GIỚI THIỆU CHUNG về CÔNG TY bán lẻ THỜI TRANG đa QUỐC GIA hm PHÂN TÍCH đặc điể ật môi TRƯỜ m nổi b NG CHÍNH TR ị TRUNG QU c

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY BÁN LẺ THỜI TRANG ĐA QUỐC GIA H&M 1.1: Giới thiệu chung 1.1.1: Giới thiệu chung H&M 1.1.2: Doanh thu H&M 1.2: Quá trình hình thành phát triển .6 1.3: Tuyên bố tầm nhìn sứ mệnh 1.3.1: Hệ thống giá trị 1.3.2: Tầm nhìn .8 1.3.3: Sứ mệnh 1.4: Chiến lược thành công H&M 1.4.1: Thời trang nhanh khác biệt .8 1.4.2: Chiến lược giá thông minh 1.4.3: Phương thức marketing hợp thời 1.4.4: Thời trang mang tính cách mạng CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT MƠI TRƯỜNG CHÍNH TR Ị TRUNG QU ỐC 10 2.1: Sự bất ổn trị khu tự trị Tân Cương: 10 2.1.1: Vài nét lịch sử vị trí địa lý Tân Cương .10 2.1.2: Tình hình trị Tân Cương 12 2.2: S ự khác biệt chế độ trị - rào cản doanh nghiệp nước .17 2.2.1: Sự khác biệt thể chế trị Trung Quốc nước tư chủ nghĩa 18 2.2.2: Quy định, sách nghiêm ngặt doanh nghiệp nước ngồi .21 CHƯƠNG 3: ẢNH HƯỞNG C ỦA MƠI TRƯỜNG CHÍNH TR Ị ĐẾN VỤ VIỆC H&M BỊ TẨY CHAY TẠI THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC 25 3.1: Nguyên nhân “Làn sóng tẩy chay” .25 3.1.1: Nguyên nhân trực tiếp 26 3.1.2: Nguyên nhân sâu xa 27 3.2: Ảnh hưởng tiêu cực đến kết hoạt động kinh doanh H&M 29 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP CHO H&M VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 30 4.1: Giải pháp cho H&M .30 4.1.1: Trong ngắn hạn .30 4.1.2: Trong dài hạn: 31 4.2: Bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam 34 4.2.1: Nghiên cứu kĩ mơi trường trị trước tham gia vào thị trường .34 4.2.2: Xây dựng phịng ban Marketing chun mơn 34 4.2.3: Hạn chế đưa quan điểm liên quan đến trị: 35 KẾT LUẬN .36 TÀI LIỆU THAM KHẢO .37 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Điểm số thứ hạng Trung Quốc bảng xếp hạng kinh tế có mức độ cải thiện mơi trường kinh doanh lớn giới giai đoạn 2017-2020 22 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 4.1 Giá nhân công Trung Quốc, Mexico Việt Nam giai đoạn 2016-2020 32 Biểu đồ 4.2 Số lượng cửa hàng H&M giới 33 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Số lượng phân bố cửa hàng H&M số nước giới năm 2020 Hình 1.2 Logo Cơng ty bán lẻ thời trang đa quốc gia H&M Hình 2.1 Khu tự trị Tân Cương đồ Trung Quốc 11 Hình 2.2 Sơ đồ thể chế trị Trung Quốc 19 Hình 3.1 Người dân Trung Quốc tẩy chay cửa hàng H&M 26 LỜI MỞ ĐẦU Trước trào lưu hội nhập ngày nhanh chóng nay, doanh nghiệp quốc tế có nhiều hội để phát triển song gặp khơng khó khăn hoạt động kinh doanh quốc tế Sự thành công hay thất bại doanh nghiệp kinh doanh quốc tế, sách doanh nghiệp phụ thuộc phần lớn vào am hiểu mơi trường kinh tế, trị luật pháp nước sở Một doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường quốc tế phải đối mặt với vơ số yếu tố nằm ngồi tầm kiểm sốt Một yếu tố nan giải trị - pháp luật Cho dù doanh nghiệp đóng đâu bị ảnh hưởng hệ thống trị, luật pháp sách phủ nước H&M - nhà bán lẻ quần áo thời trang, phụ kiện Thụy Điển phải chao đảo phải chịu ảnh hưởng tiêu cực từ thay đổi mơi trường trị Trung Quốc Công ty bị phản ứng dội tẩy chay Trung Quốc sau người dân nướ c thấy thông báo không mua sản xuất Tân Cương trang web hãng vào tháng 3/2021 V ụ việc gây ảnh hưởng nghiêm trọng khơng đến uy tín mà cịn gây sụt giảm kết hoạt động kinh doanh hãng thị trường nước Nhận thức tầm quan trọng mơi trường trị đến hoạt động kinh doanh quốc tế công ty đa quốc gia thông qua vụ việc H&M bị tẩy tay thị trường Trung Quốc sau tuyên bố ngừng mua bơng Tân Cương, nhóm nghiên