trình nhận và xử lý YÊU CẦU ĐẶC BIỆT của khách hàng - Giới thiệu chung về khách sạn intercontinental hanoi westlake
Bảng 2.2. Mô tả quy trình nhận và xử lý YÊU CẦU ĐẶC BIỆT của khách hàng (Trang 39)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

Dẫn khách vào bàn Phục vụ trà và cà phê (Nhân viên bồ

Dọn đĩa/bát bẩn (Nhân viên bồi bàn)

Dọn dẹp và chuẩn bị bàn mới (Nhân viên

Quy trình của nhân viên kiểm tra

Rời Trước khi rời khỏi bàn khách, hỏi khách liệu họ có hài lòng không khách hàng và đề xuất các dịch vụ bổ sung khác. Các đề xuất và kiến nghị

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w