cứu định lựa chọn phân tích đề tài: “Ảnh hưởng mơi trường trị đến hoạt động kinh doanh H&M Trung Quốc học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam” Bài tiểu luận tập trung nghiên cứu nội dung chương sau: Chương 1: Giới thiệu chung công ty bán lẻ thời trang đa quốc gia H&M Chương 2: Phân tích đặc điểm bật mơi trường trị Trung Quốc Chương 3: Ảnh hưởng mơi trường trị đến vụ việc H&M bị tẩy chay thị trường Trung Quốc Chương 4: Giải pháp cho H&M học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam Nhóm nghiên cứu xin cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình ThS Nguyễn Hồng Hạnh suốt q trình hồn thành nghiên cứu Với nguồn tri thức hạn hẹp, thời gian nghiên cứu chưa nhiều, nhóm chúng em chắn gặp nhiều sai sót Chúng em mong bạn góp ý để báo cáo trở nên hoàn thiện CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY BÁN LẺ THỜI TRANG ĐA QUỐC GIA H&M 1.1: Giới thiệu chung 1.1.1: Giới thiệu chung H&M H&M công ty bán lẻ thời trang đa quốc gia Thụy Điển, tiếng với mặt hàng thời trang giá rẻ H&M tập đoàn bán lẻ thời trang lớn thứ hai giới sau Inditex Tây Ban Nha (công ty mẹ Zara) Với cửa hàng thị trường thêm nhiều năm, tập đồn khơng ngừng phát triển thiết kế H&M tạo đa dạng lựa chọn thời trang cho phụ nữ, nam giới thiếu niên trẻ em toàn giới Tập đoàn H&M quản lý Chủ tịch Hội đồng Stefan Persson Giám đốc điều hành Karl-Johan Persson Trụ sở tập đồn đặt Stockholm, Thụy Điển H&M viết tắt Hennes & Mauritz, bao gồm năm thương hiệu độc lập khác - H&M, COS, Monki, Weekday, CheapMonday Tập đoàn H&M liên tục phát triển năm gần đây, có tổng cộng 5018 cửa hàng toàn giới vào năm 2020 Ba quốc gia có số lượng cửa hàng cao Mỹ, Trung Quốc Đức Các cửa hàng vật lý H&M có mặt 71 thị trường, hoạt động kinh doanh trực tuyến họ thành lập 47 quốc gia Dưới hình ảnh biểu đồ số cửa hàng H&M số nước giới năm 2020 Hình 1.1 Số lượng phân bố cửa hàng H&M số nước giới năm 2020 Nguồn: Knoema.com (2021) “Thời trang chất lượng mức giá tốt nhất” - khái niệm kinh doanh H&M Và định hướng dẫn đến sáng tạo nhà thiết kế H&M, từ bước hình thành ý tưởng thiết kế ban đầu, sản xuất tất đường hoàn thành sản phẩm đến trưng bày Đằng sau sản phẩm trình sáng tạo liên tục cá nhân tập thể Hình 1.2 Logo Cơng ty bán lẻ thời trang đa quốc gia H&M Nguồn: hm.com 1.1.2: Doanh thu H&M Doanh thu 30,000 25,000 20,000 15,000 10,000 5,000 Năm Đơn vị tính: triệu USD Biểu đồ 1.1: Tổng doanh thu toàn giới H&M 2006-2020 Nguồn: statista.com Theo thống kê từ Statista, tổng doanh thu toàn giới H&M năm 2010-2020 mức 20 tỷ USD, với doanh thu đạt đỉnh cao vào năm 2017 (hơn 27 tỷ USD) Năm 2019, tổng doanh thu toàn giới H&M đạt mức 24,3 tỷ USD lợi nhuận đạt 1,8 tỷ USD Với doanh thu thị trường lớn Đức, Mỹ Anh 3,5 tỷ USD; 3,1 tỷ USD 1,5 tỷ USD Năm 2020, chịu ảnh hưởng dịch Covid, doanh thu lợi nhuận H&M bị suy giảm Theo hãng tài Reuters, quý III/2020, lợi nhuận ròng H&M đạt mức 2,01 tỷ USD, giảm 1/2 so với kỳ năm 2019 Doanh thu tập đồn giảm 18,7% xuống cịn 6,12 tỷ USD Riêng Trung Quốc, H&M có doanh số đạt 1,13 tỷ USD năm 2020, nơi có gần 10% cửa hàng, chiếm 5,2% tổng doanh thu H&M toàn giới Trung Quốc trở thành thị trường lớn thứ ba H&M trước diễn tẩy chay 1.2: Quá trình hình thành phát triển H&M thành lập Erling Persson – sau chuyến đến Hoa Kỳ năm 1946 - ơng hình thành nên triết lý “thời trang đại chúng” Năm 1947, ơng mở cửa hàng bán quần áo nữ với tên gọi Hennes – nghĩa “Cô ấy” tiếng Thuỵ Điển, Västerås Hennes mở rộng khắp Thụy Điển năm 1960 Hennes bắt đầu khái niệm xuất quần áo giá rẻ, bắt đầu với người hàng xóm Na Uy vào năm 1964, tham gia Đan Mạch vào năm 1967 Năm 1968, Erling mua lại Mauritz Widforss – cửa hàng bán lẻ trang phục săn bắn cho nam giới đổi tên thành Hennes & Mauritz, lấy logo gọi tắt H&M, từ mặt hàng thời trang dành cho nam giới trẻ em bắt đầu xuất Năm 1974, H&M niêm yết sàn giao dịch chứng khốn Stockholm Năm 1976, H&M lần đầu có mặt London, Anh Quốc Tiếp đến, thập niên 80-90, chi nhánh Đức, Hà Lan, B ỉ, Áo… xuất hiện, tên tuổi H&M vượt khỏi Bắc Âu phủ sóng khắp Châu Âu T đây, cơng ty bắt đầu kinh doanh “Thời trang tồn cầu” Năm 2000, Cửa hàng H&M Mỹ mở phố New York Năm 2006, H&M mở rộng sang thị trường Châu Á với cửa hàng đặt Dubai Cũng năm 2006, thỏa thuận nhượng quyền thương mại mở lối cho H&M thâm nhập thị trường Trung Đông Trong năm tiếp theo, H&M khai trương cửa hàng Hồng Kông, Thượng Hải (Trung Quốc - 2007), Tokyo (Nhật Bản – 2008), Moscow (Nga – 2009), Hàn Quốc, Thổ Nhĩ Kỳ, Israel (2010) H&M tiếp tục xâm nhập thị trường Nam Mỹ từ tháng 3/2013 Tháng 1/2014, H&M tiếp tục mở rộng kinh doanh thị trường Châu Phi nhà máy sản xuất quy mô nhỏ Cho tới ngày 30/11/2020, H&M có 5018 cửa hàng phủ sóng tồn giới Ngồi ra, để hịa với cách mạng công nghiệp 4.0, H&M xây dựng kênh bán hàng online riêng 50 quốc gia vùng lãnh thổ, phục vụ nhu cầu mua sắm qua mạng phận lớn khách hàng 1.3: Tuyên bố tầm nhìn sứ mệnh 1.3.1: Hệ thống giá trị H&M vận hành hệ thống giá trị cốt lõi: • Keep it simple (Đơn giản): H&M ln nhìn nhận vấn đề góc nhìn cụ thể, đơn giản giúp cơng việc đạt hiệu • Straightforward and open-minded (Thẳng thắn cởi mở): Môi trường làm việc tiếp thu ý kiến cá nhân, sẵn sàng giúp đỡ phản hồi tích cực, giúp nhân viên thoải mái bày tỏ quan điểm sáng tạo riêng • Constant improvement (Phát triển ổn định): H&M kinh doanh với triết lý sáng tạo tảng phát triển ổn định Việc tạo thiết kế mới, độc đáo, hợp xu hướng mong đợi khách hàng giúp cơng ty cạnh tranh với đối thủ khác • Entrepreneurial spirit (Tinh thần sẵn sàng chịu rủi ro): Nhân viên H&M vượt qua thách thức có trách nhiệm với cơng việc • Cost conscious (Ý thức chi phí): Để mang đến sản phẩm với giá hợp lý mà chất lượng cao cấp thân thiện với mơi trường, H&M ln ý thức giảm chi phí đến mức có thể, sử dụng hợp lí nguồn lực sẵn có, tránh lãng phí • Teamwork (Tinh thần làm việc nhóm): H&M tạo mơi trường làm việc ln gắn kết thành viên, hỗ trợ giúp đỡ cơng việc • Belief in people (Niềm tin vào người): Giá trị trung tâm niềm tin H&M đặt người H&M quan tâm đến cá nhân để tạo môi trường làm việc an tồn, nơi cá nhân thỏa sức sáng tạo làm việc hăng say 24 Những sách bảo hộ chặt chẽ mặt cho doanh nghiệp nội địa, mà cụ thể doanh nghiệp nhà nước, với nhiều quy định đặt hoạt động doanh nghiệp nước làm cho nhiều họ rơi vào bị động: Nếu không tuân thủ quy định, kiểm soát chặt chẽ, gắt gao đến từ phía Chính phủ Trung Quốc, doanh nghiệp chắn thất bại 25 CHƯƠNG 3: ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ ĐẾN VỤ VIỆC H&M BỊ TẨY CHAY TẠI THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC 3.1: Nguyên nhân “Làn sóng tẩy chay” Theo New York Times, vào tháng năm ngối, trang web thức, H&M tun bố ngừng dùng bơng vải từ Tân Cương “lo ngại sâu sắc cáo buộc cưỡng ép lao động, vi phạm nhân quyền phân biệt đối xử nhóm sắc tộc tôn giáo thiểu số Tân Cương” (Times G , 2021) Tuy nhiên, đến ngày 24 tháng 3, vụ việc bùng lên tranh cãi dội Trung Quốc với nhiều lời kêu gọi người tẩy chay sản phẩm H&M T ối 24/3, đài truyền hình Trung ương Trung Quốc (CCTV) nhiều quan truyền thông khác đăng tải viết phản đối hãng thời trang H&M hãng tuyên bố không “làm việc với nhà máy sản xuất hàng may mặc khu tự trị Tân Cương không mua sản xuất Tân Cương” Động thái H&M đưa sau Mỹ số nước châu Âu đưa lệnh trừng phạt với nhiều doanh nghiệp Trung Quốc với cáo buộc bóc lột lao động, kỳ thị vi phạm nhân quyền với người Duy Ngô Nhĩ Tân Cương Hơn nữa, Trung Quốc có "bề dày thành tích" việc trừng phạt cơng ty người tiếng có quan điểm trị đối lập, đặc biệt vấn đề Tây Tạng, Đài Loan, Hồng Kông Tân Cương Từ tối 24.3 đến nay, hàng loạt người tiếng đất nước đông dân hành tinh liên tục thông báo hủy hợp đồng, kết thúc hợp tác với thương hiệu tuyên bố dừng dùng bơng vải Tân Cương 26 Hình 3.1 Người dân Trung Quốc tẩy chay cửa hàng H&M Nguồn: viettimes.vn Trước sóng phản đối mạnh mẽ người tiêu dùng Trung Quốc, tài khoản Weibo H&M ngày 24/3 đăng phản hồi khẳng định: "Tập đồn H&M ln tôn trọng người tiêu dùng Trung Quốc trọng cam kết đầu tư phát triển lâu dài Trung Quốc Hãng mua từ bên thứ ba, không trực tiếp mua từ đơn vị cung ứng nào” 3.1.1: Nguyên nhân trực tiếp Tân Cương vùng sản xuất lớn giới, cung cấp nguyên liệu cho ngành dệt may nhiều nước Tân Cương từ lâu vấn đề trị nhạy cảm quan hệ Trung Quốc phương Tây Mỹ nướ c châu Âu cáo buộc Bắc Kinh thực "tội ác diệt chủng" Tân Cương ép người Duy Ngô Nhĩ "lao động cưỡng bức" trại tập trung, cáo buộc nhiều doanh nghiệp Trung Quốc bóc lột sức lao động người Duy Ngô Nhĩ cộng đồng dân tộc thiểu số Tân Cương, dẫn đến áp đặt lệnh trừng phạt Đã có cáo buộc xoay quanh việc nửa triệu ngườ i dân tộc thiểu số Duy Ngô Nhĩ bị cưỡng ép lao động nông trại trồng bơng cách xa hàng trăm km theo mơ hình ba bậc: cơng ty trồng bơng nộp cho quyền nhu cầu nhân cơng trình độ tay nghề Trải qua quy trình đào tạo hợp quy định, nhân cơng giao lô cho chủ đồn điền suốt thời gian thu hoạch hay vận chuyển, người 27 ln bị kiểm sốt theo đề trước Từng có tài liệu ghi mức lương ngườ i lao động lên đến 5000NDT tháng (tương đương $746), có minh chứng tính trung bình tiền lương tháng nhóm gồm 132 ngườ i 1670NDT, tức $255/người Và tất nhiên, theo công ước quốc tế liên quan, họ trả mức lương tử tế khơng phải cơng việc mà họ có quyền tự lựa chọn, hành vi cưỡ ng lao động Vài thập kỷ gần đây, nước phương Tây dần chuyển dây chuyền sản xuất quần áo sang khu vực nam bán cầu, đặc biệt nước châu Á khu vực Trung Đông Bangladesh, Trung Quốc, Ấn Độ, Ai Cập, Uzbekistan, Việt Nam, v.v Với trình độ tay nghề tương đối cao giá nhân công thấp so vớ i nhân công nước châu Âu Rõ ràng việc thương hiệu thời trang lớn thông qua công ty mơi giới để tìm kiếm nguồn nhân cơng giá rẻ tay nghề cao giúp họ tiết kiệm khoản lương phúc lợi việc làm khác Tất nhiên, phát triển nhanh chóng ngành công nghiệp với nhu cầu mua sắm khách hàng thay đổi theo xu hướng đặt thương hiệu bướ c vào đua khốc liệt việc đẩy mạnh sản xuất nhằm tăng doanh thu có mức tăng trưởng lý tưởng Điều khiến nhiều người đặt nghi ngại liên quan đến vấn nạn bóc lột lao động ngành này, thứ vốn không công khai minh bạch Trong đó, Trung Quốc gọi lời dối trá nhằm bôi nhọ phá hoại an ninh nước Trung Quốc khẳng định khơng có bóc lột cưỡ ng đây, người dân lao động tự nguyện trả lương đầy đủ Ngườ i dân Trung Quốc cho việc tuyên bố từ H&M ngầm khẳng định việc bóc lột người lao động Duy Ngơ Nhĩ khơng thật, đó, dẫn đến sóng tẩy chay vô mạnh mẽ 3.1.2: Nguyên nhân sâu xa Người Trung Quốc nghĩ vụ việc Tân Cương phần âm mưu phương Tây với phát triển Trung Quốc "Vào thời điểm này, họ gần bị thúc: 'Hãy chọn nước Mỹ làm thị trường chọn Trung Quốc làm thị trường bạn'", bà Nicole Bivens Collinson, nhà vận động hành lang đại diện cho hãng quần áo lớn công ty luật Sandler, Travis & Rosenberg (Mỹ), bình luận Nhiều công ty đa quốc gia 28 làm ăn Trung Quốc đứng hai lựa chọn vấn đề Tân Cương: giữ thị trường Bắc Mỹ châu Âu, giữ thị trường Trung Quốc Ngày khó để họ làm hài lòng phương Tây Bắc Kinh Theo đó, Chính quyền Donald Trump lệnh cấm nhập tất sản phẩm cà chua xuất xứ Tân Cương (Trung Quốc) với cáo buộc 'sử dụng lao động cưỡng người Duy Ngô Nhĩ' Động thái ảnh hưở ng tới 20% nguồn cung bơng tồn cầu CBP tịch thu lơ hàng nghi ngờ cho xuất kho doanh nghiệp chứng minh sản phẩm khơng có nguồn gốc từ Tân Cương Nhà xuất chọn bốc dỡ hàng hóa khỏi lãnh thổ Mỹ chuyển sang thị trường khác để giảm thiệt hại "Mục tiêu cuối buộc Trung Quốc phải chấm dứt hành vi kinh khủng họ", ông Ken Cuccinelli, quan chức cấp cao thuộc Bộ An ninh nội địa Mỹ, nhấn mạnh Washington nhiều lần cáo buộc Bắc Kinh "cưỡng lao động" người thiểu số Duy Ngô Nhĩ, đẩy họ vào "trại cải tạo" Tân Cương Tuy nhiên, Trong họp báo ngày 13-1, hỏi việc Mỹ cấm nhập Tân Cương, phát ngôn viên Bộ Ngoại giao Trung Quốc gọi lý Washington "ngụy tạo dối trá" Ông Triệu L ập Kiên nhấn mạnh khơng có "lao động cưỡng bức" Tân Cương, tất lao động tự nguyện trả lương đầy đủ Nếu không loại Tân Cương khỏi chuỗi cung ứng mình, cơng ty thời trang gặp rắc rối pháp lý từ Mỹ lệnh cấm nhập Washington Các nhà hoạt động cáo buộc công ty đồng lõa việc ngược đãi người Duy Ngô Nhĩ Nhưng không sử dụng Tân Cương lại kéo theo rắc rối lớn Trung Quốc bị quay lưng, người tiêu dùng đất nướ c tỷ dân lên án phần âm mưu phương Tây nhằm phá hoại phát triển Trung Quốc B ộ Ngoại giao Trung Quốc nhiều lần lên tiếng bác bỏ cáo buộc “bóc lột lao động” hoạt động sản xuất khu tự trị Tân Cương Bộ khẳng định báo cáo truyền thông phương Tây lan truyền “ngụy tạo từ đối tượng chống phá quyền” Quan chức Tân Cương hồi đầu tuần tiếp tục cảnh báo "kỷ nguyên bắt nạt" 29 Trung Quốc qua, thêm Bắc Kinh hy vọng doanh nghiệp H&M sáng suốt biết phân biệt sai 3.2: Ảnh hưởng tiêu cực đến kết hoạt động kinh doanh H&M Trung Quốc thị trường lớn thứ tư H&M có tới 520 cửa hàng nhà bán lẻ thời trang này, đứng thứ sau Mỹ với 593 cửa hàng Trước thông báo H&M, dư luận Trung Quốc dậy sóng sóng tẩy chay, bỏ việc H&M diễn Theo hãng tin Bloomberg, ngày 26/3 có cửa hiệu H&M khu tự trị Tân Cương, khu tự trị Ninh Hạ, tỉnh Cát Lâm Giang Tô bị chủ cho thuê mặt yêu cầu đóng cửa Hàng loạt biển quảng cáo thương hiệu thời trang đến từ Thụy Điển bị gỡ bỏ Hàng chục Trung Quốc tuyên bố cắt hợp đồng cắt quan hệ với H&M Cửa hiệu H&M website thương mại điện tử Trung Quốc bị xóa sổ Trên ứng dụng đồ Trung Quốc Apple Maps hay Baidu Maps, cửa hiệu H&M hoàn toàn biến Các sản phẩm H&M bị bỏ khỏi hầu hết tảng thương mại điện tử lớn Trung Quốc JD, Taobao Pinduoduo Ngày 24/3, tìm kiếm sản phẩm H&M tảng này, người dùng không nhận kết Đến ngày 31/3, sau tuyên bố H&M khẳng định tầm quan trọng thị trường Trung Quốc, tình hình kinh doanh thương hiệu Trung Quốc khơng có dấu hiệu khả quan (Times T I., 2021) Khoảng 20 cửa hàng sau bị tẩy chay Trung Quốc Vào 5h30 sáng ngày theo Việt Nam, cổ phiếu H&M giảm 2.4% 30 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP CHO H&M VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 4.1: Giải pháp cho H&M Câu chuyện cho thấy thương hiệu thời trang quốc tế vốn phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nhà máy Trung Quốc rơi vào tiến thối lưỡng nan Nếu khơng loại bơng Tân Cương khỏi chuỗi cung ứng mình, cơng ty thời trang gặp rắc rối pháp lý từ Mỹ lệnh cấm nhập Washington Ngoài ra, nhà bảo vệ nhân quyền cáo buộc công ty đồng lõa việc ngược đãi người Duy Ngô Nhĩ Nhưng không sử dụng Tân Cương, họ lại phải đối mặt với những rắc rối lớn Trung Quốc như: bị quay lưng người tiêu dùng đất nước tỷ dân lên án phần âm mưu phương Tây nhằm phá hoại phát triển Trung Quốc (Bảo Anh, 2021) Thế tiến thoái lưỡng nan công ty đặc biệt H&M ngày trầm trọng - bối cảnh Trung Quốc ngày sử dụng sức mạnh thị trường để gây sức ép Vậy giải pháp cho hãng thời trang có H&M, nhóm đưa số giải pháp sau: 4.1.1: Trong ngắn hạn H&M nên giữ trạng thái trung lập, không nên đưa quan điểm trị đợi việc lắng xuống Điều tương tự với H&M xảy lần người Trung Quốc tẩy chay doanh nghiệp ngoại trước đây: Năm 2012, hàng loạt nhà sản xuất ôtô đồ điện tử Nhật Bản bị vào tẩy chay người tiêu dùng Trung Quốc sóng biểu tình bạo lực chống lại Nhật Bản Nguyên nhân xuất phát từ đối đầu hai quốc gia liên quan tới đảo tranh chấp biển Hoa Đông Tuy vậy, cuối căng thẳng dịu xuống nhà sản xuất lớn Nhật Bản gồm Toyota, Nissan Sony tiếp tục hoạt động Trung Quốc Năm 2016, Hàn Quốc cho phép Mỹ triển khai hệ thống phòng thủ tên lửa - điều mà Bắc Kinh xem mối đe dọa an ninh quốc gia, người Trung Quốc tẩy chay nhằm doanh nghiệp Hàn Quốc Thậm chí chuyến lưu diễn nhiều ban 31 nhạc K-Pop tiếng bị cấm Tuy nhiên, cuối cùng, Bắc Kinh từ bỏ chiến dịch Gần nhất, vào năm 2019, Hiệp hội Bóng rổ Quốc gia Mỹ (NBA) bị tẩy chay sau tổng giám đốc đội Houston Rockets, lúc Daryl Morey, đăng tải lên Twitter ảnh bày tỏ ủng hộ người biểu tình dân chủ Hồng Kơng Các trận đấu NBA sau bị cắt khỏi sóng truyền hình Trung Quốc, mặt hàng liên quan tới NBA biến khỏi cửa hàng Tuy nhiên, năm sau, kênh Truyền hình Trung ương Trung Quốc CCTV thông báo tiếp tục phát trực tuyến trận đấu NBA Bởi lẽ NBA phổ biến tạo cho hoạt động kinh doanh trị giá tỷ USD Trung Quốc 4.1.2: Trong dài hạn: 4.1.2.1: Tăng cường mở rộng đa dạng hóa thị trường sang nước khác có mức độ ổn định trị cao Việc mở rộng kinh doanh sang thị trường có mức độ ổn định trị cao giúp cho H&M phân tán rủi ro tập trung khu vực địa lý, giảm hiệu ứng rủi ro thuế suất, lệnh cấm vận đóng cửa tiềm tàng việc kinh doanh H&M Nếu chọn thị trường để mở rộng kinh doanh khai thác, H&M cịn thu lợi nhuận nhiều hơn, gia tăng thị phần nâng cao hình ảnh thương hiệu Bên cạnh đó, H&M nên thận trọng cân nhắc tìm kiếm hai nguồn cung ứng nguyên liệu khác để tự bảo vệ khỏi rủi ro liên quan nhà cung cấp 32 6.5 5.51 4.99 5.78 5.21 4.16 4.45 4.66 4.82 3.82 2.38 2.55 2.73 2.91 2.99 Trung Quốc Việt Nam Mexico 2016 2017 2018 2019 2020 Đơn vị tính: USD/giờ Biểu đồ 4.1 Giá nhân cơng Trung Quốc, Mexico Việt Nam giai đoạn 2016-2020 Nguồn: Statista.com Trong năm gần đây, giá nhân công Trung Quốc lại tăng cao đáng kể, đuổi kịp số nước Châu Âu, theo Trung Quốc danh hiệu “công xưởng giới” Trong năm 2020, giá nhân công Trung Quốc 6.5 USD/giờ, tăng 1.3 lần so với năm 2016, gấp lần so với giá nhân công Việt Nam vào thời điểm– 2.99 USD/giờ Việc giá nhân công tăng cao dẫn đến việc gia tăng chi phí đầu vào H&M thị trường Trung Quốc Hiện H&M có 5018 cửa hàng tồn giới (tính đến tháng 11 năm 2020), tập trung nhiều nước Mỹ, Đức, Trung Quốc, Anh, Thuỵ Điển, Hà Lan, … 33 Biểu đồ 4.2 Số lượng cửa hàng H&M giới Nguồn: Statista.com Mặc dù vậy, xét theo doanh số, năm 2020, doanh số thị trường Trung Quốc 1/3 thị trường Đức thua thị trường Pháp số cửa hàng H&M Trung Quốc lớn Điều năm gần đây, cạnh tranh ngành hàng thời trang nhanh Trung Quốc tăng cao với xuất nhiều hãng quốc tế nội địa (Knoema, 2021) Do vậy, khơng có lý H&M khơng tăng cường đầu tư sang thị trường vừa tiềm vừa an toàn Dựa vào kết nghiên cứu, nhóm tìm số thị trường đáp ứng yêu cầu doanh số, mức độ ổn định trị để H&M tăng cường mở rộng thị trường như: Na Uy, Thuỵ Sỹ, Úc, Canada, Đan Mạch, Phần Lan, … Đặc biệt, H&M tận dụng lợi hợp tác nước liên minh Châu Âu EU để kinh doanh đầu tư dễ dàng nước 4.1.2.2: Tập trung xây dựng thương hiệu lớn mạnh: Một lý quan trọng khiến cho khách hàng H&M Trung Quốc dễ dàng tẩy chay H&M sản phẩm thương hiệu khơng mạnh đặc biệt, dễ dàng bị thay thương hiệu khác thị trường đông dân Nhiều 34 người tiêu dùng cho rằng, chất lượng sản phẩm H&M không tương xứng với người tiêu dùng phải trả Với giá tương đồng hay chí thấp hơn, người tiêu dùng Trung Quốc có nhiều lựa chọn trang phục với chất lượng tốt mẫu mã thiết kế đẹp Vì vậy, muốn lấy lại niềm tin khách hàng thị trường thời gian tới, H&M cần phải trọng đến vấn đề cải tiến chất lượng sản phẩm chất liệu sản phẩm mẫu mã thiết kế 4.2: Bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam 4.2.1: Nghiên cứu kĩ mơi trường trị trước tham gia vào thị trường Trước có ý định tham gia vào thị trường mới, doanh nghiệp nên dành thời gian nghiên cứu tìm hiểu kĩ trị- pháp luật thị trường Doanh nghiệp cần cân nhắc cẩn thận muốn đặt chân vào thị trường có mơi trường trị bất ổn chiến tranh, bạo loạn Mơi trường trị bất ổn gây nên nhiều bất lợi việc kinh doanh doanh nghiệp Đồng thời, doanh nghiệp Việt Nam nên có hiểu biết thấu đáo mối quan hệ trị nước đất nước mà doanh nghiệp muốn thâm nhập thị trường Khi tiến vào thị trường nước có mối quan hệ ngoại giao tốt với Việt Nam, doanh nghiệp nhận nhiều ưu đãi sách thương mại, dễ dàng lôi kéo thiện cảm khách hàng tiềm so với nước có quan hệ khơng tốt đẹp với Việt Nam 4.2.2: Xây dựng phòng ban Marketing chun mơn Việc doanh nghiệp trụ vững thị trường hay không phụ thuộc nhiều vào chiến lược Marketing Tuy nhiên đa số doanh nghiệp Việt Nam khơng có phịng ban Marketing riêng mà phận Marketing thường gộp lại với phòng ban khác ban Planning…dẫn đến việc Marketing không đượ c trọng dẫn đến hiệu hoạt động kinh doanh Nếu xây dựng trọng phát triển phịng Marketing, doanh nghiệp ứng phó tốt trước khủng hoảng dư luận tương tự kiện “Bông vải Tân Cương” mà H&M gặp phải 35 4.2.3: Hạn chế đưa quan điểm liên quan đến trị: Khác với trước nước chạy đua vũ trang chiến tranh vũ lực, nướ c giới ngầm đấu tranh lĩnh vực kinh tế Vì vậy, yếu tố trị trở nên gắn liền mật thiết với yếu tố kinh tế hết khách hàng trở nên quan tâm quan điểm, phát ngơn nhãn hàng yếu tố trị Chính thế, doanh nghiệp nên tránh đề cập tới vấn đề có liên quan đến trị, vấn đề trị nhạy cảm mối quan hệ căng thẳng Mỹ Trung Quốc, … Tuy nhiên, yếu tố trị khơng phải yếu tố cần đượ c xem trọng trình doanh nghiệp tìm hiểu nghiên cứu thị trường Doanh nghiệp nên tính tốn thiệt cẩn trọng có đơi có thị trường tiềm hứa hẹn mang lại kết kinh doanh tốt đồng thời mang yếu tố trị bất ổn Đây lúc mà doanh nghiệp cần suy xét đưa định có lợi cho 36 KẾT LUẬN Sau phân tích mức độ ảnh hưởng mơi trường trị đến hoạt động kinh doanh quốc tế H&M, nhận thấy rõ tầm quan trọng việc nghiên cứu sâu môi trường xung quanh Kinh tế trị hai nhóm yếu tố có liên quan mật thiết với Chính trị ổn định điều kiện cho kinh tế phát triển ngược lại, kinh tế phát triển yếu tố quan trọng góp phần làm cho trị ổn định (Yến, 2012) Mặt khác thể chế đường lối trị định đường lối sách kinh tế Chính trị ảnh hưởng đến doanh nghiệp trước hết thông qua kinh tế Các nước khác có mơi trường trị khác giải vấn đề có liên quan đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thuộc nước tham gia Bởi nhà kinh doanh quốc tế muốn đầu tư vào nước phải xem xét tìm hiểu kỹ ảnh hưởng mơi trường trị, phải quan tâm đến an ninh quân - liên quan đến cảm nhận tồn mối đe dọa, công, xâm lược lực lượng quân làm ảnh hưởng đến lợi ích doanh nghiệp An ninh trị liên quan tới ổn định trị, tồn thiết chế trị, hệ thống nhà nướ c ý thức hệ tảng tư tường quốc gia yếu tố không phần giúp doanh nghiệp thêm tự tin để có định đầu tư đắn Ngồi yếu tố mơi trường trị, yếu tố khác mơi trường vĩ mơ, vi mơ có tầm quan trọng định đến doanh nghiệp đa quốc gia Vì vậy, doanh nghiệp khơng tập trung vào yếu tố trị mà bỏ quên yếu tố khác Trong thời đại tồn cầu hóa xu hướng kinh tế giới, nên kinh tế phụ thuộc, liên quan mật thiết đến nhau, số lượng công ty kinh doanh đa quốc gia nhanh chóng gia tăng Tuy nhiên, để tồn điều kiện cạnh tranh từ bên vơ lớn, doanh nghiệp buộc phải tìm hiểu kỹ môi trường kinh doanh nướ c bạn trước tiến hành kinh doanh 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO Yến, T P (2012) Giáo trình Kinh doanh quốc tế Nhà xuất Thống kê Times, T I (2021) H&M reports loss and vows to rebuild trust in China after backlash Times, G (2021) Chinese consumers blast H&M statement, more stores may close Knoema, (2020), H&M Location Worldwide, 2008-2020 [online] Available at: https://knoema.com/infographics/psoqqgg/h-m-locations-worldwide-2008-2020 [Accessed: 27 Apr.2021] Khánh Linh, T T (2020) Môi trường kinh doanh Trung Quốc có cải thiện rõ rệt [online] Bộ ngoại giao Việt Nam: Trang Ngoại giao kinh tế trực tuyến Available at: https://ngkt.mofa.gov.vn/ngan-hang-the-gioi-moi-truong-kinh-doanhcua-trung-quoc-co-su-cai-thien-ro-ret/ [Accessed: 25 Apr.2021] Vân, H (2021) H&M bị dân Trung Quốc tẩy chay ngừng mua bơng vải Tân Cương [online] Tuổi trẻ Available at: https://tuoitre.vn/hm-bi-dan-trung-quoctay-chay-vi-ngung-mua-bong-vai-tan-cuong-20210325111147019.htm [Accessed: 29 Apr.2021] Bảo Anh (2021) H&M công ty đa quốc gia 'tiến thối lưỡng nan' Tân Cương [online] Tuổi trẻ Available at: https://tuoitre.vn/h-m-va-cac-cong-ty-daquoc-gia-tien-thoai-luong-nan-vi-tan-cuong-2021040815014705.htm [Accessed: 25 Apr.2021] Đức Trung, V (2019) Trung Quốc nỗ lực cải thiện môi trường đầu tư [online] Trang ngoại giao kinh tế trực tuyến, Bộ Ngoại giao Việt Nam Available at: https://ngkt.mofa.gov.vn/trung-quoc-no-luc-cai-thien-moi-truong-dau-tu/ [Accessed: 25 Apr.2021] 38 (2018) Findings of the investigation into China's acts, policies, and practices related to technology transfer, intellectual property, and innovation under section 301 of the trade act of 1974 Office of the United States trade representative 10 H&M Group, (2020), H&M Annual Report 2020 [online] Available at: https://hmgroup.com/wp-content/uploads/2021/04/HM-Annual-Report-2020.pdf [Accessed: 15 May.2021] 11 H&M Group, (2020), Vision and Strategy [online] Available at: https://hmgroup.com/sustainability/leading-the-change/vision-and-strategy/ [Accessed: 15 May.2021] ... c? ?ng ty b? ?n lẻ thời trang đa qu? ? ?c gia H &M Chư? ?ng 2: Phân tích đ? ?c đi? ?m b? ??t m? ?i tr? ?? ?ng tr? ?? Trung Qu? ? ?c Chư? ?ng 3: Ảnh hư? ?ng m? ?i tr? ?? ?ng tr? ?? đến vụ vi? ?c H &M b? ?? tẩy chay thị tr? ?? ?ng Trung Qu? ? ?c Chư? ?ng 4:... hư? ?ng thời trang x? ?c lập, kh? ?ng định b? ?? khai tử 10 CHƯ? ?NG 2: PHÂN TÍCH Đ? ?C ĐI? ?M NỔI B? ??T M? ?I TR? ?? ?NG CHÍNH TR? ?? TRUNG QU? ? ?C 2.1: Sự b? ??t ổn tr? ?? khu tự tr? ?? Tân C? ?? ?ng: 2.1.1: Vài nét lịch sử vị tr? ? địa... nội dung ph? ?c tr? ?nh Trung Qu? ? ?c nói trung t? ?m đào tạo nghề - Quan đi? ?m Trung Qu? ? ?c tr? ??i c? ??i tạo Trung Qu? ? ?c b? ?c b? ?? vi? ?c gọi sở tr? ??i giam giữ Quan ch? ?c đ? ?ng đầu khu v? ?c nói "chư? ?ng tr? ?nh giáo d? ?c đào